电子厂新进员工技能培训组编[1]
电子厂员工培训资料
电子厂环境污染的类型及防治措施
有害废弃物污染
噪音污染
电子厂生产过程中产生的大量废弃物含有有 害物质，如重金属、有机污染物等，应采取 有效措施进行分类处理和回收利用。
电子厂生产过程中机械和设备产生的噪音会 对周边环境和员工健康产生影响，应采取减 噪措施降低噪音污染。
水污染
土壤污染
清洗设备和生产过程中使用的水会产生废水 ，应通过废水处理设施进行净化处理，减少 水污染。
团结协作
与同事相互支持、相互帮助、团结合作， 共同完成工作任务。
尽责担当
对工作尽职尽责，全力以赴，不推卸责任 ，勇于担当。
廉洁自律
遵守廉洁自律规范，不接受、不索取贿赂 ，不违法乱纪。
电子厂员工的职业行为规章作业，不违反安全规定。
规范操作
按照岗位操作规程进行作业，不简 化、不随意操作。
电子元器件的基本性能参数
电子元器件的基本性能参数包括标称值、精度等级、额定 电压、额定电流、功率等，这些参数是选择和使用电子元 器件的重要依据。
掌握电子元器件的基本性能参数对于提高电子设备的性能 和质量具有重要意义。
电子元器件的制造工艺流程
电子元器件的制造工艺流程包括多个环节，如半导体制造、薄膜集成电路制造、 厚膜集成电路制造等。
维护企业稳定运营
安全生产是企业管理的重要组成部 分，可以有效避免生产事故，保证 企业稳定运营。
电子厂常见的安全隐患及应对措施
触电
在电子厂中，各种电器设备使用较多，可能导致 触电事故。应使用绝缘设备、定期检查电线电缆 绝缘性能等措施来防范。
噪音污染
电子厂中各种机械设备的运行噪音较大，可能对 员工的身体健康产生影响。应选用低噪音设备、 合理布局生产线、佩戴耳塞等措施来降低噪音危 害。
新员工进厂三级培训计划
新员工进厂三级培训计划一、培训目的新员工进入公司后，为了更快融入公司文化，了解公司业务和工作流程，提高工作效率，特制定三级培训计划。
二、培训内容1. 第一阶段：入职基础培训（1周）•公司介绍：包括公司背景、组织架构、主要业务等。
•公司文化：公司价值观、行为准则、团队精神等。
•岗位职责：具体岗位的职责及工作内容。
•绩效考核：绩效评估体系及考核标准。
•公司制度：各项规章制度、假期安排等。
2. 第二阶段：岗位技能培训（2周）•针对具体岗位的技能培训，包括操作流程、工具使用、专业知识等。
•综合应用：将学习到的知识运用到实际工作中，通过实际操作提升技能。
3. 第三阶段：业务拓展培训（1周）•公司业务介绍：各部门业务范围及合作模式。
•市场分析：市场行情、竞争对手分析、市场趋势等。
•销售技巧：销售流程、沟通技巧、客户服务等。
三、培训方式•培训形式：包括讲座、案例分析、实操演练等。
•培训时间：每天安排固定的培训时间，确保员工参与度。
•培训地点：公司会议室或特定培训场地。
•培训资料：提供电子和纸质资料供员工参考和学习。
四、培训评估•培训结束后进行反馈和评估，收集员工对培训的意见和建议。
•根据评估结果，及时调整和优化培训计划，持续提升培训质量。
五、总结新员工进厂三级培训计划旨在帮助员工快速适应公司环墮、提升工作效率，让员工在工作中更加得心应手。
公司将不断完善培训计划，创造良好学习氛围，促进员工持续成长，实现公司和员工的共同发展目标。
以上为新员工进厂三级培训计划详情，希望各位员工认真学习，踏实工作，共同为公司的发展贡献力量。
电子行业某电子厂员工培训教材
电子行业某电子厂员工培训教材第一章：电子行业概述1.1 电子行业的定义和特点•电子行业是指以电子技术为基础，研制、生产和销售电子产品的行业。
•电子行业的特点包括高速发展、技术更新换代快、市场竞争激烈等。
1.2 电子行业的发展历程•电子行业的发展可追溯到20世纪初的电子管时代，随着半导体技术的发展，电子行业进入了晶体管时代、集成电路时代、微电子时代等。
•如今，电子行业正面临着、物联网等新兴技术的冲击。
1.3 电子行业的主要产品•电子行业的主要产品包括电子元器件、电子设备、计算机、通信设备等。
第二章：电子厂员工的工作内容2.1 生产线操作•电子厂员工需熟悉生产线设备的操作流程，包括上料、焊接、组装、检测等环节。
•员工需了解各种设备的基本原理和操作方法，学会正确使用设备并排除常见故障。
2.2 品质控制•电子产品的品质控制是电子厂员工的重要工作之一。
•员工需掌握常用的测试方法和仪器使用，准确判断产品的质量，并在生产过程中进行良品筛选。
2.3 工艺改进•电子厂员工需积极参与工艺改进工作，提出优化建议和改进方案，帮助企业提高生产效率和产品质量。
第三章：电子厂员工的技能培训3.1 基础知识培训•员工需通过培训学习电子行业的基础知识，包括电子元器件的分类与特性、电路基础知识、电子设备的工作原理等。
3.2 设备操作培训•员工需接受设备操作培训，学习各种设备的使用方法、维护知识和安全操作规范。
3.3 品质控制培训•员工需了解品质控制的基本方法和流程，接受测试仪器的操作培训，掌握常用测试方法。
3.4 团队合作培训•电子厂是一个团队合作的环境，员工需接受团队合作培训，提高沟通协作能力和解决问题能力。
第四章：电子厂员工的职业素养4.1 诚信意识与职业道德•员工需具备诚信意识和职业道德，遵守企业规章制度，不泄露商业机密和客户信息。
4.2 行业知识更新与自我学习•电子行业技术更新快速，员工需持续学习、关注行业动态，不断提升自身技能水平。
电子厂培训计划方案
电子厂培训计划方案一、前言随着科技的不断发展，电子行业也在不断壮大和完善。
作为电子厂的一员，我们不仅需要关注产品的研发和生产，同时也需要关注员工的岗位技能培训和提升，以适应行业的变化和发展。
因此，制定一套完善的培训计划方案至关重要。
二、培训目标1. 提升员工技能水平。
通过培训，使员工了解最新的生产设备和技术，提高其操作技能和生产效率。
2. 增强员工的团队意识。
通过团队合作的培训，增进员工之间的沟通和协作，提高团队整体的工作效率和质量。
3. 增强员工的安全意识。
提高员工对生产安全的重视，减少工伤事故的发生。
4. 提高员工的综合素质和职业素养。
通过培训，提升员工的专业知识和自身修养，增强员工的综合素质。
三、培训内容1. 技术培训1.1 最新生产设备的操作培训。
针对新引进的生产设备，进行操作规程和安全操作培训，确保员工可以准确操作设备并保证安全生产。
1.2 最新生产工艺的培训。
针对新的生产工艺和流程，进行操作规程和技术方法的培训，提高员工对产品生产过程的控制。
1.3 质量管理培训。
针对产品质量的要求和管理标准，进行质量管理知识和方法的培训，提高员工对产品质量的关注和把控能力。
2. 团队合作培训2.1 团队沟通协作培训。
通过团队拓展训练和团队合作游戏，增强员工之间的沟通和协作能力，提高团队整体的工作效率和质量。
2.2 团队凝聚力培训。
通过团队建设活动和团队精神宣传，增进员工之间的团队凝聚力和归属感，凝聚员工向心力。
3. 安全意识培训3.1 生产安全知识培训。
针对生产中可能发生的各种安全事故，进行安全知识和安全操作流程的培训，增强员工的安全防范能力。
3.2 应急预案培训。
针对生产中可能发生的突发事故，进行应急预案的培训，确保员工在事故发生时能够正确处理和应对。
4. 职业素养培训4.1 专业知识培训。
针对员工的岗位职责，进行相关专业知识的培训，帮助员工提升在工作中的专业能力。
4.2 职业操守培训。
通过职业道德和操守的宣传和培训，提高员工的职业素养和工作态度。
电子厂培训新人计划
电子厂培训新人计划一、培训目标随着电子科技的不断发展，电子产品在人们的日常生活中扮演着越来越重要的角色。
作为一家专业的电子厂，我们需要不断地更新技术和知识，以满足市场的需求。
同时，我们也需要培养一批具有专业技能和创新思维的新人。
因此，我们制定了一套完善的培训计划，旨在帮助新人快速适应公司的工作环境和要求，提高他们的工作能力和技术水平。
二、培训内容1. 公司基本情况介绍：新人入职后，首先会安排公司的负责人或者人力资源部门的同事进行公司的基本情况介绍。
包括公司的发展历程、业务范围、企业文化、组织架构以及员工福利等内容。
2. 专业知识培训：针对不同岗位的新人，我们将为他们提供相应的专业知识培训。
比如，对于生产线的新人，我们将安排工程师进行设备操作和维护技术的培训；对于研发部门的新人，我们将安排资深的研发人员进行产品设计和创新技术的培训。
3. 企业文化培训：企业文化是公司的灵魂，是公司员工共同的信仰和价值观。
因此，我们将安排企业文化专家进行企业文化培训，让新人更快地融入公司的大家庭。
4. 安全生产培训：在电子厂，安全生产至关重要。
我们将安排专业的安全生产人员进行安全生产知识和技能培训，确保新人能够正确地使用设备和工具，预防事故的发生。
5. 团队合作培训：电子厂的工作需要不同部门之间的紧密配合和协作，因此，我们将安排团队合作专家进行团队合作和沟通技能的培训，增强新人的团队意识和协作能力。
6. 创新思维培训：电子科技在不断发展，因此我们需要有创新精神的员工。
我们将安排创新技术专家进行创新思维培训，鼓励新人不断地提出新的想法和解决问题的方法。
三、培训方式1. 线上培训：对于一些基础的知识和技能培训，我们将采取线上培训的方式。
公司会为新人提供相应的账号和密码，让他们在家或者办公室里就能完成培训课程。
2. 线下培训：对于一些需要实际操作的技能培训，我们将采取线下培训的方式。
公司会在专门的培训场地或者工厂内进行实地操作和讲解。
电子厂车间员工培训计划
电子厂车间员工培训计划一、前言随着科技的发展，电子产品在我们生活中扮演着越来越重要的角色。
电子厂作为生产电子产品的重要基地，其员工的技能培训显得尤为重要。
本文旨在为电子厂车间员工制定一份全面的培训计划，以提升员工技能水平，增强团队凝聚力，提高生产效率，满足市场需求。
二、培训目标1.提升员工专业技能水平，包括电子产品设计、生产、测试等方面的知识和技能。
2.加强员工团队协作能力，提高生产效率。
3.加强员工安全生产意识，保障员工生命财产安全。
4.提升员工责任意识，提高产品质量，满足市场需求。
5.培养员工创新能力，以适应不断变化的市场环境。
三、培训内容1. 电子产品知识培训通过专业的师资和实践操作，对车间员工进行电子产品设计、生产、测试等方面的知识培训。
包括电路原理、电子元件分类、焊接技术、贴片技术等。
2. 生产流程培训通过实际操作，对员工进行生产流程的全面培训，包括原材料采购、生产计划安排、工艺流程设计、设备操作等。
3. 安全生产知识培训组织安全生产专家进行员工安全生产知识培训，包括危险化学品的正确使用、安全操作流程、应急处理等。
4. 质量管理培训通过案例分析与实际操作，对员工进行质量管理知识培训，包括质量控制技术、质量管理体系、质量监督等。
5. 团队协作培训开展团队拓展活动、团队建设培训，提升团队协作意识和沟通能力，提高生产效率。
6. 创新能力培训组织创新专家进行创新理念培训，培养员工创新思维，以适应市场需求的变化。
四、培训方法1. 理论学习组织专业讲师进行理论课程的讲解，包括电子产品知识、工艺流程、质量管理等方面的知识。
2. 实践操作组织员工进行实际操作，包括电子产品的设计、生产、测试等方面的实践操作。
3. 案例分析结合实际案例，进行案例分析，让员工深入理解知识，并在实际操作中运用。
4. 演练训练组织员工进行生产流程演练、安全应急演练等训练，增强员工应对突发情况的能力。
五、培训周期根据员工实际情况和工作安排，合理安排培训周期。
电子厂生产培训计划
电子厂生产培训计划一、培训目标1. 使新员工快速了解公司的产品、生产流程和技术要求；2. 帮助员工熟悉生产操作流程，提高操作技能；3. 培养员工的安全意识和质量意识，降低事故和质量问题发生的可能性；4. 提高员工的沟通合作能力和团队精神，增强团队凝聚力。
二、培训内容1. 公司及产品介绍一、公司概况二、产品介绍三、产品质量标准四、生产流程介绍2. 生产操作技能培训一、设备操作流程二、常见故障处理三、设备保养维护四、熟练使用生产工具3. 安全培训一、生产场所安全管理二、设备操作安全规范三、安全事故应急处理4. 质量控制培训一、产品质量要求二、质量检测方法三、不合格品处理流程5. 团队合作培训一、沟通技巧二、团队合作精神三、团队凝聚力培养三、培训方法1. 讲座式培训通过专业讲师讲解公司情况、产品介绍、生产流程等内容，让员工全面了解公司的业务和操作要求。
2. 模拟操作练习在培训场地设置模拟生产线，让员工进行实际操作练习，熟悉生产流程和操作技能。
3. 观摩学习安排员工观摩正常运行的生产线，让员工亲身感受生产现场，了解实际操作过程。
4. 案例分析结合公司实际生产情况，通过讲解事故案例，让员工了解安全和质量管理的重要性，提高员工的安全和质量意识。
5. 团队活动通过团队游戏、拓展训练等方式，促进员工之间的沟通和合作，增强团队凝聚力和团队精神。
四、培训计划1. 第一阶段：公司及产品介绍时间：1天内容：公司概况、产品介绍、产品质量标准、生产流程介绍2. 第二阶段：生产操作技能培训时间：3天内容：设备操作流程、常见故障处理、设备保养维护、熟练使用生产工具3. 第三阶段：安全培训时间：1天内容：生产场所安全管理、设备操作安全规范、安全事故应急处理4. 第四阶段：质量控制培训时间：2天内容：产品质量要求、质量检测方法、不合格品处理流程5. 第五阶段：团队合作培训时间：1天内容：沟通技巧、团队合作精神、团队凝聚力培养五、培训评估1. 学员考核在培训结束后，对学员进行综合考核，考核内容包括公司及产品介绍、生产操作技能、安全培训、质量控制培训和团队合作培训等方面的知识和技能。
电子厂新员工培训计划
电子厂新员工培训计划一、培训目标1. 帮助新员工了解公司的企业文化和核心价值观，并让他们能够融入公司文化；2. 帮助新员工掌握所需的专业知识和技能，并将其应用于工作中；3. 培养新员工的团队合作意识和沟通能力，使他们能够有效地与同事合作；4. 提高新员工的工作业绩，使他们能够在工作中取得良好的表现。
二、培训内容1. 公司介绍和企业文化培训（1）公司概况和发展历程（2）企业文化和核心价值观（3）领导团队介绍2. 岗位职责和工作流程培训（1）新员工岗位职责介绍（2）工作流程及工作规范（3）工作中常见问题的解决方法3. 产品知识培训（1）公司产品介绍（2）产品制造工艺和质量标准（3）相关知识和技能培训4. 质量管理培训（1）质量管理体系介绍（2）产品质量控制和监测方法（3）质量异常处理流程5. 安全生产培训（1）安全生产政策和法规（2）安全防护知识和技能培训（3）安全事故应急处理措施6. 团队合作培训（1）团队协作意识培养（2）团队沟通与冲突解决（3）团队合作案例分享7. 职业发展规划培训（1）个人职业规划方法（2）职业素养和成功的关键（3）内部晋升机会和发展方向介绍三、培训方式1. 理论学习由公司内部的资深员工或部门经理进行讲解，结合公司实际案例进行讲解，让新员工更加深入地了解公司的运营模式和工作流程。
2. 实践操作根据员工的岗位职责，安排实际操作练习，让员工在实际工作中掌握所需的技能和工作流程，包括生产流程、设备操作、质量监测等方面的操作。
3. 小组讨论组织小组讨论，让员工在交流的过程中学习，通过讨论和分享，加深对公司文化和工作要求的理解，同时培养团队合作意识和沟通能力。
4. 案例分析通过案例分析，让员工了解实际工作中可能遇到的问题，并学习解决问题的方法和技巧，培养员工的问题解决能力和应变能力。
四、培训时长和安排1. 培训时长：新员工入职后，将进行为期一周的全面培训，包括理论学习、实践操作和小组讨论，以便让新员工快速适应公司的工作环境和要求。
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• 分享：产品的品质是通过良好的设计开发和严格的生产工艺管控中
•
完成的，是依靠研发人员的设计保证，生产部门规范操作才能
•
做出好的品质。而不是依靠生产线的品质检验员（QC）或品质部
•
的出货检验员（OQC）的挑选和检验才实现的，更不是靠维修人
•
员的修理达成好的品质。
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存放，活动场所变得很小； • 生产车间道路被堵塞，行人、搬运无法通过。
如果每天都被这些小事缠绕，你的工作情绪就会受到影响，大大降低工 作效率
解决上述“症状”的良方——推行5S管理。
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5S之来源
• 5S管理源于日本，指的是在生产现场，对 材料，设备人员等生产要素开展相应的整 理、整顿、清扫、清洁、修养等活动，为其 他管理活动奠定良好的基础，是日本产品品 质得以迅猛提高行销全球的成功之处。
对象： 通过持续不断的4S活动，从而改造人性、提升 道德品质。
目的：a.培养好习惯 b.遵守规则的员工 c.营造团队精神 d.提高个人素质
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5S之间的关系
•地点 •物品
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•第1个S整 理
•区 分 “ 要 用 ” 与 “不用”的东西
•第2个S整 •将有用的东西 •第3个S清
•
产品品质的今天，没有好品质的企业一定会被市场所淘汰。
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•2.13 ISO精神是：
• 该写的一定要写到；写到的一定要做到；
• 做到的一定要有效；有效的一定要有证据。
• 分享：
• ①任何一个作业操作，一定要有流程文件或作业指导书来支持，
•
操作的要求/标准在文件中要有体现；
• 分享：品质的管控与生产中的每个人，每道工序息息相关，
•
要求各工序人员做到：
•
①每一个工序不接受不合格的物料，不使用不合格的物料；
•
②生产中严格按照生产工艺流程操作，不人为生产出不良品，
•
如线插反，螺丝打歪，等误操作；
•
③任何一个工位发现不良品，不管是否是自己工位产生，还是
•
前面工位流下的，都应该及时的将不良品标识和隔离，放在
顿 •定出位置放置
扫
•将不需要的东西彻 底清扫干净
•第4个S清 洁
•第5个S修 养
•保持美观整洁
•使员工养成良好习 惯遵守各项规章制 度
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实践证明5S推行不良，会产生下列不良后果：
• 影响人们的工作情绪； • 造成职业伤害，发生各种安全事故； • 降低设备的精度及使用寿命； • 由于标识不清而造成误用； • 影响工作和产品质量。
• 分享：首先，我们重新理解“客户”这个名称的含义理解：
•
A . 从外部来将，“客户”就是我们生产的产品的出货方；
•
B. 对公司内部来讲，下游的使用部门就是上游部门的客户。
•
工程、研发、采购、物控及品质部门，都是生产部门的服务部门，
•
制造部门就是客户，全员树立服务生产的意识，主动支援协助
•
生产部门，提升制程直通率，降低返修率为我们的最大目标。
其它
遵守电气安全及ESD规定 禁止没有采用静电防护的员工、干部或客人进入车间 作业时要穿着防静电工作服、穿着防静电拖鞋、带防静电环 确保作业时工作台、静电环等接地良好 按规定定期检测静电环
•
C. 产线下一道工序的使用者就是上一道工序的客户，每个成员都有
•
“不将不良品流到下道工序”的意识。时时刻刻想到：我不制造
•
不良品，不把不合格品流到下道工序（客户）的意识.
•2.12没有品质就没有明天。
• 分享：品质是企业的生命和灵魂，如果没有好的品质和服务，企业就没有
•
长远的发展，在竞争激烈的今天将很难生存，在消费者日益重视
在日常生活中，可以从以下多方面感觉得到静电：
---------闪电 ---------冬天在地毯上行走以及接触把手时的触电感 ---------在冬天脱毛衣时所产生的噼啪声和“火花”
这些都似乎对我们没有影响，但它对电子组件及电子产品有很大的冲击。
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静电的危害
•
1.6品质要兼顾五个方面的利益：
•
1) 业主 2)客户
•
3)供应商 4)从业人员
•
5)社会
•
——ISO9000
• 合理地（或正确地）满足客户的所有需求。
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2 品质意识
•2.品质意识：
• 2.1意识观念、理念，是一种品质思想，要求我们本着对
对元器件的损坏：
静电放电时产生的高电压和高温可以使元器件完全或间 歇性失去功能，尤其对半导体元器件的危害更为明显 如我公司产品中主板、IO板、AD板等上的芯片对静电非常敏感
对元器件的污染：
静电会把微小颗粒的污染物吸附到元器件的表面或电路 中，造成污染、短路、腐蚀等潜在危害，特别是对高精 密的集成电路、半导体芯片
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静电的防护
屏蔽静电
使用防静电周转箱周转或用静电屏蔽袋包装 使用防静电包装材料和容器周转、储存和运输 穿着防静电工作服、鞋帽等
排放静电
把所有工具、机器工作台、搬运车接上地线 采用静电防护桌垫 作业人员带上防静电环并连接地线
中和静电
使用离子风枪、离子风机等的离子风去除组件或物料表面的静电
•
用户、对客户负责的态度，端正我们的心态，对待产品的品质
•
时刻不能松懈，通过实际行动生产出令客户满意的产品，提供
•
优质的服务。
• 2.2品质，90％是意识，10％才是知识。 ——英国品质管理专家
• 分享：强调了品质观念的重要性，只有强烈的责任意识和让客户满意的
•
理念，才能做好品质.
• 2.3 品质是设计、生产出来的，而不是检验、修理出来的;
•
不合格区域，不能传递到后工序或客户端。
• 2.10 只有保证工作质量、 服务质量,才能保证产品质量；
• 分享：品质重在生产过程中的严格要求，按照作业指导的要求，规范
•
作业，保证本工位的质量，通过自检、互检和专检的品质控制
•
方法，才能保证产品的质量。
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•2.11 下道工序就是客户；下个过程就是客户；
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何为5S
• 整理 （SEIRI） • 整顿(SEITON) • 清扫(SEISO) • 清洁(SETKETSU) • 素养(SHITSUKE)
五个项目，因其古罗马发音均以“S”开头，简称为5S。
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整理（SEIRI）
5S活动始于素养，终于素养
一切活动都靠人，假如[人]缺乏遵守规 则的习惯，或者缺管乏自动自发的精神， 推行5S易于流于形式，不易持续。
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静电防护(ESD)
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认识静电：
• 静电就是静止的电荷 • 它是一种常见的自然现象，任何一种材料，不论它
•
“白纸黑字”（即体系文件）的要求开展工作，按照相关的流程
•
文件、作业规范或检验标准作业。任何一个操作和判定，一定要
•
有文件依据，而不是同事之间或上级的口头通知，开会的口头消
•
息等。强调了文件的重要性，任何一个操作或标准，都必须有
•
文件的支持.
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•为什么要实施5S
电子厂新进员工技能培 训组编
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2020/11/27
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1.品质意识 2.5S要求 3.静电防护要求 4.无尘作业 5.电批的使用技能
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品质意识
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1.什么是品质
•1.什么是品质？ •1.1通俗地讲，品质就是产品的好与坏，可以包含如下几个方面的 内容： •外观，或称产品的“卖相”。 •功能或者是性能。（包括尺寸、机械性能、电器性能等） •可靠性或称信赖性。（持续保持功能或使用性能的能力） •使用寿命。 •安全性，包括： • a.机械伤害； b.高温烫伤； • c.火灾 ； d.电击 ；e.化学危害，等 •经济性（价廉物美）。
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整顿（SEITON）
定义： 对象： 目的：
注意：
把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并置整 齐，加以标识。
减少工作区域可能浪费时间的场所。
a.工作场所一目了然 b.消除找寻物品的时间 c.整洁舒适的工作环境 d.消除过多的绩压物品
这是提高效率的基础
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• ②流程文件或作业指导书中写到的操作或要求，一定要按照要求做到.
• ③各工序的操作一定要符合产品的特性和要求，保证产品的品质.
• ④每一个有效的操作，一定要填写相关的报表和记录，方便将来查找
•
和数据分析。
• 2.14 ISO是以白纸黑字代替凭口空说；
• 分享：ISO 9001：2008质量体系的推行，要求我们所有的人员按照
• 2.7防止重复犯错。
——ISO9000品保体系的根本目的