万豪休闲会所技师规章制度
休闲会所技师规章制度
休闲会所技师规章制度
一、宗旨
1、本规章制度旨在加强休闲会所技师的职业道德，强化技师管理，维护休闲会所正常秩序及美好氛围，提高休闲会所的服务质量，为休闲会所的发展营造良好的整体形象，增强技师的责任意识，确保客户对休闲会所技师的满意度。
2、本规章制度具有法律效力，技师须遵守，违者均按有关规定予以惩戒。
二、技师资格标准
1、经本企业录用的技师须满足以下条件：
（1）具有国家规定的中专及以上文化程度；
（2）拥有休闲会所技师行业的经验，有相关技能技术者优先；
（3）年龄适宜（18周岁以上）、身心健康（身体残疾及患有传染病者除外）；
（4）有良好的思想道德，诚实守信，服从管理；
（5）熟练掌握一种外语（英语、日语、韩语等）；
（6）负责任，能独立完成技师工作秩序。
三、技师职责
1、遵守国家法律法规，恪守本规章及企业管理制度，诚实守信，积极工作；
2、负责健身、按摩、SPA、养生、美容等具体服务内容的技能培训及知识普及；
3、熟悉健身、按摩、SPA、养生、美容等服务的流程和要求，熟练操作各种设备；
4、负责休闲会所技师的日常管理。
会所技师规章制度表模板
会所技师规章制度表模板第一章总则第一条为规范会所技师的工作秩序，提升服务质量，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本会所的所有技师，包括全职技师和兼职技师。
第三条技师必须遵守本规章制度，严格执行，不得有违反规定的行为。
第四条会所对技师的工作绩效进行考核，考核结果将影响技师的评定和晋升。
第五条技师应当遵守国家相关法律法规和会所规定，不得从事违法犯罪活动。
第二章技师入职管理第六条技师应当具有相关专业技术资格证书，并通过会所的面试选拔。
第七条技师入职前需进行培训，了解本规章制度和服务流程。
第八条技师需签订劳动合同，并按照合同规定履行工作职责。
第九条技师需接受定期的岗前培训和业务知识培训，提升服务水平和专业技能。
第十条技师应当维护会所形象，统一穿着制服，不得私自更换或穿着不雅服饰。
第三章技师工作规范第十一条技师必须按照会所规定的工作时间和工作岗位履行职责，不得迟到早退。
第十二条技师需保持个人卫生和形象，注意口齿清晰，不得在工作中吸烟、喝酒和嚼槟榔。
第十三条技师需遵守服务流程，礼貌待客，不得对顾客进行任何形式的侮辱或虐待。
第十四条技师需保护客户隐私，不得对客户进行泄露隐私或不当询问。
第十五条技师需遵守服务标准，按照会所规定的流程和标准提供服务，不得擅自变动。
第四章技师行为规范第十六条技师不得与客户发生不正当关系，不得索要、接受客户的财物或礼品。
第十七条技师不得私自接受客户约定外的服务内容，不得提供色情服务。
第十八条技师不得私下接受客户垫付服务费用，所有费用需按照会所规定的方式结账。
第十九条技师不得在工作时间内进行私事活动，不得利用职务谋取私利。
第二十条技师需严格遵守会所规定的各项制度和规章，不得违反规定。
第五章技师奖惩管理第二十一条会所将按照技师的工作表现给予奖励，包括表扬、奖金、晋升等形式。
第二十二条技师如有违反规定的行为，会所将根据情节轻重给予处罚，包括扣工资、停职、开除等处理。
第六章附则第二十三条本规章制度自发布之日起生效，技师必须严格执行。
休闲会所技师部规章制度
休闲会所技师部规章制度第一章总则第一条为加强休闲会所技师部管理，保障会所正常运转，促进技师文明礼仪，遵守规章制度，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于休闲会所技师部所有技师员工，凡在休闲会所从事技师工作的人员，均需遵守本规章制度。
第三条技师部是休闲会所的重要组成部分，技师工作是服务行业的一项重要工作，技师部门需要遵守会所规章制度，服从管理，照顾好每一位顾客的需求。
第四条技师部应当建立良好的服务意识，始终以顾客为中心，注重服务质量和服务态度，积极提升自身专业技能，不断提高服务水平。
第二章技师招聘和培训第五条休闲会所技师部招聘需按照公司规定进行，相关人员需提供真实有效的个人信息，经过面试和培训合格后方可上岗。
第六条技师部门应当定期进行技能培训和业务培训，提升技师的专业能力和服务水平，确保技师的工作质量。
第七条新员工进入技师部需经过新人考核，在考核合格后方可正式上班，否则需要重新培训或者辞职。
第八条技师部门需建立完善的培训计划和制度，确保每位技师员工都能够得到专业的技能培训和全面的服务知识培训。
第九条技师部应当鼓励技师员工不断学习进步，提高自身服务水平，公司将为技师员工提供相应的学习和晋升机会。
第三章技师工作规范第十条技师部门需遵守公司管理规定，服从领导安排，做好每项服务工作，保持工作秩序和服务质量。
第十一条技师员工需保持良好的个人形象，穿着整洁，不得穿着暴露或不合规定服装工作。
第十二条技师员工需遵守服务礼仪规范，服务态度友好，言行举止文明礼貌，不得对顾客进行不文明行为或语言上的侮辱。
第十三条技师员工需认真对待每一个顾客，提供优质的服务，不得在工作中对顾客有任何歧视或不礼貌的行为。
第十四条技师员工需保守顾客隐私，不得泄露顾客的个人信息，严格遵守公司保密规定。
第十五条技师员工需按照公司规定做好个人卫生，保持工作环境整洁，不得在工作中出现不文明行为或胡乱放置物品。
第十六条技师员工需遵守工作纪律，认真履行岗位职责，不得在工作时间内私自离岗，否则将受到相应处罚。
管理按摩技师规章制度
管理按摩技师规章制度按摩技师规章制度为了让客人乘兴而来，满意而归，我们的服务宗旨是“宾客至上服务第一”，服务口号是“真情服务展现自我”，要求服务素质一次到位。
为了维护纪律，我们有以下禁令，违反者轻则罚款100元，重则开除：1.禁止黑名单，做私活。
2.禁止与技师私拿点钟。
3.禁止向客人索要小费。
4.禁止与客人谈论与公司有关的私事。
5.禁止上钟带手机进房间。
6.禁止与客人发生口角造成打架事件。
7.禁止技师拉帮结派。
8.禁止技师私拿公司财物。
9.禁止嘲笑客人讽刺客人。
10.禁止挑客人。
11.禁止在房间或过道大声喧哗。
12.禁止把与公司无关人员带回公司。
我们的职业道德要求是宾客至上、信誉第一、文明服务礼貌待客，强调服务性、统一性、公平性，遵守主随客便、物其所值、宾客至上、宾至如归的特点及原则（顾客就是）。
技师素质要好、技艺要精、自我完善、锐意创新。
我们要道德高尚、遵纪守法、团结互助、同心同德。
我们的奖罚条例如下：1.严格遵守作息时间，上班迟到或早退半小时之内罚款20元，半小时以上罚50元，一小时以上按旷工处理，旷工罚款500元。
2.技师晚上值班不起来或推辞造成客人流失或投诉罚款100元。
3.技师上XXX记错或不记客人手牌号所造成的跑单由技师自行买单并罚款100元。
4.技师之间发生口角或打架者，轻责双方各罚款200元，重责开除，工资押金一概不予退还。
5.技师服务态度不好，造成投诉罚款100元。
6.下XXX打扫的罚款20元。
我们的服务流程标准如下：1.上钟见到客人90度鞠躬，介绍自己并问客人需要什么服务。
2.介绍价格后，等客人同意后再去放水。
3.放好水后，帮客人脱衣服并将客人放置在木桶中，出门后将房门关好，并记住客人手牌号。
4.回到技师房拿备品，只允许从房间出来一次，不要总是出出进进。
5.进门后先问客人要不要加点热水，然后帮客人先洗头、洗面。
6.先生，请稍等一下，我来给您搓背。
在铺好地膜之后，您可以出来了。
休闲中心技师管理制度
休闲中心技师管理制度一、必须按排班表准时上班,迟到者每次罚款元,迟到一小时以上为矿工.技师下班时必须询问技师部管理人员,如生意忙时可要求技师延时下班,擅自离岗者由经理或者店长及时处理.二、技师下班后请即离开单位,不得在公司逗留.三、技师上下班时必须做好登记,如有插钟者则将上钟分成退给应上钟之人.四、点钟不翻拍,并给予补钟.五、技师安排钟表上钟,不得挑选客人,无故不上钟者每次罚款100元,（可累积计算）确有特殊情况不能上钟者,经得技师管理人员同意可过钟.六、技师受到客人投诉,一经查实每次罚款100元,（如为第七条情况则不在此例）七、技师在上钟过程中可拒绝客人无理要求,直至拒绝为其服务.并报技师管理员或楼层经理处理.八、技师在上钟过程中如有国家命令禁止行为或擅自收取客人小费,一经查实,付款元并立即辞退,工资押金不退.九、晚间值班技师必须保持良好工作状态,在得到上钟通知五分钟内上钟,超过时限（可罚款亦可当作自动放弃）,由大厅经理或楼层经理监督.十、技师提出辞职,需提前一个月通知并经公司同意,未经同意擅自离职,一律不发工资并扣除押金.十一、技师上班时要化淡妆,仪容仪表符合公司要求.衣装不整或不符规定(de)责令改正,拒绝者每次罚款50元（或当天不允许上钟）十二、技师上班时不得在技师休息房外接听,不得大声喧哗、吵闹.不得在营业现场或休息房讲粗话、脏话,不得擅自离开休息房,技师间如有纠纷报技师管理人员处理,技师上钟时不得搜带等除工作需要之外(de)物品.十三、技师请假必须提前一天通知并征得同意,当天请假不被允许,未经同意不来上班(de)矿工论,并处以100元罚金.十四、技师服务程序：按排钟顺序收到上钟通知后,五分钟内到服务现场,按照一长二短敲门进门后首先做自我介绍,项目介绍,所需时间,价格等,并明确告知客人超出15分钟不得退钟.如客人换技师达三人以上,则可拒绝为其服务,使用语言以：对不起、先生、所有(de)技师已经上钟.做完项目后有礼貌(de)同客人客别,“再见先生,很高兴为您服务,祝你在胜天下过得愉快或”再见,欢迎下次光临等,并主动提醒客人保管好随声携带(de)物品.十五、技师捡到失物必须立即上交技师管理人员领班,时间不允许超过10分钟,否则以盗窃伦交有关部门处理,并处以失物两倍罚款.十六、技师所需各种证件由专人自行办理或协助办理、费用自付,技师服装由公司统一办理,按成本价提供给技师.十七、技师后则上每月休息两天,特殊情况者自行调班休息,但必须得到管理员同意,未经同意,擅自调班做矿工论,按每次100元罚款.十八、技师开单如有差错,按单据赔偿,因为客人投诉造成公司损失由技师赔偿.十九、技师对公司有任何意见或建议,且能通过总经理信箱表达.规章制度过程中一、不得在营业期间或楼面里大声喧哗,不上钟(de)技师必须在指定(de)场所成休息,（10-50）二、如有偷窃,贪污等行为(de),去赔偿一切损失并罚款三百元当切开除,情节严重者送当地公安机关处理,拾遗不极,占位私有除赔偿一切损失外并解雇.三、技师休息、或请假必须提前一天,以书面形式向主管申请签批方可,如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员.处罚20元四、技师一律不得向客人索取小费.（50-100元）五、如技师有熟客预约可留牌,留牌要通知主管方可生效,留(de)时间不得超过半小时,超过办事取消留牌.六、技师上钟时所有物品以及洗脚盆用完后摆放整齐,药物不准倒在指定(de)地方外.（10元）七、技师碰到客人必须主动打招呼.（10元）八、技师在上钟时其它技师不得向房内,上钟即使不得看电视,不得与其它技师说工作无关(de)话.（10元）九、上钟报他人号码取消该技师提成.十、不可以请假除特殊原因外,矿工一天200元.十一、如若有客人投书其服务态度不好这.（50-100）（按情况而定）一次50元、二次100元、三次者按情形定.十二、不得让客人说其他技师(de)坏话,不得搬弄是非,更不得说有损本店声誉(de)话.（50-100元）十三、前四排(de)技师不得随意离开技师房,上钟时找不到该技师,处罚款10元.十四、未经允许不得在店内沐浴,不得随意动用任何公用物品（如毛巾等）20元十五、头排不上钟者一律打后排处理,如有特殊原因要向主管申请同意方可（20元）十六、必须做到个人卫生工作,保持足疗工具清洁卫生状态,做到一客一清（10元）十七、迎宾时必须姿态瑞飞、精神饱满,面带微笑,不可嬉戏打闹,（如玩）20元十八、休息室不得让非本公司人员进入.(50-100元)十九、值班人员不得擅自让任何人留宿店中,一经发现罚款300元.罚款不适用(de),做好才是决心。
休闲会所技师规章制度
休闲会所技师规章制度第一章总则第一条为了规范休闲会所技师的行为，保障会所的经营秩序，提高服务质量，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本会所的所有技师。
第三条技师应遵守国家法律法规和相关规定，恪守职业道德，保护客户隐私，尊重客户需求，为客户提供专业服务。
第二章入职要求第四条技师应具备相关专业知识和技能，并获得相关职业资格证书。
第五条技师应具有卫生健康证明，并按照会所的要求进行定期体检。
第六条技师应具备团队合作能力，积极学习和接受培训，不断提升自身专业水平。
第三章行为规范第七条技师在服务过程中应做到礼貌待客，言谈举止得体，做到笑容可掬，彬彬有礼。
第八条技师应保持良好的仪容仪表，穿着整洁，不得佩戴过多的饰品。
第九条技师应遵守会所的工作时间安排，准时上班且不早退。
第十条技师在服务过程中需保持手部清洁，如发现自己或客户有传染性疾病，应立即向上级报告，以便采取必要的防护措施。
第十一条技师应遵守会所的工作流程和操作规范，不得私自改变或忽略。
第十二条技师应保护会所的财产，不得盗窃、损坏或挪用。
第四章客户服务第十三条技师应主动了解客户的需求和健康状况，并进行必要的沟通和解释，确保服务的顺利进行。
第十四条技师应提供专业的服务，确保按照规定时间和标准完成工作。
第十五条技师应对客户的个人隐私保密，不得擅自泄露。
第十六条技师应主动关注客户的反馈和建议，对存在的问题及时改正和解决。
第五章纪律处分第十七条技师如违反本规章制度，会根据情节轻重给予纪律处分。
第十八条纪律处分包括口头警告、书面警告、罚款、停职、解雇等。
第十九条技师对纪律处分有异议，可以向会所提出复议申请。
第六章附则第二十条本规章制度由会所负责解释和修订。
第二十一条本规章制度自颁布之日起执行，经会所批准后施行。
以上为休闲会所技师规章制度，共计1213字。
休闲会所技师管理制度
休闲会所技师管理制度第一章：总则第一条：制度目的为了规范休闲会所技师的工作行为，提升服务质量，充分保障客户权益，制定本管理制度。
第二条：适用范围本制度适用于休闲会所的所有技师，并对其职责、权利和义务进行规范。
第三条：管理原则休闲会所技师应遵循以下管理原则：1.尊重客户并保护客户隐私；2.严守职业道德和行业规范；3.提供高质量的服务；4.维护休闲会所的声誉和形象；5.遵循公司的管理制度和规定。
第二章：技师职责第四条：工作内容1.按照公司的要求，提供专业、优质的服务；2.遵守服务流程和操作规范；3.维护良好的服务态度和形象；4.积极主动与客户沟通，满足客户需求；5.负责维护和保养使用的工作设备和工具；6.做好日常工作记录和报告；7.定期参加培训和学习，不断提升专业知识和技能。
第五条：保密义务1.严守客户隐私，不得泄露客户个人信息；2.对客户的私人财物和物品保守秘密；3.不得利用工作之便，谋取不正当利益。
第六条：业务拓展技师有权根据公司的要求，积极推广销售会所的其他服务和产品。
第三章：技师权利和福利第七条：技师权利技师享有以下权利：1.获得公平、合理的报酬；2.按规定享受休假和带薪假期；3.参与公司组织的培训和学习活动；4.提出合理化建议和意见；5.在工作中获得必要的支持和保障。
第八条：技师福利根据技师的工作表现、资历和成绩，享受相应的福利待遇，包括但不限于：1.薪资调整和奖励；2.健康保险和福利；3.住宿、交通和餐饮补助；4.入职及在职培训机会。
第四章：技师管理第九条：培训和考核1.入职培训：新技师入职后，需参加公司组织的入职培训，接受相关知识和技能的培训；2.在职培训：技师每年需参加公司组织的在职培训，提升专业技能和服务意识；3.考核标准：技师的工作绩效将根据客户满意度、服务质量、工作纪律等因素进行评估和考核；4.高级技师评定：技师工作满一定年限且表现优秀者，可申请成为高级技师，并参加相应的评定考核。
休闲会馆按摩技师上岗管理制度
精品整理休闲会馆按摩技师上岗管理制度休闲会馆按摩技师上岗管理制度签发部门：总经办1.执行通行的倒班制度，按照编制的人员进行岗上排钟，所有人员执行上钟顺序，不得在营业区内或客人面前争执；2.接到上钟电话后，技师须在五分钟内必须到达现场，不得随意拖延时间；3.上钟时不得携带现金、各种繁缛手饰、手机等，在上钟时间内不得接听私人电话等影响对客人的服务；4.上钟时要使用标准的礼貌用语，保证"三轻"（走路轻、操作轻、语言轻）；所有技师无钟时不许在走廊逗留，不得大声喧哗；5.所有人员要手法统一培训后上岗，保证服务质量，倘因手法操作问题出现客人的投诉，按摩人员要承担相应责任；6.正确书写单据，字迹清晰无失误，传单要快，若因个人速度原因到达录入点时客人已买单，核实后技师须承担责任；停电或突发事件时要走手工单，在第一时间内传到总台；7.保证按摩间的卫生，服务后快速整理，若物品凌乱无人负责，追究承包人责任；8.保证上钟服务时间，不得因个人好恶或工作情绪而不提供服务或故意延误时间及私自减少按摩环节；不得提前结束按摩（客人同意除外），若因此投诉，将处以当事人罚款；9.不得私自收取现金或不下单；不得与服务员作弊点钟或向服务员施以赌赂；10.按摩师在服务过程中客人要求增加人员，按摩师自己打电话叫钟后要向后到的技师交待好房号，以免到达现场时服务员不知而造成误会，此情况技师自己负责；技师上钟时须向吧台说明，不得私自进入客房；11.技师须掌握基本房态分布及店内的基本营业价格，不得私自向客承诺，或不熟内部情况乱讲话及价格误导消费，出现上述问题时技师负全责；12.未经客人同意，技师不得私自在客人的手牌上打单下任何消费；13.着装统一，配带工牌，不按要求着装者罚款处理；14.服务时不得向客人透露公司的营业秘密，不得中伤公司管理；不得攻击或抵毁其它承包部门的经营项目，本着相互协作的原则，以公司利益为第一！15.若客人有超出服务要求时，要委婉拒绝并主动介绍其它服务项目，不得言语中伤客人或对客攻击。
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万豪休闲会所技师规章制度
一、技师上班时间一定要准时，不得迟到、早退。
（迟到10-15分钟，罚款20元，15-20分钟罚款30元，以上依次累加。
）
二、上班时间必须穿工作服，佩戴工作牌，仪容仪表整齐，化淡妆，不得披头散发，违者不予上钟，并罚款50元。
三、不得使用客用卫生间，不得在技师房内换衣服，违者罚款20元。
四、上班时间必须树立良好形象，不得在公司范围内或技师房内喧哗，随处走动，不可在公司营业区域内接打电话。
五、不得食用客用饮料或客人遗留下来的食物。
一经发现罚款100元处理。
六、技师必须服从管理人员的调动及安排，不得顶撞和辱骂上司，应做到先服从后上诉，违者将视事情轻重，给予50元-200元处罚。
当安排技师上钟有不服从者一律打尾牌并罚款50元。
七、上钟时间待客一定要有礼、热情，不可以挑客。
不得对客人评头论足或耻笑客人，违者将受到严重警告，并罚款50元。
如见客不打招呼者，罚款20元。
八、技师在上钟期间不得随便外出或者串房，不得带手机上钟，不可以看电视，违者罚款50元。
九、不可以向客人索取小费，如有客人投诉，罚款50∕次。
十、上钟时间不可以随便打电话问前台有没有到钟，如收到有前
台或服务员投诉，查核属实后，罚款50元一次。
十一、对待同事态度、接电话的语气一定要有礼貌，如有客人或同事投诉，每次罚款30元。
十二、不可以随便在营业场所抽烟，一经发现罚款100元。
十三、凡客人投诉技师服务态度差，技术不佳者，或中途被换出来者，经查实，第一次给予警告并培训，第二次罚款100元，7-10天直到合格方能上钟，培训期间没有工资。
十四、严禁技师私自介绍与自己要好的技师上钟，违者罚款100元。
十五、休假时间必须提前三天申请，经理或主管批准后方可例休，如休长假则提前一个星期申请，严禁不申请私自休假，否则以旷工处理（旷工一天罚款100元，旷工二天300元，旷工三天当自动离职），技师在当班时一律不准请假（特殊原因除外）或不请假私自离岗，违者罚款50元。
十六、不可以随便带外人出入技师房，违者罚款100元∕次。
十七、上下班不可以乘坐电梯，需从员工通道上下，违者罚款20元∕次。
十八、要保持药水房的卫生，不可以将毛巾丢在地上，不可以将垃圾乱丢。
违者罚款50元。
十九、技师进房服务时，不得挑客，按钟房所排顺序操作，违者罚款50元。
二十、技师下钟后，必须将脏毛巾放入毛巾桶，严禁乱丢乱放，
违者每次罚款50元。
二十一、如客人要求技师拿账单上去买单。
买单时，账单必须及时送去收银台，如丢失或撕毁者，赔偿该账单10倍的金额。
为加快服务速度和服务质量，要求技师在收到上钟信息后三分钟内准时到指定房间为客人服务，故意推迟或拒绝上钟者罚款50元。
二十二、技师在上钟时，不得将公司营运情况向客人透露或所受到惩罚事件向客人诉说，如经发现，经调查属实罚款200元，情节严重者即时解雇且扣发全部工资。
二十三、团结同事，发扬团体精神，严禁在公司打架、斗殴、威胁同事，违者罚款100元，情节严重者开除并送公安机关处理。
我也始终相信，你每天的认真付出总会有回报，生命不息，努力不止，好运总会来！我不信命，因为我的命掌握在自己手中！。