中职旅游心理学(主编杨朝晖 北理工版)课件：第10章 旅游者心理与旅游设施
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中职《旅游心理学》第五版全套课件(完美版)
旅游心理学（第五版）
主编 张志毅 李灿佳
旅游心理学（第五版）
高等教育出版社
模块一 走进“心”世界——认识旅游心理
项目一 心理学的概述
前置作业：在网上搜集有关“心理学起源”的资料，以小组为单位对各 成员收集的材料进行整理，以PPT的形式在课堂上进行演示，每组演示 时间控制在5分钟左右。
旅游心理学（第五版）
识记是通过感知活动将信息输入大脑的过程。 1．无意识记 2．有意识记
旅游心理学（第五版）
（二）保持 保持是把识记到的信息在大脑中进行贮存的过程。 遗忘的规律：先快后慢、先多后少
旅游心理学（第五版）
（三）再认和回忆 1．再认 再认是指对过去识记过的事物再次感知时感到熟悉，可以识别和确认。 2．回忆 回忆是指过去识记过的事物不出现，而能够在大脑中重现出这些事物的 形象或有关信息。
旅游心理学（第五版）
三、学会合理的注意分配 注意分配是指在同一时间内，把注意指向两种或两种以上的对象或 活动上。 1．活动不能相互排斥
2．活动达到熟练程度
旅游心理学（第五版）
项目二 培养良好的观察力
前置作业：请先自学感觉与知觉变化规律的内容，举出一些日常生活中 的实例分别来说明这些规律。
旅游心理学（第五版）
二、观察力的训练方法 1．比较异同 2．全面了解 3．观察入微 4．学习经验
旅游心理学（第五版）
项目三 培养良好的记忆力
前置作业：以小组为单位，搜集一些记忆力训练的方法，选择三种较好 的方法，以PPT的形式在课堂上进行演示，时间控制分钟以内。
旅游心理学（第五版）
任务一 什么是记忆
一、记忆的概述 （一）记忆的定义
旅游心理学（第五版）
二、学习旅游心理学的意义是什么 1.提高旅游服务的质量 2.提高旅游从业人员的素质 3.提高旅游企业的管理水平
主编 张志毅 李灿佳
旅游心理学（第五版）
高等教育出版社
模块一 走进“心”世界——认识旅游心理
项目一 心理学的概述
前置作业：在网上搜集有关“心理学起源”的资料，以小组为单位对各 成员收集的材料进行整理，以PPT的形式在课堂上进行演示，每组演示 时间控制在5分钟左右。
旅游心理学（第五版）
识记是通过感知活动将信息输入大脑的过程。 1．无意识记 2．有意识记
旅游心理学（第五版）
（二）保持 保持是把识记到的信息在大脑中进行贮存的过程。 遗忘的规律：先快后慢、先多后少
旅游心理学（第五版）
（三）再认和回忆 1．再认 再认是指对过去识记过的事物再次感知时感到熟悉，可以识别和确认。 2．回忆 回忆是指过去识记过的事物不出现，而能够在大脑中重现出这些事物的 形象或有关信息。
旅游心理学（第五版）
三、学会合理的注意分配 注意分配是指在同一时间内，把注意指向两种或两种以上的对象或 活动上。 1．活动不能相互排斥
2．活动达到熟练程度
旅游心理学（第五版）
项目二 培养良好的观察力
前置作业：请先自学感觉与知觉变化规律的内容，举出一些日常生活中 的实例分别来说明这些规律。
旅游心理学（第五版）
二、观察力的训练方法 1．比较异同 2．全面了解 3．观察入微 4．学习经验
旅游心理学（第五版）
项目三 培养良好的记忆力
前置作业：以小组为单位，搜集一些记忆力训练的方法，选择三种较好 的方法，以PPT的形式在课堂上进行演示，时间控制分钟以内。
旅游心理学（第五版）
任务一 什么是记忆
一、记忆的概述 （一）记忆的定义
旅游心理学（第五版）
二、学习旅游心理学的意义是什么 1.提高旅游服务的质量 2.提高旅游从业人员的素质 3.提高旅游企业的管理水平
《旅游心理学》课件
认知需求
旅游者通过旅游活动满 足求知、探索和了解新 环境、新文化的需求。
放松需求
旅游者寻求从日常生活 的压力中解脱出来，放 松身心，享受宁静、舒
适的环境。
归属感需求
旅游者希望通过旅游与 家人、朋友建立更紧密 的联系，增强社交互动
和归属感。
自我实现需求
旅游者追求个人成长和 自我价值的实现，通过 旅游挑战自我，拓展视
详细描述
旅游心理学主要关注旅游者在旅游活动中的心理需求、动机、行为模式以及旅游从业人员和旅游地居 民在旅游服务、管理、营销等方面的心理活动和行为特征，旨在为旅游业提供理论基础和实践指导。
旅游心理学的研究方法
总结词
旅游心理学的研究方法主要包括观察法、实验法、调查法和案例分析法等，每种方法都有其适用范围和优缺点， 应根据研究目的和实际情况选择合适的方法。
旅游者的感知觉
视觉感知
研究旅游者如何通过视觉感知来体验和了解 目的地，以及视觉刺激如何影响他们的情感 和满意度。
听觉感知
探讨旅游者如何通过听觉感知来体验目的地，以及 声音环境如何影响他们的情感和满意度。
嗅觉和味觉感知
研究旅游者在旅行中如何使用嗅觉和味觉来 体验目的地，以及气味和味道如何影响他们 的情感和满意度。
旅游者的情感与态度
情感反应
探讨旅游者在旅行中的情感反应 ，包括快乐、兴奋、放松等，以 及这些情感如何影响他们的满意 度和忠诚度。
态度形成
研究旅游者如何形成对目的地和 旅游服务的态度，以及这些态度 如何影响他们的行为和决策。
04
旅游服务心理
旅游服务中的沟通与互动
1 2 3
有效沟通
在旅游服务中，有效的沟通是至关重要的。导游 需要清晰、准确地传达信息，同时也要倾听游客 的反馈和建议。
《旅游心理学》PPT课件
04
态度的形成与改变
旅游者的态度是在旅游过程中 逐渐形成的，同时也会随着旅 游经历的改变而发生变化。
旅游者的情绪与情感
消极情绪与情感
积极情绪与情感
旅游者通常会在旅游过程中产 生积极的情绪和情感，如兴奋、 愉悦、满足等。
旅游者有时也会在旅游过程中 产生消极的情绪和情感，如失 望、不满、焦虑等。
情绪与情感的表达
旅游市场细分的概念和意义
02
旅游市场细分的标准和方法
目标市场的选择原则和策略
03
旅游产品的心理定价策略
价格策略在旅游市场营销 中的应用
旅游产品定价的方法和策 略
旅游产品定价的心理基础
01
03 02
旅游广告的心理诉求与创意表现
旅游广告的心理诉求方式 旅游广告的创意表现技巧 旅游广告的传播媒介和效果评估
旅游企业领导的心理素质与领导艺术
01
领导心理素质
包括情绪稳定、自信果断、开放 包容等，有助于应对复杂环境和 挑战。
02
03
领导艺术
领导技巧
探讨如何有效领导团队，提高团 队凝聚力和执行力，如情境领导、 变革型领导等。
包括沟通技巧、决策技巧、团队 建设技巧等，帮助领导者更好地 与员工互动和合作。
旅游企业组织文化与团队建设
04
02
旅游者心理
旅游者的一般心理特征
异地性
旅游者离开常住地，前往异地进 行旅游活动，表现出对异地文化、 环境等有暂时性， 他们会在短时间内体验旅游目的 地的各种吸引物。
休闲性
旅游者通常是在休闲时间进行旅 游活动，以放松身心、享受生活 为主要目的。
旅游者的需求与动机
旅游者希望通过旅游活动 实现自我价值，如挑战自
旅游心理学完整版课件
一、需要的单一性和复杂性
(三)需要的单一性和复杂性的平衡
知识点： 需要的单一性和复杂性是相互对立的一组矛盾， 但两者存在很大的互补性。 旅游活动实际上是起着“平衡剂”的作用。
旅游心理学>>第二章 旅游者的心理研究与分析
二、人对高质量生活的需要
心理学的研究成果认为，亲切感、自豪感和新 鲜感是人生幸福的三大要素。 1
旅游心理学>>第二章 旅游者的心理研究与分析
测一测
此图中，你能看到多少个人头？
0-4个：弱智；5-8个：一般人；9-11个：特别感性； 11-13个：精神分裂。
旅游心理学>>第二章 旅游者的心理研究与分析
测一测
测试一下，你是纯正的男人（或女人）吗？凡 是第一眼看下图是鸭子的，就是男人特质多一 点，凡是第一眼看到是兔子的，就是女人特质 多一点。 旅游心理学>>第二章 旅游者的心理研究与分析
亲切感
亲切感的最重要来源就是人与人之间真诚的爱， 这里的“爱”，是广义上的爱，指人与人之间的关 心爱护，真诚相待，相互理解，宽容和尊重，等等。
《旅游心理学》
旅 游 心 理 学
第1章 旅游心理学的探析与研究
第8章
饭店行业服务心理
第9章 旅行社行业服务心理 第10章 旅游交通运输行业 服务心理 第11章 旅游商品销售行业 服务心理
第12章 旅游投诉心理和危机 第2章 旅游者的心理研究与分析 处理对策 第3章 旅游者的行为意识 第13章 旅游企业服务的人 第4章 旅游者的情绪 际交往心理 第5章 旅游者的态度 第14章 旅游企业中的人力资 第6章 旅游者的人格 源管理 第7章 旅游者在旅游活动中 第15章 旅游企业经营管理组 的心理需求 织心理
旅游心理学-高职旅游类旅游管理类PPT
• 第一节 了解个性 • 第二节 了解生活方式与旅游行为
第一节 了解个性
• 一、熟悉与个性有关的理论 • （一）认识弗罗伊德的个性学说
• 1、本我 • 2、超我 • 3、自我
• （二）新弗罗伊德理论
• 弗罗伊德将人们寻求社会可接受方式的行 为，都归结为满足基本的生理需要。弗罗 伊德透过潜伏在现象之下的因素来解释人 类的行为，但他的许多合作者和弟子仍然 认为，一个人的个性应该更多地受到个人 待人处事方式的影响。这些理论系统成为 新弗罗伊德理论。
三、掌握对旅游风险的知觉
• （一）熟悉风险知觉的种类 • 1、功能风险 • 2、资金风险 • 3、社会风险 • 4、心理风险 • 5、安全风险 • 6、时间风险
（二）了解风险知觉产生的原因
• 1、目标不明确
• 2、缺乏经验 • 3、信息不充分 • 4、相关群体的影响
（三）熟悉消除风险的方法
• 1、广泛搜集信息 • 2、认真比较衡量 • 3、寻求高价格 • 4、购买名牌旅游产品
的知觉印象取决于下面几个方面：首先， 旅游景观必须具备独特性和观赏性，这样 才能把旅游景观的吸引力和旅游者的需要 结合起来；其次，旅游设施必须安全、方 便、舒适。在标准化的同时，注意特异性； 最后，旅游服务必须礼貌、周到、诚实、 公平。
二、掌握对旅游距离的知觉
• （一）熟悉“阻止作用” • （二）熟悉“激励作用”
• 3、瞬间决策
• 还有一种类型的决策几乎是一瞬间即可作 出，这称为“瞬时性决策”或称为“冲动 性决策”。和一般性决策截然不同，瞬时 决策是事先没有考虑过的，是被广告牌或 其他形式的户外广告所激发。如，旅游团 体达到旅游目的地后看到一则景区有奖竞 赛活动的广告后临时决定参加就是瞬时性 决策。
第一节 了解个性
• 一、熟悉与个性有关的理论 • （一）认识弗罗伊德的个性学说
• 1、本我 • 2、超我 • 3、自我
• （二）新弗罗伊德理论
• 弗罗伊德将人们寻求社会可接受方式的行 为，都归结为满足基本的生理需要。弗罗 伊德透过潜伏在现象之下的因素来解释人 类的行为，但他的许多合作者和弟子仍然 认为，一个人的个性应该更多地受到个人 待人处事方式的影响。这些理论系统成为 新弗罗伊德理论。
三、掌握对旅游风险的知觉
• （一）熟悉风险知觉的种类 • 1、功能风险 • 2、资金风险 • 3、社会风险 • 4、心理风险 • 5、安全风险 • 6、时间风险
（二）了解风险知觉产生的原因
• 1、目标不明确
• 2、缺乏经验 • 3、信息不充分 • 4、相关群体的影响
（三）熟悉消除风险的方法
• 1、广泛搜集信息 • 2、认真比较衡量 • 3、寻求高价格 • 4、购买名牌旅游产品
的知觉印象取决于下面几个方面：首先， 旅游景观必须具备独特性和观赏性，这样 才能把旅游景观的吸引力和旅游者的需要 结合起来；其次，旅游设施必须安全、方 便、舒适。在标准化的同时，注意特异性； 最后，旅游服务必须礼貌、周到、诚实、 公平。
二、掌握对旅游距离的知觉
• （一）熟悉“阻止作用” • （二）熟悉“激励作用”
• 3、瞬间决策
• 还有一种类型的决策几乎是一瞬间即可作 出，这称为“瞬时性决策”或称为“冲动 性决策”。和一般性决策截然不同，瞬时 决策是事先没有考虑过的，是被广告牌或 其他形式的户外广告所激发。如，旅游团 体达到旅游目的地后看到一则景区有奖竞 赛活动的广告后临时决定参加就是瞬时性 决策。
《旅游心理学》全套课件(完整版)
引言概述：旅游心理学是一门研究人们在旅游过程中的思维、情感和行为的学科。
它探索了旅游者的动机、期望、满意度和旅游决策等方面，对于旅游产业的发展和旅游组织的经营管理具有重要的意义。
本文将介绍《旅游心理学》全套课件(完整版)（二）中的主要内容，包括旅游动机、旅游期望、旅游满意度、旅游决策和旅游心理健康等五个大点。
正文内容：一、旅游动机1. 探索型动机：人们对于新事物和新领域的好奇心驱使他们参与旅游活动。
2. 娱乐型动机：人们希望通过旅游来获得娱乐和放松。
3. 学习型动机：人们希望通过旅游来获取知识和文化体验。
4. 逃避型动机：人们通过旅游来逃离日常生活的压力和烦恼。
5. 社交型动机：人们希望通过旅游来与他人建立和加强社交关系。
二、旅游期望1. 物质期望：即旅游者对于旅游产品和服务的期待，包括住宿、餐饮、交通等方面。
2. 心理期望：旅游者对于旅行体验的期待，例如美丽的风景、愉悦的氛围等。
3. 文化期望：旅游者对于文化体验的期待，例如参观历史遗迹、体验当地风俗等。
4. 情感期望：旅游者对于情感体验的期待，例如享受快乐、放松和幸福的感觉。
5. 社交期望：旅游者对于社交体验的期待，例如与他人交流、建立友谊等。
三、旅游满意度1. 旅游目的地满意度：旅游者对于所选择的目的地的满意程度。
2. 旅游产品满意度：旅游者对于旅游产品和服务的满意程度。
3. 旅游体验满意度：旅游者对于整个旅行过程中的体验的满意程度。
4. 旅游组织满意度：旅游者对于旅游组织的满意程度，例如旅行社或导游的服务。
5. 旅游后效果满意度：旅游者对于旅游后带来的影响和效果的满意程度，例如对身心健康的提升或对知识的增长。
四、旅游决策1. 旅游目的地选择决策：旅游者在选择旅游目的地时考虑的因素。
2. 旅游产品选择决策：旅游者在选择旅游产品和服务时考虑的因素。
3. 旅游交通选择决策：旅游者在选择交通工具和交通方式时考虑的因素。
4. 旅游住宿选择决策：旅游者在选择住宿方式和住宿设施时考虑的因素。
《旅游心理学》全套课件完整版
研究方法与意义
研究方法
包括观察法、调查法、实验法等，以揭示旅游活动过程中的心理现象和规律。
意义
旅游心理学对于提高旅游服务质量、增强旅游体验、促进旅游业发展等方面具 有重要的理论和实践意义。同时，它也有助于我们更好地理解人类在旅游活动 中的心理与行为。
02
旅游者心理特征分析
旅游者需求层次理论
安全需求
应用效果与挑战
通过客户关系管理，旅游企业可以提高客户满意度和忠诚度，降低客户流失率，但同时 也面临适应问题探讨
跨文化交流概念及影响因素
1 2
跨文化交流定义 指不同文化背景下人们之间的交流与互动。
影响因素 包括文化差异、语言障碍、价值观冲突等。
旅游服务心理
探讨了旅游服务过程中游客与 服务人员的心理互动，以及如 何提高旅游服务质量。
当前存在问题和挑战
理论与实践脱节
当前旅游心理学研究仍存在一定程度的理论与实践脱节问题，需要 加强实证研究和实践应用。
跨文化适应性不足
随着国际旅游的快速发展，跨文化适应性成为旅游心理学面临的重 要挑战之一。
研究方法局限性
研究对象
包括旅游者、旅游从业者、旅游地 居民等在旅游活动过程中的心理与 行为。
旅游心理学发展历程及趋势
发展历程
旅游心理学经历了从萌芽到形成、再 到发展的过程，逐渐形成了自己的理 论体系和研究方法。
趋势
未来旅游心理学将更加注重跨学科研 究，关注旅游者的多元化需求，以及 旅游活动对个体和社会的心理影响。
《旅游心理学》全套课件完 整版
目录
• 旅游心理学概述 • 旅游者心理特征分析 • 旅游目的地选择与偏好研究 • 旅游消费行为与心理过程剖析 • 旅游服务心理与策略运用 • 跨文化交流背景下旅游心理适应问题探讨 • 总结与展望
最新《旅游心理学》课程教学课件 第十章 员工的激励(21P)PPT课件
在较低级别的需要得到合理满足后，较高级别的需要才会发展起来 而起推动作用
需生 要理
安
社尊
全
交重
自 我 实
的
现
相
对
强
度
A
B
C
心理的发展
第十章
《旅游心理学》高教版
13
一、马斯诺需要层次论和赫茨伯格的双因素论
赫茨伯格的保健——激励双因素理论
职工在工作中产生满意或良好感觉的因素往往和工作内容本身相关 ， 叫做激励因素 职工在工作中产生不满或厌恶感觉的因素则和工作环境或条件相关， 叫做保健因素 当保健因素低于职工可接受的限度时，就会引起职工的不满 当保健因素改善时，职工的不满会消除，但是不会产生积极性后果 保健因素满足，只能看作是激励的起点 只有激励因素才能产生满意的积极效果，才能起到直接激励的作用 在激励手段上，首先要满足人对“保健因素”的需要 其次，要充分运用、提供和创设激励因素 ，以激发人们的工作热情 激励因素产生“满意—没有满意”的心理效果 “保健因素”产生“没有不满意—不满意”的心理效果
V高×E低＝M低
V低×E高＝M低
管理者要达到真正激励员工的目的，要从成果吸引力和期望率二者 双管齐下
一方面使职工了解活动成果的吸引力，并尽可能加大这种吸引力
另一方面要采取措施帮助职工提高其期望机率，实现其期望
第十章
《旅游心理学》高教版
16
二、弗鲁姆期望理论和斯金纳强化理论
斯金纳的强化理论
强化理论强调人的行为结果对其行为的反作用
15
二、弗鲁姆期望理论和斯金纳强化理论
弗鲁姆的期望理论
期望理论认为正是由于人们感到不满足，生产效率才能提高
期望理论属于动机的认识模式，即动机的决策模式
需生 要理
安
社尊
全
交重
自 我 实
的
现
相
对
强
度
A
B
C
心理的发展
第十章
《旅游心理学》高教版
13
一、马斯诺需要层次论和赫茨伯格的双因素论
赫茨伯格的保健——激励双因素理论
职工在工作中产生满意或良好感觉的因素往往和工作内容本身相关 ， 叫做激励因素 职工在工作中产生不满或厌恶感觉的因素则和工作环境或条件相关， 叫做保健因素 当保健因素低于职工可接受的限度时，就会引起职工的不满 当保健因素改善时，职工的不满会消除，但是不会产生积极性后果 保健因素满足，只能看作是激励的起点 只有激励因素才能产生满意的积极效果，才能起到直接激励的作用 在激励手段上，首先要满足人对“保健因素”的需要 其次，要充分运用、提供和创设激励因素 ，以激发人们的工作热情 激励因素产生“满意—没有满意”的心理效果 “保健因素”产生“没有不满意—不满意”的心理效果
V高×E低＝M低
V低×E高＝M低
管理者要达到真正激励员工的目的，要从成果吸引力和期望率二者 双管齐下
一方面使职工了解活动成果的吸引力，并尽可能加大这种吸引力
另一方面要采取措施帮助职工提高其期望机率，实现其期望
第十章
《旅游心理学》高教版
16
二、弗鲁姆期望理论和斯金纳强化理论
斯金纳的强化理论
强化理论强调人的行为结果对其行为的反作用
15
二、弗鲁姆期望理论和斯金纳强化理论
弗鲁姆的期望理论
期望理论认为正是由于人们感到不满足，生产效率才能提高
期望理论属于动机的认识模式，即动机的决策模式
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第二节 旅游者的注意、兴趣、想象 作用与旅游设施
一、注意、兴趣与旅游设施
1.新异的刺激物能否引起人的注意，取决于人们对它的理 解程度 如果人们对当前的新奇事物一点也不理解，虽然一时也 可能引起旅游者的注意，但很快就会失去吸引力。如果 人们对新奇的东西有一些了解，但又不完全了解时，就 会吸引人们强烈的注意，引起人们极大的兴趣。 2.运用现代科技
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第一节 旅游者的感知觉规律与旅游 设施
三、错觉在旅游设施中的应用
错觉是人们对客观事物的一种不正确的知觉。错觉比较 明显的是几何图形的错觉。如竖线高估错觉，一条垂直 线段与水平线段的长度相等，但人们一般会对垂直线段 (竖线)跳长度估计过高，认为它比水平线段长。在建筑心 理学中，需要建筑物具有宏伟、高大的特点时，就多用 贯通建筑物上下的垂直线条。
很多国家也注意利用现代科技，组织大型的游乐场所， 安排各种新奇、有趣的游乐活动，以吸引旅游者;如美国 的迪斯尼游乐园、德国的幻想公园、美国旧金山的“探 索馆”等等。
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第二节 旅游者的注意、兴趣、想象 作用与旅游设施
美国的迪斯尼游乐园内的节目新奇别致、多种多样，迎 合各种旅游者的兴趣，在园内可乘船去“探险世界”， 观赏世界各地的珍奇怪兽;可以到设计精致的“音乐城” 欣赏世界许多国家的音乐名作;还可以到“总统室”听听 美国建国后历届总统的讲话声音，看看他们的音容笑貌、 举止风度;可以在宇宙馆观看发射洲际导弹的工具，也可 以到18世纪古老的村庄里，吃老式饭菜。这一切使旅游 者感到别有风味，该游乐园每年成功地吸引上百万旅游 者。
第10章 旅游者心理与旅游设施
第一节 旅游者的感知觉规律与旅游设施 第二节 旅游者的注意、兴趣、想象作用与 旅游设施
第一节 旅游者的感知觉规律与旅游 设施
一、旅游者的联觉与旅游设施
联觉是一种感觉引起另一种感觉的心理现象。旅游者对 色彩的感知觉往往产生联觉现象。 不同的颜色可以使人产生冷、暖和深远与浅近的联觉。 如红色、橙色、黄色等可以引起温暖的感觉，有前冲和 膨胀之感。面积大的房间中使用暖色的床单、窗帘、家 具、墙纸或地毯，可以避免使人产生空旷、寂寞感。 颜色能使人产生轻重的联觉。例如，两个同样重的行李 箱，一个涂上白色和绿色，另一个涂上黑色。
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第二节 旅游者的注意、兴趣、想象 作用与旅游设施
二、旅游者的想象作用与旅游设施
想象是在客观事物的作用下，头脑中形成新形象的心理 过程。想象在旅游活动过程中十分重要，可以使旅游者 在想象中激发积极的情感体验，而留下深刻的印象，提 高他们对游览活动的满足感。例如旅游者游桂林漓江时， 漓江雨常会使旅游者产生从未经历过的美妙“仙境”的 想象;在游览大自然艺术之宫“芦笛岩”时，常使游人产 生进人了“龙宫”或“水晶宫”的丰富想象，这对增强 旅游者的游兴，提高他们游览的满足感是可以起很大作 用的。
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第一节 旅游者的感知觉规律与旅游 设施
二、旅游者的温冷觉、听觉与旅游设～24℃，冬天17℃～ 22℃。如果温度过高，会使人注意力分散，动作准确性 降低，产生烦闷不安的感觉，所以国外不少大企业的办 公室、商店、工厂旅馆，以及飞机、火车、汽车和私人 住宅都装了空调设备。外国旅游者习惯了在有空调设备 的室内环境中生活，他们来到我国也要求汽车、旅馆装 有空调设备，所以空气调节系统已是现代化大宾馆中的 一种必需设备了。
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