基于消费者心理的中国奢侈品营销策略分析

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基于消费者心理的中国奢侈品营销策略分析

基于消费者心理的中国奢侈品营销策略分析

基于消费者心理的中国奢侈品营销策略分析中国奢侈品市场的崛起和蓬勃发展,已成为全球奢侈品行业的焦点。

随着经济的快速增长和消费者购买力的提升,中国消费者对奢侈品的需求不断增加,奢侈品品牌纷纷把中国市场作为重点发展对象。

而要在竞争激烈的中国市场脱颖而出,制定合适的营销策略至关重要。

本文将从消费者心理的角度出发,分析中国奢侈品营销策略的关键因素及其实施策略。

在中国奢侈品市场中,消费者心理起着至关重要的作用。

消费者对奢侈品的购买行为往往受到多方面因素的影响,包括社会文化、个人需求等。

首先,在中国社会文化中,奢侈品常被视为地位、财富和尊贵的象征,因此许多消费者购买奢侈品是为了展示自己的身份和社会地位。

此外,中国消费者对奢侈品的购买决策还受到家庭、同事、朋友等因素的影响,他们希望通过购买奢侈品来获得赞誉和认可。

因此,了解消费者的心理需求和购买动机,对奢侈品品牌来说至关重要。

针对中国消费者的心理需求,奢侈品品牌可以通过多种方式制定营销策略。

首先,奢侈品品牌需要建立和提升品牌形象。

在中国消费者眼中,奢侈品品牌的声誉和形象至关重要,消费者愿意为“大牌”买单。

因此,奢侈品品牌需要通过积极的品牌宣传和传播,提升品牌知名度和美誉度,吸引消费者的关注和购买欲望。

其次,奢侈品品牌可以通过差异化定位来吸引消费者。

在激烈的市场竞争中,奢侈品品牌需要找到自己独特的定位,突出产品的独特性和个性化,吸引特定群体的消费者。

例如,一些奢侈品品牌会推出限量版产品,吸引喜欢独特和稀有产品的消费者。

再次,奢侈品品牌可以通过情感营销来触动消费者的情感需求。

在中国文化中,情感与奢侈品之间存在着紧密的联系,消费者购买奢侈品不仅是为了享受产品本身,更是为了满足情感需求。

因此,奢侈品品牌可以通过讲述产品背后的故事,引发消费者的共鸣和认同,提升消费者对产品的喜爱度和忠诚度。

除了以上几点,还有一些其他可供奢侈品品牌参考的营销策略,例如将奢侈品与中国传统文化相结合,推出符合中国消费者口味的产品;采用社交媒体和网络营销手段,与消费者建立更紧密的联系和互动;提供个性化定制服务,满足消费者的个性化需求等等。

基于消费群体研究的奢侈品营销策略分析以爱马仕为例

基于消费群体研究的奢侈品营销策略分析以爱马仕为例

目录摘要 (1)关键字 (1)引言 (2)正文 (2)1奢侈品的含义 (2)2中国奢侈品市场发展状 (2)2.1 奢侈品的消费现状 (2)2.2 中国市场奢侈品消费特点 (3)2.3 中国奢侈品市场的发展前景 (4)3奢侈品的目标消费群体分析 (4)3.1 人口特征 (4)3.2 心理特征 (5)3.3 购买行为特征 (6)3.4 购买地点特征 (6)4奢侈品营销策略分析 (6)4.1 基于消费者研究上的奢侈品营销策略 (6)4.2 以爱马仕为例的营销策略分析 (8)结论 (10)参考文献 (10)基于消费群体研究的奢侈品营销策略分析---以爱马仕为例王希文厦门华厦职业学院商贸管理系市场开发与营销专业2010级1班指导老师:谢芳职称:讲师摘要:本文首先通过分析中国奢侈品消费现状,介绍中国奢侈品发展现状以及发展趋势,同时研究中国市场奢侈品消费特点,并根据此消费特点分析营销策略。

爱马仕,作为一个世界知名奢侈品国际大品牌在中国高速增长并获得好评,它的存在对中国奢侈品市场有着重要的影响,其采用的营销策略也是它超越其他奢侈品品牌的重要手段,为此本文以爱马仕为例,来分析基于消费群体研究的奢侈品营销策略。

关键字:中国奢侈品市场奢侈品消费心理爱马仕引言据管理咨询机构贝恩公司12月12日发布的报告称,中国消费者今年已经超越美国成为全球奢侈品最大买家,占据全球奢侈品消费25%,美国为20%,日本紧随其后占14%。

由此可以看出奢求品在中国市场存在巨大的发展潜力。

而其中爱马仕是奢侈品牌中被公认的全球女人最想拥有的一个品牌,更被世界的女明星都一致公认为,拥有爱马仕手袋是自己身份的象征。

然而,奢侈品的目标消费群体有着其一定的独特性,对于企业而言,分析和掌握目标消费群体的消费心理才能制定适当的营销策略,完美的营销策略才是企业在商战中处于不败的重要武器。

正文1奢侈品的含义奢侈品因稀缺而珍贵,因神秘而诱人,一般是指那些制作精美,精细,质地优良,品位非凡的产品,奢侈品就是一个优质的品牌和蕴含了品牌的内在文化,历史,艺术内涵,它的无形价值远远超过了有形的价值,可以体现人们的社会地位,是财富的象征,也是指那些超越常人购买力的时尚奢华之物。

中国消费者奢侈品消费心理及营销策略研究

中国消费者奢侈品消费心理及营销策略研究

中国消费者奢侈品消费心理及营销策略研究崛起的中国市场正在吸引着全球奢侈品品牌的目光,因为中国消费者在奢侈品方面的消费力和需求不断增加。

在中国,奢侈品消费已经成为了一种生活方式和价值观。

消费者会为了购买奢侈品而节约其他开支,因为她们认为拥有品牌奢侈品可以展现自己的身份和社会地位。

本文旨在探讨中国消费者奢侈品消费心理及营销策略。

奢侈品消费的文化与心理在中国与其他国家有所不同。

在中国,奢侈品被视为身份、权力、地位和成功的象征。

拥有奢侈品无疑是一种炫耀身份的方式,是获取社会尊重和认可的方式。

另外,奢侈品也与品味和生活品质有关。

中国消费者越来越重视品味、文化和艺术,而这些因素都与奢侈品消费有着密切的联系。

他们认为,奢侈品品牌是一种文化和艺术品,或者说是精神财富,这种财富不仅仅是物质上的,更是精神上的满足。

此外,奢侈品消费也与社交和人脉有关。

许多中国消费者会选择在宴会、晚会或婚礼等社交场合佩戴奢侈品,以展现自己的品味和身份,也是为了在社交圈中获得更多的认可和尊重。

营销策略在营销策略上,奢侈品品牌需要考虑中国消费者的心理特点和文化差异。

首先,品牌需要定位明确。

虽然奢侈品与品牌有关,但消费者更关注的是品牌背后的文化价值和品质。

因此,品牌应该挖掘其背后的品牌故事和文化内涵,建立起品牌与中国文化的联系,让消费者更易于接受和认可。

其次,品牌需要在社交媒体上增强其宣传。

在中国,社交媒体已经成为消费者获取信息和与品牌互动的主要渠道。

品牌需要开展有针对性的社交媒体营销活动,建立起品牌社群和粉丝群,增强品牌知名度和影响力。

此外,品牌需要拥有创新的设计和产品。

中国消费者越来越关注个性化和差异化,希望品牌能够提供更具有特色和个性化的产品,以吸引消费者的注意力和兴趣。

结论中国消费者以独特的文化和心理特点来看待奢侈品消费,品牌需要根据这些特点制定营销策略,以更好地满足消费者的需求。

需要重点加强品牌知名度、社交媒体营销和创新设计等方面,从而提升品牌的市场竞争力,满足中国消费者对奢侈品的不断增长的需求。

奢侈品品牌在中国的网络营销传播策略研究以路易威登为例

奢侈品品牌在中国的网络营销传播策略研究以路易威登为例

奢侈品品牌在中国的网络营销传播策略研究以路易威登为例一、本文概述随着中国经济的快速发展和消费市场的不断扩大,奢侈品市场在中国逐渐崭露头角,成为全球奢侈品行业的重要增长点。

作为国际知名的奢侈品品牌,路易威登(Louis Vuitton)在中国市场的网络营销传播策略具有显著的研究价值。

本文旨在探讨路易威登在中国市场的网络营销传播策略,分析其在数字化时代如何有效地推广品牌,提升品牌影响力,并吸引更多的中国消费者。

本文首先将对奢侈品市场和网络营销传播策略进行概述,明确研究的背景和意义。

随后,通过深入研究路易威登在中国市场的网络营销策略,包括其社交媒体营销、线上线下融合、跨界合作、文化营销等方面,揭示其成功的关键因素。

同时,本文还将对路易威登在中国市场的网络营销传播效果进行评估,分析其在中国市场的品牌知名度和消费者忠诚度。

本文将对路易威登在中国市场的网络营销传播策略进行总结,提炼出其成功的经验和启示,为其他奢侈品品牌在中国市场的网络营销传播提供借鉴和参考。

通过本文的研究,有助于深入理解奢侈品品牌在中国市场的网络营销传播策略,推动奢侈品行业的持续发展。

二、奢侈品品牌网络营销传播策略理论基础奢侈品品牌网络营销传播策略的理论基础主要源自市场营销学、品牌管理学、消费者行为学以及网络传播学等多个学科领域。

这些学科的理论和模型为奢侈品品牌在网络营销传播中的策略制定提供了坚实的理论支撑。

市场营销学中的4P理论(产品、价格、地点、促销)是奢侈品品牌制定网络营销策略的基本框架。

在网络营销环境中,产品策略需要关注如何通过网络平台展示奢侈品的独特价值和品牌魅力价格策略需要考虑如何在保持品牌形象的同时,适应中国市场的消费水平和消费者心理地点策略则需要关注如何通过线上渠道实现精准的目标市场覆盖促销策略则需要运用各种网络营销手段,如社交媒体营销、内容营销等,提升品牌知名度和消费者粘性。

品牌管理学中的品牌资产理论和品牌定位理论对奢侈品品牌的网络营销传播策略具有重要指导意义。

经济学论文-中国经济-基于消费者行为分析的中国奢侈品消费相关问题探讨

经济学论文-中国经济-基于消费者行为分析的中国奢侈品消费相关问题探讨

基于消费者行为分析的中国奢侈品消费相关问题探讨摘要近年来,随着中国经济快速增长、城镇人口持续增加,消费者个人可支配收入的提高,中国的奢侈品消费市场呈现迅猛发展的势头。

本文对奢侈品的涵义、类型进行了界定,在对奢侈品消费现状及特点进行客观分析的基础上,着重从奢侈品消费动机入手,探讨了奢侈品消费对社会经济的影响,对奢侈品的理性消费提出了建议。

关键词奢侈品;消费心理;面子消费;消费动机一、奢侈品的涵义和分类(一)奢侈品的涵义。

“奢侈品”(luxury)一词来源于“Luxus”,意为闪闪发光的东西,比如钻石、黄金。

关于奢侈品的定义,目前国内外学术界有不同的观点。

剑桥高阶辞典解释为乐于拥有的非必需昂贵物品,韦伯斯特辞典的解释则是能够增加人的愉悦和舒适感,但非必需。

从经济学角度,奢侈品是相对于生活必需品而言的,随着收入的增长,该商品的需求量也在增长,如果需求的增长幅度高于收入的增长幅度,该商品就是“奢侈品”,其恩格尔曲线呈下凹形。

社会学上,奢侈品则暗示了地位、身份、高人一等的权利,Berry(1994)在其著作《奢侈的定义》指出:奢侈品最主要的特征就是社会地位的象征。

奢侈品国际上被定义为“一种超出人们生存与发展需要的范围的,具有独特、珍稀、珍奇等特点的消费品,又称为非生活必需品”。

综合关于奢侈品的众多不同表述,本文把奢侈品定义为:昂贵的、高品质的能带给人精致生活方式的非生活必需品。

(二)奢侈品的分类。

根据不同的标准,奢侈品有不同的分类。

按照尺寸大小,可以把奢侈品分为大件奢侈品和小件奢侈品;按照实体的不同,可以把奢侈品分为有形奢侈品和无形奢侈品;按照对象的不同,可以把奢侈品分为私人奢侈品的公共奢侈品。

按照价格的不同可以把奢侈品分为入门级奢侈品,中级奢侈品和顶级奢侈品。

入门级奢侈品是市面上普及程度较高的,且有较多消费者的,价格高于其他同功效的一般产品的商品,如香水、衣服、皮具等;中级奢侈品,指的是普及程度较低的,面对较少数消费者的、价格相对更高的商品,如高档珠宝、汽车、名表等;顶级奢侈品,是绝对价格很高,只有数量极有限的人能够消费得起的产品,如豪宅别墅、游艇、飞机等。

中国消费者奢侈品消费心理及营销策略研究

中国消费者奢侈品消费心理及营销策略研究

中国消费者奢侈品消费心理及营销策略研究作者姓名:王兰专业名称:商务管理指导教师:李宁讲师摘要随着我国社会经济的不断发展,奢侈品消费已逐渐进入某些社会阶层,并开始向下迅速蔓延,因此奢侈品在我国有着广阔的市场前景。

文章就什么是奢侈品,奢侈品有哪些特征,我国奢侈品消费者的消费心理以及针对这种心理应采取何种营销策略等方面做了分析,以期待对我国奢侈品市场的发展提供思路。

关键词:奢侈品消费心理营销策略目录摘要........................................................... 错误!未定义书签。

目录........................................................... 错误!未定义书签。

前言........................................................... 错误!未定义书签。

第1章奢侈品概述 ...................................... 错误!未定义书签。

1.1奢侈品的概念与定义 .............................. 错误!未定义书签。

1.2 奢侈品特征.......................................... 错误!未定义书签。

1.2.1 高昂的价格 (3)1.2.2 卓越的品质 (3)1.2.3 稀缺性 (3)1.2.4 个性强烈............................................................ . (4)1.2.5 深厚的文化底蕴 (4)1.2.6 专一性 (4)1.2.7 非必需品 (4)第2章、中国奢侈品消费现状 (5)2.1 中国奢侈品消费的驱动因素 (5)2.1.1经济的飞速发展是奢侈品市场形成的前 (5)2.1.2富有阶层的境外奢侈品消费 (5)2.1.3奢侈品经营者在“富人圈”中营造出奢华消费的氛围和时尚,促使常态奢侈品消费观念逐渐形成 (5)2.2)我国奢侈品消费现状 (6)2.2.1消费集中在外国品牌上,几乎没有国内品牌 (6)2.2.2消费心理不够成熟 (7)2.2.3消费结构低档化 (7)2.2.4奢侈品市场管理亟待规范 (8)第3章中国消费者奢侈品消费心理 (9)3.1.1做生意要讲排场 (9)3.1.2追求优越感,满足虚荣心 (9)3.1.3炫耀,要面子 (9)3.1.4跟随流行的从众、攀比性消费心理 (10)3.1.5模仿性消费心理 (10)3.1.6情绪性消费心理 (10)第4章中国消费者奢侈品消费购买动机 (11)4.1中国奢侈品消费购买动机 (11)4.1.1不同收入层级购买动机比较 (12)4.1.2不同收入层级购买行为比较 (12)4.1.3不同性别购买动机比较 (13)第5章针对我国消费者消费心里的奢侈品营销策略 (13)5.1.、缔造高调的企业品牌价值 (13)5.1.1 让奢侈品成为顶级生活方式的象征 (14)5.1.2 用知识和故事创造品牌价值 (14)5.1.3 注入更多的文化内涵 (15)5.2 实施奢侈品市场的整合营销 (15)5.2.1在产品品质和创新上充分体现顾客的需求 (16)5.2.2 在品牌上必须专注专一 (16)5.2.3 慎用品牌延伸战略 (17)5.2.4 设计有限覆盖的渠道架构 (17)结论 (18)致谢 (18)参考文献 (18)前言从全球经济的飞速发展来看,富有文化正在成为主流化,而“奢侈”则是富有最具代表性的形容词。

基于我国消费者消费心理的奢侈品营销策略

基于我国消费者消费心理的奢侈品营销策略

基于我国消费者消费心理的奢侈品营销策略以上剖析了我国影响奢侈品消费心理的多元化因素,阐述营销奢侈品时存在的相关问题,同时剖析了问题产生的原因。

对比于欧美发达国家,我国消费者在奢侈品方面的消费、厂家对于奢侈品的营销呈现出的特点存在相应的差异,所以要深入推动我国消费者针对奢侈品的合理有效地消费,同时综合性有效地衡量我国消费者在心理方面的特点,立足于建设具有中国特色的社会主义的国情,提出有的放失的营销策略。

(一)缔造高调的企业品牌价值奢侈品发挥品牌效应,其竭尽全力打造的使用奢侈品的消费者形象为高端消费者,且基于顶层中,要打造出强化金字塔顶尖品牌的消费者的形象,从而体现其相应的价值。

此社会阶层极高主同此奢侈品的品牌,对其余社会阶层的发展充分发挥上行下效的拉动性作用。

(二)让奢侈品成为顶级生活方式的象征企业要牢固树立有关奢侈品品牌方面的消费者形象,紧密地结合高端消费者生活的模式,使品牌效应得以进一步地强化。

采取赞助以及对高雅艺术提供强有力的支持。

奢侈品的品牌要广泛地吸此关注者的注意力,上述群体均为奢侈品品牌潜在的消费者。

(三)用知识和故事创造品牌价值将奢侈品的品牌定位在“奢侈”方面,自此以后,消费者提高对品牌的关注程度。

其原因是:消费者惊诧于品牌的高价格,希望掌握其潜在的理由;同时奢侈品的品牌彰显了顶级的生活模式,以上是各阶层均感兴趣的相关内容。

企业要采取多元化的形式引导于消费者,使其在品牌上得以沟通与教育。

以广泛地传播品牌知识为契机,为奢侈品品牌创造出诸多价值。

(四)注入更多的文化内涵奢侈品拥有悠久的历史、其文化具有独特性特点,使其品牌具备无可取代的涵义。

打造奢侈品的品牌时,要充分地挖掘有关产品方面的历史文化,使其文化根植于品牌的土壤中;深入且广泛地挖掘产品的溯源,为品牌赋予深厚的文化底蕴以及巨大的价值,使奢侈品在品牌方面的价值得以大幅度地提高。

(五)实施奢侈品市场的整合营销在消费品中,奢侈品是至关重要的特殊类型,要随时随地地整合其营销策略,从而产生理想的成效,整合时要以和消费者进行相应的交流为基础,为构建且健全奢侈品的营销策略系统提供理论方面的依据。

基于消费者心理的中国奢侈品营销策略分析

基于消费者心理的中国奢侈品营销策略分析

[摘要]我国奢侈品消费市场发展迅速,但由于我国本土文化和消费者的消费心理差异,我国奢侈品的消费现状与欧美等国的消费情况有所不同,本文在对我国奢侈品市场现状和消费群体进行分析的前提下,深入剖析了对我国消费者的奢侈品消费心理产生影响的因素,并对这种心理状态进行了阐述,然后就我国奢侈品市场营销存在的问题进行了解析,最后基于消费者心理就这些问题提出了奢侈品营销相关建议。

[关键词]消费心理奢侈品营销营销策略近年来随着我国经济的快速发展,人们消费能力的提高以及消费观念的改变,我国消费者对奢侈品的消费人数大幅上升,国外诸多奢侈品品牌发觉到我国奢侈品行业孕育的巨大商机和庞大的市场容量,Bentley、Gucci和Louis Vuitton等国外奢侈品品牌不失时机打入我国市场并取得了巨大的成功。

据世界奢侈品协会最新发布的我国十年官方报告显示:截止2011年12月底,我国奢侈品市场的年消费总额达126亿美元,其中尚未包括私人豪华车、飞机和游艇,占据全球28%的份额,我国已成为全球奢侈品消费占有率最高的国家,并且我国还是全球最具购买力的奢侈品消费国家。

但是需要注意到的是,我国奢侈品市场才刚刚起步,尚存在很多不完善的地方,比如大部分消费者对奢侈品的理解不够成熟,消费观念还处于较初级阶段;我国奢侈品行业本土企业缺位,国内还没有真正属于自己的奢侈品牌。

随着奢侈品消费时代的到来,其潜在的巨大成长空间将使我国成为国际大品牌的关注之地,因此如何准确把握奢侈品消费者的消费心理,并且运用恰当的营销策略是值得深思的问题。

基于以上考虑,本文在研究我国奢侈品市场现状的基础上,对我国奢侈品市场的特点和消费群体深入探讨,分析了影响我国消费者奢侈品消费心理的因素和消费心理,然后基于消费者的消费心理提出了适合我国奢侈品市场发展的营销策略,对帮助我国本土企业开展奢侈品营销工作有一定的指导意义,此外对尽快培育和发展本土奢侈品牌有着重要和紧迫的现实意义。

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在注意到我国年轻的消费者给品牌带来了巨大财富同时,还需警醒他们带来的负面效应。

比如2011年20岁的郭美美在微博上炫耀她的玛莎拉蒂和爱马仕包,而数月后19岁的尤异希也也做了同样的事情,这些负面事件一定程度上给这些奢侈品的品牌形象带来了损害,我国消费者大部分越来越重视在奢侈品的产品背后品牌的社会形象和责任感,近68%的受访者认为这些因素将影响他们对奢侈品的选择和购买。

不容忽视的是政府官员这一终端市场消费群体。

比如香港雅视集团对LOTOS眼镜的营销措施是在华专门组织的针对政府官员的市场推广,其单价在人民币1至3万元之间,原,该公司的总经理陈京宪说,这些产品终端消费者基本都是政府官员,其言下之意为即使该品牌眼镜的购买者不是官员,其他人购买者很大部分也会把眼镜作为送为官员的礼物。

此外,以奢华车在我国的消费情况为例,它们在我国的消费呈现两种分裂状态,分别为实力精英型消费者和隐形富豪。

实力精英者大部分是企业所有者或者决策管理者,他们大多选择的品牌为凯迪拉克、林肯、奔驰和宝马等豪华轿车,,而隐形富豪们虽然不是社会名流,但是因为支配大量财富,多数居于浙江和山西等地区,其购车理念多为炫富。

二、我国消费者奢侈品的消费心理1.影响我国消费者奢侈品消费心理的因素(1)社会因素。

社会因素是在消费者关注自我在别人心目中的形象的基础上提出来的,包括从众和炫耀、彰显地位以及人情社交三方面。

这是因为奢侈品所具有的奢华和时尚体现明显的社会象征意义,从而能带给消费者自我实现的满足感。

面子观源于我国社会文化重视生命和社会价值,我国消费者在消费中不仅关心别人的看法,而且关注个人消费的社会群体效应,注重自身消费在社会群体中的认可度,构成驱动奢侈品消费的重大因素,在人际交往中发挥重要作用。

在社会因素中,从众和炫耀动机占据的比例最大,这是由我国的奢侈品消费群体的特殊性决定,因为该群体中很大一部分是财富新贵,他们大多白手起家,然而在取得一定成就后都希望通过炫耀性奢侈品消费来犒赏自己以及凸显其社会地位,展现自己所拥有的财富和权势。

而怀有从众心理的消费者不一定很富有,但是他们出于面子观念认为人有我也得有,比如在高档写字楼中的白领们满眼都是奢侈品新品。

以彰显个人地位和身份为目追求对奢侈品的消费,在消费过程中获得超人一等的优越感。

他们一些人可能长期出没于一些精英和财富圈群,要符合该圈子文化以及在社会上获得认同,则需要用奢侈品来体现身份与地位,这些消费者主要是一些政府官员和企业老板。

此外,在我国很多奢侈品的购买者并非出于自身需求,他们是将购买的奢侈品作为礼物赠送予人,用于向他人表达敬重或者用于人情资源的积累,此时的奢侈品是作为人情社交的载体,是建立和维系社会关系的纽带。

(2)个人因素。

个人因素是基于奢侈品带给个人的感受,包括表现奖励自我、追求舒适度和体现个人品位等方面。

其中自我奖励的动机占据50%以上,尤其是有家庭的白领女性消费者,她们不仅需要操持家务,还需在职场中承担一定的工作,偶尔通过购买奢侈品犒劳自己或者缓解情绪压力是其最主要动因。

例如,有些女性奢侈品消费者会购买关于个人保健、洗浴及护肤用品、内衣和床上用品等关爱自己的奢侈品,甚至或者仅仅是一瓶自己喜欢的顶级香水,在曼妙的芬芳中体味愉悦和放松的美妙感觉。

随着消费方式的改变,我国越来越多的消费者开始懂得追求舒适度,从内心感受出发关爱自我。

一部分消费者在经济充裕的条件下选择消费奢侈品,很大一部分由于奢侈品的内在品质带给他们舒适的快乐感受。

还有一部分奢侈品消费者通过消费奢侈品来证明自我存在感,他们希望在购物或者展示所拥有的奢侈品的过程中来被人了解,比如当他身挎爱马仕或者古驰的时候,希望别人了解他所具有的内在气质和品位。

2.我国消费者奢侈品消费心理的分析与引导从上面对奢侈品消费动机的分析来看,我国奢侈品消费者的消费心理并不成熟,这些诸如炫耀、彰显身份等商品驱动型消费动机不仅与我国的面子文化相联系,很大部分还因为消费者缺乏对奢侈品品牌的理解。

虽然我国距离全民奢侈品消费时代尚远,但却是全球奢侈品消费的成长速度最快国家,不仅缘由国外奢侈品品牌商的强力推进和社会舆论的推动,加上媒体的盲目追捧,最终导致了我国消费者异化的奢侈品消费心理和不成熟的奢侈品消费市场。

受我国开放的经济和全球化的市场的深刻影响,我们并不能阻止奢侈品消费时代的到来,在面对我国奢侈品消费心理不成熟的现状时需要做的是理性引导、调节奢侈品消费心理和行为,当前我国大部分消费者人还没达到享受顶级奢侈品的时候,虽然有一小部分富豪可以随意消费奢侈品,但是和国际富豪相比较也存在一定的差距,社会需要警惕未富先奢是不利于全民和谐这一问题。

在提倡理性消费的同时,还提倡人们用正确的眼光看待奢侈品的消费,而奢侈品营销商需要注意奢侈品消费在与中国市场进行融合和本土化,在设计以及价格方面符合中国人审美观念,形成我国自有的奢侈品文化。

三、我国奢侈品营销中存在的问题虽然目前世界80%以上的顶级奢侈品品牌进入了我国市场,但是我国企业对奢侈品的营销中还存在一些问题,主要体现在以下方面:1.奢侈品营销管理人才缺乏虽然我国已成为世界第一大奢侈品市场,但对奢侈品商品和市场的研究还处于初级阶段,我国对奢侈品营销研究理论和实践方面的人才缺乏,尤其是国内具有国际化视野的奢侈品行业高端管理人才存在很大的稀缺人才缺口。

对外经济贸易大学2007年才在国际经济贸易学院成立全国首个奢侈品研究学术机构——祥祺奢侈品研究中心,该中心通过对奢侈品进行理论实践研究,寻找符合我国国情的本土奢侈品成长路径,为本土企业奢侈品品牌建设提供决策建议,打造出属于本土的奢侈品品牌,培养奢侈品管理高级企业人才。

2.缺乏品牌经营意识当前我国企业在奢侈品行业及品牌管理方面相当落后。

在我国的国内市场上知名的国际品牌寥寥无几,很多企业的经营者尚未意识到品牌的重要性。

我国一部分奢侈品销售商缺少培育奢侈品品牌的文化涵养,在其品牌营销战略上未把我国博大精深的文化和奢侈品品牌运作的规律紧密结合,未注意到产品中的精神附加值,在定位上眼光局限于国内一些高端商场。

3.综合营销能力缺乏我国很多奢侈品营销商中未注意到成功的奢侈品营销需要综合采用多种营销策略来打出漂亮的组合拳,不能娴熟地运用所有营销渠道和营销技巧。

例如,在渠道方面,没有定位准确属于自己的顾客群,新兴的营销渠道比如网络未充分利用;在促销方面,广告投放媒体的选择欠缺合理性;在服务方面,个性化不突出,这一点上可以借鉴国外的一对一服务。

四、基于我国消费者消费心理的奢侈品营销策略基于对我国奢侈品消费心理影响因素及奢侈品营销存在的问题的分析,我们可以看到我国消费者奢侈品消费和营销呈现出与欧美国家不同的奢侈品消费特征,因此,要进一步促进我国消费者对奢侈品的合理消费,需要综合考虑我国消费者心理特征和国情等因素,然后做出相应的营销决策。

1.充分利用奢侈品销售的新渠道随着我国奢侈品市场的不断繁荣,悄然兴起不少新市场渠道,其中包括奢侈品电子商务平台、二手奢侈品交易平台以及免税商场等。

但是这些渠道的存在比如奢侈品电商平台的鱼龙混杂二手奢侈品商存在货源与货品的真伪问题等问题需要消费者有一定的辨识能力。

(1)奢侈品电子商务平台。

我国奢侈品消费呈现年轻化特征,随着我国电子商务市场的繁荣,产品由低端走向高端,以走秀网、尚品网、第五大道等为代表的奢侈品电子商务网站纷纷成立,目前在我国受到资本市场认可的奢侈品电子商家只有十几家,尚存在很大的市场空间和发展潜力,国际奢侈品品牌也可以通过开设在线购买网站或者推出奢侈品频道的方式进军奢侈品电子商务交易市场,通过提供高品质的产品、服务以及真实的奢侈品在线购买体验平台让消费者充分认识到该平台的便利性。

(2)二手奢侈品交易平台。

那些只能负担得起少许奢侈品的渴望型消费者可以在这一市场中满足自己的购买欲。

我国距离二手奢侈品交易通常占整个市场10%~15%这样的市场渗透率还有一定的成长空间,根据对外经贸大学的奢侈品研究团队调查,目前我国市场有大大小小近500家经营二手奢侈品的公司,但多数处于规模较小知名度较低的初创期。

其中东部地区和一线城市对二手奢侈品的消费意愿相对高于西部城市和二三线城市。

但是需要注意的是该平台存在一定的局限性就是货源的持续性和货品的可信赖性。

(3)免税市场。

奢侈品免税市场增长的巨大推手源自国内外奢侈品价格差,我国每年有高于50%的高端消费在国外完成,其中免税店购买占据50%以上,其他地方需要借鉴三亚离岛免税店的经验,这需要城市规划配套的提升,以及政府政策的开放和扶持,需要按照国际规则,即使在面对巨大的游客数量给免税店服务质量带来挑战的压力,奢侈品零售终端仍需要保证服务质量,尽量在直接面对消费者时采用一对一的服务模式,让消费者更多地受益。

2.综合运用新老营销方式随着网络的迅速发展,越来越多的女性加入到网络用户的阵营中。

奢侈品品牌销售商需要敏锐的发掘女人的这一变化。

目前,从获取品牌资源的渠道来说,年轻消费者不仅仅从广告获得信息,还从微博中寻找喜爱的产品。

奢侈品品牌可以在我国开设微博账号,在微博上公布最新品牌策划活动。

例如,卡地亚新浪官方微博在2011年5月26日正式上线,截至2012年4月4日17点,卡地亚新浪微博有超出25万的粉丝,他们的年龄大部分集中在30岁以下,在卡地亚2011年11月份的品牌活动推广中,蔡康永受邀在微博上分享他的品牌故事,在一天时间内某条微博被网络用户们转发了2000多次。

此外还可以借鉴Dior在产品推广中借力网易这一网络平台全方位推广DiorSnow新品等诸如此类的经验。

此外充分抓住产品特征,运用情境营销。

例如ROLEX劳力士“专业、精准”的理念可以通过销售人员在现场的销售过程中向消费者展示,“当您戴上它到公司的时候,可以体现出您能掌控好每一分钟的专业素质”,让消费者动情从而产生购买行为。

3.别出心裁的差异化服务奢侈品销售商应该充分抓住我国消费者对奢侈品的消费动机很大一部分出于人情需要的心理。

首先,在产品的内外包装上以及广告的策划设计上可以加入关于“礼”的元素,使消费者无需另外进行包装即可以直接将其作为礼品,同时还在一定程度上增加奢侈品的收藏价值,提高商品溢价以此来满足消费者多样化需求。

此外,在将市场细分并准确定位的基础上,打好节日牌,利用情人节、母亲节和圣诞节等黄金促销节日,针对不同的主题推出不同的奢侈品促销组合以及符合品牌形象的礼品装,进一步塑造奢侈品的品牌形象。

随着消费者鉴赏力和品位的提高,对传统文化的推崇和民族自豪的复兴,富有中国特色的奢侈品将是一大商机。

因此可以借机打好收藏这张牌,将产品与中国文化完美融合,诸如我国传统珠宝和古典家具,此外还可以设计出富有中国特色的高端奢侈品的服饰和饰品等,往价值链的顶端走。

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