决策方法—定性决策方法①
定性决策的方法1：头脑风暴法
知识点5《管理学原理》第3章 计划职能定性决策的方法1：头脑风暴法决 策 的 概 念决策(decision-making)是人们确定未来行动目标，拟定评价实现目标的各种可行方案，并从中选择一个合理方案的分析判断过程。
西蒙：“管理就是决策”决定了管理工作的成效定性决策的方法，也称决策的“软技术”，是指在决策过程中充分发挥专家集体的智慧、能力和经验，在系统调查分析的基础上，根据掌握的情况和资料进行决策的方法。
定性决策的目标只能做出抽象的描述和表达，主要依赖于决策者的分析判断，难以用数学方法来解决，例如，组织结构设置的变化、干部的选拔配备等决策。
它较多地应用于综合抽象程度较高的高层次战略问题的决策。
头脑风暴法哥顿法方向性决策的方法定量决策方法属于决策中的“硬技术”，它是指应用数学模型，借助电子计算机进行决策的一种方法。
和定性决策方法相比，运用这类方法进行决策能够提高决策的准确性、时效性和可靠性，它特别适用于常规性的程序化决策。
确定型决策方法风险型决策方法不确定型决策方法头脑风暴法简介头脑风暴法（又称思维共振法、专家意见法）是比较常用的定性决策方法，便于发表创造性意见，因此主要用于收集新设想。
通常是将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言。
头脑风暴法的原则可以补充和完善已有的建议以使它更具说服力。
对别人的建议不做任何评价，将相互讨论限制在最低限度内；建议越多越好，在这个阶段，参与者不要考虑自己建议的质量，想到什么就应该说出来；鼓励每个人独立思考，广开思路，想法越新颖、奇异越好；头脑风暴法的注意事项时间：这种方法的时间安排应在1-2小时人数：参加者以5-6人为宜。
企业经营决策的方法
企业经营决策的方法企业经营决策的方法是指企业在面临不同的经营问题时，通过一系列分析、评估和选择的过程，确定最佳的决策方案。
这些决策方法可以根据决策问题的性质和复杂程度进行分类。
以下将介绍几种常用的企业经营决策方法。
1. 定性决策方法：定性决策方法主要依赖主观判断、经验和直觉来做出决策。
这种方法适用于一些非结构化问题，例如市场策略、品牌定位等。
企业可以通过市场调研、竞争对手分析和专家意见等方式获得决策所需的信息，然后根据经验和判断做出决策。
2. 定量决策方法：定量决策方法是通过对大量的数据进行分析和计算，从而得出决策方案的方法。
常用的定量决策方法包括统计分析、预测模型、线性规划等。
企业可以通过收集、整理和分析大量的市场数据、财务数据和生产数据，来预测市场趋势、评估风险和计算最优解。
3. 实验决策方法：实验决策方法是通过设计和实施实验来获得决策所需的信息。
实验可以是在实验室内进行的控制实验，也可以是在实际经营环境中进行的野外实验。
企业可以通过实验研究来评估新产品的市场反应、测试新的生产工艺和验证市场营销策略的有效性。
4. 专家系统决策方法：专家系统决策方法是通过将专家知识和经验转化为计算机程序，来帮助企业做出决策。
专家系统依靠专家知识库和推理引擎，能够模拟专家的思维过程，并给出决策建议。
企业可以通过专家系统来优化生产过程、改进产品设计和制定营销策略。
5. 多准则决策方法：多准则决策方法是考虑多个决策目标和准则，并寻求最优解的方法。
常用的多准则决策方法包括层次分析法、灰色关联分析法和模糊综合评价法等。
企业可以通过对不同决策目标进行权重分配和综合评价，找到在各个准则下最优的决策方案。
除了以上常用的企业经营决策方法，企业还可以根据具体情况结合各种方法，采用混合决策方法。
这些方法可以根据不同的决策问题的特点和需求，选择适合的方法来进行分析和决策。
对于一些复杂的决策问题，企业可以进行决策建模，利用模拟和优化方法来寻找最佳的决策方案。
决策方法的名词解释
决策方法的名词解释决策是每个人在日常生活和工作中都必须面对的一个重要任务。
我们需要权衡各种选择，找出最合适的行动方案。
决策方法是指在做出决策时所运用的一系列技术、理论或工具，旨在帮助我们分析问题、评估选项并做出最佳决策。
以下将介绍几种常见的决策方法。
1. 主观决策方法主观决策方法是指根据个人的经验、直觉和主观判断做出决策的方式。
这种方法通常适用于个体决策，主要依赖于个人的认知和理解。
虽然主观决策方法存在一定的主观性和局限性，但在个人决策中占据了重要地位。
2. 定性决策方法定性决策方法是指使用描述性和评价性的定性指标来评估和比较选项。
在这种方法中，我们根据不同的特征、属性或标准对决策对象进行描述和评估，从而对选项进行排序或选择。
例如，我们可以根据产品质量、价格、品牌声誉等指标来选择最适合的产品。
3. 定量决策方法与定性决策方法相反，定量决策方法使用具有数量值的指标来进行分析和比较。
这种方法通常使用数学、统计学和经济学等定量工具来量化不同选项的优劣。
例如，我们可以使用成本效益分析、投资回报率等指标来评估不同的投资项目，并选择收益最高的项目。
4. 多属性决策方法多属性决策方法是指在决策中考虑多个属性或标准，并将它们综合起来以评估和比较选项。
这种方法常用于复杂的决策问题，其中涉及到多个相互关联的因素。
常见的多属性决策方法包括层次分析法（AHP）、电子表格法、模糊优先关系组织法等。
5. 群体决策方法群体决策方法是指在决策中涉及多个决策者的情况下所采用的方法。
这种方法旨在通过协商、投票或共识等方式来达成一致的决策结果。
在群体决策中，不同决策者可能具有不同的偏好和意见，因此需要通过有效的沟通和决策技巧来协调不同利益，以达成最佳决策。
6. 模拟决策方法模拟决策方法是指通过构建模型和模拟实验来模拟和预测不同决策选项的结果。
这种方法通常借助计算机技术和仿真软件来进行，可以帮助决策者在实际决策之前更好地了解和预测不同选项可能产生的影响和结果。
第5章定性决策法
• 西德学者施利克祖佩认为，反面批评固然不利于 开好头脑风暴会议，过分的溢美之词同样也是不 利因素。例如、有你这个主意问题就解决了。一 你这个想法简直绝了”等等。类似这样的恭维话， 会使其它与会者产生一种冷落感从而妨碍创造性 的发挥．对于受到赞赏的人来说，也会有一种鹤 立鸡群的感觉，甚至会造成与他人之间的对立情 绪．从而极大地妨碍彼此的联合。而且，一旦出 现这样的话，也容易给人造成这样的印象，．似 乎终于发现了“哥伦布竖鸡蛋的方法”，找到了 圆满的答案．而不值得继续思考下去了。
• 1、头脑风暴法的作用与规则
• (1)头脑风暴法的命名 1938年，奥斯本首次在他所领导的一家协会范围 内采用一种小组集中思考问题的方法。首批合作 者给这种会议取名为“头脑风暴”。头脑风暴 (Brain storming)一词的愿意是指精神病人表现 出来的一种思想错乱的状态，这里用来指自由奔 放地思考问题。奥斯本认为“使用‘头脑风暴法’ 这一名称是非常贴切的，因为‘头脑风暴’意味 着开动大脑来解决问题”。从此这种小组集中思 考问题的方法被命名为“头脑风暴法”。
•
• 关于头脑风暴会议持续的最佳时间问题， 经验表明．应该在半小时左右为宜。也有 人主张不得超过一刻钟。而另外一些人则 认为，应将会议延续到大家把设想全部提 完为止。
• 在宣布散会时，会议主持人可以发表自 己的意见，然后要求与会成员继续考虑会 议所讨论的问题，以便在第二次会议继续 补充提出设想。
趣味案例：商人的女儿
• 尽管对于解决的“问题”类型规定了上 述限制条件，但是头脑风暴法广泛地应用 于许多部门和领域．正如奥斯本所说的 “集体的‘头脑风暴’能够在很多方面提 供有效的服务，其中包括社会部门的问题、 交通问题、企业或军事问题、医院、教党、 学校、信息、商业零售、商业结构、商业 广告、商品、商品包装、劳动力问题、安 全问题、经济问题、运输问题、会计问题、 工业以及新闻等问题。”只要是需要产牛 大量设想的问题，“头脑风暴法”就有用 武之地。
定性决策方法
定性决策方法定性决策方法是指在决策过程中，通过主观判断、经验总结、专家意见等方式进行决策的方法。
相对于定量决策方法，定性决策方法更注重主观因素的影响，适用于一些复杂、模糊的决策问题。
在实际工作和生活中，我们经常会面临各种各样的决策问题，而定性决策方法的运用可以帮助我们更好地解决这些问题。
首先，定性决策方法的特点之一是灵活性。
在实际决策中，我们往往会面临各种不确定因素，而定性决策方法能够更加灵活地应对这些因素。
通过主观判断和专家意见的综合考量，我们可以更好地适应复杂多变的决策环境，从而做出更为灵活的决策。
其次，定性决策方法注重专家意见的参与。
在一些专业领域，专家的意见往往具有非常重要的参考价值。
定性决策方法可以通过专家意见的征求和综合，使决策更加科学、准确。
在面对一些专业性较强的决策问题时，定性决策方法的运用可以更好地发挥专家的作用，提高决策的准确性和科学性。
另外，定性决策方法还注重经验总结的运用。
在长期的工作和生活中，我们积累了大量的经验和教训，而这些经验往往可以成为我们决策的重要依据。
定性决策方法可以通过对经验的总结和分析，帮助我们更好地应对类似的决策问题，避免重复犯错，提高决策的效率和准确性。
总的来说，定性决策方法在实际应用中具有广泛的适用性和灵活性。
它不仅可以帮助我们更好地应对不确定因素，还可以充分发挥专家意见和经验总结的作用，提高决策的科学性和准确性。
因此，在面对一些复杂、模糊的决策问题时，我们可以适当地运用定性决策方法，从而更好地解决问题，取得更好的效果。
在实际操作中，我们可以根据具体的决策问题，结合定性和定量的方法，综合运用各种决策工具和技术，以达到最佳的决策效果。
最终目的是为了在不确定的环境中，做出更为科学、准确的决策，为工作和生活创造更大的价值。
因此，定性决策方法的运用具有重要的意义，我们应该在实践中不断总结经验，不断提高决策能力，以更好地应对各种复杂的决策问题。
定性决策方法与定量决策方法
定性决策方法与定量决
策方法
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定性决策方法与定量决策方法
定性决策方法又称主观决策法，指的是用心理学、社会心理学的成就，采取有效的组织形式，在决策过程中，直接利用专家们的知识和经验，根据已掌握的情况和资料，提出决策目标及实现目标的方法，并做出评价和选择。
定性分析是指对事物的质的方面进行的分析和判断。
政策制定过程中的定性分析方法是指依据政策制定者或相关的专家学者的经验、知识、智慧、能力，综合运用理论思维、逻辑推理，对政策方案进行分析、判断，从而进行决策的一种技术方法。
人们在进行政策决策分析时只所以必须进行定性分析和使用定性方法，主要是因为在政策分析中存在着许多不能量化的因素，所以不适宜完全用定量分析的方法解决。
可以说因素的复杂多样往往正是定性分析方法发挥作用的场所。
定性分析方法主要是依靠专家智慧和进行直觉判断。
它有几大优点。
即可以发挥集体的智慧和力量，通过思维共振激发创造性；有利于促进决策的科学化和民主化；形成了一套如何利用专家集体创造力的基本理论和具体的具有可操作性和规范化、程序化特征的方法；建立在现代科学理论和一系列学科群的基础上，充分吸纳了其它学科的知识和研究方法的长处，形成了以知识交换融和为基础的系统思维和综合论证条件；日益同定量方法相结合，以使二者优势互补；方便灵活，通用性强，适应范围广，容易为人们掌握和应用，特别适用于战略政策、政治政策和非规范化政策的制定领域
2。
管理学基础之决策的方法定性和定量决策法
可行解，即线性规划的最优解。
决策的方法
1.线性规划法
【例7-1】某企业生产两种产品：桌子和椅子，它们都要经过制造和
装配两道工序，有关资料如表7-1所示。假设市场状况良好，企业生
产出来的产品都能卖出去，试问何种组合的产品可使企业利润最大?
决策的方法
1.线性规划法
第一步，确定影响目标大小的变量。在本例中，目标是利
路，想法越新颖、越奇异越好。
（4） 可以补充和完善已有的建议，
使它更具说服力。
决策的方法
一、定性决策法
（一）头脑风暴法
目的：
在于创造一种畅所欲言、自由思
考的氛围，诱发创造性思维的共
振和连锁反应，产生更多的创造
性思维。
注意事项：
这种方法的时间安排应为20～60
分钟，参加者以10～15人为宜
决策的方法
的方式，即团队成员之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查
人员发生关系，以反复地填写问卷来集结问卷填写人的共识及收集各方
意见，建立起团队沟通流程的一种应对复杂任务和难题的管理技术。
决策的方法
一、定性决策法
德
尔
菲
法
的
步
骤
1. 组成专家小组。按照课题所需要的知识范围确定专家。专
家人数的多少，可根据预测课题的大小或涉及面的宽窄而定，
再分发给各位专家，让专家比较自己同他人的不同意见，进而
修改自己的意见和判断。
5.将所有专家的修改意见收集起来，汇总，再次分发给各位专
家，以便做第二次修改。逐轮收集意见并为专家反馈信息是德
尔菲法的主要环节。收集意见和信息反馈一般要经过三四轮。
6.对专家的意见进行综合处理。
定性决策方法
定性决策方法
定性决策方法是指在决策过程中，通过主观判断、经验总结和专家意见等非量
化的方式进行决策的方法。
在实际应用中，定性决策方法通常用于复杂、多变和信息不完全的决策问题，具有一定的灵活性和适应性。
本文将从定性决策方法的特点、应用领域和实施步骤等方面进行介绍。
首先，定性决策方法的特点主要包括主观性强、适应性好和决策过程灵活等。
由于定性决策方法是基于主观判断和专家意见的，因此在决策过程中往往具有一定的主观性，同时也能够更好地适应决策环境的变化，具有较强的灵活性。
此外，定性决策方法还能够更好地考虑到决策者的经验和专业知识，有利于提高决策的准确性和有效性。
其次，定性决策方法在实际应用中具有广泛的应用领域。
特别是在风险评估、
项目管理、市场营销和战略规划等领域，定性决策方法都具有重要的作用。
例如，在风险评估中，定性决策方法可以更好地考虑到各种不确定因素，有利于提高决策的灵活性和适应性；在项目管理中，定性决策方法可以更好地考虑到各种非量化的因素，有利于提高决策的全面性和综合性。
最后，定性决策方法的实施步骤主要包括问题定义、方案制定、方案评估和决
策执行等。
在实际应用中，首先需要明确决策的目标和范围，明确决策所涉及的问题和影响因素；然后需要制定各种可能的方案，并对这些方案进行综合评估和比较；最后需要选择最优方案，并对决策结果进行执行和监控，以确保决策的有效实施。
综上所述，定性决策方法是一种重要的决策方法，具有一定的特点和应用领域，同时也需要遵循一定的实施步骤。
在实际应用中，决策者应根据具体情况选择合适的定性决策方法，并结合定量决策方法进行综合分析，以提高决策的科学性和准确性。
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第一，自由思考。即要求与会者尽可能 解放思想，无拘无束地思考问题并畅所欲言， 不必顾虑自己的想法或说法是否“离经叛道” 或“荒唐可笑”。 第二，延迟评判。即要求与会者在会上不 要对他人的设想评头论足，不要发表“这主 意好极了！”“这种想法太离谱了！”之类 的“捧杀句”或“扼杀句”。至于对设想的 评判，留在会后组织专人考虑。
实施和 监督
决策过程
检查和评估
四、决策的方法
头脑风暴法 定性决策 决策方法 定量决策 名义小组法 德尔菲法 确定性决策技术 风险性决策方法 不确定型决策方法
头脑风暴法
1、对别人的建议不做任何评价，将互相讨论限 制在最低限度内； 2、建议越多越好，参与者不必考虑自己建议的 质量，想到什么说什么； 3、鼓励每个人独立思考，广开思路，想法越新 颖、越奇异越好； 4、可以补充和完善已有的建议以是它更有说服 力。
两次“败笔”从辉煌走向低谷
思 考
这两个案例探讨的都是关于管理的决
策职能，对我们有什么启发？
回答：
1、决策对于企业的重要意义和地位
2、启发
成功的决策推动企业进一步走向成功—— Southwest Airlines 案例。 失败的决策（一招不慎）致使企业“满盘皆输”— — 巨人集团的倒掉。
杭州高速交警 用歼六发动机 除雪——喷气 吹雪车
军方很早就开 始使用淘汰喷 气发动机加装 到解放卡车上 用来给机场跑 道除雪了
烤箱的故事 美国某公司决定 在内部征集新型烤面 包机的设计方案
有一位负责清洁 的老太太问：有没有能 抓老鼠的烤面包机？
它们老是 来吃烤面包机 掉下的面包屑。
于是公 司在新设计 的烤箱最下 层装上一个 抽屉，用于 收集掉下来 的面包屑， 产品一上市 立即得到了 广大用户的 欢迎。
案例1—美国西南航空公司
赫布.凯莱赫是Southwest Airlines 的总裁，他决定将公司飞 机机舱前部的壁橱去掉。目的是缩短乘客上下飞机的时间。
正如凯莱赫所言，改变壁橱的位臵只不过是“1000项简化设计 小决策”之一。其他一些为达到简化目标的决策还有：不提供 餐点，不预定座位和不设头等舱座位，不再用计算机订票系统， 不在航班间转运行李，可以重复使用机牌…… 凯莱赫很早就决定以极大的强度占领少数市场。Southwest Airlines 以大量航班“轰炸”一个城市。 自从1971年Southwest Airlines 作为上下班性质的小航空公 司诞生以来，年收入为12亿美元。
耗资12亿元巨人大厦的开发是一个个人狂热的典 型之作，单凭巨人集团的实力，根本无法承接这 项浩大的工程，而且更令人瞠目结舌的是，大厦 从1994年2月动工到1996年7月，史玉柱竟未申请 过一分钱银行贷款，全凭自有资金和卖楼花的钱 支撑。 进入生物工程领域是史玉柱的第二败笔。整个生 物工程全面亏损，债权债务相抵净亏5000万元。
三门峡水库—决策
黄河之水天上来，千百年来，挟泥沙到处泛滥， 1954年中国政府决定根治黄河，请苏联专家帮 助设计建设三门峡水库，集防洪、灌溉、发电 于一身。多次论证会上，专家们、政府官员们 一致同意修建，只有水利专家黄万里等人反对， 认为修建水库必然造成泥沙淤积黄河，祸害无 穷。 1957年水库建成，移民60万，不到一年，渭河 淤积，河床抬高 ，大片农田被淹，水患直逼 西安。不得不降低蓄水水位，拆除大型发电机 组；而水库泥沙淤积到了潼关，
管理的核心是决策。正 确的决策决胜千里；错误的 决策南辕北辙。
二、决策的特点
1.决策要有明确的目标； 2.要有两个及以上备选方案； 3.决策要对方案进行综合评价； 4.决策是一个过程。
三、决策的过程
发现问题
识别机会并诊断原因
选 择 与 评 价 方 案
确定目标
评估可行方案
制订可行方案
作出决策
执行方案
用刀刮、砸
用扫帚扫
过去，许多 人试图解决这一 问题，但都未能 如愿以偿。
用锹铲
用木头撞
电信公司经理应用奥斯本发明的头脑风 暴法，尝试解决这一难题。他召开了一种能 让头脑卷起风暴的座谈会，参加会议的是不 同专业的技术人员，要求他们必须遵守以下 原则：
规则 ◎禁止批评别人的意见； ◎提倡自由思考，天马行空、异想天开，越新奇越好； ◎观点意见越多越好； ◎引发联想，补充完善。
史 玉 柱
史玉柱1962年生，1984年从浙江大学数学系本科 毕业，分配至安徽省统计局工作。 从巨人汉卡到巨人大厦，从脑白金到黄金搭档， 史玉柱是具有传奇色彩的创业者之一。 他曾经是莘莘 学子万分敬仰的创业天才，5年时间内跻身财富榜第8 位；也曾是无数企业家引以为戒的失败典型，一夜之 间负债2.5亿；而如今他又是一个著名的东山再起者， 再次创业成为一个保健巨鳄、网游新锐，身家数百亿 的企业家。 2006年，史玉柱当选“IT十大风云人物”、 “2006年度中国游戏行业新锐人物”、“2006年度中 国游戏产业最具影响力人物奖”。 2007年，史玉柱当选“2007最具影响力企业领 袖”、“2007十大影响力精英”。 2012《财富》中国最具影响力的50位商界领袖排 行榜，史玉柱榜上有名，排名第二十二位……
第三，以量求质。即鼓励与会者尽可能多而 广地提出设想，以大量的设想来保证质量较高的 设想的存在。 第四，联想改善。 即鼓励与会者积极进 行智力互补，在增加 自己提出设想的同时， 注意思考如何把两个 或更多的设想结合成 另一个更完善的设想。
按照这种会议规则，大家七嘴八舌地议论开来。
用电热来 化解冰雪 乘坐直升机去 扫电线上的雪
Gorge Bernard Shaw (1856-1950)
倘若你有一个苹果，我也 有一个苹果，而我们彼此交换， 那么，你和我仍然是只有一个 苹果。但是，倘若你有一种思 想，我也有一种思想，而我们 彼此交流，我们每个人将各有 两种思想。
案例一
去除电线上的积雪
有一年，美国北方格外严寒，大 雪纷飞，电线上积满冰雪，大跨度 的电线常被积雪压断，严重影响通 信。
模块二 计划与决策
单元一决策方法—定性决策方法①
理论知识点： 决策的含义、特点和过程
决策的方法—头脑风暴法
能力目标：
能运用头脑风暴法进行决策
提出任务
在淘宝网上开一家网店， 运用头脑风暴法进行决策。
有三个人要被关进监狱三年，每人有提一 个要求的机会。 美国人？ 法国人？ 犹太人？
一、决策的含义
— 决策就是下定决心，做出判断。 — 决策就是对若干个准备行动的方案进行选 择，以期更好地达到目标。 —决策是为了达到一定的目标，从两个或多个 可行方案中选择一个合理方案的分析和判断 过程。 什么样的选择决定什么样的生活。 今天的生活是由三年前我们的选择决定的 而今天我们的选择将决定我们三年后的生活
Southwest Airlines是美国极少数获利的航空公司之一。
案例2—史玉柱与巨人大厦
史玉柱和他的巨人集团是迄今为止惟一经 历了大起———大落———又大起这样一个 完整过程的著名企业和企业家。
史玉柱集“最著名的成功者”、“最著名 的失败者”、“最著名的东山再起者”三者 于一身，是中国企业起死回生的活的标本。
用振荡技 术来清雪
设计一种专用的电线清雪机
对于这种“坐飞机扫雪”的设想，大家心里尽 管觉得滑稽可笑，但在会上也无人提出批评。 相反，有一工程师在百思不得其解时，听到用 飞机扫雪的想法后，大脑突然受到冲击，一种简单 可行且高效率的清雪方法冒了出来。他想，每当大 雪过后，出动直升机沿积雪严重的电线飞行，依靠 高速旋转的螺旋桨即可将电线上的积雪迅速扇落。 他马上提出“用直升机扇雪”的新设想，顿 时又引起其他与会者的联想，有关用飞机除雪的 主意一下子又多了七八条。不到一小时，与会的 10名技术人员共提出90多条新设想。
会后，公司组织专家对设想进行论证。专家 们认为设计专用清雪机，采用电热或电磁振荡等 方法清除电线上的积雪，在技术上虽然可行，但 研制费用大，周期长，一时难以见效。那种因 “坐飞机扫雪”激发出来的几种设想，倒是一种 大胆的新方案，如果可行，将是一种既简单又高 效的好办法。 经过现场试验，发现用直升机扇雪真能奏效， 一个久悬未决的难题，终于在头脑风暴会中得到 了巧妙的解决。 随着工作的复杂性和涉及技术的多元化，单 枪匹马式的冥思苦想将变得软弱无力，而“群起 而攻之”的战术则显示出攻无不克的威力。
完成任务
1、平均分配小组
2、每组设记录员一名，记录所有奇思妙想
3、最后集体决定选取其中较好的方案进行论证
课堂总结
1.决策无处不在 2.决策的重要性 3.头 脑 风 暴 法