律师发送电子邮件的注意事项(强烈推荐)
发送电子邮件的注意事项

发送电子邮件的注意事项发送电子邮件已经成为日常工作中最常用的沟通方式之一、然而,由于电子邮件的使用如此广泛,人们往往在写作和发送邮件时忽略了一些重要的细节。
以下是一些关于发送电子邮件的注意事项,以确保您的电子邮件专业,高效地传达您的意图,并避免可能发生的误解或错误。
1.选择合适的主题:主题应准确地概括您的邮件内容,并帮助收件人明确邮件的重要性。
避免使用过于笼统的主题,这样可能会导致邮件被忽略或误解。
2.清晰明确的表达:在写邮件时要尽量简洁明了地表达要点,避免使用过长的句子和复杂的词汇。
使用简洁的段落和分段,以便读者能够更容易理解和回应您的邮件。
3.使用正确的语法和拼写:请务必使用正确的语法和拼写。
任何拼写或语法错误都会给读者留下不专业或粗心的印象。
使用自动拼写检查工具来避免这些错误。
4.尊重收件人的时间:邮件应该尽可能简洁明了,并且仅包括相关的信息。
避免在邮件中使用重复的信息或废话。
如果涉及复杂的问题,请考虑使用附件或其他链接提供详细信息。
5.确认收件人:在发送邮件之前,始终仔细检查收件人的电子邮件地址。
发送给错误的人可能带来不必要的麻烦或失误。
在回复或转发邮件时,还需谨慎检查邮件的收件人列表,确保只发送给相关人员。
6.使用礼貌和正式的语气:电子邮件是一种书面沟通方式,所以请使用正式和礼貌的语气。
避免使用庸俗语言或过于直接的措辞。
如果不确定如何表达自己的观点,请尽量使用客套性和委婉的措辞。
7.注意邮件的格式:电子邮件应该具有适当的格式和结构。
在邮件的顶部包括称呼和个人信息,接着是引言,然后是内容,最后是结束语和签名。
在每段之间使用空行来提高可读性。
8.小心使用抄送和密送:抄送(CC)和密送(BCC)功能可以在邮件中抄送其他人员或隐藏收件人。
但是,请谨慎使用这些功能,并确保只将邮件发送给必要的人员。
过度使用抄送和密送可能会导致不必要的混乱和信息泄露。
9.回复及时:尽量在收到邮件后的24小时内回复。
发送电子邮件时的注意事项

发送电子邮件时的注意事项发送电子邮件是现代社会中一项常见的沟通方式。
然而,随着电子邮件的普及,很多人在写邮件时却忽略了一些重要的注意事项。
本文将为大家总结一些发送电子邮件时需要注意的事项,希望对大家在日常工作和生活中有所帮助。
一、邮件主题的选择在发送电子邮件时,选择一个恰当的邮件主题是非常重要的。
邮件主题能够在短时间内向收件人传递你的意图,帮助对方更好地理解邮件内容,并能够在繁忙的工作中优先处理。
因此,在选择邮件主题时,应尽量简明扼要地概括邮件内容,并确保主题与邮件内容一致,避免误导或引起歧义。
二、认真仔细地撰写邮件正文邮件正文是表达自己想法和意图的重要途径,所以在撰写邮件正文时需认真仔细,确保用词准确、简洁明了。
通过分段落的形式,将邮件内容分为多个小段落,以提高可读性。
在句子结构上,可以适当运用修饰语、连接词等,使邮件语言更加流畅。
同时,还要注意语法和拼写错误,避免给读者造成困扰。
三、清楚明确地陈述意图在邮件正文中,陈述自己的意图是非常重要的。
无论是询问问题、交代工作还是邀请别人参加活动,都需要在邮件中清晰明确地表达自己的意图。
可以通过用粗体或者其他格式突出关键信息,帮助对方更好地理解你的意图。
同时,如果有相关的支持材料或者参考资料,也可以在邮件中附上链接或者附件,便于对方查看。
四、尊重对方的时间和隐私在撰写邮件时,应尊重对方的时间和隐私。
不要过于冗长,避免在邮件中跑题或者罗嗦。
如果需要讨论复杂问题,可以使用段落或者编号的方式,以清晰明了的方式展示出来。
同时,也要注意不要过于依赖邮件,可以在邮件中询问对方是否有时间进行进一步的讨论,或者要求面谈或电话沟通。
五、及时回复邮件在收到他人发来的邮件时,应尽量及时回复。
尽管有时候不能立即给出详细回复,但在收到邮件后,应尽快回应,告知对方是否收到邮件,是否需要更长时间进行回复。
如果邮件需要进一步讨论或者有争议,也可以使用问答的方式进行邮件的交流,避免造成不必要的误解和纠纷。
接收和发送电子邮件的协议

接收和发送电子邮件的协议接收和发送电子邮件的协议范本甲方:律师事务所(以下简称“甲方”)地址:电话:邮箱:乙方:客户(以下简称“乙方”)地址:电话:邮箱:鉴于,甲方和乙方通过电子邮件方式进行沟通,以便更好地完成业务交流,为了明确双方权力和义务、规范双方行为、保证双方合法权益,特拟定本协议。
第一条电子邮件内容1.1 甲方和乙方通过电子邮件方式进行沟通,包括但不限于以下内容:(1)委托事项、协商事项、律师意见等;(2)相关资料、证据等;(3)其他需要协商的事项。
1.2 甲方通过电子邮件发送文件时,应注意文件的保密性和完整性。
如果文件在传输过程中出现延迟、遗失、损毁等问题,甲方应及时告知乙方并重新发送文件。
第二条电子邮件的形式2.1 甲方和乙方确认,通过电子邮件方式的交流行为即为书面交流行为,均具有法律效力。
2.2 双方电子邮件的发送地址和接收地址分别如下:甲方发送地址:乙方接收地址:乙方发送地址:甲方接收地址:2.3 双方应妥善保管电子邮件的登陆信息并保管好密码。
第三条电子邮件的权利和义务3.1 甲方的rights(1)作为营业执照合法注册单位,有开展相关业务的权利;(2)有权根据乙方需要提供相应的资料和意见等;(3)有义务保障电子邮件的真实性、及时性、机密性和完整性。
3.2 乙方的rights(1)有权要求甲方提供相关法律服务;(2)有义务与甲方保持积极沟通。
第四条电子邮件的违约责任4.1 甲方的违约责任(1)未按照协议约定发送邮件,造成乙方损失,甲方应负责赔偿;(2)故意泄露乙方资料造成乙方损失,甲方应负全部责任;(3)泄露乙方商业机密信息,甲方不但要承担赔偿责任,而且还应当承担相应的法律责任。
4.2 乙方的违约责任(1)未按照协议约定保持电子邮件机密性,泄露给第三方,应负担全部责任;(2)在电子邮件中发送虚假信息,造成甲方损失,应负赔偿责任;(3)对邮件内容恶意篡改和操作,甲方因此受到损失,应负赔偿责任。
发律师函注意哪些事项

发律师函注意哪些事项
1. 嘿,你可别小瞧了发律师函这事儿啊!就像上战场,得准备得妥妥当当才行。
比如说,你连对方的准确信息都没搞清楚,那不是瞎折腾嘛!你想想,要是寄错地方了,那不就白忙活啦?
2. 注意啦,律师函的内容可不能含糊!这可不是随便写写就完事儿的,得像雕刻一件艺术品一样精心。
要是说得不清不楚,对方能当回事儿吗?就好比射箭,你得瞄得准准的呀!
3. 哎,千万别急着发律师函呀!万一有什么关键证据还没收集齐呢。
这就好像做饭,调料还没放全呢,你就出锅啦,能好吃吗?所以得等一切都准备充分了再行动。
4. 发律师函的时候,语气也得把握好呀!不能太强硬,也不能太软弱,就像走钢丝,得稳稳当当的。
要是太凶了,把人惹毛了咋办?要是太软了,人家不当回事儿又咋办?
5. 你得找个靠谱的律师来写律师函呀!这可不是随便找个人就能干的事儿。
好的律师就像个厉害的将军,能帮你打胜仗。
要是找个不靠谱的,那不就等于自乱阵脚嘛!
6. 发律师函的时机也很重要哇!这可不是想发就发的。
就如同播种,得在合适的时候播下去,才能有好的收获呀。
你总不能在不合适的时候瞎发一通吧!
7. 还有哦,发了律师函之后可别就不管啦!得盯着后续的反应呀。
这就像放了一只风筝,你得拽着线呢,不然风筝飞跑啦咋办。
我觉得发律师函真不是一件简单的事儿呀,每一个环节都得精心对待,可不能马虎!要不然很可能达不到想要的效果,还可能给自己惹来不必要的麻烦呢!。
法律人:完美邮寄法律文书这样操作

法律人:完美邮寄法律文书这样操作在执业过程中,律师经常需要自己或者帮助客户寄送法律文书,如通知、异议、申请书、上诉状、证据材料等。
有的法律文书对于是否送达具有法律上的要求,即只有送达了才会产生一定的法律效果。
如依法解除合同时,解除合同通知送达对方时生效。
债权转让时,转让通知送达债务人时生效。
还有时间效力等等。
如何证明已经交邮、交邮的时间、交邮的内容等就成了律师需要证明的问题。
如何使寄送法律文书具备其应有的法律效力,需要切实注意。
以下几点是寄送法律文书时需要注意的:1. 相关法律文书打印至少二份,加盖公章或签字,寄送对方(即需要寄送的对象)一份,交客户一份,自留一份。
很多人往往是打印一份材料,盖章送给了对方或者邮寄给了对方,自己没有保存。
等到需要证明已经给对方发了通知的时候,连发了什么内容的通知都说不清楚,或者虽能说清楚,但是却举不出证据来。
这都是因为自己没有证据意识造成的。
作为律师,应该至少准备三份,一份自留,一份交客户,邮寄给客户要求送达的另一方。
另外,这三份的格式应当是一样的,即平时说的“一式三份”。
实践中有人只是在发给对方的那一份上盖章,自留的、交客户的不盖章。
这对于证据保留是不利的。
我们把法律文书送给对方后,应该有证据证明我们送达了什么材料,而如果客户或律师保存的法律文件形式不完整,在将来证明相关法律事实的时候会被别人提出异议,凭空多出很多不必要的枝节。
2. 快递采用EMS发送。
千万不用其他快递!《邮政法》第五十五条规定,快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务,不得寄递国家机关公文。
也就是说,其他快递公司寄送文件是不合法的。
况且,貌似只有EMS的投递员可以才进入政府机关、法院等,直达办公室,送到收件人手中。
其他快递都是喊人下去或者大门口拿。
所以,尽管其它快递公司速度快、服务好、收费低,你也还是不要轻易让他们寄送文件!在实践中,就有用其他快递邮寄文件信函法院没有认定的案例。
理由是,一般快递公司只有运送物品的业务,在接收方不予承认寄送内容的情况下,寄送方无法证明其装入信封的是文件而非物品。
邮寄法律文书(律师函)注意事项

快递法律文书注意事项说明:1.由于律师投递的法律文书时效性要求高,本文仅限于在投递快件时的注意事项。
2.本文主要目的是介绍律师有关投递法律文书过程中需注意的事项,不涉及当中的法律问题探讨。
一、选择快递公司律师在邮寄法律文书时,应当选择经营快递业务的邮政企业,即EMS(中国邮政速递物流)。
二、详情单填写—填写时应当用力稍重,以便底单上的字迹清晰。
∙A寄件人姓名、电话---邮寄时千万不能忘记。
∙B寄件人单位名称---从前台领取的详情单上已打印了我所名称。
∙C寄件人地址---从前台领取的详情单上已打印了我所地址。
∙D内件分类—应当注明邮件的内件性质。
∙(信函是指以套封形式按照名址递送给特定个人或者单位的缄封的信息载体,不包括书籍、报纸、期刊等。
)∙E内件品名---一定注明清楚。
∙(格式:文件内容+文件名,应尽量写清楚公司名称例如:代表xxx有限公司催告xxxxxx有限公司偿还银行贷款的律师函。
但因为该处留空处有限,在填写时,可以在表述无歧义的前提下简写,这样的填写更为清晰。
例如,上述填写可以简写为:代表XXX公司向贵司催告偿还银行贷款的律师函。
)∙F数量---一般应写原件__X_份。
∙(份数不是填写有多少页)∙G保价栏---一般情形下不硬性要求保价,请律师自行决定。
∙H交寄人签名---邮寄时千万不能忘记,并且该处的签名与寄件人姓名保持一致。
∙I收件人姓名、电话---如果寄往公司,收件人应当是公司+法定代表人。
∙J收件人单位名称∙K收件人地址---应当填写单位或个人地址、邮政编码及相应的城市名。
(在填写地址时,应当优先填写合同约定的邮寄地址,如无合同或者合同中未约定邮寄地址,可填写营业执照上的住所或身份证上的住址)∙L收件人签名--收到邮件时应签名(章)确认并填写具体收到邮件的日期、时间。
若是代他人签收,签名(章)后,还需注明有效证件名称、号码和代收关系。
∙M备注---如需说明情况,应在此栏填写。
三、投递方式1.直接交与律师事务所前台(1)提醒前台工作人员,需要邮局在底单上加盖邮戳和出具邮政资费发票。
发送电子邮件应注意事项

发送电子邮件应注意事项1.选择合适的主题:邮件的主题应明确描述邮件的内容,让接收者一目了然。
不要使用太过笼统或模棱两可的主题,这会让接收者感到迷惑,可能会忽略或误解邮件的重要性。
2.用简洁明了的语言:在电子邮件中应尽量使用简单、明了的语言,避免过多的缩写、俚语或行业术语,以确保接收者能准确理解您的意思。
长篇大论的邮件可能会让人失去兴趣,因此要尽量保持简洁。
3.注意语法和拼写错误:在发送邮件前,务必仔细检查邮件中的语法和拼写错误。
错误的语法和拼写会让人觉得您的邮件不专业或不重视,同时也可能产生误解。
使用拼写检查工具可以帮助您发现错误。
4.选择适当的称谓和语气:在写邮件时,请注意使用恰当的称谓和语气。
对陌生人或重要的商业合作伙伴,使用正式的称呼和礼貌用语会更合适;对熟悉的朋友或同事,可以使用更为轻松和亲切的语气。
避免使用过于严肃或不恰当的语气,以免给对方带来不愉快的体验。
5.附加必要的附件:如果邮件中包含必要的附件,确保在发送前将其附加。
确保附件的文件格式正确,并在邮件中提到了附件的存在,以便接收者知道要注意检查邮件的附件。
6.避免使用夸大或不准确的表述:在写邮件时,要尽量避免使用夸大或不准确的表述。
准确地描述事实和情况,以保持邮件的可信度和可靠性。
不要使用过度的修饰或虚假信息,以免给接收者带来误导或困惑。
7.保持礼貌态度:在电子邮件中,要始终保持礼貌和尊重的态度。
使用合适的问候语和结尾语,表达您的感谢和关心。
避免在邮件中使用冲突或攻击性的语言,以免引起不必要的争议或冲突。
9.及时回复和转发:如果您收到重要的邮件,请及时回复或转发。
延迟回复或转发可能会导致对方的不耐烦或误解,特别是在紧急情况下。
10.保持机密性:在撰写邮件时,特别是涉及机密或敏感信息时,要确保采取适当的安全措施。
这可能包括在邮件中使用加密或密码保护的附件。
总之,发送电子邮件是我们日常生活和工作中常用的沟通方式,遵循以上注意事项可以帮助我们更好地传达信息,增强沟通效果,避免产生误解或冲突。
电子邮箱使用指引

电子邮箱使用指引1.总则1.1为了规范团队成员对工作邮箱的使用,在享受电子邮箱带来便利的同时有效规避使用风险,特制订本指引。
1.2本指引所指工作邮箱系律师事务所分配给团队成员用于以本所律师的名义对外发送电子邮件的电子邮箱。
1.3团队成员通过电子邮件的方式与客户、法官、仲裁员进行沟通,或传递文件的应当适用本指引。
1.4团队成员应当养成随时从工作邮箱查询邮件的习惯。
1.5团队成员应当养成对收取的邮件及时处理的习惯。
2.邮箱的确定2.1团队成员必须使用律师事务所统一配备的工作邮箱作为向客户发送电子邮件的邮箱,未经客户同意且经团队批准,不得使用私人邮箱向客户发送工作邮件。
2.2工作邮箱应当按律师事务所规定的格式设置邮箱签名。
2.3原则上不得利用工作邮箱处理私人事务。
2.4原则上不得利用工作邮箱与客户谈论私人事务。
2.5在利用工作邮箱处理与客户间事务时,应当保持用语的专业性,且符合商务礼仪。
2.6在与客户签订法律服务合同时,应当指定一个团队成员的工作邮箱作为日常沟通的电子邮箱。
与该客户的所有往来信件均应当通过该指定的工作邮箱进行。
不得使用未经指定或客户未确认的电子邮箱向客户发送邮件。
3.收件箱的确定3.1在与客户签订法律服务合同时,原则上应当要求客户指定一个电子邮箱用于通过电子邮件的方式进行约定事务的沟通与联系。
3.2如果在法律服务合同中,客户未指定电子邮箱的,应当事后告知客户及时指定,或在发送邮件前要求客户指定或确定一个收件箱。
3.3如果持有收件人的有效名片,且名片中记载了有效电子邮箱的,在法律服务合同未指定电子邮箱的情况下,可以将该名片中的电子邮件作为收件箱。
3.4如果不能确认收件人的电子邮箱且其有效性的,不得擅自发送电子邮箱,以免泄露当事人的商业秘密或个人隐私。
4.邮件发送4.1发送邮件只能使用依本指引确定的工作邮箱。
4.2发送邮件前,必须检查如下事项:(1)使用的发件箱是否正确;(2)收件人的邮箱是否正确;(3)抄送的收件人是否属于发件人与收件人共同确认的范围;(4)附言是否存在错误;(5)是否正确填加了附件。
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律师发送电子邮件的注意事项王荣洲律师律师,特别是非诉律师,每天上班第一件事就是打开电脑收发一下电子邮件;下班前也得看一下有没有需要紧急处理的电子邮件;甚至在平时、下班后、假期都会强迫式的时不时看下手机是否有需要处理的电子邮件。
电子邮件已经成为律师最重要的一种工作沟通工具,人人都在用,不代表人人都会用,那怎样才能用好电子邮件?电子邮件作为一种书面沟通形式,它有语言沟通所无法达到的效果,怎样才能与语言沟通形成有效互补?收发电子邮件到底有哪些注意事项?1.电子邮件沟通的好处喜欢给你发邮件的人一般都是有点城府的,因为电子邮件沟通与言语沟通的差异性,导致通过电子邮件沟通有它的优势。
1.1降低执业风险因为电话沟通或当面沟通的即时性导致很容易出错,从而暴露自己的短板,但通过电子邮件沟通可以字斟句酌,有充分的时间来准备,这样出来的法律意见必然更趋向完美。
实务中常见的情形有:跟客户电话或当面沟通完了,再将相关内容予以完善通过电子邮件的形式予以确认;相关事实与证据在不能当面笔录确认的情形下,让客户将相关事实用电子邮件的形式予以确认等等。
律师和客户的来往电子邮件作为证据予以保存,相比电话沟通或当面沟通的口说无凭,电子邮件沟通无疑能降低律师执业的风险。
1.2提高沟通效率通过电子邮件的方式,你可以把你的法律意见、方案全面的表达出来,可以使其条理更清晰,这样客户更容易看明白,从而避免低效的反复沟通,因此提高沟通的效率。
还有当与客户当面沟通效果不佳时,可以采用迂回的战术,采用电子邮件的形式来沟通。
在客户冷静的情形下,客户更可能客观,全面的听取你的意见,从而提高沟通的效率。
1.3彰显专业水准律师作为专业人士,就得在客户面前要展示你的专业水准,专业就是要让客户感受到你不同于常人的地方,客户已经领略了你的口才,也得让客户见识一下你的书面沟通能力。
电子邮件就是一种书面沟通的形式,要让客户通过电子邮件感受到你的专业,你的条理清晰,你的逻辑严谨,你的论证充分,甚至你发送电子邮件的形式和态度都不同于常人。
但这也是一把双刃剑,你得要确保这是你露脸的机会,而不是露屁股的机会。
2.电子邮件的组成部分一封完整的电子邮件是由诸多部分组成的,一个部分出错,整体印象就会打折扣,甚至带来法律风险,所以每一部分都要做到严谨,规范。
2.1发件人发件人顾名思义就是发送电子邮件的人。
这里主要谈一下律师的邮箱选择问题。
很多律所都有自己的企业邮箱,企业邮箱有很多好处,如:以律所邮箱跟客户联系,可以起到律所品牌推广效应。
同时,以整齐划一的律所邮箱对外交流会给人以规模化及专业化的感觉。
并且律所统一的邮箱也便于律所管理。
实务中,律师对外交流的邮箱应当是商务邮箱,它不同于私人邮箱,私人邮箱可以根据自己的喜好起各式各样的用户名,但商务邮箱用户名最重要的原则就是简单、易记、严肃。
律师邮箱一般可设计为:律师姓名第一个字母的简拼+lawyer+@主机名+域名。
如:王荣洲律师的商务邮箱可以设计成:wrzlawyer@主机名.域名。
2.2收件人收件人是指接收电子邮件,需要对电子邮件内容予以回复或采取行动的人。
因为律师跟客户之间的来往电子邮件都是需要保密的,所以事先一定要跟客户确认好到底哪些人需要知道电子邮件的内容并对电子邮件内容作出响应,其他人不得作为收件人。
实务中,收件人一般都是客户派来和律师对接,具体干事的人,如:企业的法务、HR、办公室的人,也有可能是经理,甚至老板。
当收件人为多人时,要注意一下礼仪,遵循一定的规则,如:按照部门来排列,同一部门的按职位等级从高到低来排序;或者按照客户与律师对接人员重用性来排序。
总之适当的规则有助于提升你的形象!2.3抄送人抄送人是指需要知道电子邮件的内容,但无须对电子邮件内容作出回复的人。
在抄送方式中,收件人是知道发件人把该邮件抄送给了哪些人的。
如果抄送人对电子邮件内容有意见的也可以作出回复,但抄送人并无回复的义务。
实务中,抄送人一般为客户的经理,甚至老板,虽然他们可能根本不会看,但这种“以资证明”的行为是必不可少的,这样操作能使律师的劳动有形化,让老板知道你律师是在干活的。
律师事先也一定要跟客户确认好,律师发送的电子邮件需要抄送给谁。
律师不要自作主张确定邮件抄送人,因为收件人,也就是客户具体承办人员可能并不希望律师将电子邮件直接抄送给老板,他可能更愿意亲自向老板汇报,从而彰显自己在老板面前的价值。
实务中如果还有其他承办律师,或主管律师的,还需要将电子邮件抄送给他们,因为他们是需要了解此电子邮件内容的人。
2.4密送人密送人是指发件人想把邮件发送给他∕她,但又不想被收件人和抄送人知道的人。
在密送的情形下,只有发件人知道密送人,收件人和抄送人都不知道密送人,但密送人知道收件人和抄送人,但不知道这封电子邮件同时又密送给了谁。
如果密送人选择回复全部的时候,收件人和抄送人就会知道密送人的存在。
实务中,律师在给客户发送电子邮件时,不建议使用密送,事先跟客户确认好电子邮件需要发送给谁,抄送给谁即可,完全没有必要将邮件密送给谁。
如果你将电子邮件密送给了老板,下面这些接受电子邮件的具体承办人员会怎么看你律师。
律师在给客户提供法律服务时,不可参与到客户的办公室政治中去,如果你不想让别人知道电子邮件同时还发送给了谁,不是选择密送,而是根本就不要发送。
2.5邮件的主题邮件的主题就是邮件的题目,一般都是你发送邮件正文核心思想的提炼。
邮件的主题是接收者了解邮件的第一信息,因此要提纲挈领,使用有意义的主题,这样可以让接受者迅速了解邮件的内容并判断其重要性。
你在编写邮件主题时,一定要先回答:你的邮件题目是否简练、易懂?是否反应了邮件正文的主旨?邮件题目的编写是否有利于客户分类归档。
实务中,律师在发送电子邮件时一定要有主题,主题绝不能为空。
你要是发送了空主题的电子邮件给客户,客户会怎么评价你?邮件的主题一定要简练,不能把邮件正文内容写在主题中,除非只有简单的一句话。
邮件主题的内容要与邮件正文的内容相符,特别注意在回复邮件时或转发邮件时,一般不要直接回复或转发,而是要根据电子邮件内容重新修改主题。
邮件的主题一定要便于客户分类归档,如《股权转让协议(某某公司2014.4.10初稿)》。
如果邮件很紧急,也可以在主题后加上“请加急处理”、“请三天内予以回复”等这样的内容。
2.6邮件的主文邮件主文是邮件的核心部分,一般由致送单位、正文、落款组成。
2.6.1致送单位邮件的致送单位也就是邮件的称呼,表明邮件是发给谁的。
致送单位的对象是邮件的收件人,而不是抄送人或密送人。
邮件的开头称呼收件人,这既显得礼貌,也明确提醒收件人,此邮件是面向你的,要求其给出必要的回应。
实务中,邮件一定要有称呼,不能上来就是正文,而且称呼要恰当,毕竟律师和客户之间的邮件属于商务邮件不是私人邮件。
如:“致:某某先生/女士”;如果对方有职务的,可按职务尊称对方“致:某某经理”、“致:某某总”等等,这些都是比较简洁、规范的称呼。
特别注意不能把人名写错,写错人名给人的感觉是极不尊重对方。
2.6.2邮件的正文邮件的正文一般表述的是邮件附件的核心内容。
律师要能够将邮件附件的内容以简洁、易懂、有条理的形式告知客户。
律师在给客户服务时要有把复杂问题简单化的能力。
老板通常没时间,也没兴趣看你那冗长的法律文书,所以律师得具备简洁文字表达能力。
邮件的正文具体要注意以下几点:(1)简明扼要法律服务是专业服务,客户并不能完全理解律师提供的法律意见,客户聘请律师就是要让律师代替自己的大脑来行事的,很多时候他并不想费脑筋去理解你提供法律意见的具体内容。
如果客户看到你发给他的邮件正文黑压压的大段大段的文字,会感觉很晕,也没什么兴趣看下去,所以邮件的正文一定要简明扼要表达你要告诉客户的信息,如果具体内容确实很多,正文应当只作简单的摘要说明,然后以单独文档的形式作为邮件附件进行详细说明。
(2)通俗易懂法言法语属于专业语言,有些意思只有通过法言法语才能精确表达,所以用法言法语能够显示法律意见的专业性和严谨性,从而确保法律意见的安全性。
但客户对于法言法语并不甚了解,如果客户看到邮件正文都是用法言法语来表达的,客户并无多大兴趣读下去,所以邮件正文尽量用通俗易懂的语言来表达,如果客户真的想详细的了解法律意见的具体内容,可以详细看邮件的附件,邮件的附件是律师提供法律意见的详细内容,而且是用规范的法言法语表达的。
(3)条理清晰条理清晰了,客户就有看下去的兴趣,要不然你上来就是整段整段的文字,连个主题也没有,怎么看。
邮件的正文永远都要以1、2、3的形式表达,每个段落的主题词或主题句要放在最前面表达,让客户一目了然。
以1、2、3的形式来表达,能够做到逻辑严谨,不容易有所遗漏。
要保持每个段落简短不冗长,没人有时间,有兴趣仔细看你那连段都没分的长篇大论。
(4)表达完整律师需要向客户反馈的信息,最好在一个邮件中表达清楚,不要因同一问题连续发“补充”或者“修订”之类多封邮件,这样客户会很反感。
客户会认为律师考虑问题很不全面,一个问题多封邮件来表达就是不专业的表现。
这个问题是完全能够避免的,因为你是发邮件,而不是电话或当面解答,你是有足够的时间来思考,来准备的。
(5)重要信息提示邮件正文表达的是邮件附件的核心内容,但邮件正文中反映的信息也是有主次之分的,那些特别重要的信息,为了便于客户阅读、提示客户重视,可以用粗体、颜色字体、加大字号等形式予以提示。
合理的提示是完全必要的,但过多的提示则会让客户抓不住重点,反而影响阅度。
2.6.3邮件的落款落款主要包括署名和日期两部分。
署名直接写成某某某律师即可,署名就是告诉接受人这邮件是谁发的。
你发一个邮件,连署名都没有,对方收到邮件时还得去猜测“这是谁啊”,那可就太糟糕了。
日期就是告知发送邮件的日期。
一般邮箱都有自动“添加日期”功能。
日期规范的写法如:2014年4月20日,2014-04-20,2014.04.20等等,日期之间加“、”号的是最常见的不规范的写法。
2.6.4邮件的电子签名邮箱都有电子签名功能,该功能主要用于个性化签名,就是预先在邮箱中设定好邮件落款处的签名内容,每次发送邮件时自动生成电子签名内容,这样就不用每次都得重新输入同一落款内容。
电子签名内容不宜过多,对于律师来说主要包括:律师姓名、律师所在的律师事务所、联系地址、联系电话、邮箱信息等等,也可以根据需要增加其他你想让客户了解的信息,如:律师事务所网站,你的个人网站、你的博客或微博信息等等。
试想一下对方收到你的邮件,你却没有留联系电话,对方想联系你,还要去翻通讯录,得多麻烦。
2.7邮件的免责声明你收到律师的邮件往往都有一段免责声明,一般都是作为固定格式放在电子签名中显示的。
这些免责声明通常出现在正文内容之后,措辞谨慎,而且带有明显的警告意味。