员工职业素养提升培训计划
提升员工素质的培训方案6篇
提升员工素质的培训方案6篇提升员工素质的培训方案1一、目标根据公司年度计划，确保热处理部年度工时、产值的完成，培养品德合格、专业素质扎实的操作人员，提升产品整体质量。
二、提升方案1、重视技能人才队伍建设，为技能员工提供成长通道。
2、通过自我检讨，找出所在部门目前存在的不足、薄弱点及提升点。
3、根据企业发展战略及员工队伍建设的要求，提出各工种、各岗位员工所必须具备的能力要求，在知识、技能和职业素养等方面提出具体的能力要求和标准。
知识包括：基础知识、专业知识和相关知识技能包括：基本技能、专业技能和相关技能职业素养：是指做好本岗位工作所必须具备的职业素养4、通过培训提高技能水平。
按工种对员工进行培训，以强化员工技能水平。
（1）细化培训需求。
根据车间实际情况，制定适合车间的培训内容的培训方案，提高培训的针对性。
（2）培训方式方法多样性。
根据培训对象的知识层次等差异，采取不同的培训形式和方法，通过理论讲解、现场操作等相结合，让员工更容易掌握，规范化员工操作。
（3）改进培训效果分析。
培训结束后做好评估，了解学员对课程的反应、满意度、学员队课程内容的掌握情况等，以便今后完善培训内容、培训方案，改善培训方法。
5、实行“以师带徒”。
给新入企的员工委派具有良好职业道德、优良岗位操作技能的师傅，并签订“师带徒协议”，可迅速提高各岗位操作人员业务理论知识和实践操作技能水平、加快后续技能人才队伍的培养与建设，充分发挥优秀技术工人在员工培养中的.传、帮、带作用，使新工人、技能水平低的人员能够较快掌握岗位安全和操作技能知识。
6。
抓好员工及现场检验员考核，每月考核包括质量、产量、安全、行为规范。
对表现好的员工予以奖励，对出现问题的员工及责任人，要对期收入进行考核，特别严重员工予以吊岗或暂停上岗等处罚。
每半年对员工技能进行综合评价，鼓励多技能工，技能高的员工给予技能奖励。
7、增强员工的自学、互学意识。
每日班前会提醒一线员工增强自学、互学意识，培养良好的学习氛围。
职业素养培训与提升计划
职业素养培训与提升计划一、背景介绍在当今竞争激烈的职场环境中，拥有良好的职业素养是成功的关键之一。
职业素养不仅包括专业知识和技能，还应包括个人品格、沟通能力、领导才能等方面。
为了帮助员工提升职业素养，本公司决定制定职业素养培训与提升计划。
二、目标与目的1. 目标：提高员工的职业素养水平，提升公司整体竞争力。
2. 目的：通过培训与提升计划，帮助员工全面发展，增强工作能力和职业道德。
三、计划内容1. 个人品格培养1.1 培养积极主动的工作态度，培养责任心和团队合作精神。
1.2 提升自我管理能力，包括时间管理、压力管理和决策能力等。
1.3 培养良好的道德和职业操守，强调诚信、正直和廉洁。
2. 沟通与人际关系提升2.1 提高口头和书面表达能力，包括演讲、撰写报告和邮件沟通等。
2.2 学习有效沟通技巧，包括倾听、反馈和解决冲突等。
2.3 加强团队合作意识，培养良好的人际关系，促进共同进步。
3. 领导能力发展3.1 学习有效的领导沟通和演讲技巧，提升影响力和说服力。
3.2 培养决策能力和解决问题的能力，包括分析和解决复杂问题的能力。
3.3 加强目标设定与团队管理技能，提高组织和规划能力。
四、培训方式与时间1. 培训方式：组织内外讲座、研讨会、案例分析、角色扮演等多种形式相结合。
2. 培训时间：每周组织一次培训活动，每次培训时间为2-3小时，持续半年。
五、评估与反馈1. 培训后的成效评估：通过问卷调查、实际表现和沟通反馈等方式进行评估。
2. 培训反馈与改进：根据员工的反馈和评估结果，及时调整培训内容和方式。
六、经费与资源投入1. 经费：公司将投入一定经费用于聘请培训讲师、租赁培训场地、购买培训资料等。
2. 资源：公司将提供必要的学习资源和学习环境，包括图书馆、电子文献和在线学习平台等。
七、总结与展望通过本职业素养培训与提升计划，员工将有机会在工作中全面发展，并不断提升自身的综合素质。
本计划的实施将有助于提高员工的工作效率和质量，进一步提升公司的整体竞争力。
职业素养提升策划书3篇
职业素养提升策划书3篇篇一职业素养提升策划书一、活动背景随着社会的发展和竞争的加剧，职业素养已经成为企业和个人关注的焦点。
为了提高员工的职业素养，增强企业的竞争力，我们计划举办一场职业素养提升活动。
二、活动目的1. 提高员工的职业素养，增强其工作能力和竞争力。
2. 促进员工之间的交流与合作，增强团队凝聚力。
3. 推广企业文化，增强员工对企业的认同感和归属感。
三、活动主题提升职业素养，打造精英团队四、活动时间和地点1. 时间：[具体时间]2. 地点：[详细地址]五、活动对象全体员工六、活动内容1. 第一阶段：培训讲座时间：上午 9:00-11:30内容：邀请知名职业素养专家进行主题讲座，内容包括职业形象、沟通技巧、时间管理、团队合作等方面。
形式：专家讲解、案例分析、互动交流等。
2. 第二阶段：拓展训练时间：下午 2:00-5:00内容：通过一系列的拓展训练活动，如团队建设、领导力挑战、户外挑战等，提升员工的团队合作能力、沟通能力、领导力等。
形式：分组竞赛、体验分享、教练指导等。
时间：晚上 6:30-8:30七、活动组织与实施1. 成立活动筹备组：负责活动的策划、组织、协调和执行。
2. 准备活动所需物资：如场地布置、音响设备、培训资料等。
3. 宣传推广活动：通过内部邮件、宣传栏、群等渠道进行宣传，提高员工的参与度。
4. 活动现场管理：确保活动的顺利进行，包括现场布置、设备调试、人员引导等。
八、活动预算1. 培训讲座费用：[X]元2. 拓展训练费用：[X]元3. 物资采购费用：[X]元4. 其他费用：[X]元九、注意事项1. 活动前要做好充分的准备工作，确保活动的顺利进行。
2. 活动过程中要注意安全，特别是在拓展训练环节。
[时间]篇二职业素养提升策划书一、活动主题“提升职业素养，铸就职场未来”二、活动背景随着社会的发展和竞争的加剧，职场对个人的职业素养要求越来越高。
为了帮助员工提升职业素养，增强其在职场中的竞争力，特举办此次职业素养提升活动。
职业素养培训课程计划
职业素养培训课程计划一、培训目的职业素养的培训是为了提高员工的工作效率和整体素质，促进员工的个人成长和职业发展。
培训的目的是让员工具备良好的职业道德和素养，提高员工在工作中的社交能力、创新能力、团队合作能力和沟通能力，以促进企业的发展和提高员工的整体竞争力。
二、培训内容1. 职业道德（1）课程内容：讲解职业道德的基本概念和原则，以及在工作中的应用；（2）培训方式：讲座、案例分析和角色扮演；（3）培训目标：让员工了解职业道德的重要性，树立正确的职业道德观念，做到遵守职业规范和道德操守。
2. 社交能力（1）课程内容：提高员工的社交沟通能力和人际关系处理能力；（2）培训方式：沟通技巧训练、团队建设活动和游戏式培训；（3）培训目标：让员工学会与同事和客户的有效沟通，建立良好的人际关系，提高自己在职场上的社交能力。
3. 创新能力（1）课程内容：培养员工的创新思维和创新能力；（2）培训方式：案例分析、头脑风暴和创新工作坊；（3）培训目标：激发员工的创新意识和创新能力，培养员工勇于挑战和创新的精神。
4. 团队合作能力（1）课程内容：培养员工的团队意识和团队合作能力；（2）培训方式：团队拓展训练、团队建设活动和团队竞技游戏；（3）培训目标：加强员工的团队意识和团队合作能力，让员工能够在团队中有效协作，共同完成任务。
5. 沟通能力（1）课程内容：提高员工的说服力和表达能力，提高员工的承受能力和人际关系处理能力；（2）培训方式：表达技巧训练、演讲比赛、情景模拟和谈判技巧培训；（3）培训目标：让员工学会在工作中有效沟通、表达和交流，提高员工的沟通效率和人际关系处理能力。
三、培训方法1. 讲座：由专家学者或企业资深员工进行讲解，传授相关知识和经验。
2. 案例分析：通过真实案例的分析，激发员工的思维和学习兴趣，帮助员工理解和应用知识。
3. 角色扮演：让员工在模拟环境中扮演不同的角色，锻炼员工的沟通能力和人际交往能力。
4. 团队活动：组织各种团队拓展训练、团队建设活动和团队竞技游戏，培养员工的团队合作意识和团队合作能力。
女职工素质提升培训计划
女职工素质提升培训计划一、培训目标本次培训的目标主要是提升女职工的职业素养、沟通能力、职业技能，增强她们在职场中的竞争力，使其更好地适应职场环境，提升工作绩效。
二、培训内容1. 职业素养提升- 职业道德- 岗位责任感- 工作态度2. 沟通能力提升- 言语表达能力- 人际沟通能力- 解决问题的能力3. 职业技能提升- 工作技能培训- 职业发展规划- 自我管理能力提升三、培训方式1. 线下培训在公司内部举办专题讲座，邀请行业内资深人士和专家为女职工进行职业素养、沟通能力和职业技能方面的培训。
2. 在线培训利用互联网平台，结合在线课程、直播讲座等形式，让女职工能够在工作之余学习相关知识，提升自我能力。
3. 实践培训安排女职工参与实际工作项目，让她们能够将培训内容应用到实际工作中，提高工作技能，增强工作经验。
四、培训时间本次培训将持续3个月，每周安排2-3次培训课程，总计36次培训。
五、培训形式培训将采取全员参与的形式，公司将为所有女职工提供机会参与培训，鼓励员工积极参与。
六、培训评估1. 培训前评估在培训开始前，通过问卷调查等形式，对女职工的现状进行评估，了解她们的需求和现有的职业素质。
2. 培训中评估定期组织小测验或考核，检查女职工对培训内容的掌握情况，及时调整培训内容，确保培训效果。
3. 培训后评估培训结束后，通过问卷调查等形式，对女职工的素质提升情况进行评估，收集员工的反馈意见，评估培训效果。
七、培训考核培训结束后，公司将根据培训成绩和考核情况，对女职工进行综合评定，给予相关奖励或晋升机会。
八、培训师资公司将邀请行业内资深专家、优秀员工以及培训机构的资深讲师担任培训讲师，确保培训内容的专业性和质量。
九、培训投入公司将提供相关培训经费，购买相关培训资源和设备，确保培训的顺利进行和质量。
十、培训效果1. 提高女职工的职业素养和沟通能力，使其更好地适应职场环境，提升工作绩效。
2. 增强女职工的岗位责任感和工作态度，培养她们的自我管理能力和职业规划意识。
职业素养培训课程计划方案
一、课程背景随着社会经济的快速发展，企业对员工的职业素养要求越来越高。
为了提升员工的综合素质，增强企业的核心竞争力，特制定本职业素养培训课程计划方案。
二、课程目标1. 帮助员工树立正确的职业观，培养积极向上的工作态度；2. 提高员工的职业素养，包括商务礼仪、沟通技巧、团队协作等；3. 增强员工的自我管理能力，提高工作效率；4. 塑造企业形象，提升企业整体竞争力。
三、课程内容1. 职业素养概述- 职业素养的定义及重要性- 职业素养的构成要素2. 商务礼仪- 仪容仪表- 问候与接待- 会议礼仪- 餐桌礼仪3. 沟通技巧- 语言表达- 非语言沟通- 沟通障碍及应对- 情绪管理4. 团队协作- 团队协作的重要性- 团队角色定位- 团队沟通与协调- 团队冲突与解决5. 时间管理- 时间管理的原则- 时间管理的方法与技巧- 高效利用时间6. 情绪情商- 情绪的认识与理解- 情绪管理的方法与技巧- 压力管理与应对四、培训方式1. 讲座：邀请行业专家、资深培训师进行授课，结合案例分析，深入浅出地讲解职业素养相关内容；2. 角色扮演：通过模拟职场场景，让员工亲身体验商务礼仪、沟通技巧等，提高实际操作能力；3. 小组讨论：鼓励员工积极参与，分享工作经验，共同探讨职业素养提升的方法；4. 案例分析：结合实际案例，分析职场问题，引导员工思考如何提升职业素养；5. 互动游戏：通过寓教于乐的方式，提高员工的参与度和学习兴趣。
五、培训对象1. 企业全体员工；2. 重点部门及岗位员工；3. 潜在管理人才。
六、培训时间1. 培训周期：6个月；2. 每月安排2-3次课程，每次课程1-2天。
七、培训评估1. 考核方式：课堂参与、案例分析、角色扮演等；2. 评估指标：员工职业素养提升程度、工作绩效、团队协作能力等；3. 评估结果：对培训效果进行总结，为后续培训提供参考。
八、培训保障1. 培训经费：根据企业实际情况，合理分配培训经费；2. 培训师资：邀请行业专家、资深培训师，确保培训质量；3. 培训场地：提供舒适、便捷的培训场地，确保培训效果；4. 培训资料：提供丰富的培训资料，方便员工学习。
关于提升职工职业素养与技能水平的培训计划通知
关于提升职工职业素养与技能水平的培训计划通知发文单位：XX集团人力资源部文件编号：XXHR〔2023〕XX号成文日期：2023年XX月XX日主送单位：集团各部门、各子公司抄送单位：（如有，请列出）正文各部门、各子公司：为积极响应国家关于加强职业技能培训、提升劳动者素质的政策号召，进一步适应集团发展战略需要，提升全体职工的职业素养与技能水平，增强企业核心竞争力，经集团研究决定，特制定《关于提升职工职业素养与技能水平的培训计划》，现将有关事项通知如下：一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大精神，坚持人才是第一资源的理念，通过系统性、针对性的培训，全面提升职工的专业技能、创新能力、团队协作能力和职业道德水平，为集团高质量发展提供坚实的人才保障。
二、培训目标增强职工的职业素养，包括责任意识、团队精神、沟通技巧等。
提升职工的专业技能，确保每位职工都能熟练掌握岗位所需的专业知识和技能。
激发职工的创新能力，鼓励职工在工作中勇于探索、敢于创新。
强化职工的职业发展规划意识，帮助职工明确职业发展方向和目标。
三、培训内容职业素养培训：包括职业道德、企业文化、团队协作精神、时间管理与自我管理等内容。
专业技能培训：根据各部门、各岗位的实际需求，制定具体的专业技能培训课程，涵盖新技术、新工艺、新方法等。
创新能力培训：通过案例分析、创意工作坊等形式，激发职工的创新思维，提升创新能力。
职业规划与发展：为职工提供职业规划指导，帮助职工制定个人职业发展规划，明确发展目标。
四、培训方式线上培训：利用网络平台，开展远程在线学习，方便职工灵活安排时间进行学习。
线下培训：组织集中授课、实操演练、研讨会等形式，增强培训的互动性和实效性。
师徒制：鼓励经验丰富的老员工与新员工结对子，通过传帮带的方式，提升新员工的技能水平。
五、实施步骤需求调研：各部门、各子公司需根据实际情况，提交培训需求调研报告。
计划制定：人力资源部根据调研结果，制定详细的培训计划，明确培训目标、内容、方式、时间等。
培训计划职业素养
培训计划职业素养一、培训目标1. 了解职业素养的概念和重要性；2. 提高学员的职业道德素养；3. 培养学员的职业技能和职业素养；4. 帮助学员建立正确的职业态度和职业信念；5. 增强学员的职业责任感和使命感。
二、培训内容1. 职业素养的概念和内涵（1）职业素养的定义；（2）职业素养的组成要素；（3）职业素养对个人和组织的重要性。
2. 职业道德素养（1）职业操守和职业信念；（2）职业操守的内涵和要求；（3）职业信念对个人和组织的意义。
3. 职业技能培训（1）专业技能的提升；（2）沟通表达能力的提高；（3）团队协作能力的培养；（4）领导能力的塑造。
4. 职业态度和职业信念（1）正确的职业态度；（2）积极的职业信念；（3）塑造良好的职业形象。
5. 职业责任感和使命感（1）树立职业责任感；（2）担当职业使命；（3）发挥职业影响力。
三、培训方法1. 讲授：邀请相关专家学者授课，讲解职业素养的理论知识和案例分析。
2. 案例分析：通过案例研讨的形式，让学员了解职业素养在实际工作中的应用和重要性。
3. 角色扮演：通过角色扮演的方式，让学员体验不同职业环境下的职业素养要求。
4. 互动讨论：组织学员开展小组讨论和互动交流，分享职业素养的体会和观点。
四、培训安排1. 培训时间：共计5天，每天8小时。
2. 培训形式：以线下集中培训为主，结合线上学习和实践实训。
3. 培训地点：在公司内部或者专业培训机构进行，具体地点根据实际情况确定。
五、培训评估1. 学员自评：每位学员在培训结束后，填写自我评估表，评价自己在职业素养方面的成长和提升。
2. 培训考核：结合培训内容，安排考核测试，检验学员对职业素养知识的掌握程度。
3. 培训反馈：收集学员对培训的意见和建议，用以改进和提升未来的培训效果。
六、培训师资1. 培训导师：邀请资深企业家、学者和职业培训专家担任培训导师，具有丰富的实践经验和理论素养。
2. 助教辅导：安排具备相关行业经验和专业背景的助教，协助导师进行培训的组织和辅导工作。
《员工职业化素养提升》培训方案
《员工职业化素养提升》培训方案第一篇：《员工职业化素养提升》培训方案《员工职业化素养提升》课程背景：在全球服务竞争愈演愈烈的今天，职业化已经成为服务业打造核心竞争力的有力武器。
在客户看来，最好的服务就是最专业的服务，最专业的服务来源于的所有岗位的员工都是训练有素的，都是职业人，都能展现专业服务形象。
但职业化在我国的业中也仅仅处在起步阶段，提升的道路还任重道远。
在客户服务和工作中，还常常看见如下场景：1、员工缺乏基本职业素养，职业形象不佳，不懂得基本的职业规范和礼仪2、员工在工作中相互扯皮，相互推违，不愿意承担责任；3、员工缺乏基本的工作方法和技巧，工作效率低下；4、员工不善于和上司、同事沟通，导致工作常常做不到位；5、员工在工作中不注重细节，导致工作差错事件不断；6、员工总是觉得别人对自己不公平，导致消极怠工，缺乏工作积极性；7、员工常常把自己的错误归罪于他人，不断抱怨，导致团队凝聚力下降；8、员工不懂得感激，心态出现问题课程收益：1、透过本次培训帮助员工向职业化转换；2、思想和观念有所调整，有良好的心态面对新的环境；3、掌握日常的基本工作技能，包括时间管理、商务礼仪和有效沟通等；4、通过培训建立起团队的意识和团队精神。
5、课程以老师讲解、体验式互动为主，通过团队训练等项目，将所有课程内容有效贯穿在一起。
让学员知道、悟到、做到……，最后，通过公司的有效管理让员工做好并养成良好习惯。
授课对象：全体员工授课时间：2天，6小时/天课程大纲：一、什么是职业化1、什么是职业化2、新时代对职业人的界定3、企业家眼中的职业化4、职业人的成功之路5、个人和职业的发展是密不可分的分组研讨：我对职业化的理解。
二、职业化素养——心态决定一切1、决定出路，心态决定状态2、优秀职业人的6种心态3、心态让你快速成功4、阳光文化写在脸上 Levis的自我激励法则和训练三、职业化形象——商务礼仪1、什么是商务礼仪2、商务礼仪之仪容仪表——男士篇3、商务礼仪之仪容仪表——女士篇4、商务礼仪的职业表现之社交礼仪5、电话礼仪中需要注意的细节6、办公室礼仪中需要注意的细节训练和互动：点头、微笑、问好四、职业化能力1、了解您的职务2、了解您工作的前手与后手3、科学的PDCA工作法4、公司达成年度工作目标的PDCA P：制定计划制作计划的工具—甘特表运用甘特表应注意的三原则D：立刻行动 C：检查 A：修正团队的科学工作方法讨论：一个称职的团队成员必须具备什么样的能力？五、职业化能力——工作沟通技巧1、沟通与有效沟通2、常见的工作沟通问题3、有效沟通的要点4、积极倾听的技巧5、反馈的技巧6、如何与上司进行沟通7、如何与同事进行沟通六、职业化能力——时间管理技巧1、时间管理存在的问题2、时间管理的法则3、时间管理具体方法4、日计划五步法七、职业化能力——高效执行1、什么是执行？2、执行力不佳的表现3、有效执行的方法第二篇：员工职业化素养提升)员工职业化素养提升第一章：什么是职业化和职业化素养？序：案例讨论第一节：什么是职业化？第二节：什么是职业化素养？第三节：职业化包括哪些内容？序：案例讨论•小张和小李•央视名嘴王志与新华社记者唐师曾第一节：什么是职业化？“职业化”是规范化、国际化的职场行为准则，是职业人必须遵循的一套游戏规则，是职场人士基本素质的体现！“职业化”是一种潜在的文化氛围，是一种在职场中的专用语言！“职业化”是一种精神，是一种敬业精神，是对工作的热爱、对事业孜孜不倦的追求精神！简言之，职业化是在职场中按照一定规范进行活动的行为！第二节：什么是职业化素养？•定义：职业化素养是一种个人行为规范及行为本身。
职业素养培育实施方案
职业素养培育实施方案职业素养是指以特定职业要求为基础，培养员工相关知识、技能和态度，以提高工作绩效和职业发展的能力。
在当今竞争激烈的职场环境中，提高职业素养已成为个体和企业共同关注的重要议题。
为此，制定并实施职业素养培育方案是非常必要的。
一、方案目标：1.提高员工专业素养：包括专业知识和技能的学习和提升，以及不断适应新技术和工作方式的能力。
2.培养员工良好的职业道德：包括诚信、责任、合作和尊重他人等职业道德要求。
3.促进员工自我提升和发展：鼓励员工积极参与个人职业规划，提高自我认知和自我管理能力，实现职业目标。
4.提升员工的沟通和协作能力：培养员工良好的沟通和协作习惯，增强团队合作和解决问题的能力。
5.推动企业创新发展：鼓励员工积极思考和参与创新活动，提高企业竞争力和创新能力。
二、方案内容：1.制定职业素养培养计划：根据公司的发展需求和员工的职业目标，制定具体的培养计划，包括培训课程、学习资源和指导材料等。
2.提供专业培训和学习机会：组织专业培训课程、讲座和研讨会，邀请行业专家分享经验和技巧。
同时，提供在线学习平台和相关学习资源，以便员工自主学习和提升。
3.建立职业导师制度：为每位员工指派一位资深员工或专家作为职业导师，提供职业指导和帮助。
导师可以定期与员工进行一对一辅导，帮助他们制定职业目标和规划，并提供具体的建议和支持。
4.推行岗位轮岗和交流：将员工从一岗位调动到另一岗位，以促进员工全面发展和了解不同部门的工作流程。
此外，鼓励员工参与内部交流活动，分享工作经验和学习成果。
5.培养员工沟通和协作能力：组织沟通和协作培训，提高员工的协作技巧和团队合作能力。
此外，鼓励员工积极参与跨团队合作项目，锻炼解决问题的能力。
6.评估和反馈：制定评估和反馈机制，定期对员工的职业素养进行评估和反馈。
根据评估结果，进行奖励和激励，同时提供改进和发展建议。
三、方案实施与监督1.制定详细的实施计划：制定详细的实施计划，包括培训课程、学习资源的准备和教材的编写等，确保方案的顺利实施。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
员工职业素养提升培训计划
1、了解职场中的生存底线以及职场规则;
2、培养6种职业态度;
3、养成7个职业习惯;
4、提升6种职业能力。
职场新人，及企业中的基层员工。
? 游戏、讲授、小组讨论、测试
培训时间
? 2天，每天培训时间不少于6小时
1、用业绩说话，作“会下蛋的鸡“
A、用业绩证明自己的价值
1、人才的真意;
2、四种类型的人;
3、职业人的素质
B、职场不看苦劳，只看功劳
C、作“会下蛋的鸡”，不当“不拉马的兵”
2、别只做领导让你做的，应该做需要做的
A、多想一点，多走一步
B、站在领导的'立场想问题
3、让客户满意，超越客户期望
A、职业化的一个中心，三个基本点
B、职业人的三种意识
C、一切都为客户服务，
超越客户期望
4、人品第一，大胜靠德
案例：1、乘飞机去修冰箱的海尔维修工
2、古董摔碎后
诚信正直的标准;忠诚决定收入，地位和权力。
1、遵守制度规范
不犯职业化大忌;遵守时间;上班不做私事;保守秘密。
2、遵守商务礼仪规则
职业化形象塑造;常用商务礼节
3、服从――听话照做，没有任何借口
1、培养6种职业态度
1)、敬业--忠诚于你的职业、
2) 、勤奋--持续付出才有回报
3)、执著--永不放弃
4)、激情--一切皆有可能
5) 、老板心态--做领导真正欣赏的人
6)、使命感--你在为自己工作
1、精益求精
A、“敬业”行要“精业”
B、不怕千招会，只怕一招绝。
C、成为专家――不是最好，而是与众不同
2、关注细节
细节决定成败(案例：上海地铁二号线) 3、职业规划
A、职业生涯从做好本职工作开始
B、制定职业规则的“十字架”原则
C、不要“跳槽”要“跳高”
4、团队合作
A、什么是团队;
B、什么叫团队精神;
C、有团队合作能力的标准。
D、有共赢心态;
E、没有人能独自成功;
F、有全局观念。
5、寻找方法
A、方法总比问题多
B、5步训练解决问题的能力
C、解决拖延问题的5点建议。
6、要事先做：职场中的时间管理。
7、换位思考
A、案例:蹲下去看见的世界
B、你帮领导，他也会帮你
C、换位思考强化你的领导力
1、沟通能力
2、压力与情绪管理能力
3、人际关系能力
A.人际关系的产生和定义
B.人际关系的改善应从自己做起
C.人际冲突产生的原因
D.摆正交往心态改善人际关系
E.如何处理组织外部的人际关系
F.如何处理组织内部的人际关系
4、解决问题能力
A、分析判断能力
B、解决问题的8种能力
C、跳出常规发现问题
D、变换角度思考问题
5、创新能力
A、创新就是“模仿”加“改良”
B、创新让一切皆有可能
6、学习能力
模板,内容仅供参考。