麦当劳市场调查报告最新版
麦当劳的调研报告
麦当劳的调研报告麦当劳调研报告一、调研目的和方法本次麦当劳调研旨在了解顾客对麦当劳的品牌形象、产品和服务质量、店面环境等方面的满意度和意见建议。
我们采用了定量和定性相结合的方法，通过问卷调查和访谈的形式收集了数据。
二、样本情况我们在全国范围内随机选择了1000名麦当劳顾客作为调研样本。
样本覆盖了不同年龄、性别、职业和地域的人群，以确保数据的代表性。
三、调研结果1. 品牌形象：多数顾客对麦当劳的品牌形象较为正面，他们认为麦当劳代表了快乐、便利和可信赖的特点。
2. 产品质量：大部分顾客对麦当劳的产品质量比较满意，特别是汉堡、薯条和饮料的品质得到了高度评价。
然而，也有一部分顾客对麦当劳的食品健康与营养性提出了质疑。
3. 服务质量：绝大多数顾客对麦当劳的服务质量感到满意，认为员工热情友好且高效。
但是，有些顾客提到了顾客等待时间过长和服务员工态度不够细致等问题。
4. 店面环境：多数顾客对麦当劳的店面环境感到满意，认为干净整洁，氛围愉悦。
但也有一些顾客希望增加座位的舒适性和私密性。
四、意见建议根据调研结果，我们给出了以下几点改进建议：1. 加强食品的健康与营养宣传，提供更多的健康选择和营养信息，满足消费者对健康饮食的需求。
2. 进一步提升服务效率，缩短顾客等待时间，提高服务员工的工作效率。
3. 加强员工培训，提高服务员的专业水平和工作细致度，确保每位顾客都能得到周到的服务。
4. 根据消费者的需求，改进店面布局设计，增加舒适和私密性，提供更好的用餐环境。
五、结论本次调研结果显示，麦当劳在品牌形象、产品质量和服务质量方面受到了大部分顾客的认可和满意。
但也有一些问题需要改进，以提升顾客体验和满意度。
麦当劳应借助这些意见建议，进一步改进产品和服务，不断满足顾客需求，保持竞争力。
【最新】麦当劳中国,审计报告-范文word版 (22页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==麦当劳中国,审计报告篇一：麦当劳分析报告题目：拥有麦当劳，拥有快乐小组成员名单:宋佳玫苗园媛李蒙蒙潘超韩慧日期：201X-4-12目录一、麦当劳的公司发展状况??????????????????1二、公司发展面临的问题??????????????????1（一）、面对强大的竞争对手，如何持续辉煌？ ?????????????1 （二）、如何调整发展战略，顺应“绿色环保”的时代潮流？ ???????2 三、快餐行业的特点????????????????????2（一）、快餐产品的特点 ????????????????????2（二）、快餐业的发展趋势 ????????????????????2四、SWOT分析 ????????????????????2（一）、麦当劳的优势（Strengths） ?????????????????2（二）、麦当劳的劣势（Weaknesses）??????????????????3（三）、面临的市场机会(Opportunities)????????????????3（四）、面临的市场威胁（Threats） ?????????????????3五、营销策略分析????????????????????4（一）、产品定位 ????????????????????4（二）、营销策略 ?????????????????????4六、战略决策与实施 ?????????????????????5（一）、中国餐饮业消费行为的发展形势 ??????????????5（二）、维持及扩大市场占有率战略 ??????????????5（三）、绿色营销战略????????????????????6拥有麦当劳，拥有快乐摘要内容：麦当劳——一家成立将近60年的快餐企业，旗下已经拥有超过30000家快餐厅，而遍布全世界的麦当劳并没有让人心生厌烦，而是越来越为它着迷。
麦当劳 调研报告
麦当劳调研报告麦当劳调研报告一、调研背景麦当劳是全球知名的快餐连锁品牌，在全球范围内有上千家分店，是许多人的选择，具有很高的知名度和影响力。
本次调研旨在了解消费者对麦当劳的认知和评价，以及对市场竞争的看法。
二、调研对象和方法本次调研的对象是麦当劳的顾客，主要通过问卷调查的方式进行，调查问卷包括问答题和选择题，并通过面对面或网络的方式进行。
共计选择了500名麦当劳顾客进行调查。
三、调研结果1. 对麦当劳的认知和评价根据问卷调查结果显示，95%的受访者对麦当劳有很高的认知度，其中60%的受访者表示是经常光顾麦当劳的顾客。
受访者对麦当劳的评价主要集中在快捷、价格实惠以及产品口感方面。
超过80%的受访者认为麦当劳的服务速度非常快，60%的受访者表示麦当劳的产品价格相对较低，50%的受访者认为麦当劳的产品口感不错。
2. 对麦当劳在市场竞争中的优势和不足根据问卷调查结果显示，受访者认为麦当劳在市场竞争中的优势主要有品牌知名度和广告宣传力度大、产品丰富多样化、门店分布广泛等。
同时，受访者也指出了麦当劳在市场竞争中的一些不足之处，包括价格相对较高、营养健康指数低等问题。
3. 对麦当劳的未来发展趋势和期望根据问卷调查结果显示，70%的受访者认为麦当劳未来的发展趋势将是更注重健康、营养和环保。
近50%的受访者表示希望麦当劳能够推出更多的健康菜品和素食选项，满足不同人群的需求。
同时，受访者还希望麦当劳在服务体验上更加人性化和个性化，提供更多的线上线下结合的消费方式。
四、建议和总结基于以上调研结果，为了保持和增强市场竞争优势，我们提出以下建议：1. 提高产品质量和服务体验：进一步优化麦当劳的产品口感和质量，提供更多健康营养的选择，满足消费者对高品质食品的需求。
加强员工培训，提高服务质量和效率，提供更好的服务体验。
2. 推出更多健康菜品和素食选项：随着人们对健康饮食的关注度逐渐提高，麦当劳可以研发更多符合健康要求的菜品和素食选项，满足更多人群的需求。
麦当劳调研报告
麦当劳调研报告麦当劳调研报告一、调研目的和方法本次调查旨在了解消费者对麦当劳餐厅的满意度和购买行为。
本调查采用问卷调查的方法，一共收集了500份有效问卷。
二、调研结果分析1. 用户满意度在问卷中，我们对用户对麦当劳餐厅的满意度进行了评估。
根据问卷结果，我们得出以下结论：71%的用户对麦当劳的服务和质量感到满意，19%的用户对其表示一般满意，10%的用户对其不太满意。
2. 用户购买行为我们在调查中发现，绝大多数用户选择在麦当劳享用快餐，主要原因是麦当劳的快速服务和丰富的选择。
根据调查结果，有79%的用户表示经常选择麦当劳作为他们的就餐点，15%的用户偶尔会选择麦当劳，只有6%的用户表示他们不会选择麦当劳。
3. 用户需求在调查中，我们了解到用户对麦当劳的需求主要集中在以下几个方面：食物的味道、食物的种类和丰富性、食物的价格、环境的整洁程度、服务员的态度等。
在这些需求中，食物的味道最受用户关注，约占40%；其次是食物的价格和种类，分别约占30%和20%。
其他因素如环境整洁度和服务员态度的重要性相对较低。
三、建议1. 改善食物质量和口感：麦当劳应该更加注重食物的质量和口感，保证每个顾客都能享受到美味可口的快餐。
2. 进一步扩充菜单种类：为了满足不同消费者的需求，麦当劳应提供更多的菜单选择，包括更多的素食选项和特色菜。
3. 降低价格：考虑到消费者对价格的敏感度，麦当劳可以提供更多的促销活动，降低部分产品的价格，吸引更多的顾客。
4. 加强员工培训：麦当劳的员工应该接受更加全面的培训，提高他们的服务水平和态度，以提供更好的顾客体验。
5. 提升店内环境：麦当劳应更加注重店内环境的整洁度和舒适性，为顾客提供更好的就餐环境。
四、总结通过本次调查，我们了解到大多数消费者对麦当劳的满意度较高，并且经常选择麦当劳作为就餐点。
然而，我们也发现了一些问题，如食物质量和口感有待改进，价格有些高昂等。
通过我们的建议，麦当劳可以进一步提高用户的满意度，吸引更多的消费者。
市场营销——麦当劳调查报告分析[5篇范文]
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市场营销——麦当劳调查报告分析[5篇范文]第一篇：市场营销——麦当劳调查报告分析麦当劳市场调研报告麦当劳简介麦当劳是世界第一的餐厅品牌和世界零售食品服务业的领先者，在全球100多个国家和地区拥有超过32000家餐厅，每天为6000万顾客提供优质食品，务求成为顾客最喜爱的用餐场所及用餐方式。
1955年，世界上第一家麦当劳餐厅由创始人雷克洛克（Ray Kroc）在美国芝加哥伊利诺伊州成立，黄金拱门下的美味汉堡和亲切服务，立刻受到各界人士的欢迎。
从1990年深圳第一家餐厅开业起，麦当劳至今在中国大陆开店总数已超过1300家，拥有员工70000多名。
中国是麦当劳新店开业规模最大的市场——我们的餐厅分布在全国26个省、市、自治区，餐厅数量以平均每年17%的数量增长。
到2013年，中国将会成为麦当劳全球的第三大市场本调查报告主要针对麦当劳的4个方面进行展开的。
1.麦当劳是如何选择地址开店的麦当劳的选址主要分为如下步骤：首先，调查和资料信息的收集。
包括人口、经济水平、消费能力、发展规模和潜力、收入水平、以及前期研究商圈的等级和发展机会及成长空间。
其次，对不同商圈中的物业进行评估。
包括人流测试、顾客能力对比、可见度和方便性的考量等，以得到最佳的位置和合理选择。
在了解市场价格、面积划分、工程物业配套条件及权属性质等方面的基础上进行营业额预估和财务分析，最终确定该位置是否有能力开设一家麦当劳餐厅。
最后，商铺的投资是一个既有风险、又能够带来较高回报的决策，所以还要更多地关注市场定位和价格水平，既考虑投资回报的水平，也注重中长期的稳定收入，这样才能较好地控制风险，达到投资收益的目的。
2.麦当劳的营销战略它是做小生意的:25美分的一个面包加牛肉饼，10美分一客的炸土豆条，20美分一客的滨淋，一瓶稿子水，几片酸黄瓜……然而，它又是世界最大的食品工业:1983年的营业额是86亿8千7百万美元，纯利润3亿4千3百万;它有职工十七八万，8000多家分店遍及世界各大洲，每年还平均增500家分店。
麦当劳市场调查
访谈调查
对部分消费者和麦当劳员工进行 访谈，了解他们的消费动机、需 求和痛点，以及麦当劳在市场中 的竞争地位。
数据分析
对收集到的数据进行整理和分析， 挖掘消费者的行为特征和消费习惯 ，以及麦当劳在不同市场中的表现 。
调查范围和对象
调查范围
本次市场调查覆盖了全国各地的麦当劳门店，包括一线、二线、三线城市和 部分县城。
展望未来市场
随着消费者对健康和环保意 识的提高，麦当劳需要继续 关注并响应这些变化，提供 更健康、更环保的食品选择 。
数字化转型和线上销售渠道 的建设将是未来麦当劳发展 的关键，需要加强技术和服 务的投入，提升消费者的购 买体验。
麦当劳可以进一步利用其品 牌影响力和规模优势，扩大 全球市场，并继续探索新的 产品和服务模式，满足不同 地区和文化的消费者需求。
分析市场竞争状况，了解竞争对手的优劣势以及 市场空白，为企业的市场定位和产品研发提供参 考。
通过市场调查，帮助麦当劳更好地理解消费者需 求和市场趋势，为企业的产品创新、营销策略制 定以及服务优化提供支持，提高品牌影响力和市 场竞争力。
02
调查方法和范围
调查方法
问卷调查
通过线上和线下发放问卷，收 集消费者的年龄、性别、职业 、收入等信息，以及他们对麦 当劳产品的喜好、消费频率等
《麦当劳市场调查》
2023-10-30
目 录
• 调查背景和目的 • 调查方法和范围 • 调查结果分析 • 建议和对策 • 结论和展望
01
调查背景和目的
背景介绍
麦当劳作为全球知名的快餐品牌，在市场中拥有广泛的认知 度和消费者群体。然而，随着市场竞争的加剧和消费者需求 的不断变化，麦当劳需要更加深入地了解市场需求和消费者 行为，以保持其领先地位并持续增长。
麦当劳市场调查报告
i'm lovin' iti'm lovin' it
i'm lovin' it i'm lovin' it i'm lovin' it
McDonald's Advertisement
关键词：节选类型—平面广告 户外广告 公益广告 风格概述—"M"元素 无处不在 千变万化 平面广告之简约设计 浅显易懂 淡中出奇 户外广告之创意新颖 追新求异 视角独特 公益广告之情感诉求 主题突出 修辞应用
背景分析
——麦当劳与同行业主要公司利润比较
单位：百万美元
公司的目标市场营销战略
地理因素
1.主要目标在于分析各区域的差异 2.有市场调研及报告，执行不够
人口因素
1.主要从年龄及生命周期进行细分 2.公司成功及存活的主因
市场细分
心理因素
1.方便型和休闲型 2.健康型，且有成为主流的趋势 3.70年代成功，90年代失败
成败历程及其原因
1.成在市场细分 , 方便型和休闲型， 败在市场细分 , 健康型。
2 .(1)根本原因 客观原因消费需求在变化 以及竞争者的竞争， (2)主观原因 因改变自己的产品需要投入成本 较大， 而不愿改变现在的产品。
公司的应对策略
——对健康型市场进行及时补位
通常，公司应根据目标市场具体情况进行准确定位，尤其针对新世纪消费者需求特征，麦当劳 公司应当站在整个人类健康发展高度上，将产品定位于绿色、健康，通过产品差异化，先入 为主，及时创建企业新形象。为此，应加强五方面工作，即：
友谊 风趣 祥和 孩童最好的朋友
i'm lovin' it
i'm lovin' it
麦当劳市场营销调查报告
麦当劳市场营销调查报告麦当劳是全球最知名的连锁快餐品牌之一，在全球范围内拥有着众多的忠实粉丝。
然而，为了更好地满足消费者的需求和提高市场竞争力，麦当劳不断进行市场营销调查，以便了解消费者的观点和态度，从而为商品和服务的提供制定最优策略。
一.调查背景为了更好地了解消费者的需求和态度，麦当劳在对市场进行调查前首先了解了以下几个方面：1.市场计划：这有助于确定麦当劳的整体目标和明确市场营销的方向。
2.目标人群：以了解适合麦当劳的客户基础，例如特定年龄组，教育程度以及财富水平等等。
3.竞争对手：了解竞争对手的营销策略和市场份额，以便为麦当劳的营销策略做出适当的调整。
二.调查结果1. 消费者对“健康餐食”的追求持续增加。
随着人们对健康餐食的需求增加，麦当劳必须推出更多种类的健康食品来满足这一需求。
市场调查显示，绝大多数消费者将会选择一些更健康的食品，如蔬菜沙拉和水果冰沙，并且愿意为其多付出一些额外的费用。
因此，麦当劳应该增加更多健康餐食的选择，满足这一需求。
2. 新餐品的推广非常重要。
对于一个拥有如此广泛客户基础的品牌，推出新餐品对于吸引更多客户来说非常重要。
市场调查表明，与已有菜单比较，消费者倾向于选择新品。
因此，麦当劳应该每年推出一种或多种新餐品。
这些餐品应该强调口感美味、多样化和新鲜度。
3. 维护品牌形象非常重要。
作为一个在全球范围内广受认可的品牌，维护品牌形象非常重要。
市场调查表明，很多消费者会在其品牌形象不佳，或者有不良新闻时，选择不再前往消费。
因此，麦当劳应该加强宣传，提高品牌形象。
这可以通过减少使用反式脂肪，减少高热量食物，提高食品安全措施等方式达成。
4. 广告和促销活动非常重要。
在如此激烈的市场竞争中，广告和促销活动是吸引消费者的主要方式。
市场调查表明，大多数消费者经常会受到宣传促销活动的影响，而且他们会因此不断前来光顾麦当劳。
很多消费者喜欢使用促销打折优惠券来吸引更多的人前来消费。
因此，麦当劳可以通过提供优惠券，打折活动或者赠品等方式，来吸引更多消费者。
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麦当劳市场调查报告
一．调查目的、对象
1.随着肯德基不断的扩大经营规模，麦当劳面临的威胁更大，在中式快餐麦谷粒、真功夫与肯德基的双重夹击下，麦当劳是否会流失稳定的客流量。
2.随着今年物价的不断上涨，通货膨胀不断加剧，麦当劳的成本不断上升，对于麦当劳的定价广大消费群有何看法。
3.麦当劳以油炸食品为主打产品，相比中式快餐如真功夫以蒸为主更为健康的产品，是否会有进一步改进措施。
对于以上问题我们特进行此次调查。
本次调查的对象是武汉市某麦当劳顾客50人，从调查问卷中可以看出麦当劳消费群体是少年儿童、青年人以及中年人，而他们大多在18-30岁以及31-55岁这两个年龄段，所以这两个年龄段最为重要。
二．调查的内容及具体情况
（一）微观环境调查
1.企业
McDonald's麦当劳餐厅（McDonald's Corporation）是大型的连锁快餐集团，成立于1995年，总部位于美国伊利诺州欧克布鲁克主要售卖汉堡包、薯条、炸鸡、汽水、甜品。
麦当劳餐厅遍布在全世界，在很多国家麦当劳代表着一种美国式的生活方式，其广告语是I'm lovin' it! 为快乐腾点空间！
创始人；安德鲁·麦肯纳（Andrew J. McKenna）
2.顾客
表一麦当劳消费者的年龄结构（%）
表二麦当劳消费者职业结构
据上述图表分析麦当劳的消费群体中，青年人是第一大顾客群，中年人是消费主力军，少年儿童的比例有所下降。
（二）经营环境调查
1.店内环境
麦当劳的环境整洁，清晰，透明化，流行气息，并且大都设置儿童乐园，并且卫生间人性化。
2.服务
快捷、友善、可靠的服务是麦当劳的标志。
麦当劳从经验中懂得向顾客提供优质服务的重要性，因此每一位员工都会以顾客为先的原则，为顾客带来欢笑。
3.清洁
餐厅的每一个用具、位置和角落都体现出麦当劳对卫生清洁的注重。
4.管理
麦当劳为高水准的企业形象管理：凡是到过麦当劳的人，无论走到天涯海角，只要你看到路边那M形的黄色拱门标志，你就知道，麦当劳在恭候着你；进入餐厅，世界各地的麦当劳服务员，一样的红白条相间的着装，一样的笑脸相迎，一样的殷勤服务使你顿时感到“宾至如归”。
（三）经济环境调查
表三麦当劳消费者的收入结构（%）
从表可得出麦当劳消费群主要以低收入为主，中等收入潜力较大高收入比重较小。
三．调查结果分析
（一）麦当劳公司面临如下问题
1.现场试验发现，顾客对麦当劳潜在的新快餐食品评价不同。
2.适于麦当劳开设新销售网点的潜在地盘十分有限。
3.顾客反映麦当劳最近组织的意在以成年人市场为目标的两次游戏性促销活动中的游戏太复杂了”。
4.由于很难雇到合格的工人及随着食谱花色品种的增加给保持寺质量带来困难，使麦当劳的快餐食品本身的质量和服务质量都在下降。
（二）麦当劳公司存在如下机会
1.市场调查表明，顾客对麦当劳推出的营养早餐作出积极的反应。
2.麦当劳在非传统开店的场所开设的销售网点相当成功，麦当劳的地区合作团体和当地特许经营组织的市场营销能力在同行业中都是最强的。
3.麦当劳投放市场的各种色拉取得了成功。
4.所有快餐食品销售链的产品都正在受到营养学专家的批评。
（三）市场细分总结
1.在地理要素的市场细分上，要提高研究出来的市场策略应用到实际中的效率。
2.在人口要素细分市场上，麦当劳应该扩大划分标准。
3.对于心理细分市场，有一个突出的问题，便是健康型细分市场浮出水面。
首先应该仍是以方便型和休闲型市场为主，积极服务好这两类型的消费者群。
同时，针对健康型消费者，开发新的健康绿色食品。
这个一定要快速准确。
总之，不放过任何一类型的消费者群。
其次，我认为在方便型、休闲型以及健康型消费者群外，还存在体验
型消费者群。
麦当劳可以服务为舞台，以商品为道具，环绕着消费者，创造出值得消费者回忆活动的感受。
如在餐厅室内设计上注重感官体验、情感体验或者模拟体验等。
深入挖掘体验型消费者群，这应该是未来的一个方向
四、应对策略和解决方法
针对以上问题经小组讨论，我们提出以下几点建议：
1．该店应越来越注重食品的营养价值，向总公司倡导不同营养的搭配，从而使人们的健康得到更好的保障；
2．为了健康环保，该店应减少白色污染，提倡环保，将原来的塑料材质改为现在的纸质保装；
3．可以在节假日期间适当降低价格，发放一些优惠券、赠送一些小礼品；
4．对于排队时间长和卫生间面积小的问题，该店可以再增加两部付款机，另外可以再聘请一些兼职人员，这样既经济又实惠；
5．加强人性化管理，增强员工之间的交流，如经常组织一些员工聚餐等。