酒店员工餐厅管理制度

合集下载

关于酒店员工餐管理制度

关于酒店员工餐管理制度

一、总则为保障酒店员工的饮食健康,提高员工的工作效率,规范酒店员工餐的管理,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于酒店全体员工,包括管理人员、服务员、客房部、餐饮部、安保部等。

三、员工餐标准1. 员工餐应保证营养均衡,菜品丰富多样,口味适中。

2. 餐品应符合国家食品安全标准,保证卫生、安全。

3. 餐品种类包括早餐、午餐、晚餐,可根据实际情况调整。

四、员工餐供应时间1. 早餐:每日7:00-8:00。

2. 午餐:每日11:30-13:00。

3. 晚餐:每日17:00-18:30。

五、员工餐供应方式1. 酒店设立员工餐厅,员工凭工牌进入用餐。

2. 员工餐厅实行分餐制,员工按顺序排队取餐。

3. 员工餐厅提供自助餐服务,员工可根据个人喜好选择菜品。

六、员工餐费用管理1. 员工餐费用由酒店承担,每月在工资中扣除。

2. 员工因工作需要,无法按时用餐的,可向部门负责人请假,由部门负责人审批。

3. 员工请假的餐费不予以退还。

七、员工餐卫生管理1. 员工餐厅应保持清洁卫生,定期进行消毒。

2. 员工餐厅的餐具、炊具等应定期清洗、消毒。

3. 员工用餐时,应保持桌面整洁,不得乱扔垃圾。

八、员工餐投诉处理1. 员工对员工餐有意见或建议,可向部门负责人反映。

2. 部门负责人应及时将员工意见或建议反馈至酒店管理层。

3. 酒店管理层应认真调查,及时处理员工反映的问题。

九、附则1. 本制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,由酒店管理层负责解释。

2. 酒店各部门应严格执行本制度,确保员工餐的质量和供应。

通过以上制度的实施,旨在为酒店员工提供优质、健康的餐饮服务,提高员工的工作满意度和酒店的整体形象。

酒店管理层将不断优化员工餐管理制度,为员工创造一个良好的工作环境。

酒店员工餐管理规定

酒店员工餐管理规定

酒店员工餐管理规定一、管理目的为了规范酒店员工的用餐行为和营养健康,保证员工的身体健康和精神状态,提高服务质量,确保酒店的正常运营,制定本规定。

二、管理范围适用于酒店内所有员工的餐饮管理。

三、用餐时间1.员工的用餐时间应该在酒店规定的时间内,迟到或早退者应在规定时间内吃饭。

2.餐厅的开餐时间为早上7:00-8:00、中午11:30-13:30、晚上17:30-19:00,请员工根据工作安排和饮食习惯按时就餐。

四、用餐管理1.员工进入餐厅应该注意礼仪规范,不得狼吞虎咽、嘴馋满口,不得浪费餐品,不得抢夺食物、座位等。

2.餐前请员工自行清洗双手,认真用餐,保持餐桌整洁。

3.餐后员工应将餐具放回指定的位置,废弃物放入指定的垃圾桶,维护餐厅干净卫生。

4.员工不得擅自将餐厅里的食品带到房间或共用区域食用,不得将食品带出餐厅。

5.为了保障员工健康,餐厅严禁吸烟、喝酒等不健康的行为,真正做到饮食健康、生活有序。

五、用餐桌椅及餐具等设施保管1.员工用餐后应保管好桌椅、餐具等设施设备,不得随意移动更换。

2.发现餐具等设施遗失、破损等情况,请及时向物业反映,遗失或毁损者应负相应赔偿责任。

六、特殊情况处理1.如有员工因工作必须提前或延迟就餐时间,请提前向主管领导请示,得到同意后方可操作。

2.如有员工因病或其他原因无法前往餐厅用餐,请及时向物业反映,餐厅会根据实际情况与员工商定解决方案。

七、违规处罚1.如有员工违规进食、取食物、浪费食物、乱扔餐具等行为,将视情况为其开具警告、罚款、通报批评等处罚。

2.如有员工违反本规定造成重大影响,将按照公司相关制度给予相应的诫勉、记过、调离等处罚。

八、规定生效本规定自发布之日起正式执行,如有需要修改或补充,将另行通知。

酒店员工食堂规章制度

酒店员工食堂规章制度

酒店员工食堂规章制度第一章总则为了规范酒店员工食堂的管理,营造和谐的员工用餐环境,保障员工的饮食安全和健康,特制定本规章制度。

第二章餐厅环境1. 餐厅内部清洁整洁,桌椅摆放整齐,地面干净无杂物。

2. 餐具清洁,每日定期消毒,保证食品安全。

3. 餐厅内禁止吸烟,违规者将受到处罚。

第三章用餐规定1. 员工用餐时间为早餐7:00-9:00,午餐11:30-13:30,晚餐17:30-19:30,逾时不得进入用餐。

2. 用餐时不得大声喧哗,保持良好的用餐秩序。

3. 餐后请及时清理自己的餐具和饭盒,保持餐桌整洁。

第四章食品安全1. 餐厅食品均经过严格检验,确保食品安全。

2. 严禁携带外来食品入内食用,违者将受到处罚。

3. 食品请勿浪费,合理取用,避免食品过剩。

第五章餐厅纪律1. 餐厅内不得泼水、扔废物等行为,保持良好的环境卫生。

2. 餐厅内禁止私自调整餐具、餐桌,保持用餐现场整洁。

3. 餐厅内禁止私自带走餐具,保证餐具的完整性。

第六章处罚措施对违反本规章制度的员工,将按照严重程度给予警告、罚款、停止用餐等处罚,严重者将追究法律责任。

第七章附则本规章制度自颁布之日起生效,如有需要修改,将由酒店人事部门负责制定并通知全体员工。

酒店员工食堂规章制度经全体员工讨论通过并由酒店领导批准施行,如遇特殊情况,可根据实际情况进行调整。

以上规定请全体员工严格遵守,共同维护酒店员工食堂的整洁、安全、和谐用餐环境。

酒店员工食堂规章制度制定日期:XXXX年XX月XX日制定单位:XXXX酒店批准单位:XXXX酒店领导小组附件:酒店员工食堂规章制度明细表以上为酒店员工食堂规章制度的具体内容,希望全体员工能够严格遵守,共同营造一个良好的用餐环墨境。

酒店职工餐厅管理制度

酒店职工餐厅管理制度

一、餐厅开放时间1.酒店职工餐厅的开放时间应安排在员工工作时间之内,保证员工能够及时就餐。

2.酒店职工餐厅的早餐时间应与员工上班时间相符,午餐时间应与员工的午休时间相符,晚餐时间应与员工下班时间相符。

3.酒店职工餐厅应根据员工数量和工作时间的不同,合理安排多个用餐时间段,保证员工有足够的就餐时间。

二、餐厅用餐规定1.员工在用餐时应注意文明礼貌,排队就餐,不得插队。

2.员工应按照规定的用餐时间段前往餐厅就餐,不得擅自超时就餐。

3.员工应遵守餐厅的用餐规矩,不得随意抢夺食物或浪费食物。

4.员工在用餐过程中如有意见或建议,可向餐厅管理部门反馈,不得在餐厅内发生争吵或打架行为。

5.员工应遵守餐厅的卫生规定,不得将食物带出餐厅,不得在用餐区内乱扔垃圾。

6.员工应尽量避免在用餐时谈论工作内容,以免影响其他员工用餐情绪。

三、餐厅菜单管理1.餐厅应提供多样化的饮食选择,包括主食、副菜、汤品、甜点等,满足员工口味的需求。

2.餐厅应根据员工需求和季节变化,定期更新菜单,保证菜品的新鲜和多样性。

3.餐厅应合理安排菜品的配比,保证营养均衡,满足员工的饮食需求。

4.餐厅应合理控制食材的采购成本,确保菜品的品质和口味。

5.餐厅应根据员工的反馈意见,及时调整菜单,确保菜品的口味和质量。

四、餐厅卫生管理1.餐厅应保持干净整洁,定期进行卫生清洁,确保餐具、餐桌、餐椅等设施干净卫生。

2.餐厅应定期进行灭菌消毒,确保食材和菜品的安全卫生。

3.餐厅应建立食品安全管理制度,定期进行食品安全检测,确保员工的食品安全。

4.餐厅应培训员工的卫生意识和操作技能,确保员工的卫生规范。

1.餐厅应提供舒适的用餐环境,包括清洁整洁的餐具、宽敞明亮的用餐区域、舒适的座椅等。

2.餐厅应提供良好的氛围和服务,包括服务员礼貌热情、服务态度周到、用餐环境整洁等,确保员工的用餐体验。

3.餐厅应合理规划用餐座位,确保员工用餐时的私密性和安静性。

4.餐厅应定期进行用餐环境的整改和装饰,保持用餐环境的新鲜和舒适。

酒店职工餐管理制度

酒店职工餐管理制度

酒店职工餐管理制度第一章总则第一条为规范酒店职工餐管理,提高服务质量,加强员工健康管理,特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店内所有员工的餐饮管理,包括膳食安排、食品卫生、用餐时间等方面。

第三条酒店职工餐管理以员工健康为宗旨,营养搭配,安全卫生,便于员工用餐为原则。

第四条酒店职工餐管理应遵守国家有关法律法规和酒店内部规章制度,严格执行,确保员工餐饮权益。

第二章餐饮安排第五条酒店餐厅应满足职工的基本饮食需求,提供有营养的菜品选择,并保持菜单的多样性。

第六条酒店应根据员工的工作性质和用餐时间安排,合理安排各班次用餐时间,保证员工能够按时用餐。

第七条酒店餐厅应保证用餐环境整洁,桌椅摆放合理,用餐器具清洁,确保员工用餐安全卫生。

第八条酒店应定期更换餐品,保持食品的新鲜度和营养价值,避免因存放时间过长导致食品变质。

第九条酒店应根据员工的不同需求,提供不同口味和食物种类的选择,尽量满足员工的个性化饮食需求。

第三章食品安全第十条酒店应建立食品安全管理制度,对员工餐的食材采购、储存、加工、烹饪等环节进行严格监控。

第十一条酒店应定期对员工食堂进行卫生检查,保证餐厅的卫生环境符合国家卫生标准,确保员工用餐安全。

第十二条餐厨人员应持有效健康证明,遵守食品安全操作规程,做到手部卫生、食材清洁等操作规范。

第十三条酒店应对员工用餐的温度、卫生等方面进行监测,确保食品安全,防止因食品质量问题导致食物中毒等情况发生。

第四章管理与监督第十四条酒店应设立专门的餐饮管理人员,负责员工餐的具体运营管理工作。

第十五条酒店应定期开展员工满意度调查,及时收集员工意见和反馈,对餐厅的管理和服务进行优化。

第十六条酒店应定期召开餐饮管理会议,总结经验,汇报问题,制定改进措施,确保餐厅管理水平不断提高。

第十七条酒店应建立食品安全事件的应急预案,一旦发生食品安全事故,能够及时有效地应对和处理,保障员工用餐安全。

第五章附则第十八条本制度自发布之日起实施。

酒店员工餐厅就餐管理制度

酒店员工餐厅就餐管理制度

第一章总则第一条为规范酒店员工餐厅的就餐秩序,提高员工就餐满意度,确保食品安全与卫生,特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店全体员工在员工餐厅的就餐行为。

第三条本制度旨在营造一个文明、和谐、有序的就餐环境,提高员工福利待遇,促进员工身心健康。

第二章就餐时间与规则第四条员工餐厅的就餐时间如下:1. 早餐:07:00-08:302. 午餐:11:30-13:003. 晚餐:17:00-18:30第五条员工应按照规定时间到餐厅就餐,不得擅自改变就餐时间。

第六条员工就餐时,应遵守以下规则:1. 遵守餐厅纪律,保持安静,不得大声喧哗、吸烟、喝酒。

2. 就餐时,应排队等候,不得插队、拥挤、抢座。

3. 就餐时,不得浪费粮食,按需取餐,提倡节约。

4. 就餐后,应主动清理桌面垃圾,保持餐厅环境卫生。

第三章就餐管理第七条餐厅工作人员应做好以下工作:1. 保持餐厅环境卫生,定期打扫、消毒,确保食品安全与卫生。

2. 提供营养均衡、口味丰富的餐食,满足员工需求。

3. 严格把控食品原料采购、加工、储存等环节,确保食品质量。

4. 定期检查餐厅设施设备,确保其正常运行。

第八条餐厅工作人员应做好以下服务:1. 主动为员工提供热情、周到的服务,解答员工疑问。

2. 关注员工需求,及时解决就餐过程中遇到的问题。

3. 定期开展员工满意度调查,不断改进服务质量。

第四章违规处理第九条违反本制度规定的员工,餐厅工作人员有权进行以下处理:1. 责令改正,给予口头警告。

2. 对严重违规者,给予书面警告或扣除相应奖金。

3. 对屡教不改者,根据情节轻重,可给予辞退处理。

第五章附则第十条本制度由酒店人力资源部负责解释。

第十一条本制度自发布之日起施行。

通过实施本制度,酒店将努力为员工提供一个安全、卫生、舒适的就餐环境,提高员工福利待遇,促进员工身心健康,共同为酒店的发展贡献力量。

酒店餐厅管理规章制度完整版(10篇)

酒店餐厅管理规章制度完整版(10篇)

酒店餐厅管理规章制度完整版(10篇)酒店餐厅管理规章制度完整版篇11、提前十分钟到岗,换好工作服,检查好仪容、仪表。

2、上班时间站立规范,不得倚墙、靠椅,不准聚一起闲谈,上班按规定时间在自己区域站立规范,面带微笑迎接客人的到来。

严禁以工作场地作为休息场所,违者一次罚款10-20元。

3、遇到客人和上司,要主动问好点头致意,不能视而不见。

违者一次罚款5-20元。

4、客人来了前台员工要说欢迎光临。

在服务过程中请使用礼貌用语,客人买单要致谢,客人离时要送客,“请慢走,欢迎再次光临,违者一次罚款5-20元。

5、不准与客人争吵,要记住客人永远是对的,不准向客人索取物品与小费。

若因态度问题导致客人不买单,给餐厅造成的损失由本人承担。

视情节轻重罚款20-200元。

6、拾到客人物品必须上交吧台或上一级领导保管,并尽快与客人取得联系,不准私自留藏,占为已有。

一经发现,罚款20-200元并后果自负。

7、如遇客人较多时,不得私自离岗。

离岗要上报领班(包括上洗手间),领班安排人员顶岗后,才能离开。

否则所造成的后果由本人承担,并罚款20元/每次。

8、不准在餐厅内奔跑,不准在大吼大叫、大声说话,违者视情节轻重罚5-10元。

9、不得,或三五聚集闹事,严禁向外界人员透露餐厅的商业机密或抵毁餐厅形象,违者开除处理。

10、员工必须参加班前会及平常的业务培训,违者一次罚款5元。

11、在工作中随时服从,工作完后再提出见解,不得当众与领导争辩,否则视情节轻重,罚款50-100元,并在班会上作书面检讨。

12、上班时间不准吃东西,更不准私自吃、用餐厅或客人的食物,违者罚款50-200元,情节严重者开除。

13、熟悉业务知识,了解餐厅供应的食品及饮品、熟记餐单,如因业务不熟,造成客人不满情绪的,视情节轻重,初次罚款5-50元。

14、不许利用职务之便少记客人所用食品,一经发现罚款50-100元。

酒店餐厅管理规章制度完整版篇21、上班必须按规定着工作服,工作帽,统一发型。

员工餐厅管理制度

员工餐厅管理制度

员工餐厅管理制度员工餐厅管理制度1一、关于人员方面操作1、全体工作人员上岗前必须合格通过安全操作学问培训。

2、全体用餐人员必须持有效的《健康证》。

否则,不得使用统一餐具(非一次性)用餐。

3、全体工作人员熟知设施设备安全操作规程,了解设施设备基本运行原理。

4、工作时严禁在现场吸烟,嬉笑打闹,酗酒上岗及过度疲乏上岗。

5、全体员工会使用灭火器,熟知灭火和救助常识。

6、未经批准谢绝外单位人员进入后厨。

7、新员工上岗操作紧要设施设备,必须在师傅的引导下完成娴熟操作过程,主管(厨师长)每日巡查各岗位操作情况,随时矫正违规行为。

8、安全责任到岗到人,全面深入树立“安全第一,重如泰山”的思想。

9、全员有责任提出改进安全管理及防患于未然的合理化建议,并严格要求自身,提示他人,统一帮助。

10、工作中凡登高、下低、搬运重物等必须由他人帮助,躲避一人独立操作。

11、各班组严格履行交接班记录,断水、断电、断气,多余料品归库,设备用具归位,闭锁门窗。

二、关于工作现场(区域)1、烟火阔别易燃器具、物品。

2、不堆放任何易燃物品。

3、随时保持消防通道畅通。

4、躲避电源外露,机器漏油,水管漏水、炉灶跑气等不安全隐患的.发生。

5、定期疏通下水,防止堵塞,随时清扫地面,做到防滑,防摔,保持清洁。

6、保持内外通风,对有害气体适时进行排放。

7、定期清洁油灶道、设备表面、墙壁等处油污,保持干净、光亮,风路通畅。

三、关于设备用具1、每次使用前后检查煤气设备运转状态,重点部位(如灶头、排风)重点查看,严格执行“先点火,后开气,不用时顺手关闭气源”的工作流程。

2、全部电器设备不用时适时切断电源,严禁带电检修。

对冰箱(柜)等需要连续通电的设备常常检修运转情况,并顺手关门。

3、使用刀具谨慎当心,轻拿轻放,妥当保管,躲避切割伤人,严禁丢失。

4、接近高温(如炉、锅、电、气),严禁无任何防护情况下身体直接接触,躲避被烫伤。

5、严格掌控油锅温度,随时有人在场监控。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

酒店员工餐厅管理制度
一、就餐时间:
夏季(5月1日至9月30日)
早餐:9:20-9:50(仅餐饮人员)、午餐12:00-12:30(非餐饮人员)
中餐:16:50-17:20、晚餐21:30-10:00
冬季(10月1日至次年4月30日)
早餐:9:20-9:50(仅餐饮人员)、午餐12:00-12:30(非餐饮人员)
中餐:16:20-16:40、晚餐21:00-21:30
二、制度细则:(每分一元)
1、所有员工及管理人员一律按规定的就餐时间在职工餐厅就餐,严禁在工作区就餐,每发现一次扣20分;
2、把食品带出员工餐厅的,本人及员工餐厅负责人各罚20分。

3、员工应节俭食品,杜绝浪费,有倒饭现象每次扣20分,员工餐厅负责人未制止、未发现的,处罚10分。

4、食品卫生不合格,出现员工投诉,情况属实的,处罚员工餐厅20分,出现医疗、事故的由其全权承担。

5、无人在场不关电灯、电视等设施,处罚5分/次。

6、员工凭餐券用餐,无餐券不得用餐,否则谁盛饭处罚5分/次;员工不得私自盛菜,否则处罚5分/次。

7、当日值大班经理负责当日伙食质量及卫生安全;并协助厨师给员工打菜,特殊情况安排领班级以上人员代替,否则一经他人投
诉处罚值班经理10分。

盛菜员合理分配菜肴一经他人投诉,情况属实的处罚5分/次。

8、餐券每月底由部门统一到人事部领取,餐饮部每日三张、其它部门每日二张,当日休假无出勤不免费提供餐券,多发的从下月份扣除;特殊情况由部门经理与人事部协调。

相关文档
最新文档