物业资产管理
物业资产管理的主要内容

一、资产投资规划1.制定资产投资策略:根据公司的战略目标和市场需求,制定合适的资产投资策略,包括投资方向、投资规模、投资回报等方面的规划。
2.投资决策分析:对潜在的投资项目进行详细的分析和评估,包括项目可行性、风险评估、市场前景等方面,以确定是否进行投资。
二、维修保养管理1.制定维修保养计划:根据资产的类型、使用情况等因素,制定详细的维修保养计划,包括维修周期、保养内容、维修方式等。
2.维修保养实施:按照维修保养计划,对资产进行定期的维修和保养,确保资产的正常运行和使用寿命。
三、租金收缴管理1.制定租金收缴制度:明确租金收缴的标准、时间、方式等,确保租金的及时收缴和合规使用。
2.租金收缴实施:按照租金收缴制度,对租金进行及时的收缴和记录,确保租金的完整性和准确性。
四、房产租赁管理1.制定租赁策略:根据市场需求和公司战略,制定合适的租赁策略,包括租赁价格、租赁期限、租赁方式等。
2.租赁合同管理:对租赁合同进行详细的管理和记录,包括合同签订、合同变更、合同终止等,确保合同的合法性和有效性。
五、物业管理规约1.制定物业管理规约:明确物业管理的标准、要求和流程,包括物业维护、安全管理、环境卫生等方面的规定。
2.物业管理实施:按照物业管理规约,对物业进行有效的管理,确保物业的整洁、安全和正常运行。
六、资产管理信息1.资产信息记录:对物业资产进行详细的记录和登记,包括资产名称、型号、数量、购置时间、购置价格等信息。
2.资产管理信息系统:建立完善的资产管理信息系统,实现资产的信息化管理,提高管理效率和准确性。
七、风险管理及应对1.风险识别:对物业资产管理过程中可能出现的风险进行识别和分析,包括市场风险、法律风险、财务风险等。
2.风险应对措施:针对识别出的风险,制定相应的应对措施和预案,包括风险规避、风险转移、风险控制等。
3.风险监控与报告:对风险进行持续的监控和报告,及时发现和处理风险事件,确保公司的资产安全。
物业管理中的资产管理

物业管理中的资产管理在物业管理中,资产管理是一项关键任务。
对于房地产开发商或业主来说,有效管理和维护资产是确保物业价值持续增长的重要手段。
本文将探讨物业管理中的资产管理方法和策略。
一、资产管理的意义资产管理是指对物业中的各种资产进行全面有效的管理和监控,以提高其价值、增加投资回报率并延长其使用寿命。
合理的资产管理能够帮助物业管理者更好地了解和掌握物业状况,做出科学决策,提升管理水平。
二、资产管理的核心内容1. 资产清单管理首先,物业管理者需要建立一份完整准确的资产清单。
资产清单应包括所有物业中的固定资产,如建筑物、设备、设施等,以及流动资产,如存货、物品等。
清单中应包含详细的信息,如资产名称、数量、状况、价值等,以便进行后续管理和评估。
2. 资产评估与分类资产评估是对物业资产进行价值评估和分类的过程。
按照不同的标准,可以将资产划分为核心资产、辅助资产和非核心资产。
核心资产是物业中最关键和有价值的资产,它们是物业经营和发展的基石。
辅助资产是对核心资产的支持和补充,也需要得到合理管理。
非核心资产则是物业中次要和可替代的资产,可以考虑出售或转让。
3. 资产维护与保养资产维护与保养是确保资产长期正常运营和延长其使用寿命的重要环节。
物业管理者应制定科学合理的维护计划,包括定期检查、保养、维修和更新。
通过有效的维护措施,可以减少损耗和故障,提高资产的可靠性和使用效率。
4. 资产投资与回报资产管理也包括对资产的投资和回报管理。
物业管理者需要根据物业特点和市场需求,制定合理的投资策略。
投资策略应考虑资产增值潜力、风险容忍度和市场预期收益等因素。
同时,也需要监测和评估资产的投资回报率,及时调整和优化投资组合。
三、资产管理的挑战与解决在物业管理中,资产管理也面临着一些挑战。
例如,资产信息不完整、资产评估标准不一致、资产维护成本高等。
为了解决这些挑战,物业管理者可以采取以下措施:1. 建立健全的信息管理系统,确保资产信息的准确性、完整性和及时性。
物业 资产管理制度

物业资产管理制度第一章总则第一条为了规范物业资产管理行为,提高物业管理水平,保障业主利益,制定本制度。
第二条本制度适用于物业管理处对所管理的房地产资产进行管理的全部行为。
第三条物业管理处应当严格依照本制度进行管理,并建立健全内部控制体系,确保资产管理行为的规范和合法性。
第四条物业管理处应当根据物业资产的规模和特点,结合实际情况,建立相应的资产管理制度和规章制度,完善工作机制。
第五条物业管理处应当制定合理的资产管理计划,明确资产的使用、维护、更新、处置等各项措施和目标。
第六条物业管理处应当依法履行资产管理职责,不得违法占有、侵占、挪用物业资产。
第七条物业管理处应当保护物业资产权益,保障资产安全,提高资产使用效益。
第八条物业管理处应当做好相应的记录和档案管理工作,确保资产信息真实、完整、准确,并及时报送有关部门。
第二章资产管理组织第九条物业管理处应当建立健全资产管理组织机构,明确各级管理人员的职责和权限。
第十条物业管理处应当制定明确的管理制度、规章制度,并在规定的范围内开展资产管理活动。
第十一条物业管理处应当建立资产管理决策委员会,定期会议讨论资产管理工作,做出重大决策。
第十二条物业管理处应当建立资产管理工作小组,由具有专业能力和资格的工作人员组成,负责资产管理工作的日常执行。
第三章资产管理流程第十三条为了规范物业资产的管理流程,物业管理处应当建立资产管理流程,包括资产采购、入库、使用、维护、更新和处置等各项环节。
第十四条物业管理处应当制定资产采购管理流程,明确资产的采购方式、程序、标准和审批权限,保证采购的合法合规。
第十五条物业管理处应当建立资产入库管理制度,明确入库的资产种类、数量、价值和责任人,做到入库手续齐全,验收合格。
第十六条物业管理处应当建立资产使用管理制度,严格限制资产使用范围,做到科学、合理、安全使用资产。
第十七条物业管理处应当制定资产维护管理制度,定期对资产进行检查、维护和保养,延长资产的使用寿命。
物业管理资产管理制度

物业管理资产管理制度第一章总则第一条为了规范物业管理资产管理行为,提高物业管理资产管理效率,保证物业管理资产的安全和稳定运行,根据国家相关法律法规和政策,制定本制度。
第二条本制度适用于所有居民小区、商业综合体、写字楼、工业园区等物业管理项目的资产管理。
第三条物业管理资产管理制度的目的是明确资产管理的责任制度,规范资产管理的流程和规范,提高资产管理的效率和质量,保障资产的安全和价值。
第四条物业管理资产管理制度的原则是科学管理、规范操作、实事求是、公平公正、安全高效、协调发展。
第二章资产管理的组织结构第五条资产管理的组织结构包括资产管理委员会、资产管理部门和资产管理人员。
第六条资产管理委员会是资产管理的最高决策机构,负责制定物业管理资产管理策略、规划和监督资产管理工作。
第七条资产管理部门是资产管理的执行机构,负责具体实施资产管理工作,包括资产清查、资产评估、资产处置等工作。
第八条资产管理人员是资产管理的具体执行者,按照资产管理委员会和资产管理部门的要求,完成各项资产管理任务。
第三章资产管理的职责和权限第九条资产管理委员会的职责包括制定资产管理策略、规划和监督资产管理工作,审核资产管理报告,评估资产管理绩效等。
第十条资产管理部门的职责包括制定资产管理方案、计划和流程,实施资产管理工作,监督和评估资产管理绩效等。
第十一条资产管理人员的职责包括资产清查、资产评估、资产处置等具体工作,保证资产管理的顺利进行。
第十二条资产管理委员会具有审批资产管理方案、计划和报告的权限,能够对资产管理部门提出建议和监督。
第四章资产管理的流程和方法第十三条资产管理的流程包括资产清查、资产评估、资产处置等环节,要求按照规定的程序和方法进行。
第十四条资产清查是资产管理的第一步,要求对所有资产进行全面清点和登记,确保资产清楚完整、准确无误。
第十五条资产评估是资产管理的重要环节,要求对资产的价值进行科学评估,确定资产的实际价值和未来增值潜力。
物业固定资产管理制度6篇

物业固定资产管理制度6篇物业固定资产管理制度11、资产管理包括资产的保管、保养、使用、维修及支付保养、维修的各种支出。
2、资产实行分级管理。
所有资产由财务部列帐记载,其中工程、机电、设施类物资由工程部管理,涉及各使用部门的由部门保管;其他物质由综合事务部管理。
3、使用年限在一年以上或价值在人民币2,000元以上的电器、机械、运输工具等为固定资产;不属于固定资产而价值较高使用时间较长的物品为低值易耗品;办公使用的消耗性物品为办公用品;其他消耗性物品为物料。
4、所有固定资产和非消耗性物品按使用部门归类登记;属个人使用、保管的非消耗性物品按使用人归类登记。
5、各种物资应设仓库保管,仓库应分品种、规格和型号设帐记录各种物品的收、发、存情况,并按月向总经理、副总经理和财务部报送月报表。
6、各种物品必须按规定定期进行检修。
由使用部门提出检修计划,经批准后,由对口部门安排检修.7、固定资产发生损坏时,使用部门应立即报告管理部门维修。
损坏严重时,必须报告公司领导。
8、低值易耗品和非消耗性物资发生损坏时,由使用部门或使用人向有关管理部门办理以旧换新。
属人为损坏者(包括需维修的)由责任者进行赔偿。
9、固定资产或低值易耗品报废时,由使用部门填写报废表,经综合事务部组织相关部门鉴定并经公司领导批准后报废,由归口主管部门进行处理。
所有物品进行检修、报废时均需到财务部备案。
10、固定资产的折旧年限按国家的每一固定资产预计残值率10%确定其残值后,按直线法计提折旧,从投入使用月份的次月起,按月计提;停止使用的,自停用月份的次月起,停止计算折旧。
固定资产提足折旧后,仍可继续使用的,不再计提折旧提前报废的,不补提折旧.11、各种低值易耗品在领用后,原则上一次性摊销。
但数额较大的,按使用时间摊销。
12、购置各种物品必须办理进库验收手续;领用各种物品必须填写领料单,经部门主管签批后办理领用。
库存物品每月至少盘点一次,发生盘盈、盘亏或变质,应立即查清原因,报告主管领导。
物业资产管理手册

物业资产管理大纲一、物业资产概述物业资产是指房地产领域中可经营、可增值的资产,包括商业物业、住宅物业、工业物业等。
这些资产是物业管理的重要对象,通过对物业资产的管理和运营,可以实现资产的保值增值,为企业创造稳定的经济收益。
二、物业资产管理目标物业资产管理的目标是通过有效的运营和管理,实现资产的保值增值,为企业创造稳定的收益。
具体目标包括:1.提升物业资产价值:通过合理的运营策略和管理手段,提升物业资产的市场价值。
2.实现资产流动性:通过有效的租赁和销售策略,实现物业资产的快速周转,降低闲置率。
3.控制风险:通过建立健全的风险管理体系,有效控制物业资产管理过程中的各类风险。
4.提高运营效率:通过信息化管理手段和精细化的运营策略,提高物业资产管理的效率和效果。
三、物业资产评估方法物业资产评估是物业管理的重要环节,常用的评估方法包括:1.市场比较法:通过比较类似物业的市场价格,评估物业资产的市场价值。
2.重置成本法:根据重新购置物业所需的成本,评估物业资产的价值。
3.收益法:根据物业资产的未来收益预测,评估其市场价值。
四、物业资产运营策略为了实现物业资产的保值增值,我们需要制定一系列的运营策略,包括:1.市场定位策略:根据市场情况和自身资源,确定合理的市场定位,为物业管理提供方向。
2.营销策略:通过有效的营销手段,提高物业资产的知名度和吸引力,促进租赁和销售。
3.运营维护策略:通过精细化的运营维护,确保物业资产的品质和价值。
4.增值策略:通过更新改造、提升品质等方式,实现物业资产的长期增值。
五、物业资产投资决策在物业管理过程中,我们需要根据市场情况和自身需求,制定合理的投资决策。
投资决策需要考虑的因素包括:1.市场趋势:了解市场动态和未来发展趋势,为投资决策提供依据。
2.投资回报率:评估投资回报率和风险水平,确保投资决策的合理性和可行性。
3.资金来源:确定资金来源和融资渠道,为投资决策提供资金支持。
4.风险控制:建立健全的风险管理体系,有效控制投资过程中的各类风险。
物业公司固定资产管理制度
物业公司固定资产管理制度一、总则为了加强物业公司固定资产的管理,确保资产的安全、完整和有效利用,提高资产的使用效益,根据国家有关法律法规和财务制度,结合本公司的实际情况,特制定本制度。
二、固定资产的定义和分类(一)固定资产的定义固定资产是指使用期限超过一年,单位价值在规定标准以上,并在使用过程中保持原有物质形态的资产。
(二)固定资产的分类1、房屋及建筑物:包括办公用房、经营用房、仓库、车库等。
2、交通运输工具:包括汽车、摩托车、电动车等。
3、电子设备:包括电脑、打印机、复印机、传真机、空调、冰箱、洗衣机等。
4、办公家具:包括桌椅、沙发、文件柜、保险柜等。
5、机械设备:包括电梯、消防设备、监控设备、供电设备、供水设备等。
三、固定资产的购置(一)购置计划各部门根据工作需要,提出固定资产购置申请,填写《固定资产购置申请表》,经部门负责人审核、分管领导批准后,报财务部汇总。
(二)采购流程1、财务部根据汇总的购置申请,进行资金预算和安排。
2、采购部门按照批准的购置计划,进行市场调研和询价,选择合适的供应商。
3、采购部门与供应商签订采购合同,明确采购价格、交货时间、质量保证等条款。
4、采购部门负责固定资产的验收和入库,填写《固定资产验收单》。
四、固定资产的登记和入账(一)登记管理1、财务部设立固定资产明细账,对固定资产进行分类、编号和登记。
2、固定资产的编号应具有唯一性,便于管理和查询。
(二)入账处理1、购置的固定资产,按照实际支付的价款和相关费用,计入固定资产成本。
2、自建的固定资产,按照建造过程中发生的实际支出,计入固定资产成本。
五、固定资产的折旧(一)折旧方法本公司采用平均年限法计提固定资产折旧。
(二)折旧年限根据固定资产的类别和使用情况,确定不同的折旧年限,具体如下:1、房屋及建筑物:20 年2、交通运输工具:5 年3、电子设备:3 年4、办公家具:5 年5、机械设备:10 年(三)折旧计算每月末,财务部根据固定资产的原值、折旧年限和残值率,计算本月应计提的折旧额,并编制《固定资产折旧计算表》。
物业管理中的资产管理
共享经济在资产管理中的应用
共享经济的兴起为资产管理提供了新 的思路和方法。
共享经济在资产管理中的应用可以帮 助企业降低库存和闲置率,优化资源 配置。
通过共享经济的模式,可以实现资产 的共享和共用,提高资产的使用效率 和经济效益。
THANKS
提升企业价值
通过合理的资产管理,可 以提升企业的整体价值和 竞争力,为企业的长期发 展奠定基础。
资产管理的目标
实现资产价值最大化
通过有效的资产管理手段,实现资产 价值的最大化,为企业创造更多的价 值。
提高资产使用效率
保障资产安全
确保资产的安全和完整,降低资产损 坏和丢失的风险。
优化资产的配置和使用,降低资产闲 置和浪费,提高资产使用效率。
风险评估
风险评估方法
采用定性和定量评估方法,对识别出的风险进行 评估,确定其可能造成的损失程度和影响范围。
风险排序
根据风险评估结果,对风险进行优先级排序,确 定哪些风险需要优先处理。
风险报告
编制风险评估报告,汇总分析风险情况,为决策 层提供参考依据。
风险应对与监控
制定风险应对措施
01
针对不同类别的风险,制定相应的应对措施,如预防措施、应
包括公共设施、公园、图书馆、博物馆等 公共用途的物业,由政府或公共机构管理 ,服务对象是广大市民。
物业资产的管理流程
资产清查
对物业资产的数量、位置、状况等进行全面清查,建立详细的档案资 料。
制定管理计划
根据资产的特点和业主的需求,制定相应的管理计划,包括维护保养 、安全防范、环境卫生等方面的内容。
信息化管理
建立资产信息数据库
物业资产管理与盈利模式
引言概述:物业资产管理是指对物业资产进行全面管理、维护和运营的过程。
在当今经济快速发展的背景下,物业资产管理不仅需要注重物业的基本维护,还需要寻求盈利模式,以实现可持续发展。
本文将详细探讨物业资产管理的盈利模式,包括租金收益、增值服务、附加服务、资源整合和创新模式,以及总结物业资产管理的盈利模式的重要性和前景。
正文内容:一、租金收益1.市场定价:物业资产管理者可以通过研究市场需求和竞争情况,进行市场定价,确保租金收益的最大化。
2.租金协商:物业资产管理者应与租户进行租金协商,以达到双方满意的租金水平。
3.租金递增:物业资产管理者可以在租约中约定每年递增的租金,以应对通货膨胀和资产价值的增长。
4.租赁服务:物业资产管理者可以提供租赁服务,如租赁代理、租约管理等,以增加租金收益。
二、增值服务1.改善物业设施:物业资产管理者可以进行设施改造和维护,以提高物业的价值和吸引力。
2.规划和发展:物业资产管理者可以制定规划方案,以有效利用物业的潜在价值,并进行开发和开发。
3.租户管理:物业资产管理者可以提供租户管理服务,包括租户筛选、租户关系维护等,以增加物业的价值。
4.营销和推广:物业资产管理者可以进行营销和推广活动,以吸引更多的租户和客户。
三、附加服务1.安全管理:物业资产管理者可以提供安全管理服务,包括安全巡逻、监控系统、安全培训等,以提供安全保障。
2.设备维护:物业资产管理者可以提供设备维修和保养服务,以保证设备正常运行,并减少损失。
3.环境保护:物业资产管理者可以开展环境保护活动,如垃圾分类、绿化墙建设等,以提供良好的生活环境。
4.社区活动:物业资产管理者可以组织社区活动,如节日庆祝、居民聚会等,促进居民之间的交流。
四、资源整合1.合作伙伴关系:物业资产管理者可以与相关企业建立合作伙伴关系,共同开展项目,提供更多的服务。
2.资源利用:物业资产管理者可以合理利用物业资源,如闲置空间出租、设备共享等,以减少成本和增加收入。
物业管理服务方案中的资产管理
物业管理服务方案中的资产管理随着城市化进程的加快,物业管理的重要性日益凸显。
作为一个综合性的服务行业,物业管理涉及到各方面的工作,其中资产管理是核心之一。
在物业管理服务方案中,合理有效地进行资产管理是提升物业管理水平和增强物业价值的重要手段。
本文将从资产管理的概念和内容、资产管理的重要性以及有效的资产管理策略等方面进行阐述。
一、资产管理的概念和内容资产管理是指对物业管理中的各项资产进行科学合理的管理和有效利用的过程。
这里的资产包括物业项目本身的房屋以及与物业相关的设备、器具等固定资产,同时也包括与物业业务相关的人力、财务等流动资产。
资产管理的内容包括资产购置与配置、资产维护与保养、资产处置与更新以及资产价值评估等方面。
首先,合理的资产购置与配置是保障物业正常运作的基础。
其次,资产的维护与保养工作对于延长物业的使用寿命和提高物业价值至关重要。
此外,针对不再适用或者技术更新的物业设备,及时处置和更新也是资产管理的重要内容。
最后,对物业资产进行价值评估,可以为物业管理提供决策依据和合理预算。
二、资产管理的重要性在物业管理服务方案中,资产管理的重要性不可忽视。
首先,良好的资产管理有助于提高物业的维修维护效率,避免物业设备的故障和损坏,从而减少维修成本。
其次,科学合理地进行资产管理,可以使物业的使用寿命得到延长,降低物业更新的频率和成本。
此外,有效的资产管理还可以提升物业的价值,提高物业出租和销售的吸引力。
最后,资产管理对于规范物业管理流程和保障物业运作的顺利进行起到重要作用。
三、有效的资产管理策略为了实现有效的资产管理,在物业管理服务方案中,可以采取以下策略。
1. 建立完善的资产管理制度:制定明确的资产购置、维护与保养、处置以及价值评估等管理制度和流程,确保资产管理工作的规范性和高效性。
2. 做好设备维护与保养工作:建立定期巡检和计划性维护制度,及时发现和修复物业设备的故障,确保设备的正常运行,减少设备故障对物业运营的影响。
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物业资产管理(上)一、大纲要求考试目的:本章是测试应考人员对物业管理、房地产资产管理等概念及工作内容,以及收益性物业租金确定和费用测算方法的掌握程度。
考试基本要求:掌握:物业管理中的费用测算与财务报告的内容。
熟悉:房地产资产管理的概念与所包括的内容,写字楼和零售商业物业分类方法与影响因素,确定写字楼和零售商业物业租金的方法。
了解:物业管理的内容。
要点说明:1.房地产资产管理物业管理是一种专业行业,它综合运用多学科的知识,通过人员、场所、流程和技术的整合来确保建筑环境的正常运行。
物业管理的核心工作是对房地产资产进行日常的维护与维修,并向人住的客户或业主提供服务,以保障其始终处在正常的运行状态。
设施管理是一种新型房地产服务业务,其主要功能是通过对人和工作的协调,为某一单位或机构创造一个良好的工作环境。
设施管理是融合了企业管理、建筑学、行为科学和工程学的交叉学科。
商业企业越来越强烈地认识到,拥有一个管理有序、高效率的办公环境对企业的成功非常重要;新技术、环境意识和对健康的日益关注,也导致了对设施管理专业服务需求的日益增加。
资产管理的主要工作包括:制订物业策略计划,持有或出售分析,检讨物业重新定位的机会、审批主要的费用支出,监控物业运行绩效,根据物业在同类物业竞争市场上的绩效表现,管理并评估物业管理公司的工作,协助物业管理公司与租户的关系,定期进行资产的投资分析和运营状况分析。
房地产组合投资管理的主要工作包括:与投资者沟通并制定组合投资的目标和投资准则,制订并执行组合投资策略,设计和调整房地产资产的资本结构,负责策略资产的配置和衍生工具的应用,监督物业购买、处置、资产管理和再投资决策,评估投资组合绩效,客户报告与现金管理。
2.物业管理的内容制定管理计划的内容包括:确立目标、检查物业质量状况、形成租金方案和出租策略、提出包括管理费在内的物业管理预算、签订物业管理委托合同、物业管理记录和控制。
3.写字楼物业管理投资性物业中的写字楼是指公司或企业从事各种业务经营活动的建筑物及其附属设施和相关的场地。
写字搂选择租户时应考虑的因素包括:潜在租户所经营业务的类型及其声誉、财务稳定性和长期盈利的能力、所需的面积大小及其需要提供的特殊物业管理服务的内容。
4.零售商业物业管理零售商业物业的分类,主要依据其建筑规模、经营商品的特点及商业辐射区域的范围等三个方面。
零售商业物业通常有市级购物中心、地区购物商场、居住区商场、邻里服务性商店和特色商店五种类型。
商业辐射区域是指某一零售商业物业的主要消费者的分布范围。
商业辐射区域分为主要区域、次要区域和边界区域三个部分。
商业辐射区域分析包括可能的顾客流量、消费者行为、喜好和偏爱及购买能力分析。
零售商业物业的租金以每一个独立出租单元的总出租面积(GRA )为基础计算租约中载明的租金通常为基础租金,租户可能还要按营业额的一定比例支付百分比租金。
基础租金又称最低租金,通常以每月每平方米为基础计算。
基础租金是业主获取的、与租户经营业绩(营业额)不相关的一个最低收入。
5.物业管理费用的测算与财务报告潜在毛租金收入:物业可以获取的最大租金收入,等于物业内全部可出租面积与最大可能租金水平的乘积。
空置和收租损失:空置的面积不能产生租金收入或租出的面积没有收到租金所导致的收入损失。
有效毛收入:潜在毛租金收入扣除空置和收租损失后,再加上其他收入,就得到了物业的有效毛收入。
经营费用是除抵押贷款还本付息外物业发生的所有费用,包括人员工资及办公费用、保持物业正常运转的成本(建筑物及相关场地的维护、维修费)、为租户提供服务的费用(公共设施的维护维修、清洁、保安等),保险费、房产税和法律费用等也属于经营费用的范畴。
跟踪经营费用的目的主要是为了制定成本支出预算,控制经营费用支出的数量。
净经营收入:有效毛收入扣除经营费用后的收入。
准备金:定期存人的用于支付未来费用的资金。
准备金通常用于支付物业经营过程中的资本性支出(例如设备或屋面的更新),而日常的经营费用则在每月的经营收入中支出。
保证金基金:为保证租户在租约有效期间内能够很好地履行租赁合约(按期缴纳租金、履行对物业保护的责任),而由租户缴纳的基金。
如果租户在租赁期间内完全履行了租约中所规定的责任,则该项保证金在租约到期时要如数退还租户。
否则就要扣除部分甚至全部保证金,用于支付物业损毁或由于拖欠租金给业主带来的损失。
人工费:物业管理的人工费包括工资、补贴、福利和国家或地方政府要求缴纳的社会保险费(如医疗、养老、失业保险)、统筹费、公积金(如住房公积金)等。
公共设施设备日常运行、维修及保养费:该项费用在物业经营费用中占较大比例,且分项较多。
主要包括:维修与保养费。
室内装修费;生活用水和污水排放;能源费;康乐设施费;杂项费用。
二、内容讲解10 .1 房地产资产管理10 .1 .1 房地产资产管理从开发项目竣工投入使用开始,对房地产资产进行全寿命周期的管理,是由包括物业管理、设施管理、资产管理和组合投资管理在内的房地产管理人员的责任。
虽然房地产资产管理的上述四个职能之间有一定的冲突和重叠,但都有一个共同的目标,这就是使房地产的价值最大化。
物业管理、设施管理、资产管理和组合投资管理的关系如图10—1 所示。
其中,物业管理和设施管理以运行管理为主,资产管理和投资组合管理以策略性管理为主。
10 .1 .2 物业管理物业管理是一种专业行业,它综合运用多学科的知识,通过人员、场所、流程和技术的整合,来确保建筑环境的正常运行。
物业管理的核心工作,是对房地产资产进行日常的维护与维修,并向人住的客户或业主提供服务,以保障其始终处在正常的运行状态。
对于居住物业,物业管理就是房地产资产管理的全部内容。
然而,对于收益性物业或大型非房地产公司拥有的自用物业,除物业管理外,还要进行相应的资产管理和组合投资管理工作。
此时的物业管理除进行物业的日常管理外,还要执行资产管理所确定的战略方针,以满足组合投资管理的目标。
物业管理关注的重点,是租用建筑物的租户对其所使用的物业的环境感到满意,并希望继续租用本物业。
所以,物业管理工作中的每一部分工作,都应以满足当前租户的需要并吸引未来的新租户为中心。
国际上物业管理行业的专业资格,是注册物业管理经理(CPM )。
10 .1 .3 设施管理设施管理是一种新型房地产服务业务,其主要功能是通过对人和工作的协调,为某一单位或机构创造一个良好的工作环境。
设施管理是融合了企业管理、建筑学、行为科学和工程学的交叉学科。
商业企业越来越强烈地认识到,拥有一个管理有序、高效率的办公环境,对企业的成功非常重要;新技术、环境意识和对健康的日益关注,也导致了对设施管理专业服务需求的日益增加。
设施管理的传统服务主要集中在设施的运行管理与维护,但目前已扩展到为写字楼内的雇员提供一个安全、有效率的工作环境,为医院、高科技产业提供设施设备维护、空间环境维护服务等方面。
例如,设施管理人员要负责保持写字楼内良好的空气质量,为楼宇更新安全控制系统,为残疾人提供无障碍的通行设施,保证设施符合政府法规和环境、健康、安全标准等。
设施管理的具体工作内容通常包括:制定长期财务规划和年度财务计划,设备更新财务预测,为业主提供购买和处置房地产资产的建议,室内布局与空间规划,建筑设计与工程规划,建造与维修工程,设施维护和运营管理,电讯整合、安全和综合管理服务,信息管理与设施管理报告等。
国际上,设施管理领域的专业资格,通常称为注册设施10 .1 .4 资产管理资产管理所涉及的范围比物业管理和设施管理大得多,因此资产管理公司通常聘请若干物业管理公司和设施管理公司为其提供服务。
资产管理经理领导物业经理和设施经理,监督考核他们的管理绩效,指导他们制定物业管理、设施管理的策略计划,以满足组合投资管理者对资产价值最大化的要求。
资产管理的主要工作包括:制订物业策略计划,持有或出售分析,检讨物业重新定位的机会、审批主要的费用支出,监控物业运行绩效,根据物业在同类物业竞争市场上的绩效表现,管理并评估物业管理公司的工作,协助物业管理公司与租户的关系,定期进行资产的投资分析和运营状况分析。
10 .1 .5 房地产组合投资管理房地产组合投资管理所涉及的范围就更广,包括确定物业投资者或业主的投资目标,评估资产管理公司的绩效,审批资产管理公司提出的物业更新改造计划以保持资产的良好运行状态和市场竞争力,管理资产以实现组合投资收益的最大化,就新购置物业或处置物业做出组合投资管理的主要工作包括:与投资者沟通并制定组合投资的目标和投资准则,制订并执行组合投资策略,设计和调整房地产资产的资本结构,负责策略资产的配置和衍生工具的应用,监督物业购买、处置、资产管理和再投资决策,评估投资组合绩效,客户报告与现金管理。
10 .2 物业管理的内容根据物业的类型和特点不同,可以将物业管理分为居住物业管理、公共物业管理和收益性物业管理。
每一种类型的物业管理,又可以进一步划分为许多更专业化的领域。
例如,在收益性物业管理中,就可以进一步分为写字楼物业管理、零售商业物业管理、工业及货仓物业管理、酒店物业管理等。
物业类型不同,物业管理的侧重点和工作程序也有差异。
对最为复杂的收益性物业管理而言,其工作内容主要包括以下几个方面:10 .2 .1 制定管理计划在接管一宗物业后,首先要制定一份管理计划并获委托方认可。
管理所提供的服务内容以及所采用的方法。
一般包括六个方面的内容:业管理记录和控制当委托合同签订后,物业管理人员必须及时收集整理有关数据,如一份月财务报告就应包括上月结余、本月收入(包括租金、保证金该计划应详细说明物业10 .2.1.6 物以便编制有关报告。
例和其他收入等)、本月支出(包括人员工资、维护费、修理费、水及能源使用费、税费、保险费、抵押贷款还本付息、管理费、宣传广告费、资本回收等)和月末结余。
通过阅读月财务报告,业主和物业管理企业就会发现哪些费用超出了预算。
10 .2 .2 加强市场宣传以提升物业的租金为使物业达到一个较为理想的租金水平,物业管理人员还要进行市场宣传工作。
这种宣传一般围绕着物业的特性来进行,如宣传物业所处的位置、周围景观、通达性和方便性等。
一般很少通过强调租金低廉来吸引租户,因为对于某些物业如收益性物业、工业物业等来说,租金水平相对于物业的其他特性可能并不十分重要。
所以一般认为,只要租金相对于其他竞争性物业来说相差不大,则物业的特性和质量是吸引租户的主要因素。
通过对大量的承租人的调查表明,他们选择物业时所考虑的众多因素中,租金是否便宜只占第五或第六位。
物业管理人员选定了进行物业宣传的主题后,还要选择适当的宣传媒介。
一般来说,对于中低档写字楼物业,选择报纸上的分类广告或物业顾问机构的期刊比较合适;对于大规模的收益性物业,还可选择电视、广播来进行宣传。