旅游信息管理创新
旅游业管理制度的创新策略
旅游业管理制度的创新策略随着全球旅游业的迅速发展，旅游管理制度也面临着许多挑战和机遇。
为了适应这一变化脉搏，提供更好的旅游体验和服务，旅游业需要采取创新策略来优化管理制度。
本文将探讨旅游业管理制度的创新策略，并提出几种可以推动创新的方法。
一、提升数字化创新在现代社会中，数字化技术已经渗透到我们生活的方方面面。
旅游业也可以借助数字化技术来创新管理制度，提高效率和客户满意度。
例如，可以开发各种在线平台和移动应用程序，提供在线预订、用户评价、电子导游等服务，方便游客随时随地获取信息和完成交易。
此外，通过数据分析和人工智能技术，可以更好地了解客户需求，为他们提供个性化的推荐和服务。
二、加强协同创新旅游业涉及许多不同的参与者，包括旅行社、酒店、景点和交通运输等。
为了推动管理制度的创新，各个参与者需要加强协作和合作，并共同探索解决方案。
建立联盟或合作伙伴关系，共享资源和信息，可以加强竞争力，提供更多元化的旅游产品和服务。
此外，政府和行业协会也应该发挥引导和推动的作用，为参与者提供支持和指导，促进创新力量的释放。
三、注重可持续发展现代旅游业的迅速发展给环境和社会带来了一些负面影响。
为了解决这些问题，旅游业管理制度需要注重可持续发展。
这包括提倡环保旅游和社会责任旅游，减少资源消耗和环境污染。
可以建立相关指导原则和认证体系，鼓励企业采取可持续发展的举措，同时组织开展相关培训和宣传活动，提高游客和从业者的意识。
四、引入创新的管理方法传统的管理方法已经无法适应旅游业的快速变化和复杂性。
为了应对这一挑战，旅游业可以引入创新的管理方法。
例如，可以采用敏捷管理方法，强调快速反应和灵活性，适应市场的波动和客户需求的变化。
此外，可以借鉴其他行业的管理实践，如精益管理和设计思维，寻找解决问题的新途径和创意。
结论旅游业管理制度的创新是应对日益激烈竞争和满足客户需求的关键。
通过提升数字化创新、加强协同创新、注重可持续发展和引入创新的管理方法，旅游业可以实现更好的管理效果和服务质量。
旅游目的地管理的创新策略
旅游目的地管理的创新策略随着全球旅游业的迅速发展，旅游目的地的管理变得越来越重要。
传统的目的地管理方式已经无法满足游客的需求和市场的变化。
因此，旅游目的地管理需要采取创新策略来提升其竞争力和吸引力。
一、多元化旅游产品传统的旅游目的地通常只提供传统的旅游产品，如景点观光、购物等。
然而，现代旅游者对于旅游体验的需求已经发生了巨大的变化。
他们希望能够参与更多的活动，与当地人互动，体验当地文化。
因此，旅游目的地管理需要多元化旅游产品，提供更多的体验式旅游项目，如文化交流、生态探险、农家体验等。
这样不仅可以满足游客的需求，还可以促进当地经济的发展。
二、数字化旅游服务随着互联网的普及，数字化旅游服务已经成为旅游业的重要趋势。
旅游目的地管理需要利用数字技术来提供更便捷、个性化的旅游服务。
例如，通过手机APP提供导游服务、在线预订景点门票、推荐当地美食等。
这样不仅可以提升游客的旅游体验，还可以提高目的地的知名度和竞争力。
三、可持续发展可持续发展已经成为全球旅游业的重要议题。
旅游目的地管理需要采取可持续发展的策略，保护自然环境、保护文化遗产、促进社会经济发展。
例如，限制游客数量、控制旅游业对环境的影响、推动当地社区参与旅游发展等。
这样不仅可以保护目的地的资源，还可以提升游客的旅游体验。
四、品牌建设品牌建设是旅游目的地管理的重要一环。
一个有吸引力的品牌可以吸引更多的游客，提高目的地的知名度和美誉度。
旅游目的地管理需要通过市场营销手段来建设品牌，如推出宣传片、参加国际旅游展览等。
同时，目的地管理还需要加强品牌形象的维护，提供优质的旅游服务，满足游客的需求。
五、合作与联盟旅游目的地管理需要与其他相关机构进行合作与联盟，共同推动旅游业的发展。
例如，与航空公司合作推出旅游套餐、与当地商家合作推广旅游产品等。
通过合作与联盟，旅游目的地管理可以扩大市场份额，提高竞争力。
六、创新营销手段传统的营销手段已经无法满足现代旅游业的需求。
长白山的智慧旅游建设有何创新举措
长白山的智慧旅游建设有何创新举措长白山，这座神秘而壮丽的山脉，以其独特的自然风光和丰富的生态资源吸引着无数游客的目光。
近年来，随着科技的飞速发展，长白山积极推进智慧旅游建设，采取了一系列创新举措，为游客带来了更加便捷、丰富和个性化的旅游体验。
一、智能化的票务系统过去，游客购买长白山景区门票往往需要在窗口排队，耗费大量时间和精力。
如今，长白山推出了智能化的票务系统，游客可以通过官方网站、手机 APP 等渠道提前预订门票，并在线支付。
这不仅大大缩短了游客购票的时间，还实现了门票的无纸化，减少了纸张的浪费，更加环保。
同时，智能化票务系统还能够实时掌握游客的数量和流量分布，为景区的管理和调度提供了重要的数据支持。
二、精准的智能导览服务在长白山景区内，游客常常会因为不熟悉路线而错过一些精彩的景点。
为了解决这一问题，长白山开发了智能导览服务。
游客只需在手机上下载相关的 APP 或者扫描景区内的二维码，就能够获取精准的实时定位和个性化的导览路线。
导览系统会根据游客的位置和偏好，为其推荐最佳的游览路线，并提供详细的景点介绍和语音讲解。
此外，智能导览服务还能够实时推送景区的天气、交通等信息，让游客能够更好地规划行程。
三、虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术的应用为了让游客更好地感受长白山的魅力，景区引入了虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术。
在游客中心，游客可以通过佩戴 VR 设备，身临其境地体验长白山的四季美景和独特的生态环境。
而在景区内，通过 AR 技术，游客可以用手机扫描特定的标识，就能看到虚拟的动物、植物等元素出现在现实场景中，并获取相关的科普知识。
这种全新的体验方式不仅增加了游客的趣味性和参与度，还起到了很好的科普教育作用。
四、大数据分析与游客个性化服务长白山通过收集和分析游客的消费、游览轨迹等数据，深入了解游客的需求和偏好。
基于这些数据，景区能够为游客提供个性化的服务和推荐。
比如，对于喜欢摄影的游客，推荐最佳的拍摄地点和时间；对于喜欢户外运动的游客，推荐适合的徒步路线和活动。
旅游管理制度如何创新
旅游管理制度如何创新一、旅游管理制度的现状与挑战当前，全球旅游业正面临着诸多挑战，如人口增长、环境污染、文化冲突等问题。
这些挑战对旅游管理制度提出了更高的要求，需要通过创新来解决。
此外，随着互联网的不断普及和发展，传统的旅游管理制度也面临着新的挑战和改变。
在这种背景下，旅游管理制度需要进行再造和升级，以实现更高效的管理和更好的服务质量。
只有不断创新和改进，才能适应日新月异的市场需求，推动旅游业的可持续发展。
二、旅游管理制度的创新方向1.数字化创新数字化是当今时代的主题，也是旅游管理制度需要面对的重要趋势。
通过引入互联网、大数据、人工智能等技术手段，可以实现旅游信息的共享，提高服务的智能化和个性化，并提升游客体验。
例如，通过在线预订、电子导游、智能语音导览等方式，能够更好地满足游客需求，提升服务水平。
2.生态环保创新随着环境保护日益受到重视，旅游管理制度也需要更加注重生态环保。
通过建立生态旅游地标、推广绿色出行方式、加强环境监测等措施，可以实现旅游业的可持续发展，保护自然环境和文化遗产。
3.文化传承创新文化是旅游业的灵魂，传统文化的传承和保护对于旅游管理制度来说尤为重要。
通过加强文化传统教育、支持文化创意产业、推广文化体验旅游等方式，可以促进本土文化的传播和传承，提升旅游景区的核心竞争力。
4.服务质量创新服务质量是旅游业的生命线，旅游管理制度需要不断提升服务水平，增强服务意识。
通过建立旅游服务标准、培训服务人员、改善服务设施等方式，可以提高服务质量，满足游客需求，提升旅游体验。
三、创新案例分析1.新加坡的智慧旅游管理新加坡作为一个高度发达的旅游目的地，一直致力于提升旅游管理制度。
近年来，新加坡引入了智慧旅游管理系统，通过大数据分析、智能导游和在线预订等手段，实现了旅游信息的共享和服务的个性化，提升了游客体验。
2.巴黎的生态旅游管理巴黎是世界著名的旅游胜地，也在不断推进旅游管理制度的创新。
为了保护城市环境和文化遗产，巴黎推行了生态旅游管理政策，限制机动车进入市区、推广自行车租赁、强化环境监测等措施，实现了生态环保和可持续发展。
智慧旅游技术的创新与应用
智慧旅游技术的创新与应用在互联网高速发展的时代，旅游业也不断更新换代，智慧旅游技术的创新与应用变得越来越重要。
这些技术涉及到多个领域，如大数据、人工智能、移动支付等，可以帮助游客更好地规划旅游行程、享受旅游体验和提升旅游产业发展。
本文将从三个方面，介绍智慧旅游技术的应用创新。
一、大数据在旅游业的应用随着信息时代的到来，大数据的崛起已经改变了旅游业的格局。
通过对海量数据的深度挖掘和分析，可以更好地指导旅游企业制定旅游方案和规划，提高旅游业的效益和竞争力。
大数据技术在旅游业还涉及到景区智慧化建设，即通过数据采集、处理和应用技术，让景区管理更加高效、智能化和人性化。
比如，智慧门票系统，通过网络销售门票，对游客进行统计分析，从而实现智慧营销和精准服务。
二、人工智能在旅游业的创新随着人工智能技术的不断普及，智能导游系统已经逐渐成为了旅游业的新风口，比如语音导游、AR导游。
通过提供个性化、立体化、互动化的旅游服务，可以更好地满足游客的需求，优化旅游行程和体验。
除此之外，人工智能技术还被广泛应用于旅游视频的制作和推广。
比如，结合图片、音乐和文字，利用图像识别和自然语言处理技术，可以制作出更具有吸引力和传播力的旅游宣传片。
三、智能支付在旅游业的应用随着移动支付的发展，智慧旅游也迎来了便捷快速支付的时代。
目前，很多旅游企业开始通过支付宝、微信等移动支付平台，提供便捷的支付方式，避免了游客携带大量现金的麻烦。
同时，在支付过程中，通过对游客支付行为的数据分析，可以实现智慧化的营销和精准化的服务。
总之，智慧旅游技术的应用创新为旅游业发展提供了更广阔的发展空间。
未来，在技术不断创新的驱动下，智慧旅游产业的发展将会变得更加广泛、高效和便利。
旅游创新案例
旅游创新案例随着社会的发展和人们生活水平的提高，旅游已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
而在旅游行业中，创新更是推动着行业的发展和变革。
下面，我们将通过几个旅游创新案例，来探讨旅游行业的创新发展。
首先，我们来看看智慧旅游的创新。
随着科技的发展，智慧旅游已经成为了旅游行业的一个重要方向。
比如，一些景区利用大数据和人工智能技术，为游客提供更加智能化、个性化的服务。
通过手机App，游客可以提前了解景区的游览路线、人流量情况，还可以根据自己的兴趣爱好，定制专属的游览计划。
这种智慧旅游的创新，不仅提升了游客的游览体验，也提高了景区的管理效率。
其次，我们来谈谈文化旅游的创新。
随着人们对文化历史的重视，文化旅游也成为了旅游行业中的一个热门板块。
一些城市和景区通过丰富多彩的文化活动和展览，吸引游客前来参观游览。
比如，一些博物馆利用虚拟现实技术，打造沉浸式的展览体验；一些古镇利用传统文化资源，举办民俗表演和手工艺品展销。
这些创新举措，不仅丰富了旅游产品，也提升了游客的文化体验。
再者，我们来探讨一下生态旅游的创新。
随着人们对环保和生态保护意识的提高，生态旅游已经成为了旅游行业中的一个重要发展方向。
一些景区和乡村利用当地的自然资源和生态环境，打造生态农庄和生态旅游景区，吸引游客来体验田园生活和大自然的美丽。
这种创新模式，不仅促进了当地农业和乡村经济的发展，也为游客提供了一个放松身心、享受自然的休闲场所。
最后，让我们来看看旅游产品的创新。
随着消费升级和人们对品质生活的追求，旅游产品的创新也变得越来越重要。
一些旅行社和在线旅游平台，推出了一系列特色旅游产品，比如深度游、主题游、定制游等。
这些创新产品，满足了不同游客的个性化需求，丰富了旅游选择，也促进了旅游业的多元化发展。
综上所述，旅游行业的创新发展已经成为了行业的主流趋势。
智慧旅游、文化旅游、生态旅游和旅游产品的创新，不仅提升了游客的体验和满意度，也推动了旅游行业的持续发展和升级。
旅游资源开发与利用的创新方法
旅游资源开发与利用的创新方法旅游资源的开发与利用对于促进区域经济发展、改善人民生活水平具有重要意义。
在当前社会环境下，传统的旅游资源开发与利用模式已经不能满足人们的需求，因此需要寻求创新的方法。
本文将探讨旅游资源开发与利用的创新方法，并提出建议。
一、加强旅游资源信息化建设旅游资源的信息化建设是保证旅游资源开发与利用的基础。
通过建设旅游资源数据库，整合和分析各类旅游资源信息，为旅游开发者和游客提供准确、全面的信息服务。
同时，可以利用大数据技术进行旅游资源的预测和分析，为旅游规划与决策提供科学依据。
二、推广旅游产品创新传统的旅游产品已经难以吸引游客，需要通过创新来提升旅游产品的吸引力。
可以利用科技手段，将虚拟现实、增强现实等技术应用于旅游产品的设计和开发中，为游客提供更加沉浸式的体验。
同时，可以结合当地文化特色，开发独具创意的旅游产品，提供个性化的旅游体验。
三、强化旅游营销策略传统的旅游营销方式已经无法适应现代人的需求，需要采用更为创新的手段。
可以利用社交媒体平台、短视频平台等新媒体渠道进行旅游信息的推广，并与网红、KOL等进行合作，增加旅游产品的曝光率。
同时，可以引入电子商务平台，提供在线购票、在线导览等服务，增加游客的便利度。
四、开展旅游资源精细化管理传统的旅游资源管理方式比较笼统，难以充分发挥旅游资源的潜力。
可以通过引入GIS技术，进行旅游资源的空间整合与优化。
通过建立旅游资源评估体系，对旅游资源进行细致的评估与分类，为旅游资源的有序开发与利用提供指引。
同时，可以建立旅游资源监测系统，实时了解旅游资源的状况，及时调整旅游开发策略。
五、推动旅游与其他产业的深度融合旅游业与其他产业之间的融合有助于提升旅游资源的综合利用效益。
可以通过与农业、文化创意、体育等产业的深度合作，开发农家乐、文化旅游、体育旅游等产品，形成全域旅游发展格局。
同时，可以与科技企业合作，开发智慧旅游、旅游装备等领域，促进旅游业的技术创新和产业升级。
旅游目的地数字化管理与创新
旅游目的地数字化管理与创新在当今数字化时代，旅游目的地的管理与发展面临着前所未有的机遇和挑战。
数字化技术的迅速崛起为旅游行业带来了深刻的变革，从旅游规划、营销推广到游客体验、运营管理，数字化的影响无处不在。
如何有效地利用数字化手段实现旅游目的地的优化管理和创新发展，成为了摆在我们面前的重要课题。
一、旅游目的地数字化管理的内涵与重要性旅游目的地数字化管理，简单来说，就是利用数字技术对旅游目的地的各类资源、服务和运营进行全面、高效、精准的管理。
这包括对旅游景点、酒店、餐饮、交通等各方面信息的数字化采集、存储、分析和应用。
数字化管理对于旅游目的地的重要性不言而喻。
首先，它能够提升管理效率。
通过数字化系统，管理人员可以实时获取各种数据和信息，迅速做出决策，大大缩短了信息传递和处理的时间。
其次，实现精准营销。
基于大数据分析，了解游客的喜好、行为和需求，从而有针对性地制定营销策略，提高营销效果。
再者，优化游客体验。
游客可以通过在线平台提前了解目的地的情况，进行预订和规划，在旅游过程中也能享受到便捷的数字化服务，如智能导览、电子支付等。
二、旅游目的地数字化管理的关键技术（一）大数据分析大数据为旅游目的地提供了丰富的信息资源。
通过收集和分析游客的来源地、年龄、性别、消费习惯等数据，能够深入了解市场需求和游客行为模式，为旅游产品开发和营销策略制定提供有力依据。
（二）物联网技术物联网技术可以实现对旅游设施和资源的实时监测和管理。
例如，通过传感器对景区环境、设施设备的运行状态进行监测，及时发现问题并进行维修和保养。
（三）人工智能与机器学习人工智能在旅游领域的应用越来越广泛。
例如，智能客服可以为游客提供24 小时在线服务，解答疑问；通过机器学习算法预测游客流量，提前做好资源调配和人员安排。
（四）移动互联网与应用程序移动应用程序成为游客获取旅游信息和服务的重要渠道。
旅游目的地可以开发自己的 APP，提供景点介绍、线路规划、在线预订、导航等功能，提升游客的便利性和满意度。
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旅游信息管理趋势、方法与对策摘要：信息网络正在影响旅游业的发展。
航空公司的计算机预定系统, 饭店集团的中央预订系统, GDS 组织的全球分销系统及某一国家或地区旅游目的信息系统均已成为旅游预定和营销的重要工具。
信息技术的发展也为传统旅游管理发展带来新的机遇，旅游业信息化成为新的发展趋势和信息管理领域的热点分支。
关键字：旅游业信息化趋势对策现今，人类社会已经进入了信息革命时代。
信息技术在信息革命中处于核心地位，是当今先进生产力的代表。
信息技术是一个内容丰富的高新技术群,电信技术、电脑技术、多媒体技术、广播电视技术、数据库技术、网络技术等等都属于信息技术的范畴。
信息技术的快速发展对人类社会产生了深远的影响,这其中受到影响的包括旅游业。
在信息技术的浪潮下，旅游业也开始了第二次革命，这深深影响了传统的旅游管理等。
从旅游业的特点来说，其是一个信息密集度很高，信息量大，部门多。
旅游业运转和生存的基础和灵魂就是信息。
旅游管理信息化不仅是信息时代快速发展对旅游管理提出的迫切要求，同时通过信息化，我国旅游管理水平可以得到大幅度提高，进而向旅游发达国家看齐，甚至在行业管理方面赶超他们。
旅游信息管理的现状分析1.管理信息系统在旅游信息管理中的应用在计算机技术的发展和计算机环境的变化下，各行业的管理方式。
也随之改变。
旅游管理在计算机发展的同时也在发展，从传统的人工管理到现在的信息管理系统的使用，对旅游行业而言是一个新的机遇也是个新的挑战。
旅游信息管理系统所包含的范围要比传统的旅游管理广泛，并且使用方便。
旅游信息管理系统为服务对象提供了不同的信息，如旅游资源管理模块，旅游交通管理模块等管理信息系统在旅游业中已经得到广泛的应用，在汽车站、火车站、飞机场等交通要道，都可以看到一些旅游信息查询平台。
这些自动查询系统，让游客很容易就了解这个地方的旅游信息，就可以从中得到准确的信息并做出相应的旅游计划。
旅游信息管理的发展趋势旅游管理在计算机发展的同时也在发展，从传统的人工管理到现在的信息管理系统的使用，对旅游行业而言是一个新的机遇也是个新的挑战。
旅游信息管理系统所包含的范围要比传统的旅游管理广泛，并且使用方便。
旅游信息管理系统为服务对象提供了不同的信息，如旅游资源管理模块，旅游交通管理模块等。
旅游资源的可再利用性对旅游信息管理的知识库建设已经有了很大的帮助，而且从旅游业的出现到今天旅游业的发展都是旅游业的一个发展史，都是有所记载的，这些经验都是旅游信息知识库的内容。
在网络快速发展的环境下，旅游业新生的网上导游无疑给游客们提供了方便快捷的服务。
通过网上导游游客可以获得自己所到的目的地的相关情况，这样方便游客出行。
信息检索的发展也是旅游信息管理发展的一个重要因素。
信息检索的出现与信息检索的普遍应用为旅游信息管理提供了一个检索工具，正因为有了这个检索工具，游客们才能对旅游信息进行检索，旅游信息管理才有价值。
旅游信息管理创新的方法1、充分利用地理信息系统(GIS)。
作为目前功能比较强大和完善的一种软件系统，GIS 是一种综合性的计算机集成系统，该系统集属性、图形信息及各种说明信息于一体，在数据检查、分析、判断、管理、咨询方面功能强大，通过输入操作和人机交互对话等方式，用户可以获得包括图、文、声、像的综合信息，并且用户可以将其作为辅助决策工具。
以此为基础开发的旅游管理信息系统不仅能够产生很多专题地图，形象化和可视化枯燥的表格数据，还可以及时、准确的输出数据分析结果和统计图表，从而极大地方便数据分析和辅助决策。
2、积极重视建立数据库。
通过将地理信息系统与旅游数据库系统有机结合，可以完成存储管理地理数据及旅游数据、数字化图形图像，查询检索、输出结果等任务。
实现旅游管理信息化的关键是建立内容丰富、更新及时且能够实现共享的信息数据库。
旅游管理信息至少应包含两类数据库：图文数据库和地图数据库，这其中又主要包括旅游景点(区) 分布图、接待设施数据库、旅游企业分布图、旅游景点(区) 数据库、旅游服务设施分布图、旅游客源市场数据库、旅游企业数据库、旅游资源数据库、旅游产品数据库，旅游教育数据库、旅游交通图、旅游研究和咨询机构数据库、旅游人才数据库等等。
3、重视管理信息资源。
信息的准确性和及时性在很大程度上决定着旅游管理信息系统的成功。
由于旅游管理信息具有很强的时效性而且富有变化性，国家或地方旅游管理部门就需要对信息进行定期收集，并且及时交流，同时充分利用网络等通讯手段更新信息。
另一方面，对于信息质量控制也不能忽视，相关管理部门应检查企业或旅游目的地提供的信息的准确性，并制定有关政策法规，从政策上对信息的准确性进行规定。
4、加强建设旅游管理信息化软硬件。
硬件方面,积极在著名旅游景点、重点旅游企业等普及信息和网络知识, 和电脑。
通过旅游信息网的搭建，进一步建立并完善旅游信息化的相关基础设施。
应当注意的是，对于旅游管理信息化建设的基础性设施，地图数据库和图文数据应包含在旅游信息化系统中,大力推广电脑使用，利用电脑处理事务，雇佣专业人员建立相关网站、网页和电子信箱。
软件方面，要树立“科技以人为本”的理念。
对于才培养要给予充分的重视,包括在岗从业人员信息技术人才的培训。
制定计划，加强培训旅游管理人员的信息知识和技能,进行计算机知识和技术的普及,提高各级管理人员利用计算机的操作技术水平;利用高等院校的有利资源,为旅游管理信息化培养专门人才,从而奠定旅游管理信息化的基础。
旅游信息管理创新的对策加快我国旅游业信息化发展, 必须紧密结合我国国情, 勇于迎接挑战, 找准切入点, 有计划、有步骤地实施信息化进程。
首先应在广泛调查和深入研究的基础上, 制定一部详细的国家级旅游业信息化发展战略。
为了更好地建设我国的旅游业信息化, 还必须加强以下四个方面的工作: (一) 建立和加强旅游管理部门在信息化中的主导地位由于我国的旅游管理体制具有较高的权威性和集中性, 因此建立政府主导型的旅游信息化架构, 一方面可以适应旅游业信息化建设的需求, 另一方面也可以籍此增强旅游管理部门的管理职能。
国家旅游局可在现有基础上, 抓好现代信息技术手段的吸纳与网络的完善, 实现自动化与网络化。
重点抓好旅游统计网络、旅游经济信息网络、饭店预订网络、旅行社管理网络、旅游人才信息网络等, 逐步与各省市地方旅游主管部门联网并预留与相关部门交换信息的接口, 形成既有区域性分散管理和业务处理能力, 又有综合性的监控、调度、协调功能并支持预测与决策的网络, 最后在系统比较完善的时候, 与驻外办事处、主要客源国、In ternet 实现联网, 最终建成一个灵活性强、功能强、自动化的动态性远程多媒体网络系统, 形成一个以子系统为信息窗口的上下呼应、纵横交错、内外沟通、点面结合的以旅游管理部门为旅游信息反馈中枢的信息网络系统, 一个可以直接面对旅游者的全方位、多层次、宽领域的旅游行业管理信息网络系统。
为此国家旅游局要推出一系列鼓励性政策支持各旅游点、旅游企业进行电脑管理信息系统的研制与开发,鼓励他们上网。
但必须制定统一的标准、规范和界面风格, 推荐标准的硬件和软件, 以利于各地、各级系统之间的交流和相互联网, 也便于旅游者的使用。
每个省市旅游局负责建立本地区旅游管理信息系统。
在这个信息系统中, 不仅需考虑信息的数量和完备性, 也需要考虑信息的质量和一致性。
(二) 加快和完善旅游企业的信息化基础建设旅游企业的信息化是中国旅游产业实现信息化的重要环节, 因为旅游服务的提供者, 主要是旅游企业。
各类旅游企业应根据各自的特点, 加快和完善信息化, 否则将不可避免地遇到生存危机。
就旅游饭店而言, 首先应是实现内部管理的智能化, 达到预订、排房、住宿、结算、客源市场分析、财会计划的全自动化。
市场目标的确定, 客源市场的竞争, 都要有高科技的信息技术作保证。
要参与国际信息网络, 收集国际旅游市场信息, 使饭店通过多种渠道销售, 扩大市场份额, 在国际市场营销中站稳脚跟; 其次应大力发展饭店网络, 除了内部各业务环节互相联网, 还要与旅游管理部门、公安、旅行社等部门之间联网以及实现饭店之间的联网, 尤其是预订联网。
就旅行社而言, 西方旅行社因信息技术的飞速发展而正面临着严峻的挑战, 而我国尚未对这一潜在危机引起足够重视。
其重点是要加强内部管理的现代化, 加快与饭店、航空公司等联网, 提高外联组团、散客服务、出境旅游团体定位、结算、财务、接待等所有管理环节的自动化和联网水平。
其次是要发掘自身在旅游信息服务中作用, 发挥咨询顾问或“信息掮客”的功能, 为游客制定旅行计划和旅游项目选择提供高质量的信息服务帮助, 提供个性化、人情味服务。
就旅游交通部门而言, 电脑预订系统是关键。
它不仅仅是一种销售工具, 而且还具有办公自动化功能, 并能够通过预订情况分析提炼出市场需求及变化动态。
近期可以进一步加强全自动化辅助系统和多路联机订票系统的建设, 同时着手开发与In ternet 联网的预订功能。
(三) 深入研究In ternet 网络在旅游业信息化中的作用In ternet 网络已成为全球规模最大、信息资源最丰富的信息网络。
要充分利用In ternet 和In t ranet 在我国旅游业信息化建设中的作用, 充分利用网络在旅游促销、预订、咨询及信息交流等方面的作用, 充分研究开发旅游网络促销、网络预订、网络咨询等功能。
这对于促进资源共享, 提供最先进的信息服务等方面都极具辐射力,并能大大提高工作效率和降低经营成本。
国家旅游主管部门应重视并鼓励各企业自主进入互联网, 使更多的企业和景点进入In ternet 作主页宣传,进行及时的、对话式的、反馈性的、有目标的促销。
同时国家又要制定统一的规划, 将分散的建设纳入旅游业信息化的共同轨道。
要研究利用In ternet 的运行机制, 建立我国的旅游信息网络, 兼容机票销售网、饭店预订网等综合网络功能, 加快网上资源的开发和利用, 以在更高的层次上开拓更大的市场。