软件项目质量控制相关技术研究
软件开发过程中的质量控制与改进
软件开发过程中的质量控制与改进软件开发是一个复杂而庞大的过程，涉及到多个环节和参与者。
在这个过程中，质量控制是至关重要的，它直接影响着最终产品的质量和用户满意度。
本文将探讨软件开发过程中的质量控制方法和改进策略。
一、需求分析阶段的质量控制在软件开发的初期，需求分析是非常重要的一步。
一个清晰、准确的需求分析可以避免后续开发过程中的问题和风险。
因此，在需求分析阶段，质量控制的关键是确保需求的准确性和完整性。
为了实现这一目标，可以采取以下措施：1.与客户充分沟通：与客户进行面对面的沟通，确保对需求的理解一致，并及时解决疑问和不明确的地方。
2.编写详细的需求文档：将需求以清晰、具体的方式记录下来，包括功能需求、性能需求、界面需求等，以便开发人员理解和实现。
3.进行需求评审：邀请开发团队和客户代表一起对需求文档进行评审，确保需求的准确性和完整性。
二、设计阶段的质量控制在软件开发的设计阶段，质量控制的关键是确保设计方案的可行性和合理性。
一个好的设计方案可以提高开发效率和产品质量。
以下是一些质量控制的方法：1.进行系统架构设计：在设计阶段，进行系统架构设计是非常重要的。
通过定义系统的组成部分和交互方式，可以确保系统的可扩展性和可维护性。
2.进行详细设计：在系统架构设计的基础上，进行详细设计，包括数据库设计、模块设计等。
详细设计应该符合软件工程的原则和规范，确保设计的合理性和可实现性。
3.进行设计评审：邀请开发团队和相关专家对设计方案进行评审，发现和解决潜在的问题和风险。
三、编码阶段的质量控制在软件开发的编码阶段，质量控制的关键是确保编码质量和代码可读性。
一个高质量的代码可以提高软件的可维护性和可测试性。
以下是一些质量控制的方法：1.遵循编码规范：制定并遵循一套统一的编码规范，包括命名规范、缩进规范等。
这样可以提高代码的可读性和可维护性。
2.进行代码审查：邀请开发团队成员相互审查彼此的代码，发现和修复潜在的问题和错误。
软件项目质量控制
软件项目质量控制随着信息技术的发展，软件项目已成为各行业发展的重要支撑。
然而，在软件项目的实施过程中，质量控制是非常重要的一环。
有效的质量控制能够提高软件产品的质量，降低项目风险，提升用户满意度。
本文将探讨软件项目质量控制的相关问题。
一、软件项目质量控制的含义软件项目质量控制是指对软件产品进行全面、全过程的质量检测、评估和控制，以确保软件产品的质量符合预期，并最大限度地减少错误和缺陷。
质量控制包括对软件的需求分析、设计、编码、测试、发布和维护等各个环节的监督和检查。
二、软件项目质量控制的重要性1、提高软件产品质量通过质量控制，可以发现软件产品中的缺陷和错误，并及时进行修正，从而提高软件产品的质量。
同时，通过对产品进行全面的测试和评估，可以更好地了解产品的性能和特点，为用户提供更好的体验。
2、降低项目风险在软件项目的实施过程中，质量控制可以及时发现和解决潜在的问题和风险，避免因质量问题导致的项目延误、成本增加等问题。
从而降低项目的风险。
3、提升用户满意度通过质量控制，可以确保软件产品的质量和性能符合用户的预期和要求，提高用户的满意度。
同时，及时响应用户反馈，不断完善产品和服务，可以增强用户的忠诚度。
三、软件项目质量控制的方法4、需求分析和设计阶段的质量控制在需求分析和设计阶段，需要对用户需求进行全面、准确的理解和分析，并制定相应的设计方案。
这个阶段的质量控制主要包括对需求分析和设计文档的审查、评审和测试等环节。
通过这些措施可以确保需求分析和设计的质量，避免因需求不明确或设计不合理导致的问题。
5、编码阶段的质量控制在编码阶段，需要按照设计要求进行编码，并遵循相应的编码规范和标准。
这个阶段的质量控制主要包括代码审查、单元测试、集成测试等环节。
通过这些措施可以确保代码的质量和正确性，避免因代码缺陷导致的错误和问题。
6、测试阶段的质量控制测试是软件项目质量控制中非常重要的一环。
在测试阶段，需要对软件产品进行全面的测试和评估，包括功能测试、性能测试、安全测试等环节。
软件开发过程中的质量风险管理研究
软件开发过程中的质量风险管理研究在软件开发过程中，质量风险管理是一项关键任务，它有助于保证软件产品的质量和可靠性，避免风险对项目进展和最终交付的影响。
本文将探讨软件开发过程中的质量风险管理，并提供一些有效的管理方法和实践。
首先，了解什么是质量风险。
质量风险是指软件开发过程中对产品质量可能产生负面影响的潜在事件或条件。
这些质量风险可能包括技术风险、进度风险、人员风险、需求变更风险等。
质量风险的管理是为了减少其产生的可能性，以及降低其对项目和产品的影响。
一种常见的质量风险管理方法是风险评估，它可以帮助项目团队识别和评估潜在的质量风险。
在项目开始之前，团队应该制定一个风险评估计划，明确识别潜在的质量问题，并对其进行优先级排序。
对于每一个潜在的质量风险，团队需要评估其可能性和影响程度，并为其制定相应的应对措施。
另一个重要的质量风险管理方法是风险控制。
风险控制是指通过采取预防措施和监控手段来降低质量风险的发生概率和对项目的影响。
预防措施可以包括加强项目管理、制定严格的开发规范和流程、提供培训和教育等。
监控手段可以包括定期进行风险审查和评估、使用质量度量指标进行监控等。
此外，沟通和协作也是质量风险管理的重要方面。
团队成员之间的沟通和协作可以帮助识别和解决质量问题，及时共享信息和经验，提高团队的整体能力。
团队应该建立有效的沟通渠道，确保信息流通畅，并且定期进行团队会议和交流，及时解决项目中的质量问题。
在软件开发过程中，质量风险管理还需要注意以下几点。
首先，要进行合理的需求管理。
需求的不明确或变更可能导致质量风险的出现，因此需要对需求进行充分的分析和规划，并与相关各方进行充分的沟通和确认。
其次，要进行有效的测试和验证。
测试和验证是评估软件产品质量的重要手段，通过进行全面和细致的测试，可以有效避免潜在的质量问题。
最后，要进行持续的改进和学习。
软件开发过程中的质量风险是具有挑战性的，项目团队应该保持持续的改进意识，并从项目中的经验和教训中总结教训，以便提高质量风险管理的能力和水平。
项目质量控制的关键技术和工具
项目质量控制的关键技术和工具在当今竞争激烈的商业环境中，项目质量控制是确保项目成功的关键要素之一。
无论是产品开发、建筑工程还是软件开发，项目质量控制都是确保项目交付符合预期的必备步骤。
本文将探讨项目质量控制的关键技术和工具，帮助项目团队提高质量管理水平。
一、质量计划项目质量计划是项目质量控制的基础。
它包括明确项目质量目标、确定质量标准、规定质量管理方法和流程等内容。
质量计划的编制需要充分考虑项目的特点和需求，确保质量目标与项目目标一致。
同时，质量计划应该具备可操作性，能够指导项目团队在实际操作中进行质量控制。
二、质量要求分析质量要求分析是项目质量控制的关键环节。
通过对项目需求的分析，确定项目的关键质量要求。
这包括功能性要求、性能要求、可靠性要求等。
在分析过程中，需要与相关利益相关者充分沟通，确保质量要求的准确性和完整性。
同时，质量要求分析还需要考虑风险因素，制定相应的应对措施。
三、质量控制工具1. 流程图流程图是一种常用的质量控制工具，可以帮助项目团队理解和分析项目流程。
通过绘制流程图，可以清晰地展示项目的各个环节和流程，帮助团队成员了解项目的执行过程。
同时，流程图还可以帮助发现潜在的质量问题，提供改进的参考。
2. 帕累托图帕累托图是一种用于分析问题的工具。
它基于帕累托原理，将问题按照重要性排序，帮助团队重点解决关键问题。
在项目质量控制中，帕累托图可以用于分析质量问题的发生频率和影响程度，帮助团队确定改进的重点。
3. 控制图控制图是一种用于监控过程稳定性的工具。
通过收集和分析过程数据，绘制控制图可以帮助团队判断过程是否处于控制状态。
如果控制图显示过程存在异常，团队可以及时采取措施进行调整，确保质量目标的达成。
4. 样本检验样本检验是一种常用的质量控制手段。
通过对样本进行检验，可以判断整体质量水平。
样本检验可以分为抽样检验和全面检验两种方式。
在实际项目中，根据项目的特点和需求，选择适合的样本检验方法，帮助团队掌握项目的质量状况。
软件开发项目中的测试与质量风险分析与控制
软件开发项目中的测试与质量风险分析与控制在软件开发项目中，测试与质量风险分析与控制是确保项目成功的关键因素。
本文将深入探讨软件开发过程中的测试活动，并介绍如何进行质量风险分析与控制。
一、测试的重要性测试是软件开发过程中不可或缺的环节。
它有助于发现和修复软件中的错误和缺陷，确保软件的可靠性和安全性。
通过不同层次的测试包括单元测试、集成测试和系统测试，可以增加软件的质量，并提供用户满意的产品。
二、测试策略在软件开发项目中，测试策略的制定是至关重要的。
根据测试对象的不同，可以采用黑盒测试、白盒测试或灰盒测试。
黑盒测试主要针对功能和用户需求进行测试，白盒测试关注程序的内部逻辑和结构，而灰盒测试则结合了两者的测试方法。
选择适当的测试策略可以提高测试效率和覆盖率。
三、测试计划测试计划是测试活动的指南和依据。
它应该明确测试的目标和范围，制定测试的时间表和资源分配，并规定测试的方法和技术。
测试计划的编制需要综合考虑项目的特点和需求，以确保测试工作的高效进行。
四、测试用例设计测试用例是测试过程中的核心组成部分。
它们描述了各种测试情况和预期结果。
测试用例应该全面覆盖软件的功能和边界条件，以最大程度地发现和修复潜在的错误。
测试用例的设计需要基于详细的需求分析和可行性研究，以确保测试的准确性和有效性。
五、质量风险分析质量风险分析旨在识别和评估软件开发过程中可能出现的风险和问题。
通过对项目的资源、进度、技术和需求进行综合分析，可以提前发现潜在的问题，并采取相应的措施进行风险管理。
质量风险分析的结果将指导测试活动的重点和优先级，以实现项目的成功交付。
六、质量风险控制质量风格控制旨在降低和管理软件开发过程中的质量风险。
它包括制定和执行适当的风险规避和应对策略，建立有效的沟通和反馈机制，以及监控和评估测试和质量的进展情况。
通过质量风险控制，可以及时发现和解决问题，确保软件开发项目的成功和用户满意度。
七、持续改进持续改进是软件开发项目中的重要环节。
软件开发项目质量管理研究
软件开发项目质量管理研究一、本文概述随着信息技术的迅猛发展和全球化的推进，软件开发项目已成为推动企业数字化转型、提升核心竞争力的关键要素。
软件开发项目的复杂性和不确定性使得其质量管理成为一项极具挑战性的任务。
本文旨在深入探讨软件开发项目的质量管理问题，分析现有质量管理方法的优缺点，并提出改进策略，以期提高软件开发项目的质量水平和交付效率。
本文将首先概述软件开发项目质量管理的基本概念、原则和重要性，阐述质量管理在软件开发过程中的核心地位。
接着，文章将分析当前软件开发项目质量管理面临的主要挑战，如需求变更频繁、开发进度难以控制、团队协作效率低下等。
在此基础上，本文将深入探讨各种质量管理方法，如六西格玛管理、敏捷开发方法、CMMI等，并对比其优缺点，为软件开发团队选择合适的质量管理方法提供参考。
本文还将关注软件开发项目质量管理的实施策略，包括制定详细的质量计划、建立有效的质量控制机制、实施持续的质量改进等。
通过案例分析和实证研究，文章将探讨这些策略在实际项目中的应用效果，为软件开发团队提供可借鉴的经验和教训。
本文将对未来软件开发项目质量管理的发展趋势进行展望，探讨新技术、新方法在质量管理中的应用前景，以期推动软件开发项目质量管理水平的持续提升。
二、软件开发项目质量管理的概念及重要性软件开发项目质量管理是指在软件开发过程中，通过一系列的质量保证和质量控制活动，确保软件产品满足既定的质量要求和标准，从而提高软件产品的用户满意度和竞争力。
这一过程涉及到项目计划、需求分析、设计、编码、测试、部署、维护等多个阶段，是对软件开发全过程的质量进行系统化、标准化的管理。
软件开发项目质量管理的重要性不容忽视。
高质量的软件产品能够提升用户的使用体验，增加用户黏性，为企业赢得良好的口碑和市场份额。
质量管理能够降低软件开发过程中的风险，减少缺陷和错误，提高开发效率，缩短开发周期，从而为企业节省成本。
质量管理还能够提高软件的可维护性和可扩展性，为未来的升级和改进打下良好的基础。
软件项目管理中的质量和风险控制
软件项目管理中的质量和风险控制软件项目管理是指在合理管理下，以达到既定的目标和质量要求为前提，对软件项目进行计划、组织、指挥、协调、控制的过程。
在软件项目管理中，质量和风险控制是非常重要的因素。
本文将针对质量和风险控制在软件项目管理中的作用进行分析和探讨。
一、软件质量控制在软件项目管理中的作用1.定义软件质量软件质量是指在规定的各种条件下，满足用户需求和期望的软件产品所包含的特性。
其中，“规定的各种条件”包括软件的功能、性能、可靠性、易用性、可维护性、可移植性、安全性等方面，而“用户需求和期望”则是指软件能够满足用户需要的功能、性能、易用性等方面的要求和期望。
在软件项目管理中，软件质量控制是保证软件产品质量的过程。
2.质量控制的方法软件质量控制的方法可以分为以下几种：(1) 质量计划：确定软件质量管理的目标和方法，防解决软件质量管理所涉及的具体问题。
(2) 质量保证：在软件生命周期的各个阶段中，进行评审、测试和审计等活动，以保证软件产品的质量。
(3) 质量控制：及时检测和修正软件开发过程中的问题，防止问题扩大。
(4) 质量评估：对软件产品进行质量评估，包括各项质量指标的检验和评价，以及用户满意度调查等。
3.软件质量控制的重要性(1) 将软件产品质量纳入管理体系，使得软件产品质量可以得到充分保障。
(2) 加强对软件产品质量的监督，及时发现和纠正软件问题，以避免软件产品出现严重问题或失控的情况。
(3) 提高软件开发过程中的效率和效益，避免浪费人力、物质和财务资源等问题。
(4) 保证软件产品的可靠性、稳定性和安全性，提高用户的使用体验，满足用户的需求。
二、软件风险控制在软件项目管理中的作用1.定义软件风险软件风险是指由于软件产品和软件生命周期的复杂性而可能导致软件开发失败的任何因素。
其中，软件风险包括技术风险、进度风险、成本风险、市场风险、质量风险、人力资源风险等各种方面。
2.风险控制的方法软件风险控制的方法可以分为以下几种：(1) 风险识别：对软件开发过程中可能出现的各种风险因素进行识别和分析。
软件项目质量控制相关技术研究
计 算 机 技 术 与 发 展
ＣＯＭＰ ＵＴＥＲ Ｉ ＨＮＯＬ０ＧＹ ＥＣ ＡＮＤ ＤＥＶＥＬ ＭＥＮ ＯＰ Ｔ
Ｖｏ． ２ Ｎｏ Ｏ １２ ．１ ０ｃ ． ２ ２ ｔ ０１
软 件 项 目质 量 控 制 相 关 技 术 研 究
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
ＡｂｔａｔＳ ｆ ａ ｒｊｃ ｕｌｙｍａａ ｅ ｎ ｉｔｅｉ ｏｔ ｔ ｏｋｔｒｕｈ ｕ ｅｅ ｔｅｓｆ ｒ ｆ ｙｌ， ｅｅｆｃｉ ｍｐｅ ｎａ ｓｒｃ：ｏｔ ｒ ｐｏｅｔ ａｉ ｎ ｇｍｅｔ ｓ ｈ ｗｅ ｑ ｔ ｍｐ ｒ ｒ ｏ ｇｏ ｔｈ ｎｉ ｏｔ ｅｌｅｃｃ ｔ ｆ ｔ ｅｉ ｌ ｎ ａ ｗ ｈ ｔ ｒ ｗａ ｉ ｅ ｈ ｅ ｖ ｍｅｔ－
ＲＥＮ ｎ Ｙｏ ｇ－ｃ ａ ｇｆ ｈ ｎ ＰＥＮＧ ａ， Ｘｉ ＣＨＡＮＧ －ｘ ｎ Ｇｅ ｉ
（ ｏｌ ｅｏ ｆｒ ｔ ｎＳ ｉｎｅａｄＴ ｃｎ ｌｇ ， ｏ ｍ Ｕｎｖｒｔ 。 ｉｚｏ ２ ０ ３ Ｃ ｉａ Ｃ ｌ ｇ ｆ ｎｏｍａｏ ｃ ｃ ｎ ｅｈ ｏｏｙ Ｂ ｈ ｉｅｓｙ Ｊ ｈ ｕ１１ １ ， ｈｎ ） ｅ Ｉ ｉ ｅ ｉ ｎ
ｔｏ ｆｓ ｆｗａ ｅ ｐ ｏ ｕ ｔｑ ａｉｙ ｃ ｎ ｒ ｌｉ ｍｐ ｒ ｎ ａ ｓ ｏ ｍｐ ｏ ｉ ｇ ｓ ｆ ｒ ｕ ｌｔ ｒ ｄ ｃｎ ｈ ｏ ｔｏ ｕ ｉ ． ｉｓ ， ｅ ｅ ｒ ｈ ｉ ｎ ｏ ｏ ｔ ｒ ｒ ｄ ｃ ｕ ｌ ｏ ｔ ｓ ａ ｉ ｏ ｔ ｔｍｅ ｆ ｉ ｒ ｖ ｎ ｏ ｗａ ｅ ｑ ａ ｉ ｔ ｏ ｎ ａ ｎ ｔ ｙ． ｅ ｕ ｉ ｇ ｔ ｃ ｓ ｆｑ ａ ｔ Ｆ ｒ ｔ ｒ ｓ ａ ｃ ｅ ｌ ｙ
关 键词 ： 软件 项 目管理 ； 软件 质量 控制 ； 质量 控制 模型 ； 质量 控制 图 ； 量控 制框 架 质
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
成本,是衡量项目成功与否的两个关键因素,通过质量 控制也能降低项目成本[2] 。 DonaldReifer 给出软件质 量控制的定义:软件质量控制是一系列验证活动,在一 系列的控制活动中采取有效措施,在软件开发过程的 各个监测点上,评估开发出来的阶段性产品是否符合 技术规范[3] 。
质量控制是软件项目管理的重要工作,文中对关 键技术进行了研究。
第 10 期 任永昌等:软件项目质量控制相关技术研究
·145·
3. 2 控制线计算 一般来说,控制图的中心线使用过程的平均值估
计来代替;控制上线使用平均值加上 3 倍的标准差估 计值;控制下线使用平均值减去 3 倍的标准差估计值。 这些计算来自于过程产出,并假设这个过程的产出不 存在特殊情况。
将 PDCA 循环用于 质 量 控 制 模 型 结 构 如 图 1 所 示[4] 。
(3) 检查( Check) 。 对执行的结果进行检查、审核 和评估,收集数据并进行分析,度量工作的质量,发现 存在的问题。 该阶段包括一个阶段,即检查结果。
(4) 行动( Action) 。 针对检查中发现的问题,采取 相应的改进措施纠正偏差。 总结成功经验,吸取失败 教训,形成标准和规范指导以后的工作,通过行动提高 并升华。 该阶段包括两个阶段,即:总结经验、提出新 问题。
图 3 质量控制图
设取 n 个随机样本,其中不合格数为 D,则 D 服从
参数为 n 和 P 的二项分布[8] ,即:
P{ D
=
x}
=
C
x n
P
x(
1
-
P) n-x
x = 0,1,…,n
(1)
二项分布的均值和方差分别为:
μ = nP
(2)
σ2 = nP(1 - P)
(3)
样本错误率 p 定义为样本不合格数 D 与样本 n 的
2 质量控制体系
大部分软件开发企业在软件质量控制方面都处于 相对独立的环节上,并未形成统一、规范的质量控制体 系,缺乏质量度量的有效方法。 建立质量控制体系的 目的,就是通过形成一个有机整体,对软件项目开发的 全过程进行有效地控制,需要在完整的软件质量控制 体系作用下,软件质量从开始就能够进行预期,并能在 软件开发 过 程 中 对 质 量 进 行 控 制, 确 保 质 量 符 合 需 求[5] 。 软件质量控制体系结构如图 2 所示。
Abstract:Software project quality management is the important work throughout the entire software life cycle,the effective implementation of software product quality control is an important means of improving software quality,reducing the cost of quality. First,research the quality control model,including products,processes and resources of three control elements,with the quality control model structure that the PDCA cycle expresses,and elaborates separately to four process eight stages. Secondly,research the quality control system,including basis,means and purpose of three-tier architecture. Then,research the quality control chart,including quality control chart structure, to determine the mathematical formula of control center line,upper control line,lower control line,to clarify the 7 rules of the points out of control. Finally,research the quality control framework, including the control framework structure and the characteristics of control framework. The results show that through researching the quality control relevant techniques,provide the scientific management methods and technical support for quality control,is the effective ways and means to realize the goal of software quality control. Key words:software project management; software quality control; quality control model; quality control chart; quality control framework
(2) 过程( Process) 。 软件项目过程分为两类。 一 类是技术过程,包括需求分析、架构设计、编码实现等; 另一类是管理过程,包括技术评审、配置管理、软件测 试等。 技术过程进行质量设计并构造产品,同时会引 入缺陷,因此技术过程直接决定了软件质量特性;管理 过程对质量过程进行检查和验证,发现问题并进行纠 正,间接地决定了最终产品质量。 因此,技术过程和管 理过程都对软件质量有重要影响。
(3) 资源 ( Resource) 。 软 件 项 目 中 的 资 源 包 括: 人、时间、设备和资金等,资源的数量和质量都影响软 件产品质量。 软件是智力高度集中的产品,人是决定 性因素,软件开发人员的知识、经验、能力、态度,都会 对产品质量产生直接影响。 在大多数情况下,项目的 时间和资金都是有限的,构成了制约软件质量的关键 因素。 而设备和环境不足也会直接导致软件质量低 下。 1. 2 模型结构
质量控制图结构如图 3 所示。 一般有 3 条控制 线,上面一条虚线称为控制上线( UCL) ,下面一条虚线 称为控制下线( LCL) ,中间一条实线称为控制中心线 (CL) 。 将所控制的质量特性用圆点标记,若圆点全部 在控制界线内,且排列无缺陷( 如趋势、周期、接近), 则可判断项目质量处于受控状态,否则认为项目实施 存在异常,必须认真检查并予以消除。
PDCA 包括四个过程八个阶段: (1) 计 划 ( Plan) 。 分 析 现 状、 发 现 问 题、 找 出 原 因,制定相应的质量方针、目标、计划和原则。 该阶段 包括四个阶段,即:找出问题、找出原因、找出要因、制 定计划。 (2) 执行( Do) 。 根据计划实施,执行计划中规定 的各项活动。 该阶段包括一个阶段,即执行计划。
1. 1 质量控制要素 软件项目质量控制的三大要素是产品、过程和资
源,需要不断进行调整和检查。 三大要素表述如下: (1) 产品( Production) 。 一个过程的输出产品,不
会比输入产品的质量更高,如果输入产品有缺陷,会在 后续产品中放大,并影响最终产品质量。 软件产品中 的各个部件和模块,必须达到预定的质量要求,特别需 要保证各模块共用的 API 和基础类库的质量,否则各 个模块集成以后的缺陷会成倍放大,并且难以定位,修 复成本也会大大增加。
高质量的软件离不开有效的管理和控制。 质量和
收稿日期:2012 -02 -21 ;修回日期:2012 -05 -31 基金项目:国家自然科学基金资助项目(70871067) ; 2011 辽宁省科 学事业公益基金项目 作者简介:任永昌(1969 -) ,男,教授,博士,从事信息处理、软件工 程、软件项目管理等研究。
3 质量控制图
控制图是数据的图形表示,是画有控制界限的一 种图表,表明一个过程随时间变化的结果,用来分析质 量波动究竟是由于正常原因引起,还是异常原因引起, 从而判明生产过程是否处于控制状态。 主要用途是预 防缺陷,而不是检测或拒绝缺陷,可以帮助人们判断一 个过程,是在控制之中还是失去了控制[7] 。 3. 1 控制图结构
图 2 软件质量控制体系结构 软件质量控制体系不是万能的,一个好的流程和 规范能够真 正 起 到 作 用, 还 需 要 人 员 和 技 术 的 支 持。 在软件质量控制过程中,要不断采用新技术,质量控制 人员应保持和开发人员的良好沟通和互动,协助开发 项目组完成软件质量目标[6] 。
图 1 质量控制模型 1. 3 四个过程八个阶段
摘 要:软件项目质量管理是贯穿整个软件生命周期的重要工作,有效地实施软件产品的质量控制是提高软件质量、降低 质量成本的重要手段。 首先,研究质量控制模型,包括产品、过程和资源三大控制要素,用 PDCA 循环表示的质量控制模型 结构,并对四个过程八个阶段分别论述;其次,研究质量控制体系,包括基础、手段、目的三层体系结构;然后,研究质量控 制图,包括质量控制图结构,确定控制中心线、控制上线、控制下线的数学公式推导,阐明确定失控点的 7 条规则;最后,研 究质量控制框架,包括控制框架结构和控制框架特点。 结果表明,质量控制相关技术,为质量控制提供科学管理方法和技 术支持,是实现软件质量控制目标的有效方法和途径。 关键词:软件项目管理;软件质量控制;质量控制模型;质量控制图;质量控制框架 中图分类号:TP311 文献标识码:A 文章编号:1673-629X (2012)10-0143-04
第
22 卷 2012 年
第 MPUTER TECHNOLOGY AND DEVELOPMENT