决策方法—定性决策方法①共34页文档
决策方法
E(d2)=0.6×48+0.2×20+0.2×(-
20)=28.8(万元) E(d3)=0.6×(36)+0.2×17+0.2×(18)=21.4(万元) 所以，甲产品方案为最佳方案。 2.最大期望效用
3. 决策树法 决策树法就是利用树图模型描述决策分
析问题，并直接在决策树图上进行决策分 析。决策树是进行风险决策的重要工具之 一。
产品
A
甲
4
乙
6
原材料 48 总量
B
C 利润
（万元）
4
10
29
12 5
21
84 80
利用线性规划建立数学模型的步骤是 ：
确定影响目标的决策变量；
列出目标函数方程；
找出实现目标的约束条件，列出约 束条件方程组，并求出使目标函数 达到最优的可行解。
解： （1）确定决策变量。本例中，目标是利 润最大，影响利润的变量是甲、乙产品的 数量X1 和X2。 （2）列出目标函数方程：企业的利润为Z （X1，X2）=29X1+21X2 （3)找出约束条件.本例中，两种产品对 原料A、B、C的需求量是不同的， （4）求出最优解——最优产品组合。用 图解法进行求解，见下图。
解P102)
1.列出各自然状态的最大值为： 2.各方案在各自然状态下的最大后悔 值为：60,96,140。
3.从最大后悔值中选择最小值60，因
此，方案1为决策方案。
【复习题】
1.什么是决策？决策有哪些类型？ 2.简述决策的原则和决策的过程。 3.举例说明一种定性决策方法的实
– 明星（Stars，指高增长、高市场份额）：产品处于快速增长的市场 中并占有支配地位的市场份额，销售额高但也需要继续投资。
企业经营决策的分类和方法
企业经营决策的分类和方法经营决策是指企业对未来经营发展的目标及实现目标的战略或手段进行最佳选择的过程。
下面店铺要介绍的是企业经营决策的分类和方法。
企业经营决策的分类(一)按决策问题在经营中所处的地位分1.战略决策2.战术决策(二)按决策的归属分1.高层决策2.中层决策3.基本决策(三)按决策问题出现的重复程度分1.程序性决策2.非程序性决策(四) 按决策目标与所用方法分1.计量决策2.非计量决策(五)按决策问题所处条件不同分1.确定型决策2.风险型决策3.不确定型决策企业经营决策的方法(1)定性决策方法定性决策方法是在决策中充分发挥人的智慧的一种方法。
它直接利用那些在某方面具有丰富经验、知识和能力的专家，根据已知情况和现有资料，提出决策目标和方案，做出相应的评价和选择。
这种方法主要适用于那些难以定量的决策问题，同时也可对某些应用定量决策方法做出的决策进行验证。
定性决策方法常用的有以下几种：①经验决策法。
这是一种最古老的决策方法，由于它简便易行，在现代企业经营决策中，仍然经常使用。
特别是对那些业务熟悉、工作内容变化不大的专家，往往可以凭经验做出决策，并且能取得良好的效果。
②德尔菲法。
这种方法是美国著名的咨询机构兰德公司于20世纪50年代初发明的。
它的核心组织形式是：不把专家召集在一起开会讨论，而是发函请一些专家对一定的问题提出看法和意见，被征询的专家彼此不相知。
收到专家们回答的意见后加以整理分析，再分寄给专家们继续征求意见。
如此重复多次，直到意见比较集中为止，以据此做出决策。
这种方法可以使专家们毫无顾虑，各抒己见，同时又能把较好的意见逐步集中起来。
③头脑风暴法。
这是邀集专家，针对确定的问题，敞开思想、畅所欲言、相互启发、集思广益、寻找新观念，找出新建议。
其特点是运用一定的手段，保证大家相互启迪，在头脑中掀起思考的风暴，在比较短的时间内提出大量的有效的设想。
它一般采取会议讨论的形式，召集5～10名人员参加，会议人员既要求有各方代表，又要求各代表身份、地位基本相同，而且要有一定的独立思考能力。
决策方法
一马当先，全员举绩，梅开二度，业 绩保底 。20.1 1.220. 11.21 1:471 1:47: 0811: 47:08 Nov-2 0
牢记安全之责，善谋安全之策，力务 安全之 实。20 20年1 1月2日 星期一 11时4 7分8秒 Mond ay, November 02, 2020
丙产品 30 20 -4
（4）折中法
赫维兹标准，乐观系数法。 对每个方案的最好结果和最坏结果进行加权平均计算， 选取加权平均收益最大的方案。
用于计算的权数被称为赫维兹系数或乐观系数α，最大值 系数，0<α< 1，
偏向乐观时，α取值在0.5-1之间； 比较悲观时，α取值在0-0.5之间。 通常α的取值分布在0.5±0.2的范围内。
试分别用乐观准则、悲观准则、 后悔值准则等选择最优产品方案。
悲观准则： （小中取大）
损 益 表（万元）
状 态 甲产品 乙产品
销 路 好 40
90
销路一般 20
40
销 路 差 -10
-50
丙产品 30 20 -4
（2）乐观准则大中取大法冒险法
找出每个方案在各种状态下的最大损益值， 取其中最大者所对应的方案即为合理方案。
销 路 好 40
90
30
销路一般 20
40
20
销 路 差 -10
-50
-4
甲产品：40×0.6+(1-0.6）×（－10）＝20 乙产品：90×0.6+(1-0.6）×（－50）＝30 丙产品：30×0.6+(1-0.6）×（－4）＝2
max{甲，乙，丙} ＝30
五、行为决策理论的特点
人的理性是有限的 人的判断是易错的
决策方法讲义
头脑风暴法
1、起源：
头脑风暴法又称智力激励法、BS法、自由思考法，是由美国 创造学家A·F·奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一 种激发性思维的方法。头脑风暴法出自“Brain-storming”一词 。最早是精神病理学上的用语，指精神病患者的精神错乱状态而 言的，如今转而为无限制的自由联想和讨论，其目的在于产生新 观念或激发创新设想。
在一次这样的会议上，产生的许多设想中只有少数是比较现实 的，值得进一步考虑，但与会者参与决策过程，情绪受到激励，从 而会产生对解决问题的责任心和兴趣。
案例
去除电线上的积雪
有一年，美国北方格外严寒，大雪纷飞， 电线上积满冰雪，大跨度的电线常被积雪 压断，严重影响通信。
用扫帚扫 用锹铲
用刀刮、砸
过去，许多人试 图解决这一问题，但 都未能如愿以偿。
如果你有了答案，你将会有美好的未来。
来做一道选择题
你
1．今天一次性给你1000万元；
选
2．今天给你1元，连续30天每天
哪
都给你前一天1倍的钱。
个
？
很多人选了1，我告诉你，选2的结果是好几个亿。这题目告
诉我们，不要期望一夜暴富，起点哪怕低到仅有“1元钱”，但只 要你每天努力多一点，每天进步一点，就能创造一个意想不到的 奇迹。
分明确，不论谁回答，对问题的理解都不应两样，而且最好只
能以具体明确的形式回答。
• 2.选定决策专家。
• 选择的专家一般是指有名望的或从事该项工作多年的专家， 最好包括多方面的有关专家，选定人数一般不超过20人。
• 3.征询专家意见。
•
向专家邮寄第一次征询表，要求每位专家提出自己决策的
意见和依据，并说明是否需要补充资料。
第三章_第四节__决策的方法
第三章第四节决策的方法一、定性决策方法定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，在把握事物内在本质联系基础上进行决策的方法。
定性决策方法有下述几种：（一）头脑风暴法头脑风暴法又称思维共振法，即通过有关专家之间的信息交流，引起思维共振，产生组合效应，从而导致创造性思维。
头脑风暴法是比较常用的群体决策方法，它利用一种思想的产生过程，鼓励提出任何种类的方案设计思想，同时禁止对各种方案的任何批判。
因此，这种方法主要用于收集新设想。
在典型的头脑风暴法会议中，群体领导者以一种明确的方式向所有参与者阐明问题，使参与者在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言。
在一定的时间内“自由”提出尽可能多的方案，不允许任何批评，并且所有方案都当场记录下来，留待稍后再讨论和分析。
头脑风暴法的创始人英国心理学家奥斯本为这一决策方法的实施提出了四项原则：（1）对别人的建议不作任何评价，将相互讨论限制在最低限度内；（2）建议越多越好，在这个阶段，参与者不要考虑自己建议的质量，想到什么就应该说出来；（3）鼓励每个人独立思考，广开思路，想法越新颖、奇异越好；（4）可以补充和完善已有的建议以使它更具说服力。
头脑风暴法的目的在于创造一种畅所欲言、自由思考的氛围，诱发创造性思维的共振和连锁反应，产生更多的创造性思维。
因此，头脑风暴法仅是一个产生思想的过程，而下面的方法则进一步提供了取得期望决策的途径。
（二）哥顿法“哥顿法”是美国人哥顿于1964年提出的决策方法。
该法与头脑风暴法相类似，先由会议主持人把决策问题向会议成员作笼统的介绍，然后由会议成员（即专家成员）海阔天空地讨论解决方案；当会议进行到适当时机，决策者将决策的具体问题展示给小组成员，使小组成员的讨论进一步深化，最后由决策者吸收讨论结果，进行决策。
（三）德尔菲法德尔菲法是由美国著名的兰德公司首创并用于预测和决策的方法。
该法以匿名方式通过几轮函询征求专家的意见，组织预测小组对每一轮的意见进行汇总整理后作为参考再发给各专家，供他们分析判断，以提出新的论证。
决策的方法
管理学
• 2、计量决策（决策的硬技术——定量决 策方法 ）
• 其实质是应用数学方法建立反映决策问题 的数学模型，用计算机为其求解，提高了决策 的速度和精度。根据数学模型涉及的问题的性 质（或者说根据所选方案结果的可靠性），定 量决策方法一般分为确定型决策、风险型决策 和不确定性决策方法三种。
管理学
管理学
• 线性规划 • 线性规划是一些等式或不等式的约束条 件下，求解线型目标函数的最大值或最 小值的方法。
管理学
案 例
• 某家具厂有90立方米方木料 ，600平方米 五合板 ，准备加工成书桌和书橱出售，已知生 产每张书桌需要0.1立方米方木料 、2平方米五 合板 ，生产每个书橱需要0.2立方米方木料 、1 平方米五合板 ，出售一张书桌可获利润80元， 出售一个书橱可获利润120元，如果只安排生 产书桌，可获利润多少？如何只安排生产书橱， 可获利润多少？怎样安排生产时可使所得利润 最大？
• 三、决策的方法
• • 决策方法随着科 学技术进步和经济发 展而发展，少说也有 几十种之多。一般来 说决策方法有主观决 策方法和计量决策方 法两大类。
管理学
• 1、主观决策（决策的软技术——定性决策 法） • 建立在经济学、心理学、社会学、行为 科学和系统工程学等学科基础上，发挥各类 专家集体智慧和创造力的决策方法。 • 主要方法有：专家意见法、头脑风暴法、类 比思考法等等。
管理学
•
• • • • • •
假使P代表单位产品价格，Q代表产量 或销量，F代表总固定成本，V代表单位变 动成本，Z代表总利润，C代表单位产品贡 献（C=P-V） a 求保本产量 PQ=F+VQ Q=F/（P-V） b 求保目标利润的产量 Q=（F+Z）/（P-V） c 求利润 Z=PQ-F-VQ d 求安全边际 安全边际=方案带来的产量—保本产量
管理学基础之决策的方法定性和定量决策法
可行解，即线性规划的最优解。
决策的方法
1.线性规划法
【例7-1】某企业生产两种产品：桌子和椅子，它们都要经过制造和
装配两道工序，有关资料如表7-1所示。假设市场状况良好，企业生
产出来的产品都能卖出去，试问何种组合的产品可使企业利润最大?
决策的方法
1.线性规划法
第一步，确定影响目标大小的变量。在本例中，目标是利
路，想法越新颖、越奇异越好。
（4） 可以补充和完善已有的建议，
使它更具说服力。
决策的方法
一、定性决策法
（一）头脑风暴法
目的：
在于创造一种畅所欲言、自由思
考的氛围，诱发创造性思维的共
振和连锁反应，产生更多的创造
性思维。
注意事项：
这种方法的时间安排应为20～60
分钟，参加者以10～15人为宜
决策的方法
的方式，即团队成员之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查
人员发生关系，以反复地填写问卷来集结问卷填写人的共识及收集各方
意见，建立起团队沟通流程的一种应对复杂任务和难题的管理技术。
决策的方法
一、定性决策法
德
尔
菲
法
的
步
骤
1. 组成专家小组。按照课题所需要的知识范围确定专家。专
家人数的多少，可根据预测课题的大小或涉及面的宽窄而定，
再分发给各位专家，让专家比较自己同他人的不同意见，进而
修改自己的意见和判断。
5.将所有专家的修改意见收集起来，汇总，再次分发给各位专
家，以便做第二次修改。逐轮收集意见并为专家反馈信息是德
尔菲法的主要环节。收集意见和信息反馈一般要经过三四轮。
6.对专家的意见进行综合处理。
第六章 决策方法
金牛型：市场占有率较高，而业务增长率较低，为企
业带来较多的利润，同时需要较少的资金投资——产生 的大量现金可以满足企业经营的需要
明星型：市场占有率和业务增长率都较高——不失时
机地投入必要的资金，扩大生产规模
23
二、有关活动方向的决策方法 2
政策指导矩阵（麦肯锡矩阵、九象限法）：
从市场前景吸引力和经营单位竞争能力两个维度分析 企业各经营单位的现状和特征，并把他们标示在矩阵上， 据此指导企业活动方向的选择
8
一、集体决策方法
头脑风暴法
名义小组技术 德尔菲法
9
头脑风暴法
创始人：美国创造工程学家奥斯本 特点:
针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的 氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路
四项原则：
各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论 建议不必深思熟虑，越多越好
盈利平衡法 线性规划法 边际分析法 净现值法
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盈利平衡分析法
通过分析产品成本、销售量和利润这三
个变量之间的关系，分析各种方案对盈 亏的影响，从中选择最佳方案。
最主要的就是找出盈亏变化的平衡点 固定成本
企业利润=销售收入-生产成本
变动成本
销售数量 销售价格
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盈亏平衡分析
德尔菲法
选择专家 设计问卷 函询 综合专家意见 结果
反复
特点：匿名性，有价值性，决策结果的统计性
缺点：
受专家组主观意见制约，决策的准确程度取决于专 家们的观点、学识和对决策对象的兴趣程度。 专家级评价主要依靠直观判断，缺乏严格的论证。
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二、有关活动方向的决策方法
决策方法
决策方法总结定性决策方法决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，在把握事物内在本质联系基础上进行决策的方法。
一、应用定性决策方法的原因：人们面对信息不完全的决策问题决策问题与人们的主观意愿关系密切。
决策问题十分复杂，现有的定量分析技术难以应用。
二、定性决策方法的分类1、头脑风暴法美国心理学家奥斯本于1939年首次提出的一种激发创造性思维方法，针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路。
其特点是倡导创新思维，时间一般在1－2小时，参加者5－6人为宜（1）头脑风暴法的四项原则：各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论建议不必深思熟虑，越多越好鼓励独立思考、奇思妙想可以补充完善已有的建议（2）头脑风暴法的应用范围首要的条件是准备研究的问题应是特殊(具体)的．而不是一般性的。
要限定题目范围，使组内每个成员集中一个目标，提出各自的设想。
其次，头脑风暴法只能用来解决一些要求探索设想的问题，不能用来解决那些事先需要作出判断的问题。
再次，也不能为仅需两三个不同解决办法的问题而组织这种集体活动。
2、德尔菲技术德尔菲法是由美国兰德公司的专家们为避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数的缺陷在20世纪40年代末提出的一种定性预测方法三个要点：（1）匿名（2）反馈（3）收敛运用这一方法的步骤是：通常在组织内部和外部，挑选研究一个特殊问题领域里的专家们成立一个小组要求专家在各种新发现和发展领域里，对他们认为将发生的情况，以及何时发生等问题做出预测（采用无记名形式，以便他们不受其他人的影响）把回答内容汇集起来，将综合结果反馈给小组成员，专家们用反馈回来的手头资料（但仍采用个人无记名），对未来做出进一步估计。
这一过程可以反复数次。
在意见交流开始形成一致的看法时，结果便是可以接受的预测。
德尔菲法的优缺点德尔菲法同常见的召集专家开会、通过集体讨论、得出一致预测意见的专家会议法既有联系又有区别。
决策方法
i g h o
低
?
o w
BCG方法主要通过三方面来衡量每个部门的情况，即它的 销售量、市场的发展情况和这个部门在运作中是吸收现金还 是产出现金。
现金牛（Cash cows，指低增长、高市场份额）：能产生大量现金 流量但增长潜力有限，不再大量投资。 明星（Stars，指高增长、高市场份额）：产品处于快速增长的市场 中并占有支配地位的市场份额，销售额高但也需要继续投资。 幼童（children，指高增长、低市场份额）：指某些新开发的业务 需要大量资源投入来扩大生产规模，促使其向“明星”转变。但有
从各方案的损益值中选择最大者144,因此， 方案2为决策方案。
（4）后悔值决策法 该法又称为大中取小后悔值法。某一 自然状态发生时，即可明确哪个方案是最 优的，其收益值是最大的。 如果决策者当初并未采用这一方案，而 采用了其他方案，必然感到后悔，后悔当 初未选择最大收益值的方案。 最大收益值与所采取方案的收益值之差， 称为后悔值。找出各个方案的最大后悔值， 从中选择后悔值最小的方案作为最佳方案。
销路差
180
-40
新建生产线
外包生产
240
100
5
7
-80
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（1）乐观决策法 这是一种决策者对未来事件抱乐 观态度的决策方法，着眼于最有利 的结果，哪一种方案收益最大或损 失最小就选哪一种方案，因此也称 为大中取大法。具体的作法是：从 各方案中找出最大收益值，再从中 选出一个收益值最大的方案作为决 策方案。
第五章(二） 决策方法
决策方法
第一节 第二节 定性决策 定量决策
定性决策方法
（一）集体决策方法
1、头脑风暴法 2、名义小组技术 3、德尔菲技术 4. 电子会议