法则一

成功法则一：与人相处的基本技巧“一个人的成功，15%靠专业技能，85%靠人际关系”。

世界上影响他人的维一方法就是谈论他想要的，并把他想要的给他，或者告诉他如何得到；而类天性中最深切的动力就是做个重要人物的欲望，请对方帮你一个，不但能使他自觉重要，也能为你赢得友谊和合作；如果你要采密就不要弄翻蜂巢，批评就像家鸽，它们绘叫回来的。

如果你我要造成一种历数十年直到死亡才消失的反感，只要轻轻地吐出一句恶毒的批评就够了。

1学会与人沟通我们没有办法经常使人觉到满足，但我们可以把话说得使人高兴——卡耐基在今天这个知识化、信息化的社会里，人们面对生中各种各样严酷的竞争与挑战，如何才能使自己常立于不败之地，如何才能使自己在人际交往中游刃有余，是现代人必须虑的问题。

既然如此，那到底该怎样做呢？其实你只要学会沟通，就可以享受你的美好的人生。

通常人们把沟通理解为语言沟通，但还有一种沟通往往被人所忽略，那就是无声沟通。

只有将两种沟通完全掌握，才能真正体会到与人成功沟通的奥妙和乐趣。

把话说到人的心理，事情才好办生活中，人人都离不开说话，但有很多人说话的立足点和出发点是不错的，但由于说话不讲究技巧，往往致一些无所谓的误解与争端，给正常的生活带来诸多不便。

学会与人相处，可以让你少走弯路，尽早成功；因为在你取功的路上，其中85%需要的是人际关系，而只有15%是你的专业知识。

学会与不同的人沟通任何一个人的家庭背景、文化程度、兴趣爱好以及观念都会有所不同，也会因此而遇到不同于自己的人或事；然而每个人与他人的沟通又是必不可少的，那应该怎样与不同的人进行交往呢？首先是固执己见的人，这类人的观念往往较陈腐，思想也较陈旧，而且总喜欢坚持自己的建议与意见。

与这类人交往，如果仅靠你一张三寸不烂之舌恐怕说服不了他，这时不妨把他工作和生活中某些错误的做法一一夸大地列举出来，然后与现实中需要解决的问题结合起来并提醒他将会有什么样的严重后果。

这时，你在将自己的观点有理有据地列举出来，这样会使你们更容易沟通。

其次是自高自大的人，这类人总是以自我为中心、傲慢无礼，还喜欢摆出一副盛气凌人、唯我独尊的架势，而且还缺乏自知之明。

与这类人交往，你切记不可低三下四，也不能以牙还牙，而应长话短说，把需要解决的事情简明地交代完即可。

再次是自私自利的人，这类人一般缺少关爱，心理上都显得孤独。

他总是把自己和自己的利益放在第一位，如果让他做与他利益无关的事，那就会很难与之相处；与类人交往，你必须从心灵上关注他，让他明显感受到情感方面的温暖与珍贵。

沉默寡言的人，这类人一般格较内向，不善交际与言辞，但这并不代表他没有话说，在与这类人相处时，你需要多开掘说话的主题，还需要与他的谈话节奏一致，当你们谈到他感兴趣的事时，他就是会滔滔不绝地向你吐露。

面无表情的人，这类人即使你客客气气地和他打招呼，他也会冷冰冰的。

这里说的“无表情”并不表示他没有喜怒哀乐，只是他不原意表露自己；与这类人交往时，你只需把你想说的继续说下去，只要你说到重点处他自然会做出语言方面的反应。

深藏不露的人，这类人自我防卫心理较强，总是怕窥视出他内心的秘密，事实上这是一种自卑的心里表现。

与这类人交往不防和他坐在一起多喝几次酒。

让他酒后吐露自己的心事。

性格古怪的人，这类人多半是天生的，但他并不势力利，也不愿与人同流合污。

与这类人交往时你也许会莫名其妙地与他们有些冲突，但在此事过去之后他们是不会记心上的，还会像从前一样对你，所以与这类人相处不能对他们有过激的行为和语言。

阴险毒恶的人在生活中并不常见，这种人起初与你相处时会对你非常热情主动，而且还会异常积极地为你解决一些小困难，而且为了你他还会表现出真是为了你的样子。

其实这些都是有前提的，那就是你不能侵犯他的利益，更不能占他们的便宜，也不可以过得比他好，否则他们立即拉下脸来，与你拼个你死我活。

如果你身边有这种人，最好不要多招惹他们，但敬而远之也不行，最好与他交往时，多装糊涂，让他们看不起你，觉得你对他们没有什么威胁。

与别人相处、沟通并产不是一件容易的事，特别是在人际交际的过程中，说话的好与坏关系交往的功效。

与不同的人相处需要用不同的技巧，对症下药，见机行事，这样与他们沟起来会容易得多。

2请对方帮你一个忙人类天性中最深切的动力是“做个重要的人物的欲望”。

请对方帮你个忙，不但能使自觉重要，也能使你赢得友谊与合作。

——卡耐基在众多的人际交往中，有些人可以把关系处理得恰到好处，而有些人费尽了力气也达不到目的。

卡耐基提醒大家在与人相处中，如果你想让你人接受你的思想方试，重要的一条就是：“让你人觉得这个想法是你自己的”。

因为在人类的天性中最深切的动力是“做个重要的人物的欲望”，请求对方帮你一个忙，不但使他自觉重要，也能使你赢得友谊与合作。

这并不是什么计谋而是与人相处的一种技巧，只有这样你的目的才会更容易达到，他人才会更容易接受你。

学会主动请求别人的帮助，将帮助改善你的人际关系，使你学会处世的艺术。

学会征询他人的建议因为任合一个都希望自己是重要的，所以在与人相处时你应该给他人一个说话的机会，使之能畅所欲言。

也就是做到自己少说一些，让别人得到一种优越感，这样将会增进你们之间的关系。

世界上没有人是喜欢被迫或遵照别人命令行事的，如果你想达到某种目的或赢得他人的合作，就要请对方帮你一个忙，征询一下他的原、需要及想法，让他觉得是出于自愿的，他就会很高兴地去接受。

所以，在你与与别人相处时，如果你想让他人接受你的思想方试，那你就需要记往“让他人觉得这个法是他自己的”。

真心实意请求帮助现实生活中，有些人请对方帮忙时，总是过份注重大捧别人，而不是出自直心诚意，因而沦于阿谀之词或违心之论。

这样一来不但得不到他人的帮助，反而还会因此影响你的人际关系。

事实上，与人相处时我们都希望得到别人的鉴识和看重，都原意通过努力并得到它。

但没有人明明知道是违心之论或阿谀之词还会原意去帮助你，所以如果要使你说的话奏效就必须真心实意才会达到目的。

3谈论他人感兴趣的话题如果你要使别人喜欢你，如果你想让别人对你产生兴趣，你民必须注意一点是：谈论别人感兴趣的话题。

人是一种奇怪的动物，当你和别人进行沟通时，如果你一直不断的听别人讲的话，同时你再问一些他感兴趣的话题，那他一定会对你非常感兴趣，因为人都喜欢谈论关于自己，如果你和人接触时总是谈论他感兴趣的话题，那你在与人相处时就会非常容易，而且会因此成为一个受欢迎的人。

事实上，谈论别人感兴趣的话题不仅会让别人受益，同时也会议让自己受益。

那如何才能使自己成为一个受欢迎的人呢？就要试着去了解别人的兴趣所在，并且与他沟通他最感兴趣的话题。

先从感兴趣的话题谈起在这个世界上，我们说人与人之间总会有不同点，每个人的兴趣、爱好、关心的间题都有可能不同，但只要你愿意花时间来关心他感兴趣的话题，你愿意了解他所讲出来的他认为非常感兴趣的话题，那你就一定会成为一个受欢迎的人。

迎合他的兴趣与人交往时，共同的爱好、兴趣都可以成为彼此的纽带。

因为这些共同的东西已经把彼此召唤到了一起，在共同的切磋中，就会更容易相处，更容易结下情谊。

每个人的兴趣、爱好因人而异，一旦你找到对方兴趣所在，并以此为突破口，那你所说话就一定会放到他的心坎上。

了解他人，主要是了解对方的价值取向和兴趣点，就是了解对方对什么最关心、最有兴趣。

一个人的兴趣爱好对他自己来说可以是至高无上的，但对其他人来说却未必重要。

如果你要和他人相处，不了解他的兴趣点，只谈论自己关心的话题，那你们之间将永远不会有共同话题，也永远不会成为朋友。

所以，你无论是倾听还是谈论他们自己感兴趣的话题，不仅仅是一种交行技巧，而且还会让你受益匪浅。

4不要直接接批评他人不要直接批评、责怿和抱怨别人在今天这样的信息时代、文明社会，无论是探讨学问、接洽事物、交换信息、传递技艺，还是交际应酬、传递情感以及娱乐消遣等都离不开语言。

人们常说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。

”可见，语言的作用是相当大的。

事实上语言可以将一个人的品格、修养才学和城府淋漓尽致的体现出来；而且看一个人是否有能力，这种能力是否能表现出来，在很大程度上取决于他是否会说话。

批评他人，要讲艺术现实生活中，要想与他人融洽相处那么说话的艺术则不容忽视。

有些人能力很强，但就是说话不够艺术而总是无法与成功结缘；而有些人能力一般，但他懂得说话的技巧，结果做什么事都顺顺利利。

像这样的事例比比皆是，因此，在与人相处时记得说话要讲艺术先赞美需要艺术，批评更需要恐慌术，而且还要做到让对方心服口服，又不伤及对方的面子。

众所周知，“人无完人，金无足赤。

”“人生在世，熟能无过。

”生活中与他人相处发现对方的错误是不可避免的，当然而肯的批评也是非常有必要的。

有人说，批评对方那自然会得罪人，何必呢？其实这种想法并不可取，常言道：“良药苦口，忠言逆耳”。

之所以你会担心得罪人，其实这与你的批评方式有很大的原因，如果你可以把批评的忠言变成顺耳的话，对方不仅会欣然接受，而且还会因此而感激你。

每个人都有自尊心，如果你无视对方的面子问题，当然会得罪他人。

其实，真正的批评是不能直接他人的，否则就会触及对方的自尊心而适得其反，你的人际关系也会因此而受到影响。

所以当我们需要指出别人的错误时就应该讲艺术，不要用直接批评的方试，而是寻找一种对方更容易接受，又能使自己更好达到目的方试。

如果能够很好地掌好这种批评艺术，那你将拥有一个更加和谐的人际关系。

用“建义”代替“批评”任何人都希望得到别人的赞美与认可，但指出对方错误又是不可避免的，要想很好地处理好这种关系，就要遵守这样的规则：“在批评他人之前，先审视自己的错误。

”用“建义”代替“批评”会更好一些，这样不仅可以维护对方的自遵，还可以更好更快地改正自己的错误。

“尺有所短，寸有所才”，也就是说一个人犯了错误，并不能说明他一无是处。

所以，在对别人进行批时，如果只提他的短处而不提他的长处，他就会感到委屈，造成心理上的不平衡。

心里学也表明，被评的人最主要的障碍就是担心批评会伤害自己的面子，对自己的利益有无损害，所以在批评前应该帮他打消这个顾虑，甚至让他觉得你认为他“功大于过”，那么，他也就不会有抵抗的情绪了，也就更容易接受你对他批评。