员工过失行为管理规定A版
员工工作失误管理制度
第一章总则第一条为加强公司内部管理，提高员工工作效率，保障公司利益，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、临时工及实习生。
第三条本制度旨在规范员工工作行为，明确工作失误的责任，提高员工的责任意识和工作质量。
第二章工作失误的定义及分类第四条工作失误是指员工在履行职责过程中，由于自身原因导致工作结果不符合规定要求，造成公司利益受损或者影响公司形象的行为。
第五条工作失误分为以下几类：1. 轻微失误：对工作造成一定影响，但未造成严重后果的失误。
2. 一般失误：对工作造成较大影响，可能影响公司正常运营的失误。
3. 重大失误：对工作造成严重影响，可能导致公司利益严重受损的失误。
第三章工作失误的处理程序第六条员工在工作中出现失误，应立即向直接上级报告，并积极配合调查。
第七条直接上级在接到报告后，应及时组织调查，查明失误原因，并按以下程序进行处理：1. 轻微失误：直接上级可对员工进行口头批评或书面警告，要求员工改正。
2. 一般失误：直接上级可根据失误情况，对员工进行书面警告、罚款或扣除绩效奖金等处理。
3. 重大失误：直接上级应上报公司领导，经公司领导批准后，对员工进行处罚，包括但不限于警告、记过、降职、辞退等。
第四章处罚措施第八条员工工作失误的处理措施包括：1. 口头批评：对轻微失误的员工进行口头批评，提醒员工注意。
2. 书面警告：对轻微失误的员工进行书面警告，记录在案。
3. 罚款：对一般失误的员工进行罚款，罚款金额根据失误情况及员工经济状况确定。
4. 扣除绩效奖金：对一般失误的员工扣除一定比例的绩效奖金。
5. 记过：对重大失误的员工进行记过处理，影响晋升和评优。
6. 降职：对重大失误的员工进行降职处理，降低其职务级别。
7. 辞退：对严重失误、屡教不改的员工，公司有权予以辞退。
第五章员工申诉第九条员工对工作失误的处理决定不服，可向公司人力资源部门提出申诉。
员工行为过错管理办法
员工行为过错（过失）管理办法为了加强日常公司管理工作，降低业主（客户）投诉率，提高物业服务品质，特制订员工行为过错管理办法。
一、适用范围本办法适用于公司所有员工。
二、对员工行为过错（过失）的界定员工行为过错（过失）是指员工违反公司规定，擅自改变工作内容、工作方法或拒不执行上级领导安排的工作任务，或是在非工作时间因个人行为给公司造成财产、声誉损失的行为。
三、员工行为过错（过失）的内容1、不执行上级安排的工作任务，导致服务质量下降的。
2、不按照公司要求的工作方法或流程，导致工作任务无法完成或不能按照要求完成的。
3、不服从上级管理，拒不执行上级工作安排的。
4、无故缺勤一天以上的。
5、不能完成工作任务，态度不端正的。
6、拒不参加公司组织的培训，达到3次及3次以上的。
7、违反宿舍管理，引起不良影响或经济损失的。
8、上班时间从事工作无关的活动，包含但不限于浏览网页、购物、看电影、聊天等，达到3次及3次以上的。
9、上班时间玩耍手机，达到3次及3次以上的。
10、发表恶意言论，攻击公司或同事，引起他人声誉损失的。
11、非法、窃取占据他人或公司财物的。
12、贪污、挪用公司财物的，或丢失公司财物的。
13、恶意破坏公司财物的。
14、任何遭受业主或客户投诉，自己无法解决或处理的。
15、任何参与打架、斗殴的。
16、在员工宿舍、工作岗位和工作区域赌博的。
17、收受他人贿赂的。
18、包庇他人重大过错（过失）的。
四、员工行为过错（过失）的处理1、员工发生行为过错（过失），由行政人事部填写《员工行为过错（过失）处罚意见书》，当事人签字后递交部门主管签字，总经理审批后生效。
2、公司根据情节严重程度给予当事人一定的处罚，处罚分为警告、严重警告、记过、记大过四种处分，任何处罚次数超过1次的，按照表1执行。
表1 处罚对照表3、任何受到处罚的员工，奖金（包含季度及年度）根据情节严重程度，按照平均值的0-90%发放。
五、特殊情况处理原则及流程1、如因临时紧急工作安排、他人原因、不可抗拒力等非主观因素引发的行为过错（过失），公司酌情从轻或免除处罚。
员工过失惩戒规定
员工过失、过错惩戒规定为加强员工工作的责任心，形成良好的工作习惯，进一步规范工作程序，保证工作质量，提高效率，强化监督指导。
特制定《员工过失、过错惩戒规定》（细则请见下表），请自觉遵照执行，认真做好本职工作。
一、适用范围:本制度适用于全体员工。
过失、过错是指员工因疏忽大意或者故意不履行或不正确履行岗位职责，违反有关工作规程、规章制度，影响工作质量和效率，给公司或个人的利益、声誉造成损害或其他不良后果的行为。
二、惩戒原则公司本着“有错必纠、教育与惩戒”相结合的原则，谁主管谁负责的原则。
三、责任划分根据业务性质和职责范畴，责任划分为直接责任人、间接责任人、领导（连带）责任人。
1、直接责任人是指项目的具体实施人包括项目助理人员、项目负责人，同时项目负责人对助理人员具有监督指导责任；2、间接责任人是指不具体从事项目的实施，但是参与项目复核的人员包括各级或程序复核人。
审核人应发现而没发现、应纠正而没纠正的问题，追究审核人责任，同时追究承办人责任；3、领导（连带）责任人是指对部门或所属员工具有监督指导责任的负责人包括部门负责人、部门副经理、项目经理。
四、惩戒方式根据错误行为造成的不良影响和损失程度确定以下几种惩戒方式。
1、通报批评，适用于行为影响小、可以改正或初次犯错的；2、罚款，适用于行为影响较大、批评教育后继续出现类似行为的；3、调岗，适用于行为影响小但屡教不改或行为影响较大不适应原工作的；4、辞退，适用于行为导致重大影响的如影响业务关系等；5、约谈，适用于各种行为。
五、惩戒措施1、员工出现细则表中相关行为时，如果在执行复核程序中发现的，第一次通报批评，第二次罚款，第三次加倍罚款并约谈；如果报告出具后，经委托方或他人发现的，影响不大的，第一次通报并罚款，第二次加倍罚款并约谈；导致严重影响的，第一次加倍罚款并约谈，第二次调岗或辞退。
2、员工出现了细则表中的第一、二、三大项中的错误行为时，第一次通报批评，第二次罚款，第三次加倍罚款并约谈。
员工工作失职管理制度
员工工作失职管理制度第一章总则第一条为规范和监督员工的工作行为，保障企业的正常运转，维护企业的利益，特制定本员工工作失职管理制度。
第二条本制度适用于全体员工。
第三条员工工作失职是指员工在工作中违反公司规章制度、疏忽职守、玩忽职守、有意或无意损害企业利益、影响企业形象或破坏企业内部秩序等行为。
第四条公司对员工工作失职行为将进行严肃处理，包括但不限于警告、罚款、停薪留职、调职、调岗、降职、解聘等。
第五条公司将建立员工工作失职行为档案，记录员工失职情况、处理结果等，用于参考和决策。
第六条员工工作失职处理原则是公平、公正、合法、程序化。
第七条员工有权申诉和辩护，公司将给予合理的解释和机会。
第八条员工工作失职管理制度的具体实施由公司人力资源部门进行。
第二章员工工作失职行为范围第九条员工工作失职行为包括但不限于以下情形：（一）违反公司规章制度，包括公司规章制度所规定的办公守则、保密规定、考勤制度等；（二）疏忽职守，导致工作上的缺陷或者失误；（三）玩忽职守，工作敷衍塞责，严重影响工作效率和质量；（四）有意或无意损害企业利益，包括贪污腐败、挪用公款、私益输送等行为；（五）影响企业形象，包括行为不端、不文明、不规范等；（六）破坏企业内部秩序，包括造谣诽谤、挑唆他人、制造不良氛围等。
第十条公司将根据员工工作失职行为情节的轻重对员工进行相应的处理。
第三章员工工作失职处理程序第十一条员工工作失职处理程序包括以下步骤：（一）发现员工工作失职行为；（二）调查核实员工工作失职情况；（三）召开员工工作失职处理会议，听取员工陈述和申辩；（四）根据员工工作失职情节决定处理措施；（五）执行处理措施，通知员工，并建立档案。
第十二条对于严重失职行为，公司可直接进行解聘处理。
第十三条对于一般失职行为，公司将进行警告、罚款等处理。
第四章附则第十四条本制度自发布之日起实施，实施细则另行制定。
第十五条本制度解释权归公司所有。
以上为员工工作失职管理制度的内容，希望全体员工严格遵守，共同维护企业的利益和形象。
员工管理失职失责制度范本
员工管理失职失责制度范本第一章总则第一条为了规范公司员工的管理行为，明确员工在履行职责过程中的责任和义务，保障公司的正常运营和合法权益，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，旨在加强员工的管理和监督，提高员工的责任心和使命感，确保公司各项工作的高效、有序进行。
第三条本制度所称失职失责，是指员工在岗位上因故意或过失未能履行应尽的工作职责，给公司造成损失或不良影响的行为。
第四条公司对失职失责员工将依法予以处理，严肃追究相关责任，并根据情节轻重给予相应的纪律处分和经济赔偿。
第二章失职失责行为界定第五条员工有以下行为之一的，视为失职失责：（一）未按公司规定完成工作任务，导致公司利益受损的；（二）违反公司制度，擅自离岗、迟到、早退、旷工的；（三）在工作中出现严重失误，给公司造成经济损失或信誉损害的；（四）滥用职权，利用公司资源谋取个人私利的；（五）泄露公司机密，导致公司利益受损的；（六）在工作中，不按照规定操作，造成安全事故的；（七）其他违反公司制度，损害公司利益的行为。
第六条失职失责行为分为轻微失职、一般失职和重大失职。
具体认定标准如下：（一）轻微失职：给公司造成轻微经济损失或不良影响的行为；（二）一般失职：给公司造成较大经济损失或较严重影响的行为；（三）重大失职：给公司造成重大经济损失或恶劣影响的行为。
第三章责任追究第七条对失职失责员工的处理，按照以下程序进行：（一）查明事实，收集证据；（二）所在部门负责人对涉及人员进行初步调查，提出处理意见；（三）人力资源部门对处理意见进行审核，报公司领导批准；（四）对失职失责员工依法予以纪律处分和经济赔偿；（五）对处理结果进行公示，以警示其他员工。
第八条失职失责员工的纪律处分包括警告、记过、降级、撤职等，具体处分依据公司制度规定。
第九条失职失责员工的经济赔偿包括扣除工资、奖金、赔偿公司损失等，具体赔偿标准依据公司制度规定。
公司员工过失管理制度
第一章总则第一条为加强公司员工管理，提高员工素质，确保公司各项规章制度得到有效执行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、合同工、实习生等。
第三条员工过失管理应遵循公平、公正、公开的原则，对员工过失进行严肃处理。
第二章过失分类及认定第四条员工过失分为以下几类：1. 违反国家法律法规、公司规章制度；2. 违反职业道德，损害公司形象；3. 违反劳动纪律，影响公司正常运营；4. 违反公司保密制度，泄露公司秘密；5. 其他对公司利益造成损害的行为。
第五条员工过失认定依据：1. 相关法律法规；2. 公司规章制度；3. 事实证据；4. 证人证言；5. 调查报告。
第三章处分及处理第六条员工过失处理分为以下几种方式：1. 警告；2. 记过；3. 留职察看；4. 解除劳动合同。
第七条处分标准：1. 警告：适用于过失较轻，对公司和他人影响较小的员工；2. 记过：适用于过失较重，对公司或他人造成一定影响的员工；3. 留职察看：适用于过失严重，但情节轻微，且有悔改表现的员工；4. 解除劳动合同：适用于过失严重，对公司或他人造成重大损失，或情节恶劣，无法挽回的员工。
第八条处分程序：1. 发现员工过失，及时进行调查核实；2. 调查核实后，由相关部门提出处理意见；3. 将处理意见报公司领导审批；4. 将处理结果通知员工，并做好解释说明。
第四章责任追究第九条对员工过失，公司有权追究相关责任人的责任，包括但不限于：1. 追究直接责任人的责任；2. 追究间接责任人的责任；3. 追究领导责任。
第十条责任追究程序：1. 对员工过失进行调查核实；2. 根据调查结果，确定责任人；3. 对责任人进行处分；4. 对相关责任部门进行考核。
第五章附则第十一条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十二条本制度自发布之日起实施。
第十三条本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。
公司员工工作过失管理制度
第一章总则第一条为加强公司内部管理，规范员工行为，提高工作效率，确保公司各项业务顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、合同制员工和临时工。
第三条本制度依据国家相关法律法规，结合公司实际情况制定。
第二章过失管理原则第四条过失管理应遵循公平、公正、公开的原则，对员工过失进行分类、认定和处理。
第五条对员工过失的处理应结合过失的性质、情节、后果及员工的认识态度等因素，进行合理判定。
第六条对员工过失的处理应注重教育和纠正，以达到警示他人、促进员工成长的目的。
第三章过失分类及认定第七条员工过失分为以下几类：（一）轻微过失：指员工在工作过程中，因疏忽大意或操作失误，对工作造成一定影响，但未造成重大损失的行为。
（二）一般过失：指员工在工作过程中，违反工作纪律，对工作造成一定损失，但未造成严重后果的行为。
（三）重大过失：指员工在工作过程中，严重违反工作纪律，造成重大损失或恶劣影响的行为。
第八条员工过失的认定应依据以下标准：（一）过失的性质：根据过失行为对工作的影响程度，划分为轻微过失、一般过失和重大过失。
（二）过失的情节：根据过失行为的具体表现，如违规次数、违规程度等。
（三）过失的后果：根据过失行为对工作、公司及他人造成的损失或影响。
第四章处理措施第九条对员工过失的处理措施包括：（一）口头警告：对轻微过失的员工进行口头警告，提醒其改正。
（二）书面警告：对一般过失的员工进行书面警告，记录在案，并限期改正。
（三）经济处罚：对一般过失的员工，根据损失程度，可给予一定数额的经济处罚。
（四）降职或解雇：对重大过失的员工，根据损失程度和公司实际情况，可给予降职或解雇的处理。
第十条处理措施的实施应遵循以下程序：（一）调查核实：人力资源部门对员工过失进行调查核实，收集相关证据。
（二）认定过失：根据调查结果，对员工过失进行认定。
（三）处理决定：根据过失认定和相关规定，确定处理措施。
（四）执行处理：人力资源部门负责执行处理决定，并将结果告知员工。
员工过失管理规定
1、不认真履行各项规章制度，造成不良影响；
2、不遵守所属部门或有关部门制定的规章制度；
3、当班时间与同事争吵、拉帮结派、打击别人的积极性或说三道四者；
4、造成浪费者；
5、未经许可，不严守自己的工作岗位，脱岗者，造成较大影响者；
6、不按手续和制度处理业务，造成较大影响者；
8、对抗正确的业务督导，煽动他人，破坏或企图破坏正常的工作秩序者；
9、制造谣言、搬弄是非或恶意中伤本企业声誉或其他员工者。
10、不严格按标准操作程序工作者；
ll、上班时间睡觉、抽烟、酗酒；
12、造成严重浪费者；
13、未经许可或付款拿吃餐厅食物者。
4、精神面貌不佳，带情绪上岗者；
（五）、轻微过失
l、在餐厅内粗言秽语，高声喧哗者；
2、未经许可，随意进入吧台、库房、冷荤间等地者；
3、仪容仪表不符合标准，不修仪表、不穿整齐统一制服，不戴工作牌或戴禁戴饰物等；
4、在企业内随地吐痰、丢杂物等；
5、上岗前酗酒或吃有异味的食品者；
7、当班时不接受领导安排指挥，不与同事协作、合作共事者；
8、遭客人一般性投诉者；
（四）、一般过失
l、工作态度不认真，不履行职责，出工不出力；
2、当班时做与工作无关的事如吃东西、会客、接打私人电话、看电视、看报纸、聊天、随意离岗者；
3、餐前准备工作不充分，造成工作不便者；
7、未经授权而擅自拿公司的钱财或收款后不及时将现金缴到吧台入账；
8、对上司或客人不礼貌、恶言对待、违反企业精神，造成恶劣影响者；
9、聚众赌博、酗酒、滋事者；
lO、连续旷工三天以上（含三天）者按自动离职办理；
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员工过失行为管理规定（Ａ版）
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过失通知/确认单ﻩ错误!未定义书签。
一。
目的
为弘扬企业文化，加强公司管理，规范员工行为，维护正常的工作秩序，保持公司、员工
的健康、持续发展，特制定本规定。
二．适用范围
本规定适用融合通信服务部全体员工.
三。
过失行为等级划分及处罚方式
（一）过失行为等级分为一至四级；
以下过失行为属于不同等级的过失行为,将会导致不同程度的处罚.过失行为包括但不限于以下事例:
一级过失
二级过失
三级过失
四级过失
注：上述过失行为提及名词定义
竞争对手:指与公司的研发、生产、销售、售后等业务在经营、管理中存在竞争关系的企业、公司、个体工商户等。
合作商:包括代理商、服务商、授权维修站及其他与公司有合作关系的供应商、业务往来商或相关人员,包括企业、公司、事业单位、个体工商户和个人。
文件：过失行为描述中的“文件”指业务往来合同，财务单据(汇票、本票、支票、发票）、财务原始档案资料或凭证,授权、声明类文件或其他与工作、公司相关的文件（包括但不限于书面、电子邮件等形式，也包括收受的第三方文件）。
过失:泛指各种情形,包括故意、过失或过错(不论主观情况)等情形。
处罚:员工出现本规定中描述的行为时，公司根据员工的行为及具体情形,依据本规定确定采取的一种必要的措施。
1.对于迟到、早退、缺勤、旷工等未实际工作的情形，公司按规定不支付未出勤部分报酬；
2.对于给公司造成实际损失的情形,员工应赔偿给公司造成的经济损失。
赔偿经济损失的金额,
由公司根据具体情况确定，并有权直接从员工本人的工资中扣除；
3.过失行为同时适用于不同过失分类及等级划分的，按从重处理原则核定过失等级;
4.过失划分标准为原则性标准，公司可以根据过失人具体过失情形、性质、影响实际程度并结合
过失人以往的工作、业绩等表现，酌情、合理的调整过失级别。
五．过失行为发现及报告途径
（1）项目或员工间自查时发现过失行为,应同时向主管上级领导、支持中心汇报；
（2）公司任何项目或员工发现过失行为应向南区支持中心汇报;支持中心到举报,需进行调查落实；
（3）任何部门或员工报告违纪行为时，同时需尽力提供过失行为、发生时间、见证人等相关信息.
六.过失行为处罚流程
公司根据员工过失行为的情节轻重，按以下流程对过失行为进行相应处罚:
（1）对相关过失行为的证据材料进行调查核实，然后就过失行为提出相应处罚意见；
（2）由南区支持中心对过失记录资料进行核实,并依据本规定的相关条例,对处理意见进行审核，报公司主管领导审批后具体执行处罚措施；
（3）发生过失的项目或员工在收到处罚通知后15日内可通过正当途径向南区支持中心及提出申诉意见,相关部门经过调查核实后可向部门提出复议意见.
七。
稽查
由支持中心、各项目负责人等人员组成稽查组，不定期对员工的日常工作行为进行稽查。
发现违纪或过失行为时应立即制止，并填写过失通知单，报相关领导审批通过后，由支持中心实施处罚。
八。
附则
（1）各部门依据本规定的内容可制定本部门或主管业务范围内的具体实施细则,并应保持处罚方式与本规定的一致性；
（2）本规定自发布之日起正式生效施行。
自生效之日起,凡与本规定冲突的制度、条款,以本规定的内容为准.
（3）本规定未尽条款，按公司各部门已发布的制度规定执行。
九．附件:《过失通知单》
过失通知/确认单
通知/确认日期: 年月日
备注：公司根据过失事实和实际情况确认,不以过失人本人确认为必须条件.。