物业经营管理的未来发展
物业公司未来发展方向和期望
物业公司未来发展方向和期望一、背景介绍随着城市化进程的不断加快，物业管理行业作为城市社会管理的重要组成部分，扮演着越来越重要的角色。
物业公司作为提供物业管理服务的主体之一，承担着维护物业设施、提升居民生活质量、促进社区和谐发展的职责。
然而，随着社会的不断发展和需求的不断变化，物业公司需持续思考未来的发展方向和期望，以适应市场变化和满足客户需求。
二、未来发展方向1. 数字化转型随着信息技术的快速发展，数字化转型已成为物业公司未来发展的重要趋势。
物业公司可以通过建立智能化管理系统，实现对物业设施的远程监控和智能化管理，提高工作效率和服务质量。
同时，利用大数据分析和人工智能技术，物业公司可以更好地了解客户需求，提供个性化的服务，提升客户满意度。
2. 绿色可持续发展环保和可持续发展已成为全球关注的焦点，物业公司应积极响应国家政策，推动绿色发展。
通过引入节能环保技术，优化能源利用和减少废物排放，物业公司可以降低运营成本，提升企业形象，同时为社会和环境做出积极贡献。
3. 服务升级和品牌建设在激烈的市场竞争中，物业公司需不断提升服务质量和提供差异化服务，以提升竞争力。
物业公司可以通过培训员工、优化管理流程、提升客户体验等方式，建立良好的品牌形象和口碑，吸引更多客户和项目合作机会。
三、期望1. 实现稳步增长物业公司希望在未来能够实现稳步增长，持续提升市场份额和盈利能力。
通过不断优化管理机制、拓展业务领域和提升服务水平，物业公司期望能够在竞争激烈的市场中脱颖而出，成为行业的领先者。
2. 建立良好的企业形象物业公司期望在市场中建立良好的企业形象，成为客户信赖和选择的首选合作伙伴。
通过诚信经营、优质服务和社会责任实践，物业公司希望赢得客户、员工和社会的认可和尊重。
3. 实现可持续发展物业公司期望在发展过程中注重可持续发展，与员工、客户、合作伙伴和社会共同发展。
物业公司将积极履行企业社会责任，推动社会和谐发展，实现经济效益、社会效益和环境效益的统一。
物业经营管理的未来发展
物业经营管理的未来发展随着社会的不断发展，物业经营管理已经成为了许多城市中不可或缺的部分。
在现今的社会中，随着人们的生活节奏不断加快，越来越多的人们选择居住在社区中，这种趋势让物业经营管理已经成为房地产行业中一个重要的领域。
在未来发展中，物业经营管理也将会面临很多的挑战和机遇。
一、大数据时代下的物业经营管理随着大数据时代的到来，人们可以通过互联网更方便地获取到各种信息，这也极大地影响了物业经营管理的发展。
物业经营管理可以通过大数据技术来收集收集业主生活信息，了解他们的需求和想法，再根据这样的数据对物业管理的各种业务进行优化使人们得到更好的服务。
二、物业服务的智能化在未来的发展中，物业服务将会更加地智能化，物业公司可以通过物联网技术，实现对整个小区的信息监控和管理。
例如，物业公司可以通过智能水表监测到小区用水情况，从而实现网络化管理和提高管理效率。
三、住宅定制化出现在未来，人们更加追求个性化定制，这个趋势也将推动物业经营管理的发展。
物业公司可以开展更多的服务，满足业主不同需求。
例如，提供特定服务，例如花园绿化、种植纯天然有机农产品等，这样不仅可以使居住生活更加优质化，同时也能够增加居民的忠诚度和获得更好的口碑。
物业公司可以根据不同需求，为业主提供个性化的居住方案，同时也可以开展一些社区活动，为业主提供更好的居住体验。
四、绿色可持续经营在未来，绿色可持续经营也成为了重要的一个趋势。
物业经营管理应该关注环境保护和可持续发展，以减少对环境的压力，同时还能提高效益。
例如，建立更多的节能环保设备，推广垃圾分类，开展社区植树活动、开展低碳出行活动等。
五、品牌和服务质量的提升物业公司应该努力品牌塑造，提升服务品质，赢得业主的信任和认可。
这样的品牌建设和服务提升是保证物业公司持续发展的重中之重。
同时，物业公司应该不断提升员工素质和技能，以为业主提供更贴心的服务。
六、协调社区议事会与业主在未来，物业公司还将承担起更多的社区管理职责，必须与社区议事会保持良好的合作关系，严格按照社区管理条例开展工作。
当今物业管理行业发展现状与发展趋势
当今物业管理行业发展现状与发展趋势引言概述：物业管理行业是随着城市化进程不断发展壮大的一个重要行业，其在城市生活中扮演着至关重要的角色。
随着社会经济的不断发展，物业管理行业也在不断壮大和完善。
本文将探讨当今物业管理行业的发展现状和未来的发展趋势。
一、发展现状1.1 物业管理行业规模不断扩大随着城市化进程的加快，物业管理行业规模不断扩大。
越来越多的住宅小区、商业综合体、写字楼等都需要专业的物业管理服务，推动了物业管理行业的发展。
1.2 技术应用不断提升物业管理行业在信息化、智能化方面的应用不断提升。
通过物联网、大数据、人工智能等技术，提高了物业管理的效率和服务质量，满足了居民和商户的需求。
1.3 服务水平逐步提高随着竞争的加剧，物业管理企业在提升服务水平方面下了更多的功夫。
从保洁、维修到社区活动、安全保障等方面，物业管理企业都在不断提升服务质量，提高居民满意度。
二、发展趋势2.1 绿色可持续发展未来物业管理行业将更加注重绿色可持续发展。
推动垃圾分类、节能减排、绿色建筑等环保措施，为城市环境保护和可持续发展贡献力量。
2.2 服务个性化定制随着居民需求的不断多样化，物业管理企业将更加注重服务的个性化定制。
通过大数据分析和智能化技术，为不同客户提供个性化的服务，提高客户满意度。
2.3 人才培养和管理创新未来物业管理行业将更加注重人才培养和管理创新。
培养具有专业知识和管理技能的物业管理人才，推动行业的发展和创新，提高整体管理水平。
三、发展挑战3.1 人才短缺物业管理行业人才短缺一直是一个难题。
缺乏专业化、高素质的物业管理人才，制约了行业的发展。
需要加大人才培养力度，提高行业整体素质。
3.2 成本压力增大物业管理行业面临着成本压力增大的挑战。
物业管理企业需要在提高服务质量的同时控制成本，提高经营效益。
3.3 监管政策不完善物业管理行业监管政策不完善也是一个发展挑战。
需要建立健全的监管体系，规范行业秩序，保障消费者权益，推动行业健康发展。
2024年我国物业管理行业的发展现状与对策
2024年我国物业管理行业的发展现状与对策随着城市化的推进和居民生活水平的提高，物业管理行业在我国得到了快速的发展。
从最初的单一住宅物业管理，到如今涵盖商业、工业、公共设施等多个领域的综合性服务，物业管理行业已经成为我国服务业的重要组成部分。
然而，行业的发展也面临着诸多挑战和机遇。
本文将从行业规模与增长、服务品质与创新、法规政策与监管、行业挑战与机遇以及未来发展展望等方面，对我国物业管理行业的发展现状进行深入分析，并提出相应的对策。
一、行业规模与增长近年来，我国物业管理行业保持了快速的增长势头。
随着城市化进程的加速和居民生活水平的提高，物业管理服务的需求不断增加。
据统计，目前我国物业管理行业市场规模已经超过万亿元，年均增长率保持在10%以上。
预计未来几年，随着房地产市场的持续发展和老旧小区的改造升级，物业管理行业的市场规模还将进一步扩大。
二、服务品质与创新物业管理行业作为服务业的重要组成部分，其服务品质直接关系到居民的生活质量和满意度。
目前，我国物业管理行业在服务品质方面取得了一定的进步，但仍然存在一些问题，如服务态度不佳、服务效率低下等。
为了解决这些问题，物业管理企业需要加强员工培训，提高服务意识和服务水平。
同时，还需要积极引进新技术、新模式，推动服务创新。
例如，通过智能化管理提高服务效率，利用大数据分析提升服务质量等。
三、法规政策与监管法规政策和监管是物业管理行业健康发展的重要保障。
近年来，我国政府出台了一系列与物业管理相关的法规政策，如《物业管理条例》、《物业服务企业资质管理办法》等。
这些法规政策的实施，有效地规范了物业管理行业的市场秩序，保障了居民的合法权益。
然而，随着行业的发展和市场的变化，现有的法规政策也需要不断完善和调整。
同时，监管部门还需要加强对物业管理企业的监督检查，确保其依法依规经营。
四、行业挑战与机遇虽然我国物业管理行业取得了长足的发展，但也面临着诸多挑战和机遇。
一方面，随着房地产市场的调控和竞争格局的加剧，物业管理企业需要不断提高自身的竞争力，以适应市场的变化。
当今物业管理行业发展现状与发展趋势
当今物业管理行业发展现状与发展趋势随着城市化进程的加快和居民生活水平的提高，物业管理行业正迅速发展。
本文将探讨当今物业管理行业的发展现状与未来的发展趋势。
一、发展现状1.1 物业管理服务需求增加随着城市化进程的加快，城市人口不断增加，居民对生活质量的要求也越来越高，使得物业管理服务需求不断增加。
物业管理不再仅仅是维护房屋设施，还包括社区安全、环境卫生、绿化美化等方面。
1.2 技术应用普及随着信息技术的飞速发展，物业管理行业也在逐渐应用各种技术手段，如智能化设备、物联网技术等，提高管理效率和服务质量。
1.3 专业化程度提升物业管理行业的专业化程度不断提升，越来越多的物业管理公司拥有专业的管理团队和技术人才，提供更专业、细致的服务。
二、发展趋势2.1 智能化发展未来物业管理行业将更加智能化，通过人工智能、大数据分析等技术手段，实现设备自动监控、故障预警等功能，提高管理效率。
2.2 绿色环保随着环保意识的增强，未来物业管理行业将更加注重绿色环保，推广节能减排技术，提倡可持续发展。
2.3 服务升级未来物业管理行业将更加注重服务升级，提供更加个性化、便捷的服务，满足居民不断增长的需求。
三、发展挑战3.1 人才短缺物业管理行业人才短缺是一个长期存在的问题，需要加大对人才的培养和引进力度。
3.2 成本压力随着物业管理服务需求的增加和服务水平的提升，企业面临着成本压力增大的挑战，需要通过提高管理效率和降低成本来应对。
3.3 法规监管物业管理行业涉及的法规较多，需要企业不断提升法律意识，规范自身经营行为，避免法律风险。
四、发展机遇4.1 产业升级随着城市建设和社会经济的不断发展，物业管理行业将迎来产业升级的机遇，拓展服务领域，提升服务水平。
4.2 二次创业在智能化、绿色环保等领域，物业管理行业有望迎来二次创业的机遇，通过技术创新和服务升级，实现新的发展突破。
4.3 国际化发展随着中国经济的不断崛起，物业管理行业有望走向国际化发展，拓展海外市场，提升国际竞争力。
物业经营管理的未来发展课件
随着消费者需求的多元化，物业经营管理也将提供更为丰富、个性化 的服务，满足消费者不同的需求。
技术创新推动发展
智能化管理
随着物联网、人工智能 等技术的发展，物业经 营管理将更加智能化， 提高管理效率和服务质 量。
信息化平台
通过构建信息化平台， 物业经营管理将更加便 捷、高效，实现信息共 享和协同作业。
绿色环保技术
物业经营管理将更加注 重环保和节能，采用绿 色环保技术，提高能源 利用效率和降低环境污 染。
政策支持助力发展
01
政策扶持
政府将出台相关政策扶持物业经营管理行业的发展，推动行业规范化、
专业化。
02
税收优惠
政府将给予物业经营管理企业一定的税收优惠政策，降低企业的经营成
本。
03
融资支持
政府将提供融资支持，帮助物业经营管理企业扩大规模和提升服务质量
专业管理的提升
通过引进先进的管理理念 和技术，提升物业管理的 专业化水平，提高服务质 量和效益。
专业分工的细化
物业经营管理将向更加专 业化的方向发展，如设施 管理、资产管理等，实现 更精细化的管理。
多元化发展
业务范围的拓展
物业经营管理的业务范围将向更多领域拓展，如商业地产、工业 园区、医院等，提供更全面的服务。
技术应用不断创新
随着科技的不断进步，物业经 营管理行业的技术应用不断创 新，智能化、信息化技术逐渐 得到广泛应用，提高了服务效 率和质量。
物业经营管理的未来趋势
服务品质至上
未来，物业经营管理行业将更加注重服务品质，企业将通 过提高服务质量来获得竞争优势。
技术应用不断拓展
随着科技的不断进步，物业经营管理行业的技术应用将不 断拓展，智能化、信息化技术将得到更广泛应用，提高服 务效率和质量。
2024年物业管理行业深度分析报告
一、市场概况物业管理行业作为一种新兴产业，在过去几年里取得了快速发展。
随着城市化进程的加快和城市居民收入水平的提高，人们对居住环境和服务质量的要求也在不断提高。
因此，物业管理行业获得了越来越多的关注和需求。
二、行业发展趋势1.技术智能化趋势：随着物业管理行业规模的扩大和专业化程度的提高，各类智能技术开始广泛应用于物业管理中，如物联网技术、大数据分析等。
这将提高物业管理效率，降低成本。
2.服务定制化趋势：随着消费者需求的个性化和多样化，物业管理企业需要提供更加定制化的服务。
例如，针对不同群体的居民提供差异化的服务，满足不同层次的需求。
3.资本市场进一步开放：物业管理行业由于其稳定的收益和高现金流量特点，吸引了越来越多的资本涌入。
资本市场的进一步开放将进一步促进物业管理行业的发展。
4.环保绿化倡导：随着环保和绿色生活观念的普及，居民对于绿化环保的要求也不断上升。
物业管理企业需要注重环保和绿化建设，提高小区的生态环境。
三、行业竞争格局四、发展机遇和挑战1.政策扶持：国家政府为了促进城市现代化，提高城市居民的生活质量，近年来出台了一系列相关政策，如鼓励物业管理公司参与社区服务、鼓励物业管理理念创新等。
这将为物业管理行业提供良好的政策环境和机遇。
2.人力资源：物业管理行业目前存在人力资源短缺的问题，特别是高层次人才。
因此，物业管理企业需要加大对人才的培养和引进力度，提高企业的核心竞争力。
3.市场竞争：物业管理行业竞争激烈，需要不断提高服务质量和管理水平，以不断占据市场份额。
4.成本控制：物业管理行业的成本主要包括人力成本、物资成本和管理费用。
企业需要通过提高效率、降低成本等方式来增加利润空间。
五、发展建议1.技术创新：物业管理企业要加大对智能化技术的研发和应用，提高管理效率和服务质量。
2.人才培养：物业管理企业要加大对人才的培养和引进力度，打造一支高素质的管理团队。
3.建立品牌形象：通过提供优质的服务和建立良好的品牌形象，树立企业的信誉度和认可度。
当今物业管理行业发展现状与发展趋势
当今物业管理行业发展现状与发展趋势引言概述：物业管理行业作为现代城市管理的重要组成部分，承担着维护社区秩序、提供优质服务等职责。
随着城市化进程的加快和人们对生活质量的要求不断提高，物业管理行业也面临着新的挑战和机遇。
本文将从行业现状和发展趋势两个方面进行分析，旨在探讨当今物业管理行业的发展情况和未来发展的方向。
一、行业现状1.1 市场规模扩大随着城市化进程的不断推进，物业管理行业的市场规模逐年扩大。
越来越多的住宅小区、商业综合体和办公楼等需要专业的物业管理服务，这为物业管理企业提供了广阔的发展空间。
1.2 服务内容丰富传统的物业管理主要涉及到基础设施维护、安全管理等方面，而现在的物业管理已经从简单的维护管理向全方位的服务转变。
如社区活动组织、生活配套服务、绿化环境维护等，物业管理企业提供更多元化的服务，以满足居民和商户的需求。
1.3 技术应用普及随着信息技术的发展，物业管理行业也逐渐引入了各种智能化技术。
例如，智能门禁系统、智能巡检设备等，提高了物业管理的效率和便利性。
同时，物业管理企业还通过互联网平台提供在线服务，方便居民和商户的沟通和反馈。
二、发展趋势2.1 精细化管理随着城市化进程的加快，物业管理行业正朝着精细化管理方向发展。
通过引入先进的管理理念和技术手段，物业管理企业将更加注重细节和个性化服务，提升居民和商户的满意度。
2.2 绿色环保随着人们对环境保护意识的增强，物业管理行业也将更加注重绿色环保。
在绿化环境维护、垃圾分类处理等方面，物业管理企业将积极采取措施，推动可持续发展。
2.3 数据化运营随着大数据和人工智能技术的快速发展，物业管理行业将更加注重数据化运营。
通过收集和分析居民和商户的需求数据，物业管理企业可以更好地优化服务流程，提高管理效率。
三、发展机遇3.1 城市化进程加速随着城市化进程的加速，物业管理行业将迎来更多的发展机遇。
新建小区、商业综合体等的增多，将为物业管理企业提供更多的项目合作机会。
物业经营管理的未来发展精简版范文
物业经营管理的发展物业经营管理的发展物业经营管理是指对各种房产进行维修、保养、租赁和销售的全过程管理和服务。
随着城市化进程的加快和房地产行业的蓬勃发展，物业经营管理也面临着新的机遇和挑战。
物业经营管理的发展将朝着以下几个方面发展：1. 智能化物业经营管理将更加智能化，借助物联网、大数据和等新技术，实现对房产的监控、维修和管理。
智能化物业管理系统将能够实时监测设施的使用情况，提供远程维修和保养服务，有效提升管理的效率和质量。
2. 绿色可持续发展物业经营管理将更加注重环境保护和可持续发展。
通过推广节能环保技术和绿色建筑概念，实现资源的高效利用和减少能源消耗。
物业将积极推动垃圾分类和废水处理等环保行动，促进社区的可持续发展。
3. 服务与体验提升物业经营管理将重视提升服务和用户体验。
通过建立健全的物业服务体系，提供个性化、细致化的服务，满足居民的不同需求。
物业公司将通过建立在线服务平台和社区互动平台，实现快速响应和便捷交流，提升居民的满意度和忠诚度。
4. 社区共享经济物业经营管理将积极探索社区共享经济的模式。
通过共享社区资源，如共享汽车、共享办公空间等，提高社区的利用率和效益。
物业将发挥自身优势，推广社区共享经济模式，形成社区居民间的互惠互利。
5. 专业化人才培养物业经营管理将更加注重人才培养和专业化发展。
物业行业将加强对员工的培训和教育，提高整体素质和工作能力。
吸引更多专业人才加入物业行业，提升物业服务水平和管理水平。
，物业经营管理将朝着智能化、绿色可持续发展、服务与体验提升、社区共享经济和专业化人才培养等方向发展。
这些发展趋势将推动物业经营管理进一步提升效率、提升服务水平，为居民提供更加优质的居住环境和生活品质。
2024年对物业公司经营管理的建议和意见
2024年对物业公司经营管理的建议和意见物业公司在2024年面临着许多挑战和机遇，作为经营管理者，需要全面审视公司的运营情况，并提出合理的建议和意见，以实现持续发展和创新。
1.技术化和智能化管理物业管理行业正在快速转型，智能化管理正成为一个新的趋势。
建议物业公司加大对智能化系统的投入和应用，通过引进先进的技术设备和系统，提高物业管理的效率和水平。
例如，安装智能化门禁系统、楼宇管理系统、智能化巡检设备等，可以提高管理效率，降低人力成本，改善服务质量，提升客户满意度。
2.客户体验的提升现在，客户体验越来越成为物业管理公司竞争的核心。
建议物业公司在服务方面加强创新，提升客户体验。
例如，建立客户投诉和反馈机制，主动了解客户需求和意见，及时解决问题和提供帮助，加强沟通和服务意识，提高客户满意度和忠诚度。
3.绿色环保和可持续发展随着社会对环保和可持续发展的重视，物业公司也应该积极响应。
建议物业公司在管理中加大对绿色环保的投入，尽可能降低资源消耗和环境污染，推动绿色建筑和可持续发展。
例如，开展垃圾分类和回收工作，提倡低碳生活方式，加强绿化和节能措施等，提升公司的社会责任感和形象。
4.人才队伍建设作为一个服务型企业，物业公司的员工素质和水平直接影响到公司的服务质量和竞争力。
建议物业公司加强人才队伍建设，培养和吸引优秀的管理人才和技术人才。
例如，加大对员工培训和激励，提高员工的专业素养和服务意识，建立良好的人才流动机制，保障公司的长期发展和稳定。
5.风险管理和安全防范物业管理涉及到大量的人员和财产安全，需要加强风险管理和安全防范工作。
建议物业公司建立健全安全管理体系，加强对风险的预防和控制，提高应急响应能力。
例如，加强物业安全巡查和监控，建立安全教育和培训制度，提高员工的安全意识和应急处置能力，确保客户和员工的安全。
6.资产管理和运营优化物业公司拥有大量的房地产和设施设备，需要加强对资产的管理和运营。
建议物业公司优化资产配置，提高资产利用效率，降低管理成本。
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第十章物业经营管理的未来发展历年考情2013年真题在新教材中所占分值为65分，其中本章知识点未出现考题，但我们不应忽视。
从传统的物业管理服务向现代化服务业转型升级，是物业管理行业发展的方向。
第一节资产管理的未来发展知识点一：我国资产管理的现状与问题（轮换考点）1.简述我国资产管理的基本现状？答：1．区域状况一般来说，资产管理的发展状况与区域经济发达程度成正比。
经济发达地区资产管理的起步较早，也较其他地区发育更成熟。
①在经济发达地区，房地产业也较为发达，市场整体发育度高②经济发达地区资产管理市场孕育较早③经济发达地区物业服务企业经营效益较好④在经济发展的推动下，经济发达地区物业管理行业的法制体系较为完善。
2．企业运作状况在业内资产管理开拓探索中，部分企业已形成有自身鲜明特色的模式。
2.简述资产管理的主要类型？答：目前，我国物业服务企业开展的资产管理大致有以下三种形式。
1．专业服务专业服务是指物业服务企业凭借自身的专业知识、技术能力和管理经验，以房地产开发建设单位、其他单位以及业主等受众群体为对象，有偿提供专业意见、咨询服务和操作方案等综合性服务行为。
物业服务企业既可以提出方案，全程参与方案的实施，也可以仅提供专业意见或方案，由服务需求方自行组织实施。
2．多种经营多种经营是指物业服务企业针对业主、物业使用人等客户日常衣、食、住、行、游、娱、购等生活与工作多方面、深层次需求。
多种经营包括：物业服务衍生服务、代办服务和咨询服务等。
3．资产经营资产经营是物业服务企业充分利用自身的综合优势与综合能力，对业主共有或专有的资产实施经营管理，并获取相应利益的综合性活动。
资产经营的对象主要是不动产。
其产权归属主体既有房地产开发建设单位，也有业主或其他单位。
资产管理主要是受委托经营管理，经营的方式既有自营，也有合作经营。
3.简述资产管理的运作形式？答：目前我国物业经营管理运行中，资产管理的运作形式大致有三种。
1．自营自营是指物业服务企业自行组织开展资产管理活动，并对服务的过程和结果承担全部责任。
如物业服务企业扩大经营范围，以管理部为服务单位或建立专门部门为业主代租、代售物业。
2．提供交易平台提供交易平台是指物业服务企业只提供交易平台并负责管理，提供技术支持等，不参与交换的服务形态。
如：通过电子商务平台，整合供应商资源直接向业主提供日常生活所需产品与服务；物业服务企业搭建经营场地，组织小区跳蚤市场（旧货市场）等。
3．合作经营合作经营是指物业服务企业与其他经营主体合作，共同开展资产管理经营。
如业主提出直饮水需求，最佳的路径是物业服务企业依据业主需求联系销售商为业主安装直饮水设备，而非自行研发、生产和销售。
从资产管理经营实践来看，合作经营是当前较普遍的运作形式。
知识点二：国内外资产管理经验借鉴（轮换考点）4.简述香港、台湾、美国地区的资产管理？答：（一）香港地区的资产管理1．公营房屋的资产管理——物业管理私营化。
针对公营房屋物业，香港实行的是物业管理私营化，如将房屋的物业管理与租务管理相分离。
2．私营房屋的资产管理——大型企业管理为主。
香港的私营房屋主要由一些大型企业管理为主，这些机构不仅可为业主、租客及投资者提供综合的物业服务，同时亦考虑跨国企业、大型金融机构、政府及公营机构及世界各地发展商的需要，提供在商业、财务、物业、经济及政策上的解决方案，专业顾问服务可涵盖物业投资组合管理、建筑顾问、估价，并协助提升物业资产价值。
3．设施物业的资产管理——由设施管理公司管理。
现在很多大机构包括政府部门越来越多将它们的物业设施交由设施管理公司代管，以达到理想的成本控制及营运效益。
（二）台湾地区的资产管理现状1．台湾资产管理的界定台湾物业管理以实现整合业界软硬件标准化系统、提升服务质量为目标，将物业管理服务业产业范畴依其服务项目分为三类：第一类是建筑物与环境的使用管理与维护；第二类为生活与商业支持服务；第三类则是资产管理，包括提供不动产经营顾问、开发租赁及投资管理等服务。
2．台湾资产管理的内容(1)不动产经营顾问服务，如提供不动产鉴定、估价等；(2)不动产开发租赁服务，如提供不动产的市场研究、开发、租赁、代理等；(3)不动产经纪服务，如提供不动产的代销、中介等；(4)不动产投资服务，如提供不动产的投资管理、收益等服务；(5)其他服务，如提供不动产证券化、经纪等服务。
大陆的资产管理的外延包含台湾的物业管理、生活与商业支持服务以及部分资产管理的内容。
（三）美国的资产管理1．物业管理衍生性服务除常规性物业管理服务外，团队同时努力为居民创造一种既舒适又有人情味的居住环境。
如在住宅区内，购进一流的管理设施，开设超市、图书馆、餐厅、理发室等。
2．物业经营团队依托于常规物业管理参与物业的经营，从事物业租售代理、估价、咨询等。
3．资产管理美国物业管理行业所从事的资产管理是通过资本运作，使其成为一种新的资本，增强资产的流通性，成为新的利润增长点。
如抵押贷款证券化；房地产投资信托基金。
知识点三：资产管理未来发展的广度与深度（轮换考点）5.资产管理未来发展的广度与深度？答：谢家瑾：提出物业管理未来发展应实现“纵向延伸至房地产业的整个链条、横向涵盖消费者个性化需求”的观点，就是在物业管理平台上开展资产管理。
总的来说，资产管理未来发展应注意从广度与深度两个方面实现突破。
1．深度纵向突破(1)上游环节。
向上游环节拓展资产管理是指物业服务企业利用物业管理的优势，为开发商规划、设计、施工、销售和管理物业项目提供专业服务和资产经营。
这类业务专业服务技术含量高，对物业服务企业要求高，盈利水平也高且市场巨大，是物业服务企业向物业管理的上游环节拓展资产管理的重点。
(2)下游环节。
向下游环节拓展资产管理是指物业服务企业以业主及其他单位传统物业管理相关需求为基础，提供多种经营——如代办服务；资产经营——如建立租售中心；专业服务——如设计装潢。
2．广度横向突破横向突破的形式包括战略合作和商业合作。
战略合作主要是以企业扩展、市场占有率等为主题的合作模式。
商业合作主要是以利润、满足业主需求等为主题的合作模式。
开展横向的战略合作与商业合作，不仅可以丰富物业管理内容，实现物业服务企业、合作伙伴与客户三者的共赢，增加企业经营利润；而且可以通过与合作伙伴进行优势互补，提升物业服务水平与档次。
知识点四：资产管理发展对物业管理行业的影响（轮换考点）6.简述资产管理发展对物业管理行业的影响？答：行业核心产品是指特定行业为客户提供具有独特价值的、竞争对手在短时间内无法模仿的各种知识、技能、技术、管理等要素的有机结合。
核心产品代表行业的核心竞争力，一个行业的核心产品并非决然不变；随着行业发展内、外环境的变化，行业的核心产品也需适时做出调整和变更。
我国物业管理行业发展的早期，行业的核心产品定位于秩序维护、清洁绿化、物业维护等传统服务项目。
随着行业发展，行业核心产品不再限于传统物业服务内容，资产管理也逐渐被纳入行业核心产品范畴。
传统物业管理与资产管理相结合而构成的核心产品是物业管理行业的核心竞争力所在。
传统物业管理、多种经营、专业服务与资产经营之间既相对区别，又相互配合，共同促进物业管理行业宗旨的践行和实现。
这种经营管理提升了物业管理整体技术含量，增加了行业利润点，提高了行业创富能力，能实现行业发展由粗放型、劳动密集型向集约型、技术知识密集型的转变，促进行业转型升级。
例题资产管理的主要类型包括（）。
a.专业服务b.多种经营c.资产经营d.自营e.提供交易平台第二节绿色建筑与物业经营管理的发展按绿色建筑的理念推进建设，采用绿色技术实施建设，取得绿色建筑的标识认证，已经成为中国建筑业的主流趋势。
在绿色建筑运行中，物业管理服务扮演着极为重要的角色，如设施设备的养护、节能改造、环保节能材料的使用等。
知识点一：绿色建筑概述（轮换考点）1．简述绿色建筑的概念及发展？答：绿色建筑是在建筑的全寿命周期内，最大限度地节约资源、保护环境和减少污染，为人们提供健康、适用和高效的使用空间，与自然和谐共生的建筑。
绿色建筑概念中“全寿命周期理念”和“建设运营”是两个关键点。
物业服务企业经营与管理过程中应遵循“以人为本”、“因地制宜”、“可持续发展”的理念，应注重建筑物全寿命周期的“四节一环保”，即：节能、节水、节地、节材、环境保护。
绿色建筑发展史如今，“鸟巢”、“上海生态建筑示范楼”及“清华超低能耗示范楼”等绿色建筑示范项目已成为我国绿色建筑发展的阶段性标志。
2.简述绿色建筑的设计理念？答：1．节约能源与节约资源在建筑设计过程中，应尽量使用各种可再生资源，如太阳能、风能等。
同时，要求采用更先进的节能材料与技术。
这样，不仅能尽量避免对不可再生资源的消耗，还不会对环境造成污染。
2．回归自然主要体现在如下几方面：(1)建筑体外部。
绿色建筑体的外部要强调与周边环境相融合，和谐一致、动静互补，做到保护自然生态环境。
(2)建筑体内部。
内部使用空间不采用对人体有害的建筑材料和装修材料并保证室内空气清新，温、湿度适当，使居住者感觉良好，益于身心健康。
(3)地理条件。
要求土壤中不存在有毒、有害物质，地温适宜，地下水纯净，地磁适中。
(4)建筑材料。
绿色建筑应尽量采用天然材料。
3．环保型建材当前，环保型建材已得到很大的发展，产品多种多样，出现了新型保温隔热材料、新氆防水密封材料、新型墙体材料、装饰装修材料和无机非金属新材料等。
此外，环保型装饰材料还包含了一些新型的合成材料，如一种质地柔软、透气性良好的“防霉壁纸”。
3.简述绿色建筑的主要形式？答：以下主要介绍仿生建筑和智能化建筑两种类型。
1．仿生建筑仿生建筑是以生物界某些生物体功能组织和形象构成规律为研究对象，探寻自然界中科学合理的建造规律，并通过这些研究成果的运用来丰富和完善建筑的处理手法，促进建筑形体结构及建筑功能布局等的高效设计和合理形成。
如图：2．智能化建筑智能建筑是指利用系统集成方法，将智能型计算机技术、通信技术、控制技术、多媒体技术和现代建筑艺术有机结合，并通过对设备的自动监控，对信息资源的管理，对客户的信息服务及其建筑环境的优化组合，获得合理投资；同时，适合信息技术需要并且具有安全、高效、舒适、便利和灵活特点的现代化建筑物。
智能化建筑主要可以分为三大系统：安全防范系统、通信及控制系统、多媒体系统。
知识点二：绿色建筑评价体系（轮换考点）4.简述绿色建筑评价体系？答：1．国外绿色建筑评价体系发达国家已经建立起比较成熟的绿色建筑评价体系。
2. 国内绿色建筑评价体系我国于2006年颁布了《绿色建筑评价标准》，标准主要用于评价住宅建筑和办公建筑、商场、宾馆等公共建筑。
该体系包括6大指标：（1）节地与室外环境；（2）节能与能源利用；（3）节水与水资源利用；（4）节材与材料资源利用；（5）室内环境质量；（6）运营管理（住宅建筑）和全生命周期综合性能（公共建筑）。