二手房交易工作总结知识交流
二手房工作总结（通用18篇）
二手房工作总结（通用18篇）二手房工作总结篇1不知不觉就又半年过去了，这半年我做了很多事，当然我也加入了清风集团，成为了一名置业顾问。
说到成都清凤集团,公司以房地产开发为龙头，融房地产开发、建筑施工、物业管理、园林绿化为一体的综合性房地产集团公司，是我们公认的金堂自主有信誉的房地产开发商，实力非常雄厚，所以我很荣幸自己能加入我们销售--代表集团形象直接面对客户的这样一个团队。
很多成功的前辈都说，销售这个行业是最锻炼人的工作，因为自己的年轻和经验不足，所以更需要锻炼自己!今天我的年终总结是对上半年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的这样一个总结。
上半年来我们的销售成绩是有目共睹的，完成的非常棒，这些归功于我们的前辈。
那我呢?其实我踏入这个行业算是比较晚的，没有什么明显的成绩出来，就算这样我对自己以及公司的前途和前景还是非常看好，可以说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个金堂的房地产开发中算是佼佼者!了，所以相对来说，作为销售人员选对这样一个展现自己的工作平台也是很重要的，当然我选对了!在这段时间与客户的交流中我是深深的体会到房产的重要性，为顾客选对一套属于自己的家是我们作为置业顾问应尽的责任，做自己的工作不仅要对自己的工资负责，更要对自己的顾客负责。
可以这样说，房产是销售中最慎重的买卖，不仅是买卖，更是对自己的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的开始，而这些，就是我们置业顾问的天职。
其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的，虽然我们的房子质量好，绿化好，位置好，环境好，服务好，但是作为顾客来讲究是该多比较多对比之后再来决定的，所以这个时候我们的工作能力就表现出来了，如何让让顾客买我们集团的房子呢?当然是让我们的顾客了解我们房子的优势，价格、位置、环境、档次都成了考虑的因素，需要我们去协调、去综合。
一般来说销售工作中往往会存在以下的失误和问题：1、主观认识不足，谈客户时思路不够清晰;2、自身没有足够的意志，对自己的销售欲望不够坚定;3、计划制订得不合理，脱离客观实际，盲目寻找客户，有时候会错过很多准客户。
二手房工作总结范文5篇
二手房工作总结范文5篇篇1一、引言在过去的一年中，我作为二手房销售人员，经历了许多挑战和学习。
本文将对我过去一年的工作进行总结，分析自己在工作中的表现和收获，并探讨未来的发展方向。
二、工作内容概述1. 房屋销售：在过去一年中，我成功销售了多套二手房，涉及不同区域和价格范围。
通过与客户的沟通和谈判，我实现了较高的销售额和利润。
2. 客户维护：我注重客户关系的维护和发展，与客户保持密切的联系，及时解决客户的问题和需求。
通过不断的沟通和互动，我赢得了客户的信任和满意。
3. 市场分析：我定期对二手房市场进行分析和研究，了解市场趋势和竞争对手的情况。
通过收集和分析相关信息，我为客户提供了更加准确和全面的市场建议。
三、工作表现和收获1. 销售能力提升：通过不断的实践和学习，我提高了自己的销售能力和技巧。
在与客户沟通中，我能够更好地理解客户需求，并提供更加合适的解决方案。
2. 客户关系管理：我注重客户关系的管理和维护，通过定期联系和互动，我与客户建立了更加紧密和信任的关系。
这为未来的业务拓展奠定了良好的基础。
3. 市场分析能力提升：通过对市场的不断分析和研究，我提高了自己的市场分析能力。
这为我提供了更加准确和全面的市场建议，为客户创造了更大的价值。
四、工作不足与反思1. 客户需求理解不足：在部分客户沟通中，我对客户需求的理解还不够深入和全面。
这导致我在提供解决方案时存在一定的盲目性和不足针对性。
2. 销售技巧有待提高：虽然我在销售方面取得了一定的成绩，但我认为自己的销售技巧还有待进一步提高。
我将继续学习和实践，提高自己的销售能力。
3. 工作效率有待提升：在部分繁忙的工作时段，我感觉自己的工作效率还有待进一步提升。
我将通过合理规划时间和优化工作流程来提高工作效率。
五、未来计划与展望1. 提升销售能力：我将继续学习和实践销售技巧和方法，提高自己的销售能力。
同时，我将加强与同事和行业的交流和互动，借鉴他人的经验和优势。
二手房店长工作总结8篇
二手房店长工作总结8篇第1篇示例：二手房店长工作总结作为二手房店长，我必须具备良好的沟通能力和团队协作能力。
在日常工作中，我需要和各种不同的客户进行沟通，了解他们的需求和要求，然后组织团队进行工作。
有时候客户的需求会非常复杂和具有挑战性，需要我们有耐心和技巧来进行沟通和协商。
在过去的一年里，我逐渐培养了自己的沟通能力和协作能力，通过不断地学习和实践，我在这方面得到了很大的提升。
在二手房店长的工作中，我需要具备一定的房产知识和市场分析能力。
在日常工作中，我需要了解房产市场的最新动态，分析市场走势，了解不同房产类型和地段的特点，这样才能更好地为客户提供服务。
在过去的一年里，我通过不断地学习和观察，逐渐积累了一定的房产知识和市场分析能力。
我也在工作中遇到了很多困难和挑战，但通过努力和坚持，我逐渐克服了这些困难，取得了一定的成绩。
作为二手房店长，我也需要具备一定的管理能力和业务拓展能力。
在日常工作中，我需要管理团队的工作，协调各种资源，组织各种活动，同时也需要拓展业务，寻找客户和房源。
在过去一年的工作中，我积极学习管理知识，不断提升自己的管理能力，同时也积极开展各种业务拓展活动，努力开拓市场。
通过我和团队的努力，我们取得了一定的成绩，也赢得了客户和合作伙伴的信任和认可。
这一年的工作对我的成长和提升有了很大的帮助。
通过不断地学习和实践，我积累了很多宝贵的经验，也取得了一定的成绩。
但同时我也清楚地认识到自己的不足之处，比如在沟通能力、管理能力和市场分析能力等方面还需要不断地加强和提升。
在未来的工作中，我将继续努力学习，不断提升自己，在工作中不断创新和进取，争取取得更好的成绩和进步。
第2篇示例：二手房店长工作总结一、工作成果在过去的一段时间里，我在二手房店的工作中取得了一些成绩。
我成功地完成了上级领导交代的任务，如增加了店铺的营业额、提高了店铺的知名度、推广了新的营销方案等。
我也注重了团队建设，通过团队激励和培训，使员工整体素质得到了提升，工作效率也得到了明显提升。
二手房带看成交工作总结
二手房带看成交工作总结
在二手房交易市场中，带看成交工作是至关重要的一环。
带看成交工作的质量直接影响着交易的顺利进行和客户满意度。
在过去的一段时间里，我和我的团队经过不懈的努力，总结出了一些带看成交工作的经验和技巧，现在我将这些经验分享给大家。
首先，带看成交工作的关键在于沟通和理解客户的需求。
在带看过程中，我们要耐心倾听客户的要求和意见，了解他们的喜好和需求，然后根据客户的需求和实际情况，为他们精心挑选合适的房源进行带看。
只有真正理解客户的需求，我们才能为他们找到满意的房源，从而顺利达成交易。
其次，带看成交工作需要我们具备专业的知识和技能。
我们要对房源的情况和市场行情有充分的了解，能够准确地为客户解答各种问题和疑虑。
同时，我们还要具备谈判和沟通的技巧，能够在带看过程中灵活应对各种情况，为客户争取最佳的交易条件。
最后，带看成交工作需要我们具备高度的责任感和敬业精神。
在带看过程中，我们要全程陪同客户，为他们提供周到的服务和专业的建议，确保他们能够做出明智的选择。
同时，我们还要积极配合其他相关部门，确保交易能够顺利进行，为客户提供一站式的服务。
通过不懈的努力和总结，我们的带看成交工作取得了显著的成绩。
我们凭借专业的知识和技能，以及高度的责任感和敬业精神，赢得了客户的信赖和好评，为他们找到了满意的房源，顺利达成了交易。
我们将继续努力，不断提升自己的专业水平，为客户提供更优质的服务，为二手房交易市场的繁荣做出更大的贡献。
房屋交易中心个人工作总结
尊敬的领导，亲爱的同事们：时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，我在房屋交易中心工作已经一年有余。
在这一年的时间里，我在领导的关心和同事们的帮助下，不仅顺利地适应了工作环境，而且学到了很多专业知识和技能。
现将我在房屋交易中心的工作总结如下：一、学习业务知识，提高自身素质自从加入房屋交易中心这个大家庭，我深知自己肩负着为广大市民提供专业、高效房屋交易服务的重要使命。
因此，我一直在努力学习业务知识，提高自身素质。
在这一年的时间里，我参加了房屋交易相关法规、政策、操作流程等方面的培训，认真学习了房屋交易中心的各项规章制度，熟练掌握了业务操作技能。
通过不断学习，我对房屋交易业务有了更加深入的了解，为更好地服务市民打下了坚实的基础。
二、严谨工作态度，提高工作效率在工作中，我始终保持着严谨的工作态度，对待每一个业务都认真负责。
为了提高工作效率，我学会了灵活运用各种办公软件，例如：Excel、Word、PowerPoint等。
同时，我还善于总结工作经验，发现工作中的问题和不足，及时改进工作方法。
在处理业务过程中，我始终坚持以市民为中心，耐心解答市民的疑问，提供优质的服务。
三、团结协作，共同进步在房屋交易中心，我深知团队协作的重要性。
因此，在日常工作过程中，我积极参与集体活动，与同事们保持良好的沟通和协作。
在与同事们的合作中，我学到了很多宝贵的经验，也向大家请教了许多业务问题。
我们共同探讨、共同进步，为提高房屋交易中心的整体工作效率和服务质量做出了贡献。
四、注重个人修养，树立良好形象作为一名房屋交易中心的工作人员，我深知自己的一言一行都代表着单位的形象。
因此，我在日常生活中注重个人修养，遵守社会公德，树立良好的形象。
同时，我还积极参加单位组织的各项活动，为单位的文化建设贡献自己的一份力量。
五、展望未来，继续努力回顾过去的一年，我在房屋交易中心的工作岗位上取得了一定的成绩，但同时也认识到自己还存在许多不足。
在今后的工作中，我将继续努力学习业务知识，提高自身素质，以更加饱满的热情投入到工作中。
二手房中介工作总结6篇
二手房中介工作总结6篇篇1一、引言在过去的一年中，我作为一名二手房中介，经历了无数次的挑战与成长。
本篇工作总结将回顾过去的工作历程，分析存在的问题，并展望未来的发展方向。
二、工作内容与成果1. 市场调研与数据分析在二手房市场日益火爆的今天，我深刻认识到市场调研和数据分析的重要性。
通过定期对市场进行调研，我及时了解了二手房市场的最新动态、购房者的需求以及竞争对手的情况。
同时，运用数据分析工具，我对大量数据进行筛选、整理和分析，为后续的房源推荐和价格制定提供了有力支持。
2. 房源开发与维护拥有丰富、优质的房源是二手房中介赖以生存的基础。
在过去的一年中，我积极开发各类房源，包括二手房、回迁房、公寓等。
在开发过程中，我注重与卖方的沟通和协调，确保房源信息的真实性和准确性。
同时，我定期对房源进行维护和更新，确保房源信息的时效性。
3. 客户接待与服务客户是二手房中介的上帝，为客户提供优质的服务是赢得客户信任的关键。
在过去的一年中，我接待了大量意向购房者，通过与客户的深入沟通，我了解了他们的需求和预算，并为其推荐合适的房源。
在服务过程中，我注重细节和服务态度，确保客户能够感受到贴心的关怀。
4. 业务拓展与创新在二手房市场竞争激烈的情况下，不断创新和拓展业务是保持竞争力的关键。
在过去的一年中，我积极尝试新的业务模式和创新手段，如线上线下相结合的看房体验、VR看房等。
这些新举措不仅提高了客户体验，也提升了中介的服务效率。
三、存在的问题与不足1. 市场敏感度有待提高在市场变化方面，我仍显得有些迟钝，未能及时调整策略以适应市场的新变化。
在未来的工作中，我将更加关注市场动态，提高对市场的敏感度。
2. 专业知识有待加强二手房市场涉及许多专业知识，如房屋评估、贷款政策等。
目前我的专业知识还有待加强，需不断学习以提高业务水平。
3. 服务流程有待优化虽然我始终致力于提供优质的服务，但服务流程还有待进一步优化和提高效率。
我将继续探索更高效的服务流程，提升客户满意度。
二手房的工作总结5篇
二手房的工作总结5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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房产交易工作总结8篇
房产交易工作总结8篇篇1在过去的一年中，我作为房产交易部门的一员，全程参与了房产交易的各个环节。
通过不断的学习和实践，我积累了丰富的经验和专业知识，也取得了一定的成绩。
以下是我对这一年工作的总结。
一、工作背景与目标在过去的一年中，我们的目标是完成一定数量的房产交易，同时提供优质的服务，满足客户的需求。
我们通过市场调研，了解了房产市场的趋势和客户需求，制定了相应的销售策略和服务方案。
二、主要工作与成果1. 房产销售：我们通过多种渠道进行房产销售，包括线上和线下渠道。
在销售过程中，我们注重客户需求，提供个性化的销售方案，成功完成了公司下达的销售任务。
2. 客户服务：我们始终坚持以客户为中心的理念，提供全方位的客户服务。
通过不断优化服务流程和提高服务水平，我们赢得了客户的信任和满意。
3. 市场调研：我们定期进行市场调研，了解房产市场的趋势和竞争对手的情况。
通过分析市场数据，我们及时调整销售策略，提高了市场竞争力。
三、工作亮点与成就1. 成功完成了公司下达的销售任务：在销售过程中，我们注重客户需求，提供个性化的销售方案，成功吸引了大量客户，并完成了公司下达的销售任务。
2. 提高了客户服务水平：我们通过优化服务流程和提高服务水平，赢得了客户的信任和满意。
在客户满意度调查中，我们的成绩一直保持在较高水平。
3. 增强了市场竞争力：通过市场调研和分析，我们及时调整销售策略，提高了市场竞争力。
在竞争对手面前，我们能够更好地满足客户需求，取得了更多的市场份额。
四、问题与挑战1. 市场竞争激烈：当前房产市场竞争非常激烈，我们需要不断创新和优化销售策略，以提高市场竞争力。
2. 客户需求多样化：不同客户有不同的需求和偏好，我们需要提供更加个性化和定制化的服务方案。
3. 政策风险：房产市场受到政策的影响较大，我们需要密切关注政策变化，及时调整销售策略。
五、未来展望与建议1. 继续加强市场调研：我们将继续加强市场调研工作，了解房产市场的趋势和竞争对手的情况。
二手房工作总结范文5篇
二手房工作总结范文5篇第1篇示例：二手房工作总结一、工作回顾二、工作成绩1. 在过去一年中，我们团队成功出售了30套二手房，实现销售额增长20%。
2. 我们通过市场调研和分析，制定了有效的销售策略，帮助客户快速了解市场趋势，提高了销售效率。
3. 我们建立了良好的客户关系，获得了客户的信任和好评，提升了公司的口碑和市场地位。
4. 我们举办了多次优惠活动，吸引了更多客户的关注，扩大了市场份额。
三、工作收获1. 通过这一年的工作，我深刻理解了二手房销售的重要性和挑战性。
2. 我学会了更好地与客户沟通，了解他们的需求，并提供专业的建议和解决方案。
3. 我提高了团队协作能力，学会了如何协调和管理团队，达成共同目标。
4. 我更加熟悉了房地产市场，了解了市场的变化和趋势，为未来的工作提供了更多的经验和思路。
四、工作不足1. 在工作过程中，我们遇到了一些困难和挑战，需要不断改进和提升。
2. 有时候我们与客户的沟通和理解存在偏差，导致销售进度缓慢。
3. 我们的市场推广和宣传工作还需要加强，提升公司的知名度和影响力。
五、下一步工作计划1. 我们将继续加强团队的合作和协作，共同努力，达成更好的业绩。
2. 我们将进一步完善销售策略，提升服务质量，满足客户的需求。
3. 我们将加大市场推广和宣传力度，扩大市场份额，提高公司知名度。
4. 我们将持续学习和提升自己的专业能力，为公司的发展做出更大的贡献。
六、总结通过这一年的二手房销售工作，我不仅获得了丰富的经验和技巧，也提高了自己的团队管理能力和市场营销意识。
在未来的工作中，我将继续努力，不断学习和进步，为公司的发展贡献力量。
感谢公司和团队的支持和信任，让我有机会参与到这一次难忘的工作中。
【结束】第2篇示例：近期，我在二手房交易工作中取得了一些成绩，也遇到了一些困难和挑战。
在这段时间里，我深刻体会到了工作的重要性和复杂性。
通过总结和反思，我认为在二手房交易工作中，我们需要不断学习提升，善于沟通协调，及时解决问题，并且要有耐心和毅力。
二手房房产销售工作总结
二手房房产销售工作总结二手房房产销售工作总结4篇总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，因此好好准备一份总结吧。
总结你想好怎么写了吗？以下是作者整理的二手房房产销售工作总结，希望对大家有所帮助。
二手房房产销售工作总结1进入xx公司已有一年了。
#年上半年的主要工作是协助x经理组建和管理销售部。
经过所有销售部工作人员的共同努力，在过去这半年中取得了良好的销售业绩。
为了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之处，现将#年上半年工作情况总结如下：一、销售人员培训销售部于#年x月份开始组建，至今销售人员x人，管理人员x人，策划人员x人。
初期的销售人员没有工作经验和房地产知识，工作开展进度很慢，在制定培训文件和培训计划后，协助x经理开展培训工作。
现销售人员接待工作有所提高，对日常销售部的工作已能基本完成。
二、客户来访统计上半年到访客户共记#人次。
客户来访的数据每星期收录电脑一次，详细记录来访时间、意向户型、电话等，为将来的客户鉴定做好基础工作。
前期的数据存在许多问题，客户的数据不清晰，多数客户的职业和认知途径没有填写，对后期的宣传工作有一定影响，经过销售部周会提出此问题后，现阶段对客来访数据已有所改善。
三、销售文件档案管理在#年x月xx日开展的vip卡活动，开始建立销售书面文件和电子档案两种。
到#年xx月x日选房活动后，对已销售的'商品房的认购书档案、商铺（vip增值确认书）、款申请书、退款确认书统一管理，按房号进行分区。
所有的档案在书面文件和电子档案同步更新。
四、销控管理和统计销控管理分为对外和对内两种，对外是以销控版贴红旗公开面对客户的形式。
对内是x经理和我两层销控把关，分为书面文件和电子档案两种，书面文件只是简单的房号控制，电子档案对已售和未售商品房数据详细记录，包括客户资料、面积、价格、已付款等等。
所有房号需要两人认可后才可签定认购书，确保不出现一房两卖的情况。
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二手房交易工作总结总结一：二手房交易工作总结在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，我作为销售部门的一名新员工，刚来时，对房地产方面的知识不是很精通，但深深觉到自己身肩重任。
作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。
所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。
在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。
经过这段时间的磨练，我已逐渐成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡，使销售工作更为困难，我积极配合公司的其他员工，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为完成销售任务奠定了基础。
由于公司成立的时间不长，工作量较大，面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得特别繁重，我每天都要加班加点完成工作。
经过一段时间的工作，我进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。
由于房款数额巨大，在收款的过程中做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。
此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。
销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
xxxx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。
公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
总结二：二手房交易工作总结时间飞逝，不经意间20xx年已经结束。
默默地算来，从参加房地产销售工作，来到 xx小镇销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有九个多月的时间了。
九个月的时间放在以往或许会显得很漫长，但在这里仿佛是眨眼间便消逝而过。
本人是于20xx年3月底加入公司的,刚入职时，由半知半解到对销售流程有了较好的掌握，背后确实下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事们的帮助。
正因为是第一次接触置业顾问的工作,所以刚来的前半个月，都是担任置业助理一职，一边协助同事做好销售工作，一边学习专业知识。
慢慢地，对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有一定的认识。
到4月份的下半月经考核后开始转为实习置业顾问。
开始真真正正独立一人去接待客户,在此过程中遇到过许多困难，但在经理和同事的协助下，都能顺利将工作完成,也从中很快得到成长。
一个月后本人对于公司项目的具体情况、公司的管理模式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握。
因此,经公司批准于2011年4月底转为正式置业顾问。
但由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响,海南房地产市场从4月份开始就提前进入了销售淡季,成交量明显下降。
我司楼盘的销售情况也不例外,成交量特别是在5月、6月及7月都少得可怜。
当然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了,而且大部分客户对市场的观望心理较强。
本人在前几个月这段时间共接待各类来访客户50组次左右,接听各种客户来电100人次左右。
虽然来访客户较少,但我们销售人员并没有因此空闲下来,而是积极地对来访客户进行电话回访,对来电意向客户进行预约,对之前的购房业主做好售后服务。
本人在这期间不断的学习、锻炼、提升自己业务能力，也积累了一些意向较好的客户群体，为后来的有效成交奠定了基础。
从8月份开始公司逐步重视对外的房展推广，首次组团去重庆参展就在现场成交了2套，这次展会本人虽然没有过去，但过后不久本人就帮同事接待来自重庆的客户并达成交，当时颇具成就感。
很快在九月份我们又接到通知，月底准备再去重庆推广，更高兴的是这次名单上有了我的名字，第一次有这样的机会，高兴之余也有压力，我们出去都不想空手而归。
于是本人全力挖掘之前积累的客户资源，功夫不负有心人，在我们即将出发的前一天我就接到一位之前的来电客户想去展会订3套房的信息，当时是有点不敢相信，但幸运的是在展会的第二天他真的赶到现场签了3套，之前的担心终于落定了。
在展会即将结束时我接到公司的安排，在国庆期间要我自己一个人留在重庆继续坚守一个小展位，觉得是个锻炼的好机会，于是乐意接受了安排。
一个人布展、一个人给客人介绍、一个人到外面发传单，确实有点辛苦，但看到有客人对项目的点头认可，心里还是甜的多，当然在此期间也认识了新的朋友，这就另一种收获了。
虽然在小展会上并没有再次现场成交，但在积极的电话回访下，10月4号还是有一位自己的四川客户亲自来到海南现场成交了1套。
之后的推广活动也是陆续不断，11月份本人又跟同事们踏上了海南西部精品楼盘巡展之旅。
这次是政府搭台，企业唱戏，澄迈县政府带队出去做城市形象推广，先后去成都、哈尔滨等地方。
这次本人还是运用了以前的成功经验，在出发之前就努力挖掘出意向客户2个，这次有点遗憾的是最终只有一个客户在成都展的第一天去现场成交1套了。
后面我们先后去了哈尔滨、大庆，在大庆本人和新同事成功开发了一家代理分销商。
当然在工作之余，我们也有机会领略了美丽的异地风光，倍感喜悦，时常回味。
到12月份时我们公司全体进入了xx小镇项目首批交房的备战时期，工作也更加繁忙，反复的回访跟踪各位业主客户，确定其来访时间，做好接待计划。
接机、查房、预算相关交房费用、推荐装修方案、提价信息的传达以及对业主各种疑问的解答等。
大家为此经常加班也很少怨言，相互帮忙，团结一心，也学习了新的知识和经验。
还有就是本人在这将近一年的时间里，严格要求自己遵守公司的各项规章制度，按时上班、不早退、不无缘无故休假。
积极参加公司或部门的各种培训及考核，不断改进、总结、运用。
当然也与同事们真诚相待、和睦相处，不时记住学习别人的优点，宽容别人的缺点，尽量让自己保留一个好的心态，使之快乐。
另外，就是在不断地接触各种客户之后，跟其他楼盘相比的过程中更能深刻地体会到我们项目的优劣势。
归纳起来有，项目吸引客户的地方主要有:跨海大桥、西线高铁等大环境的发展潜力;风景优美的万亩饮用水库、一线湖景;澄迈长寿之乡、xx咖啡风情镇的生态环境;项目的自身规划与国际旅游岛下xx风情小镇的规划合一，还有网站的优美宣传等等。
而影响客户购买信心的因素有:澄迈、xx地区的整体市政配套落后;项目地理位置较偏、生活条件差;小区的园林绿化较慢、现场环境与网站效果图落差感太大;及个别证件公开不齐全等。
当然客户们也给我们项目提出了不少宝贵意见如:58平方户型要增加采光口;6号楼2单元81平方户型的私密性让人担心;一梯两户的八十多平方户型的入户门外开时有点遮挡楼梯出口，建议向里开;生活阳台的拍水管要尽量大一些;可不可给想安装太远能热水器的业主提供条件等等。
总之，本人在来公司的这段时间里，收获颇多，当然也积累了一些经验，总结出一些心得，希望2012年借此把工作做的更好，归纳起来主要有以下几点:1.保持一颗良好的心态很重要。
良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质，良好的心态也包括很多方面。
a.控制情绪我们每天工作在销售一线，面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗平稳的心态去面对工作和生活。
b.宽容心人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事之间，同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。
只要不是大的原则问题，应该与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。
c.上进心和企图心上进心，也是进取心，就是主动去做应该做的事情。
要成为一个具备进取心的人，必须克服拖延的习惯，把它从你的个性中除掉。
企图心，当欲望产生的时候，就会产生企图心;如何将企图心用好，必须好好的学习。
2. 不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。
得到客户信任，客户听你的 , 反之你所说的一切都将起到反效果。
3. 了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。
4. 推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。
做到对客户的所有问题都有合理解释。
5. 保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。
6. 确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。
多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。
7. 在销售经理的带领下，与同事团结协作，完成公司新一年的销售目标。
8.加强自身学习，因为再好的方法与计划，也要靠强有力的执行力来完成。
这也是我个人需要加强的地方。
作为房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解 , 这样才能更好为客户服务，让客户感觉我们的房子无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。
最后，非常感谢公司领导给本人的锻炼机会，感谢同事对我的帮助。
在新的一年里自己要保持一颗良好的心态，积极的心态、向上的心态，去面对工作、面对生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩，来年努力交出自己满意的成绩单。
总结三：二手房交易工作总结xx湖销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有八个多月的时间了。
从2011年4月底入职到现在，由半知半解到对销售流程有了较好的掌握，背后努力只有自己知道，当然更少不了同事们的帮助。
因为是第一次接触置业顾问的工作,所以刚来的半个月，都是担任置业助理一职，一边协助同事做好销售工作，一边学习专业知识。
慢慢地，对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有了一定的认识。
5月份的下半月经考核后转为实习置业顾问。
开始独立一人去接待客户,在此过程中遇到过许多困难，但在主管和同事的协助下，都顺利将工作完成,从中很快得到成长。
一个月后自己对于公司项目的具体情况、公司的管理模式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握。
因此,经公司批准于2011年7月底转为正式置业顾问。
但是由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响,xx房地产市场从6月份开始进入了销售淡季,成交量明显下降。
公司楼盘8月、9月的成交量屈指可数。
所以我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了,而且大部分改善性客户对市场的观望心理较强，刚性需求客户也说要等到12年上半年再考虑定房，不差这半年。
从十月份到现在共接待各类来访客户60组左右,接听各种客户来电80人次左右。
虽然来访客户较少,但我们销售人员并没有因此空闲下来,而是积极地对来访客户进行电话回访,对来电意向客户进行预约,对之前的购房业主做好售后服务。
在这期间不断的学习、锻炼、提升自己的业务能力，同时也积累了一些意向较好的客户，为后来的有效成交奠定了基础。
10月份此项目首批交房，而且二期房源刚好也在下个月月初认筹，工作更加繁忙，在做好接待新客户及促成下定的同时，还要回访跟踪各位业主客户，确定来访时间，做好接待计划、交房费用以及对业主各种疑问的解答等。