工作任务描述表及描述说明(快递)
物流岗位说明书 (3)
物流岗位说明书物流岗位说明书一、职位概述物流岗位是指从事物流管理和物流运营方面工作的人员，主要职责是负责物料的入库、出库、存储、配送等工作。
该岗位要求具备较强的沟通协调能力、组织协调能力和计划执行能力。
二、岗位职责1. 负责货物的接收、分拣、入库等物流管理工作。
2. 负责货物的出库、装车、配送等物流运营工作。
3. 组织货物的存储，并制定合理的存储方案和管理制度。
4. 根据销售计划和库存情况制定物流配送计划，协调各部门的配合和合作。
5. 负责运输物流过程中的各项工作，包括对运输车辆、货物的装卸、运输方式的选择和运输成本的控制。
6. 掌握国内外的物流市场信息，为企业提供物流市场参考，协助企业进行物流运作的策略决策。
7. 负责对物流运作情况进行统计分析，并根据分析结果进行调整和改进。
三、任职资格1. 具备物流管理、工商管理、物流工程等相关专业学历。
2. 具备一年以上物流运营或管理相关工作经验。
3. 具备良好的沟通协调能力、组织协调能力和计划执行能力。
4. 掌握物流管理知识和运作流程，熟悉物流行业相关法律和政策。
5. 英语听说读写熟练。
四、薪资待遇1. 薪资待遇根据应聘者的资历和能力面议。
2. 提供完善的社保福利和员工培训机会。
五、工作环境1. 公司提供高品质的工作环境和优越的员工福利。
2. 具有国际化视野的工作环境，不断拓展视野以提高综合能力及竞争力。
六、发展前景物流岗位是一个快速发展的行业，该岗位涉及到多个领域，如仓储物流、海运物流、陆运物流、航空物流等。
在岗位发展方面，物流人员可以通过多方面的学习和经验积累，逐渐实现从普通物流员工到物流主管和物流经理的职业晋升。
在市场竞争加剧的今天，物流人员需要不断提高自己的专业知识和综合素质，为企业的发展贡献更多的力量。
快递员工作岗位内容简单描述7篇
快递员工作岗位内容简单描述7篇快递员工作岗位内容简单描述7篇作为快递员，大家要把每一天的工作任务当作进步的阶石，领导的安排就是冲锋号，要第一时间跟进。
下面是我给大家带来的快递员工作岗位内容简单描述7篇，欢迎大家阅读转发! 快递员工作岗位内容简述精选篇11、负责公司的应收账款核算和管理工作，对应收账款负直接责任；2、建立分类汇总明细账，监督、核算营业所的应收账款增减变动情况，并保证账账、账表、账实相符，督促按时收款，防止坏账发生，按月编制分账龄期的应收账款报表，报总公司财务部结算中心；3、负责客户设立并登记明细账，按合同约定及时收款，按月编制分账龄期的应收账款报表，报分公司财务；4、负责提供应收账款账龄和状况分析，对超期应收账款和有问题的应收账款及时编制专题报表和专题报告，报送分公司并抄送总公司财务部结算中心；5、负责结账员的管理；6、每月对现结收款进行监控，一旦发现假现结应取消营销人员的提成；7、完成上级交办的其他工作。
快递员工作岗位内容简述精选篇21、负责团队建设管理：与下属人员沟通，掌握了解员工思想动态;指出下属人员不足，带领其共同进步，增强团队凝聚力;及时系统的对下属员工进行各项培训，新员工需手把手地教。
2、负责费用预算，节约开支，减少浪费，有效控制成本。
3、负责货物的接收、确认及退货，退货需按信息平台下发的明细单及时准确的退回，异常情况及时报上级部门。
4、负责制定本区域派送计划，合理快速完成派送业务量。
5、负责提高本区域内派送业务服务质量，带领下属人员进行服务质量、投递率、投递时效分析。
6、负责及时客观真实的反馈派送信息。
及时跟踪问题订单。
7、负责向员工宣导公司颁布的各项制度并监督执行，且阅读、理解签上每个人姓名。
8、负责各类通知、制度、订单、资料的整理和保存工作。
9、负责监督送货车辆日常、安全管理。
10、上级领导交办的其它工作。
快递员工作岗位内容简述精选篇31、有效分拣装卸货物，根据货物情况提前做好指定路区工作安排；2、提供高效的收件及送件服务，协助客户备齐资料以确保货物的及时出运和送达；3、处理现金包裹及客户货款，维护并开发新客户；4、遵守安全守则和运作程序以达成服务承诺，使顾客满意。
快递业务员岗位职责说明模版
快递业务员岗位职责说明模版一、岗位概述快递业务员是快递公司中的前线工作者，主要负责收发快递、客户服务以及其他配送相关工作。
快递业务员在日常工作中需要具备良好的沟通能力、高度的责任心，能够解决客户的问题并保证快递的安全送达。
本岗位职责说明模板将详细描述快递业务员的具体工作职责和要求。
二、岗位职责1.收发快递1.1 根据快递单上的地址信息，及时准确地将快递件投递给客户。
1.2 对于需要签收的快递件，核对客户身份信息并记录签收信息。
1.3 如遇客户不在、地址错误等问题，及时与客户联系并解决问题。
1.4 对于需要退回的快递件，按照公司规定的流程进行处理，并及时与客户沟通。
2.客户服务2.1 主动向客户介绍快递公司的服务和优势，增强客户对公司的信任感和满意度。
2.2 耐心倾听客户的问题和意见，及时回答并解决客户的疑惑和困扰。
2.3 对于客户的投诉，及时记录并报告上级，积极跟进问题的解决过程。
2.4 建立良好的客户关系，维护固有客户，开发新客户。
3.配送安全3.1 对快递件进行仔细检查，确保快递品质和数量正确无误。
3.2 注意保护快递件的安全，采取防止丢失、损坏等事故的措施。
3.3 遇到异常情况（如天气恶劣、交通拥堵等），及时报告上级并寻找解决方案。
3.4 遵守道路交通规则，安全驾驶并确保货车和货物的安全动态。
4.日常维护4.1 对快递货车进行日常保养和检查，确保车辆安全可靠。
4.2 及时上报车辆故障，并与公司维修人员协同解决问题。
4.3 维护快递装卸设备和其他配送设备的良好状态。
4.4 按照公司要求填写相关工作记录和报表。
三、岗位要求1.具备高中或以上学历。
2.具有一定的驾驶经验，有相关驾照优先。
3.良好的沟通能力和服务意识，能够与客户进行良好的沟通和交流。
4.责任心强，能够承受工作压力，保证快递准确送达。
5.具备良好的团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务。
6.熟悉路况，了解快递业务的基本知识和流程。
快递员工作描述岗位职责(7篇)
快递员工作描述岗位职责(7篇) 快递员工作描述岗位职责(7篇)作为快递员，工作中要能够及时解决存在的问题，有效提升快递品牌形象，增强客户忠诚度、信任度和满意度。
下面是我给大家带来的快递员工作描述岗位职责(7篇)，欢迎大家阅读转发! 快递员工作描述岗位职责【篇1】1、到付件必须用到付单填写，如果业务员有到付单的，则直接改写，如果没有，需要到公司里改单的，业务员必须在面单上画上明显到付标志“X”，并注明“到付”字样。
按下列图标操作：如果没有按上述要求操作的，公司按现付向业务员收取。
2、快件价格严格按照某某快递公司执行价格表执行，江、浙、沪、皖货物的到付价格最高5元/kg，最低1.5元/kg，每票的价格不得低于10元。
航空件货物的到付价格最高20元/kg，最低10元/kg，航空件每票不得低于15元/kg。
3、业务员下午15:30开始揽件，业务部通知取件，必须在一个小时内到达客户处，不要让客户空等，揽收结束时间不得早于晚上18:30(特殊路线除外)。
如果有特殊情况需要提前下班，则要确认辖区内快件已经收取完毕，如果再有，公司代拿。
4、业务员现付和月结必须分清楚，如发现用现付充当月结的，免于提成，以面单标注价格的双倍罚款。
现付不标注价格的，按执行价格表的最高档收取，江、浙、沪、皖文件10元/票，货物5元/kg，外围件15元/票，货物15元/kg。
快递员工作描述岗位职责【篇2】1、有较强的责任心及抗压能力，目标明确；2、能使用英语进行一般的沟通交流；3、有志于在国际货代行业发展，喜欢从事销售工作；4、大专或以上学历，物流管理、国际经济与贸易、英语、法语、市场营销等相关专业。
5、欢迎优秀的应届毕业生应聘。
6、性格开朗，具有良好的沟通能力，工作主动积极；7、较强的责任感及团队合作精神；快递员工作描述岗位职责【篇3】职位要求1.对工作有热情，做事勤快；2.做事情有高的速度、效率；3.为人诚恳，有耐心；4.服务态度要好；5.热爱快递这个职业。
快递员岗位说明书
快递员岗位说明书快递员岗位说明书一、岗位概述快递员是现代物流行业中的一种职业，主要负责发送、分拣、派送以及处理各类快递物品。
快递员作为物流行业的一员，承担着将包裹、文件、货物等准确、安全且及时送达客户手中的重要任务。
二、岗位职责1. 揽收快递：根据公司规定的路线和时间，准时到达指定的快递分拣中心，按照规定流程接收和收集待派送的各类快递物品。
2. 分拣处理：负责将收集到的快递进行分拣，根据派送区域、取件地点等进行分类整理，并按照派送顺序进行编号和打包。
3. 快递派送：按照工作日程表和路线，将已经分拣好的快递准时送达客户指定的地址，确保及时、准确地将快递送达客户手中。
4. 快递查询：负责日常快递的查询和追踪，及时回复或更新客户关于快递状态的咨询。
5. 快递问题处理：面对客户的各类问题和投诉时，及时解决，并保持良好的沟通和服务态度。
6. 车辆维护：保管公司提供的配送车辆，保持车辆清洁、整洁，并进行定期保养和维修。
三、任职要求1. 学历要求：大专及以上学历，物流或相关专业优先。
2. 身体健康：具备良好的身体素质，能够适应长时间工作和高强度工作的压力。
3. 语言表达能力：具备良好的沟通和语言表达能力，善于与客户进行交流和合作。
4. 驾驶技能：持有有效的驾驶证，具备熟练的驾驶技能，能够安全驾驶货车和摩托车等配送工具。
5. 服务意识：具备较好的服务意识和服务技能，能够友善地对待客户，并根据客户需求提供相应解决方案。
6. 忍受寒暑：能够忍受各种天气条件下的配送工作，包括寒冷、高温、湿度等。
7. 熟悉地理：熟悉所在工作区域的地理和交通情况，能够准确地找到客户指定的位置。
8. 文明驾驶：遵守交通规则，不违法驾驶，保持良好的驾驶行为和文明礼貌。
四、福利待遇1. 薪资待遇：根据工作表现和工龄等因素给予相应的薪资待遇，具体面议。
2. 五险一金：公司为快递员购买社会保险和住房公积金，确保员工权益。
3. 培训机会：公司将定期安排岗前培训和技能培训，提高快递员的职业素养和工作技能。
快递员岗位职责说明书模板
快递员岗位职责说明书
一、岗位概述
快递员负责将包裹、文件等物品准时、准确地送达收件人手中，提供优质的快递服务。
二、主要职责
1.包裹收寄与派送
-按照规定的时间和路线，进行包裹的收取和派送工作。
-确保包裹的安全、准确、及时送达，提高客户满意度。
2.客户服务
-保持良好的客户沟通，解答客户关于快递的疑问。
-处理客户投诉和问题，提供解决方案。
3.包裹分类与装卸
-对收到的包裹进行分类、整理和标记。
-合理装卸货物，确保运输过程中包裹的安全。
4.款项结算
-收取客户快递费用，确保款项准确无误。
-及时上交营业款，保持财务记录的准确性。
5.设备维护与管理
-负责快递车辆的日常保养和维护，确保车辆安全运行。
-妥善保管和使用快递设备，如扫描仪、终端机等。
6.问题反馈与处理
-及时反馈工作中遇到的问题和异常情况。
-配合公司进行问题调查和处理，提高工作效率。
三、任职要求
1.具备良好的身体素质和适应能力，能够吃苦耐劳。
2.有较强的时间管理和路线规划能力。
3.熟悉当地地形和交通情况。
4.具备良好的沟通能力和服务意识。
5.遵守公司的规章制度，诚实守信。
快递收派员岗位说明书
快递收派员岗位说明书一、岗位概述快递收派员是快递行业中非常重要的一环，负责处理快递仓库的收货、分拣、派送等工作。
这个岗位要求员工具备快速准确的操作能力、耐心细致的态度和较强的沟通技巧。
二、岗位职责1. 快递收货：负责接收来自供应商和客户的快递物品，检查货物数量和质量的准确性，并确保无误差地登记收货信息。
2. 快递分拣：根据收货信息，将快递按照目的地、运输方式等要求进行分类和分拣，确保快递能够准时送达。
3. 快递派送：根据收货地址和派送路线，安排合适的交通工具（如电动车、摩托车等），按时将快递送达客户手中，并及时更新派送状态。
4. 快递问题处理：在快递派送过程中，如果出现异常情况（如客户不在家、地址错误等），需要及时与客户联系并寻求解决方案，以保证客户对服务的满意度。
5. 快递管理：负责仓库内的货物整理、摆放和清点工作，保持仓库的整洁有序，并及时上报物品的库存情况。
三、任职要求1. 学历要求：中专以上学历，物流管理、仓储管理等相关专业优先考虑。
2. 工作经验：有物流、快递行业相关工作经验者优先考虑，熟悉快递操作流程和仓储管理规范。
3. 身体条件：身体健康，能够适应长时间站立、搬运重物和户外工作。
4. 操作能力：熟练使用电脑和智能手机，能够快速准确地操作快递收发系统，了解仓储操作流程。
5. 沟通能力：具备较强的沟通能力和团队合作意识，能够与供应商和客户保持良好的关系。
6. 职业素养：责任心强，工作细致认真，有较强的服务意识和高度的职业操守。
四、工作时间和待遇1. 工作时间：根据所在单位的具体安排，可能需要轮班工作或者加班。
2. 待遇：根据个人能力和经验以及所在单位的规定而定，一般包括基本工资、绩效奖金、社会保险和福利待遇等。
五、职业发展1. 晋升方向：快递收派员岗位是快递行业的基础岗位，根据个人能力和表现，可以向快递班长、仓储管理员等岗位晋升。
2. 进修培训：在职期间，可以通过参加行业培训班、职业技能考核等方式不断提升自己的专业知识和技能水平，为职业发展打下基础。
快递员的工作说明书
二.岗位职责 1、依照公司要求,负责日常收件、送件工作
2、负责客户快件不受损失，确保公司利益不受 侵害，指导客户填写 相关资料并及时取回；
3、整理并呈递相关业务单据和资料； 4、客户的维护，客户咨询的处理和意见的反 馈； 5、领导交办的其他工作。
三.工作内容 （收件） 1. 告知客户阅读运单背书条款,并提醒客户贵重物品建议保价; 2. 对运单客户已填好的,对填写内容进行检查;若客户未填写运单,则
7. 无法正常投递的快件处理：做好登记，并妥善保管，安全运会处 理点，将快件交给处理人员经行处理；
四.工作要求
五.工作权限 1. 按我快递公司规定向客户取件派件并收取费
用，发生业务纠纷时，如实向上级反映情况 2. 拒收危险品 六.工作时间
8：00至17:30
第二部分： 任职资格
第三部分：绩效管理
指导客户填写或代替顾客填写运单,有到付单的,则直接改写,如
果没有,需到公司里改单,业务员必须在面单上画上明显到付标志X, 并注明到付字样; 4. 对已包装好的快件进行称重，确认支付方和支付方式，并在运单 指定位置注明；
5. 将填写好的运单贴在无间的合适位置，将运单客户联留存给客户， 并为开付票据，对已揽收的快件做信息采集，并上传系统；
快递员岗位说明书
框架
第一部分：岗位说明
一.岗位基本信息 快递员：使用快递专用工具、设备和应用软件 系统，从事国内、国际及港澳台地区的快件揽 收、分拣、封发、转运、投送、信息录入、查 询、市场开发、疑难快件处理等工作的人员。
岗位名称：快递员 直接上级：配送部经理 现任者：XXX 现任人数：XX 部门审核：XXXX 日期：XX年XX月XX日
6. 将揽收快件及时运回处理点，将运单公司留存联和费用交给相关 人员
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３ 本任务中的注意事项或特点、重点。）
1、为公司作战略规划,选择合适的客户,合适的供应商以及其它资源来进行公司的正常运作。
2、其内容包括:
1)开发选择客户（要求能为公司赢利，并且提高公司的知名度的客户)
３ 本任务中的注意事项或特点、重点。)
1、订单接收并审核有效性制单,单据整理存档，完成公司内部及客户所需要的报表制作，系统数据录入,并对客户要求的数据进行查询,核对系统库存与实物库存并对差异进行分析报告，对运作数据进行汇总。
2、接单——制单——报表制作——系统录入——数据分析——单证整理归档——信息查询
(1 任务是什么,用一两句话概括（大帽子）,可以说说任务在工作中的意义。
2 任务如何做的，从接任务到完成交接,包括中间的各个环节（很多时候是六个环节）,特别注意相关的文档工作。
3 本任务中的注意事项或特点、重点。)
1、费用结算就是仓储、运输等业务完成之后要进行的业务费用的统计、计算和支付。
主要工作包括下面几种:
·统筹安排作战略规划,但以必须听取一线员工的意见和建义
·了解客户需求。
·严格执行能力·创新能力
工作要求
·依据中国法律办理各种证件、缴纳各种费用
熟悉相关法规、政策、行业政策
·应满足客户需求,上门取件等
为人正直,诚实守信,责任心强,态度好
专业：物流管理典型工作任务:费用结算
典型工作任务(职业行动领域）描述：
(1）运输费用结与成本分析;
（４）物流外包费用结算与成本分析。
2、①订单回收②订单核对③制作结算报表
④上交审核⑤提交客户⑥催收到账
３、本任务中要注意的问题就是要会核对单据,判断单据正误,能够独立制作结算报表
工作与学习内容
工作对象
·如需完成的维修工单
专业：物流管理典型工作任务：快递
典型工作任务（职业行动领域）描述:
1、任务是快递。
2．工作流程:在业务人员开发出客户后，由接件员接客户电话预约揽件或（淘宝网下订单)。通知安排揽件员上门揽件。揽见员成功揽件回公司扫描，安装交接，装车发位分拨中心进行分拣，打包,发货（空运为主），通知对方分拨中心接货，然后拆包，分拣,扫描，派送,签收，信息反馈。
工作与学习内容
工作对象
·1、需完成客户定单的填写
2、对所运货物的拆包、分拣、扫描、派送等
工具材料
·计算机,运用定位系统（GPS)
·拥有计算机知识和驾驶执照
《快递发修订草案》、最新《邮政法修订草案》
工作方法
·平时多积累资源,了解各个工作岗位的工作职责
·多学习,了解相关法律,法规
·能知人,识人，用人
劳动组织
２）选择下游的物流供应商(要求有实力和信誉的社会车辆以及专业运输公司与我们合作,尽量降低风险并且最大程度获利)
3）选择并利用国家资源开拓市场，做大,做强自的公司（要求有长远的眼光,敏瑞的观察能力和判断能力)提供决策依据,供参考。
3、本任务中的注意事项或特点、重点是市场开发人员要熟悉公司的发展战略，熟悉产品,擅长和别人交往,能够使用一些市场开发策略。
3、提供系统和报表数据
工作与学习内容
工作对象
·服务
工具材料
·物流系统操作、办公应用软件操作
工作方法
·数据录入、核对
劳动组织
·部门
工作要求
·电脑操作熟练，特别是办公软件和网络使用，要求所有数据提供准确性高。
数据及时准确
提供数据给各部门参考
专业：物流专业典型工作任务:储存管理
典型工作任务（职业行动领域）描述：
·合作,协调,基本的产品知识
所采购产品的行业标准,能否是符合公司和行来标准的
需借助辅助硬件工具，便于工作
在岗前需要职业道德和采购基本流程和原料产地进行培训
通过对供应商的比较,采优订采购合同
对采购而言就是为生产而服务
专业:物流管理类典型工作任务:货物配送
典型工作任务(职业行动领域）描述：
1、货物配送就是根据客户要求合理安排车辆、配载，选取最佳配送路线，安全运输到指定地点交货。
1、储存管理就是从接受货物入库到在库管理最后货物出库的全过程管理。
交通运输法、物流行业标准、国家食品安全标准、合同法
货物损失只赔付运输费用的2——３倍
缩短工作时间、增加工资福利
专业:物流专业典型工作任务：统计
典型工作任务（职业行动领域)描述:
(１ 任务是什么，用一两句话概括（大帽子）,可以说说任务在工作中的意义。
２ 任务如何做的,从接任务到完成交接,包括中间的各个环节（很多时候是六个环节),特别注意相关的文档工作。
·各种报表
工具材料
·
计算机
软件
工作方法
·认真核对回收订单
制作结算报表
查账
劳动组织
·独立工作
工作要求
·员工必须熟悉国家会计制度
员工能够制定结算报表
员工要即使催收账款
员工能够核对各种报表，判断相应关系和正误
专业：物流管理典型工作任务：市场开发
典型工作任务(职业行动领域)描述:
（１ 任务是什么，用一两句话概括（大帽子）,可以说说任务在工作中的意义。
工作与学习内容
工作对象
·原材料
工具材料
采购需用到的车辆,计算机
使用的车辆需要驾驶熟练，会ＥRP系统
工作方法
·需密切与仓储部，供应商进行配合，才能及时采购到位
劳动组织
·
独立工作
本职业需与仓储部及第三方物流公司合作,财务部
团队精神,合作协调能力
工作要求
·采购需保证产品及时到位，不能影响生产
·审核物料需求计划→选择供应商进行采购
工作与学习内容
工作对象
·配送服务（市内配送、省内二级市场的配送、长途配送)
工具材料
·计算机
·通过计算机获取指令,完成制单
工作方法
·合理配载、熟悉路线、合理安排车辆、控制运输成本
劳动组织
·多部门联动完成
吃苦耐劳、互相支持、工作细心
工作要求
·完成任务时必须满足企业对时间、运输费用、货物安全
要求运输车辆排放须达到国家废气排放标准，要求车辆装配不能超载超限
2、工作程序：获取客户指令 仓库备、提货装车 运输目的地 交接签单 结算费用
在配送过程中,要求车辆状况良好，道路熟悉,遵守道路运输法规定部超高超限,在不违反国家法律法规前提下,合理配载，使车辆装配容积最大化，利益最大化。
3、要完成配送工作需要多部门联动，相互协作,这样配送效率才能提高。
在货物配送过程中应对货物相对应的法律法规有初步了解,才能更好地做好货物配送工作。比如：合同法、道路运输法、食品安全检验等。