国家市场监督管理总局办公厅关于认真开展2019年3·15国际消费者权益日系列活动的通知
国家市场监督管理总局办公厅关于认真开展2019年3·15国际消费者权益日系列活动的通知
文章属性
•【制定机关】国家市场监督管理总局
•【公布日期】2019.03.04
•【文号】市监网监函〔2019〕418号
•【施行日期】2019.03.04
•【效力等级】部门规范性文件
•【时效性】现行有效
•【主题分类】消费者权益保护
正文
市场监管总局办公厅关于认真开展2019年3·15国际消费者
权益日系列活动的通知
市监网监函〔2019〕418号各省、自治区、直辖市及计划单列市、副省级城市市场监督管理部门，新疆生产建设兵团市场监管局：
2019年3·15国际消费者权益日即将到来，为做好集中宣传活动，全面展示全国市场监管部门一年来消费者权益保护工作新举措新成效，积极营造安全放心消费环境，进一步增强消费信心、激发消费潜力、促进消费升级，推动经济高质量发展和持续健康增长，现就开展2019年3·15国际消费者权益日系列活动有关事项通知如下：
一、提高思想认识，高度重视消费者权益保护宣传工作
消费是最终需求，人人都是消费者，广大人民群众对消费品质的更好要求，对维护消费者权益的更高期望，是人民对美好生活需要的直接体现。
保护消费者权益，形成良好的消费环境，是市场监管的重要方向和最终目的。
组织开展3·15国
际消费者权益日系列活动是市场监管部门推进消费维权工作的重要内容，历年来受到社会各界广泛关注和认可。
今年的3·15是市场监管体制改革后的第一个国际消费者权益日，各地要认真贯彻落实党的十九大及全国市场监管工作会议精神，按照总局统一部署，围绕“完善促进消费体制机制进一步激发居民消费潜力”以及中消协“信用让消费更放心”年主题，认真组织开展2019年3·15国际消费者权益日系列活动，不断创新宣传形式、拓展宣传内涵，及时回应消费者关切，切实营造安全放心的消费环境。
二、采用多种方式，集中宣传消费维权工作重点和亮点
3·15前后，总局将举行新闻发布会、倡议活动、研讨座谈、专题宣传等一系列活动，全面反映市场监管部门、消协组织消费维权工作举措和成果。
拟开展“扩大优势供给引领消费升级”倡议，发布《2018年度全国市场监管部门投诉举报咨询分析报告》、《2018年度全国公共服务质量监测结果》、2018年消费维权典型案例、2018年最美消费维权人物、联合整治“保健”市场乱象百日行动阶段性成果、30种产品质量国家监督抽查结果等；于3月14日、15日在《人民日报》连续刊发《3·15国际消费者权益日特刊》；通过央视、腾讯、微博、头条、抖音、中影院校等多渠道播放12315公益广告。
中消协将与人民网合作举办3?15消费者权益日主题活动网络直播。
总局所属媒体将集中组织3·15宣传活动，打响市场监管部门为民服务品牌。
各地要抓住全社会关注“3·15”的有利时机，根据总局相关活动安排，结合本地特点和实际，加强与主流媒体、新媒体的合作，集中开展形式多样、内容丰富的系列活动。
普及消费维权法律法规、12315渠道和消费知识，宣传市场监管部门、消协组织的经验做法和实际成效，发挥消费维权先进典型的引领示范作用；加强对诚信企业的宣传，鼓励企业自觉履行消费维权社会责任，从源头快速化解消费争议，营造全社会共同保护消费者权益的氛围。
（一）积极开展法律法规和消费知识宣传活动。
各地要加大对《消费者权益保护法》《产品质量法》《食品安全法》《价格法》《广告法》《反不正当竞争法》《商标法》等法律法规的宣传力度，集中解读网络购买商品七日无理由退货、产品“三包”、缺陷产品召回、消费环节经营者首问和赔偿先付、放心消费创建、消费投诉公示、消费者评价等保护消费者合法权益的重要举措与制度，督促经营者自觉履行法定义务，引导消费者增强科学理性消费和依法维权能力。
（二）积极开展对消费维权工作成效的宣传活动。
各地要认真梳理近一年来的市场监管和消费维权工作，在宣传中突出消费维权工作重点和创新举措，充分展现市场监管部门的工作亮点和成效，加强与各地媒体、社会组织、放心消费创建单位、12315“五进”单位、村居委会的合作，通过通气会、发布会、座谈研讨、在线访谈、专版专栏、现场普法、现场咨询、现场调解等形式，进行全方位、多层次的宣传，同时积极回应舆论关注和消费者关切的热点问题。
（三）积极开展对消费维权诉求渠道的宣传。
按照中央对市场监管投诉举报热线及平台整合的要求，各地要采取多种行之有效的方式，大力宣传全国12315平台及12315热线。
普及网站、APP、微信支付宝百度小程序等多种登录渠道、突出平台在线消费争议解决机制（ODR）等社会共治新渠道，提高平台的知晓度和影响力。
继续加大12315热线宣传力度，展现各地12315热线维权的良好形象和工作成效。
（四）积极发挥消费者组织的社会共治作用。
中消协将与人民网合作举办3·15消费者权益日主题活动网络直播，宣传“信用让消费更放心”年主题。
各地消费者组织要进一步发挥社会组织优势，全方位开展纪念活动，宣传消费者满意度测评、消费争议多元化解、公益诉讼、比较试验、体验式测评等举措和成效，切实凝聚消费维权的正能量。
三、强化组织领导，不断提高消费维权宣传效果
各地要积极争取当地党委政府支持，把消费者权益保护工作从条线工作上升为全局工作，纳入政府工作统一谋划。
要强化组织领导，统筹制定可行的宣传活动方案，明确任务分工，坚持一把手亲自抓，分管领导具体抓，加强协调配合，确保3·15国际消费者权益日系列活动取得实效。
（一）强化舆情监测，及时稳妥应对。
各地要强化舆情监测和风险研判，主动发现和重视广大消费者关心的热点难点问题，有效防范舆情事件。
对媒体反映的侵害消费者权益的突出问题，要积极主动应对，及时稳妥做好相关处置工作，有效化解社会矛盾，切实维护社会和谐稳定。
（二）畅通维权渠道，依法依规处置。
各地要畅通全国12315平台、12315热线等维权渠道，及时受理和处理消费者投诉举报，解答消费者咨询，依法高效解决消费者诉求，提高消费者获得感和满意度。
在市场监管投诉举报热线及平台整合尚未完成的过渡阶段，各地尤其要确保所有热线及平台工作平稳有序，做到事事有回音、件件有回落。
（三）拓展宣传方式，传递正面能量。
各地要坚持正确舆论导向，加强与主流媒体的沟通、协调与合作，增强正面宣传效果；要积极发挥市场监管系统所属媒体、网站的主阵地作用；高度重视政务微博、政务微信等新媒体作用，充分利用新媒体快速高效、信息量大、覆盖面宽的特点和巨大的影响力，引导舆论方向，传递市场监管正能量。
各省（区、市）市场监管部门于3月25日前将3·15活动总结（包括附件统计表）报送总局网监司。
总局网监司联系人：李希盛，************,
**************.cn。
附件：2019年3·15国际消费者权益日系列活动统计表（略）
市场监管总局办公厅
2019年3月4日。
315国际消费者权益日活动策划方案(通用3篇)
315国际消费者权益日活动策划方案(通用3篇)315国际消费者权益日活动策划方案1为认真组织开展xx区20xx年“3.15”国际消费者权益保护日纪念宣传活动，深入开展新《消费者权益保护法》实施一周年宣传，强化对商品监督，保护消费者合法权益，促进经济社会平稳快速发展，结合我区实际，特制定如下宣传：一、指导思想以党的十八大精神和三中、四中全会精神为指导，以保护消费者合法权益为宗旨，以“携手共治、畅享消费”年主题为主线，以创新消费维权工作、提高维权效能为动力，弘扬维权、倡导诚信、引导消费、服务区域发展。
二、主要内容1、“以案释法”，广泛开展消费知识宣传教育（1）将日常工作中的典型案例、消费知识、业务公告等工作在QQ群、“xx工商”微信公众平台、微博等网络媒介同步开展；（2）加强与《中国消费者报》、《中国工商报》、《中国消费者杂志》、《大众日报》、《齐鲁晚报》、《齐鲁消费者》、《xx晚报》、《鲁中晨报》、《今日xx》、《山东卫视》、《xx电视台》、《xx电视台》等平面媒体的合作，传递xx消费维权的动态，弘扬维权为民的正能量。
2、开展消费维权工作人员维权业务培训培训内容为：新消法知识、典型案例分析、维权工作技巧和消费者权益保护执法办案。
具体安排是：3月3日上午在区工商局六楼综合会议室，由消保委秘书长授课，区工商局全体人员参加学习。
3、在商贸企业开展《新消法与售后服务》知识讲座培训内容主要包括：新消法知识、纠纷处理实务、售后服务知识和产品质量管理等，由区消保委秘书长进行授课。
具体时间地点安排是：（1）3月2日下午，在xx广周布艺商行（2）3月5日上午，在xx点点孕婴用品（3）3月5日下午，在银座商城桃园店4、在院校开展“新消法”、“打击防范传销”知识讲座培训内容主要包括：新消法知识、打击防范传销知识等，由区消保委办、公平交易局、南营分会、南郊分会组织进行授课和宣传活动。
具体时间地点安排是：（1）3月11日，在xx职业学院（2）3月13日，在山东轻工职业学院5、开展“家用汽车销售领域经营行为整治”总结及业务培训活动内容：总结整治活动，开展汽车三包、违法行为防范、服务及纠纷处理技巧讲座。
国家市场监督管理总局办公厅关于开展第二届3·15消费者权益保护公益广告大赛的通知
国家市场监督管理总局办公厅关于开展第二届3·15消费者权益保护公益广告大赛的通知文章属性•【制定机关】国家市场监督管理总局•【公布日期】2019.07.09•【文号】•【施行日期】2019.07.09•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】消费者权益保护正文市场监管总局办公厅关于开展第二届3·15消费者权益保护公益广告大赛的通知各省、自治区、直辖市及计划单列市、副省级城市、新疆生产建设兵团市场监管局（厅、委）：为深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，围绕传播消费维权理念、提振消费信心、促进消费升级的总体目标，进一步提升消费者科学消费、依法维权能力，增强经营者诚信守法履约意识，强化市场监管部门为民服务宗旨，营造全社会共同保护消费者合法权益的良好氛围，市场监管总局决定面向全国市场监管部门和社会各界开展“第二届3·15消费者权益保护公益广告大赛”。
各地市场监管部门要高度重视，积极组织本地区的作品报送，抓住活动契机加大消费教育引导宣传力度，提升消费维权工作的社会知晓度、参与度和认可度。
鼓励各地市场监管部门自行或者与放心消费创建示范单位、广告影视公司、广播电视台、高等院校等联合创作新作品，也可以报送现有的作品。
市场监管总局联系人：李希盛，联系电话：************。
中国广告协会联系人：储方圆，联系电话：************。
附件：活动方案市场监管总局办公厅2019年7月9日附件活动方案一、活动名称市场监管总局第二届3·15消费者权益保护公益广告大赛二、组织机构主办单位：国家市场监督管理总局承办单位：网络交易监督管理司执行承办：中国广告协会三、活动目的宣传普及《消费者权益保护法》《市场监管投诉举报处理办法》等法律法规，提升消费者知法、懂法、用法能力；宣传市场监管部门投诉举报“五线合一”工作，打造12315品牌；培育经营者提升商品服务品质的意识，不断优化消费环境，推动消费升级；披露侵害消费者权益的典型行为和新问题，开展消费提示警示，提高消费者防范风险能力；加强消费教育引导，倡导消费者科学消费、理性消费、绿色消费、健康消费的理念与习惯；展现各地消费维权工作成果和良好形象，激发市场监管干部职业自豪感和荣誉感；推进社会共治，进一步营造全社会共同保护消费者合法权益的氛围。
度3.15国际消费者权益日活动策划书(精选22篇)
度3.15国际消费者权益日活动策划书（精选22篇）2024年度3.15国际消费者权益日活动策划书篇120xx年“3·15”国际消费者权益日即将来临，为进一步做好消费维权法律法规宣传，改善消费环境，提振消费信心，延平区工商局决定于20xx年3月1日至4月30日期间开展“3·15”消费者权益日系列活动，现制定实施方案如下。
一、统一思想，提高认识，加大消费维权宣传工作力度20xx年3·15国际消费者权益日纪念活动要紧紧围绕“携手共治、畅享消费”年主题，着力突出消费维权工作改善和保障民生、服务地方经济和社会发展的宗旨，以纪念“3·15国际消费者权益日”及新《消法》实施一周年为契机，牢固树立消费者至上理念，创新维权机制，加强社会共治，不断适应新的形势，要进一步加大消费维权宣传工作力度，采取更加有效的措施，认真开展相关宣传活动，努力提高宣传工作效能，充分展示20xx年全市消费维权工作成果，为全面做好消费维权工作营造良好的舆论氛围。
二、突出重点，展现亮点，认真开展新《消法》一周年宣传活动今年3月15日是新《消法》实施一周年纪念日。
各地要抓住有利时机，认真梳理一年来开展的各项消费维权工作，盘点新《消法》实施一周年成效，在宣传中突出重点，展现亮点，认真开展形式多样的宣传活动。
一是要加强与主要新闻媒体的交流与合作，通过新闻发布会、座谈研讨、在线访谈等形式，进行全方位、多层次的宣传。
二是要积极做好《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等配套规章和规范性文件的宣传工作，增强广大消费者的维权意识。
三是要及时挖掘、宣传消费维权创新做法和基层消费维权人物先进事迹，提升维权事业的社会参与度。
三、精心策划，周密组织，切实做好“3·15”宣传工作各地要精心策划、周密组织，大力开展“3·15国际消费者权益日”纪念宣传活动。
同时在3.15前后积极做好提前宣传和舆情监测共uo，持续掀起宣传热潮，妥善处置社会关切。
开展3.15消费者权益日活动情况总结10篇
开展3.15消费者权益日活动情况总结10篇开展3.15消费者权益日活动情况总结（篇1）根据《中国人民银行金融消费者权益保护局关于在20__年3.15期间开展金融消费者权益日活动的通知》（银保护20__。
1号）文件的要求，我公司参加了锡盟行业协会组织开展的3.15保险宣传活动。
现将活动的总结上报如下：一、活动的主题借助3.15国际消费者权益日活动，开展以维护保险消费者权益为主的`宣传教育活动，帮助保险消费者理解自身的各项法定权利和义务，告知维权的各种正当渠道和方式，引导保险消费者更加合理的维护自身的合法权益，营造稳定和谐的金融环境。
二、活动的口号本次活动的口号为：畅通维权渠道，保护金融消费者合法权益。
三、宣传活动的内容（一）以新消法为准，大力宣传安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权等消费者合法权益。
在公司内网，通过发布新消法，传达最新消防知识，促使每一位员工掌握并遵守新消法的相关知识；通过悬挂条幅及电子屏滚动及时播放本次宣传口号，让广大市民及时了解本次宣传活动的主题及途径；在3.15宣传活动日上，通过展板、发放宣传折页等资料，向广大市民讲解如何通过正当渠道，如投诉电话，第三方（监管部门、行业协会、消费者、仲裁机构、法院等）投诉受理渠道及报警途径，进一步维护及明确自身的合法权益和义务。
（二）深入开展各项专项整治活动。
开展销售误导和理赔难专项整治，着力解决服务群众最后一公里的问题。
加强对营销人员和出单人员的销售话语培训，严格落实客户回访制度，不断地提高销售人员的职业道德和职业素养。
深入基层一线，主动听取乡村干部、协保员和承保农户的意见。
在承保、理赔环节设立意见箱，继续发挥理赔监督服务卡的作用，多渠道的听取客户意见。
这次保险宣传咨询活动通过保险各环节人员现场面对面接待消费者咨询和投诉，让广大消费者明明白白消费保险产品。
锡盟人保财险咨询现场搭起车险、非车险、电销咨询台三个，竖起纠纷调解、仲裁规则、电销保险等展扳5块，摆放致广大消费者的一封信以及和谐家园、商业车险等各类财产保险产品和索赔须知、理赔流程等宣传单20000多份，悬挂畅通维权渠道，保护金融消费者合法权益等大型横幅1条，提供了接受保险咨询的良好环境。
国家市场监督管理总局关于眼镜制配场所计量监督三年（2019—2021年）跟踪检查情况的通报
国家市场监督管理总局关于眼镜制配场所计量监督三年（2019—2021年）跟踪检查情况的通报文章属性•【制定机关】国家市场监督管理总局•【公布日期】2022.04.06•【文号】国家市场监督管理总局情况通报2022年第37期•【施行日期】2022.04.06•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】计量正文眼镜制配场所计量监督三年（2019—2021年）跟踪检查情况通报情况通报2022年第37期为深入贯彻习近平总书记关于综合防控儿童青少年近视工作有关重要批示精神，教育部、卫生健康委、市场监管总局等八部门联合印发了《综合防控儿童青少年近视实施方案》。
市场监管总局认真履行职责，深化眼镜制配行业计量监管，连续3年（2019—2021年）在全国范围内开展了眼镜制配场所计量专项监督检查。
现将有关情况通报如下：一、基本情况3年来，全国共累计检查眼镜制配场所127529家，眼镜制配计量器具398879台，查处不合格计量器具21422台。
其中，2019年共检查眼镜制配场所41800家，检查计量器具总台数140570台，查处不合格计量器具11730台，不合格率为8.3%；2020年共检查眼镜制配场所40894家，检查计量器具总台数121638台，查处不合格计量器具6772台，不合格率为5.6%；2021年共检查眼镜制配场所44835家，眼镜制配计量器具136671台，查处不合格计量器具2920台，不合格率为2.1%。
2019—2021年眼镜制配场所计量器具检查情况对比从总体看，眼镜制配场所市场主体能够做到遵守计量法律法规，建立计量管理制度，在用计量器具定期接受强制检定，落实主体责任，保证眼镜制配计量准确。
从检查结果看，焦度计、验光仪（综合验光仪）、验光镜片组等相关计量器具不合格率持续下降，从8.3%到2.1%连续下降6.2个百分点的整治效果值得肯定。
2019年、2020年检查发现的问题都已完成整改。
国家市场监督管理总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见
国家市场监督管理总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见文章属性•【制定机关】国家市场监督管理总局•【公布日期】2019.02.25•【文号】国市监网监〔2019〕46号•【施行日期】2019.02.25•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】市场规范管理正文市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见国市监网监〔2019〕46号各省、自治区、直辖市及计划单列市、副省级城市市场监管部门，新疆生产建设兵团市场监管局：整合建设12315行政执法体系，是落实党中央国务院决策部署的具体举措，是深化市场监管综合行政执法改革，构建市场监管执法体系的重要组成部分，也是便民利企、保护消费者和经营者合法权益、更好地满足人民日益增长的美好生活需要的客观要求。
为贯彻落实《中共中央办公厅、国务院办公厅关于深化市场监管综合行政执法改革的指导意见》，推进12315、12365、12331、12358、12330市场监管热线（以下简称“五条热线”）和信息化平台整合，建立统一、权威、高效的12315行政执法体系，现提出以下意见。
一、总体要求（一）基本原则。
坚持有序化平稳过渡。
认真贯彻落实党中央国务院关于机构改革的决策部署，增强改革动力，强化改革担当。
“五条热线”和平台整合过渡期间，各级市场监管部门要严明政治纪律和组织纪律，统一思想认识，加强协调配合，各热线和平台仍按原工作要求和程序，有序开展相关工作，确保工作顺畅、业务延续、过渡平稳。
坚持一体化统筹设计。
注重统筹资源，加强顶层规划，坚持上下贯通的一体化设计，推动实现12315行政执法体系统一热线号码、统一运行平台、统一管理机构、统一制度规范、统一分析研判、统一绩效评价“六统一”。
坚持标准化规范运转。
强化标准引领，规范制度设计，制定市场监管投诉举报业务规范和数据标准，完善工作流程，统一处置程序，加强制度建设，不断提升12315行政执法工作的制度化、标准化、规范化水平。
消费者权益日通讯稿八篇
消费者权益日通讯稿八篇【篇一】为进一步落实民航局《关于开展2019年“3.15国际消费者权益日”宣传活动的通知》要求，**监管局组织召开**辖区“3.15国际消费者权益日”宣传活动布置会，首航**分公司、南航**分公司、**机场公司、汉莎航食等单位参加了会议。
**局在会上宣贯了民航局关于此次宣传活动通知要求，并就开展活动需各单位协调解决的问题进行了交流沟通。
作为本次活动承办单位的**机场公司介绍了活动的筹备情况。
最后，**局提出工作要求：一是各单位要高度重视、精心组织，积极采取有效措施，以此次活动为契机，坚持不懈地抓服务质量工作，确保2019年“民航服务质量重点攻坚”专项行动顺利开展，打造“**民航”服务品牌；二是要做好活动相关的应急预案，以应对活动当天可能出现的突发情况，保证活动顺利进行及候机楼运行有序。
三是监管局将加大“两会”期间、“3.15 消费者权益日”以及传统节假日等重要时间节点的服务质量监督检查，对事件责任主体进行严肃问责，切实保护消费者合法权益，提升旅客对民航服务的获得感、幸福感和安全感。
【篇二】一年一度“3·15”，今又“3·15”。
3月1日至3月31日，**市开展2019年“3·15”国际消费者权益保护日一系列纪念宣传活动，保护消费者的合法权益，促进经济社会高质量发展。
今年“3·15”活动主题是“信用让消费更放心”。
通过系列宣传活动，广泛开展《消费者权益保护法》《电子商务法》《**消保条例》等法律法规宣传，积极倡导经营者依法诚信经营，着力履行职责，推动消费领域信用体系建设，着力营造安全放心消费环境，使消费者愿消费、敢消费，享受消费市场高质量发展的成果，为把我市打造成为“一带一路”西部陆海新通道的南向门户城市和重要节点城市作出积极的贡献。
广泛开展“3·15”年主题现场宣传活动。
3月14日，**市消费维权工作领导小组在德城商贸中心启动的“信用让消费更放心”年主题宣传活动，各地在“3·15”期间，围绕年主题，结合辖区实际，开展主题突出、形式多样、内容丰富的“3·15”现场大型消费维权咨询服务活动。
市场监督管理局XX年消费者权益保护工作总结
市场监督管理局XX年消费者权益保护工作总结今年以来，我局紧紧围绕省、市局XX年消费者权益工作要点，结合实际，全面加强商品质量监管，认真开展形式多样的3.15纪念活动，更加有为强化消费维权，切实维护社会和谐稳定，提升全社会保护消费者权益意识，推进消费者权益保护工作。
一、积极推进服务领域消费维权监管执法为了认真贯彻落实市局转发《工商总局关于进一步强化监管加强重点领域消费维权工作的通知》的通知要求，以党的十八大精神为指导，切实贯彻落实全省市场监管系统加强重点领域消费维权工作电视电话会议精神结合实际，制定开展重点领域消费维权的专项整治的专项执法检查。
1、突出对全县家用电子电器类商品大检查。
要求各分局对管辖范围的家用电器店进行分片排查。
切实提升家用电子电器类商品质量和消费环境。
2、我局以服装鞋帽、儿童服装、儿童用品等商品为重点，集中解决标识标注不规范、质量不达标、存在安全隐患等突出问题，对儿童用品标识不合格、玩具存在有可触及的危险锐利尖端等问题上着手检查，并进一步强化措施，解决了消费者普遍关心的问题，依法保护儿童消费安全。
3、对装饰装修材料类商品进行检查。
严格按照市局文件精神，对全县经营装饰装修材料市场进行检查，确保装饰装修材料的消费安全。
4、突出对交通工具类商品大检查。
对道路交通安全和消费者人身安全存在隐患的突出问题。
使用质量合格的交通工具，是消费者安全出行的重要保证。
严厉查处非法销售已明令淘汰的燃油助力车等违法行为，切实维护消费者人身财产安全。
到目前为止，我局共检查电子电器店286户，服装鞋帽商家235户，装饰装修材料门市102户，交通工具类销售点15家，出动执法车辆170人车次。
今年以来共接待消费者来访咨询约80余人，受理消费者投诉67件，其中商标侵权案件11件，案值35780元，罚没款45500元。
二、积极推进流通领域商品质量监管为认真贯彻落实县局下发的《关于开展流通领域儿童用品质量专项整治的通知》进一步规范儿童用品市场秩序，促进儿童用品质量提升，我局自接到通知起，开展了以分局为单位，在各自辖区内集中组织开展儿童用品质量专项执法检查行动。
国家市场监督管理总局关于加强民生计量工作的指导意见
国家市场监督管理总局关于加强民生计量工作的指导意见文章属性•【制定机关】国家市场监督管理总局•【公布日期】2022.02.28•【文号】国市监计量发〔2022〕23号•【施行日期】2022.02.28•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】计量正文市场监管总局关于加强民生计量工作的指导意见国市监计量发〔2022〕23号各省、自治区、直辖市和新疆生产建设兵团市场监管局（厅、委）：民生计量是保障和改善民生工作的重要组成部分。
做好民生计量工作、保障计量量值准确，是确保市场公平、实现放心消费的重要防线，直接关系到人民群众的获得感、幸福感、安全感。
为进一步加强民生计量工作，创造优质满意的市场计量环境，切实维护人民群众的合法权益，现提出如下意见。
一、总体要求（一）指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，认真落实党中央、国务院关于加强和改善民生工作的决策部署，按照国务院印发的《计量发展规划（2021-2035年）》（国发〔2021〕37号），坚持以人民为中心的发展思想，以不断满足人民日益增长的美好生活需要为根本目的，突出计量惠民的基础作用，从民生计量最突出的问题着眼，从民生计量最具体的工作抓起，找准痛点、疏通堵点、消除盲点、解决难点，加强民生计量监管，保障社会公平，全面提升民生计量总体水平，促进市场计量环境持续优化。
（二）基本原则——坚持为民服务宗旨。
坚持民生计量为人民，围绕人民群众最关心最关注的计量问题，多谋民生之利，多解民生之忧，促进社会公平，增进民生福祉，保障民生计量工作的稳定性、连续性、累积性，不断实现人民对美好生活的向往。
——坚持创新驱动发展。
围绕不断涌现的新技术新产业新业态，加强计量技术研究，创新计量惠民服务方式，探索建立新型计量监管模式和思路，以更为灵活、多元的机制保障民生计量，提升计量公共服务能力和水平。
——坚持计量供给提升。
消费者权益保护日主题活动总结
消费者权益保护日主题活动总结消费者权益保护日的宗旨是向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力。
下面是我为您整理的“消费者权益保护日主题活动总结”，希望您喜欢！。
消费者权益保护日主题活动总结1为了隆重纪念xx年“3.15”国际消费者权益日，贯彻落实中消协提出的“消费与安全”年主题，按照省、市消协和县政府的部署和要求，结合我县实际，精心策划，认真组织，积极创新，开展了声势浩大、形式多样、内容丰富的纪念宣传活动。
现将活动情况总结汇报如下：一、高度重视，精心组织。
1、成立组织，制定方案。
为做好xx年“3.15”纪念活动，县政府成立了xx年“3·15”国际消费者权益日纪念活动领导组，县政府副县长任组长，相关部门负责人为成员。
与此同时，印发了《关于开展xx年“3·15”国际消费者权益日纪念活动的通知》，并以县政府办公室政办秘[xx]30号文件下发到各乡镇、县直各有关部门。
同时为了纪念活动开展的更加隆重热烈，按照省、市消协和县政府的文件精神，结合实际，县消协制定了《xx县xx年“3.15”国际消费者权益日纪念活动方案》，下发到各常务理事单位及消协分会、消协投诉站。
2、召开会议，全面部署。
3月9日下午，xx县xx年3.15活动领导组会议暨消协三届七次常务理事会在县工商局会议室召开，县委常委、县3.15活动领导组成员、消协常务理事、分会长、新闻媒体计70余人出席了会议。
会上，对xx年“3·15”活动进行具体部署和安排。
与会人员围绕做好今年“3·15”系列活动以及筹备情况认真发言、讨论，提出了多项意见和建议，副县长要求各单位按照政办秘[XX]30号和县消协[XX]02号文件精神要求，切实做好今年的“3·15”活动，各单位会后要按照会议要求和部署尽快落实到位，领导要亲自抓，做到谋划好、准备好、安排好、落实好，要把今年我县3.15宣传活动开展的多种多样有声有色。