系统运行问题跟踪维护记录(列表式)
(完整word版)系统问题处理记录表
具体经办人
填写部分
经办人：
受理时间:
实际完成时Байду номын сангаас:
问题补充描述：
解决方案：
技术中心填写部分
支持中心审核：
收档人：
收档意见：
收档时间：
江西全鑫科技化工有限公司
DCS控制系统故障处理记录表
状态
正在批复正在解决已经解决正在确认已经归档
无法解决其它：
受理人
填写部分
申请部门：
申请人：
联系电话：
申请时间:
要求完成时间:
受理人:
问题优先级：一般中急
问题类型初步判断：
操作问题系统功能问题其它
终端设备问题网络故障问题主机系统问题
需求修改和新增问题及其他问题权限问题系统主数据问题
控制系统运维巡检记录表模板
控制系统运维巡检记录表模板日期和时间
每次巡检都需要记录日期和时间，确保准确记录巡检的时间点。
巡检项目
对于每个巡检项目，请填写以下信息：
- 巡检项：列出待巡检的项目或设备。
例如，电源系统、传感器、控制面板等。
- 状态：记录巡检时项目或设备的状态。
例如，正常、异常、
故障等。
- 备注：如有需要，可以在此处添加额外的说明或备注。
巡检结果
对于巡检结果，请填写以下信息：
- 总结：简要总结本次巡检的结果和发现的问题。
例如，发现
了电源系统异常，需要修复。
- 推荐措施：根据巡检结果提供相关的修复或改进措施。
例如，建议更换电源系统。
签名
在文档末尾，留出签名空间供巡检人员签名，以确认巡检的完
成和准确性。
注意：这里提供的只是一个控制系统运维巡检记录表的模板，
具体的巡检项目和内容需要根据实际情况进行调整和填写。
控制系统运维巡检记录表模板
日期和时间
- 日期：________
- 时间：________
巡检项目
巡检结果
- 总结：__________________________
- 推荐措施：________________________ 签名
巡检人员签名：_______________________。
问题报告及维护记录 (表格模板、doc格式)
□一般□严重□死机
问题优先级
□高□低
重现概率
问题描述（可同时描年月日
验收结果：
维护人签字/日期：
验收人签字/日期：
备注
维护受理人：
维护时间/地点：
生动性和实效性。2、树立以人为本的学生观生的品德形成和社会性发展源于他们对生活的体验、认知和感悟，我们引导他们区关注生活，珍视学生独特的生活经验，强调体验式、探究式和研讨式等学习方式，帮助他们尝试着自己区解决生活中的问题；我们要关注学生的健康成长，就要尊重他测试阶段
□组装测试□系统测试□业务测试□验收测试□其他测试
问题报告及维护记录
项目名称/编号：
项目负责人：
问题报告人：
报告时间/地点：
问题责任人
问题发生阶段
开放的课程观要求我们充分利用各种课程资源，创造性地使用教材。要注意联系本地区和学生的实际，关注社会中新的信息、学生生活中新的问题和现象，对教科书中提出的问题、预设的活动进行合理的拓展和延伸，及时、合理地调整教学目标，灵活有效地推进教学过程，增强教育的针对性□测试□试运行□维护□其它
信息系统运行维护记录表
序号123456789101112131415161718注:1.☆表示每日必做;"△"表示每周做一次
2.良好用"√"表示,待修用"X"表示;
故障原因处理方法异常处理记录序号
处理效果处理人签名确认2
4
5
备注：6
3
1
日期☆HISYS数据库维护计划优化作业正常
☆HISYS数据库维护计划完整性检查作业正常
☆HISYS数据库删除作业正常
☆HISYS数据库导出数据作业正常
☆服务器运行正常
☆网络设备运行正常
31
检查内容
☆SQL SERVER运行正常
☆HISYS数据库运行正常
2728293023241825261920212212131415161767891011 日期12345信息系统运行维护记录表
检查类别:信息系统
检察人员:检查时间: 年 月
使用部门: 计算机网络管理科☆电子病历及医生工作站数据库运行正常
☆电子病历及医生工作站数据库备份作业
☆工作站抽检正常△合理用药系统数据库正常
△体检系统数据库正常
△CNKI知识仓库数据库正常
☆HISYS数据库后台作业正常
☆HISYS数据库执行单记账正常
☆HISYS数据库科室库房作业正常
☆HISYS数据库备份作业正常。
日常运维记录表
日常运维记录表
月度巡检记录单
项目名称
项目编号
客户名称
负责人
巡检日期
年月日
巡检人
检查对象
检查内容
检查结果
备注
应用服务器
CPU使用是否正常
内存使用是否正常
磁盘空间是否足够
是否有异常进程
是否感染病毒
是否升级最新系统补丁
负载均衡服务器
配置的各节点状态是否正常
各节点的连接数是否正常
数据库
表空间是否正常
查看日志是否有异常
Web服务器软件
Tomcat运行状态是否正常
Apache运行状态是否正常
Tomcat日志文件是否有异常
Apache日志文件是否有异常
文件同步
运行状况是否正常
检查各同步机器的文件是否一致
网站应用
网站各功能是否正常
网站点击量是否正常
网站访问速度是否正常
解决问题：
待解决问题：
总结：
客户方负责人签字
年月日
服务方负责人签字
用友实施方法论V5.0__PMS5.1.01_V1.0系统运行问题跟踪记录单
调研记录：
时间
部门
被访者
调研人
备注
6、13
资材部采购科
陈晓梅、王勇
甘书钰、钟旭兴、黄维瀚
系统运行问题跟踪记录单
提交日期
提交人
模块名称
问题代号
问题名称
问题类型
□程序BUG□需求□系统环境
□其他____________间，高中低分别为8、24、48小时)
_______ERP项目系统运行问题跟踪记录单
建立日期: 2007-9-1
修改日期: 2007-9-10
文控编号: UF_XX(NC/U8)_XX(项目名称)- PMS5.1.01_V1.0
实施顾问：
日期：
用友客户经理：
日期：
文档控制
修改记录：
日期
作者
版本
修改参考号
备注
2007-9-1
NC实施总部
V1.0
问题描述：
问题处理和解决方案
负责人
分配日期
预计解决日期
问题解决方案
问题状态
日期
解决/延迟/关闭
预计解决日期
实际解决日期
问题结果
未解决关闭延迟决定改变号：
信息系统日常运维检查记录表
常运维检查记录表
检查内容 检查通道检测卡上各部件工作状态 检查服务器前面板上各硬盘的工作状态 检查服务器是否有异常声音 检查通道检测卡上各部件工作状态 检查服务器前面板上各硬盘的工作状态 检查服务器是否有异常声音 检查通道检测卡上各部件工作状态 检查服务器前面板上各硬盘的工作状态 检查服务器是否有异常声音 DPE故障灯 控制台系统状态/启动指示灯 DME故障灯 SPS故障灯 检查光纤交换机连接指示灯是否正常 检查光纤交换机电源是否正常 检查核心交换机连接指示灯是否正常 检查核心交换机电源是否正常 检查网络防火墙各连接端口是否正常 检查网络防火墙电源是否正常 检查路由器各连接端口是否正常 检查路由器电源是否正常 检查空调工作是否正常
检查分类
日常运维检查记录表
检查对像
前置服务器
服务器部分
数据库服务器
应用服务器
硬
件
部
磁盘阵列部分
EMC磁盘阵列
分
光纤交换机部分
光纤交换机
网络交换机部分
网络交换机
网络安全部分
安 全 部 分
检查人：
网络防火墙
路由器 检查空调工作是否正常
检查消防设施是否放在规定的位置； 检查防盗设施是否完好； 检查顶棚或地板是否完好； 日期： 年 月 日
日常运维检查记录表检查分类检查对像检查内容检查结果服务器部分前置服务器检查通道检测卡上各部件工作状态检查服务器前面板上各硬盘的工作状态检查服务器是否有异常声音数据库服务器检查通道检测卡上各部件工作状态检查服务器前面板上各硬盘的工作状态检查服务器是否有异常声音应用服务器检查通道检测卡上各部件工作状态检查服务器前面板上各硬盘的工作状态检查服务器是否有异常声音磁盘阵列部分光纤交换机部分光纤交换机检查光纤交换机连接指示灯是否正常检查光纤交换机电源是否正常网络交换机部分网络交换机检查核心交换机连接指示灯是否正常检查核心交换机电源是否正常网络安全部分网络防火墙检查网络防火墙各连接端口是否正常检查网络防火墙电源是否正常路由器检查路由器各连接端口是否正常检查路由器电源是否正常检查空调工作是否正常检查消防设施是否放在规定的位置
机房设备 系统运行及维护记录表
□ 正常 □ 正常
□ 异常 □ 异常
□ 正常 □ 异常 内部系统运行正常
□ 正常 □ 异常
□ 正常 □ 正常
3号服务器（数据）
□ 异常 风扇正常运转 □ 异常 设备声音是否正常
□ 正常 □ 正常
□ 异常 □ 异常
□ 正常 □ 异常 内部系统运行正常
□ 正常 □ 异常
□ 正常 □ 正常
网关
□ 异常 风扇正常运转
电源正常工作，无损毁情况 磁盘读写正常，报警灯不闪亮 设备表面、风扇口、电源网格无灰 尘、杂物，无污渍、锈蚀
电源正常工作，无损毁情况 引擎、各模块、端口指示灯正常 网络插头无松动，网络线无交叉、 无排列不整齐等凌乱现象
电源正常工作，无损毁情况 引擎、各模块、端口指示灯正常 网络插头无松动，网络线无交叉、 无排列不整齐等凌乱现象
□ 正常 □ 异常 设备及线缆标示无污损、字迹清晰 □ 正常 □ 异常
□ 正常 □ 正常
□ 正常 □ 正常 □ 正常
□ 正常 □ 正常
□ 正常 □ 正常
光纤收发器
□ 异常
电源指示灯、端口指示灯、收发指 示灯正常
□ 异常
网络插头无松动，设备及线缆标示 无污损、字迹清晰
防火墙
□ 异常 风扇正常运转
□ 异常
□ 异常
设备表面、风扇口、电源网格无灰 尘、杂物，无污渍、锈蚀
□ 正常 □ 正常
□ 异常 □ 异常
□ 正常 □ 异常 设备及线缆标示无污损、字迹清晰 □ 正常 □ 异常
□ 正常 □ 正常
交换机
□ 异常 风扇正常运转
□ 异常
设备表面、风扇口、电源网格无灰 尘、杂物，无污渍、锈蚀
□ 正常 □ 正常