培训管理作业指导书
作业指导书管理制度
作业指导书管理制度一、引言作业指导书是一份记录工作任务和流程的重要文件。
管理好作业指导书对于确保工作的准确性、规范性以及高效性具有重要意义。
为了提高工作效率，规范作业流程，减少失误和重复劳动，制定一套作业指导书管理制度是必要的。
二、目的和范围2.1 目的本制度旨在确保作业指导书的准确性和规范性，促进工作的高效进行，提高组织的整体工作效率。
2.2 范围本制度适用于公司内部所有部门和员工，在编制、使用和管理作业指导书的过程中都必须遵守此制度。
三、制度内容3.1 作业指导书编制1.在编制作业指导书之前，需要明确任务的目标和要求，明确作业指导书的范围和内容。
2.由编写人员负责完成作业指导书的编写工作，并确保其准确性、明确性和完整性。
3.作业指导书应当注明版本号和编写日期，方便后续的修改和追溯工作。
3.2 作业指导书审批1.作业指导书编写完成后，需要进行内部审批流程。
2.由指定的审批人员对作业指导书进行审核，确保其符合公司的工作要求和规范。
3.审批人员可根据需要提出修改意见，并要求编写人员进行相应的修改。
4.经过审批的作业指导书才能正式发布并供相关人员使用。
3.3 作业指导书更新和修订1.作业指导书需要根据实际情况进行定期更新和修订。
2.由相关人员对作业指导书进行评估，发现问题和不足，并及时进行修订和更新。
3.修订和更新后的作业指导书需重新进行审批流程，并及时通知相关人员更新。
3.4 作业指导书使用1.所有相关人员在使用作业指导书时，应仔细阅读并理解其内容。
2.作业指导书应当按照规定的流程和步骤进行操作，确保工作的准确性和高效性。
3.如果在使用过程中发现作业指导书有问题或需要修订，应及时向上级汇报或提交修改申请。
3.5 作业指导书归档和存储1.作业指导书应当按照一定的规定进行归档和存储，以便于查阅和追溯。
2.应建立作业指导书的存档系统，确保其安全性和可访问性。
3.对于作废或过期的作业指导书，应及时进行归档或销毁，以免造成混淆和误用。
作业指导书的培训计划2篇
作业指导书的培训计划作业指导书的培训计划精选2篇（一）培训方案：作业指导书目的：通过培训，使培训对象可以正确撰写作业指导书，进步作业质量。
培训时间：两天培训内容：第一天：1. 作业指导书的概念和重要性- 介绍作业指导书的定义和作用，强调其对工程管理和团队工作的重要性。
2. 作业指导书的要素- 分析作业指导书的构造和要素，包括目的、范围、时限、任务分配、资需求等。
3. 作业指导书的编写流程- 介绍编写作业指导书的步骤，包括确定作业目的、搜集、组织内容构造、编写详细说明等。
4. 作业指导书的语言和表达技巧- 提供一些常用的语言和表达技巧，帮助培训对象撰写明晰、简洁、准确的作业指导书。
第二天：1. 作业指导书的质量评估方法- 介绍评估作业指导书质量的方法，包括内容是否完好、是否明晰明确、是否可行等。
2. 作业指导书的修订和更新- 详细说明作业指导书的修订和更新过程，强调及时更新的重要性。
3. 课堂练习和案例分析- 提供一些实际的练习和案例，让培训对象可以实际操作和分析，加深理解和应用。
4. 提供参考资料和工具- 提供一些相关的参考资料和工具，帮助培训对象回忆和应用所学内容。
培训方法：1. 理论讲授- 通过讲解和例如，向培训对象介绍作业指导书的概念、要素和编写流程。
2. 互动讨论- 组织小组讨论和问题解答环节，帮助培训对象加深理解和应用所学内容。
3. 案例分析- 分析实际案例，让培训对象应用所学知识，并提供反应和指导。
4. 理论操作- 提供实际练习和撰写作业指导书的时机，帮助培训对象稳固所学知识。
评估方式：1. 练习作业- 给培训对象分发一份练习作业，要求按照培训内容编写一份作业指导书。
2. 参与度和互动- 评估培训对象在课堂中的参与度和互动，包括提问、答复下列问题、小组讨论等。
3. 书面测试- 给培训对象进展一次书面测试，考察对培训内容的理解和掌握程度。
培训师资要求：1. 有丰富的工程管理和团队协作经历；2. 熟悉作业指导书的编写流程和要素；3. 可以明晰、准确地传达培训内容；4. 具备培训和教育相关经历，可以与培训对象进展良好的互动和交流。
培训管理作业指导书
培训管理作业指导书一、引言培训管理是组织内部对员工进行技能和知识培养的一项重要工作，它对于组织的持续发展和员工的职业成长至关重要。
本作业指导书旨在提供一套系统、规范的培训管理流程，帮助各级管理人员有效地组织和实施培训活动，提高培训效果。
二、培训需求分析在制定培训计划之前，必须首先进行培训需求分析，以明确组织内部的培训需求和发展方向。
培训需求分析应包括以下几个方面的内容：1. 岗位职责和能力要求：针对不同岗位的职责和能力要求，进行详细的分析和描述，以明确培训的重点和目标。
2. 绩效评估结果：通过对员工绩效评估结果的分析，了解各个岗位的现阶段能力缺口，从而明确培训的重点和内容。
3. 需求调查问卷：设计调查问卷，对员工进行匿名调查，了解他们对培训的需求和建议，为培训计划的制定提供参考依据。
基于以上分析结果，确定组织的培训需求和优先级，为后续的培训计划制定提供依据。
三、培训计划制定根据培训需求分析的结果，制定培训计划是培训管理的核心环节。
在制定培训计划时，应注意以下几个方面：1. 培训目标和内容：明确培训的目标和内容，确保培训的针对性和实用性。
2. 培训形式和方法：根据培训内容和目标，选择适合的培训形式和方法。
可以通过面对面的授课、案例分析、团队合作等方式提高培训效果。
3. 培训时间和地点：根据参训人员的工作安排和集中程度，确定培训的时间和地点。
可以选择工作日的业余时间，或者在闲置的会议室进行培训。
4. 培训预算和资源：制定培训的预算，并保证有足够的资源（包括人力、物力和财力）来支持培训计划的实施。
五、培训实施和评估培训计划制定完成后，即可开始培训的实施阶段。
在培训实施过程中，需要注意以下几个方面：1. 培训资料准备：根据培训内容和形式，准备相应的培训资料。
确保培训内容的完整性和准确性。
2. 培训讲师选择：根据培训内容和目标，选择合适的培训讲师。
讲师应具备相关的专业知识和丰富的教学经验，能够与参训人员进行有效的互动。
作业指导书培训计划
作业指导书培训方案引言作业指导书是企业消费和管理过程中的重要文件，它详细规定了作业的步骤、方法和要求，对于保证产品质量、进步工作效率具有重要意义。
为了进步员工对作业指导书的理解和应用才能，我们制定了本培训方案。
一、培训目的1.1 进步员工对作业指导书重要性的认识通过培训，使员工充分认识到作业指导书在消费和管理中的作用，增强遵守作业指导书的自觉性。
1.2 掌握作业指导书的根本内容和使用方法使员工理解作业指导书的根本构造和内容，掌握作业指导书的使用方法，可以正确、高效地执行作业指导书。
1.3 进步员工的问题解决才能通过案例分析等方式，进步员工在作业过程中发现问题、分析问题和解决问题的才能。
二、培训对象本次培训面向公司所有消费线员工，包括新入职员工和在职员工。
三、培训内容3.1 作业指导书的重要性介绍作业指导书的定义、作用和意义。
分析作业指导书与产品质量、消费效率的关系。
3.2 作业指导书的构造和内容解释作业指导书的根本构造，包括封面、目录、正文等。
详细解读作业指导书的各个组成局部，如作业步骤、作业要点、质量标准等。
3.3 作业指导书的使用方法演示作业指导书的使用流程，包括阅读、理解、执行等。
强调作业指导书的执行要点，如严格按照作业步骤操作、及时记录作业数据等。
3.4 作业指导书的编制和修订介绍作业指导书的编制流程，包括需求分析、内容编写、审核批准等。
讲解作业指导书的修订原那么和方法，如定期评审、及时更新等。
3.5 案例分析通过典型案例，分析作业指导书在实际工作中的应用。
讨论案例中的问题和解决方案，进步员工的问题解决才能。
四、培训方式4.1 理论讲授由经历丰富的管理人员或技术人员担任讲师，对作业指导书的理论知识进展系统讲解。
4.2 实操演示在消费线上进展实操演示，向员工展示作业指导书的详细应用，使员工对作业指导书有更直观的认识。
4.3 互动讨论组织员工进展小组讨论，鼓励员工提出问题和建议，进步培训的互动性和实效性。
作业指导书培训完整ppt课件
05
作业指导书的管理与维护
Chapter
作业指导书的管理制度
1 2
制定作业指导书编写规范
明确指导书的格式、内容、语言等要求，确保指 导书的规范性和一致性。
设立作业指导书审核机制
建立审核流程，确保指导书内容的准确性和完整 性。
3
制定作业指导书培训计划
定期组织培训，提高员工对作业指导书的理解和 使用能力。
收集与作业指导书编制相 关的技术资料、操作规程 、工艺流程等。
现场调研
深入现场，了解实际操作 情况，收集操作人员的意 见和建议。
分析整理资料
对收集的资料进行分析整 理，为后续编写提供依据 。
编写草案
确定内容结构
根据编制目的和现场调研结果， 确定作业指导书的内容结构。
编写草案
按照内容结构，编写作业指导书的 草案。
培训方法
讲解、案例分析、小组讨论、角色扮演等
培训效果评估
评估指标
培训参与度、知识掌握程度、实际操作能力等
评估方法
问卷调查、考试、实际操作考核等
作业指导书的实施与监督
实施步骤
制定实施计划、宣传推广、培训员工、监督执行 等
监督措施
定期检查、持续改进、及时调整等
注意事项
确保作业指导书的合规性、可操作性以及持续更 新等
经过审批后，正式发布作业指导 书，并组织实施。
更新维护
根据实际操作情况和工艺改进， 及时更新和维护作业指导书。
03
作业指导书的内容与格式
Chapter
作业指导书的基本内容
阐述作业的主要目的和作用，以 明确作业的意义和价值。
明确作业的质量标准和验收要求 ，以确保作业的合格性和规范性 。
作业指导书培训
作业指导书培训一、培训目的本次培训的目的是为了提高作业指导员的专业水平，使其能够有效地指导学生完成各类作业。
二、培训内容1. 作业指导员的角色和职责：- 了解作业的目标和要求；- 深入了解学生，为其提供个性化的指导；- 提供示范作业和清晰的指导方法；- 了解和应用评估工具。
2. 有效的作业指导方法：- 建立良好的师生关系，增加学生的自信心；- 监督和跟进学生的作业进展；- 鼓励学生创造性思维，提供适当的挑战；- 评估学生的学习成果并提供反馈。
3. 学生作业指导技巧：- 帮助学生理解作业要求，解答学生的疑问；- 引导学生制定学习计划和时间管理；- 教授学习方法和解题技巧；- 鼓励学生进行自主学习和探究。
4. 评估学生作业：- 了解评估标准和评分规则；- 按时完成评估工作，确保公平和准确；- 提供具体和有建设性的反馈意见；- 鼓励学生通过评估改进自己的作业质量。
三、培训方法1. 理论学习：- 阅读相关教材和文献，了解作业指导的理论基础；- 分析和讨论案例，学习和借鉴成功的作业指导实践经验； - 参与小组讨论，交流和分享个人经验和观点。
2. 实践操作：- 观摩优秀作业指导员的实际指导过程；- 模拟指导学生完成作业，接受同行评议和专家指导；- 反思和总结实践经验，不断改进指导方法。
3. 培训辅助工具：- 制作培训手册，包括作业指导原则、方法和案例；- 准备教学资源，如示范作业、评估工具等；- 提供在线学习平台，方便培训者随时学习和交流。
四、培训时间和地点1. 培训时间：本次培训计划为期两天，每天8小时，共16小时。
2. 培训地点：选取一间配备齐全的培训室，保证学员的学习环境。
五、培训评估1. 培训前评估：- 通过问卷调查和面谈，了解学员的培训需求和期望；- 设定明确的培训目标和指标，为培训制定有效的评估标准。
2. 培训中评估：- 定期进行培训效果评估，收集学员的反馈意见；- 观察学员的学习情况和实践操作，及时调整培训内容和方法。
作业指导书培训完整ppt课件
2023
REPORTING
THANKS
感谢观看
定义与作用
定义
作业指导书是企业为规范员工操 作、确保生产安全和产品质量而 编写的操作规程。
作用
指导员工正确操作设备、完成生 产任务，确保生产过程符合标准 要求，提高生产效率和产品质量 。
作业指导书的编写要求
01
02
03
04
明确性
作业指导书应明确操作步骤、 方法和要求，避免使用模糊不
清的措辞。
完整性
实施要点与注意事项
实施要点
确保作业指导书的准确性和可操作性，加强员工培训和沟通，及时更新指导书 内容以适应生产变化。
注意事项
避免过于复杂和抽象的指导书，注重简洁明了，方便员工理解和操作，同时加 强监督和检查，确保指导书的执行效果。
2023
PART 05
作业指导书的管理与维护
REPORTING
管理职责与流程
培训对象
生产线工人、技术员、质量检验员等直接参与产品生产的员 工。
培训内容
作业指导书的编写原则、标准格式、内容要求以及实际应用 案例等。
培训方式与技巧
培训方式
采用PPT演示、讲解、讨论和实践操 作相结合的方式进行培训。
培训技巧
注重实例讲解，结合实际操作，强调 互动和参与，激发员工的学习兴趣和 积极性。
注重实用性和可操作性
作业指导书要注重实用性和可操作性 ，语言要简练、清晰，步骤要具体、 明确。
符合相关法规和标准
作业指导书的内容要符合相关的法规 和标准，不得违反相关规定。
更新与维护
随着技术和工艺的不断更新，作业指 导书也要及时更新和维护，以确保其 时效性和准确性。
作业指导书培训完整ppt课件
案例四：质量管理体系中作业指导书应用
总结词
实现标准化管理，提高产品质量
VS
详细描述
质量管理体系中制定作业指导书，明确质 量目标和要求，规范产品生产、检验和测 试等环节，确保产品质量稳定可靠，提高 客户信任度。
06 总结与展望
作业指导书的重要性和作用
作业指导书是指导员工进行规 范操作的重要工具，有助于提 高工作效率和产品质量。
案例二：服务行业作业指导书应用
总结词
提升服务质量，增强客户满意度
详细描述
服务行业制定作业指导书，规范员工服务流程和言行举止，确保提供优质、一致的服务，提高客户满 意度，增强品牌形象。
案例三：工程项目作业指导书应用
总结词
确保工程安全与质量，降低风险
详细描述
工程项目中制定作业指导书，明确各阶段的任务、责任人、时间节点和验收标准，确保 工程安全、质量可靠，降低项目风险。
作业指导书的格式要求
01
02
03
04
清晰简洁
文字表述应清晰、简洁，避 免使用模糊或含糊不清的措辞
。
图文并茂
尽量使用图片、图表等形式 辅助说明，使内容更加直观易
懂。
统一格式
遵循公司统一的格式要求， 确保作业指导书的规范性和易
读性。
版本控制
对作业指导书进行版本控制 ，确保员工使用的是最新版本
。
作业指导书的使用与管理
审核、修改和完善
审核
完善
对初稿进行审核，检查内容是否符合 编写目的和对象的要求，是否符合相 关法规和标准的规定。
多次审核和修改后，最终形成完善的 作业指导书，确保其准确性和可操作 性。
修改
根据审核结果，对初稿进行修改和完 善，包括文字表述、格式排版、图片 说明等方面。
作业指导书培训讲义
作业指导书培训讲义一、引言作业指导书是企业管理中的重要工具，它为员工提供了明确的工作标准和操作流程，有助于提高工作效率和质量。
本次培训讲义旨在帮助员工全面理解作业指导书的重要性、编写原则和流程，并提供实际操作的示范。
二、作业指导书的重要性1. 提高工作效率：作业指导书明确了工作流程、要求和标准，避免了员工在工作过程中的猜测和摸索，从而提高了工作效率。
2. 保证工作质量：作业指导书规范了工作要求和操作步骤，减少了操作中的错误和差错，确保了工作的准确性和一致性。
3. 降低成本：作业指导书为员工提供了标准化的工作方式，减少了资源和时间的浪费，从而降低了企业的运营成本。
4. 提升员工能力：作业指导书为员工提供了学习和培训的参考，使员工能够更好地理解和掌握工作内容，提升了员工的能力和素质。
三、作业指导书的编写原则1. 简明扼要：作业指导书应尽量精简，避免冗长的文字和繁琐的操作步骤，使员工能够快速理解和掌握。
2. 清晰明了：作业指导书的语言应简单明了，避免使用难以理解的专业术语，注重使用直观的图片和图表辅助说明。
3. 具体详实：作业指导书要具体描述每个操作步骤，避免模棱两可的表述，确保员工能够按照指导书顺利完成工作。
4. 实用可行：作业指导书应根据实际工作情况编写，避免理论脱离实际，注重提供操作技巧和注意事项。
四、作业指导书的编写流程1. 收集信息：首先，收集相关部门和人员提供的工作要求和流程信息，了解工作的背景和具体要求。
2. 分析整理：在收集到的信息基础上，进行分析和整理，梳理出工作的步骤和要点。
3. 编写草稿：根据分析整理的结果，编写作业指导书的草稿，包括各个操作步骤和相应的说明。
4. 审核修改：邀请相关部门和人员对草稿进行审核，收集意见和建议，并进行相应的修改和调整。
5. 设计排版：完成作业指导书的文字表述后，进行排版和设计，确保文档美观大方，字体清晰易读。
6. 发布使用：将最终版的作业指导书进行印制或电子化处理，通过适当的方式发布给员工使用。
管理作业指导书模板
管理作业指导书模板
以下是一个管理作业指导书的模板，供你参考：
管理作业指导书
文件编号：[具体编号]
作业名称：[作业的具体名称]
目的：
- 明确作业的目标和意义。
- 解释为什么进行此项管理作业。
适用范围：
- 说明该指导书适用于哪些部门、岗位或业务范围。
职责与权限：
- 确定相关人员在管理作业中的职责和权限。
- 明确各角色的具体工作和决策权限。
作业流程：
- 详细描述管理作业的步骤和流程。
- 可以使用流程图或文字描述来展示。
- 包括每个环节的具体操作、输入和输出。
作业方法：
- 解释在作业过程中所采用的具体方法和工具。
- 提供相关的标准、规范和操作指南。
质量控制：
- 描述如何确保作业的质量和准确性。
- 包括检验、审核和验证的要求。
安全注意事项：
- 强调作业过程中的安全注意事项。
- 给出预防措施和应急处理方法。
记录与报告：
- 说明需要记录的信息和报告的形式。
- 规定记录的保存和归档要求。
培训与沟通：
- 确定参与作业的人员需要接受的培训内容。
- 描述沟通的方式和频率。
修订与更新：
- 说明指导书的修订程序和更新周期。
- 确保指导书的及时性和有效性。
以上是一个基本的管理作业指导书模板，你可以根据实际需求进行具体内容的填充和完善。
在编写指导书时，要确保内容清晰、详细、易懂，并且与实际作业流程相符合。
同时，定期审查和更新指导书，以适应业务变化和持续改进的需要。
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1.目的
规范培训实施方法，通过有效的培训使职员在工作意识及工作技能方面满足岗位需求。
不断提高职员素质及服务意识，以适应公司经营管理及业务发展需要。
2.范围
适用于公司全体职员（总经理、总经理助理的培训方法按地产公司要求执行）
3.定义
无
4.职责
5.方法及过程控制
5.1 总则
5.1.1每年12月办公室在公司范围内组织职员培训需求调查。
5.1.2办公室根据各管理处/部门上年度绩效考核结果、本年度公司重点战略规划及职
员培训需求调查结果，确定培训需求并制定公司年度培训计划，经总经理审批后实施，并知会各职能部门、各管理处主管级以上职员及人事管理员。
5.1.3 “年度培训计划”内容应包括：
A培训目的
B培训方式
C培训类别及对象
D培训内容安排（培训模块/时间/内容/培训对象及预期达到的效果）
5.1.4各管理处/部门根据本管理处/部门上年度总体工作状况，职员考核结果及所承接
公司的重点工作，确定培训需求并制定本管理处/部门年度专业培训计划。
专业培训计划经管理处/部门第一负责人审批后实施，并于本管理处/部门内公示，报办公室备案。
5.1.5 各管理处制定本部门的月培训计划并于每月3日报办公室备案。
5.1.6公司年度培训计划办公室应至少每三个月进行一次有效性复核，培训计划与实际
需求不符的应及时给予变更，报总经理批准后，知会各职能部门、各管理处主管级以上职员及人事管理员。
5.1.7 培训通知至少提前五个工作日以文件形式发给培训参加人员，通知内容须明确时间、
地点、参加人员、培训资料及注意事项等。
5.1.8培训参加人员填写《培训（会议）出勤表》
5.2 岗前培训
5.2.1业务实习
公司聘用的职能部门新职员，在入职培训后由办公室安排到公司各相关管理处实习，了解基本情况，熟悉业务运作流程。
实习结束后，需向所在部门经理提交《新员工实习报告》，该记录由办公室妥善保管。
5.2.2入职引导
所有新职员在上岗前，由所在部门的培训负责人或直属上级，对其组织实施岗前培训，引导新职员熟悉工作环境，了解工作范围、岗位职责、公司各项规章制度、掌握专业技能等。
5.2.3办公室负责组织新筹建管理处人员的岗前培训，并根据岗位要求及培训内容举行
上岗前考核：
A对新筹建管理处全体人员的培训内容至少包括：管理处组织价格、岗位职责；
物业管理相关法规；本小区（大厦）情况简介；房屋交付流程；各岗位专业
服务礼仪等
B专业技能培训内容包括：
a管理类：品质、人事、培训、行政、财务、信息、资料管理等
b技术类：房屋结构、设备设施情况、装修管理等
c安全类：安全防范、停车场、效果管理、紧急突发事件处理等
d保洁类：清洁绿化消杀技能及程序、材料工具的使用等
5.3 入职培训
5.3.1入职培训内容应包括：
A公司概况、企业文化、经营理念
B公司人事管理制度、薪酬福利政策
C职业道德规范、员工手册
D物业管理基础知识
E BI守则
F品质基础知识、公司质量体系介绍
G客户服务及有效沟通
H职业安全
I团队协作精神
5.3.2办公室负责各类职员入职培训的组织实施，培训考核一般以笔试闭卷方式进行，考
核不合格者有一次补考机会，两次考核“不合格”，公司将不予聘用。
5.3.3办公室须将考核结果及时予以通报。
5.4 强化培训
5.4.1强化培训前，新职员须填写《新职员试用情况反馈表》，于强化培训时上交现场培
训讲师，该记录由办公室妥善保管。
5.4.2由办公室安排拟转正人员进行强化培训，主要内容为讨论工作中的收获及疑问并答
疑、强化公司理念及体系文件、客户服务及沟通技巧、物业管理法规等
5.4.3办公室须将考核结果及时予以通报，考核不合格者有一次补考机会，如两次考核“不
合格”，将予以辞退。
5.5 在职培训
5.5.1在职培训主要以直属上级在职辅导方式进行。
5.5.2各管理处/部门负责人负责本管理处/部门的培训计划、课程设计、组织实施、效
果评估等
5.5.3办公室组织相关岗位人员每年48小时脱产在职培训，培训后须安排考核（管理
及技术类人员在职培训考核至少每半年一次），考核不合格者有一次补考机会，如两次考核不合格，将受到降级降薪等处理。
在职培训记录由办公室妥善保存至少一年。
5.5.4主管级以上人员在职培训
A由办公室负责组织安排每半年一次的在职培训
B培训内容包括物业管理及企业经营管理相关知识等
C在职培训记录由办公室妥善保存至少一年
5.5.5管理处/部门内在职培训
A由管理处/部门负责人按照月度培训计划负责组织至少每月一次在职培训，考核至少每季度一次。
B培训内容为岗位服务技能
C在职培训考核不合格者，由所在管理处/部门安排再次培训或做出其他处理。
培训考核记录由所在管理处/部门保存至少一年
5.6 升职培训
5.6.1此培训适用于工作表现良好、工作能力较强、拟晋升到更高一级职位的职员。
职
员是否得到升职，应视该职员的专业知识技能及管理水平等方面与该职位是否适应。
5.6.2升职培训内容应包括：
A拟晋升职务的职责及权限
B拟晋升职位的专业知识及技能
C管理技巧
D相关职能部门或管理处相关岗位实习
5.7 特殊工作人员培训
5.7.1由办公室组织安排从事特殊工作岗位（内审员/培训负责人）员工的资格培训；
由管理处经理安排从事关键工作岗位（会计/出纳/设备责任人/救生员）员工的资格培训。
5.7.2从事特殊及关键工作岗位员工须取得政府颁发的岗位资格证书，担任配电柜、发
电机、消防设施、水泵、电梯等设备的责任人及操作者须取得政府颁发的岗位资格证书并经过公司考核合格后方可正式上岗，担任救生员、专兼职机动车辆驾驶员须取得政府颁发的岗位资格证书方可正式上岗。
5.7.3办公室负责监督核实岗位证书的有效期。
5.8 外送培训
5.8.1根据公司业务发展需要，由办公室负责组织有关人员外送培训，以取得资格证书
为目的的培训，培训结果后须将结业证书原件交办公室存档。
5.8.2职员外派培训由办公室与有关部门商讨后，填报《职员外派培训审批表》，报总经理
批准后实施。
5.8.3职员接受外派培训费一次在2000元以上的需签订《培训协议书》
5.9 当公司业务发展对岗位任职人员有特殊要求时，办公室应安排相应培训。
5.10 培训效果的评估
5.10.1各组织培训部门应预先设定培训目标，培训结束后检验目标的达成情况，并定期开
展培训效果跟查及意见征询活动，至少每季度总结培训成效。
5.10.2办公室负责至少每季度组织一次对各管理处培训工作抽查并评估。
5.10.3职员培训的结果作为职员转正、晋职、调薪及奖励的重要参考依据。
作为职员转正、
晋级条件的培训，培训结果不合格者不得转正、晋级。
5.10.4培训效果评估的方式主要包括：
A笔试
B问答、答辩
C实物操作
D绩效考核
5.11培训记录管理
5.11.1办公室负责建立和维护公司总部主管级以上职员的各项培训档案，包括学历、经历、
技能和培训效果评估等。
5.11.2 各管理处/部门负责建立和维护本部门职员的各项培训档案
5.11.3职员调动时，员工培训档案应随之调动。
职员离职时该记录在职员离职手续办理
完毕后予以作废。
6.质量记录表格
TJVKWY6.2-Z01-02-F1 《培训(会议)出勤表》
TJVKWY6.2-Z01-02-F2 《新员工实习报告》
TJVKWY6.2-Z01-02-F3 《新职员试用情况反馈表》
TJVKWY6.2-Z01-02-F4 《职员外派培训审批表》
TJVKWY6.2-Z01-03-F5 《职员培训协议书》
TJVKWY6.2-Z01-04-F6 《培训计划》。