第三章 会展项目的组织管理
会展项目管理历年真题_2022年自考《会展项目管理》第三章
会展项目管理历年真题_2022年自考《会展项目管理》
第三章
第三章会展项目组织管理
一、学习目的和要求
通过本章学习，理解和掌握会展项目组织的形式和规划;会展项目经理的能力要求和项目团队组建的要求;会展项目沟通的方式和内容。
二、考核知识点与考核目标与考核目标
(一)会展项目组织(一般)
识记：(1)会展项目的线性项目组织形式、职能型项目组织形式和矩阵型项目组织形式;
(2)会展项目组织规划的原则;
(3)会展项目组织设计的内容。
理解：从项目环境层次、项目管理组织层次、项目实施组织层次来理解项目组织规划要考虑的问题。
(二)会展项目经理(次重点)
识记：(1)会展项目的利益相关者;
(2)会展项目经理的主要职责;
(3)会展项目经理处理冲突的能力。
(4)会展项目团队建设目标的实现途径。
理解：(1)从班子组建能力、领导能力、冲突处理能力、技术能力、计划能力、组织能力、商业能力、管理能力、资源分配能力等方面理解会展项目经理的能力要求。
(2)从共同目标、分工与协作、团队凝聚力、团队成员关系、沟通等方面来理解优秀会展项目团队的特征。
(3)会展项目团队的4个成长阶段。
(三)会展项目沟通(重点)
识记：(1)会展项目沟通内容;
(2)会展项目沟通方式。
理解：(1)会展项目沟通的内涵;
(2)会展项目沟通的重要性。
第三章 会展管理法规制度(1)
4、国际科学技术会议与展览组办单位资格的规定 （1） 独立承担民事责任能力； （2）主办或参与举办过3个以上国际展览（企业除外）； （3）设有专业展览部门，配备了展览专业人员； （4）制定了完善的规章制度。 5、举办大型群众性活动的资格条件 （1）承办者是依照法定程序成立的法人或其他组织； （2）大型群众性活动的内容不得违反宪法、法律、法规的规 定，不得违反社会公德； （3）具有符合本条例规定的安全工作方案，安全责任明确、 措施有效； （4）活动场所、设施符合安全要求。
二、会展审批及管理部门的主要职责
1、各级工商行政管理机关的审批职责 对商品展销会进行登记和监督管理。 2、中国贸促会及商务部的审批职责 中国国际贸易促进委员会审批出国办展项目，并汇总出国办展 情况，定期向商务部、外交部等部门通报。 商务部负责或授权省级商务主管部门监督协调在境内（台湾、 香港、澳门除外）举办的综合性或专业性商品交易会、博览 会等等。 3、大型群众性活动中公安机关的职责 P87
6、文物出国（境）展览组织者的资格条件 下列部门和机构经国家文物局审核认定后，可取得承办文物出 国（境）展览资格 （1）省、自治区、直辖市文化厅、文物局； （2）省、自治区、直辖市级博物馆； （3）具有较丰富的文物藏品、具备较好的文物保管条件和陈 列展示水平、具有一定的专业研究力量的博物馆； （4）经国家文物局授权专门从事文物出国（境）展览的单位。
2．展览会所确定主题和展出内容符合国家对外经 济贸易发展战略导向，做到与市场需求、客户愿望 紧密契合，在国内同类别的展览会中具有较高的影 响力。具体要考察相关政府部门、行业组织的评价、 国内外媒体的反响等。 3．展品中经国家有关部门认定的省级以上驰名商 标、中国名牌和商务部重点扶持的出口品牌总数应 达到该展会展品品牌总数的30％以上。 4．在现场对参展商和采购商的抽样调查中，"满意 "和"很满意"的比例均高于80%；表示愿意参加下届 展览会的比例高于70%；"不满意"和"很不满意"的 比例低于3%。
会展项目管理【精选文档】
会展项目管理复习资料第一章导论项目管理的内容：“四控制、二管理、一协调”即进度控制、质量控制、安全控制、费用控制，合同管理、信息管理和信息协调,以及与上述“四控制”相适应的配套管理工作（如物资、设备、技术、劳务等方面的管理工作）。
会展项目就是以各种会展活动为管理对象的新型项目形式，其特征：顾客导向性、项目连带性、客户广泛性、效益整合性.展览项目分类：按展览目的分为展览类展览项目和交易类展览项目。
按展览项目性质分为贸易类展览项目、消费类展览项目和科技类展览项目。
按照展览项目内容分为综合类展览项目和专业类展览项目. 会展项目管理的概念：会展项目管理者根据会展项目运营客观规律的要求，运用系统的观点理论和方法，对执行中的会展项目发展周期中的各个阶段工作进行计划、组织、控制、沟通与激励,以实现其目标的各项活动的总称。
会展项目管理的总体特征：服务目标性、客户广泛性、项目关联性、收益综合性的相关信息.第二章会展项目识别与启动会展项目立项的概念：指承办会展活动的相对人，以书面报告形式向相关行政主管部门进行项目申请，并最终获得相关行政主管部门批准或承认的过程.会展项目立项的特征：会展项目有一个明确界定的目标——一个期望的结果。
会展项目可能是独一无二的,是一次性的努力.每个项目都有参展参会客户.会展项目还有一定的不确定性.会展举办单位的资格：出国（境)举办经济贸易展览会须经中国国际贸易促进委员会审批.会展项目选择应坚持的原则：效益性原则、可行性原则、创新性原则、灵活性原则。
净现值(NPV）指会展项目计算期内，按行业基准收益率或其他设定的折现率，将方案寿命期内隔年的净现金流量折算到期初的现值的代数和。
如果净现值大于零，该会展就值的办，否则反之.第三章会展项目组织管理会展项目组织结构类型：工作队式、部门控制式、项目型和矩阵型等类型。
工作队式适用于大型会展项目，工期要求紧，要求多工种、多部门密切配合的会展项目。
优点:能发挥各方面专家的特长和作用。
第三章 会展项目的组织管理
第一节 会展项目的组织 第二节 会展项目经理 第三节 会展项目团队 第四节 会展项目人力资源管理
【本章导读】
❖ 会展项目管理为什么需要设立组织？那是由 会展项目的特点决定的。大型会展项目若不 依靠有共同目标且相互协调的一群人，很难 想象个人如何完成如此复杂的任务。
2
❖第一节 会展项目的组织
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（5）会展项目组织结构的选择
❖ 如P83表3-1所示。
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
会展项目组织结构的选择
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15
16
❖会展项目常用组织结构
❖ 以展会项目为例介绍组织机构设置。
（1）策划部
❖ 策划部是会展组织的主要基础部门，它的主要工作是 企业策划与展出策划两部分。
（2）业务部
❖ 业务部是会展组织的重要部门之一，企业赢利与否直 接取决于业务部的招商业绩。
执行主管
项目部经理
项目经理1 项目经理2 项目经理3
部门主管1
2 1 3
部门主管2
1/2 4
1/4
部门主管3
3 1½ 1
图3-3 矩阵型组织结构
11
（1）矩阵型会展项目的组织特征 （2）适用范围
❖ 适用于同时承担多个会展项目的企业和大型复杂项目。
（3）优缺点 （4）矩阵型组织结构的分类
❖ 分为强矩阵型、平衡矩阵型、弱矩阵型三种类型。 ❖ 三种矩阵型组织结构如下图所示。
➢ 职能型 ➢ 项目型 ➢ 矩阵型
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1、两种传统组织结构的比较
——纯项目型组织和职能型组织
（1）纯项目型组织结构
基本特征 ：项目成员按照会展项目需要分工，不存 在固定的财务、人事、营销等职能部门。
展览计划管理制度范本
展览计划管理制度范本第一章总则为加强展览活动的规范化管理，确保展览活动的顺利进行，特制定本管理制度。
第二章展览计划的确定1. 展览计划的确定需经过主管部门审批，包括展览的主题、时间、地点、规模、内容等。
2. 展览计划应当与机构的发展战略和整体规划相一致，充分考虑市场需求和观众口味。
第三章展览组织机构1. 展览组织机构应当明确各部门和人员的职责和权限。
2. 展览组织机构应当包括展览策划部门、宣传部门、安保部门、接待部门等。
第四章展览策划1. 展览策划部门应当组织策划人员进行市场调研，确定展览的主题和内容。
2. 展览策划部门应当编制展览策划方案，明确展览的目的、定位、目标群体等。
第五章展览宣传1. 宣传部门应当制定展览宣传计划，通过多种途径进行宣传，包括网络、传媒、社交平台等。
2. 宣传部门应当制作宣传资料，包括展览海报、宣传册、广告片等。
第六章展览安保1. 安保部门应当制定展览安保方案，确保展览期间的安全。
2. 安保部门应当做好现场安保措施，包括巡逻、安检、排队等。
第七章展览接待1. 接待部门应当制定展览接待方案，包括人员配置、接待流程等。
2. 接待部门应当培训接待人员，提高服务意识和专业素质。
第八章展览运营1. 运营部门应当制定展览运营方案，包括票务管理、货物搬运、场地布置等。
2. 运营部门应当做好展览现场的维护和整改工作，确保展览正常运营。
第九章展览评估1. 展览结束后，各部门应当进行展览评估，总结经验教训。
2. 展览评估报告应当提交主管部门，为下次展览提供参考。
第十章附则1. 本制度自颁布之日起实施。
2. 如有新情况出现，应当及时修订本制度。
以上为展览计划管理制度范本，供参考使用。
会展项目整体管理制度
会展项目整体管理制度一、前言会展项目是一种专业的展览活动，它通过展示、交流和合作，为参展方和观众提供了一个交流和洽谈的平台，也为企业提供了广告宣传和品牌推广的机会。
而一个成功的会展项目，需要有良好的管理制度来指导和规范各项工作的开展，以确保项目的顺利进行和取得良好的效果。
本文将对会展项目整体管理制度进行详细的介绍和分析。
二、会展项目的管理流程会展项目的管理流程主要包括项目规划、项目组建、项目实施和项目评估四个阶段。
1. 项目规划阶段项目规划是会展项目管理的第一步，也是最为重要的一步。
在项目规划阶段，需要确定项目的目标和范围，编制项目计划，明确项目的组织结构和任务分工，制定项目预算和时间表，确定项目的资源需求和风险分析。
此外，还需要进行市场调研，确定项目的主题和定位，制定相关政策和标准，拟定推广和宣传计划，制定会展会议手册和展览布置方案等。
2. 项目组建阶段项目组建是会展项目管理的第二步，主要包括团队组建、任务分配、责任分工和沟通协调。
在项目组建阶段，需要确定项目的组织结构和人员构成，组建项目团队，明确各成员的职责和任务，建立团队协作机制，确保各个环节的无缝衔接和高效运转。
3. 项目实施阶段项目实施是会展项目管理的第三步，也是最为重要的一步。
在项目实施阶段，需要确保项目按计划顺利进行，监督和调控项目进度和成本，及时处理项目中的问题和风险，协调各方资源，确保项目质量和效果。
此外，还需要做好与参展商和观众的沟通和交流，及时解决各类问题和纠纷，确保项目的顺利进行。
4. 项目评估阶段项目评估是会展项目管理的最后一步，主要包括项目总结和效果评估。
在项目评估阶段，需要对项目的整体情况进行总结和分析，评估项目的目标达成情况和效果实现情况，总结项目的成功经验和教训教训，为今后的项目提供参考和借鉴。
同时，还需要对项目的各个环节进行评估和改进，不断提高项目管理水平和效果。
三、会展项目整体管理制度为了确保会展项目的顺利进行和取得良好的效果，需要建立健全的管理制度来规范各项工作的开展。
3_会展项目组织管理
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目
录
3.1 会展项目组织架构 3.2 会展项目团队建设 3.3 会展项目经理 3.4 会展项目人力资源管理
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学习目标
1. 掌握会展项目管理组织机构设置原则； 2. 理解会展项目组织结构的类型； 3. 掌握会展项目团队建设的方式； 4. 理解会展项目经理的角色定位； 5. 了解会展项目人力资源管理。
3．会展项目经理的利益 ．
会展项目经理的最终利益主要表现为经济效益和社会效益，一 方面，通过岗位工资和业绩提成等方式取得经济效益；另一方面， 通过成功组织了会展项目来反映其工作能力，可以在业内树立良好 的社会形象，为今后的职业生涯提供更广阔的发展空间。
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基本概念
会展项目组织 会展项目团队 会展项目经理
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3.1会展项目组织 会展项目组织
3.1.1会展项目组织的概念 会展项目组织的概念 会展项目组织是为完成会展项目而建立 的组织，一般也称为会展项目班子、会展项 目管理班子、会展项目组等。 一些大中型会展项目组织叫会展项目经 理部，由于会展项目管理工作量很大，因此 ，会展项目组织专门履行管理功能，具体的 技术工作由他人或其他组织承担。而有些会 展项目由于管理工作量不大，没有必要单独 设立履行管理职责的班子，因此，其具体技 术性工作和管理职能均由会展项目组织成员 承担。
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3.3.3会展项目经理应具备的素质 会展项目经理应具备的素质
1．团队领导能力 ． 2．会展项目经营能力 ． 3．会展项目管理能力 ．
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3.3.4 选择会展项目经理的标准
2019年整理第二章 会展项目管理
（二）、项目涉及的因素
一次性工作
预定的经费 临时组织
沟通
明确界定的 工作范围
项目
团队精神 开始日期
明确具体的目标
结束日期
（三）、项目的生命期和阶段性
概念（启动）阶段（Conceive） 开发（规划）阶段（Develop ） 实施阶段（Execute ） 收尾（结束）阶段（Finish）
会议反馈表
4、会场布置 （1）会议室
上下相对式：主席台和代表席上下面对 全围式：不设专门主席台 半围式：主席台正面和两侧安排代表席 分散式：若干个会议桌组成 并列式：纵向或横向并列
会议室的布置
剧场一层
会议室设备完备的大剧场-二层
杏坛剧场
北青盈之宝剧场
中空形
圆形
中空-正方形
餐费
早餐：自助餐 中餐及晚餐：正餐，按人数，自助餐 酒水及服务费： 会场茶歇：按人数，分西式、中式 联谊酒会/舞会： 演员及节目：
4、預算總結
序號
項目
1
收入合計
減去
預算金額
實際金額
2
固定支出
3
可變支出
4
支出合計
剩餘收入
編制會議預算程序
價格手冊 估計會議人數
歷史數據
計算會議支出 估計會議收入
預算 總結
会及特殊活动、季节性因素
： 议程 一次会议所要讨论的问题及进展程序
ΧΧ会议
日期
时间
内容
议题
发言人
Χ年 Χ月 Χ日
8:30~9:30 9:30~10:45
开幕式
领导致辞 ΧΧ
学术交流 ΧΧ论文 ΧΧ
10:45~11:00
展会项目运营管理方案
展会项目运营管理方案第一章项目背景1.1 项目概况为了促进企业之间的合作与交流，提高行业内的对外竞争力，促进企业产品的销售与推广，我们计划举办一场规模较大的展会项目。
该项目旨在为企业提供一个展示和交流的平台，促进行业内资源共享和合作发展。
1.2 市场需求随着经济的不断发展和社会的向前推进，人们的生活水平和消费观念不断提高，对于各种产品和服务的需求也在不断增加。
而展会作为各行各业生产和销售者之间的一个交流和展示平台，受到了越来越多企业和消费者的青睐。
因此，市场上对展会项目的需求也日渐增加。
1.3 项目目标本次展会的主要目标是为了打造一个行业内的交流和合作平台，推动行业内各企业之间的资源共享和合作发展。
同时，也要通过展会的举办，提高企业产品的知名度和销售渠道，开拓新的市场。
第二章项目规划2.1 项目名称本次展会项目定名为“2022年行业展会”。
2.2 项目时间本次展会项目拟定于2022年6月中旬举行，具体展会时间为6月15日至6月17日。
2.3 展会地点本次展会将在当地会展中心举行，会展中心拥有大型的展示场地和完善的设施，为本次展会提供了良好的场地保障。
2.4 参展企业拟邀请约100家行业内的知名企业参展，展示各自的最新产品和技术成果。
2.5 规划方案2.5.1 展会内容规划（1）产品展示：包括产品的展示与演示，为企业提供一个展示自身产品的平台，推广和销售产品。
（2）技术交流：举办行业内的专题研讨会和技术交流活动，为企业提供一个学习和交流的机会。
（3）合作洽谈：为企业提供一个合作和洽谈的平台，促进资源共享和合作发展。
2.5.2 宣传推广方案（1）线上宣传：通过官方网站、社交媒体等网络渠道进行展会的宣传推广，吸引更多的潜在参观者和合作伙伴。
（2）合作伙伴宣传：与行业内的合作伙伴合作，共同进行展会宣传推广，提高展会的知名度和曝光率。
（3）线下宣传：通过海报、传单等线下宣传物料，加强对本地观众的宣传推广。
会展政策与法规 第3章 会展组织者审批与管理法律制度
会展政策与法规第3章会展组织者审批与管理法律制度3.1 会展组织者的审批3.1.1 会展组办单位的资格直到20世纪90年代，才陆续出台相关规定。
《设立外商投资会议展览公司暂行规定》、《关于审核出国（境）举办经济贸易展览会组办单位资格的通知》1）出国（境）举办展览会组办单位资质的规定原对外贸易合作部下发的《关于审核出国（境）举办经济贸易展览会组办单位资格的通知》以及《出国举办经济贸易展览会审批管理办法》对出国（境）举办经济贸易展览会组办单位的资格做了明确的规定。
（1）出国（境）举办经济贸易展览会组办单位的界定出国（境）举办展览会组办单位，是指组织国内企业赴国（境）外举办经济贸易展览会和参加出国（境）外举办的国际贸易展览会、博览会的单位。
根据规定，各省、自治区、直辖市和计划单列市外经贸主管部门；各省、自治区、直辖市和单列市贸促会分会、各行业贸促分会；全国性进出口商会、中国对外商投资企业协会均可出国（境）办展。
此外，其他出国（境）办展单位必须具有对外贸易经济合作部审核批准的出国（境）组办单位资格。
（2）有关申请出国办展组办单位资格①企业：具有独立企业法人资格，具备承担举办展览的民事责任能力和组织招商能力；设有专门从事办展的部门或机构，并有相应展览专业（包括策划设计、组织、管理及外语）人员，具有完善的办展规章制度；具有境内举办对外经济技术展览会主办单位资格；具有因公临时出国（境）任务审批权；获得流通领域进出口经营权5年以上，且上一年度进出口额达1亿美元以上。
②事业单位和社会团体：成立3年以上，具有独立的事业法人或社团法人资格，具备承担举办展览的民事责任能力和组织招商招展能力；设有专门从事办展的部门或机构，并有相应展览专业（包括策划设计、组织、管理及外语）人员，具有完善的办展规章制度；开办经费或注册资金不少于300万元人民币；具有行业代表性；具有境内举办对外经济技术展览会主办单位资格；事业单位或社会团体本身或其上级主管部门具有因公临时出国（境）任务审批权。
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要成为合格的会展项目经理，取得会展项目管理 的成功，会展项目经理必须在德、识、能、知、 体五个方面不断地修炼。
（一）品德素质
▪ 主要表现为如下三个方面： 1、责任感强 2、工作作风好 3、为人正直诚实
▪ 品德素质也可分为性格品质、道德品质两个方面。
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第3章
（二）创新素质
执行主管
项目部经理
项目经理1 项目经理2 项目经理3
部门主管1
2 1 3
部门主管2
1/2 4
1/4
部门主管3
3 1½ 1
图3-3 矩阵型组织结构
11
第3章
（1）矩阵型会展项目的组织特征 （2）适用范围
▪ 适用于同时承担多个会展项目的企业和大型复杂项目。
（3）优缺点 （4）矩阵型组织结构的分类
▪ 分为强矩阵型、平衡矩阵型、弱矩阵型三种类型。 ▪ 三种矩阵型组织结构如下图所示。
▪ 要有利于项目组织管理对其控制和协调。 24
第3章
（三）项目组织设计的内容
1、组织结构
▪组织是硬件和软件共同构成的关系网络。
2、组织结构设计要素
▪一是工作部门的设置。做到任务与权力要一致，见P89 表3-3； ▪二是工作部门的等级； ▪三是管理层次和管理幅度。
会展项目经理
23
第3章
1、从项目环境的层次
▪ 表3-2说明了企业中存在的项目经历与上层管理者和职 能经理间的协商机制。
▪ 对于成功的项目管理来说，以下三点是很重要的。
➢ 项目经理的授权和定位问题； ➢ 项目经理和控制项目资源的职能经理之间良好的工作关系； ➢ 项目成员的双重领导和回报问题。
3、从项目实施的层次
简称为“识”，具体要求包括以下三点：
1、识别新生事物 2、果断决策勇气 3、革新现状胆识
（三）能力素质
项目经理应该具有娴熟的管理能力，主要包括以下 几点：
1、组织管理能力 2、应对风险危机能力 3、社会活动能力
33
第3章
（四）知识素质
指知识水平和知识结构，主要涉及的知识领域 包括以下几点：
总经理
项目经理
市场经理
研发经理
销售经理
A 市场部
项
研发部 销售部
目 ……
图3-1 纯项目组织结构
9
第3章
（2）职能型组织结构
▪ 基本特征：按职能原则建立会展项目组织，把会展项目 委托给某一职能部门，由职能部门主管负责。
▪ 缺点：项目成员受双重管理约束，不适应大会展项目。
▪ 适用范围：只适用于小型的、专业性较强，无须涉及众 多部门的会展项目，主要是公司内部项目。
（3）市场部
▪ 市场部主要负责新闻宣传、广告策划实施，协调与各 社会团体或政府的关系等。
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（4）信息部
▪ 信息部负责展览会的通信、网络数据的租赁业务， 以及会展企业信息系统的规划、建设与维护，应用 软件及办公电脑、耗材的采购与管理，同时还负责 组织内部通信系统及网络的建设与保障工作等。
（5）管理部
1、项目管理学知识 2、信息技术与外语知识 3、经济学等相关知识 4、法律学科相关知识
▪ 也可归纳为：专业知识的深度 、综合知识的 广度 、管理知识的水平。
（五）身体素质
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第3章
四、会展项目经理的技能
（一）项目管理技能
1、熟悉五大项目管理过程 2、掌握九大项目管理内容 3、学会相关管理软件
（二）人际关系技能
1、熟悉项目的人际关系网络 2、掌握人际关系技能 3、建立良好的客户关系
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第3章
（三）情境领导能力
如P99图3-4所示，横轴表示指导程度，纵轴表示支 持程度。包括四种领导形态：
1、指令 2、授权 3、教练 4、支持
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第3章
（四）谈判和沟通技能
这种技巧具体要求包括以下几点：
1、充满自信 2、确保良好形象 3、随机应变 4、语言组织与演讲
▪ 管理部的主要工作包括对展台准备工作的管理，展 台后续工作的管理及展会整体评估工作的管理等。
（6）工程部
▪ 工程部负责会展组织的各项基建工作；展会期间建 筑物装饰装修建设和设备设施的维修与养护。
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（7） 财务部
▪ 财务部主要工作是编制会展项目预算，控制项目费 用，筹集和运用好资金，使企业获得最佳收益。
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第3章
（三）指导会展项目活动
▪ 会展项目经理的指导职能具体体现为：
1、指导会展项目计划的各项活动 2、提供阶段性的进度报告及相关信息 3、定期评价项目进展，调整组织结构 4、处理冲突，化解矛盾，减少风险 5、促进项目团队建设 6、协调解决职能部门与项目小组之间的问题
29
第3章
（四）控制会展项目过程
（8）人力资源部
▪ 人力资源部负责会展项目所需人员的招聘、培训、 考核、奖罚等工作，保证项目所需的人力资源。
（9）保安部
▪ 保安部的主要职责是维护展览现场的良好秩序，确 保展会环境安全。
19
第3章
案例：广交会的组织机构
▪ 大会秘书处 ▪ 业务办公室 ▪ 外事办公室 ▪ 政治工作办公室 ▪ 保卫办公室 ▪ 新闻中心 ▪ 卫生保健办公室 ▪ 证件服务中心 ▪ 广交会客户联系中心
（五）战略决策技能
1、运筹谋划 2、总揽全局 3、增强预见性
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第3章
五、会展项目经理的选择与发展
（一）会展项目经理的选择
1、选择的原则
▪ 会展项目的特征 ▪ 候选人能力、素质及经验的综合
2、选择程序
▪ 包括会展项目特征分析、确定选聘标准、发布选聘信息、 等级候选人、组织评审、候选人的录用等六个环节。
• 项目经理是项目团队组织的灵魂，承担着会展项目 的计划、组织、实施、控制及领导的作用。
• 项目经理的管理、组织与协调能力，以及素质与知 识结构对项目的成败有着决定性影响。
管理方式
管理者的 素质水平
项目经理的
有效管理模式
项目经理的 成功管理
被管理者 的成熟程度
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第3章
一、会展项目经理的职责
（一）制订会展项目计划
第一节 会展项目的组织
组织是一切管理活动取得成功的基本要素，会展项 目组织的目的是充分发挥会展项目管理的功能，提 高会展项目管理的整体功效率，以达到会展项目管 理的目的。
会展项目组织管理主要包括组织规划与设计、会展 项目经理的遴选、团队组建以及团队的人力资源管 理等问题。其中，会展项目的组织规划与设计问题 时首要的基本问题。
总经理
项目经理
市场经理
研发经理
销售经理
项目 协调
职员 项目成员
项目成员 项目成员
职员 职员
项目成员 职员
职员
职员
项目成员
职员
图3-2 职能型组织结构
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第3章
2、矩阵型组织结构
——一种更为适应会展项目的组织结构
▪ 矩阵型组织是职能型和项目型的混合体，既具有职 能型组织的特征又具项目型组织的特征。
▪ 采用矩阵型组织结构，应充分考虑专业职能部门永 久性以及会展项目组织临时性，设立专门的项目责 任部门——项目经理部，如图3-3所示。
▪ 会展项目经理的计划职责具体包括如下五个方面：
1、确定会展项目目标 2、制订会展项目计划 3、确定会展项目所需资源 4、制订会展项目所用的技术与规章 5、建立管理信息系统
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第3章
（二）组建会展项目团队
▪ 会展项目经理的组织职责，就是组建项目团队。 其具体职责可以分解为如下五个方面：
1、组建会展项目小组 2、确立会展项目管理机构 3、制订会展项目管理责任矩阵 4、促进内外部有效沟通 5、配备各种资源
会展项目组织建设包括从组织设计、组织运行、组 织更新到组织终结这样一个生命周期。
3
第3章
一、会展项目的组织及其类型
（一）会展项目的组织
会展项目的组织或组织机构包含两层含义：
➢一是举办会展项目的组织（机构），如2008年北 京奥运会举办机构中国政府；
➢二是具体负责实施会展项目的管理团队组织（机 构），如北京奥运会的具体实施组织机构北京奥 组委。
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第3章
项目组织设计（规划）
依据：目标的分析、WBS、环境分析 内容：组织结构设计和组织流程设计 三种组织结构适用的范围
2、组织规划的原则
▪ 部门契约约束的原则 ▪ 角色和责任明确的原则 ▪ 报告结构简明的原则
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第3章
（二）组织规划考虑的问题
1、从项目环境的层次
▪ 应该立足于项目的环境，可从三种层次三大因素去分析 ▪ 三种层次：
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第3章
1、定义
会展项目组织是为完成会展项目而建立的组织，一般 也称为会展项目班子等。
会展项目组织的具体职责、组织结构、人员构成和人 数配备等会因项目性质、复杂程度、规模大小和持续 时间长短等有所不同。
会展项目组织的一般职责：是会展项目规划、组 织、 指挥、协调和控制。
会展项目组织管理内容：对会展项目的范围、费 用、 时间、质量、风险、人力资源和沟通等多 方面进行 管理。
▪ 会展项目经理的控制职能包括以下几点为：
1、确定项目活动的优先级 2、对项目的范围及其他变更进行评价 3、控制成本、进度和质量进展
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第3章
二、会展项目经理的权利
（一）职位权利
1、资源支配权利 2、决策权力 3、工作鉴定权利
（二）非职务权利
1、经验或专业技术方面的权利 2、人格权利（魅力）
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第3章
第三节 会展项目团队
一、会展项目团队的特征
（一）会展项目团队概念
▪ 指为实现项目的目标由共同合作的若干成员组成的 正式组织。