护士的礼仪姿势
护士实用礼仪 站姿 护理礼仪课件
② 端正的站：站如松
男士两手也是自然下垂，或交叠放在身前或背于 身后。
站姿
基本站姿
02 护士的站姿
① 脚位·女护士：“V”形脚位，脚跟 相对，脚尖分开；“T”字站姿， 一脚在前，将脚跟靠于另外一脚内 侧，两脚尖向外略展开。
② 手位·女护士：双手交叉相握，放于 小腹或中腹。
站姿
基本站姿
03 站姿要领
① 直：护士身体与地面垂直
② 高：护士应保有挺拔向上之感
③ 稳：重心应落 4 于两脚掌之间。
禁忌站姿
全身不够端正 双腿叉开过大 手脚随意活动 表情自由散漫
禁忌站姿
思考：
同学们，日常生活中你有注意自 己的站姿么？你习惯怎样站立呢？ 姿势标准么？不标准，我们现在 意识到，如何制定一个改进计划 来训练呢？
站姿
part 01
站姿的 概述
学习目标
part 02
part 03
站姿的 要求
标准的 站姿
part 04
站姿 要领
站姿
又称立姿、站相，是人在站立时所呈现 的姿态，是人的最基本姿势。通常是一 种静态姿势。
站姿
基本站姿
三种基本形态：立正、稍息、跨立 基本要求：头端、肩平、胸挺、腹
收、身正、腿直、手垂 男士：稳健、“立如松” 女士：优美、“亭亭玉立”
站姿
基本站姿
站姿是体态美的基础，是保持良好风度的关键。
01 基本站姿
① 要求：护士身体与地面垂直，头正、颈直， 双目平视前方，面带微笑，下颌微收。两肩 平齐外展，两臂自然下垂，挺胸收腹提臀， 双膝并拢，脚跟相对，脚尖分开约基础，是保持良好风度的关键。
01 基本站姿 仪态（静态美）
护士的仪态礼仪
第二节护士的仪态礼仪一、护士常用仪态的基本要求“站如松，坐如钟，行如风”是古人对个人仪态的一种要求。
良好的仪态不仅能反映一个人优雅的气质，还能给他人带来美的享受。
护士作为“白衣天使”，在工作中要注意保持从容、优雅的仪态，给患者安全感，以取得患者的信赖。
护士仪态的基本要求就是要体现仪态美，这种美包括四个方面：（一）仪态文明仪态文明要求护士的仪态要文雅、有礼貌，不能做粗野的动作。
如护士站立时，应身体保持正直，不可依靠在墙上或桌边，双腿不可随意抖动。
（二）仪态自然仪态自然要求护士的仪态要大方、实在，不要虚张声势、装腔作势。
如护士行走时，双肩应放松，双臂前后自然摆动，身体不要紧张僵硬。
（三）仪态美观仪态美观要求护士的仪态优雅、得体，让人赏心悦目。
如护士就座或下蹲时，应先抚平裙摆，防止裙摆坐皱或着地污染。
（四）仪态敬人仪态敬人要求护士在举手投足间充分显示出对患者的敬意。
如护士与患者交流时，身体应稍向前倾，以示对患者的重视和尊重。
二、护士仪态礼仪规范（一）站姿站姿又称为立姿或站相，是指人在站立时所呈现出的一种姿态。
站姿是静态的造型动作，是其他动态姿势的起点和基础。
在护理工作过程中，站姿是护士的主要姿态。
正确的站姿能显示出个人的自信，衬托出美好的气质和风度，给患者和家属留下良好的印象，为护患关系的建立打下良好的基础。
1.基本站姿头正颈直，两眼平视，下颌微收，两肩平齐，稍向后展，两臂自然下垂，放于身体两侧，挺胸收腹提臀，两腿挺直，膝盖紧贴，双脚并拢，整个身体挺拔直立。
2.女性护士站姿为了展示女性护士的柔美，体现女性轻盈、妩媚的韵味，在基本站姿的基础上，女性护士可将一手轻握另一手（以露出被握手的四指指尖为宜），自然曲臂放于脐部。
双脚可呈“V”字形，即双脚脚跟部并拢，脚尖分开45°-60°，使身体重心穿过脊柱，落在两腿正中。
（图5-1 女护士V字步站姿）双脚也可呈“丁”字形，即双脚呈垂直方向接触,其中一脚脚跟靠在另一脚足弓处；双脚间的角度也可以小于90°，形成优美的小丁字步。
护理工作中常用姿态礼仪大全
护理工作中常用姿态礼仪大全护理工作中常用姿态礼仪优美的护士形象能给患者以美的享受，对患者的康复有良好的促进作用。
护理工作中常用的姿态有：持病例夹、端治疗盘、推治疗车、运送患者、拾捡东西、开关门等。
（一）持病例夹病例夹是把记录患者病情的临床资料很好地保存并便于随时书写的夹子。
每一位入院患者都要建立完整的病历资料，以便随时查阅，讨论。
所以病例夹在临床上使用率很高，正确的持病例夹的姿势是：用手掌握病例夹的边缘中部，放在前臂内侧，持物手靠近腰部，病例夹的上边缘略内收，且要前高后低。
（二）端治疗盘治疗盘是护理工作中最常用的物品。
护士做护理操作时，往往需要端治疗盘前往病房。
正确的端盘姿势配以轻盈稳健的步伐、得体的护士服和燕帽，让患者感觉到天使的到来，给患者带去快乐。
正确端治疗盘的姿势是：双手握于方盘两侧，掌指托物，拇指不能超出盘沿，双肘尽量靠近身体腰部，前臂与上臂成90度，双手端盘平腰，保持上臂稳定，取放和行进都要平稳，不触及护士服。
忌掌指分开。
（三）推治疗车治疗车也是护理工作中的常用物品。
治疗车三面有护栏，没护栏的一面一般有两个抽屉，用于存放备用物品。
推车的正确姿势是：护士位于没护拦的一侧，双臂均匀用力，重心集中于前臂，行进、停放平稳。
注意：腰部负重不要过多，行进中随时观察车内物品，注意周围环境，快中求稳。
（四）运送患者院内用于运送患者的工具有担架、轮椅、平车。
担架和平车用于运送不能或不宜起床的患者；轮椅用于运送不能或不宜行走的患者。
运送患者最重要的是确保患者在运送过程中的安全，在此前提下注意保持自身的良好姿态。
运送患者注意事项：动作轻柔、平稳，协调一致，速度适宜，确保患者安全、舒适。
运送过程中，护士应站在患者头侧，以便于观察病情。
上下坡时，应保持患者头部在高处一端。
进出门时，应先将门打开，不可用车撞门。
护士在遇运送患者时应主动配合、让道。
切不可与运送患者抢道、抢电梯。
（五）蹲姿与下蹲拾物以省力、美观为原则。
关于护士的站姿礼仪内容
关于护士的站姿礼仪内容护士的站姿礼仪内容1.护士的正确站姿护士站立时，应当挺胸、收腹、收颌、目视前方，双臂自然下垂，两手叠放或握置腹部，双腿并拢。
2.不正确的站姿（1）全身不够端正古人用“站如松”来概括对人的站立姿势的要求和规范，强调的是站立时身体要端正，忌头歪、肩斜、臂曲手乱放、胸凹、腹凸、背弓起、臀撅、膝屈、重心不稳。
（2）双腿开立过大与人交谈中站立过久，可采用稍息或丁字步、前后步、双腿适当左右开立进行调节，但出于美观与文明等方面考虑，忌双腿过大叉开，女生尤其应当谨记双脚交叉即别腿站立，亦不美观。
（3）双脚随意活动人在站立时，双脚应当规矩，不可随意乱动，尤其在与人交谈时，忌用脚尖乱点乱划，双脚踢来踢去，蹦蹦跳跳，用脚勾东西，蹭痒痒，脱鞋子或脚后跟踩在鞋帮上等。
（4）表现自由散漫站立久了，若条件许可，应坐下休息，但不能没有站样，特别在站立与人交谈时，不要随意扶、靠、拉、倚、踩、趴、蹬、跨、寻找支撑物而显得无精打采，自由散漫。
3.站姿训练训练要诀：挺胸、收腹、上体正，收臀并膝，目视前方，两肩平而放松下沉，两臂自然下垂，手指并拢，紧贴裤缝，重心落在两腿中间，姿态挺拔向上，从容大方，面部表情谦和且精神饱满。
护士礼仪规范有哪些一、护士语言礼仪语言是人类交流思想感情的工具，护士的服务对象是病人，护理工作中很多时间是与人打交道，护士的语言交流比其他职业的语言更为重要。
语言是护士与病人沟通实施身心整体护理的重要工具，无论是入院介绍、心理护理、健康指导等，护士都必须先用语言与病人沟通。
根据不同的对象和不同的心理特点，给病人以启示、开导、宣传有关保健知识，解除病人思想顾虑和负担，取得良好的配合。
1.护士语言要体贴护士应尊重并用体贴关怀的语言调节病人的情绪，多使用文明用语，请字当先，谢不离口，常说对不起。
2.护士语言要灵活护士与病人交谈，要以维护病人的利益为前提。
讲究职业道德，要根据沟通对象、情境的差异，灵活运用语言的魅力，做到既有原则又能为病人乐意接受。
第四章 护士的行为礼仪
禁 忌
（五）手姿
2.常见手势语
（1）握手 （2）挥手 （3）招手 （4）“V”字形手势 （5）“OK”手势 （6）自然搭放
（五）手姿
3.禁忌手姿
（1）易于误解的手姿 （2）不卫生的手姿 （3）不稳重的手姿 （4）失敬于人的手姿
第二节 护理工作中的行为礼仪
一、端治疗盘
基本要求：平稳、节力、优美
一、端治疗盘
四、推轮椅
禁忌
• 用车撞门。 • 上下坡、转弯时速度 太快。 • 速度太快，病人从轮 椅上摔落。
五、推平车
平车在临床上主要用于运送病情重、不能坐 起的病人的出入院、转院、检查、治疗、手 术。
五、推平车
（一）方法
• 护士站在病人头侧，平稳、直线推行，保护病 人防止坠落。
五、推平车
• 推车中护士站于患者足侧，不能密切 观察病情。 • 推车中车速太快 • 上、下坡时，患者头部处于低处。 • 进出门时未先将门打开，直接用车撞 门，造成患者震动及损坏建筑物。
（பைடு நூலகம்）蹲姿
常用于拾起掉落在地上的物品，护士在帮助患者整理床单元 和储物柜等时也需要用到这一姿势。一般人认为“蹲”这个 动作是不雅观的，所以我们在做蹲姿时一定要做到迅速、美 观、大方。
（四）蹲姿
1.蹲姿的基本要求
下蹲时将两脚前后分开，左小腿向前垂直于地面，全脚掌 着地，右脚在后脚尖着地，脚跟抬起，两腿靠紧屈膝下蹲， 左膝高于右膝，身体重心向下，双手重叠于左侧膝盖上，上 身挺直，面带微笑。
2.常见站姿
（一）站姿
3.不正确站姿
（1）身体歪斜 （2）弯腰驼背 （3）手位不当
（4）脚位不当
（5）半坐半立
（一）站姿
4.禁忌站姿
护理人员举止礼仪规范
（一）站立有相 （二）落座有姿 （三）行走有态 （四）举手有礼
二、护理工作中常见举止礼仪规范
（一）持病历夹
（二）端治Байду номын сангаас盘
（三）推治疗车： 正确的推车姿势为：护士 位于车后无护栏侧，双手扶于 两侧护栏近身体端，把稳方向， 重心集中于前臂，双臂均匀用 力，行走中抬头挺胸直背，平 稳轻快行进。
（四）推平车 在运送病人时要根据病情需要 保护好病人，将病人头部置于 大车轮端以减少对病人头部的 震荡，另一方面也便于观察病 人的病情变化。
（五）拾件物品
（六）引导指示 引导者应位于被 引导者的左前方1m 左右，若是并行引导 则应位于被引导者的 左恻。
（七）出入房门 （八）搀扶帮助
三、课堂小结
（一）基本要求 1、站立有相 2、落座有姿 3、行走有态 4、举手有礼 （二）护理工作中常见举止礼仪规范 1、持病历夹 2、端治疗盘 3、推治疗车 4、推平车
5、拾拣物品
6、引导指示 7、出入房门 8、搀扶帮助
护士体态礼仪内含大量图片
手势
❖ 指人们在运用手臂时，所呈现的具体位置和体位，它又称 为手臂姿势
❖ 可以是静态的、动态的 ❖ 分成四种类型:
形象手势 象征手势 情意手势 指示手势
（一）运用手势的基本原则
❖ 使用规范的手势 ❖ 手势的使用宜少忌多
（二）基本手势
❖ 垂放 ❖ 背手 ❖ 自然搭放 ❖ 持物
躯体自然会保持平稳
二、站姿—训练方法（录像）
❖ 提踵训练 ❖ 找高低相差10cm左右
的台阶，脚掌站在高处， 脚跟悬空，全身肌肉绷 紧，保持站立姿势
三、坐姿
❖ 基本坐姿 ❖ 就座的要点 ❖ 坐定的姿势 ❖ 常见的坐姿
❖ 应该避免的坐姿 ❖ 离座的要求 ❖ 坐姿的训练
（一）基本坐姿
❖ 上身挺直，头部端正，目视前方； ❖ 双手掌心向下，叠放于大腿之上，或是放在身前的桌面上，
右手握住左手腕上方，自然 贴于腹前
二、站姿
❖ 男士站姿 ❖ 双脚平行分开不超过肩宽，
右手握住左手腕上方，自然 贴于臀部
请观看—男士站姿
二、站姿
❖ 禁忌站姿 全身不够端正 手脚随意乱动 表现随意散漫
二、站姿—训练要领
❖ 训练身体重心的位置 ❖ 训练两脚位置与两脚间的距离 ❖ 训练挺胸、收腹、直腰、提臀 ❖ 训练下颌微收和面部表情 ❖ 训练耐久性
二、站姿
❖ 常见站姿 正脚位小八字步 侧脚位丁字步 正脚位丁字步
二、站姿
正脚位小八字步
侧脚位丁字步
正脚位丁字步
男女站姿
男：刚健、潇洒、英武、强壮 ——“劲”的壮美感
女：轻盈、妩媚、娴静、典雅 ——“静”的优美感
二、站姿
❖ 女士站姿 ❖ 双脚呈“V”型，双手自然
护士基础礼仪规范
“站如松”，站立时做到挺拔、端庄。
我们要做到头正颈直，下颌微收，两肩外展、下沉，挺胸收腹、提臀立腰，双腿并拢，两脚根靠紧，脚尖自然分开，使重心落于两脚掌中间，两臂自然放松下垂，双手自然弯曲，虎口朝前，表情平和面带微笑，双目平视前方目光柔和。
这种站姿合用于：同事之间交谈在第一种站姿的基础上双手在身前交叉以右手在前为宜、掌心向内，手指并拢垂直向下，看起来修长、纤细。
这种站姿合用于：迎送患者、前台导医、科室大查房，早交班等。
头部和身体向前，两脚可同前，也可呈“丁”字型，重心落于前脚，右手在腹前轻握左手，四指自然弯曲，手腕微微上扬。
此种站姿合用于：与患者沟通和交流。
1、保持挺拔站姿，上身微前倾5°，带动微笑向左侧或者右侧点头致意，目光凝视对方，面带微笑，配合“您好”，“再见”等礼貌用语。
2、保持挺拔站姿，头部朴重，颈部放松，轻轻点头致意。
身体呈标准站姿的基础上，以腰部为轴，上体前倾15~30°，前倾过程中，肩部和腰部呈直线，不可弯腰驼背，两手随身体前倾自然下滑，目光向下凝视身前 1.5 米的地面，面带微笑，配合“您好”、“非常感谢”等礼貌用语。
“坐如松“，坐姿优雅、稳重，正式场合入坐讲究左进左出原则，入坐时身体背向坐位距坐位边缘约半步，一脚轻轻后撤感知坐位的距离，腰背挺直微前倾，着群服的护士在落座的过程中用手背自上而下抚平衣裙，坐满坐位的 2/3 摆布，坐稳后轻轻调整坐姿，双手自然放于腿上，双腿并拢、双脚同时放于一侧或者双膝并拢，也可两脚先后分开，亦可两脚交叉放于一侧。
“行如风“，在行走时轻盈、迅捷，首先头正肩平，挺胸收腹，两臂在体侧自然摆动，重心随两腿前行而前移，行走足迹应在一条直线上。
精神饱满，面容平和，双目平视前方。
步幅依身高不同约30~50cm,步速约 2 步/秒钟。
如遇同龄人或者普通同事可用点头礼致意即可，比较熟悉的朋友可用招手礼，均无需停顿。
如果遇到领导、外宾等应稍加停顿，点头致意并有适度的目光凝视再继续前行以示尊重。
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护士的礼仪姿势
护士的礼仪姿势
护士的站姿要求：
护士站立时身体要保持直立，双手自然下垂在身体两侧或交叉于小腹处。
头正颈直，嘴角微微上翘，双眼平视，两肩外展，双臂自然下垂。
挺胸收腹，收臀并膝，两脚脚尖距离10～15公分，脚跟距离3～5公分。
两手交叉于腹部时，右手四指在上，握左手食指，这是规范站立姿势，主要用于比较正规的场合，平时的时候可以采用自然站姿，即在规范站姿的基础上双手自然垂于身体两侧。
切忌驼背、耸肩、撅臀、两腿弯曲。
站立时间较长可以一腿支撑，另一腿稍放松，保持自然随和。
随便倚重在病人床旁、墙边，都会影响护士的圣洁形象。
一个训练有素的护士在街上行走，应该有那种在千百人中，能单凭你背后的走姿就可以大致推断出你的护士职业的效果。
一、规范的仪表护理工作是一门科学，又是一门艺术，要想做好护理工作，首先应该把握好与患者初次见面的时机，给患者留下美好的第一印象，这是建立良好护患关系的基础。
患者入院后，首先注意的是护士的仪表。
着装直接影响护士的形象，护士着装应符合护理工作的职业特点，护士服要大方、合体、干净，燕尾帽要戴的端正，给患者一个利落的感觉;其次是长发不脱肩，不化妆或淡妆上岗，给患者以整洁俊美之感;第三是要精神饱满，以赢得患者的尊重和信任，
这是建立良好护患关系的开端。
二、规范的形体语言微笑会给人一种亲切感，对患者来说微笑胜过千言万语，可以大大缩短护患之间的距离，从而减少患者的心理压力，消除护患之间的陌生感和恐惧感。
形体语言是非语言交流的一个方面，在日常工作中要特别注意。
走路时步履轻盈、挺胸抬头、平视前方，进病房时要先敲门，做到"四轻'(即关门轻、操作轻、说话轻、走路轻);患者向你走来时要起身相迎，患者行动不便时要出手相助;在为病人测量血压、心率和脉搏需要接触病人的身体时，要先将手搓热;在为病人做暴露操作时要用屏风遮挡;在护理操作时应认真、细致、规范，着力的轻重、范围大小要适当。
在与患者交往中，不要面无表情、皱眉头，也不要表现出不耐烦和漫不经心;工作时不要穿响底鞋，不要用脚开门等等。
护士通过这些形体语言，可使病人消除顾虑、减少紧张情绪。
三、规范的职业用语俗话说，"良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。
'护士在护理工作中熟练掌握和使用文明用语是非常重要的。
工作中应该"请'字当头，"谢'字结尾，在接待病人或进行各项护理操作时，应根据不同的病人、病情、年龄、性别、职业、地位、文化背景等给患者一个合适的称谓，以表示对患者的尊敬。
每次交接班时向病人问一声好，晚上熄灯时向病人道声晚安，患者提出问题时应耐心倾听，做好解释、解答和安抚工作，由于护理操作失败给病人增加了痛苦，要说"对不起'，以表示歉意。
四、娴熟的专业技术患者患病后，既要忍受疾病的折磨，承担精
神压力，还要忍受各种治疗带来的痛苦。
所以，护士在进行各项护理操作时要为患者着想。
操作时动作要轻柔、娴熟，以减轻患者的痛苦和思想负担，给患者以安全感。
在护理行业开展礼仪护理，使护理人员真正做到"微笑在脸上，文明用语在嘴上，娴熟动作在手上，仪表整洁在身上'，用我们的"四心'(即细心、热心、爱心、耐心)真情换来患者的理解、尊重和支持。
从而提高医院的整体形象，达到减少医患矛盾、提高医院服务质量、更好的为患者服务的目的。
中国自古以来就是礼仪之帮.对一个人的最高评价应该是知书达礼.护士作为没有翅膀的天使,更应该容貌服饰端庄大方,言行举止优雅得体,这样才能显示出护士的独特韵味来.有人说,人间的美,十有七八是女人创造的,护士是女人中的天使,护士的一举一动更应是美的展现.
行为举止美站立姿势：一个训练有素的护士在街上行走，应该有那种在千百人中，能单凭你背后的走姿就可以大致推断出你的护士职业的效果。
护士的站姿要求：头正颈直，嘴角微微上翘，双眼平视，两肩外展，双臂自然下垂。
挺胸收腹，收臀并膝，两脚脚尖距离10-15公分，脚跟距离3-5公分。
两手交叉于腹部，右手四指在上，握左手四指。
这是规范站立姿势，主要用于比较正规的场合，平时的时候可以采用自然站姿，即在规范站姿的基础上双手自然垂于身体两侧。
端坐姿势：坐姿显示了一个人的文化素养。
护士坐在椅子上，应该左进左出，从椅子后面走到椅子前面分五步，然后，将右脚后移半
步，稍微侧头，顺左眼余光，抬左手从腰间往后下挪动理顺白大褂下摆，缓缓落座，臀部占椅面的1/2-2/3。
行走姿势：在站立姿势的基础上，双手臂自然前后摆动30度左右，双脚落地在一条直线，不要扭动臀部。
要求抬足有力，柔步无声。
下蹲姿势：要求侧身顿下，先后移右脚半步，左手整理衣服，缓缓下蹲，挺胸收腹，调整中心，收回右脚。
注意不面对他人蹲下，也不要背对他人蹲下。
护士端盘的时候，应用双手拇指和食指掌住盘的两侧，其余三指分开托于盘的底部，原则上要求双手不能触及盘的内缘，需要开门时不要用脚踹门，可用后背开门。
护士坐小轿车的时候应该采取背入式，即先进背再进头最后进脚。
总之，基本的要求就是挺拔、自然、优雅、美观。
大家可以在平时的工作中勤于摸索，总结出适合自己的行为规范，不断强化服务意识，提高自身素质，更好地为所有有健康需求的个人和集体服务!
护理礼仪的作用功能(1)护理礼仪是护、患间相互沟通的一座桥梁，注重护理礼仪有助于实现护、患间的真正的沟通;(2)护理礼仪有助于展示护理人员良好的教养和精神风貌，从而树立起良好的护理国外护理礼仪研究和学习的现状(1)普遍重视岗前培训，护理礼仪占教学的1/3课程;(2)岗前培训护理礼仪是侧重点，与患者的沟通贯穿与整个护理*作的全过程;(3)重点提高护理人员的素质，教养表现于素质，体现于每一个细节;(4)强调规范性和可*作性;(5)强调对社会知识的了
解，强调对个人形象的维护;(6)发达国家对涉外礼仪和公关礼仪比较偏重。
护理礼仪的基础理论双相沟通理论:
(1)人是需要相互理解的，相互理解，这是人际交往成功的前提;(2)双相沟通必须借助公认的标准和共同的渠道，才能实现真正意义上的沟通;(3)所谓双相沟通中公认的标准和共同的渠道，实际就是礼仪规范;(4)护、患沟通中的技术交往类型有：主动型--被动型:护士是主动的，患者是被动的，患者只能服从护士;引导--合作型：护士仍然是主动的，但患者也有一定的主动性;相互参与型:相互参与型：这是一种以患者为中心、以护、患关系为基础，护士和患者都具有同等的主动性和权力，积极协助患者参与护理为特点的。