保险业务员职业岗位标准
保险业务员职业岗位标准
4.2.1岗位名称
保险业务员
4.2.2岗位描述
处理好公司运输工具的保险和索赔事宜。
4.2.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）
（1）职责一：负责办理公司每年度的不动产和运输工具的保险。
①工作一：汇总公司保险投保额及投保、协调等工作。
②工作二：办理保险手续，包括选择保险险别、选择保险公司、办理投保手续等。（2）职责二：配合财务部开展国内外的保险索赔工作。
①工作一：及时了解运输事故的发生原因和损失情况。
②工作二：根据公司授权，直接办理小额损失的索赔和理赔。
③工作三：对数额较大的损失，向保险人提供索赔单证。
④工作四：发出出险通知，提出赔偿要求，向保险人提供索赔单证。
（3）工作依据：
公司理赔规定，货运部管理制度。
4.2.4工作责任
对工作范围内的索赔、理赔问题负责。
4.2.5岗位要求
（1）业务知识：
①保险理赔知识；
②财务知识；
③相关的法律知识。
（2）技能：
①有一定的判断与决策能力；
②有较强的阅读能力、写作能力和表达能力。
保险代理人职业生涯规划.docx
河北金融学院毕业论文 题目：保险代理人职业生涯规划书 学生姓名李阿森 指导教师晋颖 教学系保险系 专业保险实务 班级10级保险2班 完成日期2012 年9 月28 日个人职业规划设计书 目录 一、前言 二、规划蓝图 三、职业生涯规划测评 第一章：自我评定 （一）自我分析 1.个人成长 2.能力优势 3.自我盘点 4.分析小结 （二）职业分析 1.职业兴趣 2.职业价值观 3.分析小结 第二章：确立目标 （一）环境分析 1．社会环境 2.家庭环境 3.学校环境 4.周边环境 （二）专业分析 第三章：岗位分析 第四章：目标计划 （一）短期目标计划 （二）长期目标计划 第五章：求职计划 第六章：实施方案 第七章：实施计划 1、时间安排 2、付出行动 第八章：角色建议 第九章：自行调整
结束语 个人职业规划设计书 莎士比亚曾说过：“人生就是一部作品。谁有生活理想和实现的计划，谁就有好的情节和结尾，谁便能写得十分精彩和引人注目。”花开花落，春去春又回。踏着时光的车轮，我们即将迈出大学的校门，去接受社会的磨练。在今天这个人才竞争的时代，职业生涯规划已经成为在人争夺战中的另一重要利器。对企业而言，如何体现公司“以人为本”的人才理念，关注员工的持续成长，职业生涯规划是一种有效的手段；而对每个人而言，职业生命是有限的，如果不进行有效的规划，势必会造成生命和时间的浪费。作为当代大学生，若是带着一脸茫然，踏入这个拥挤的社会怎能满足社会的需要，使自己占有一席之地呢？所以我们要对自己的职业生涯进行规划，给自己的梦想插上翅膀。远大的理想总是建立在坚实的土地上的，青春短暂，从现在起，就力争主动，好好规划一下未来的路，去描绘这张生命的白纸吧！ 通过自我认知、专业和职业的深入剖析，对自己的大学生活和人生进行规划设计。“莫等闲，白了少年头，空悲切”，岳飞的《满江红》还时刻萦绕在耳边，激励着我们，不断努力，不断朝自己的目标前进。我们不能逃避，更不能放弃，相反我们要拿出那种冲劲，告诉自己：我是最棒的，别人行我也能行，别人不行我也能行。 个人资料： 真实姓名：李阿森 性别：男 年龄：23 籍贯：陕西省咸阳市永寿县 政治面貌：团员 所在学校：河北金融学院 班级及专业：10级保险2班保险实务专业 学号：20100112089 联系地址：陕西省咸阳市永寿县马坊村 座右铭：认真对待每一件事，做好每一件事！没有做不到，只有想不到！ 我的职业规划蓝图 蓝心网职业生涯规划测评： 根据我的测试的结果,以下是我的职业生涯规划测评的结果.我将根据它制定我的职业目标： ①性格特点： 直爽坦率，友善合群，善于将项目和人组织起来将事情完成，并尽可能以最有效率的方法达到目的。喜欢工作中带有和人接触、交流的成分，但不以态度取胜。 讲求实际，注重现实，注重细节、有头脑、他们更感兴趣的是“真实的事物”，而不是诸如抽象的想法和理论等无形的东西。他们往往对那些认为没有实用价值的东西不感兴趣。他们知道自己周围将要发生的事情，而首要关心的则是目前。通常他们会很容易地了解事物，这是因为他们相信“你看到的便是你得到的”。他们很客观，有条理性和分析能力，以及很强的推理能力。事实上，除了符合逻辑外，其他没有什么可以使他们信服。他们常常以自己过去的经历为基础得出结论，果断，很快做出实际可行的决定。 能够注意日常例行工作的细节。有一套清晰的逻辑标准，有系统性地遵循，并希望他人也同样遵循。会以较强硬的态度去执行计划。他们往往很传统，有兴趣维护现存的制度。虽然对于他们来说，感情生活和社会活动并不像生活的其他方面那样重要，但是对于亲情关系，他们却固守不变。他们不但能很轻松地判断别人，而且还是条理分明的纪律执行者。具有责
图文店工作标准
图文店工作标准 一．前台接待的基本素质 前台接待的言语举止将会给客户留下深刻的第一印象。如果前台接待能以彬彬有礼的态度接待每一个客户，以娴熟的技巧为客户妥善、及时地安排制作，那么他对公司其它部门的服务也会感到放心和满意。反之，客户对一切都会感到不满。一名优秀的前台接待必须具备下列基本素质： （一）基本素质：自信干练 1. 仪表：良好的仪表风度、亲切真诚的微笑以及开朗的性格是前台接待必须具备的基本条件。 2. 仪容：前台接待应衣着得体，恰到好处的修饰显示出前台接待的修养及对本人对工作的信心。 3. 人际关系：与人为善、热情好客、善于交际、乐于助人。 4. 修养：谈吐优雅、举止文明、尊重他人、善于控制自己的情绪。 5. 责任心：对待他人与对待工作均有高度的责任心。 6. 思路：考虑问题、处理工作均有条不紊，积极面对工作。 7. 准确性：对客户的制作内容、制作要求准确无误。 8. 理解力：对客户的制作要求能正确、迅速的领会。 9. 机智：精明能干、应变能力强，有较强的口头表达能力及协调能力。 10.事业心：热爱本职工作，勤奋好学、富于进取。 （二）卫生礼仪：清爽简单 1.头发：要经常清洗、保持清洁；发型：长发必须扎起来，不可披发，不宜当众梳理；发饰除用以“管束”头发之用，最好不佩戴发饰或使用朴素的发饰。 2.指甲：不易太长，控制在3mm之内，涂指甲油要尽量用淡色。 3.口腔：保持口腔清洁卫生，不要在上班前吃有浓烈气味的食物。工作餐后漱口。 4.妆容：“淡妆上岗”淡雅，忌“岗上化妆”。 5.香水：以淡香型、微香型的香水为主，如植物型香水。 （三）形体礼仪 1. 站姿：从侧面看，脊椎骨呈自然垂直状态，身体重心置于双足后部，双膝并拢，收腹收臀，直腰挺胸，双肩稍向后放平，双臂自然下垂身休两侧或体前相搭，放置小腹位。 忌：东倒西歪，重心不稳，更不得倚墙靠壁，一副无精打采的样子，另
接单员工作职责及注意事项
接单员工作职责及注意事项 令狐采学 一、接单前提工作 1、掌握公司产品信息及报价表；如门芯、门套形状，门套类别以及线条款式。线条高度等。 2、接单知识，客户报单尺寸是属于门洞尺寸还是门芯尺寸，以及墙体厚度、颜色、线条搭配、开启标的目的、技术要求、交货期等要有详细说明或资料。 3、合理预测特殊订单的交货时间，如加急单，需与跟单员沟通，落实清楚可实现的交货时间。 4、要求接单信息准确、详细；遇特殊情况不克不及确定能否接单或者不克不及确定交货时间的要与跟单员沟通后及时回复客户。 二、接单员职责 1、细心做好接单信息挂号，每下一个生产订单都与接单信息认真核对；避免呈现与客户要求相左的毛病，如信息不详询问清楚再下生产订单。 2、订单信息如：产品款式、规格、颜色、开启标的目的及技术条件、交期等要求必须清晰、明了。 3、对同一个客户呈现 2种不合类另外门，接单信息挂号必须分隔记录，避免给订单带来混乱。 4、接单员根据客户、业务员提供的信息工整的记录在《接单
信息挂号本》上，客户上本公司订货的可要求在《接单信息挂号本》上签字确认，业务员提供的信息由业务员签字确认。 5、当天下午16：00前接到的订单当天完成下单工作，16：00之后接到的订单在第二天上午10：00前完成下单工作。 6、接单员在下单时担任对每件产品进行编号，产品编号原则为月份+序号，如：301,暗示：3月份接的第一个单。 7、接单信息挂号、填写生产订单、订单录入电脑等应规范、及时、准确，避免因毛病造成工作主动及经济损失。所有原始单据整理存档，妥善保管，便于查阅。 8、生产订单每100份装订成一册，并在封面上注明订单起讫编号及接单时段。 9、生产订单的电子档为每月一表，每月做好期末统计，如：订单份数、交货数量、订单金额、收款金额、准时交货率、货款回笼率等数据统计；便于对各工序进行绩效考核时提供有利依据。 三、交期提醒 1、产品生产周期：实木门1015天。 2、加急单生产周期：实木门7天。加急情况需要特殊处理并知会跟单员。 3、遇加急单，接单员需要提前2天提醒跟单员加急跟进，确保及时交货。 4、呈现不克不及按期交货的，跟单员须及时反响，便于接单员与客户解释并告知明确的交货时间，属人为原因延后3天还不克不及交货的，客户损失将由责任人承担，严重的公司还会采纳相应处
保险专员岗位职责说明书
保险专员岗位职责说明书 保险专员岗位职责说明书一1、了解并掌握公司下达的新车保险目标任务; 2、严格执行保险公司对各险种的相关管理规定，熟练掌握所承保险种的条款、条款解释、险种、险种解释、费率、费率解释的内容及电脑出单操作规程，工作认真、细致; 3、对所录入保单的内容错误和单证遗失负直接责任; 4、对超权限业务，应通知销售顾问，按程序上报公司领导进行处理，对工作中出现的一些问题，应及时向本部门领导汇报，以便及时改进; 5、耐心对客户、销售顾问或其他部门人员提出的有关业务咨询进行解答; 6、负责客户及销售顾问对保单信息的查询、保险咨询; 7、告知销售顾问最新承保政策及理赔相关事项; 8、每日须处理完当日所出具的保单进行登记整理。 续保： 1、完成公司下达的续保目标任务; 2、每月5日前整理好当月需要提醒的续保客户资料; 3、按照部门领导事先设定好的回访时间对到期客户进行提醒，并记录提醒电话内容(详见续保到期跟进表); 4、根据客户需要计算保费并以短信方式将试算的保费发送给客户; 5、必须在短信报价后的三日内电话跟进客户，了解客
户想法并做记录(详见续保到期跟进表); 6、每周一早上10:00、每月1日下午17:30分将统计好的新车、续保完成情况，以报表的形式提交给本部门领导; 7、向保险公司提供相关保单明细，进行手续费核对; 8、注意各类资料的搜集等工作，负责各类报表的及时报送，完成领导交办的其它工作; 9、对工作中的客户信息和重要资料应妥善保存，不泄露，不丢失。 保险专员岗位职责说明书二1、负责新车保险及续保等相关业务。 2、协助发展俱乐部会员。 3、处理保险事宜。 4、协助销售顾问进行新车投保处理。 5、现有车主的续保工作。 6、协助车主完成理赔工作。 7、每月完成相关报表。 8、负责公司的车辆保险销售工作。 9、按照服务流程为客户提供优质的车辆出险理赔服务; 10、协调和监督维修车间高效地完成出险车辆的修复工作; 11、按照规定期限向保险公司提交理赔资料和追索理赔应收账款; 12、维系保险客户，为保险客户提供续保服务; 13、与保险公司建立良好的合作关系。
接单员 制单员 审单员岗位职责
销售内勤岗位职责 一、严格按《流程》程序执行工作。 二、认真按《办公行为规范》要求做。 三、重要的事情要有记录，协调交接工作时要办好移交，当天的事情当天完成。 遇事件经查无记录，无交接造成损失的承担5％。 四、认真阅读客户原始订单的全部信息，尺寸、报价、制单要认真仔细，要注意 特别事项，如：异型件和工程订单，特殊要求和技术参数、锁孔种类、闭门器等，以及加急单在《生产流程单》要做醒目备注，违反本条造成的损失承担5％。五、停单或者改单，当接到客户的停单或者变更信息，立即通知生产部门停止生 产，并通知生产部门和财务部门核算损失，告知客户确认补偿，改单按流程规定的要求做，收回原生产流程单，重新制定新的生产流程单，工期按客户确定的改单之日计算。 六、接单员、报价员岗位职责 1、按规范要求细心整理客户订单信息，做好信息分类，产品报价，订单回传等工作， 严禁客户电话或者口头传单，出错处罚10元/单，并承担损失50％。 2、将做好的产品订单报价及时传至客户，并督促客户“确认”回传。 3、耐心和和蔼回答客户的咨询，及时回复客户所提出的问题，遭投诉处罚10元/ 次。
4、面对客户的辱骂，不激动、不生气、不回骂、不流泪、不挂电话，并耐心与客户 沟通，与客户对骂、态度不好，轻者处罚50元/次，重者开除。 5、异型产品的疑难技术问题，及时与厂长、主管、技术、设计师会诊，确立方案后 与客户沟通。因延误处罚20元/天。 6、外来颜色，款型和特殊材质的产品应先与生产技术部门确认后再报价，造成错误 制单承担50％。 7、做好订单定金，货款资金的记录，漏记、少记、错记。每次处罚20元。 8、完成当天的工作记录和表类信息记载及统计，未按要求做。处罚20元/次。 七、制单员、生产统计的岗位职责 1、按客户确认的订单报价信息细心制定《生产流程单》。出错处罚5元/次。 2、认真复核《订单流程单》与《报价单》的信息数据是否正确一致。 3、正确计算各部门的计件工资，并录入系统。漏记或不录入系统处罚20元/次。 4、严格按计划下达生产任务。 5、严格跟进日生产进度，做好日、月生产进度统计表和产品质量，产品发货统计。 缺失数据和进度信息处罚20元/次。 6、督促生产部门，按工产品质量要求出产品。 7、做好产品质量的问题和产品售后问题的跟踪。
外贸业务员岗位说明书
外贸业务员岗位说明书 工作任务：负责寻找和了解代理商信息，对代理商提出评价意见，负责拟订代理商合作协议负责持续掌握代理商情况，保持代理商关系，做好代理商与公司间信息沟通负责根据公司销售政策提出本区域内代理商政策建议，并监督代理商实施公司销售政策 作好安全保密工作，认真完成领导安排的任务。与上级的沟通方式：接受常务副总经理书面或口头方向性指导。同级沟通：与公司其他相关部门及本部门员工协调沟通。岗位资格要求： 外贸业务员是产品出口的重要职位，下面整理了外贸业务员的岗位说明书，欢迎阅读! 【1】 1. 配合公司的所需，及时作好翻译工作 2. 熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准确的报价 3. 熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同 4. 能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答 复 5. 能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单 6. 生产过程应跟踪、验货，做到质量保证 7. 能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入 仓库 8. 及时通知客户和货代有关货物装运的情况 9. 妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档 10. 退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理 11. 提交季度业务汇总和年度总结 12. 注意提升自身产品知识、英语和业务能力 13. 在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录 14. 处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态 15. 根据市场的变化，适时地开发新产品。
【2】 1. 整理报价： 针对不同客户询盘，提供相关报价资料。其中，对于出口产品的报价主要包括：产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。所有正式报价单需打印出来，并由经理签字存档。 2. 处理样品： 200X年月份，大学刚刚毕业的我经过全省公务员录用考试被招录到***局，成为一名光荣的国家公务员。一年来，我在这个团结求实，温暖友爱的集体里，亲身感受到了组织的关怀，团结奋斗的快乐，在组织的培养教育下，我认真按照国家公务员的标准去做，加强政治学习，对业务精益求精，在见习期满之际，我郑重向领导提出转正申请。 制作详细样品单，向工厂索取样品，以免工厂错误打样。收到样品之后，应该对样品尺寸，质量和照片，确保寄出的样品同报价吻合，可以按照其生产。另针对有的工厂的样品费用问题同工厂和客户协商。并针对寄样费用，同客户协商，协商不了的情况下，汇报上级，达成解决之道。寄样需记录相关寄件信息，以便及时追踪和后查。 3. 订货(签约)： 贸易双方就报价达成意向后，买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商，双方协商认可后，需要签订《购货合同》。在签订《购货合同》过程中，主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈，并将商谈后达成的协议写入《购货合同》。合同需由业务和经理审批，填入“出口合同审核表(订单跟踪表)”，尽可能将各种预计费用都列明。通常情况下，签订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效，双方各保存一份。 4. 收取订金或信用证： 4.1：如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C 后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其它可能的问题，如有问题应立即请客人改证。 4.2：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。 5. 下国内生产定单： 在收到信用证或预付款的前提下，开始进行备货。根据订单制定生产计划单，经过审批后，下达到生产部进行生产。如需要，应同时下条码贴纸的生产单给工厂，此类印刷品应要求工厂提供倍品，并确保扫读OK，以免影响出货。
接单员工作职责及注意事项
接单员工作职责及注意事项 一、接单前提工作 1、掌握公司产品信息及报价表；如门芯、门套形状，门套类别以及线条款式。线条高度等。 2、接单常识，客户报单尺寸是属于门洞尺寸还是门芯尺寸，以及墙体厚度、颜色、线条搭配、开启方向、技术要求、交货期等要有详细说明或资料。 3、合理预测特殊订单的交货时间，如加急单，需与跟单员沟通，落实清楚可实现的交货时间。 4、要求接单信息准确、详细；遇特殊情况不能确定能否接单或者不能确定交货时间的要与跟单员沟通后及时回复客户。 二、接单员职责 1、细心做好接单信息登记，每下一个生产订单都与接单信息认真核对；避免出现与客户要求相左的差错，如信息不详询问清楚再下生产订单。 2、订单信息如：产品款式、规格、颜色、开启方向及技术条件、交期等要求必须清晰、明了。 3、对于同一个客户出现2种不同类别的门，接单信息登记必须分开记录，避免给订单带来混乱。 4、接单员根据客户、业务员提供的信息工整的记录在《接单信息登记本》上，客户上本公司订货的可要求在《接单信息登记本》上签字确认，业务员提供的信息由业务员签字确认。 5、当天下午16：00前接到的订单当天完成下单工作，16：00之后接到的订单在次日上午10：00前完成下单工作。
6、接单员在下单时负责对每件产品进行编号，产品编号原则为月份+序号，如：301,表示：2015年3月份接的第一个单。 7、接单信息登记、填写生产订单、订单录入电脑等应规范、及时、准确，避免因差错造成工作被动及经济损失。所有原始单据整理存档，妥善保管，便于查阅。 8、生产订单每100份装订成一册，并在封面上注明订单起讫编号及接单时段。 9、生产订单的电子档为每月一表，每月做好期末统计，如：订单份数、交货数量、订单金额、收款金额、准时交货率、货款回笼率等数据统计；便于对各工序进行绩效考核时提供有利依据。 三、交期提醒 1、产品生产周期：实木门10-15天。 2、加急单生产周期：实木门7天。加急情况需要特殊处理并知会跟单员。 3、遇加急单，接单员需要提前2天提醒跟单员加急跟进，确保及时交货。 4、出现不能按期交货的，跟单员须及时反馈，便于接单员与客户解释并告知明确的交货时间，属人为原因延后3天还不能交货的，客户损失将由责任人承担，严重的公司还会采取相应惩罚措施） 四、客户接待及客户信息的存档 1、业务员带来的新客户或者是自行找上本公司订货、初次合作的都需要及时将基本信息输入电脑存档，如：姓名、电话、地址一样都不能少。 2、新客户订样品或是初次订货的客户需要详细介绍产品信息。 3、新客户下单之前须提供价格表以及样本资料，以便客户及时了解价格和
外贸部业务员岗位职责
外贸部业务员岗位职责 【篇一：外贸业务员岗位说明书】 外贸业务员岗位说明书 【篇二：外贸业务员的岗位职责】 外贸业务员岗位职责 外贸业务员是指主要从事对外贸易业务的销售人员。 基本心态： 1）热爱外贸工作，永不放弃 2）站在客户的立场上想问题，做事情 3）勤奋工作，虚心学习 4）有良好的自信心，要有奋斗目标基本素质： 1）熟悉出口业务操作流程 2）书面英语过硬，口语良好，与客户能够进行业务沟通 3）熟悉常见的国际交往礼仪 4）熟悉日常的交际英文，接待客人显示出良好的修养和职业素质 5）熟悉常用的办公文件，例如：word, excel, photoshop, powerpoint, outlook, autocad等.；能够使用传真机、复印机等办公设备 6）能够草拟标准的传真及信函，能够独立完成信用证的审核，根据信用证制定正确的出口单证. 7）拨、接电话要显示良好的公司形象 专业素质： 1）对本工厂的产品能够非常熟悉，对生产流程有详细的了解；对产品品质能够准确作出判断；对产品的主要材料有一定的了解；能够独立准备一份公司catalog供给人参考；能够草拟一份专业的报价单；熟悉工厂运营方式的组织机构构成 2）对竞争对手的产品有相当的了解；对整个从事的行业有一个正确的了解；对国外的同类产品有一个详细的了解 3）对相关的产品测试标准有完整的了解 4）能够从客人的语气里面，判断出客人的意图 5）能够对客人的来访提前做出接待安排；能够独立带领客人参观工厂；能够巧妙的回答客人的问题 6）对出口货物操作有实际的经验
7）能够独立向客人介绍产品、公司，并且正确、专业的回答客人提出的问题 8）对出口货物包装及标志能够有专业的设计观念，确保符合出口货物的需要 9）对于国外正在执行的订单，要提供详细的生产计划通知单与生产部门及相关的部门。[ 岗位职责： 1．配合公司的所需，及时作好翻译工作 2．熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准确 的报价 3．熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同 4．能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都 能给客户及时的答复 5．能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力争取下单 6．生产过程应跟踪、验货，做到质量保证 7．能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库 8．及时通知客户和货代有关货物装运的情况 9．妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档 10.退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理 11．提交季度业务汇总和年度总结 12．注意提升自身产品知识、英语和业务能力 13．在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向 客户提供我司最新产品信息和产品目录 14．处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新 信息和动态 15．根据市场的变化，适时地提出开发新产品的建议和意见。 【篇三：外贸销售业务员工作岗位职责】 外贸销售业务员工作说明书 第一部分岗位规格说明 一、基本资料： 岗位名称：外贸销售业务员定员标准：8人 直接上级：外贸部经理分析日期：20101021 二、岗位职责 （一）概述
汽车保险专员岗位工作职责范本
岗位说明书系列 汽车保险专员岗位工作职 责 （标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-22249汽车保险专员岗位工作职责 Auto insurance commissioner job responsibilities 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 职责一:汽车保险专员岗位职责 1、为客户提供车辆保险续保; 2、为客户提供车辆保险咨询服务; 3、定期提交保险市场业务动态报告和市场策略方案; 4、积极维护老客户、开发保险新客户; 5、配合主管完成客户车辆保险的各项服务; 6、定期完成出单客户的资料整理; 职责二:汽车保险专员岗位职责 1、负责客户保险相关的投保，续保工作。 2、负责对保险一年到期的客户进行联系，并促成客户续保完成。 3、负责客户保险信息的收集整理。 4、负责投、续保业务招揽及统计分析。
5、客户现场投、续保业务的受理。 6、维系好与的合作关系。 7、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作。 8、负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作。 9、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进。 10、解决续保客户关于保险业务的投诉。 11、负责建议、改善续保流程等，以促进续保业绩的达成。 职责三:汽车保险专员岗位职责 1、以服务客户为根本，对工作尽职尽责。 2、热情接待客户，必须使用文明用语，了解客户的需求及期望，为客户提供满意的服务。 3、着装保持专业外貌，待客热情、诚恳，谈吐自然大方，保持个人工作区整齐清洁。 4、完成保险理赔员的工作，同时兼任售后接待的职责。 5、建立客户档案，及时准确的完成ERP系统的输入。 6、协助保险公司定损核价，负责事故车理赔卷宗的交案工作。
保险专业职业生涯规划范文
保险专业职业生涯规划范文 保险专业职业生涯规划范文 一、序言 选择职业是人生大事，因为职业决定了一个人的未来。 铁匠锤打铁砧，铁砧也锤打铁匠; 海蛤的壳在棕黑深遂的海洋里变成，人的心灵也受到生命历程的染色，只是所受的影响奥妙复杂，不易为人觉察而已。所以说，选择职业，就是选择将来的自己。 你今天站在哪里并不重要，但是你下一步迈向哪里却很重要!凡事预则立，不预则废。人生成功的秘密在于机会来临时，你已经准备好了!迈入社会，走向职场的第一步前充分认识自我，做好人生的第一份职业设计显得非常必要。领先百步先领先半步，好的职业设计让你赢在起跑线上，避免就业错位，也只有学与用更加紧密结合，才能使得人才效益、社会效益得以彰显。 二、自我评定 自知者智，知人者明，只有认清了现在的自我和潜在的自我，才能科学的规划自己的职业生涯。而我也充分的相信，通过老师、同学的反馈和加上自己的努力与思考，一定会得出一个真是的自我。 1.个人人格： 在工作学习上富有精力而效率高，善于适应环境变化。生性独立，喜欢以自己的方式做事，自制力强，对自己和别人的要求都很严格。善于理论研究。在感兴趣的领域，会投入 100%的精力、专心和动力，并付以坚持不懈的努力。 2.优缺点优点：
1.具有强烈的团队意识，是组织极好的支持者; 2. 具有良好的礼仪习惯，善解人意，善于聆听和辅导; 3. 乐于接收任务并按自己的方式去完成，一旦工作确定下来，就干完它; 5. 精力充沛; 6. 环境适应能力强; 7. 思想开放; 缺点： 1. 不善于拒绝别人的好好先生; 2. 不善于要求和表达; 3. 目标往往定得过高; 4. 三分钟热度 三、职业探索 男怕入错行，女怕嫁错郎，并不是每个人一开始就可以选对了自己的职业。职业之路可能要经过长期的探索，不断的调整，才能最终找到适合自己发展的道路。找到一条适合自己的职业生涯路。 1.职业人格类型与职业价值观职业人格类型和职业价值观作为职业选择的重要依据，社会型的职业人格类型和经营、支配取向职业价值观也证明我选择是正确的、符合自己发展的职业路线。 2.适合的职业特点：有非常高的稳健度，能稳定地执行工作; 具有高度支持团队的能力，是团队中非常好的拥护者; 喜欢在工作中接触人，只是在作风上比较保守、被动; 不习惯有强烈的理想甚至成就目标，但会务实的尽心尽力，一步步达成部门或组织的目标。
客房接单员的工作职责
客房接单员的工作职责 1、热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守本店的各项规章制度。 2、接听电话，答复住客咨询或要求。 3、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、房状。 4、协助客人入住，当班员工应在楼梯口迎候客人，引领进房，简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。 5、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁)，对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。 6、负责工作钥匙的收发、保管，做好钥匙领用记录，严格执行借出和归还制度。 7、了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录。 8、随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生，保持楼层整洁; 9、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况，后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在常 10、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。 11、每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理。
12、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留，违者严处。 13、工作人员夜间不得私自留宿他人，使用客房，发现者按挂牌价扣罚，并调离岗位。 14、做好交接班工作。交清钥匙，交清房态，交清交班记录。 15、认真听取宾客 __，并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。 16、爱惜客栈财产，力行节约，按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识，不断提高服务技能及服务水平。 职责二：酒店客房服务员职责 一、早班楼层服务员的岗位职责 1、工作间与工作车。 2、开楼层例会时，记录所交代的事项。 3、查客房，统计客房出租情况。 4、打扫客房卫生。 5、记录布草使用情况。 6、向房务中心报告客房内维修项目。 7、及时清洁、保养清洁工具与设备。 8、做好计划卫生。 9、随时清除客房内地毯与墙纸的污渍。 二、中班楼层服务员的岗位职责主要负责楼层客房的清洁。 1、做好定期卫生计划。
保险代理公司岗位职责
保险代理有限公司岗位职责 一、运营部： 1、人管岗 A、负责营销人员入司、离司档案管理； B、负责营销人员考证报名、培训、组织考证； C、负责营销人员的组织架构管理； D、负责营销人员的薪资核算； E、负责营销人员的绩效管理、晋升、考核； F、负责营销人员每月的人力KPI指标分析并报送财务； 2、业管岗 A、负责建立健全各保险公司单证管理； B、负责建立健全业务电子台账和手工台账； C、负责建立健全营销人员业务预警机制； D、负责营销队伍每月业务KPI指标分析并报送财务； 3、综合岗 A、负责保全、理赔、变更等业务的受理； B、负责单证申请、发放、回销等管理工作； C、负责新契约受理、初审； D、负责投保单核审、发放以及回执的回销； E、负责投保书填写、指导、培训； F、负责好卫生清理；
二、财务部 A、负责财务制度的建设和执行； B、负责各级各部门的月和年财务预算和执行； C、负责保险公司手续费核算； D、负责每月保监局数据报送； E、负责每个月营销人员佣金核算和下发； F、负责每个月财务报告； G、负责报销制度建立和流程管理； H、负责公司和财务印章管理； I、负责公司的固定资产和流动资产管理； 三、营销部 A、负责营销部制度的建设和执行； B、负责营销目标、计划、方案等制定与执行； C、负责营销部每月的部门财务核算和执行； D、负责与培训部、财务部、运营部的沟通与协调； E、负责营销人员的面试、入司、培训、辅导、沟通、考核； F、负责与保险公司之间的协调与沟通； G、负责营销队伍的基础管理工作； 四、培训部 A、负责培训部制度的建设和执行； B、负责培训需求、规划、组织、实施、评估等制定与执行； C、负责培训部每月的部门财务核算和执行，建立培训部费用档案；
采购总监职业岗位标准
物流管理岗位标准 ——共50个岗位（未含速递岗位）1、客户服务部 （1）客户服务部经理、客户服务员 （2）客户关系维护员、物流业务专员 2、物流信息和运作部 （1）信息技术部经理 （2）物流信息设备主管 （3）数据库管理员 （4）信息收集员 （5）网络主管 3、仓储管理部 （1）仓储管理部经理 （2）入库管理员 （3）仓储管理员（保管员） （4）出库管理员 （5）仓库信息员 （6）理货员 （7）保管员
（8）记账员 4、货运部 （1）货运部经理 （2）保险业务员 （3）车辆调度员 （4）运输信息员 （5）押运员 （6）随车理货员 （7）集装箱拼箱员 5、配送部 （1）配送部经理 （2）接单员（配送业务受理员）（3）备货员（配送现场管理员）（4）盘点员（复核检查员）（5）拣货员 （6）配货员 （7）补货员 6、流通加工部
（1）流通加工部经理 （2）包装检验员 （3）包装员 7、装卸搬运部 （1）装卸搬运部经理 （2）装卸员（监装监卸员） （3）搬运员 （4）装卸机械操作员（叉车司机）8、财务部 （1）物流核算主管 （2）物流核算员 （3）运费结算主管 （4）运费结算员 （5）运费签单员 9、采购部 （1）采购部经理 （2）采购总监 （3）采购文员
10、国际货代部 （1）国际货代部经理 （2）报检员 （3）申报员 （4）审单员 （5）监卸员 （6）跟单员 11、速递部 12、冷链部 13、农村物流部 3仓储管理部职业岗位标准 3.1仓储管理部经理职业岗位标准 3.1.1岗位名称 仓储管理部经理 3.1.2岗位描述 高效利用仓库，保证物资安全；积极配合相关物流服务部门提高物流服务质量。 3.1.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据） （1）职责一：制定仓储计划，保证仓库有效、安全运营。
大学生金融职业生涯规划书
大学生金融职业生涯规划书我是一个比较外向的女孩，性格开朗，很容易与人相处。我的父亲从事教育工作，从小就注重对我的文化素质培养，尤其是文学方面。我喜欢读文学气息强烈的书刊，逐渐形成了较强的分析、理解能力。但是我对于物理、化学没有太大的兴趣，导致物理化学成绩平平。 “吃得苦中苦，方为人上人。”这是我父亲教会我的第一句名言，也是陪我一次次克服成长经理的困难的信念。再大的风浪，只要有不怕困难的勇气和为理想拼搏的勇气，我都可以坚持。我认为，生活的意义在于不断的为社会、他人创造出价值。每个人都是社会的一分子，从小到大，从社会中汲取了太多的养料，因此，在自己力所能及之时，就应该回报社会。哪怕仅仅是为社会的建设增一块砖，加一块瓦，也是你生存意义的体现。我对于金融有着极其深厚的喜爱，在这个专业能够以极大的热情去学习。 我现在所学的专业是金融学，主要研究如何在不确定的条件下稀缺资源进行跨时期的分配。主要培养具有金融保险理论基础知识和掌握金融保险业务技术，能够运用经济学一般方法分析金融保险活动、处理金融保险业务，有一定综合判断和创新能力，能够在中央银行、商业银行、政策性银行、证券公司、人寿保险公司、财产保险公司、再保险公司、信托投资公司、金融租赁公司、金融资产公司、集团财务公司、
投资基金公司及金融教育部门工作的高级专门人才。 (一)商业银行，包括四大行和股份制商行、城市商业银行、外资银行国内分支机构。 (二)证券公司，含基金管理公司;上交所、深交所、期交所。 (三)信托投资公司、金融投资控股公司、投资咨询顾问公司、大型企业财务公司。 (四)金融控股集团、四大资产管理公司、金融租赁、担保公司。 (五)保险公司、保险经纪公司。 (六)中央(人民)银行、银行业监督管理委员会、证券业监督管理委员会、保险业监督管理委员会，这是金融业监督管理机构。 (七)国家开发银行、中国农业发展银行等政策性银行。 (八)社保基金管理中心或社保局，通常为保险方向。 (九)国家公务员序列的政府行政机构如财政、审计、海关部门等;高等院校金融财政专业教师;研究机构研究人员。 (十)上市(或欲上市)股份公司证券部、财务部、证券事务代表、董事会秘书处等 现在席卷全世界的金融危机，我认为对于金融学及相关学科的人来说，我认为既是挑战又是机遇。尽管众所周知,美国华尔街的无数大的银行在本次金融危机中极少幸免,致
保险公司入职职业生涯规划范文知识交流
保险公司入职职业生涯规划范文
职业生涯规划对保险公司入职员工的职业发展有重要的作用。 下面是爱汇给大家整理的保险公司入职职业生涯规划范文，供大家阅读!保险公司入职职 业生涯规划范文篇 1 一、总体规划时间： (2015 年-2023 年，) 美好愿望：工作进程顺利，家 庭美好幸福 职业方向：临床护士 总体目标：进入三甲以上医院踏实完成近十年的临床护理工 作 已进行情况：读完专科二、社会环境规划和职业分析 1、社会一般环境：中国政治稳定， 经济持续发展。 在全球卫生事业 发展迅速的形势下，中国卫生事业也在突飞猛进的发展; 2、卫生职业特 殊社会环境：由于中国的卫生事业的发展需要更多的 高素质、高技术、高能力的医学人才， 特别是临床经验丰富的老师。 三、行业环境分析行业分析：就中国的医疗体系中，医护比例而言，中国仍需要大量的 临 床护理工作者四、个人分析与角色建议 1、个人分析： 、个人分析：(1)自身现状：英语水平 一般，需要提高口语水平;尽快适应工作和社会，精通各项 护理技术操作 (2)性格：内外兼有 特 长：中医刮痧 爱好：听音乐，读书，写随想 2、角色建议： 、角色建议：父亲：“积极向上， 不断学习，能力要强; 母亲：工作要上进 ，婚姻不要误。 老师：确定目标，勇往向前。
同学：“托希望与你，希望进军国家卫生部!五、职业目标分解与组合职业目标：业务能 力高的护理人士，优秀的护理教育者。
1、2015-2015 年： 成果目标;通过临床工作，总结出适合当代中国护理教育的理论 学历 目标： 通过努力， 专升本， 取得本科学历; 取得主管护师资格证、 通过英语高级口语考试。
职务目标：实习护士 能力目标：精通各项护理技能的操作，通过实习具有一定的实践经 验 具备精湛的业务能力 2、2015 年-2017 年： 学历目标：考取研究生保险公司入职职业生 涯规划范文篇 2 一、序 言选择职业是人生大事， 因为职业决定了一个人的未来。
铁匠锤打铁砧， 铁砧也锤打铁匠; 海蛤的壳在棕黑深遂的海洋里变成， 人的心灵也受到 生命历程的染色， 只是所受的影响奥妙 复杂，不易为人觉察而已。
所以说，选择职业，就是选择将来的自己。 你今天站在哪里并不重要，但是你下一步迈向哪里却很重要!凡事预则立，不预则废。 人生 成功的秘密在于机会来临时，你已经准备好了!迈入社会，走向职场的第一步前充分 认识自 我，做好人生的第一份职业设计显得非常必要。 领先百步先领先半步，好的职业设计让你赢 在起跑线上，避免"就业错位"，也只有学与 用更加紧密结合，才能使得人才效益、社会效益 得以彰显。 二、自我评定“自知者智，知人者明，只有认清了现在的自我和潜在的自我，才能科学的 规划自己 的职业生涯。 而我也充分的相信，通过老师、同学的反馈和加上自己的努力与思考，一定会 得出一个
外贸业务员岗位职责范本
外贸业务员岗位职责 主要工作内容: 1．配合公司的所需，及时作好翻译工作 2．熟悉产品，对产品专业知识熟悉掌握，并能独立分析其组成 3．熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同 4．能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复 5．能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单 6．生产过程应跟踪、验货，做到质量保证 7．能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库 8．及时通知客户和货代有关货物装运的情况 9．妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档 10．退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理 11．提交季度业务汇总和年度总结 12．注意提升自身产品知识、英语和业务能力 13．在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录14．处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态 15．根据市场的变化，适时地开发新产品 日常主要工作流程: 1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、规格、尺寸、制作类型：数量、中空、钢化、夹胶、弯刚等。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号货号、规格、尺寸、制作类型数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由销售总监签字后，方能安排打样，销售总监不在时，由销售总监指定的人签字。如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的，应马上汇报销售总监，由销售总监决定如何处理。 样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。 2、严格把握“报价单”，精确地报出美金销售价格。原则上是报价时应为人民币报价,由于现在美金起伏不定的原因,因此报价应改为人民币,到汇款的时候再根据美金市场牌价核算出美金价格后汇款。 美金卖价确定后，原则上必须经销售总监审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向销售总监汇报清楚，由销售总监决定如何操作。 3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。 4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“货号-原料-制作工艺-工艺特点”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与打样间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，打电话给客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报销售总监，讲明情况，如销售总监提出新的建议的，立即按销售总监的要求去做。 中文订单的发文放范围应在订单的最上面显示清楚。显示发放范围的标准格式是“发：沈阿瑟（1）、张三（6）、
续保专员的工作职责
续保专员的工作职责 1、负责客户保险相关的投保，续保工作。 2、负责对保险一年到期的客户进行联系，并促成客户续保完成。 3、负责客户保险信息的收集整理。 4、负责投、续保业务招揽及统计分析。 5、客户现场投、续保业务的受理。 6、维系好与保险公司的合作关系。 7、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作。 8、负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作。 9、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进。 10、解决续保客户关于保险业务的投诉。 11、负责建议、改善续保流程等，以促进续保业绩的达成。 关于车险常识，索赔，拒赔，续保等N多注意事项 一般来说，汽车商业险包括交强险、车损险、车上人员责任险再加上第三者责任险。交强险是国家强制规定的，中间两个也基本上都是固定金额的，最重要的就是第三者责任险。汽车发生事故后主要是两个损失需要赔偿，一个是汽车本身，另外一个就是人，前者概率大，但赔偿的金额低，后者则相反，发生的概率小，但一旦出险赔偿的金额就比较大。第三者责任险最低也应该保50万元，大多数是在100万元。毕竟万一遇到个事故，普通的家庭还是需要一个足够的保障。 当然，具体到不同的车辆，肯定买的保险也会有所差别，新车或者新手司机可能需要购买更多的保险，比如盗抢险等，而旧车除了常规保险外，经济条件允许的话还需要购买自燃险等车险险种。 1、为得到充分的保障，建议投保人在投保了交强险后投保车辆商业保险，一般建议投保车辆损失险、第三者责任险、车上人员责任险、玻璃单独破碎险、不计免赔险等。 2、如客户投保的是高档车，建议投保“选择汽车专修厂特约条款”，一旦发生保险事故，可以得到更足额的保障。 3、如客户居住的地方无车库且安全设施不是很完备，建议投保“机动车盗抢保险”。 4、一般私家车车上人员责任险的投保，建议正驾驶座按照实际需要确定保额，如已投保人身意外险，可适当降低保额。经常搭载家庭成员以外乘客的车辆，因车辆发生伤及乘客的保险事故，车主将承担赔偿责任，故建议其他座位车上人员责任险保额提高至10万元/座。