试乘试驾流程(1)
试乘试驾流程及话术
概述销售顾问: ×××先生/女士，我们配备了多款试驾车辆，和专业的试乘试驾专员，而且设计了 3 条不同的试驾路线，每条路线全长 10 公里。
目的就是为了让客户能动态的体验车辆的优异性能，试驾时间大概需要时间 20 分钟，为了能让您更好的了解这台车的性能，您先试乘，由我们专业的试驾专员为您演示，然后在试驾，让您亲自操作，感受车辆的各项性能，您看这样可以吗？销售顾问：好的，我马上为您安排试驾。
通知试乘试驾专员准备车辆填写试乘试驾单和同意书销售顾问：×××先生/女士，这是我们的《试乘试驾同意书》，车辆信息方面我帮您填好，我们要试驾的车型是 _____车牌号是_____，我为您介绍一下，主要说的就是在试乘试驾过程中为了您的安全以及我们车辆的安全，请您遵守交通法规、文明安全驾驶，如果没有什么其他问题的话，请确认签字。
”销售顾问：×××先生/女士，这张是我们的《试乘试驾反馈表》，你可以体验到我们车辆的各项性能，如：动力性、操控性等，您对我们车辆哪项性能比较感兴趣的话，您就勾出来。
我帮您复印一下驾驶本，您稍等 2 分钟，我马上回来。
销售顾问：×××先生/女士，这是您的驾驶本。
销售顾问：×××先生/女士，这是我们的 3 条试驾路线，根据您勾选的重点呢，向您推存我们的第_____条路线，这条路线(详细介绍) ，您看可以吗？车辆我已经为您安排好了，那我们出发吧！”介绍试乘试驾专员销售顾问：×××先生/女士，这位就是我们的试乘试驾专员×××，他的驾驶技术非常棒，对车辆的性能也是非常的了解，这位是×××先生/女士，今天要试一下我们的×××车”试驾专员：×××先生/女士，您好，欢迎您试乘试驾。
试乘试驾的流程及礼仪
试乘试驾的流程及礼仪试乘试驾，就像是一场汽车与你的亲密约会，一场独特的体验之旅。
当顾客来到店里表示想要试乘试驾时，销售顾问得像个热情的东道主。
脸上堆满真诚的笑容，眼睛里闪烁着欢迎的光芒，就好像在迎接久别重逢的老友。
这时候可不能摆着一张冷脸，那会把顾客吓跑的，谁愿意跟个冰块打交道呢？销售顾问得先把车辆的基本情况给顾客介绍清楚，可不是那种干巴巴的念参数哦。
比如说这汽车的发动机，就好比人的心脏，心脏强不强健可是很关键的。
你得绘声绘色地说这发动机的动力有多强劲，就像一只充满力量随时准备奔跑的猎豹。
车内的空间呢，你可以打趣地说，这空间大得像个小房子，一家人坐在里面都不会觉得挤，伸胳膊伸腿都自在得很。
接着就是准备工作啦。
销售顾问要把车开到一个方便顾客上车的地方，就像把贵宾引领到专属的座位上一样。
车门打开的时候，感觉就像是打开了通往一个神秘世界的大门。
销售顾问还得细心地调整好座椅的位置、后视镜的角度，这就如同给客人精心布置一个舒适的小窝。
如果是冬天，提前把空调打开，让车里暖烘烘的，要是夏天，那就得让清凉的风先吹起来，这多贴心啊，顾客一坐进去就感觉像回到家一样舒服。
顾客坐进车里后，销售顾问自己也要上车，动作得轻盈熟练，可别笨手笨脚的。
这个时候就开始试乘环节啦。
销售顾问开车的时候要稳，像老船夫撑船一样，稳稳当当的。
在行驶过程中，一边开车一边给顾客介绍车的各种功能，这时候就像是一个导游在介绍景点一样。
比如说这个中控大屏，那就是车内的智能小管家，可以控制好多东西呢，就像一个神通广大的小精灵住在里面。
再比如说这个车载音响，放出的音乐音质超级棒，就像在音乐厅里听演奏一样。
而且在驾驶过程中，销售顾问要注意路况，遇到个小坑洼或者减速带，得提前提醒顾客，就像朋友之间互相照应着。
轮到顾客试驾的时候，销售顾问要先把车停在安全的地方，平稳地换座位。
顾客刚上手可能会有点紧张，这时候销售顾问就得像个耐心的教练。
告诉顾客别慌，慢慢来，这就跟学骑自行车一样，一开始有点晃悠，骑一会儿就顺溜了。
试乘试驾流程和需要注意的事项
试乘试驾流程及注意事项一、预约试驾在进行试驾前，需要先进行预约。
可以通过电话、网络或到店等方式进行预约。
在预约时，需要提供个人基本信息和试驾车型等信息。
二、店面接待到店后，会有销售顾问或试驾专员进行接待。
他们会协助您完成后续的试驾流程。
三、签订试驾协议在试驾前，需要签订试驾协议。
这个协议会明确双方的权利和义务，以及试驾的注意事项等。
在签订协议时，需要仔细阅读协议内容，如有疑问及时提出。
四、收取押金为了确保试驾车辆的安全和完好，试驾前需要收取一定数额的押金。
押金数额根据车型和具体情况而定，一般在500-2000元之间。
在试驾结束后，如无损坏或违章情况，押金会全额退还。
五、安排试驾专员对于不熟悉试驾车辆操作的客户，可以要求安排一名试驾专员陪同试驾。
试驾专员会为您提供专业的指导和帮助，确保您的试驾安全和顺利。
六、路线规划为了更好地体验车辆性能和驾驶感受，试驾路线需要进行规划。
一般会选择一些具有代表性、路况良好的路段进行试驾。
在试驾前，试驾专员会向您介绍试驾路线和注意事项。
七、车辆检查在试驾前，需要对车辆进行必要的检查。
包括车辆外观、内饰、油量、刹车、轮胎等。
如有发现异常或损坏，应及时告知工作人员。
八、试驾体验在试驾专员的陪同下，您可以亲自驾驶车辆体验。
在试驾过程中，应按照规定的路线和要求进行驾驶，注意安全和文明驾驶。
同时，要注意观察车辆的操控性、动力性、舒适性等方面的表现。
如有疑问或建议，可以及时向试驾专员提出。
九、归还车辆试驾结束后，需要及时将车辆归还给工作人员。
归还时，需要注意检查车辆外观、内饰等是否有损坏或异常情况。
如有损坏或异常情况，需要及时告知工作人员并协商处理方式。
同时，需要核对押金是否已经退还。
十、后续跟进在试驾结束后，如有需要，可以向工作人员咨询其他相关事宜或者跟进后续的购车流程。
通过合理的试驾流程和注意事项的遵循，我们可以更好地体验车辆性能和驾驶感受，为未来的购车决策提供更加准确和全面的参考依据。
试乘试驾流程
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安全在于心细，事故出在麻痹。21.1.1021.1.1007:25:0107:25:01Januar y 10, 2021
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加强自身建设，增强个人的休养。2021年1月 10日上 午7时25分21.1.1021.1.10
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扩展市场，开发未来，实现现在。2021年1月 10日星 期日上 午7时25分1秒 07:25:0121.1.10
疏导线
空间感受舒适性
200米封闭性
颠簸的路面 感受平稳性
三桥专营店
操控制动性 静音音响
400米提速动力
加速
天台八路
转向的灵活性
试乘路线 试驾路线
对客户的引导
了解客户买车的意图和什么车对比
了解客户注重汽车的那些方面 或侧重点
了解客户的疑问和顾虑
❖ 首先要看客户的目的，
❖ 是玩车的？还是要买家用车的？还是正在几者之 间选择？
❖ 试乘试驾首先是要了解客户的需求。共几 个人参加（重量） 和什么车型对比 （针对性） 在乎产品的哪些方面 （侧重点介绍） 谁用车 的几率多一些（谁开） 主要用途是什么（家 用还是商用） 在什么情况下使用车（路面）
❖ 也需客户徘徊不定 也许只是汽车爱好者 无论哪方面 我们的目的只有一个 ‘ 成交 ‘ 增强品牌知名度
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做专业的企业，做专业的事情，让自 己专业 起来。2021年1月上午 7时25分21.1.1007:25Januar y 10, 2021
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时间是人类发展的空间。2021年1月10日星期 日7时25分1秒 07:25:0110 January 2021
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科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午7时25分 1秒上 午7时25分07:25:0121.1.10
试乘试驾的流程及话术
试乘试驾的流程及话术
1. 嘿，朋友！试乘试驾第一步，那当然是先了解车辆啦！就像你要了解一个新朋友一样，你得知道它的“脾气性格”呀！比如说，“这辆车的动力咋样啊？”然后销售就会详细给你介绍。
2. 接下来，上车准备出发咯！系好安全带，这可太重要啦，就像战士上战场要穿好铠甲一样！你问“安全带系好了没？”确认好就可以出发啦。
3. 哇哦，启动车子，感受一下这安静的瞬间，是不是像进入了一个静谧的小世界？然后你说“咱出发吧！”开始体验之旅。
4. 在路上，试试加速，哇，那推背感，爽不爽？就跟坐过山车似的！你喊“这加速真带劲啊！”
5. 拐弯的时候，感受下车辆的稳定性，是不是像走在平地上一样稳？“这拐弯也太稳了吧！”
6. 遇到减速带，别紧张，轻松过去，感受下悬挂的舒适，“嘿，这颠簸感好小啊！”
7. 开一会儿，换个位置，到副驾驶体验下乘坐的感觉，“哇，坐这儿也挺舒服呀！”
8. 再到后排坐坐，空间够大不？“这后排能跷二郎腿啦！”
9. 试驾结束，下车再好好看看车子外观，“这外观真漂亮啊！”
10. 最后，你自己心里就有数啦，到底喜不喜欢这辆车。
我觉得啊，试乘试驾真的太重要啦，只有亲自体验才能知道是不是自己的“菜”！。
试乘试驾注意事项及流程
试乘试驾注意事项及流程
哎呀呀，亲爱的朋友们！试乘试驾这事儿可一点儿都不能马虎呀！这其中的注意事项和流程那可太重要啦！
先说这注意事项吧，嘿，您可得先检查好自己的驾驶证是不是带在身上啦，没这宝贝可不行哟！还有啊，上车前一定要了解清楚车辆的基本操作，就像熟悉自己的手机功能一样。
别等到开起来了，这也不会那也不懂的。
而且呀，试乘试驾的时候，千万不能任性乱来！遵守交通规则那是必须的，不能超速、不能闯红灯，这可不是闹着玩的。
您想想，要是因为违规出了事儿，那得多糟心呀！
再说说流程。
首先，您得跟工作人员预约好时间，不然兴冲冲地跑去，结果没车可试，多耽误事儿呀！到了现场，工作人员会给您介绍车辆的特点和注意点，您可得认真听，这就好比上课认真听讲才能学到知识。
然后呢，上车前要做好安全准备，系好安全带，调整好座椅和后视镜。
启动车辆后，按照规定的路线行驶，感受车辆的动力、操控、舒适性等方面。
试驾结束后，别着急走，和工作人员交流一下您的感受和想法。
这就像做完作业要检查一样重要。
总之啊，试乘试驾是个很好的了解车辆的机会，咱得认真对待，按照流程来，注意好各种细节，这样才能真正体验到车辆的好坏，做出明智的选择呀！。
4S店试乘试驾流程
试乘试驾流程(一)试乘试驾前操作步骤操作步骤操作要求第一步：试乘试驾邀请1、销售顾问对有购买意向的顾客(提出要在展厅着车的客户)发出试乘试驾邀请2、有技巧的引导顾客同意试乘试驾第二步：准备资料1、试乘试驾路线准备2、准备试乘试驾协议书3、准备试乘试驾意见调查表4、准备试乘试驾音乐5、试乘试驾车提前启动并停放在展厅门前第三部：车辆检查1、保证车内清洁，车内部安装专用地毯2 、检查油量， 20 升为宜3、确保车辆性能：灯光、空调、音响以及发动正常4、试驾车座椅调节到适合的位置第四步：审核资料1、请顾客出示本人合法有限的驾驶证件(身份证)2、将客户提供的证件复印备份并说明试驾结束后再将证件交还客户第五步：签协议诉1、请客户在试乘试驾协议书上签名2、有技巧提醒客户填写驾照证号、联系人、电话号码、时间等3、客户在填写试驾协议书的过程中须向客户讲解试驾协议书的意义并解决客户的疑虑第六步：试驾路线说明1、向客户说明试驾路线以及范围2、向客户说明试乘试驾安全及注意事项3、向客户说明先试乘后试驾的流程安排第七步：提醒客户填写意见表1、提醒顾客在试乘试驾结束后回展厅后填写试乘试驾意见表2、各知会有试驾礼品抽奖的活动试乘试驾的操作步骤第一步：引导客户到车辆旁客户在试乘试驾时， 往往会和自己的亲朋好友在一起参加， 如果销售顾问希望取得积极 的试乘试驾体验，就必须做好试乘试驾中的人际沟通。
试乘试驾中的人际沟通第二步：出发前给顾客的静态展示1、请顾客进入副驾驶座及后排，协助顾客完成座椅调节及系好安全带2、车内空间和布局展示 (静态介绍)： 座椅调节的便捷性、 方向盘调节便捷、 空间宽敞、 仪表台布局典雅、显示鲜明、座椅舒适度、空调舒适度、体验音响效果等等3、启动后：点火启动后声音沉稳，怠速情况下发动机安静无抖动第三步：顾客试乘阶段1、首先由销售顾问驾驶2、给顾客做示范驾驶，建立客户的试驾标准3、动态介绍重点：起步、加速、制动性能、匀速、转弯第四步：中途换乘1、行驶一段距离，到达预定换乘处，选择安全的地方停车并将发动机熄火2、取下钥匙，由销售顾问自己保管3、帮助顾客就座，确保顾客乘坐舒适4、待顾客进入驾驶位置后，亲手将钥匙交给顾客5、提醒顾客调节后视镜，系好安全带注意事项在客户进门后， 一旦发现与客户同行的人从来未出现过， 就要主动邀请客户给你介绍 认识客户在介绍后销售顾问就要和对方打招呼， 并递上名片进 行自我介绍； 最好说一些赞美 的言语， 以防这些人在试乘试驾爱过程中制造一些麻烦在此阶段的要诀就是销售顾 问要主动、 多说好话、 多向客 户请教。
试乘试驾流程
试乘试驾流程
试乘试驾时的操作步骤
第一步：引导顾客到车旁
客户在试乘试驾时，往往会和自己的亲朋好友一起来参加，如果销售顾问要想取得积极的试驾体验，就必须做好试乘试驾中的人际沟通。
试乘试驾中的人际沟通
第二步：出发前给顾客的静态展示
1、请顾客入座副驾座及后排，协助顾客完成座椅调节及系好安全带。
2、车内空间和布局展示（静态介绍）：座椅调节便捷、方向盘调整便捷、空间宽敞、仪表台布局典雅、显示鲜明，座椅舒适度、空调舒适度、体验音响效果等。
3、启动后：点火启动后声音沉稳，怠速情下发动机安静无抖动。
第三步：顾客试乘阶段
1、首先由销售人员先驾驶。
2、给顾客做示范驾驶（针对驾驶技术不熟练的顾客）
3、动态介绍重点：起步、加速、制动性、匀速、转弯。
第四步：中途换乘
1、行驶一段距离，到达预定换乘处，选择安全的地方停车，并将发动机熄火。
2、取下钥匙，由销售人员自己保管。
3、帮助顾客就座，确保顾客乘坐舒适
4、待顾客进入驾驶位置后，亲手交给顾客钥匙。
5、提醒顾客调节后视镜、系好安全带
6、请顾客亲自熟悉车辆操作装备，如：刹车离合油门。
7、销售顾问请顾客再次熟悉试车路线，再次提醒安全驾驶事项。
第五步：顾客试驾阶段
1、驾驶中让顾客充分体验，适当指引路线。
2、适当引导顾客体验车辆性能、强化动态优势，寻求客户认同。
3、注意观察客户驾驶的方式，控制顾客驾驶的节奏，若顾客有危险驾驶动作，及时提醒并在必要时干预。
4、尽量多赞美顾客，让顾客拥有满足感。
试乘试驾后操作步骤。
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v 针对不同的客户让他要感觉试乘试驾的所带来的真 正感受
试乘试驾流程(1)
试乘重要的两个环节
车辆静止 时
车辆动态 时
试乘试驾流程(1)
静态的目的
这一部分又称为培训。培训的目标是要试驾客户充分承认你灌输给他 的‘专业知识’（话术），这一环节是试驾活动的重中之重。它包括： 本次试驾活动的内容、注意事项、产品知识（产品的好、坏标准）、 本品与竞品的比较等
了解竞品
例如： 飞度，锋范, 福克斯 飞度 ----- 加速一般，不算太肉，但绝对不算有劲 锋范 ----- 加速跟飞度差不多，但车更重一点，所以应该比飞度要 慢，实 际没大有感觉，因为都不是以运动著称的；刹车比飞度还软，发动机、轮胎 （相对于车体来说，有点单薄了）等都与飞度一样，而车更重一些，刹车变 得有点吃力 福克斯 ----- 加速不错，毕竟1.8了，方向盘打大了有很小的“啪啪”的声音
v 3 再次感谢客户来店试车并提出宝贵意见。
试乘试驾流程(1)
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/12/9
试乘试驾流程(1)
试乘试驾流程(1)
试乘试驾流程(1)
试驾的目的和重要性
v 试驾的目地 在于让客户直接了解产品性能
让客户亲身经历最直观的感受对是否成交起决 定性作用
v 重要性 充分引导客户对该车的性能 卖点
及优势的体验来区分其他车型
试乘试驾流程(1)
注意事项
1 帮助客户调整好驾驶的最佳位置 系好安全 带
2 根据客户对比车型SA及时提醒客户试驾的侧 重点
时间控制在15分钟左右为好。
试乘试驾流程(1)
路线图
感颠 受簸 平的 稳路 性面
三桥专营店 空
200
间
操控制动性 静音音响
400米提速动力
加速
米 封
感 舒
闭适
性性
疏 导 线
天台八路
转向的灵活性
试乘路线 试乘试驾流程试(1)驾路线
对客户的引导
了解客户买车的意图和什么车对比
了解客户注重汽车的那些方面 或侧重点
试乘试驾流程(1)
2020/12/9
试乘试驾流程(1)
实例
v 我刚来公司时一切充满了好奇与激动。能在4S店工作感觉非常荣幸与自 豪，随着工作的开展我逐渐遇到了一些问题,尤其是在试乘试驾这方面感 觉自己就像茶壶里的饺子到不出来，不知从哪里下口。
v 无论是老员工还是新近员工，在试乘试驾这方面也不过是走走过程。让 客户开车转一圈回来罢了。
了解客户的疑问和顾虑
试乘试驾流程(1)
试乘
试乘试驾流程(1)
v 首先要看客户的目的， v 是玩车的？还是要买家用车的？还是正在几者之
间选择？ v 玩的， 注重动力性 操控性！ v 买家用车的，比较客观地告诉他该车的优点和驾
驶特点，油耗经济性，尤其是突出优越感！ v 选择的，重点对比介绍你的推荐车种，对比优缺
试乘试驾流程(1)
起 步200M范围
1 让客户体验车内与车外的安静对比
您好 先生您也做过很多车吧？您觉得这款车在怠速时很安静吧， 我先为您把车窗降下来，您在感觉一下
2 起步的平稳性舒适性
先生 您是否感觉到这款车起步的平稳性相比同级别车略胜一筹 并且您觉得腿部空间和头部空间相比较宽敞的多
试乘试驾流程(1)
辆。车况保持最佳状 况，车辆加贴试乘试驾标志
2.试驾车的管理
v CD换碟盒中装有CD，车内有脚垫。 v 保持车内外清洁、各项功能正常和有足够的油料使用 v 车内温度适宜，车内整洁无异味，无杂物
3.试乘试驾的相关表格
试乘试驾流程(1)
试乘试驾协议书
1. 请严格遵守试乘试驾制度，保证安全。 2. 试乘试驾时请全程系好安全带。 3. 请按设定好的路线行驶。 4 . 试乘试驾过程中请遵从销售顾问的指示和安排。 5. 严禁在试驾时进行危险动作。 6. 请严格遵守行车驾驶的法规和要求，安全 文明驾驶，并尽最大努力保护试
试乘试驾流程(1)
匀速
v 重点阐述客户在车内乘坐 ，发动机噪声， 及路噪对室内影响很小
您好先生，您觉得这款车的噪音很小吧，因为这款车在设计 之初就为您考虑到了，有很多的隔音材料，您和您的家人朋友 在开车的时候不会感觉太大的外界干扰充分享受家的感觉
v 匀速情况下的低油耗
众所皆知，日系车的油耗比同级别排量的车都要省油，哪是 因为日产早在2003就和雷诺就和做了，发动机有很多先进的技 术，待会我会为您细细讲答
乘试驾车辆的安全和完好。否则因此造成的一切损失，将全部由您本人承 担。
我承诺遵守以上条款，按照试乘试驾规则进行驾驶。 试 驾 人 签 名： 销 售 顾 问：
试乘试驾流程(1)
试驾协议的填写
1 客户试乘试驾，销售员必须验明客户的 有效驾驶证，驾驶驾龄未满一年的，不得 试驾，只可以试乘。 v 2 销售员必须在试乘试驾前讲解路书。向 客户提醒注意事项及规范要求。 注：（详 见试驾表）
v 如 CVTC 连续可变气门 正排气反向布置 超细研磨活塞 等
技术
试乘试驾流程(1)
转弯
1.客户讲解转弯的视野开阔性和转弯死角较 小与转弯半径小的特点
2.电子助力方向（EPS）转向灵活方向精准 例如：高速时方向重低速时方向轻，
你好，现在很多车都是采用液压助力转向，而东风日产这款 车采用的是目前最先进的电子助力转向系统，尤其在城市里行 车更加的方便，长途驾驶也更加的安全。
试乘试驾流程(1)
现状问题给我们带来的弊端
v 1.给客户直接感觉就是试驾人员不专业 v 2 造成客户对我们的不信任 v 3 对品牌失去信心 v 4 客户流失
试乘试驾流程(1)
为什么要试乘试驾?
为了展示4S店的正规化管理，及精神面貌。 渲染烘托‘您’就是今天的主角，今天的一 切就是为您而准备。我们的目的就是要让客 户对我们店产生充份的信任。一句话（赢得 开门红）
心得
v 几个月过去了，从中体验到了各种喜怒哀乐，也在不断的总结经验。 再一次试乘试驾时我按照之前的想法和经验去做，果然取到了不同凡 响的效果（不一定成交 但会得到肯定）
v 在试乘试驾过程中主要是增强客户的信任感 与自信心（拉近关系 缓解谈
判的尴尬）
试乘试驾流程(1)
知己知彼 百战不殆
试乘试驾流程(1)
3 如适合者要签订《东风日产三桥专营店 试乘试驾表》。
4试驾客户必须签字确认 试乘试驾流程(1)
开始试乘试驾
v 试车准备阶段注意事项。规划试车路线，使客户 有足够时间来体验车的性能，熟悉并喜欢这部车。 必须按照规定路线行驶，确保行车安全。事先安排 好试驾路线，有可能的话，最好选择车流量较少的 平坦路面，同时再选一些坑洼、爬坡路段等不同的 路面，增加客户的适应性，以舒适、安静为原则，
试乘试驾流程(1)
价值
试乘
换乘点 接纳
认可 试驾
认知
情感
通过客户的试乘到客户亲自试驾让客户从一种情感需求转化为 价值需求。
试乘试驾流程(1)
环节
试驾前准备
开始试乘试驾
试驾后总结
试乘试驾流程(1)
试驾前的准备
1.试驾车的选择
v 试驾车的选择 选择一部已被客户基本确认、与客户的要求与愿望基本相近的试车车
3 在试驾途中避免和客户过多谈话，让客户随 意体验。
4 SA随时告知驾驶者道路上可能出现的任何情 况
5 遵循试乘协议上的规定 安全驾驶
试乘试驾流程(1)
试驾后总结
v 1 客户试完车后请客户到洽谈区，主动争求客户对车辆的感受， 并对客户关心或焦虑的问题给与讲解说明。
v 2 请客户填写《试乘试驾评估表》
试乘试驾流程(1)
v 试乘试驾首先是要了解客户的需求。共几 个人参加（重量） 和什么车型对比 （针对性） 在乎产品的哪些方面 （侧重点介绍） 谁用车 的几率多一些（谁开） 主要用途是什么（家 用还是商用） 在什么情况下使用车（路面）
v 也需客户徘徊不定 也许只是汽车爱好者 无论哪方面 我们的目的只有一个 ‘ 成交 ‘ 增强品牌知名度
加 速400M
v 重点阐述加速时车的平顺性，动力性
您好，先生你不觉得这款车比其他车提速更顺畅，提速更快呢？ 况且发动机声音也很小。这是因为这款车采用的是低转速高扭矩 发动机，在低转速时扭矩输出比较大，并且更加省油，另外这款 发动机采用了很多新的技术。 例如；这车的发动机是MR20全铝合金发动机,动力强劲,起步加速表现很好，
内部
您可以用坐椅左下方的拉杆来调整坐椅的位置，4方向的调节足够满足您的 需求
座椅舒适度
您坐在上面会感觉非常柔软舒适，因为我们的坐椅是人体仿生学座椅，而 且采用了加厚处理，对腿部的支撑非常舒适
空调舒适度需
需要调一下空调的温度吗？这是自动恒温空调，操作非常简捷，制冷效 果非常好。
体验音响效果
需要调整一下音量大小吗？这是前置6碟CD+6高保真音响，音质效果绝 对非比一般。
静态的好处
给客户有个直观的感受 让客户熟悉车内的环境 调整好自己的状态
v 注 试乘试驾开始时须做静态讲解，以加强客户对我内部空间，舒适度 及发动机性能有切实的体会。
试乘试驾流程(1)
静止时
v 讲解车辆的外观与钥匙的用法与功能及上下车的便利性 v 客户进车就坐时引导客户上车为客户调整好最佳的乘坐
位置并系好安全带 v 体验舒适性
试乘试驾流程(1)
如何邀约试驾
通过报纸，网络， 纵观当今车市，品牌众多、车型繁多，厂家的宣传介绍也是五花
八门，到底那一款车才适合您呢？“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬 行。”亲自试一试才知道。
销售人员应主动邀请客户试车：“××先生（小姐），为了让您能够亲自 体验（感受）我们这款车的性能、操控性及舒适感，我们特别为您安排试车 活动。您试车之后就更知道这款车是不是合乎您的需求，如果有需要改善的 地方请您毫不保留地提出来……”