跨部门沟通会议记录
关于跨部门沟通协调的会议纪要
关于跨部门沟通协调的会议纪要会议纪要会议主题：关于跨部门沟通协调的讨论与决策会议时间：XXXX年XX月XX日会议地点：XX会议室参会人员：（按字母顺序排列）部门A：A1、A2、A3部门B：B1、B2、B3部门C：C1、C2、C3会议概要：本次会议旨在就跨部门沟通协调的问题进行讨论与决策，以提高工作效率和团队协作能力。
与会人员通过交流和讨论，在达成共识的基础上，制定了以下工作计划及相关决议。
一、问题分析与共识达成1. 与会人员一致认识到跨部门沟通协调的重要性，对当前存在的问题进行了全面分析和讨论。
2. 共识：跨部门沟通协调问题主要包括信息传递不畅、沟通渠道不明确、沟通方式不规范等。
二、制定工作计划1. 建立跨部门沟通协调机制a. 设立定期沟通会议，由各部门主管共同组织。
b. 规定沟通会议的时间、地点和议程，并事先通知与会人员。
c. 在会议上明确任务责任人及完成时间，确保信息传递和反馈迅速高效。
2. 完善沟通渠道a. 部门间应设立统一的信息交流平台，以方便信息传递和共享。
b. 探索引入协同办公工具，提高工作协同效率。
c. 部门主管定期组织员工间的交流活动，加强相互了解和团队凝聚力。
3. 规范沟通方式a. 制定统一的沟通标准和规范，例如邮件、会议等的书写和召开要求。
b. 培训员工沟通技巧，增强沟通能力，减少误解和冲突。
三、具体决议事项1. 设立跨部门沟通协调专责小组，由各部门代表组成，负责协调和解决部门间沟通问题。
2. 部门主管将协调沟通工作纳入绩效考核体系，促进部门间的紧密合作。
3. 部门内和跨部门的沟通任务明确后，应尽量通过电子文档、会议纪要等方式进行记录，以备查阅和追溯。
四、下一步工作安排1. 按照会议决议的工作计划，各部门主管分别组织并安排部门内的具体工作。
2. 专责小组成员及时跟进并解决跨部门沟通问题，确保协调顺畅。
会议记录人：XXX会议主持人：XXX本次会议纪要起草人：XXX会议纪要批准人：XXX。
会议记录范文解决问题与难题
会议记录范文解决问题与难题会议记录范文：解决问题与难题会议记录日期：XXXX年X月X日地点：XXXX会议室主持人：XXX参与人员：XXX, XXX, XXX等会议内容：一、会议目的及背景介绍在本次会议中，我们将讨论当前面临的一些问题与难题，并共同寻找解决方案。
二、问题一：团队合作问题针对团队合作问题，大家普遍反映存在以下困难：1. 沟通不畅：沟通渠道不清晰，导致信息传递不到位。
2. 缺乏协作意识：团队成员之间缺乏合作精神，各自为政。
3. 目标不明确：团队成员对于项目目标的理解有偏差。
经过讨论，我们一致认为解决团队合作问题的方案如下：1. 定期沟通会议：每周召开团队例会，明确任务分工和项目进展情况。
2. 强化协作意识：鼓励成员之间相互支持，共同完成任务。
3. 明确目标：明确项目目标，减少理解偏差。
三、问题二：时间管理问题针对时间管理问题，我们共同发现以下困境：1. 缺乏时间规划：项目进展缓慢，部分原因在于缺乏明确的时间规划。
2. 优先级不明确：部分成员在任务选择上存在混乱，导致工作重心不确定。
3. 拖延现象：一些成员容易拖延任务，导致项目延误。
为解决时间管理问题，我们提出以下方案：1. 制定详细时间计划：根据项目里程碑，制定详细的时间计划表。
2. 确定任务优先级：明确每个任务的优先级，保证关键任务优先完成。
3. 建立任务监督机制：设立互相监督机制，确保任务按时完成。
四、问题三：沟通困难问题在讨论中，大家对以下沟通困难问题达成共识：1. 语言障碍：部分团队成员在语言表达上存在困难。
2. 跨部门沟通：不同部门之间的沟通协调存在困难。
3. 职责交代不清：部分任务交代不清晰，导致沟通失效。
针对沟通困难问题，我们共同提出以下解决方案：1. 提供语言培训机会：对于语言表达障碍的团队成员提供针对性的培训机会。
2. 建立沟通渠道：跨部门间建立定期沟通机制，明确沟通协调的责任人。
3. 清晰交代职责：在任务交代过程中，明确责任人和交付标准。
跨部门会议管理制度范本
跨部门会议管理制度范本一、总则为了提高公司跨部门沟通效率，规范跨部门会议的组织和开展，确保会议目标的有效达成，特制定本制度。
本制度适用于公司内部各职能部门之间举行的跨部门会议。
二、会议目的1. 加强各部门之间的沟通与合作，提高公司整体运作效率。
2. 促进资源共享，解决各部门在工作中遇到的问题。
3. 增进各部门之间的了解，提升团队协作能力。
三、会议组织1. 跨部门会议由发起部门负责组织，会议主题和参会人员由发起部门确定。
2. 会议通知应提前至少三个工作日发送给各相关部门，通知内容包括会议主题、时间、地点、参会人员、议程等。
3. 会议主持人由发起部门负责人担任，负责会议的组织和控制。
四、会议纪律1. 参会人员应按时参加会议，如有特殊情况不能参加，需提前向会议主持人请假。
2. 会议期间，参会人员应保持手机静音，不得随意离场。
3. 会议记录由发起部门负责整理，会议结果应及时向参会人员通报。
五、会议流程1. 会议开始，主持人简要介绍会议主题和议程，确保与会人员明确会议目标。
2. 各部门就会议主题进行充分讨论，提出问题和建议，促进部门间的沟通。
3. 会议结束前，主持人对讨论结果进行总结，明确下一步行动计划和责任部门。
4. 会议记录应在会议结束后三个工作日内发送给各相关部门。
六、会议效果评估1. 发起部门应在会议结束后一周内，对会议效果进行自我评估，内容包括会议目标达成情况、参会人员满意度等。
2. 各部门应对参会人员的工作进展进行跟踪，确保会议成果的落实。
七、会议费用管理1. 跨部门会议涉及的费用由发起部门承担，包括但不限于会议场地、餐饮、交通等。
2. 参会人员应合理控制会议费用，确保会议的经济性。
八、附则1. 本制度自发布之日起生效，如有未尽事宜，可由发起部门进行补充。
2. 本制度的解释权归公司管理层所有，如有争议，管理层有权作出最终决定。
通过以上跨部门会议管理制度范本，我们期望能够提高公司内部跨部门协作效率，促进公司整体运营的提升。
会议纪要模板的会议交流记录
会议纪要模板的会议交流记录【会议纪要模板的会议交流记录】会议纪要是一种重要的会议记录方式，它能够准确记录会议的内容和决策，为后续的工作提供依据。
在进行会议交流记录时，我们需要根据会议纪要模板的要求来撰写，以确保记录的准确度和完整性。
本次会议的主题是讨论公司内部沟通与协作的问题及解决策略。
与会人员有总经理、部门经理、员工代表等。
以下是会议交流内容的记录：1. 会议开始后，总经理首先对本次会议的重要性进行了强调，指出良好的沟通与协作对于公司的发展至关重要。
2. 部门经理们就各自负责的部门存在的沟通与协作问题进行了汇报和讨论。
涉及的主要问题包括：信息传递不及时、沟通渠道不畅、部门之间不合理的分工等。
3. 在讨论解决策略时，与会人员一致认为，加强沟通与协作，需要以下几个方面的工作：(1) 建立健全的沟通渠道：包括定期举行跨部门会议、使用内部通讯工具进行信息共享等。
(2) 指定专人负责沟通协调工作：每个部门内部设立沟通岗位，负责与其他部门进行沟通沟通协调。
(3) 制定明确的工作流程和分工：通过明确的工作流程和分工，减少沟通和协作中的误解和冲突。
(4) 注重员工培训和意识培养：培养员工良好的沟通和协作意识，提高团队合作能力。
4. 总经理对会议的内容进行了总结，并提出明确的任务分配。
每个部门的经理需要根据会议讨论的解决策略制定具体的工作计划，并分配给各个成员。
5. 最后，总经理对会议的纪要进行了确认，并要求各位与会人员重视会议纪要的撰写与保管，以备后续参考和查阅。
以上是本次会议交流记录的主要内容。
在撰写会议纪要时，我们需要按照模板要求进行记录，包括会议时间、地点、主题、与会人员等基本信息，并对讨论的内容与决策进行详细的描述。
同时，会议纪要还应注重简洁明了，排版规范，确保读者能够清晰地理解和回顾会议的内容。
会议纪要是全体与会人员交流和沟通的重要工具，其准确和完整的记录对于公司的日常运营和决策具有重要意义。
因此，在今后的工作中，大家应该重视会议纪要的书写、保管和查阅，共同营造一个良好的工作交流和协作环境。
关于跨部门合作的会议纪要模板
关于跨部门合作的会议纪要模板日期：XXXX年XX月XX日地点：XXX会议室主持人：XXX参会人员：XXX部门负责人、XXX部门负责人、XXX部门负责人、XXX部门负责人、XXX部门负责人会议纪要一、会议目的本次会议旨在讨论和确定跨部门合作的相关事宜，以提升公司内部各部门之间的协作效率和工作成果。
二、会议议程1. 介绍会议目的和议程安排2. 总结过去合作经验，分析存在的问题和不足之处3. 分享各部门的工作计划和需求4. 确认跨部门合作重点和目标5. 指定合作责任人和具体分工6. 确定时间节点和合作进度安排7. 讨论沟通渠道和协作方式8. 提出建议和意见9. 确定下一步行动计划三、会议内容1. 介绍会议目的和议程安排主持人对本次会议的目的进行了简要说明，并通报了会议议程安排，以确保会议的高效进行。
2. 总结过去合作经验，分析存在的问题和不足之处各部门负责人结合自身部门的合作经验，总结了以往的合作情况，并针对存在的问题和不足进行了深入分析和讨论。
3. 分享各部门的工作计划和需求每个部门负责人详细介绍了本部门的工作计划和需求，包括项目进展、资源需求、时间安排等内容。
4. 确认跨部门合作重点和目标在听取各部门汇报后，与会人员共同商讨并确定了跨部门合作的重点和目标，确保各部门的合作紧密配合，实现共同目标。
5. 指定合作责任人和具体分工会议讨论并确定了各部门合作项目的责任人，明确各部门的具体分工，以便合作顺利进行，并有效分担工作压力。
6. 确定时间节点和合作进度安排会议确定了合作项目的时间节点和进度安排，以保证合作各个环节的及时推进，并及时沟通和解决可能出现的问题。
7. 讨论沟通渠道和协作方式会议就部门间的沟通渠道和协作方式进行了深入探讨和讨论，确保信息畅通和工作流程顺畅，避免因沟通不畅导致的合作延误和误解。
8. 提出建议和意见与会人员对跨部门合作提出了各自的建议和意见，旨在不断优化合作流程和提高协作效率，促进公司整体工作水平的提升。
会议记录范文高效沟通推动合作
会议记录范文高效沟通推动合作会议记录范文会议时间：XXXX年XX月XX日会议地点：XXX会议室出席人员：1. XX（主持人）2. XX（部门经理）3. XX（市场主管）4. XX（技术团队代表）5. XX（人力资源经理）会议主题：高效沟通推动合作会议内容：为了促进团队合作，提高工作效率，本次会议旨在探讨如何通过高效沟通来推动合作。
会议记录如下：第一议题：确定沟通渠道在开始会议之前，大家一起就如何沟通进行了讨论。
根据经验和共识，我们决定采用以下几种沟通渠道来推动合作：1. 面对面会议：对于重要事项和涉及团队协作的问题，我们将优先选择面对面会议，以确保及时传递信息并增进理解。
2. 电子邮件：对于一些简单的沟通、信息传递和文件共享，我们将使用电子邮件作为常规的沟通方式。
3. 即时通讯工具：我们决定在团队中使用专业即时通讯工具，如Slack或微信群，以便实时交流、协作和讨论。
第二议题：明确沟通目标为了确保高效沟通，我们认为明确沟通的目标至关重要。
我们一致同意以下原则：1. 清晰明确：在沟通过程中，应确保信息传递明确、简洁，并避免使用模糊或含糊不清的语句。
每条沟通信息都应该有明确的目标和意图。
2. 双向互动：沟通不仅是信息的传递，还应鼓励双方之间的互动和反馈。
在沟通中，应鼓励团队成员提出问题，分享观点，并积极倾听对方的意见。
3. 及时回复：为了保持沟通的连贯性和效率，我们都同意在收到沟通信息后尽快回复，并确保回复内容与提问一致。
第三议题：建立沟通桥梁为了更好地推动合作，我们认为建立有效的沟通桥梁是至关重要的。
我们决定采取以下措施：1. 定期团队会议：每两周一次的团队会议将成为我们的例行事项，以确保团队成员之间的信息共享和交流。
2. 跨部门沟通：对于涉及多个部门的项目或问题，我们将建立跨部门沟通机制，以促进各部门之间的合作和协调。
3. 知识分享：我们将鼓励团队成员分享自己的专业知识和经验，组织内部培训和分享会，以提高整个团队的综合能力。
会议记录范文有效沟通与合作
会议记录范文有效沟通与合作会议记录范文：有效沟通与合作日期：xxxx年xx月xx日地点：xxxx会议室会议主题：有效沟通与合作与会人员：会议内容概述：本次会议旨在探讨并分享有效沟通与合作的重要性，以及在工作和生活中如何提高沟通和合作能力。
参会人员积极发言，并分享了各自的经验和观点。
会议记录：一、开场白在会议开始前，主持人向与会人员介绍了会议的目的和议程。
他强调了有效沟通和合作在团队合作中的重要性，号召大家积极参与讨论。
二、分享经验1. 与会人员A分享了他在项目中遇到的沟通障碍，并提出了一些解决方案。
他认为定期召开团队会议可以提高信息共享，避免信息断档。
2. 与会人员B分享了她在跨部门合作中的体验。
她提到，理解不同团队之间的工作需求和沟通风格是推动合作的关键，建议通过互访和交流来促进跨部门的合作。
3. 与会人员C分享了他应对冲突的方法。
他表示，在团队中难免存在意见不合，但要通过积极的沟通和合作来解决分歧。
三、小组讨论针对与会人员的分享，主持人组织了小组讨论。
每个小组讨论了一些情景案例，包括团队冲突、信息共享不畅等。
小组成员积极讨论，并提出了解决问题的具体建议。
四、总结与结论会议的最后，主持人总结了讨论的要点，并指出了有效沟通与合作的关键。
他强调沟通需要双向的听和说，以及学会倾听和尊重他人意见的重要性。
同时，他强调了建立信任和团队合作精神的重要性。
结语：通过本次会议，与会人员对有效沟通与合作的重要性有了更深入的了解，并从他人的分享和讨论中获得了一些解决问题的启示。
希望本次会议的讨论和分享对大家在工作和生活中的有效沟通和合作有所帮助。
备注：以上内容仅为会议记录，不作为正式文件。
跨部门协作沟通会议纪要
跨部门协作沟通会议纪要会议时间：XXXX年X月X日会议地点：XX会议室参会人员：各部门负责人会议记录：XXX一、会议背景为了加强公司各部门的跨部门协作与沟通，提高工作效率，本次会议旨在讨论并明确各部门职责，协调资源，优化工作流程，确保公司目标的顺利实现。
二、会议内容1.各部门负责人分别介绍了各自部门的职责、工作重点及遇到的问题。
2.针对公司目前存在的问题，各部门的解决方案进行了讨论和交流。
3.讨论了优化工作流程的方法，包括建立更有效的沟通机制、定期召开跨部门会议等。
4.确定了各部门之间的协作机制，包括信息共享、资源调配、任务分配等。
5.确定了下一步工作计划，包括制定详细的工作计划、定期评估工作进展等。
三、会议决议1.各部门负责人将定期召开跨部门会议，讨论工作中遇到的问题和解决方案。
2.建立更有效的沟通机制，确保各部门之间的信息畅通，提高工作效率。
3.优化工作流程，减少不必要的重复工作和浪费时间，提高整体工作效率。
4.定期评估工作进展，及时调整工作计划和目标，确保公司目标的实现。
四、会议后续行动1.各部门负责人将制定详细的工作计划，明确责任人和完成时间，确保工作的高效推进。
2.各部门将加强协作，共同努力，提高整体业绩，实现公司目标。
3.公司领导将定期检查工作进展，给予指导和支持，确保跨部门协作的有效实施。
五、其他事项1.本次会议的纪要将作为公司内部文件，供各部门参考和执行。
2.若在执行过程中遇到问题，各部门应及时向公司领导汇报，寻求支持和帮助。
3.本次会议的录音录像资料已交由专门人员整理成文档，供各部门参考和学习。
4.若需进一步讨论的问题或需要解决的问题，请各部门负责人记录下来并及时上报给相关部门负责人或公司领导进行商讨和处理。
六、结束语本次跨部门协作沟通会议是一次非常有价值的会议，通过大家的共同努力和交流，明确了各部门之间的职责和工作关系，为提高公司整体工作效率奠定了基础。
在今后的工作中，各部门应加强协作，共同努力，实现公司目标。
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亲爱的学员，我们的在线答疑将在15：00准时开始，请稍候！主持人陈思蓓：同聚天下精英，共成千秋伟业。
大家好，欢迎进入聚成华企在线答疑的直播课堂，我是主持人思蓓。
在企业日常管理过程当中，不管你是身在高层的高管还是基层的职员，每天要处理不同的人际关系以及跟不同部门人际协调，聚成作为一家企业咨询培训运营商，我们在服务企业过程当中，被咨询最多的问题就是如何可以提高跨部门沟通的效果，如何可以开好公司的会议。
今天我们非常有幸邀请到企业规范化专家，聚成咨询集团合作讲师颜廷录老师与我们一起交流跨部门沟通与企业会议管理的话题，现在先有请我们嘉宾跟在线学员打个招呼。
颜廷录老师：各位朋友大家下午好。
主持人陈思蓓：颜教授您好，相信您在为企业做咨询过程当中，也经常被企业咨询到一类问题，就是企业如何去处理一些跨部门沟通的疑难问题，可能有些人也会问你如何开好企业的一些会议。
总结下来，您觉得是什么原因，会让我们企业出现跨部门沟通不畅，或者说公司开会的品质不高，这样子的一类问题呢？颜廷录老师：很高兴今天能够跟思蓓主持和在座的各位学员下午交流一下这个问题，像我在全国各地做了很多的咨询，最近几个月来到长春一汽集团专门给他讲了这样的一个课题，我觉得这个课题非常具有代表性。
所以当你们邀请我参加这个在线答疑的时候，我也做了一下思考，如何能够在很短的时间之内，能够给大家带来一些启迪，或者一些方法，然后使得企业的发展，更加顺畅。
但是在所有的一些管理方面、技能方面的培训当中，沟通这样类的课程是讲的最多，公司在管理成本当中，沟通成本占了很大的一部分，包括会议成本，有了一些像我做的一些企业，比如说像浙大网络，像上海澳光，四川中盛陶瓷、浙江的企业等等，这些企业我都是每个月到他企业几天，到他几天以后，很多的主管包括一些员工，都来找我，说我们的沟通方面出现哪些哪些问题，最终我感觉到，在本部门的沟通非常肝胆，因为从上往下去沟通，这个上级说什么，他本来带有一种威慑性，他不得不听，甚至没通下属也要做的。
但是在跨部门当中就不一样。
跨部门大家彼此之间，没有权利的约束性，再一个本位主义，就是动了我的利益的时候，其实他知道你说的是对的，但是他不跟你去配合，今天的下午我就想，就跨部门沟通与会议管理谈谈，为什么这么难？谈谈原因，然后谈谈方法。
主持人陈思蓓：好，我们非常希望颜教授能多分享这些方法，分析这些原因给我们了解。
颜廷录老师：当然不同的企业情况不一样，比如说有的一些是比较素质高的员工，他们在沟通的时候，可能点到为止，有一些比如说生产制造型企业，可能做的几百个亿，几十个亿，但是他们有的时候，他不会沟通，这个目标很明确，这个主管自己本身都不会的。
所以在这种情况之下，我们作为上级，如何把下级主管培养起来，让他会沟通，所以有的时候不是说就这个问题沟不通，是他想把这个问题沟通他表述不清楚，不明白。
主持人陈思蓓：没有方法。
颜廷录老师：就是这样一个问题，那么如何做好跨部门沟通与会议管理呢？我首先谈一下跨部门沟通这个问题。
我觉得现在的一些企业，80%民营企业他不是沟通，是在通沟，就是这个沟不通了，拿个杆子捅一捅就通了。
这样就是等于给企业造成了一些浪费，就像我们平时的会议，紧急会议很多，原因在哪里呢？更多都是出了问题大家去开会，在没出问题之前，把这个会议开的明确，每个人目标很清晰，然后分配下去大家又乐意去接受，并且弄明白做到什么样的标准，符合上级的要求。
所以在这块没有做到，所以每次开会都是有问题了，大家一起一坐然后一提出来，大家的心情都非常沉重，无非是扣分或者罚款或者批评，甚至有的性格不太好，再大喊大叫，这样把一个整整和谐的一个工作环境给搞坏了，所以在这方面，我们怎么去办？所以我认为，跨部门沟通第一点，从企业的层面，要建立这个工作的环境。
就是沟通的工作环境。
主持人陈思蓓：就是适合沟通的一个环境要去营造出来。
颜廷录老师：对，这一点非常重要。
比如说一个老总，他平时说话不是很注意，发号施令习惯了，他让你去做什么，下属敢怒不敢言，甚至也不敢把自己相反的，或者不同的观点表述出来。
这种很被动的一种接受，从而影响了很多人的建议，就不想或者不敢和你沟通，所以这一点我们的老总要做好表率，不要造成这方面的一种影响。
因为你的影响，又复制了你的下级，你的下级又跟你一样的姿态对待下属，可能就会出现沟通环境没有营造好，这是一个方面，第二个方面，我们平时的本部门沟通，我们不谈，我们谈一谈跨部门沟通，跨部门沟通平时比如说部门沟通会议，总经理理会等等这些，如果有董事长、总经理参与的时候，你一定要学会引导，引导下属沟通，不能职责或者抱怨批评都不能有的，有了这样的一个环境好了大家敢于说了，但是你说了有了这个环境你说了，有的人说的不在点上，一说就围绕自己那一快去说，也不听对方怎么说，他就像抱个机关枪一样，不把子弹打光他不停下来，但是很少有人愿意去堵枪眼，所以人家看打机关枪的时候能藏就藏能躲就躲，结果他认为我子弹打光了大家一定被我打倒了，实际上没有做到这一点。
这个什么意思？就是希望我们跨部门沟通当中，你不是他的上级，你没有他的权利约束性，如果你那么一下子全部倒出来，根本不明白别人听还是没听，这种时候，你等于白说，这是一个方面，这就是说我们不要急于表达自己的观点。
再一个，如果跨部门沟通，我认为所有跨部门沟通的那个主管，和员工，一定要注重一种沟通时的形象。
主持人陈思蓓：沟通形象？颜廷录老师：我觉得这非常重要，有的人不修边幅，或者即便穿着工作服也不是很整洁，这个我觉得是对被沟通人的一种不尊重。
你比如说当有了一个很好的沟通形象，人家会认为你是很认真的对待这个问题，你比如说你坐在这边，像我们主持思蓓，比如说当人看到你的形象时候，可以说不沟都通了，因为你美丽的形象人家感觉得舒服。
那么如果你坐在这里眼睛看着天花板，或者说自己摆弄手机等等，那么这种形象，就打消了人家与你沟通的念头。
特别是我们那些上层，当有人跟你去沟通的时候，或者对其他部门，对他有看法的时候，来了。
他给人感觉到不是很认真，这种时候他也不会跟你认真的去沟通。
再一个语言，也是一个人沟通形象的表达。
有的人在沟通的时候，一般是出了问题，他跑去找你。
这是一种救火式的沟通。
主持人陈思蓓：是没错。
颜廷录老师：这种救火式的沟通，往往会产生一些彼此之间的冲突。
他会有情绪，因为有问题了可能你没有配合好，我认为你说我本来认为我配合的很好，结果你认为，我没配合好，结果之后他就跟你产生了一种内心的抵触，内心的抵触出现怎么办呢？我是这样思考的。
语言的时候，当语言交流的时候，如果认为对方没有很好的配合好你，而你带着一种怒气去找对方，我想你首先要记住一点，不能发火，控制好情绪。
这一点是非常重要的。
因为在一些部门主管里面平时的关系也是有的，往往是根据关系好坏沟通的，当你一点做不好的时候，他跑去找你沟通，他本来有怒他就很难控制，我觉得控制情绪很重要，比如说我到了峨嵋山上跟传志法师交流了半个小时以上，我觉得他说一句话对我很重要，他说一念嗔新起，百念障门开。
就是说当你准备发脾气发怒的时候，还没有发脾气发怒的时候，就是所有的障碍大门已经给你打开，也就是说在未来工作生活当中你会遇到更多阻力，何况你发出来了，你未来沟通各个方面更会产生障碍，这一点一定会控制住，像发火发怒这就是一个人的修为，菜根谭里对怒有一种解释，说怒为东方之情，而行阴贼之气。
你看你要发怒，不但伤别人也伤自己，所以在部门沟通当中，这一点要注意，这是从沟通的语言上。
刚才谈到了沟通形象。
还有一点我认为关键是沟通的一个规范化，这个跨部门沟通，如果仅仅凭大家主动性，沟通不好的。
我主动你不一定主动，我主动了你不断打扰我的，占用我的时间打扰我，他会有这种看法。
这一点公司怎么规范呢？我在中盛陶瓷公司，我给他做了这样一个规范，就是要有管道，部门与部门之间有一个管道，就是程序化。
沟通首先要有程序，没有程序比如说我部门的员工，到你部门去沟通，那么我去找那个部门的谁呢？这一点非常重要。
有的人可能你是我的主管，我到那个部门去沟通，可能你都不知道，我就去沟通了。
沟通回来结果你不知道，我下属知道了。
主持人陈思蓓：这样子也会形成，可能跨部门之间会形成一种感觉就是说，要么是越级汇报工作，或者越级沟通一些重要工作，就变得说这个工作本来应该先请示领导再沟通的，结果主动沟通的人并没有通过领导这边直接找到他想沟通的人就去讲了，结果领导都不知道这个事情。
颜廷录老师：不知道两个部门领导都不知道的，这一点要规范。
什么意思呢？部门与部门沟通，比如说沟通的程序化，企业要注意做好沟通的流程，程序化。
第二沟通一定要精细化。
就是每一个部门之间的沟通，他的节点，谁跟谁沟通？什么时间沟通？沟通要达到什么样的要求？标准？这些都要把它之前就把它拟定出来，所以有了程序，比如说我跟思蓓在一起沟通，我以后比如说到了我们这样的一个现场，我不跟别的主持在一起交流，不能跟别的，比如说不能跟董卿，只能跟你思蓓我举例，这就是归类。
第二个精细化我跟你沟通什么时间开始沟通，沟通达到什么样的效果？要求什么样的标准？满足如果你没有做到这种程度，在后来的反馈当中，我们怎么样去追究？这个东西要把它明确，这叫第二个化叫精细化。
第三个化叫做及时化。
主持人陈思蓓：沟通及时化。
颜廷录老师：部门沟通的及时，你本来今天十万火急，你觉得不急，那么把这个东西放在那里，等到第二天上班再去可能耽误了时机，往往大家靠自己的感觉，有人说我认为他急，有人说我认为他不急，这里把公司信息急与不急的信息要拟定一个标准，有的当天必须沟通，有的三天以后或者两天没问题的，这个要讲清楚不能让他自我找感觉，这就叫及时，在规定时间某个信息一定要找到某个人的，这叫及时。
再一个准确，准确化。
准确化这个东西，不太好说。
因为我在一些企业发现，原来我天天跟总经理、董事长在交流的时候，我觉得下边的一些报表，各部门的报表都是很准确的。
事实上不是，当我深入到基层的时候，我才发现，有很多报表填的，都让你非常满意的，而事实那个现场，会让你大吃一惊。
所以信息的不准确，往往又导致了怎么样？我们决策的失误，部门与部门之间沟通就是这样一个道理，你给我信息不准确了，那我就按照你这种错误的信息，进行去配合。
从而也导致给企业产生了一些影响，这叫准确化。
最后一个叫责任化，第五个。
就是不按我的程序走，你不及时，你信息不准确，这些方面，我们叫追究责任，这一点很重要。
所以只有在这个方面做好了，你才能够去调整沟通部门的主管，或者员工，他们跨部门沟通，你才能说提高他沟通技能调整他心态，你连这个轨道、程序都没有，你再调整也没用，就像火车一样，他动力再足没有轨道铺出来，你说他怎么运行？这是我们企业在这方面要加强，这是谈到跨部门沟通。
但是在沟通当中除了公司的程序化，沟通的精细化、及时化、准确化、责任化五化之外，这是公司层面，那么我刚才简单讲到了，沟通当中的形象和语言就是情绪的控制，我讲到的。