校园自助洗衣吧营销计划书
校园洗衣店策划书
校园洗衣店策划书随着70、80后逐渐成为社会的主力，干洗行业的主要目标客户在快速变化，其消费观念也从被动式消费逐渐转变为主动式消费。
下面给大家整理了校园洗衣店策划书，一起来看看吧！校园洗衣店策划书1一、项目介绍选择开洗衣店的优势是现在随着人们的生活水平提高和消费观念的转变，现在到洗衣店洗衣服的人越来越多市场前景一片光明，我选择在校园开洗衣店是因为现在有很多的同学都不喜欢动手去洗衣服，而每次去洗衣服的时候都会看到有很多的同学在洗衣机的后面排着队等着侯着，冬天的时候厚厚的衣服外加羽绒服更是很难清洗的。
我觉得这是一次很好的机会很有发展的前景。
二：店面选址的优点洗衣店主要是为学生洗衣提供服务的，因此开在学校里会比较方便。
这样便于学生随时来取衣服，不用跑太多的路。
学生洗衣服也比较放心。
三：店面的装横如果我在学校申请成功的话那么下面是要考虑店铺的装横的问题了，我觉得应该找一个有专业眼光的人装横，这样可以一步到位避免装修的不合理。
但是不需要装修的太好价钱合理就行了。
四：设备的选用我上网查过了设备大概要干洗机、烘干机、水洗机、蒸汽发生器、烫台、烫斗这几种。
网上也有很多家代理出售这些设备价格大概在25600左右。
培训还有清洗剂之类是免费赠送的。
加上装横的钱应该在4万左右。
我在网上查阅五：人力规划准备招聘一个女孩子在店里接待顾客和收银。
而我主要是为顾客干洗衣服，争取在为顾客做到快捷的服务。
六：营销策划1、开幕促销免费赠送小饰品，小挂件。
价格低廉让顾客喜欢这里。
2、赠送积分平时来店里洗衣服的每次都会赠送1个积分满八分的免费干洗单衣一次校园洗衣店策划书2一、基本概述在现今物质生活及其丰富的今天，有人生存聚居的地方就需要有服务提供，随着人们日益增长的物质文化需求，良好的服务成为商场竞争中的关键要素。
所以今拟定开一家洗衣店，本着以人为本，服务全校师生的理念。
二、环境分析1、地理环境：在校师生群体庞大，适合洗衣店的.开展。
2、竞争环境：洗衣店则位于学校宿舍楼周围，主要面对在校大学生，提供干洗及其他洗衣服务，最大竞争在于宿舍楼内的洗衣机。
校园洗衣营销策划方案怎么写
校园洗衣营销策划方案怎么写一、背景与概述随着校园洗衣服务的普及，越来越多的学生开始寻找方便、高效、舒适的洗衣解决方案。
然而，在校园洗衣服务市场上，存在着竞争激烈、同质化严重的现象。
因此，本文将提出一套全面的校园洗衣营销策划方案，以帮助洗衣品牌在市场中脱颖而出，提升品牌影响力，增加市场份额。
二、目标客户群体1. 大学生群体：以大学生为核心目标客户群体，因为大学生对校园洗衣服务的需求量大，消费能力较强，而且可以更好地满足他们的需求，可以建立长期的合作关系。
2. 教职员工群体：大学校园里的教职员工也是潜在的洗衣客户。
他们工作繁忙，时间宝贵，洗衣服务的需求量较大。
三、市场调研通过市场调研，了解校园洗衣服务市场上的现状和竞争对手的情况，为制定营销策略提供有用的信息。
1. 调查问卷调研：通过面对面或在线调查问卷，收集客户洗衣需求的相关信息，了解他们的期望和痛点。
2. 竞争对手分析：分析竞争对手的洗衣服务特点、价格、品质和市场份额等信息，找出自身的优势和劣势，以便制定相应的营销策略。
四、产品定位与优势根据市场调研结果，挖掘出洗衣服务的优势和差距，并明确产品的定位。
1. 定位：将产品定位为“便捷、高效、省心”的校园洗衣解决方案。
2. 优势：注重品质，提供便捷的上门取送和高效的洗衣服务，在价格上具有一定的竞争力。
五、营销策略制定一套全面的营销策略，以吸引目标客户群体，建立企业形象，并增加市场份额。
1. 品牌建设1.1 品牌形象塑造：设计一个独特且具有吸引力的品牌logo，以及醒目的标语，传达出公司的核心价值和品牌个性。
1.2 线上线下渠道宣传：通过多种渠道，包括社交媒体、校园广告牌、宣传册等，宣传品牌形象和洗衣服务的优势。
2. 价格优惠与套餐推广2.1 学生专属优惠：为大学生提供独家的优惠价格，以吸引他们成为常客，并推荐给周围的同学。
2.2 套餐推广：研发出适合不同用户需求的洗衣套餐，如“学生洗衣计划”、“家庭套餐”等，以提高销售额。
校园洗衣店营销方案
校园洗衣店营销方案1. 引言校园洗衣店是为学生提供方便快捷洗衣服务的商业机构。
然而，在市场竞争激烈的环境下，如何制定和实施有效的营销方案，成为了校园洗衣店发展的关键。
本文将提出一系列的营销策略，帮助校园洗衣店树立品牌形象、增加客户流量、提高客户满意度，从而取得竞争优势。
2. 分析在制定营销方案之前，我们首先需要对目标市场和竞争环境进行综合分析。
2.1 目标市场校园洗衣店的主要目标市场是学生群体。
学生是一个庞大的消费群体，具有一定的消费能力和未来消费潜力。
根据调研数据显示，大多数学生对于洗衣服务的需求是存在的，但他们更看重价格、便利性和服务质量。
2.2 竞争环境校园洗衣店的竞争对手通常是其他洗衣店或是学生公寓内的自助洗衣设施。
竞争环境主要表现在价格、便利性和服务质量等方面。
在竞争激烈的情况下，校园洗衣店需要通过差异化的营销策略吸引和保留客户。
3. 营销策略基于对目标市场和竞争环境的分析，我们提出以下几个营销策略，可供校园洗衣店参考。
3.1 建立品牌形象校园洗衣店需要建立一个具有吸引力和独特性的品牌形象，以提高品牌认知度和客户忠诚度。
品牌形象包括店面设计、标志标识、员工着装等方面。
店面应该注重整体风格和舒适度，标志标识需要简洁明了并能够传达洗衣店的核心价值。
员工着装要求专业、整洁，给人以信任感。
3.2 提供便捷的服务校园洗衣店应该注重提供便利的服务，以满足学生的需求。
可以考虑增加自助洗衣设备的数量，延长营业时间，提供快速取送服务等。
此外，可以与学生公寓、校车服务等合作，提供上门取送服务，提高服务便利性。
3.3 价格优惠和优惠活动校园洗衣店可以采取一定的价格优惠措施，如推出学生专享套餐、买赠优惠等。
此外，还可以定期开展优惠活动，如打折促销、洗衣卡充值送礼品等，吸引学生群体前来消费。
3.4 提升服务质量服务质量是校园洗衣店吸引和保留客户的关键。
洗衣设备要保持良好的维护和运行状态，员工要接受专业培训并提供亲切友好的服务。
高校洗衣机商业计划书
高校洗衣机商业计划书尊敬的投资者，感谢您抽出时间阅读我们的高校洗衣机商业计划书。
我们是一家致力于为高校学生提供便利洗衣服务的企业，旨在满足学生在校期间的洗衣需求。
一、背景与市场需求随着大学生人数的增加，高校市场潜力巨大。
但由于学生的课程安排和学习压力，他们很难花费大量的时间和精力去洗衣。
根据我们的市场调研，大部分学生更喜欢宅在寝室里，使用手机或电脑进行学习和娱乐。
不愿意将时间花在繁琐的洗衣工作上。
因此，提供便捷的洗衣服务可以满足学生的需求，减轻他们的负担。
二、产品与服务我们计划在高校内建立自助洗衣店。
该洗衣店将提供高效便捷的洗衣服务，包括洗衣机、烘干机和洗衣液等设备和用品。
学生只需前往自助洗衣店，将衣物放入洗衣机中，设置好相应的洗衣程序，即可进行洗衣。
此外，我们还提供洗衣液、柔顺剂等洗涤用品，方便学生一站式完成洗衣流程。
三、竞争分析与优势在目前市场上已经存在不少洗衣店，但我们有以下几个优势：1. 位置选择：我们会选择在高校内建立自助洗衣店，更加方便学生使用，减少他们的出行时间和成本。
2. 设备品质：我们将选择高质量的洗衣设备，确保洗衣质量和效率。
3. 便捷支付：我们计划推出线上支付系统，通过手机支付或银行卡支付，提供更加便捷的支付方式。
4. 优质服务：我们将培训专业的工作人员，为学生提供热情、周到的服务。
5. 营销策略：我们将通过学校内刊、海报、社交媒体等渠道进行宣传推广，扩大知名度。
四、财务计划我们预计在开始运营后的3个月内，每月的开支将主要用于租赁店面、购买设备和员工工资。
我们估计每台洗衣机每月使用次数为200次，每次使用收费为5元。
每台烘干机每月使用次数为100次，每次使用收费为3元。
以目前的洗衣量为基础，我们预计3个月后能够收回投资。
在市场需求的持续增长下，我们有信心实现长期盈利。
五、风险与挑战尽管我们有各种优势，但我们也面临着一些风险和挑战。
一方面，可能会出现设备故障或供电问题，导致洗衣服务中断。
学校洗衣店策划书3篇
学校洗衣店策划书3篇篇一《学校洗衣店策划书》一、引言随着学校师生生活水平的提高和生活节奏的加快，对于便捷的洗衣服务需求日益增长。
为了满足广大师生的需求，提高生活质量，特制定本学校洗衣店策划书。
二、市场分析1. 目标客户群体：学校师生，包括学生宿舍、教职工宿舍等。
2. 市场需求：师生们对于日常衣物的清洗需求较大，但由于时间和精力有限，往往希望能够有便捷、高效的洗衣服务。
3. 竞争情况：目前学校周边可能存在一些小型洗衣店，但规模较小、服务质量参差不齐。
本洗衣店将以优质的服务、合理的价格和便捷的地理位置优势，吸引更多客户。
三、店铺选址1. 位置选择：选择在学校内或周边交通便利、人流量较大的地方，如学生宿舍区附近、教学楼附近等。
2. 店铺面积：根据市场需求和经营规模，确定店铺的合适面积，一般建议在 50-100 平方米左右。
四、服务项目1. 普通洗衣：包括衣物的清洗、脱水、烘干等服务。
2. 特殊衣物护理：如羽绒服清洗、丝绸衣物护理、皮革衣物保养等。
3. 鞋子清洗：提供鞋子的清洗、消毒、除臭等服务。
4. 家纺清洗：包括床单、被套、窗帘等家纺用品的清洗服务。
五、设备采购1. 洗衣机：采购一批高品质、大容量的洗衣机，满足不同客户的需求。
2. 烘干机：配备烘干机，提高洗衣效率，缩短顾客等待时间。
3. 烫衣设备：购买烫衣机等设备，提供衣物的熨烫服务。
4. 其他设备：如货架、收银台、椅子等，确保店铺的正常运营。
六、人员管理1. 招聘员工：招聘具有相关工作经验和服务意识的员工，进行专业培训，提高服务质量。
2. 员工培训：培训员工掌握洗衣技术、服务技巧、设备操作等知识，确保员工能够熟练地为顾客提供服务。
3. 绩效考核：建立绩效考核制度，对员工的工作表现进行评估，激励员工提高工作积极性和服务水平。
七、价格策略1. 定价原则：根据市场行情、成本核算和竞争对手价格等因素，制定合理的价格策略，既要保证盈利，又要具有竞争力。
2. 优惠活动：定期推出优惠活动，如会员制度、满减活动、新客户优惠等，吸引更多顾客。
校园洗衣运营方案策划
校园洗衣运营方案策划一、运营背景分析随着大学生生活水平的提高和生活节奏的加快，学生们对于洗衣服务的需求也越来越大。
然而，目前市场上的校园洗衣服务存在着诸多问题，比如价格昂贵、服务不及时、设备不便利等。
因此，针对这一现状，我们有必要制定一套完善的校园洗衣运营方案，以提高校园洗衣服务的质量和便利性，满足大学生的实际需求。
二、目标客户群体1. 大学生群体：大学生是我们的主要客户群体，他们通常年轻、有一定的消费能力，但又缺乏时间和条件进行自助洗衣。
2. 教职工群体：学校的教职工也是我们的潜在客户，他们通常在学校内工作，需要洗衣服务的同时也需要更加方便快捷的方式来满足自己的需求。
三、服务内容和特色1. 洗衣服务内容：我们的校园洗衣服务将包括洗衣、熨烫、干洗等一系列服务项目，满足不同客户的不同需求。
2. 服务特色：我们的服务将以便利性、高效性和价格实惠为特色，通过智能洗衣设备、快速送返和优惠活动等方式，提高服务品质和客户满意度。
四、运营模式和渠道1. 运营模式：我们将采取线上线下相结合的运营模式，通过线上平台接单、线下设备洗衣，同时建立线上会员制度和积分兑换活动，吸引客户线下使用我们的服务。
2. 渠道建设：我们会通过建立官方APP、微信公众号、校园宣传、合作推广等方式，扩大我们的服务渠道和用户群，提升品牌知名度和美誉度。
五、人员配置和培训1. 人员配置：我们将招聘专业的洗衣工人和客服人员，为客户提供专业的洗衣服务和售后支持。
2. 培训计划：我们将为员工制定全面的培训计划，包括洗衣技术培训、服务技能培训、客户管理培训等，确保员工能够达到专业化水准。
六、设备选型和安装布局1. 设备选型：我们将选择性能优越、节能环保的洗衣设备，并根据学校的实际情况进行定制化设计，以满足不同场景的需求。
2. 安装布局：我们将在学校内的学生宿舍楼、教工住宅区等地点进行设备的安装布局，同时通过合理的空间规划和设备布置，提高设备的利用率和服务效率。
校园智慧洗衣方案策划书3篇
校园智慧洗衣方案策划书3篇篇一校园智慧洗衣方案策划书一、方案背景随着科技的不断发展，智能化已经成为了人们生活的一部分。
在校园生活中，洗衣是一个必不可少的需求，但是传统的洗衣方式存在着很多问题，如排队时间长、洗衣质量不稳定等。
为了提高校园洗衣的效率和质量，我们提出了校园智慧洗衣方案。
二、方案目标1. 提高校园洗衣的效率和质量。
2. 提供更加便捷、智能的洗衣服务。
3. 降低校园洗衣的成本。
三、方案内容1. 智能洗衣系统引入智能洗衣系统，学生可以通过手机 APP 预约洗衣、查看洗衣进度、支付洗衣费用等。
洗衣设备配备智能传感器，可以自动检测衣物的重量、污渍程度等信息，从而调整洗衣程序。
洗衣设备采用环保洗涤剂，减少对环境的污染。
2. 洗衣房改造对现有洗衣房进行改造，增加智能洗衣设备的数量，提高洗衣效率。
洗衣房设置休息区、阅读区等，为学生提供更加舒适的洗衣环境。
3. 运营模式采用 B2C 运营模式，即由学校或第三方运营公司负责洗衣设备的采购、安装、维护和运营管理，学生通过手机 APP 下单支付，享受便捷的洗衣服务。
运营公司可以通过广告投放、会员制度等方式盈利。
4. 营销策略开展宣传活动，向学生介绍智慧洗衣方案的优势和使用方法。
推出优惠活动，吸引学生使用智慧洗衣服务。
与学校合作，将智慧洗衣方案纳入学校的后勤服务体系中。
四、实施计划1. 第一阶段（1-2 个月）：完成智能洗衣系统的开发和测试，确定洗衣房的改造方案。
2. 第二阶段（3-4 个月）：完成智能洗衣设备的采购和安装，开始运营智慧洗衣服务。
3. 第三阶段（5-6 个月）：根据运营情况，对方案进行优化和改进，提高服务质量和用户体验。
4. 第四阶段（7-8 个月）：扩大智慧洗衣服务的覆盖范围，增加洗衣设备的数量。
5. 第五阶段（9-10 个月）：建立完善的售后服务体系，及时处理学生的投诉和建议。
五、风险评估与对策1. 技术风险：智能洗衣系统的开发和运营需要一定的技术支持，如果出现技术问题，可能会影响服务的稳定性和可靠性。
洗衣机营销策划书（共12篇）
洗衣机营销策划书（共12篇）第1篇：大学生创业洗衣机项目策划书洗衣便利站项目申请书随着社会的不断发展成熟，作为大学生群体的我们也愈发追求自我价值与社会价值的统一。
为此我们结合周边实际，决定申请在校运行便利洗衣站这一项目。
一、项目背景：由于我校新校区刚刚落成，基础服务实施还不甚完善，由此给同学们的生活造成了一定程度上的不便。
这其中就包括洗衣问题，尤其是随着冬季的来临，大件衣物的清洗成了同学们日常生活中的一个难题。
为了方便同学们的生活，节约大家时间以便更好的学习，同时也为了响应国家鼓励大学生创业的号召，我们决定向学校申请创办洗衣便利站。
二、项目目的：1、“知识源于实践，实践检验真知”。
通过在校的创业实践，既可以提高自身的实践能力、培养与提高自己的自立自强意识，又能使自己在校所学的文化知识结合实践得以深化，进而全面完善自身，从而更好的适应今后激烈竞争的社会环境。
2、通过该项目的开展与做大做强，可以激发周边同学的自立自强意识，可以进一步的宣扬大学生应有的创业拼搏精神，可以激发有志者的创业激情，以点带面促进各种创业项目的涌现。
同时在校大学生创业项目的存在，拓宽了大学勤工俭学的渠道与方式，可在一定程度上帮助家庭困难同学缓解经济压力。
3、通过该项目的实施，可以为同学们的日常生活提供便利。
另外，我们会以高标准要求自己，积极做好并不断发展完善我们的创业项目，力争参加大学生创业大赛等活动，努力为校争光。
三、项目内容采购30台全自动式洗衣机，放置于新校区各宿舍楼指定洗衣房内，每房间10台，以桶为计量单位,以自动投币机为方式进行收费洗衣服务。
四、项目运营模式1、洗衣便利站计划按照学校指定地点铺开，以每年新校区的建设进度为基准，逐年扩大便利站规模，直至新校区全面落成、学生变迁工作完毕为止。
初步预定洗衣价格单筒3元，甩干加1元。
2、在管理上，以文法学院团委为管理核心，按照相关管理章程，设定若干管理人员，负责洗衣间的打扫及设备的运营和简单维修，所有管理人员均从学生中择优择困选取，以起到勤工助学的效果，实施责任包干制，规范服务，保证质量。
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校园自助洗衣吧营销计划书
校园自助洗衣吧营销计划书
前言
随着时代的变迁、生活节奏的加快， 24 小时经营免人操作的自动化商店应运而生，从现在的各式自动贩卖机、自助邮局、银行自动柜员机等推出，我们可以感觉到自动化商店时代已来临了。
在西方发达国家，自助洗衣店就像快餐店一样普及。
到洗衣店去洗衣这种行为已经成为人们日常生活不可缺少的一部分，形成了他们习惯依赖于服务的特有文化，并在全世界逐步地推广和流行。
我们小组现就在重庆工商大学开办自助洗衣店进行具体计划。
洗衣店拟开办在学校学生宿舍楼附近，主要服务对象是重庆工商大学学生。
为了使洗衣店顺利开业，我们小组事先对重庆工商大学洗衣市场进行了市场调研，并特制订一份营销计划书。
一、环境分析
现主校区校园内已有数家洗衣店，其中包括干洗店和自助洗衣店。
但是有的市场还是没有覆盖到，并且现在洗衣店在服务上存在很大的缺陷。
由于在学校有的衣物在寝室不方便清洗，如大件衣物、被套，加上重庆地区阴雨天气较多，衣物不容易晾干，增加了同学们对自助洗衣的需要。
我们针对目前学校已有的几家洗衣店的优劣势进行简单分析可以看到。
有的洗衣店可以对衣物进行简单的缝补和修改工作，生意较好，但收费比较高，衣物洗涤的时间长;有的洗衣店离学生宿舍较远，大多数学生不愿意跑很远去洗衣服;有的洗衣店虽然收费较低，但是衣物洗涤工作便比较粗糙。
还有最重要的两点，学校的洗衣店没有提供收送衣物和干衣的服务。
二、SWOT分析
优势(strength)
(1)消费者市场巨大，且集中。
(2)目前几家洗衣店在经营上都存在一些问题，我们可以弥补他们的不足，吸引更多的顾客。
我们提供的服务包括干衣、收送衣物、对衣物进行简单的缝补和修改等。
(3)收费合理，技术先进，服务周到。
(4)老板是在校学生，在情感上更易于与学生顾客沟通。
劣势(weakness)
(1)经营之初应需要一段时间来打响自己招牌与令顾客满意的服务。
(2)开业之初很难有固定的客源。
机会(opportunity)
(1)重庆的阴雨天气较多、冬季较冷，人们更加愿意拿衣服去干洗店干洗。
(2)另外几家店在不同程度上存在不足之处。
威胁(threat)
(1)夏秋是洗衣的淡季，生意较惨淡。
三、STP计划
(一)市场细分(segment)
本店提供的主要服务为干洗，熨烫，被套和床单洗涤及衣物的缝补及小地方的修改。
(二)目标市场(target)
目标市场主要为重庆工商大学的在校学生。
(三)市场定位(position)
主要为顾客提供优质的洗涤服务，令顾客满意并拥有一定量的客源，为此提供更加优惠而优质的服务。
四、营销目标
(一)一年目标
在重庆工商大学内的知名度较高，有60%以上的学生知道学校有我们这个洗衣店
顾客不满意率控制在5%以下
年净利润达到2万
(二)三年目标
在重庆市主城区内的主要高校均有我们的洗衣连锁店，洗衣连锁店的数量在8家以上
在重庆高校内已具有一定的知名度，且口碑较好
总的年近利润达到30万
五、企业业务单元的建立和调整
(一)初期
1.运用GIS软件操作系统在我校区区域找出最优的地理位置，与学校商议租赁店铺，面积足够大小，根据市场大小来准备干洗人员几
名，购买设备。
2.与学校一卡通合作，可以凭借校园卡打折，以此来占领市场。
3.员工工资实行底薪+提成制
4.目前市场上一般洗衣服都是三天取衣服，我们的目标是两天之内可以取衣服，缩短时间来吸引消费者
5.利用各种学校里面的关系网，可以与学生会联合，可以给贫困生提供勤工助学的机会。
6.在校园里面发贴～
(二)后期
进入社会发展市场，开始加盟商，连锁店～
(三)调整
时刻关注市场变化，同行有什么变化，我们就会采取针对性的策略～
六、确定市场营销策略组合(11P) 1、产品(Product)质量:干净，整洁包装:统一用塑料包装;
2、价格(Price):合适的定价，在产品不同的生命周期内制订相应的价格;凭借学生证一卡通打折。
3、促销(Promotion):好的广告; 因为我们是学生可以利用自己的学校里面的关系网，学生会，可以发邮件，可以在校园BBS上发贴，可以在校园里面发单页。
4、分销(Place)建立合适的销售渠道;以我校为基地，作为连锁店的起点，向全市，全国各大高校推广，同时向社会推广，只
要我们的品牌能够存活三年，我们就能够在未来的潜在市场享有很高的美誉度，成为干洗界的大亨!
5、政府权力(Power)依靠两个国家政府之间的谈判，打开别外一个国家市场的大门，依靠政府人脉，打通各方面的关系，在中国所谓的官商即是暗含此理; 目前是一个模式实践，
目前可以与学校的行政机构合作。
借政策和学校对就业创业的重视，让学校政府给予我们更多的支持和优惠。
6、公共关系(PublicRelations)利用新闻宣传媒体的力量，树立对企业有利的形象报道，消除或减缓对企业不利的形象报道; 可以利用校园广播自己的消息，做好自己的产品质量，在消费者心中树立好的形象，让自己有更好的口碑，这个本身就是一个很好的宣传。
7、探查(Probe)即探索，就是市场调研，通过调研了解市场对某种产品的需求状况如何，有什么更具体的要求;
8、分割(Partition)即的过程。
按影响需求的因素进行分割;目前是在学校里面，主要我们的目标群体是在校大学生，但同时也是我们未来的长期消费者。
9、优先(Priorition)即选出我的目标市场; 目前我们的市场仍然很明显，就是学生，将来是社会各界人士。
10、定位(Position)即为自己生产的产品赋予一定的特色，在消费者心目中形成一定的印象。
或者说就是确立产品竞争优势的过程;“方便快捷，服务周到，你的百分百满意就是我们矢志不渝
的目标”将我们定位为低廉高效的干洗联盟
11、员工(People)“只有发现需求，才能满足需求”，这个过程要靠员工实现。
因此，企业就想方设法调动员工的积极性。
这里的people不单单指员工，也指顾客。
顾客也是企业营销过程的一部分，比如网上银行，客户参与性就很强。
七、营销控制
市场占有率:市场占有率达到60%
品牌认知度:人们的认知率达到95%
客户满意度:80,90%
相关产品的质量:95%
客户感知价值:85%
客户忠诚度:60,70% 和客户丧失率:<5% 内部控制:。