医院便民服务措施_2
各科室便民服务措施
各科室便民服务措施
不同科室可以采取各种措施，以提高患者和病人的便利性。
以下是一些可能的措施：
1.挂号服务
在接待台或者通过网络平台提供挂号服务，使患者可以提前预约就诊时间，避免长时间等待。
2.排队叫号系统
使用排队叫号系统可以帮助患者更好地了解自己的就诊状态并等待下一步的操作。
5.预约取药服务
为了方便患者，一些科室可以提供预约取药服务，患者可以提前预订药物并在特定时间到达科室取药，减少等待时间。
6.电子病历系统
科室可以采用电子病历系统，患者的病历可以在线上进行保存，避免了携带纸质病历和相关资料的不便。
7.常见病筛查服务
为了给患者提供更好的服务和预防常见病的发生，科室可以开展定期的常见病筛查活动，让患者了解自己的健康状况并采取必要的预防措施。
8.医学科普活动
科室可以定期举办医学科普活动，向患者普及医学知识和相关疾病预防措施，提高患者的健康素养。
10.环境舒适化
科室可以提供一个舒适的环境给患者，例如提供免费的热水，为长时间等待的患者提供休息区域，使患者感到更加舒适。
11.信息公示
科室可以在明显的位置张贴相关信息，例如就诊流程、医疗费用、医生值班时间等。
这样有利于患者更好地了解和理解就诊流程。
12.就诊通知系统。
精神病医院十项便民惠民措施实施方案
精神病医院十项便民惠民措施实施方案一、开设24小时急诊服务为了满足精神病患者及其家属的需求，我们将开设24小时急诊服务。
急诊科医师将随时为患者提供紧急的精神卫生评估和治疗，确保患者在任何时间都能够得到及时的帮助。
二、优化预约挂号系统为了避免患者排队等候，我们将优化预约挂号系统，患者可以通过电话或在线平台进行预约挂号。
同时，我们将提供预约挂号的短信提醒服务，以确保患者不会错过就诊时间。
三、开展家庭式康复治疗为了加强患者的康复治疗效果，我们将开展家庭式康复治疗服务。
通过与患者家庭成员的合作，我们将为患者提供更加个性化和贴心的康复服务，帮助他们更好地适应社会生活。
四、提供社会疏导及心理咨询服务在精神病患者康复过程中，社会疏导和心理咨询起着至关重要的作用。
为了满足患者的需求，我们将提供专业的社会疏导和心理咨询服务，帮助他们解决康复过程中的心理困惑和社会适应问题。
五、设立特殊照顾病区针对一些需要特殊照顾的精神病患者，我们将设立特殊照顾病区。
该病区将提供更加贴心的医疗护理，如日常生活照料、心理支持和康复训练等服务，全面关注患者的身心健康。
六、开展精神康复培训课程为了帮助患者更好地康复回归社会，我们将开展精神康复培训课程。
该课程将包括职业技能培训、社交技巧培训和心理健康教育等内容，帮助患者重新融入社会，并提高他们的生活质量。
七、提供心理社工服务为了更好地为患者提供全面的康复服务，我们将配备专业的心理社工团队。
他们将与患者及其家属进行沟通，提供情感支持和社会资源的帮助，帮助他们更好地应对康复过程中的各种困难和挑战。
八、开展医患沟通活动为了加强医患之间的沟通与理解，我们将定期开展医患沟通活动。
通过举办座谈会、康复交流会等形式，促进医患之间的互动和交流，增进双方的信任和理解，提高治疗效果。
九、提供康复辅助器具借用服务为了帮助患者更好地进行康复训练，我们将提供康复辅助器具借用服务。
患者可以根据需要借用康复辅助器具，如轮椅、助行器等，以提高康复效果。
医院便民服务中心各种制度模版
医院便民服务中心各种制度模版一、服务理念本医院便民服务中心秉承“以患者为中心，服务至上”的理念，致力于为广大患者提供高质量、便捷、温暖的服务。
二、服务目标1. 提高服务质量：提供专业、高效、安全的医疗服务，全面满足患者需求。
2. 提升服务效率：缩短就医时间，提供便捷的预约、挂号、缴费等服务。
3. 加强沟通交流：建立畅通的患者与医院之间的沟通渠道，及时反馈与解决问题。
4. 关心患者体验：提供人性化的服务，关注患者的身心健康，让每位患者感受到温暖与关怀。
三、服务内容1. 预约挂号服务提供电话预约、网络预约、现场预约等多种方式，为患者提供方便快捷的挂号服务，减少等待时间。
2. 门诊缴费服务提供线上线下多渠道缴费服务，方便患者选择适合自己的缴费方式，减少排队等待时间。
3. 医疗咨询服务为患者提供疾病知识咨询、健康问答等服务，解答患者在就医过程中的疑问，提供专业的健康指导。
4. 住院病案管理服务提供住院患者病案管理服务，包括病案归档、病案查阅等，方便患者及时获取个人健康档案和病历信息。
5. 医患沟通服务建立医患沟通平台，为患者提供在线咨询、远程会诊等服务，方便患者与医生进行及时交流和咨询。
6. 就医指南服务为患者提供就医指南，包括医院科室介绍、就医流程、就医须知等信息，帮助患者更好地了解就医流程。
7. 医疗服务评价服务建立医疗服务评价系统，鼓励患者对医院及医生进行评价和反馈，促进医院服务质量的提升。
8. 便民服务设施在医院便民服务中心提供患者休息区、饮水区、自助取药机等设施，为患者提供舒适的环境和便利的服务。
四、服务流程1. 预约挂号服务患者可以通过电话、网络或现场进行预约挂号，选择就诊时间和科室，提供基本信息，完成预约挂号。
2. 门诊缴费服务患者在就医完成后，通过线上或线下渠道进行缴费，如支付宝、微信支付、自助缴费机等，减少排队等待时间。
3. 医疗咨询服务患者可以通过电话、在线咨询平台等方式，向医生咨询疾病相关问题和健康指导，医生将及时回答患者的问题。
便民就医实施方案
便民就医实施方案
随着社会的发展和人民生活水平的提高，人们对医疗服务的需求也
越来越高。
然而，传统的就医方式存在诸多不便之处，如排队等候、挂号难、看病贵等问题，给患者带来了诸多困扰。
为了解决这些问题，我们制定了便民就医实施方案，旨在为广大患者提供更便捷、
高效、优质的医疗服务。
首先，我们将推行“互联网+医疗”模式，建立网络医疗平台，患者可
通过手机APP或网站预约挂号、在线问诊、查看检查报告等，避免
了排队等候的烦恼。
同时，医院也可通过平台实现资源共享，提高
医疗资源利用率，确保患者及时就医。
其次，我们将加强医疗信息化建设，建立电子病历系统和医疗数据
共享平台，实现医疗信息的互联互通。
患者在不同医疗机构就诊时，无需重复填写病历，医生也可及时查阅患者的历史病历和检查结果，提高了诊疗效率，避免了信息不对称的问题。
此外，我们还将推进医保支付方式改革，推行按病种付费和分级诊
疗制度，降低了患者的负担。
同时，加强医疗服务价格监管，规范
医疗收费，遏制了“医闹”现象，保障了医务人员的正常诊疗秩序。
最后，我们将加强基层医疗服务能力建设，提高社区卫生服务中心和乡村诊所的服务水平，让患者能够在家门口就能得到基本的医疗服务，减少了因就医不便而耽误病情的情况。
综上所述，便民就医实施方案的推行，将极大地方便了广大患者的就医需求，提高了医疗服务的质量和效率，为构建和谐社会、促进人民健康事业发展做出了积极贡献。
希望社会各界能够共同支持和配合，让便民就医实施方案更好地造福于人民群众。
医院便民服务措施
澧县洞市乡卫生院便民服务措施一、在门诊大厅设立导诊台，配备导诊员，对危重、行走不便的无助患者实行全程导诊。
二、门诊大厅前安装显示屏介绍医院基本情况、服务项目和收费标准。
三、门诊前厅设院内专家及当时坐诊医生介绍牌板全体医务人员实行挂牌上岗，接受社会公众监督。
四、门诊、病房均设科室位置图，各种指示标识规范、明显、准确。
五、门诊大厅免费提供开水及一次性口杯，方便患者饮用，设候诊椅，方便患者候诊。
六、残疾人、孕妇、现役军人、70岁以上病患者可优先安排就诊，检查。
七、为加强健康教育，各病区设立健康教育宣传栏，结合病区和季节性发病特点，进行疾病防治宣传。
八、收费处备有零钱找零，并为老年人提供老花镜，增设收费、取药服务窗口，减少患者等候时间，免费为患者提供装药用塑料袋。
九、为新入院患者提供住院指南，使其了解服务内容，配合医务人员治疗。
十、病房实行患者先用药，后由护士集中取药办法，减少患者来回取药往返排队之苦。
十一、输液患者均设输液卡，护士每15分钟巡视一次，并有记录，杜绝患者自己拔针。
十二、为方便陪护病人，每张病床设陪护凳一个，为特殊患者在卫生间设坐便椅。
十四、对无家属陪护的输液病人，危重病人，超过就餐时间的新入院病人，由当班护士负责订餐。
十五、为减少患者来回排队现象，医院实行药品划价、收费、取药一条龙服务，增加收费窗口。
十六、全院所有医务人员均统一着装，挂牌上岗，语言文明，态度热情，各临床科室实行病人选医生制度。
十七、清理整顿规范使用一次性物品器械，停止部分一次性物品器械的使用，减轻病人经济负担。
十八、为方便病人疾病证明书盖章，门诊疾病证明书盖章设在导医台，住院部设在出院所在科室。
这样节省时间，又避免病人来回跑。
二十、化验检查报告单有中文注释，注明正常项目值。
二十一、公布收费项目价额，实行住院病人费用清单制，增加收费透明度，病人对收费有异议时，必须在七天内妥善解决。
二十二、护理部每月不定期组织召开住院病人座谈会，征求病人意见，改进工作不足之处。
医院便民措施
医院便民措施标题：医院便民措施引言概述：随着医疗水平的不断提高，医院便民措施也日益受到重视。
便民措施是指医院为了方便患者就医、提高医疗服务质量而采取的一系列措施。
本文将从多个方面介绍医院便民措施的重要性和实施方式。
一、便民挂号服务1.1 提供在线挂号服务：患者可以通过医院官方网站或手机APP进行在线挂号，避免排队等候。
1.2 设置自助挂号机：在医院大厅设置自助挂号机，方便患者自行挂号取号。
1.3 增加分时段挂号：为了避免患者集中挂号，医院可以设置不同的挂号时间段，分流就诊人群。
二、便民就医环境2.1 提供免费WIFI：医院内提供免费WIFI，方便患者在候诊期间上网。
2.2 舒适的候诊区域：医院候诊区设置舒适的座椅、阅读杂志等，让患者感到舒适。
2.3 设置儿童娱乐区：为了照顾有小孩的患者，医院可以设置儿童娱乐区，让小孩在医院内也能得到娱乐。
三、便民医疗服务3.1 提供远程会诊：医院可以与其他医院合作，提供远程会诊服务，方便患者得到更多医疗意见。
3.2 开展家庭医生签约服务：医院可以开展家庭医生签约服务，为患者提供更全面的医疗服务。
3.3 提供24小时急救服务：医院应提供24小时急救服务，确保患者在任何时候都能得到及时救治。
四、便民交通服务4.1 提供停车位：医院应提供充足的停车位，方便患者及家属停车。
4.2 与交通部门合作：医院可以与交通部门合作，提供班车服务，方便患者到医院就诊。
4.3 提供残疾人通道：为了方便残疾患者就医，医院应设置残疾人通道，方便他们进出医院。
五、便民就医支付5.1 推广医保支付：医院应积极推广医保支付方式，方便患者使用医保卡就医。
5.2 推广移动支付：医院可以推广移动支付方式，让患者可以使用手机支付医疗费用。
5.3 提供分期付款服务：对于一些高额医疗费用，医院可以提供分期付款服务，减轻患者经济负担。
总结：医院便民措施的实施，不仅可以提高患者就医体验，更能提高医院服务质量和声誉。
医院便民措施范文
医院便民措施范文
医院作为社会主义医疗卫生事业的重要组成部分，承担着维护人民群
众身体健康的重要责任。
为了更好地为病患服务，提升服务质量，医院逐
渐引入便民措施。
以下将从方便就医、提供信息、加强沟通、提供舒适环
境等方面，详细介绍医院的便民措施。
最后，医院致力于提供舒适的就医环境。
医院在设计上注重人性化，
创造良好的就医环境。
例如，医院在候诊区设置了舒适的座椅，提供充足
的空间，供病患等候。
医院还注重空气质量和噪声控制，确保患者能够享
受到宁静的就医环境。
同时，医院还提供文化娱乐设施，如书籍、电视等，方便病患在等候过程中消磨时间，增强就医过程的舒适感。
总之，医院已经引入多种便民措施，方便病患就医，提高服务质量。
医院通过方便就医、提供信息、加强沟通、提供舒适环境等措施，全面提
升医疗服务水平，满足人民群众对健康服务的需求。
相信随着医院便民措
施的不断完善和实施，医疗卫生事业将不断发展，为人民群众提供更好的
健康保障。
医院解决群众看病难看病贵问题的措施 (2)
医院解决群众看病难看病贵问题的措施引言医院解决群众看病难、看病贵问题一直是社会关注的焦点。
近年来，随着医疗改革的深入推进，医院积极采取措施，以降低群众看病难、看病贵的问题，提高医疗服务的质量和效率。
本篇文章将介绍一些医院解决群众看病难、看病贵问题的措施，并分析其效果。
控制医疗费用医疗费用是看病贵问题的主要原因之一。
为解决这一问题，医院采取了一系列措施：1. 实行医疗价格改革一方面，医院加强对医疗服务项目的定价管理，制定合理的价格标准，防止“虚高价格”。
另一方面，医院逐步取消一些不合理的附加费用，如挂号费、药物检查费等，减轻群众的经济负担。
2. 推行医疗保险制度医院积极推行医疗保险制度，为群众提供医疗费用的保障。
通过医疗保险，群众可以分摊医药费用，降低个人负担。
此外，医院与保险公司合作，通过合理的保险赔付政策，使保险更加贴近群众实际需求。
3. 加强医疗服务管理医院加强对医疗资源的调配和管理，合理规划医生和技术人员的配置，提高医院的运营效率。
通过提高医疗服务的质量和效率，减少医生过度开药、过度检查和过度治疗等现象，从而降低医疗费用。
优化预约挂号系统预约挂号系统是解决群众看病难问题的重要手段之一。
医院采取以下措施优化预约挂号系统：1. 提供多种预约途径医院开通网上预约、电话预约、自助机预约等多种预约途径，方便群众根据自身需求进行选择。
同时，医院还加强预约系统的技术支持，提供更加稳定和高效的预约挂号服务。
2. 分时段预约为缓解挂号排队问题，医院实行分时段预约制度。
将挂号时间划分为不同的时间段，让预约挂号更加有序进入就诊流程。
这样不仅可以提高看病效率，还可以缓解医院就诊压力。
3. 加强信息公示医院加强对预约挂号信息的公示，及时更新医院各科室的预约挂号情况，让群众了解挂号的实时动态。
群众可以根据信息选择合适的时间段进行预约，避免长时间等候挂号。
引入社区医疗服务为解决群众看病难问题，医院还采取了引入社区医疗服务的措施：1. 建立社区卫生服务中心医院与社区合作，共建社区卫生服务中心，将部分医院服务项目下沉到社区，方便群众就近看病。
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医院便民服务措施_2
医院便民服务措施
1、一楼大厅设导诊台，实行“三级分诊”。
即:导诊员大厅导诊、挂号员指导分诊、导诊图示分诊。
2、改变门诊挂号时间，挂号员每天提前30分钟上班，减少排队省时间。
3、老、弱、残、重、危患者优先诊治，必要时医务人员代办手续和协助做各种辅助检查，直至送到病房。
4、老龄患者(70岁以上)免收挂号诊查费，无陪诊者由导诊员陪诊、陪检、代交款、取药等。
5、星期天、节假日照常开诊，方便学生、农村及其它因工作不能脱身的患者来院就医。
6、门诊大厅安装电子表一块，方便病人看时间。
7、门诊大厅设IC卡电话一部。
8、各科门诊每日有副主任医师以上的专家出诊。
9、门诊大厅便民服务台免费测体温、血压、提供担架、供应开水、方便病人服药。
10、门诊候诊大厅设候诊椅。
11、病人向工作人员问路，工作人员必须站定后认真回答，可为病人主动带路。
12、实行首诊负责制，在医院第一个接诊病人的医护人员要为患者负责到底。
13、医院没有双休日，患者按正常收费就诊。
14、急诊病人可先就诊后挂号。
15、残疾人就诊由导诊人员负责，优先挂号、就诊。
16、取消各种检查预约，患者随来随做，并为外地患者邮寄各种报告单。
17、检查项目有中文注释正常参考值。
18、每病室配备陪护凳二个。
19、开水送到病房。
20、为病人服药，特殊病人、重病人到口、轻病人到手
21、无论病房门诊一律实行双联处方。
22、医院实行健康饮食查房，营养室提供营养膳食。
23、各病区备有针线盒，备有针、线、钮扣、别针、剪子、瓶启子等生活用品，供病人住院期间随用随取。
24、院内救护车免费接送市内患者
25、外来车辆可随时进入庭院接送病人。
26、病房洗漱间全天开放，24小时供应开水
27、除查房时间外，敞开探视。
28、住院患者出院当日结算。
29、各科设专科疾病宣教板一块，进行定期疾病宣教、健康宣教。
30、后勤保证“三下”、“三通”。
31、医护人员接诊使用“十字”文明用语。
32、对患者和家属使用礼貌性语言，表示尊重和恭敬、谦虚。
33、对患者使用解释性语言，对病人及家属提出的各种问题耐心解答。
34、对患者使用安慰性语言，理解病人心情、痛苦，给病人以体贴、安慰，增强战胜疾病信心。
35、对患者使用保护性语言，尊重病人知情权，保护病人隐私，减少对病人的不良刺激。
36、接打电话首先问候“您好”～
37、实行服务不周致歉制。
38、门诊窗口岗位实行挂牌服务。
39、在医院楼内通道礼让患者先行。
40、实行首问负责制，患者问到的每一名院职工要做到有问必答，必要时将患者送到要去
的地方。
41、不随地吐痰，乱丢纸屑。
42、不说脏话。
43、不在班前、班中喝酒闹事。
44、不在班前食有异味食物，班中不吃零食。
45、上岗不配带传呼、手机。
46、在病区不大声喧哗、不穿硬底鞋，夏天不得赤脚穿凉鞋。
47、上岗不浓妆艳抹、染指甲，女士长发者一律盘起。
48、上岗不带戒指、耳环，燕帽正中不许别头卡。
49、不在班中吸烟，男士一律扎系领带。
50、不在班中会客、办私事。
51、对病人住院期间提出的各种医疗咨询有问必答。
52、病人入院后赠送住院手册。
53、病人出院站起送行到门口。
54、住院病人每周更换被服一次，新入院病人随时更换，无偿提供电风扇，夏季及时更换
毯子。
55、病室每周拖地三次，必要时随脏随拖，病室卫生整洁卫生间无味。
56、庭院美化，有花园绿地、甬道、石凳。
57、急危重病人入院免办一切入院手续，先抢救待病情平稳后补办手续，市内免费接送入、
出院病人。
58、对特急诊病人立即处置。
59、夜间急重病人需请上级医生时随叫随到。
60、放射科急诊片30分钟出报告。
61、重危病人床头做心电。
62、重危病人床头做B超。
63、急诊化验单血型2分钟出结果。
64、院内急会诊5分钟到位。
65、急诊室24小时应诊，抢救药品齐全、器械设备完好，处于应急状态。
66、对不能自理的病人，医护人员到楼下接应病人入病室。
67、医院设立传染病疫情救治组织，发现疫情立即出诊。
68、医院每周一次业务院长查房日，实行三级查房。
69、实行科主任双休日查房巡视制。
70、设特殊药品专用柜，保证节假日的供应。
71、护士执行处置实行责任者签字制。
72、对贵重药品需两名以上护士在场装药。
73、医院保证无假药、劣药、过期失效药，假一赔十。
74、实行贵重药品病人用后签字制。
75、特殊病人时间药，护士要帮助病人服药到口。
76、实行门诊、住院病人抽血标本或静脉输液一人一根止血带。
77、住院病人每人一支体温计。
78、病房门把手每日消毒二次，保持湿式状态。
79、卫生间内设静脉输液架，方便病人使用。
80、病房每日发放塑料袋，装杂物、垃圾用。
81、入院患者生活用品均使用一次性，防止院内感染。
82、为病人家属宣教消毒液使用方法。
83、为生活不能自理病人使用一次性大、小便器。
84、食堂按病人需求供应治疗饮食。
85、食堂工作人员持健康证上岗。
86、医务人员佩戴胸卡上岗。
87、医院各项服务承诺公开。
88、院领导定期深入病房征求病人的意见和建议。
89、门诊、住院一律实行双联处方制，底联划价后给病人。
90、药品采购招标公开。
91、贵重、价高药品使用先征求病人意见。
92、定期请社会各界对医院监督评价。
93、门诊、住院设意见箱。
94、与病人签定医患协议书。
95、定期召开患者座谈会。
96、各病房设意见簿。
97、医院有来信来访接待室。
98、对住院、出院、门诊患者满意度进行调查。
99、对病人投诉立即解决、答复，直到病人满意为止。
100、医院设举报电话。
2395392。