公司员工电脑维修基本知识培训

修复计算机不建议使用，过程太久而且不一定能修复，还不如 重装来得快。
十、开机如下图显示一般是找不到引导文件，也可以说是找 不到硬盘，这里处理 方法有两个，一是进入主板BIOS检查系统是否找到硬盘，二 是检查硬盘线和供电 线是否松动。如果BIOS中找到硬盘，进入PE用HD Tune检查 硬盘是否损坏，硬盘 没有损坏重装系统，如有红色项目更换硬盘。如BIOS找不到 硬盘，检查数据线和 电源线没问题的话直接更换硬盘。
启动U盘的制作与使用
一、工具与软件 老毛桃U盘版+1个2G以上的U盘。 二、制作方法以及参数设置 1、运行老毛桃LaoMaoTao.exe
2、如下图老毛桃U盘启动工具界面
3、插入U盘后软件会自 动识别并自动选择好， 其实不知道怎么设置的 话可以不设置，直接用 默认即可，这里我们选 择U盘采用NTFS格式， 为的是可以存储大于4G B的文件，如WIN7的克 隆包通常大于4GB,模式 为HDD-FAT32.如右图： 4、点击一键制作，程 序提示即将格式化U盘， 选择确定，等待片刻启 动U盘即制作成功。 5、我们点击 即 可验证我们U盘是否制作 成功，如下图为U盘模拟 启动的画面。
系统的备份
在系统处在最佳状态的时候我们把系统备份好，将来系统出问题时，我们只要 用这个包恢复系统，那么你的电脑就可以快速恢复到最佳状态。 系统备份即是把安装有操作系统的盘全盘备份成一个镜像包，如C盘。方式除了 用GHOST工具的Local-Partition-To Image选项外，与安装操作系统一样，也有比较 简单的方法，下面分开介绍。
选择系统安装到的分区 程序的左右列出在当前 目录下击 找到我们 要使用的安装包，然后 执行即可自动完成安装 系统。在这里如果使用 我们个性化完后备份的 系统包，那完成后就恢 复到刚安装系统的时候 了，省事很多。
快速选择安装包
选择安装包
二、不能进入windows系统安装方法。这种时候我们可以使用U盘安装，也可以 使用光盘安装，不过现在新电脑基本上不配置光驱了，而且光盘也容易损坏， 所以目前最流行的还是用U盘安装系统。 1、用前面我们介绍过的方法使用U盘进入PE系统。 如下图： 这个安装工具是不是很 眼熟，和在WINDOWS 运行的GHO镜像安装器 差不多，在这里如果我 们U盘里面的GHO文件 夹放有镜像文件，直接 点确定即可安装系统， 没有也不用担心，我们 通过 找到安装包 即可。
常见电脑帮与处理方法
一、Usb 设备失灵或无法识别（比如鼠标键盘不能用，U盘无 法识别） Usb插口重新插拔或者换个插口试试看，特别是从前面板 的插口换到后面的插口更有效。
二、显示器无图像或显示不正常 首先检查电源及显示器是否正常打开，再检查显示器的数 据线是否连接妥当，另外需确认电脑处于正常运作。 小提示：这里我们可以用键盘上的数字开关键粗略判断是
九、启动过程中按F8键可以进入启动菜单，使用时机： 1、电脑正常关机了却不能正常开机选择最后一次正确配置启动 2、更新软件和驱动后不能正常开机进安全模式删除新装的驱动。 3、电脑启动后不能正常进入系统选择安全模式。 4、在正常模式不能有效查杀病毒时进安全模式。 5、需要用到网络调试进入网络安全模式。 如下图：
电脑的基本组成

CPU是电脑的核心部分，CPU的快慢直接影响了电脑的性能，不过在平 时的基本办公应用中，高性能与普通CPU并不会让使用者感到明显的区 别。

内存是电脑临时存储数据的地方，简单的说，平时同时打开很多程序时 ，内存越大，电脑响应速度越快，一般办公应用的话2G-8G内存为佳。

其他设备并未对平时使用有明显影响，在此就不多介绍了。
笔记本电脑的保养
电池
在可提供稳定电源的环境下使用笔记本电脑时，将电池
移除可延长电池受寿命是不正确的。 电池内置了防过充保护电路，在电池电量完全充满的情 况下，并不会对电池造成损耗；其次，如果取下电池又 突然断电，会对笔记本本身造成不良影响。
硬盘
尽量在平稳的状况下使用，避免在容易晃动的地点操作
以下介绍两种电脑安装方法，都是用克隆包安装，一种是目 前可以进入系统的方式，另一种是系统已经损坏，不能进入 系统的安装方式，介绍完系统安装后我们再了解下系统备份， 有了这两样法宝，电脑的80%故障都能解决。
一、在可以进入WINDOWS的情况下安装系统，在这种情况下 我们借助一个小工具“GHO镜像安装器.exe” “GHO镜像安装器.exe”为绿色工具，无需安装即可使用， 但有时会被某些杀毒软件当病毒杀掉，所以在使用的过程中要 关闭杀毒软件，程序运行界面如下：
计算机。 开关机过程是硬盘最脆弱的时候。此时硬盘轴 承尚未转速尚未稳定，若产生震动，则容易造成坏轨。 故建议关机后等待约十秒左右后再移动笔记本电脑。
笔记本电脑的保养
笔记本频繁死机该怎么办
先尝试用杀毒软件检查看看有没有病毒，杀毒前请先升
级病毒库至最新版本。 最近是否有装某些软件，装完之后才出现频繁死机，如 果有则需要删除，可能是因为兼容性的问题。 与之前所说的蓝屏类似，检查散热是否良好，笔记本电 脑散热死机是很常见的问题，可以先用手摸一下触摸板 左右两侧是否发烫如果发烫则有散热不好的可能，如果 外界散热条件良好仍然发烫，则需要联系专业人员清理 笔记本内部及检查散热部件的状况。
我们选择Local-Partition-From Image,即从镜像到分区恢复系统，如上图，会弹出 如下图寻找镜像包的文件选择框，我们找到要使用的镜像包，然后点Open.
点Open后打开选择恢复到那个硬盘的对话框，如下图。
接着选择要恢复到的分区，先中后选择OK,之后会出现一些警告之类的对话框都 选择确定即可。最后等克隆的进度条到100%时重启系统即可。
Local-Partition-To Image的流程和Local-Partition-From Image的流程刚好相反， 会先让你选择分区，然后选择保存的位置，大家可以自行研究下。 Local-Partition -To Partiton分区到分区一般用于更换硬盘时把旧硬盘数据拷到新硬盘，这个选项比 Disk—To Disk硬盘到硬盘灵活，不受硬盘大小限制。 Local-Partition-To Image比较 常见的使用时机是系统安装好并且常用软件、个性化都设置好的时候备份系统，也 就是你认为计算机处在最佳状态的时候用来备份系统，方便以后出问题时使用这个 镜像包帮你快速把计算机恢复到最佳状态。
四、电脑突然蓝屏 1、先重启电脑，如果正常运行则是Windows本身问题，可 以忽略。 2、如果进入不了系统，则有可能是硬件故障. 3、如果可以进入系统但是蓝屏还是会偶尔发生，则需要看 看机箱是否温度过高，是否贴着墙或者周围有热源导致散 热不充分。如果散热良好还会蓝屏就需要联系维修了。 五、电脑常自动重启 1、主要检查CPU是否过热，CPU风扇是否正常。 2、检查主板是否有过热的部件，经电源变换后主机内部供电 最高为12V，请放心用手触摸下大块的芯片。
否是主机的原因。如果怀疑是主机未启动可再能过主机上的指 示灯和电源风扇是否转动加以判断。确认未主机启动后，可检 查电源线、电源是否正常，如正常可进一步对内存条进行插拔、 清洁后再尝试。
电源检查方法：第四脚绿色线 （开机线）与任意黑色线短接， 电源风扇转动表明电源理论上 没问题。
三、电脑实然变得很慢 产生的原因主要有三种，一是中了病毒或流氓软件二是硬盘 性能不再稳定三是同时装了多个杀毒软件。解决办法是查毒、 更换掉不再稳定的硬盘和卸载多余的杀毒软件，数据无价请 注意备份硬盘数据了。检查硬盘使用HD Tune绿色版。如下 图，有出现红色警示项目的硬盘是要更换的。
PE里面的工具大家可以自己了解下，这里只解说用PE工具里面的GHOST安装系统。
无敌电脑维护---系统重装与备份 基于现在安装系统的方便性和病毒难以查杀、系统故障比较 难排查，我们得出的结论是有时还不如直接重装系统解决得 更快更彻底，特别是在做有备份包的时候更是这样。这就要 求我们养成在装完系统、完成自己使用的软件安装和个性化 后对系统进行克隆备份的习惯，在遇到问题时，我们只需要 花十多分钟就可以把电脑恢复到刚安装的状态。
主讲人：曾工
电脑基础维修知识培训
行政部

电脑的基本组成 常见电脑故障与处理方法 笔记本电脑的保养



启动U盘制作与使用
无敌电脑维护---系统重装与备份 下载安装软件注意事项



网络故障检测方法
电脑的基本组成

计算机硬件系统：电脑一般由主机，显示器，输入设备（键盘鼠标等） 组成。

主机：主机中一般包含主板，CPU，内存，硬盘，声卡，显卡，网卡， CD-ROM等。
U盘工具箱一般我们用得比较多的是01、04、05、06、11，其中01和11基本上是一样 的，也是我们要介绍的PE对象。
选择01或11我们即 可进入PE，老毛桃 PE做得很人性化， 如图所示，如果我 们把GHO系统安装 包放在我们制作好的 U盘中的GHO文件夹 内，这时只要点确定 就可以重装系统了。
Windows下运行的Ghost安装器不仅能安装系统，也能备份系统。只要我们 选择好要备份的分区，由默认的还原更改为备份，然后选择好映像存放的位 置和名称，点击执行按提示重启就可以了。
Standard CMOS Features是查看系统是否 找到硬盘所在位置，打开后和Main界面差 不多，在如不再解说。
First Boot Device代表第一启动顺序，因 为目前我们的U盘普遍被识别为U盘，所 以一般我们选择Hard Disk,然后在Hard Disk Boot Priority选项中把USB…放在最 上面接F10保存重启即可用U盘启动。这 种是比较老的主板采用的BIOS,还有一种 更老的没把U盘识别为硬盘，这时我们要 试USB-FDD,USB-ZIP等和USB有关的选 项，如果还不行，只好用光盘启动系统了
三、克隆工具（GHOST)的使用,GHOST工具是安装、备份系 统最常用的工具。