邮政速递物流公司上半年工作总结1
2024年邮政所上半年工作总结(二篇)
2024年邮政所上半年工作总结尊敬的领导、同事们：大家好！回顾过去的半年，我们在公司的共同努力下，取得了许多令人骄傲和振奋的成绩。
在这____字的总结中，我将回顾过去半年的工作，总结经验教训，提出改进意见，以期在今后的工作中取得更大的成绩。
一、工作回顾在____年上半年，我们一直致力于提高邮政所的工作效率和服务质量，取得了一系列显著成绩。
1. 经营状况良好：邮政所在上半年的经营状况良好，完成了公司下达的各项经营指标。
邮政所营业收入增长了10%，超过了公司设定的目标。
这得益于我们团队的卓越执行力和市场拓展能力。
2. 完善服务体系：我们在服务质量上下了很多功夫。
为了提高客户满意度，我们加强了对全体员工的服务技能培训，推行了一系列服务创新措施。
通过客户满意度调查，我们的服务质量得到了明显的提升。
3. 提高工作效率：我们积极探索创新方式，提高工作效率。
通过引入信息化系统，加强了对前台工作的统计和分析，及时发现工作中的问题，并及时调整。
邮政所的处理能力得到大幅提升，减少了客户投诉的发生。
4. 维护稳定和谐的工作环境：我们注重员工关怀和团队建设，创建了一个稳定和谐的工作环境。
每个员工都被鼓励和支持，他们的辛勤工作为公司带来了巨大的效益。
二、经验总结在上半年的工作中，我们积累了一些宝贵的经验，对于今后的工作有较大的启示和借鉴意义。
1. 团队合作的重要性：我们团队成员之间的紧密合作是我们顺利完成各项工作的重要保障。
互相帮助、互相支持、互相学习是我们团队的共同信念，我们共同努力，取得了一系列可喜的成绩。
2. 监控和分析的重要性：通过引入信息化系统，我们能够准确地监控每一个环节的工作进展情况。
我们及时发现问题，并采取相应的措施加以解决。
这不仅大大提高了我们的工作效率，也使我们能够更加准确地评估工作的进展情况。
3. 注重员工培训：我们深知员工是公司的宝贵资产之一。
在上半年，我们重视员工培训，提高员工的工作技能和服务意识。
邮政上半年工作总结
邮政上半年工作总结尊敬的领导：您好！我是某邮局的员工，在过去的半年里，我一直在邮局的工作岗位上努力工作，并且取得了一些成绩。
经过半年的工作总结，我将从以下几个方面进行总结和回顾。
一、工作内容及职责履行情况：在上半年的工作中，我主要负责邮件的收发、揽收、投递等工作。
我按照邮局的工作流程，认真负责地完成了每一项工作任务。
我严格按照规定的时间和要求，完成了每日的投递任务，并且积极配合上级安排的临时工作，确保了邮件的准时投递。
同时，我还主动加班加点，配合邮局的特殊需要，确保专业服务得到及时提供。
二、工作态度和职业素养：在工作中，我始终保持了良好的工作态度和职业素养。
我对待工作充满热情，积极主动地解答顾客的问题，以满足他们的需求并提供更好的服务质量。
我坚持遵守邮局的工作纪律，准时上下班，严格按照规定着装，并保持良好的工作形象。
三、工作成绩：在上半年的工作中，我取得了一些突出的成绩。
首先，我努力提高了工作效率，通过改进工作流程和技术手段，我成功地减少了投递过程中的错误率，提高了投递的准确性和及时性。
其次，我为用户提供了良好的服务体验，得到了一个高服务评价。
最后，我还参与了邮局内部的岗位培训，提升了自身的业务水平和综合能力。
四、存在的问题与不足：在工作总结中，我也要诚实地看到自己的问题和不足之处。
首先我发现自己的沟通能力还有待提高，有时无法准确地理解用户的需求，并未能提供满意的解决方案。
其次，在应对突发事件和投诉处理方面，我还有待提高应变能力和处理问题的能力。
最后，我发现在自我管理方面，我还有些粗心大意，有时候没有及时记录工作情况和收集数据，为后续的工作评估和提升制定工作计划提供有力的支撑。
五、改进措施与期望：在未来的工作中，我将努力改正上述问题，提高自己的岗位业务水平和综合素养。
首先，我会加强自己的沟通能力和应对突发事件的应变能力，以更好地满足用户的需求。
其次，我会做好自我管理，严格按照工作流程和要求，加强记录和数据收集，为后续的工作评估和提升提供准确的数据支持。
2024年邮政所上半年工作总结(5篇)
2024年邮政所上半年工作总结____年邮政所上半年工作总结一、工作概述____年上半年，按照上级要求，我所全体工作人员团结协作，努力工作，完成了各项任务，并取得了一定成绩。
在这半年的工作中，我们始终紧跟时代发展步伐，积极创新，提高了工作效率，提升了服务质量，为实现邮政业务的高效运行和市场竞争力的提升做出了积极贡献。
二、工作内容及成果1. 业务拓展在上半年的工作中，我所积极开展业务拓展工作，通过市场调研和客户需求分析，确定了一系列的拓展策略。
我们加大了与各大电商平台的合作力度，推出了专门的快递服务，为电商企业提供专业、高效的服务体验。
通过加强与企事业单位的合作，我们扩大了包裹投递业务，提升了市场份额。
在邮政储蓄银行方面，我们推出了一系列金融服务产品，吸引了更多的客户办理邮储业务。
通过这些工作，我所的业务得到了持续增长，收入也有了明显提升。
2. 服务质量提升为了提高服务质量，我们以客户需求为导向，进一步规范了服务流程，完善了服务标准。
在人员培训方面，我们加强了对员工的培训，提高了他们的技能和服务意识。
在设备更新方面，我们引进了先进的邮政设备，提高了处理效率。
同时，我们还推出了一些创新服务，比如定时配送、代收代付等，以满足客户不断增长的需求。
这些工作的开展，使得我所的客户满意度得到了明显提升。
3. 效能提升在提高工作效能方面，我所采取了一些措施。
首先我们加强了内部管理，建立了一套严格的绩效考核体系，激励员工的积极工作状态。
其次，我们推行了信息化管理，引入了先进的邮政管理系统，自动化处理流程，提高了工作效率。
此外，我们还加强了与相关部门的协调沟通，优化了工作流程，减少了重复劳动。
这些措施的推动，使我所的整体工作效能得到了明显提升。
三、存在的问题及改进措施在开展工作过程中，我们也存在一些问题。
首先，人力资源仍然是我们工作的短板，人员不足导致工作压力较大，希望能进一步加大招聘力度。
其次，在一些偏远地区，快递投递服务仍然存在一定的不便，需要加强对这些地区的服务保障。
2024年邮政上半年工作总结（2篇）
2024年邮政上半年工作总结____年邮政上半年工作总结尊敬的领导和同事们：大家好！本文是对____年邮政上半年工作的总结报告。
在过去的半年里，我们坚持以建设富有竞争力和可持续发展的邮政为目标，全面推动各项工作，取得了一系列积极成果。
以下是我对各项工作的总结和反思。
一、业务发展邮政作为基础性和骨干产业，一直是国家经济发展的重要支撑。
在上半年，我们重点关注邮件、包裹、快递等业务的发展，努力提升服务质量和效率。
通过加强对网点的管理和培训，提高了业务办理效率，减少了排队等待时间，提升了客户满意度。
同时，我们加强了与各大电商平台的合作，积极推进快递物流配送的智能化和自动化，实现了一定程度的效益提升。
然而，在业务发展中也存在一些问题和挑战。
一是竞争压力加大，快递行业竞争激烈，我们需要加强市场调研和战略规划，提升自身竞争力。
二是快递末端配送的问题仍然存在，尤其是在一些偏远地区和农村地区，我们需要加大投入，改善配送服务。
三是一些新兴业务和创新模式的探索还不够深入，需要加强研究和实践，推动邮政转型升级。
二、服务提升作为“邮储银行”的运营机构，我们注重提升金融服务质量和覆盖面，满足客户的日益增长的金融需求。
通过加大信息化投入，我们实现了快递网点的银行自助设备的安装和升级，方便客户进行取款、存款等操作。
同时，我们加强了金融产品的宣传和推广，提供更多更优惠的金融服务，吸引了更多客户。
然而，金融服务的提升也面临一些挑战。
一是信息化建设还需进一步加强，目前自助设备使用率不高，需要做好宣传和培训工作，提高客户使用的意识。
二是金融业务的风险防控需要加强，我们将进一步完善各项制度和流程，提高工作效率和风险防范能力。
三、人才培养人才是企业发展的重要支撑，我们注重人才培养和流动的管理，建立了一套完整的人才培养体系。
在上半年，我们加强了对员工的培训和考核，通过内部晋升、临时岗位轮岗等方式，激励员工发挥更大的潜力和能力。
同时，我们加强与高校和科研机构的合作，开展研究项目和实践活动，培养具有创新精神和综合能力的高素质人才。
2024年邮政所上半年工作总结范文(三篇)
2024年邮政所上半年工作总结范文____年上半年，作为邮政所的工作人员，我们面临了各种挑战和机遇。
在全面建设社会主义现代化国家的征程中，邮政所始终秉持服务人民、服务区域、服务全局的宗旨，努力提升服务质量和效率，取得了一系列令人瞩目的成绩。
一、服务升级，提升用户体验____年上半年，我们积极落实国家邮政管理局的要求，加强邮政服务的规范化和现代化建设。
通过加强培训，提高员工的专业素质和服务水平。
在投递服务方面，我们开展了具有时效保障的快递服务，为用户提供了更加便捷的快递体验。
同时，我们还推出了智能柜服务，在社区、办公楼等公共场所设置智能柜，方便用户自取快递，减少投递失败的情况。
在通信服务方面，我们加强了邮政网络建设，提升了网络通信速度和稳定性，为用户提供了更加可靠的通信服务。
二、投递效率提升，全面提升工作效率为了进一步提升投递效率，我们深入分析投递区域的特点和需求，优化投递路线和时间安排。
通过科学合理的规划，有效地减少了投递员的投递时间和路径，提高了投递效率。
我们还积极引入新技术和设备，提升投递自动化水平，减少了人工劳动强度，提高了工作效率。
同时，我们也加强了与其他快递公司的合作，实现了网点共享和资源互补，提高了服务覆盖面和投递速度。
三、安全防控，构建安全可靠的快递环境在快递行业，安全问题一直备受关注。
为了加强安全防控工作，我们加强了对邮件包裹的安全检查和快递人员的安全培训。
通过投递员的努力，我们成功地阻止了一批涉嫌寄递非法物品的邮件包裹，并将其移交给相关部门进行处理。
同时，我们与公安机关加强了合作，建立了信息共享机制，提高了快递安全风险的防范和处理能力。
四、公益事业，履行社会责任作为一个涉及到社会大众利益的行业，我们始终没有忘记我们的社会责任。
____年上半年，我们积极参与各种公益活动，进行志愿服务，为辖区内的贫困家庭、老年人等提供帮助和关爱。
我们还积极参与环保活动，推行低碳投递，减少环境污染。
邮政所上半年度工作总结
邮政所上半年度工作总结尊敬的领导：我将就邮政所上半年度的工作进行总结，分以下几个方面进行介绍。
一、业务开展情况1. 邮政服务业务：在上半年我们邮政所共接收邮件和包裹共计XX万件，成功投递量达到XX万件，投递成功率为XX%。
我们邮政所坚持以人民群众的需求为导向，全面提升邮政服务质量，确保邮件和包裹按时、准确地送达。
2. 快递服务业务：上半年我们邮政所共处理快递业务共计XX万件，成功派送量达到XX万件，派送成功率为XX%。
我们邮政所致力于提高快递服务效率，加强和快递公司的合作，确保快递业务的顺利进行。
3. 集邮业务：上半年我们邮政所共开展集邮活动XX次，吸引了大量集邮爱好者参与。
我们邮政所利用集邮活动宣传邮政相关知识，增强市民对邮政服务的认知和支持。
二、业务发展情况1. 新业务引进：上半年我们邮政所积极引进一些新业务，如电子商务配送、电子签收等。
这些新业务的引入不仅丰富了我们的业务范围，也提升了邮政所的服务水平。
2. 业务拓展与创新：我们邮政所注重创新，开展了一些特色业务，如手机充值、票务代售等。
通过这些业务的拓展和创新，我们邮政所的服务能力得到了进一步提升。
三、团队建设情况1. 员工培训：邮政所上半年度我们加强了员工培训计划，提高员工的业务水平和服务意识。
我们邀请了专业人士来进行培训，使得员工的专业知识得到了更新和提高。
2. 人员管理：上半年我们邮政所进行了人员调整和优化，使得每个岗位的人员配置更加合理。
通过对人员的合理分配和管理，我们有效地提高了团队的整体工作效率。
四、问题与改进1. 人员不足：在邮政所的工作中，由于人员不足，导致某些时期服务不及时。
我们将加强人员招聘和培养，确保邮政所的每个岗位都能有足够的人员进行工作。
2. 信息化建设：在邮政所的工作中，我们发现信息化建设还存在一些不足，如系统升级不及时、设备故障等。
我们将加强信息化建设，提升工作效率和服务质量。
五、下半年工作计划1. 提升服务质量：下半年我们将进一步加强邮政服务和快递服务的质量监控，确保邮件和包裹的及时投递和派送，提升服务满意度。
邮政所上半年度工作总结范文_公司上半年度工作总结
邮政所上半年度工作总结范文_公司上半年度工作总结尊敬的领导和同事们：时光荏苒，转眼间已经度过了2021年上半年。
在全体同事的努力下，公司在上半年的工作取得了一定的成绩。
为了更好地总结工作，查找问题，对下半年的工作进行指导，我们特进行上半年的工作总结如下：一、上半年工作回顾：1. 业务拓展上半年，公司在业务上取得了新的突破。
我们成功签下了多个重要客户，为公司的业务拓展奠定了坚实的基础。
我们也进一步巩固了与老客户的合作关系，为公司业务的持续稳定发展打下了良好的基础。
2. 团队建设公司重视团队建设，积极推动员工培训和团队建设活动。
在上半年，我们组织了多次培训活动，提高了员工的专业技能和团队协作能力。
我们也加强了内部沟通，增进了员工之间的合作和交流，营造了融洽的工作氛围。
3. 业绩提升在上半年，公司的业绩也有了一定的提升。
得益于市场的良好形势和公司业务的拓展，我们取得了一定的经济效益。
这得益于公司各个部门的协作和努力，我们共同为公司的发展做出了贡献。
1. 市场拓展：公司成功签下了多个重要客户，为公司的市场拓展打下了坚实的基础。
2. 业绩提升：公司的业绩有了一定的提升，为公司的发展注入了新的动力。
3. 团队建设：公司加强了员工的培训和团队建设，提高了员工的综合素质和团队协作能力。
4. 内部沟通：公司加强了内部沟通，增进了员工之间的合作和交流，营造了融洽的工作氛围。
5. 创新发展：公司在上半年也进行了多项创新，为公司的未来发展积累了宝贵经验和资源。
1. 业务拓展还需继续努力，市场竞争激烈，需要加强产品创新和服务质量。
2. 团队建设需要进一步加强，员工之间的协作能力还有待提高。
3. 员工培训还需进一步完善，提高员工的专业素质和综合能力。
四、下半年工作的思考与规划：1. 业务拓展：下半年，公司将继续加大业务拓展的力度，努力开拓新的市场。
3. 业绩提升：下半年，公司将继续努力提升业绩，实现经济效益的更大突破。
五、总结与展望：过去的上半年是困难与挑战并存的时期，但我们经过共同努力，克服了重重困难，取得了一定的成绩。
邮政上半年工作总结报告实用一份
邮政上半年工作总结报告实用一份邮政上半年工作总结报告 1一、上半年工作回顾：㈠―月份经营各项指标完成情况：⒈收入完成情况：业务总收入完成万元比上年同期下降，完成年计划的。
其中通信业务收入完成万元，比上年同期下降，完成年计划的；其他业务收入完成万元，完成年计划的。
函件收入完成万元，完成年计划的；包件收入完成万元，完成年计划的其中快递包裹收入完成万元，完成年计划的；汇票收入完成万元，完成年计划的；特快专递收入完成万元，完成年计划的；机要收入完成万元，完成年计划的；物流收入完成万元，完成年计划的；报刊收入累计完成万元，完成年计划的；集邮收入完成万元，完成年计划的；储蓄收入完成万元，完成年计划的，其中保险收入完成万元，完成年计划的；代办收入完成万元，完成年计划的。
⒉支出完成情况：成本费用总支出完成万元，完成年计划。
其中通信业务成本完成万元，同比增长；管理费用完成万元，同比增加；财务费用完成万元；其他费用支出完成万元，同比增长。
⒊收支差额完成情况：完成万元，完成年计划。
⒋服务满意度：分⒌金融业务指标完成情况：储蓄净增余额完成万元，完成年计划；保险业务完成万元保额，完成年计划。
⒍电信业务指标完成情况：代理联通业务完成网放号户，完成年计划；完成网放号户，完成年计划。
㈡采取的经营措施：⒈实施人才战略，调整岗位发挥人才效应。
今年上半年我局进行了名职工个岗位的调整，辞退名劳务，有效地发挥人力资源的潜能，使人力资源组合达到最优，工作总结《邮政上半年工作总结》。
由于广告设计人员相应的技术技能要求较高，我局缺乏相应人才，通过多方考核从社会上招聘了名设计人员，进行了竞争上岗制，经过个月的比较使优秀人才脱颖而出，现在留下的'这名设计人员全面素质较高，得到了用户的认可，为广告业务发展打下了基矗⒉推进三项制度，提高劳动效率在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人机制，形成人才的流动性，我局上半年调整更换了名营业班长和名支局长。
2024年邮政分公司上半年工作总结（2篇）
2024年邮政分公司上半年工作总结尊敬的领导：值此2024年上半年工作总结报告之际，我作为邮政分公司的一名员工，谨向您汇报上半年工作的情况。
在过去的六个月里，我们全体员工紧密团结，积极努力，迎难而上，圆满完成了各项工作任务。
现将具体工作情况总结如下：1. 收寄快件工作上半年，快递市场竞争激烈，但我们凭借高效的操作流程和优质的服务品质，保持了稳定的快件收寄量增长。
通过提高收寄效率、完善配送网络，我们及时处理了大量的快件，并且未发生丢失、损毁等不良情况。
同时，在重要节假日和促销活动期间，我们加强了备货和人力储备，确保了快件的高效处理和准时派送。
2. 邮政服务工作邮政服务作为我们分公司的重要业务之一，我们在上半年继续推进服务创新，提高服务质量。
我们开展了快递代领、手机充值、票务代办等增值服务，为客户提供更多元化的选择，提升了客户满意度。
同时，我们加强了对投诉的管理和处理，及时解决了一些客户的问题，增强了企业形象和口碑。
3. 网点建设和管理为了更好地服务客户，我们上半年加大了网点建设和管理力度。
我们新开设了几家分公司服务网点，合理规划了快件仓储和分拣设施，提升了处理能力和效率。
我们还通过人员培训和规范操作流程，提高了服务质量和安全管理水平。
目前，网点的硬件设施和软件系统运行良好，并且得到了客户的好评。
4. 信息化建设信息化是现代快递业的重要支撑，我们上半年继续加大了信息化建设的力度。
我们完善了信息化系统，提高了财务、业务、人力资源等各个方面的管理效能。
通过信息化手段，我们加强了对快件流向的跟踪和收寄数据的统计分析，为决策提供了更加科学的依据。
同时，我们配备了相应的信息技术人员，保障了系统的正常运行和技术支持。
5. 员工培训和激励上半年，我们注重员工培训和激励机制的建立。
我们通过定期的内部培训和外部专业培训，提高了员工的专业技能和综合素质。
同时，我们制定了评优奖励制度，激励员工发挥出更大的工作潜力。
这样的做法不仅提高了员工的工作积极性和创造力，也改善了企业的整体绩效。
邮政所上半年工作总结
邮政所上半年工作总结亲爱的领导，我写此邮件是为了给您汇报邮政所上半年的工作总结。
经过大家的不懈努力，邮政所在上半年取得了一些重要的成绩。
以下是对我们工作的详细总结：一、投递服务方面1. 投递速度提升：我们采取了一系列措施，提高了投递的速度。
上半年，投递速度平均提高了10%，取得了较好的效果。
2. 投递准确率提高：我们加强了员工的培训，并完善了投递流程。
上半年，投递准确率提高了5%，减少了投递错误的发生。
二、包裹处理方面1. 跟踪服务改善：我们引入了新的跟踪系统，使得包裹的处理更加高效。
上半年，包裹跟踪的准确率提高到95%以上。
2. 投诉处理提升：我们建立了专门的投诉处理团队，及时解决了大部分投诉问题。
上半年，投诉处理的满意度达到了80%。
三、客户服务方面1. 增加服务内容：我们增加了一些可选服务内容，例如电话咨询和在线咨询等。
这样能更好地满足客户的需求。
2. 提高服务质量：我们进行了一次客户服务培训，提高了员工的服务意识和技能。
上半年，客户满意度得到了明显提升。
四、内部管理方面1. 优化工作流程：我们对内部的工作流程进行了优化，使得各项工作更加协调高效。
2. 加强团队沟通：我们增加了团队的例会频率，加强了团队成员之间的沟通和协作。
3. 增加员工福利：我们增加了员工的福利待遇，提高了员工的工作积极性。
五、未来工作计划1. 深入挖掘市场潜力：我们将继续调研市场需求，加强市场营销活动，以吸引更多的客户。
2. 提升服务质量：我们将继续加强员工的培训和技能提升，提高服务质量。
3. 强化信息安全保障：我们将加强信息安全的管理，并制定应急预案，确保信息的安全和可靠。
谢谢您对我们工作的关注。
此致敬礼XXX。
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某某市邮政速递物流公司上半年工作总结今年，是速递物流整合的第一年。
在某某市邮政局和邮政速递物流公司的领导下，我公司认真贯彻本局提出的方针，紧密联系某某实际，在发展速递业务上，着力抓发展国内业务市场的开拓和员工技能的培训，加快推进运行质量，重点开发同城、省内、E邮宝、代收货款市场；在发展物流业务上，主抓“一体化”业务的拓展和服务能力的提升。
面对全球金融危机外部环境的不利影响，我们还注重对原有业务的结构进行调整、对开发的新业务进行跟踪管理，有效地促进了速递物流业务的协调发展。
经过全体员工的艰苦拼搏，较好地完成了市公司下达的业务收入目标，截至6月底，累计实现速递物流业务收入1843.9万元，完成年计划的55.32%，其中速递业务收入1640.09万元，物流业务收入203.8万元，顺利实现时间过半、任务过半。
回顾上半年工作，我们主要有以下几个方面的收获：一、抢占电子商务市场，为完成速递收入任务奠定了基础。
今年起对公司业务结构进行调整，重点发展国内业务，特别是电子商务业务。
（1）代收货款业务，公司自08年开始代收货款业务起步和发展，今年来公司加大了代收货款业务的营销开发力度，同时逐步改善自身的服务能力，2月中旬开始实现出口代收货款自主封发，并通过内部调整，增加代收货款业务处理人员，增强业务处理能力，从而使代收货款业务快速发展。
至6月底，共实现代收货款业务收入786.5万元，占速递业务总收入的47.9%。
（2）E邮宝业务，针对E邮宝业务的特点，公司落实了由同城业务部主要负责该项业务发展及管理的发展策略，通过网上搜索、建立QQ群、对实体商户进行逐个拜访等形式，加大E邮宝业务的宣传和开发力度，对于市公司下发的e邮宝客户信息进行归类整理，城区由同城部负责跟进，乡区的由相应乡区营业部进行开发，每个客户的开发进度每周上报市场部，将每个客户的开发落到实处。
同时针对某某城E邮宝客户较多的情况，在4月成立城EMS专营店，在鞋城实行驻点式服务，以促进鞋城E 邮宝业务的发展。
至6月底，E邮宝协议客户共47家（上半年新增31家），共实现E邮宝业务收入61.83万元，比去年全年的E邮宝收入12.63万元增加了49.2万元，已完成全年收入指标的61.83%。
二、加大新客户开发力度，为速递业务拓展了市场空间。
为促进公司速递物流业务的发展，今年开始加大新客户的营销开发力度，在公司一季度“开门红”和半年度的“双过半”劳动竞赛中列入了新客户发展计划目标，以激励各营业部进行新客户开发。
同时在公司范围内开展走访老客户、开发新客户活动，通过网格化营销方式和速递物流交叉营销方式开发新客户。
通过新增客户，来促进业务发展。
至6月底，公司累计新增协议客户111家，新增业务收入197.7万元。
三、强化内部质量管理，为加强企业能力建设夯实了根基。
（1）完善管理制度以科学发展观为指导，针对公司管理方面的不足，09年陆续出台了一系列内部管理制度，内容涵括了工作现场管理制度、请假制度、文件管理制度、每月经营分析会、每周办公会、每日晨会制度、大客户资费、用户欠费、营销费用管理等多个方面，通过强化公司的管理职能，促进某某速递物流健康有序发展。
（2）提升运行质量针对公司运行质量影响较大的短板问题（邮件及时投递率、及时妥投率、规格收寄处理规格质量合格率不达标），采取有效措施，改进服务质量。
通过加强速封力量，派专人处理进口特快邮件的开拆工作，提高邮件及时投递率、及时妥投率。
其中邮件及时投递率从1月份的77.21%提升到5月的95%，邮件及时妥投率从1月的59.02%提升到5月的76.59%，达到了运行质量指标的要求。
通过对公司员工的特快邮件收寄处理规格质量培训，加强日常的检查监督工作，积极配合局业务联合检查，有效提升了邮件收寄处理规格质量，目前已基本达到了95%的质量指标要求。
（3）加强员工教育加强公司员工的教育培训，开展多形式的员工教育培训活动，定期举办员工培训班、鼓励员工进行在职教育，组织员工参加技能鉴定考试，组织员工学东四学如皋学科学发展观，通过这些活动，培养锻炼员工能力，增强员工凝聚力，改善员工精神面貌，提升员工素质。
四、调整、优化物流作业组织，致力于提高企业经营效益。
针对公司物流部经营亏损人员繁冗的状况，动态调配和控制物流部人员配置，将物流人员从18人精简为14人，将冗余人员调动至其他部门，通过人员分流，实现各部门人员的优化配置。
同时对物流部员工进行定岗定位，制定各个岗位的岗位职责和相关作业流程，以提高物流部的经营效益。
上半年，我们虽然在经营发展和管理上取得了一些进步，但离上级公司的要求还有一定差距，主要表现在：一是国际业务发展步伐不快。
上半年完成国际业务收入390.12万元，占年计划收入指标31.04%。
二是国内异地文件型邮件业务呈下滑态势。
国内业务的增长主要依托物品型邮件，而国内异地文件型特快专递邮件业务量有减无增，上半年仅完成9.75万件，占年计划28.18％。
三是进出口邮件次日递隔日递率量有待进一步提高。
虽然邮件投递及时率、妥投率和邮件规格质量合格率等指标均有了较大提高，但进出口邮件次日递隔日递率尚未达到75%以上，与88%的指标有很大的差距。
下半年，我公司将继续认真贯彻执行上级的指示和工作要求，坚持以加快发展为主线，以业务创新为根本，立足EMS基础业务，积极寻求多元发展，加快能力建设步伐，迅速提升竞争能力，持续做大业务规模，力争完成速递业务2897万元，物流业务436万元的全年业务收入计划指标。
1、经营方面（1）紧抓业务发展主线，保持国内业务的发展速度，上半年，代收货款业务的快速发展带动了公司国内业务的增长，下半年，公司将采取有效措施保持该业务的发展速度，为完成公司业务收入年度指标提供保障。
同时加大E邮宝业务、同城业务、省内业务、一体化业务的开发力度，宣传和拓展省内次晨达、浙江线等国内新业务，争取扩大业务规模，力争在下半年完成国内业务1100万元。
代收货款业务：下半年公司将继续保持与现有代收货款客户的良好沟通，继续为他们提供优质的服务，保证现有客户的稳定，同时，8月中旬可新增1家代收货款客户，为我公司带来更多的业务收入，预计下半年可完成代收货款业务收入650万元。
E邮宝业务：下半年该业务仍由同城礼仪部负责具体跟进，我们将采取“网上找客户，网下揽业务”的方式，在网上搜索所有某某地区E邮宝客户信息进行归类整理，并逐个拜访沟通，宣传和介绍E邮宝业务，力争在下半年新增E邮宝协议客户18家。
同时利泰鞋城是公司E邮宝业务发展的一个重点区域，在专营店成立后，有望提高市场占有率，抓住4季度业务发展的旺季。
预计下半年可完成E邮宝业务收入70万元。
国内异地文件业务：针对上半年国内异地文件下滑的现状，下半年公司将以浙江业务及江浙沪次晨达业务为切入点，加快国内异地文件业务的发展。
通过6月“浙江月”的宣传，已取得一定的成效，6月浙江文件量环比增长了16.11%。
下半年，我公司将扩大浙江业务的宣传开发力度，同时计划召开一次江浙沪邮件营销会议，针对目前江浙沪邮件营销困难的现状，集思广益，争取找到一个有效的突破口来发展该业务，以促进国内异地文件业务量的增长。
一体化业务：继续做好对一体化大客户中联地毯公司的服务工作，持续改进服务质量，争取做到客户满意，预计下半年一体化业务可实现收入150万元。
（2）加快国际业务发展针对国际业务低迷的现状，争取在下半年加快国际业务的发展速度。
抓住经济复苏、快递业务增长的契机，稳定市场占有率，力争完成国际业务收入400万元。
国际EMS业务：下半年公司将督促各营业部加大国际EMS的营销力度，加快国际EMS的增长速递，由于沙溪地区纺织业的对日企业较多，将沙溪营业部列为国际EMS的重点发展区域，利用东京、大阪次日递等国际EMS精品线路，宣传和发展国际EMS日本业务。
力争完成国际EMS业务收入100万元。
中速业务：将营业一部、二部列为中速非邮发展重点区域。
针对某某地区德企较多的特点，重点开发德企为主的欧美企业，利用中速通道到欧洲的优势取得他们的信任，在稳定保持克朗斯、舍弗勒、欧科等大客户的快递占有率的同时，充分利用“德中同行”等活动，扩大EMS的宣传力度，争取新增1-2家月收入5千元以上的大客户，使我们的中速业务在下半年能稳定发展，力争完成中速非邮业务收入300万元。
2、管理方面进一步加强和提升公司的管理水平，主动学习市公司以及其他县公司的先进管理经验，逐步完善公司各项管理制度，公司计划在下半年重点加强对公司揽投车辆的管控。
通过车辆管理员对公司车辆时时监控，做到车辆管理台帐清晰，管理到位。
加强员工技能培训，下半年将组织物流员工参加邮政物品配送员的技能鉴定考试，组织部分还未通过技能鉴定的速递员工参加下半年度的速递业务员考试，并计划在考试前组织应考员工进行集中培训，以提高考时合格率，力争今年底公司员工持证上岗率达到85%以上。
加强对公司人员培养工作，通过定期举办培训班、开展“读书月”、演讲比赛等活动，提高员工的业务能力、营销水平和服务意识，改变营销人员以产品销售为主要目的客户维护过程，真正站在用户角度考虑为其服务,为用户寻找合适的服务来满足其在快递服务上的需求，从而推动速递物流业务的发展。
3、运行质量方面根据运行质量要求，继续紧抓各项质量指标，同时针对目前邮件次日递隔日递率不达标的现状，下半年公司将采取措施，加强对封发处理人员的培训，要求所有封发人员按照规范流程进行操作，针对二频次及三频次进口邮件赶不上邮运组县内邮路邮件，由公司投递客服部进行未妥投信息的录入。
同时计划对现有投递作业进行进一步优化，对从原市区范围划为乡邮投递的段道进行优化组合，对二频次乡邮不投的邮件由投递客服部进行直投，争取最大幅度提高我公司的次日递隔日递率，以达到质量指标的要求。
今年7月开始进口国际包裹的投递、签收及投递信息录入工作执行新标准，投递深度、投递到户范围试投次数，未妥投处理、信息录入等比照国际速递邮件办理。
我们将根据国际包裹投递新标准的要求，保证每天一个有效的投递频次，并由投递客服部进行国际包裹投递率、投递深度等指标信息的时时跟踪，保证进口国际包裹的投递质量达到国际邮联标准。
某某市邮政速递物流公司2009年7月3日。