医院便民服务措施
医院十项便民惠民措施实施方案
医院十项便民惠民措施实施方案
为了更好地服务社会、方便患者，医院决定实施十项便民惠民
措施。
下面就详细介绍一下这十项措施的实施方案。
一、增加晚间门诊时间
为了更好地满足工作日白天无法就诊的患者需求，医院将增加
晚间门诊时间。
具体实施方案为：每周工作日增加一个晚上的门诊
时间，时间为18：00-21：00，以方便患者就诊。
同时，还将安排
医护人员及时处理门诊工作，确保服务质量。
二、开通在线挂号服务
为了方便患者预约挂号，医院将开通在线挂号服务。
患者可以
通过医院官方网站、微信公众号等渠道进行挂号，并可以选择医生、科室、就诊时间等信息。
同时，医院将加强对该服务的管理，确保
患者的预约信息准确无误。
三、开设预约复诊通道
为了方便患者进行复诊，医院将开设预约复诊通道。
通过该通道，患者可以提前预约复诊时间，并避免长时间等待和浪费时间。
同时，医院将安排专人负责复诊预约服务，并确保服务质量与效率。
四、推行预交款管理
为了方便患者进行就诊和缴费，医院将推行预交款管理。
患者
可以根据个人情况提前充值预交款，并在就诊时直接扣除相应费用，。
县医院36条便民服务措施
县医院36条便民服务措施县医院作为基层医疗机构，为了更好地服务广大群众，提高医疗就诊的便利性和满意度，主要采取以下36条便民服务措施。
一、预约挂号服务2.开通网上预约挂号服务，方便群众随时随地进行预约挂号。
3.设置专门预约挂号窗口，为老年人和残障人士提供特殊的便利服务。
二、门诊医疗服务4.设置急诊快速通道，及时为急救病人提供医疗救治。
5.开展门诊号源实时查询，方便群众随时查询医生的号源情况。
6.定期组织义诊活动，为社区居民提供免费的基本医疗服务。
7.配备一定数量的导诊员，提供导诊服务，指导患者就诊流程。
8.开放多个缴费窗口，缩短患者缴费等待时间。
三、医疗技术服务9.提供微创手术服务，减轻手术后的痛苦和恢复时间。
10.配备先进的医疗设备，提高医疗诊疗水平和医疗效果。
11.推广远程医疗服务，为偏远地区的患者提供便捷的医疗服务。
四、健康宣教服务12.定期开展健康讲座和义诊活动，提高公众的健康意识和知识水平。
13.发放健康宣传资料，提供科学、健康的生活指导。
14.开展定期健康体检活动，为居民提供全面的健康检查。
五、医保服务15.推行电子社保卡报销服务，方便参保人员就医报销手续。
16.设立专门的医保窗口，解答群众关于医保报销的疑问。
17.快速办理医保卡、异地就医备案等相关手续。
六、就诊便利服务18.提供充足的候诊座椅，提高患者就诊的舒适度。
19.开通免费WIFI，方便患者在候诊期间上网。
七、药房服务21.提供24小时不间断的药房服务，确保患者能够及时获得所需药物。
23.推行电子处方服务，减少纸质处方的使用。
八、医患沟通服务24.开展患者满意度调查，了解患者对医院服务的满意度和需求。
25.定期组织医患座谈会，促进医患之间的沟通和理解。
26.设立投诉窗口，及时解决患者的医疗纠纷和投诉问题。
九、特色服务27.开设糖尿病门诊、高血压门诊等专科门诊，提供个性化医疗服务。
29.提供孕妇专科门诊，为孕妇提供全方位的健康监护。
医院便民措施
医院便民措施引言概述：医院作为提供医疗服务的重要机构，为了更好地满足患者的需求，不断推出各种便民措施。
这些措施旨在为患者提供更加便捷、舒适的就医环境，减轻患者和家属的负担，提高医疗服务的质量和效率。
本文将从五个方面详细阐述医院的便民措施。
正文内容：1. 便捷的挂号服务1.1 网上挂号系统：患者可以通过医院的官方网站或手机APP进行预约挂号，避免了排队等候的繁琐过程。
1.2 自助挂号机：医院设立自助挂号机，患者可以通过自助机进行挂号、取号等操作，节省了时间和人力成本。
2. 快速的医疗检查2.1 快速体检通道：医院为患者提供快速体检通道，可以缩短患者等待的时间，提高检查效率。
2.2 快速化验结果：医院引入先进的化验设备，可以快速出具化验结果，让患者尽快了解自己的身体状况。
3. 便利的就医环境3.1 舒适的候诊区：医院候诊区内设有舒适的座椅、空调、电视等设施，为患者提供一个舒适的等候环境。
3.2 便利的停车场：医院设有大型停车场，为患者和家属提供充足的停车位，方便就医。
4. 家属陪护服务4.1 陪护休息区：医院设有专门的陪护休息区，为家属提供休息和用餐的场所。
4.2 陪护用品提供：医院提供床铺、毛巾、洗漱用品等陪护用品，方便家属照顾患者。
5. 便捷的药物配送5.1 送药上门：医院与一些药店合作，可以将患者需要的药物送到家中，方便患者就医后的用药。
5.2 电子处方服务：医院开展电子处方服务，患者可以通过手机APP直接向药店发送处方，避免了传统纸质处方的繁琐流程。
总结：医院的便民措施从挂号服务、医疗检查、就医环境、家属陪护服务以及药物配送等方面入手，为患者提供了更加便捷、舒适的就医体验。
这些措施不仅提高了医疗服务的质量和效率，也减轻了患者和家属的负担。
相信随着科技的不断发展，医院的便民措施将会越来越完善，为人们的健康保驾护航。
医院便民措施
医院便民措施一、背景介绍为了提高医院服务质量，方便患者就医，医院决定推出一系列便民措施。
本文将详细介绍医院所采取的便民措施及其具体实施方案。
二、医院便民措施1. 预约挂号系统为了避免患者排队等候时间过长，医院引入了预约挂号系统。
患者可以通过手机APP、网站或者电话预约就诊时间，减少等候时间，提高就诊效率。
2. 便捷缴费方式医院推出了多种缴费方式，包括现金、银行卡、支付宝、微信支付等，方便患者选择最便捷的方式进行缴费，减少排队等待时间。
3. 智能导诊系统医院设置了智能导诊系统，患者可以通过触摸屏选择科室和医生，系统会自动导航指引患者到达相应的就诊地点，减少迷路和寻觅时间。
4. 便利的停车服务医院提供充足的停车位，并引入智能停车系统，患者可以通过手机APP实时查看停车位情况，避免因停车位不足而耽误就医时间。
5. 24小时药房服务为了方便患者购买药品，医院设立了24小时药房，患者可以在任何时间购买所需药品，满足紧急用药的需求。
6. 快速检验报告医院引入了快速检验报告系统，通过高效的仪器设备和专业的技术人员，能够在最短期内完成检验，并将报告通过手机APP或者电子邮件发送给患者，方便患者及时获取检验结果。
7. 社区健康宣教活动医院定期组织社区健康宣教活动，为居民提供免费的健康咨询和体检服务，增加居民对健康的关注，提高健康素质。
8. 在线咨询平台医院开设了在线咨询平台，患者可以通过手机或者电脑随时随地咨询医生，解答疑问，避免不必要的就医和排队等待。
9. 家庭医生签约服务医院推出家庭医生签约服务，患者可以与医生签订长期服务协议，享受个性化的医疗服务，包括定期体检、健康指导等，提高患者的健康管理水平。
三、实施方案1. 技术支持医院将与相关科技公司合作，引入先进的信息技术设备和软件，确保便民措施的顺利实施。
2. 人员培训医院将组织相关人员进行培训，包括医生、护士、前台工作人员等，提高他们的专业素质和服务意识，确保便民措施得到有效执行。
医院便民措施
医院便民措施1. 引言医院作为提供医疗服务的重要机构，应该积极采取便民措施，为患者提供更加便捷、舒适的就医环境。
本文将介绍一些医院常见的便民措施，包括预约挂号、在线问诊、家庭医生签约服务、就医导诊等，以及这些措施的优势和实施效果。
2. 预约挂号预约挂号是一种让患者提前预约医生和就诊时间的服务。
患者可以通过电话、在线平台或者手机应用程序预约挂号。
医院可以根据患者的需求和医生的排班情况，提供合适的预约时间。
预约挂号的优势在于可以避免患者排队等候的时间，提高就诊效率。
此外，医院可以通过预约挂号系统统计患者的就诊需求，为医院资源的合理分配提供参考。
3. 在线问诊在线问诊是一种通过互联网平台进行医疗咨询和诊断的服务。
患者可以通过手机、电脑等设备与医生进行在线交流，医生可以根据患者提供的病情描述和照片，给出初步的诊断和建议。
在线问诊的优势在于可以节省患者的时间和精力，避免不必要的门诊就诊。
此外，医生可以通过在线问诊系统提前了解患者的病情，为患者提供更加个性化的治疗方案。
4. 家庭医生签约服务家庭医生签约服务是一种让患者和医生建立长期稳定关系的服务。
患者可以选择一位医生作为自己的家庭医生，并与之签订服务协议。
家庭医生将负责患者的健康管理和疾病预防，提供常见病、慢性病的诊疗和健康咨询等服务。
家庭医生签约服务的优势在于可以提供连续性的医疗服务，患者可以享受到更加个性化和综合性的医疗服务，医生也能更好地了解患者的病情和需求。
5. 就医导诊就医导诊是一种为患者提供就医指导和信息咨询的服务。
医院可以设立导诊台或者使用导诊机器人等方式，为患者提供就医指引、科室介绍、医生信息等服务。
导诊人员可以根据患者的需求和病情，为其推荐合适的科室和医生，提供就医流程和费用的解释等。
就医导诊的优势在于可以匡助患者更好地了解就诊流程，节省时间和精力，提高就医效率。
6. 实施效果医院便民措施的实施可以带来多方面的效果。
首先，预约挂号可以减少患者的排队等候时间，提高就诊效率；在线问诊可以节省患者的时间和精力，提供个性化的医疗服务；家庭医生签约服务可以提供连续性的医疗服务，提高患者的满意度；就医导诊可以匡助患者更好地了解就诊流程，提高就医效率。
医院便民措施
医院便民措施引言概述：医院作为社会服务机构的重要组成部份，承担着保障人民健康的重要责任。
为了更好地服务患者，医院不断推出各种便民措施，以提高患者就医体验和满意度。
本文将从五个方面介绍医院的便民措施。
一、便捷的预约挂号服务1.1 提供网上挂号平台：医院开设网上挂号平台，患者可以通过手机或者电脑预约挂号，避免了排队等候的时间浪费。
1.2 多种预约方式：除了网上挂号，医院还提供电话预约、自助机预约等多种方式，方便患者根据自身需求进行选择。
1.3 预约挂号优先就诊：通过预约挂号，患者可以享受到优先就诊的待遇，减少了等待时间，提高了就医效率。
二、便利的就医流程2.1 一卡通系统：医院引入一卡通系统，患者只需办理一张就诊卡，就可以在医院内进行挂号、缴费、取药等一系列操作，减少了繁琐的流程。
2.2 快速挂号通道：医院设立快速挂号通道，为老年人、孕妇、残疾人等特殊人群提供便捷的就医通道，减少了他们的等待时间。
2.3 信息化管理系统：医院建立了信息化管理系统，通过电子病历、电子处方等方式管理患者的就医信息，提高了信息的准确性和传递效率。
三、舒适的候诊环境3.1 温馨的候诊区：医院候诊区布置温馨舒适，提供舒适的座椅、阅读杂志等娱乐设施，让患者在等待就诊时感到放松和愉悦。
3.2 分类候诊：医院根据科室的不同，设置不同的候诊区，避免了患者在拥挤的候诊区等待的不便。
3.3 提供饮水服务：医院在候诊区提供免费的饮水服务，让患者在等待过程中随时补充水分，保持身体舒适。
四、便捷的医疗服务4.1 门诊配药服务：医院设立门诊药房，患者可以在就诊后直接取药，避免了再次排队的麻烦。
4.2 送药上门服务：对于行动不便的患者，医院提供送药上门服务，方便他们获取药物。
4.3 医生在线咨询：医院开设在线咨询平台，患者可以通过网络与医生进行交流，解答疑问，提供便捷的医疗服务。
五、贴心的后续服务5.1 定期随访：医院对于患者的病情进行定期随访，了解病情的变化，提供个性化的治疗方案。
2024年医院便民服务措施及内容
2024年，医院便民服务措施受到了广泛关注和发展。
为了更好地服务患者，提高医院的服务水平和质量，许多医院纷纷推出了一系列便民服务措施。
下面将介绍一些2024年医院便民服务措施及其内容。
1.挂号服务的改进
2.优化候诊环境
为了改善患者的候诊体验，医院对候诊区进行了优化。
例如，在候诊区配备了舒适的座椅、饮水机和儿童游戏区，提供了温馨、舒适的环境。
同时，一些医院引入了智能候诊系统，患者可以通过自助终端机查询自己的候诊进度，减少了排队等待的时间，提高了患者就诊的便利性。
3.医院送药上门服务
5.日间手术服务
为了照顾工作繁忙的患者，一些医院采取了日间手术的措施。
患者可以在早上入院，进行手术后进行康复，然后在当天下午或晚上回家。
这种日间手术服务减少了患者住院的时间和费用，方便了患者的工作和生活。
6.家庭医生签约服务。
医院便民服务措施
一、方便1、在门诊大厅设导诊台,配备专职导诊员,对危重、行走不便的无助病人实行全程导诊;2、每日上午在门诊大厅设门诊主任值班岗,接待咨询、投诉;3、门诊大厅设免费市话一部,方便病人同局直内或院内联系;4、门诊前厅设电子表一块,方便病人看时间;5、门诊前厅设院内专家及当时出诊医生介绍牌板,患者可点名挂号;6、门诊中、西药局开设便民售药,患者可不挂号直接购药;7、门诊为行动不便的病人提供轮椅及担架车;8、门诊免费提供开水及一次性口杯,方便病人饮用;9、门诊免费为患者测血压,称体重;10、门急诊节假日不休息,24小时应诊;11、门诊实行微机挂号,取消三长一短;12、门诊各楼层设候诊椅,方便病人休息候诊;13、门诊部设就诊咨询电话：xxxxxxxx,急救120电话,24小时有护士候机;14、出入院病人可随时联系救护车,联系电话：xxxxxxxx医务科;15、各楼层均设科室分布图及路标、指示牌;16、各楼层设健康教育宣传牌板;17、医院开设远程会诊,可请省内外专家进行网上会诊交流,积极为疑难重症病人排忧解难;18、实行首诊负责制,在医院第一个接诊病人的医护人员要为患者负责到底;19、门诊静点室配彩电;20、残疾人就诊由导诊人员负责,优先挂号就诊;21、急诊病人可先就诊检查处置,后办理挂号、住院手续;22、取消预约钡餐透视,患者可随来随做;23、化验检查报告单有中文注释,正常参数值;24、住院病人免费全程导入病房;25、为住院病人提供住院指南;26、我院为xx医院协作医院,特殊疑难病人,可请着名专家来院会诊或手术;27、病房设医务人员介绍牌板,方便病人选择医疗小组;28、每张病床设陪护凳一个;29、卫生员为病人送开水到床头;30、为病人服药,做到重病人到口,轻病人到手;31、为病人赠送医生个人名片,方便病人进行健康咨询;32、各病区设针线包,供病人住院期间随时取用;33、外来车辆可随时进入庭院接病人;34、为特殊病人在卫生间设坐便椅;35、每个病区配备担架车及轮椅;36、取消病房探视限制,家属亲友可随时探视、陪护;37、设立母婴专线咨询电话xxxxxxxx,为孕产妇服务;38、对孕产妇开展围产期保健及母乳喂养知识教育;39、产房实行丈夫陪产制度;40、儿科产科设晾衣室;41、为外地患者免费邮寄病理等检查报告单;二、文明42、说文明话,办文明事,做文明人;43、对患者和家属使用礼貌性语言,表示尊敬和谦虚;44、对患者使用解释性语言,对病人及家属提出的各种问题耐心解答,阐释;45、对患者使用安慰性语言,理解病人心情、痛苦,给病人以体贴、安慰,增强战胜疾病的信心;46、对患者使用保护性语言,尊重病人知情权,保护病人隐私,减少对病人的不良刺激;47、院内所有服务岗位员工,必须使用文明用语,杜绝不文明用语;48、实行服务缺陷道歉制;49、门诊所有窗口岗位实行挂牌服务;50、在医院楼道内礼让患者;51、实行首问负责制,凡有人询问我院职工,都必须热情回答,并送上一程,不允许说不知道;52、实行首接负责制,规定患者去的第一个部门要接待并解答清楚患者提出的问题,本部门解决不了的问题,要将患者送到有关部门负责到底;53、讲文明,不在班前、班中喝酒闹事,不在班前吃葱蒜及有刺激气味的食物,不在班中吃零食,工作环境无吸烟;54、讲文明,上岗不化浓妆,染指甲,不戴戒指、耳环;55、讲文明,工作、开会期间将传呼机、手机关闭或放置震动状态;不在班中会客、办私事;56、医生为病人查房,必须面带微笑,态度和蔼;57、对医院新接纳的新毕业生、进修生及新上岗人员进行岗前教育,以便更好服务于病人;58、对病人住院期间提出的各种医疗咨询,有问必答;59、对门诊及出院病人根据病情开具预防或保健处方;60、实行出入院病人迎送制,凡来我院住院的病人都要由护士主动迎接,送到病房,出院病人都要由经治医生和责任护士送出病房;61、病房每周更换一次单套,入院病人随时更换,病房整洁卫生,每日两次拖地;三、快捷62、开辟绿色通道,急危重病人可免办一切入院手续,先抢救,待病情稳定后补办手续;63、夜间急诊重症需请上级医生时随叫随到;64、在规定的时间内完成各种检查、化验、急诊检查项目1小时内出报告,平诊,病房检查当日出报告;65、特急诊病人做CT、MRI、X线摄片等以最快的速度出报告,必要时,医生直接到相关科室阅片,办住院手续;66、院内紧急会诊医生5分钟内到位;67、特急诊需手术患者20分钟内进入手术室;68、择期手术病人术前住院日不超过三天;69、医院有急诊急救联络系统,发生三人以上集体急救工作,急救组织成员五分钟内迅速投入抢救;70、在院外,任何公民发生危及健康的创伤、疾病等,我院医务人员在场必须立即急救,否则追究责任;四、安全71、医院实行副主任医师、主治医师、住院医师三级查房,住院医师每日最少查房两次;72、医院实行节假日科主任查房巡视制度,院长、业务副院长定期对各科室进行医疗行政查房;73、进修、实习医师不准单独为病人诊断,开处方,其诊疗过程必须由带教老师指导;74、医院保证无假药,无伪劣药品,节假日保证特殊药品供应;75、应用合格的一次性医疗卫生用品,消毒剂及消毒器械,严格无菌操作,预防院内感染;76、对病人的各种分泌物、呕吐物、排泄物做到随时消毒,病人出院、转院、死亡时做到终末消毒各种单、套、用品等;77、各科处置室每天两次紫外线消毒;各科均设洗手消毒设备,医护人员做到检查处置前后洗手消毒,预防交叉感染;78、对各种检查治疗设备各种窥镜、B超探头、高压氧仓、牙钻、美容用品等进行一患一消毒,预防医源性院内感染;79、医院实行“诊疗协议书”制度,凡有可能危及病人生命及预后不良的医疗过程及时告之家属,征得病人和家属的同意;80、术前麻醉师到床头安慰病人,消除患者对手术的恐惧心理;81、手术室实行重大手术通报制度,术中每2小时由手术室护士向手术患者家属通报手术进展情况;82、尊重病人的知情同意权,凡手术及其有创性操作、检查必须向病人通报,征得病人同意;83、为手术病人家属设置休息场所,供手术病人家属等候休息;84、医院推行健康宣教制度,每名病人都有专人负责,主动深入病房,医务人员随叫随到;85、病人术前术后,做辅助检查及特殊用药时,护士要耐心做好健康宣教;86、凡输液病人均设输液卡,护士每15分钟巡视一次,并有记录,杜绝病人自己拔针;87、每名需做各种辅助检查的住院病人有人陪送；一级护理病人,带输液瓶的病人,带胸、胃导管的病人均由医护人员陪护;88、各科设防火疏散通道示意图,防火设施备品齐全完好;89、各科常备应急灯;90、医院保卫人员24小时值班,在院内巡视,并在门诊病房设防盗安全提示牌;五、公开91、医疗服务过程中谢绝“红包、吃请”等十项服务承诺公开;92、医院实行医师认证制度,医务人员佩戴胸卡上岗;并主动向病人介绍自己的姓名、职称;93、在医疗活动中严禁开单费、促销费、处方费提成不正之风,自觉接受社会公众监督;94、在门诊一楼大厅设主要医疗检查处置服务收费和中西药价格牌板,实行收费及药品价格公开;95、实行双处方和住院费用一日清单制度,变事后监督为事前事中监督;96、病人拒绝某种检查、用药,应请病人签字,尊重病人的同意权;97、病人要求复印病案,在出院后一周内由住院医师按规定办理;98、实行重危住院病人出院后回访制;99、大型医疗设备检查收费价格公开,检查前先征求病人意见;100、门诊、住院处设意见箱；各病房设意见簿；定期召开患者座谈会；定期社会各界对医院监督评价;101、门诊前厅张贴院长致病人公开信,设立来信来访接待室院行政办公开举报电话：xxxxxxxx;102、对住院、出院、门诊患者满意度进行调查;六、实惠103、医院对15种疾病手术实行单病种最高限价; １阴道分娩无侧切 500.002剖宫产 1500.00３子宫全切除术 2000.00４卵巢囊肿切除术 1500.00５阑尾炎切除术单纯性 1000.00６腹股沟斜疝修补术 1000.00７大隐静脉曲张术 1200.00８腰间盘突出摘除术 3000.00９鞘膜积液术980.0010乳腺单切术 980.0011甲状腺囊肿 980.0012取钢板术 980.0013取髓内针 980.0014包皮环切术 800.0015腋臭切除术 800.00104、为病人开处方前,至少介绍两种以上相同功效不同价位的药品,以供病人选择;105、定期为分局、农场领导及有特殊贡献的劳模、知识分子、教师等进行优惠或免费体检;106、无偿为分局下达的指令性任务服务,无偿参加抢险救灾及医疗扶贫下乡活动;107、医院法律顾问室无偿为病人权利提供法律咨询,接待病人投诉;108、纪念性节日义诊,不定期为孤寡老人、残疾人体检,减免大型医疗设备检查及医药费;。
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医院便民服务措施
一、实行全程导诊，配备专职人员为病人导诊、陪检、送检，并帮助残疾人、老年人及行动不便病人挂号、就诊、交款、取药等。
各科室收住院的病人，由护士全程陪同入病房，做好导诊记录。
二、门诊设分管领导及职能科室值班岗，接待咨询、投诉。
三、门诊设就诊咨询电话进行公示，24小时畅通，方便病人就诊联系。
四、门诊开展轮班错时服务，对就诊和检查需求量大的门诊、医技科室实行轮班错时制，以满足不同时段患者就诊检查需求。
五、门诊免费为患者测血压、称体重。
六、门诊前厅张贴院长致病人公开信，设立来信来访接待室，公开举报电话。
七、开展病人选择医生，在门诊挂号处悬挂当日专家、专科、专病医师出诊牌,方便病员选择就医；全体医务人员实行挂牌上岗，接受社会公众监督。
八、为住院患者提供住院指南（包括病人的入院流程、出院流程、医保新农合政策、住院注意事项、医院功能布局），使其了解服务内容，配合医务人员治疗。
九、病房内设立便民袋，内装针线、信纸、信封等，为患者提供免费服务。
十、实行首问负责制，凡有人询问医院职工，都必须热情回答，并送上一程，不允许说不知道。
十一、实行首接负责制，规定患者去的第一个科室要接待并解答清楚患者提出的问题，本科室解决不了的问题，要将患者送到有关科室负责到底。
十二、实行出入院病人迎送制，凡来住院的病人都要由护士主动迎接，送到病房，出院病人都要由经治医生和责任护士送出病房。
十三、开辟绿色通道，急危重病人可免办一切入院手续，先抢救，待病情稳定后补办手续。
十四、夜间急诊重症需请上级医生时随叫随到。
十五、产妇免费接送服务，对全县辖区内孕产妇来院生产给予免费接送服务。
十六、在规定的时间内完成各种检查、化验、急诊检查项目1小时内出报告，平诊，病房检查当日出报告。
十七、特急诊病人做CT、MRI、X线摄片等以最快的速度出报告，必要时，医生直接到相关科室阅片，办住院手续。
十八、大型医疗设备检查收费价格公开，检查前先征求病人意见。
十九、住院患者医技检查报告单由医技科室人员送到相应科室。
二十、医院每季度、各科室每月召开住院病人座谈会，征求
病人意见，改进工作不足之处。
二十一、住院病人实行行风监督卡制度，病人从入院到出院，医护人员整个工作过程，接受患者及家属的监督。
患者出院后把行风监督卡及时投入意见箱。
二十二、设立“的士便民服务站”。
在医院停车场内设立了“的士便民服务站”，与出租车公司联系合作事宜，预留出租车专用车位，在各病区留下出租车公司联系电话，对有需要的病人提供出租车预约接送服务。