浅谈如何当好行政领导
试论现代行政领导者的素质
试论现代行政领导者的素质现代社会，行政领导者的素质已经成为影响国家发展和社会稳定的重要因素。
一个优秀的行政领导者，不仅需要具备政治智慧和管理能力，更需要具备高尚的品德和丰富的人文素养。
在这样一个多元化和复杂化的社会环境中，行政领导者所需具备的素质显得格外重要。
那么，究竟什么样的素质才是现代行政领导者应该具备的呢？现代行政领导者需要具备坚定的政治信仰和远见卓识。
作为国家和社会的管理者，行政领导者需要具备坚定的政治信仰，使其在治理国家和制定政策时不偏离初心，始终站在为人民谋福祉的立场上。
行政领导者需要具有远见卓识，能够准确洞察社会发展趋势和全球化变化，为国家和社会的发展制定长远的发展战略和政策。
不仅需要有宏大的格局和深刻的洞察力，更需要敢于担当和勇于改革，解决当前存在的问题和挑战，推动国家和社会向更加繁荣和富强的方向发展。
现代行政领导者需要具备高效的管理能力和决策意识。
在复杂多变的社会环境中，行政领导者需要具备高效的管理能力，能够有效地组织协调资源，推动工作的开展和实现目标。
行政领导者需要具备良好的决策意识，能够在面对复杂的问题和挑战时迅速做出决策，有效地应对各种风险和挑战。
在管理能力和决策意识的基础上，行政领导者还需要具备卓越的执行力和协调能力，能够有效地落实政策和推动各项工作的顺利完成。
现代行政领导者需要具备高尚的品德和优秀的领导素养。
行政领导者作为国家和社会的管理者，需要具备高尚的品德和优秀的领导素养，以身作则，为人民树立良好的榜样。
行政领导者需具备坚定的道德底线和崇高的情操，能够以公正、廉洁的态度处理政治问题和公共事务，为国家和社会营造清正廉洁的政治生态。
行政领导者需要具备优秀的领导素养，能够善于团结和激励下属，形成良好的工作氛围，推动团队的凝聚力和执行力，实现共同的目标和使命。
现代行政领导者需要具备丰富的人文素养和积极的心态。
在多元化和复杂化的社会环境中，行政领导者需要具备丰富的人文素养，能够理解和尊重不同文化和价值观念，促进社会的包容性和多元发展。
论行政领导者的基本素质及其培养途径
在论行政领导者的基本素质及其培养途径这个主题下，首先要对行政领导者的角色和责任有一个清晰的认识。
一个优秀的行政领导者应该具备哪些基本素质？这些素质又可以通过哪些途径进行培养和提升呢？接下来，我将从多个角度来探讨这个问题。
一、行政领导者的基本素质1. 使命意识使命意识是行政领导者最基本的素质之一。
优秀的领导者应该清晰地认识到自己所在组织的使命和价值所在，能够为了这个使命不懈努力，牢记自己的责任和使命。
只有具备使命意识的领导者，才能引领团队朝着既定的目标前进。
2. 战略思维在当今复杂多变的市场环境下，行政领导者需要具备战略思维，能够审时度势，制定长远规划并能够有效地执行。
战略思维是领导者在决策和规划中极为重要的素质，也是影响组织发展的关键因素。
3. 沟通能力良好的沟通能力是行政领导者必备的素质之一。
领导者需要能够清晰、明确地表达自己的意见，同时要善于倾听他人的意见和建议，能够有效地沟通和协调团队内部的关系，推动工作的顺利进行。
4. 创新意识在不断变革的时代背景下，行政领导者需要具备创新意识，能够不断挖掘和引入新的理念和方法，推动组织持续发展。
只有具备创新意识的领导者，才能带领团队在激烈的市场竞争中立于不败之地。
二、行政领导者的培养途径1. 学习与提升行政领导者需要不断学习，增长见识，提升自己的综合素质。
可以通过参加各种相关的培训课程、读书学习、参与行业交流等方式来提升自己的知识储备和能力水平。
2. 实践与经验实践是行政领导者成长的关键。
通过亲身参与项目管理、团队管理等实践活动，不断积累经验和教训，从中总结经验，不断提升自己的领导能力。
3. 导师指导寻找优秀的导师对行政领导者的成长至关重要。
导师可以帮助领导者提供宝贵的建议和指导，帮助其扫清成长道路上的障碍，避免不必要的错误，加速成长进程。
4. 反思与总结行政领导者在成长的过程中，需要不断进行反思和总结。
总结过去的成功和失败经验，发现自身的不足之处，并不断改进，才能够在成长道路上走得更加稳健、更有方向感。
论行政领导者的素质
论行政领导者的素质论行政领导者的素质作为领导者，行政领导者的素质对于组织、公司或政府机构的顺利运作尤为重要。
一个优秀的行政领导者需要拥有一系列的素质，包括专业技能、领导能力、人际交往能力、判断力、决策力、战略规划能力、环境感知能力以及目标实现能力等等。
在本篇报告中，我们将重点探讨一个优秀的行政领导者的素质是什么以及如何培养这些素质。
一、专业技能专业技能是行政领导者必备的的素质之一，特别是在政府机构和各种组织中，需要他们具备一定的专业知识和技能。
对于不同的行政领导者，需要具备不同的专业技能，例如经济方面的知识、行政管理能力、法律知识、媒体传播能力等等。
行政领导者需要能够在专业方面保持领先地位，具备高超的专业技能，从而在实现组织目标的过程中发挥出其作用。
二、领导能力领导能力是指行政领导者能够带领团队、部门或组织实现目标的能力。
这种能力包括激励、协调、指导、授权和赞赏。
行政领导者需要具备建立良好的人际关系和团队合作的能力。
他们需要能够鼓励他们的团队，支持和促进他们的成长，从而实现组织的目标和愿景。
三、人际交往能力在行政领导者工作的过程中，需要与各种人打交道，例如机构成员、客户、合作伙伴、媒体以及公众等等。
因此，他们需要具备良好的人际交往能力，包括投入、沟通、解决冲突、协商以及谈判等等。
行政领导者需要能够在人际关系中发挥着自己的特性和个性优势，尤其是在危机或紧急情况下运用自己的人际交往能力来解决问题。
四、判断力行政领导者需要具备分析能力和判断能力。
他们需要能够根据数据分析和专业知识作出明智的决策，以推动组织和团队的增长。
行政领导者需要具备清晰的思考能力、精细的观察能力和高度的实践能力，用正确的方法去衡量每个决策的风险和机会。
五、决策能力行政领导者需要具有决断能力，能够抓住机会并决定组织的方针、政策和项目。
他们需要能够理性地思考，快速做出决策，并决定如何执行这些决策。
行政领导者需要具有充分的判断和预测能力，以确保他们做出的每个决策都是正确的和有利的。
行政领导的方法与艺术
行政领导的方法与艺术行政领导的方法和艺术是指行政领导者在管理机构和组织的过程中运用的一系列方法和技巧，以及对这些方法和技巧的灵活运用和创造性的发挥。
行政领导的方法和艺术是一门复杂而又综合的学科，涉及到领导者的个人素质、管理理念、决策能力、沟通技巧、团队建设等方面的内容。
在行政领导的方法方面，行政领导者需要具备确定目标、制定计划和实施措施的能力。
首先，他们应该具备清晰的目标意识，明确组织的使命和发展方向，并能将其转化为具体的计划和目标。
其次，他们应该制定相应的实施措施，明确责任分工和工作流程，确保组织的各项工作有序进行。
行政领导者还需要具备一定的协调能力和决策能力，能够在各种复杂的情况下做出明智的决策，并合理调配资源，以实现组织的发展目标。
在行政领导的艺术方面，行政领导者需要具备一定的人际关系能力和沟通技巧。
他们应该能够与下属建立起良好的工作关系，了解和满足下属的需求，鼓励和激励下属的工作动力。
行政领导者还应该具备良好的沟通能力，能够有效地表达自己的意见和观点，并且善于倾听他人的意见，以保持良好的沟通和合作关系。
此外，行政领导者还需要具备一定的团队建设能力，能够将组织的各个成员凝聚在一起，形成相互信任和合作的团队，共同为组织的发展而努力。
在实践中，行政领导者应根据具体情况和组织的特点，选择合适的方法和技巧来解决问题。
他们应根据组织的需要，合理安排和分配资源，指导和监督下属的工作。
他们还应灵活运用不同的领导风格和管理方式，根据不同的情况和个人特点，采取合适的方法来激励和引导下属。
在处理冲突和矛盾时，行政领导者需要保持冷静和沉着，倾听各方的意见，并寻求解决问题的最佳途径。
同时，他们还应注重发展自己的领导能力，通过学习和实践不断提升自己的能力和水平。
总之，行政领导的方法和艺术是一门综合性的学科，涉及到领导者的个人素质、管理理念、决策能力、沟通技巧、团队建设等方面的内容。
行政领导者应通过不断地学习和实践，不断完善自己的方法和技巧，以更好地发挥他们的领导作用，为组织的发展做出积极的贡献。
如何成为一名优秀的行政主管
如何成为一名优秀的行政主管作为一名行政主管，你的职责是确保组织的平稳运作并协助经理实现目标。
这需要在组织内部成为一位领导者，并有能力与团队中的每个人建立良好关系。
以下是几项建议，可帮助您成为一名更出色的行政主管。
1.发展领导才能作为行政主管，你需要具备一定的领导才能。
要发展这种才能，你必须学会倾听、沟通和与人合作。
你还需要学习如何更好地管理和激励团队，以及如何成为一位富有启发性的领导者。
此外，你还需要了解组织的业务战略，以便你可以保持你的工作与公司的愿景一致。
2.具备组织能力作为行政主管，你需要对细节保持高度的关注，以便你可以管理组织日常的运营，并协调不同部门之间的合作。
你必须优秀的管理时间和资源，以确保你的工作能够按时完成。
因此，你要学会如何制定合理的任务列表和优先级，以便你可以在限定的时间内完成工作。
3.学会有效沟通作为行政主管，沟通是你日常工作的重要组成部分。
你必须能够用各种渠道有效地与不同人群进行沟通，包括写作、面对面交流和电子邮件等。
你需要清楚地表达你的意图和期望，以便你的团队理解你的思维方式，并能够协助你实现组织的目标。
4.保持学习的态度要想成为一名出色的行政主管，你必须不断学习和发展自己。
你需要了解行业趋势、新技术和最佳实践，以便你可以带领团队应对不断变化的市场。
你可以通过参加专业培训和会议、向同事和在职导师请教和参与志愿者工作，来提高你的专业知识和技能。
5.培养人际关系作为行政主管，你需要与各种关系密切接触，包括员工、客户、供应商和同事。
要建立好的关系，你必须学会倾听、尊重和理解集体利益。
你需要在与所有涉及方之间维持平衡，以确保你及你的团队能在组织中有利地发展。
6.尊重和信任他人作为一名行政主管，你将需要依靠其他人来完成工作。
因此，你需要信任并尊重他人。
你需要委托任务给员工、推进团队合作以及在同事中找到潜在的合作伙伴，以共同实现公司的目标。
总体来说，成为一名出色的行政主管需要你具备领导才能、组织能力、学习精神、沟通能力和人际关系技巧。
行政领导者的素质要求
行政领导者的素质要求
行政领导者的素质要求可以总结为以下几点：
1. 领导能力：行政领导者应具备良好的领导能力，能够在复杂的环境中指导和管理团队，制定合理的决策和战略，有效地协调资源和人力。
2. 职业操守：行政领导者应具备高度的职业操守，保持公平正直、诚信守信的原则，对待员工、市民以及其他相关方面要公平对待，做到公私分明。
3. 沟通能力：行政领导者应具备良好的沟通能力，能够与员工、市民以及其他相关方面进行有效的沟通和交流，善于倾听和理解各方的需求，及时回应和解决问题。
4. 创新思维：行政领导者应具备创新思维，能够面对复杂的问题，提出新的解决方案和创新举措，推动行政工作的改革和创新，提高工作效率和服务质量。
5. 团队合作：行政领导者应具备良好的团队合作精神，能够与团队成员密切合作，相互支持，共同完成工作目标，营造团队和谐的工作氛围。
6. 综合素质：行政领导者应具备广博的知识储备和扎实的专业素养，对行政法规和相关政策有深入了解，能够熟悉行政工作的各项流程和要求，具备较强的组织、协调和管理能力。
综上所述，行政领导者的素质要求是一个综合性的能力要求，需要具备领导能力、职业操守、沟通能力、创新思维、团队合作和综合素质等多个方面的能力和素养。
应知应会(八)如何当好“行政一把手”
如何当好“行政一把手”政府行政一把手，负责统率一个县（市）区经济社会的全面工作，其工作的好坏，直接影响一个地区的经济和各项社会事业发展。
作为人民群众的父母官，身居其职，不可不思其责；身居其位，不可不思其道。
怎样当好行政一把手？结合自身多年从事常务副区长的工作实践，我的体会是：遵循“三个依靠”、做到“三个不搞”、严格“三个坚持”。
遵循“三个依靠”：一是依靠党委的坚强领导。
行政一把手必须率先垂范，自觉服从党委的领导，团结和带领班子成员，围绕经济建设这个中心，树立和落实科学发展观，继往开来，与时俱进，不断推进经济与人口、资源、社会的协调发展。
二是依靠基层党政班子积极开展工作。
行政一把手要切实加强基层党政班子和下属部门的领导与联系，充分发挥基层党委、政府及部门的职能作用，调动一切可以调动的积极因素，与各级领导干部一道，扎扎实实做好工作。
三是依靠广大人民群众的大力支持。
行政一把手要坚持群众路线，从群众中来，到群众中去，紧紧依靠群众，聚民心，汇民智，集民力，随民意，共同推动经济发展和社会进步。
做到“三个不搞”：一是不搞“战略的随意变更”。
行政一把手要有眼光，不能今天想一套、干一套，明天想一套、干一套；或前任搞一套，我搞一套。
这样，最终只能是乱了套。
要高度重视党代会和人代会的作用和意义，会前认真调查研究，科学提出和制定地方或部门发展的远景目标、近景目标和年度目标。
对会议审议通过的报告，要全面地逐一加以贯彻落实，在相应时期内不能随意更改，只能完善。
二是不搞“虎头蛇尾”。
作为行政一把手，必须脚踏实地，持之以恒，不能有点成绩就沾沾自喜、居功自傲，产生消极、怠慢情绪，甚至渎职、腐败。
要永不懈怠，不断前进，做到“在任一天，奋斗不止一天”。
三是不搞“一言堂”。
作为行政一把手，要自觉坚持民主集中制原则，充分发挥团队精神，依法办事，维护社会主义法制的尊严。
要保持谦虚谨慎的作风，永不自满，坚持向老领导学习、向同事学习、向身边工作人员学习，向实践学习、向书本学习，不断完善自我，提高领导管理水平。
浅谈如何成为合格高效的行政领导者
浅谈如何成为合格高效的行政领导者摘要：如今我国社会官民冲突现象层出不穷并呈日益恶化之势。
农民的土地被违法征用，房屋被无情拆迁，农民工的血汗钱付诸东流，无数家庭因看不起病而举步维艰。
这些矛盾和问题无不和领导的作为或不作为有关。
所谓“水能载舟，亦能覆舟”，作为一个领导者如果不能认识到这些问题的严重性及症结所在，并积极寻求正确的解决之道，就势必会造成官民冲突的升级，影响国民经济的发展，并成为危害政局稳定的一大隐患。
此外，国内外形势的飞速发展，竞争的日趋激烈都要求有一个好的领路人，尤其是作为领导一方百姓的政府官员更要有敢于担当的勇气和魄力，要为实行正确高效的领导而积极努力，切切实实为百姓谋福利。
关键词：行政领导问题领导者的个人品质领导者的用人策略领导一、我国行政领导领域存在的问题（一）缺少敢说真话实话的干部，形式化会议较多在政府会议上，涉及到实际利益问题的少之又少，在政策表决中很少有官员会提出异议，对很多存在的问题视而不见。
为什么敢讲真话敢提意见的领导如此稀缺呢？一方面是因为领导者的责任心较弱，抱有事不关己高高挂起的心态；另一方面领导者本身有作风问题，不敢理直气壮地指出他人的过错，害怕把自己抖出来。
朱总理说过“我行得正，坐得稳，敢于揭发你的歪风邪气”。
现今官员，有几个敢这样信誓旦旦地说呢？“如果本届政府都是好好先生，那么我们就对不起人民”。
为了我们的百姓，为了民族国家的未来，请各位官员务必摘掉“好好先生”的帽子，本着务实求真的精神在充分实现自己价值的同时切实为人民服务。
（二）政府官员的不作为，导致在某些领域管理的缺失，严重危害了人民群众的利益有人把政府官员比作救火队长，我想没有比这更贴切了。
因为政府永远是马后炮，每次都是事情出来了，才会急着去处理，充当灭火的角色。
关系人民生命健康的食品质量问题，违法征地，非法拆迁，哪一次不是出了事才慌忙地去解决的呢？甚至有时是人民付出了血和生命的代价的。
一位局长在食品质量出现了严重问题后曾表态说“我们还没有相应的法律来制裁这件事”。
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浅谈如何当好行政领导
赵浴廷吉林大学行政学院
【摘要】行政领导者的主要任务是进行决策，而决策的方式、方法正确与否，直接关系到行政管理的目标能否实现；行政决策的质量高低直接影响行政工作是否有生机和活力，这也是衡量行政领导者的领导水平高低的一个基本标志。
在日常工作中，行政领导既是指挥者，也是执行者和示范者，领导者的言行举止对下属会起到潜移默化的影响和作用。
毛泽东同志早在１９５５年就曾提出“政治工作是一切经济工作的生命线”这一个著名论断。
要做好行政管理工作，思想政治工作是重要保证。
常言道：人心齐泰山移，人心散万事难。
要稳定职工队伍，增强凝聚力、创新力，把人的积极性调动起来，那就是要靠思想政治工作。
管理艺术是提高行政工作执行力的重要途径。
要实行有效的领导，领导者不仅要靠以身作则、为人师表，而且要有高超的领导艺术，只有这样才能创造性地完成各项任务，达到预期的管理目标。
【关键词】行政领导工作能力职业道德工作作风
行政领导是国家或企业行政管理过程中的关键环节，其作用的发挥程度直接关系到行政管理目标和职能的实现。
无论哪一级行政机关，其内部人员或部门之间的冲突和矛盾在所难免，需要行政领导协调、化解。
行政人员意见分歧，观点各异，需要行政领导谋取各方面利益的平衡点加以解决。
大至一个国家，小至一个机关，不论其组织机构如何健全，制度多么完善，下属何等精干，如果领导者才能平庸，
也难有较大的成就，充其量不过是按部就班，完成例行公事而已。
反之，如果领导者才华横溢，精明强干，即使他领导的机关原属平常，也往往能够使其脱胎换骨，百废俱兴，事业蒸蒸日上。
由此可见，行政领导的地位和作用是非常重要的。
对于一个企业而言，行政管理部门对企业内部的管理、经营决策和资源配置负有重要责任。
公司除直接生产任务之外的大小事务都是由行政部门来管的，而这些所谓的“管”，不外乎是实施一些人员调整（人力资源的配置）、决策（对企业的经营活动分析与决策）、协调（对企业内部各部门经营管理活动中事务的协调）和处理（企业内部事务的处理）等工作。
一个企业的行政领导要想得到企业内上下级的认可，除了自身应具备一定的专业知识、管理能力之外，还要有为人处事的职业道德。
在一个企业内怎样才能做一个让领导信任，下属认可的行政领导呢？１．首先要具备一定的专业知识。
行政领导工作是一项综合性的复杂劳动，作为行政领导不仅要熟悉掌握分管专业的理论知识，还应初步掌握相关领域的初步知识，不管什么场合都不能说外行话，只有这样才能得心应手地去沟通协调各种关系，处理各种矛盾，应付复杂局面和突发事件。
同时，具有丰富学识的行政领导更容易受到下属的尊重与拥护，这是你作为一个行政领导履行职责所应具备的首要条件。
２．要具备一定的管理能力。
管理能力是一项综合能力，需要有指挥能力、决断能力、沟通协调能力、专业知识和一定的工作经历等等。
管理能力的培养不仅要依靠我们在书本上学到的知识，更多的是在我们的日常工作中不断积累的工作经验。
因此，这就要求我们在工作中要不断的探索、创新和总结。
３．要善于做好上下级的沟通工作。
所谓沟通，就是针对日常工作中出现的某一现象交流彼此的看法。
沟通的目的是为了更有效地解决问题，即：跨部门间的沟通和本部门内的沟通（包括你的下属、你的同事和你的上级）。
公司是一个整体，你所领导的部门是企业有机整体中的一部分，在日常工作中必然会与其他相关部门发生联系，沟通也就必不可少。
部门内的沟通至关重要，下属工作中的问题，下属的思想动态。
甚至下属生活上的问题，作为领导你也需要了解和掌握，然后再去指导，去帮助，或去化解矛盾。
同样，对于你的领导，你也要定期或不定期主动去报告或征求意见，报告、请示也是一种沟通。
通过沟通才能营造和谐氛围，和谐的环境可以提高工作效率，和谐的环境才能取得成绩、创造成果。
４．要有较强的工作判断能力。
培养一个人的判断能力，首先要有良好的职业道德，同时还要具备一定的业绩积累，这是工作判断能力的基础。
作为一个行政领导，应该有清晰的判断，哪些工作要干，__________哪些事情必须马上办，哪些事情是符合规定的，哪些事情需要请示或商榷。
因此应具有较强的自信心，减少决策中的优柔寡断，增强下属对上级的信赖。
行政领导能力的体现是其工作判断能力的综合体现。
５．要具有扎实的工作作风。
要想处理好上下级关系，平时遇到问题就应该注重发扬民主，多听取和集中下属的意见，不主观武断。
要做到平等待人，平易近人。
要善于调查研究，了解真实情况，得出正确结论，做出科学的决策。
在日常工作中，行政领导既是指挥者，也是执行者和示范者，领导者的言行举止对下属会起到潜移默化的影响和作用。
要懂得、更要坚守“身教胜于言教”。
因此，领导者的形象必须是处处以身作则，事事为人师表。
６．要爱岗敬业，守法诚信。
忠诚、敬业是一种职业操守，更是一种做人态度；守法、诚信是遵从规律的表现，更是聪明睿智的表现。
一个拥有诚信懂得守法的人不管在事业方面还是在生活方面都会取得成功。
以敬重的态度对待自己的岗位，付出你应该付出的，给予你应该给予的，那么你就能在平凡的岗位上做出不平凡的事业来。
如果你是一名行政领导，在职业操守方面就应该始终坚持爱岗敬业，守法诚信。
一是对上对下一视同仁，敢于坚持真理，修正错误。
二是待人真诚，宽宏大量，善于广泛听取不同意见，不计较个人恩怨。
三是要顾全大局，不揽功诿过，敢于承担责任，必要时不惜忍辱负重，委曲求全。
四是严格遵纪守法，不以权谋私。
常言道：国无法不治，民无法不立。
虽然距离一个真正意义上的法制国家尚需时日，但却并不缺少建立和谐社会所必不可少的道德传统。
作为一名行政领导，其手中都具有或大或小的权力，要切记防微杜渐，切不可以职权谋求私利，违法违纪。
７．要具备良好的职业道德。
道德，是我们每个人都应该遵守的法律之外的游戏规则，是一个人用来约束自己行为的一条准绳。
意大利著名诗人但丁有一句名言：智慧的缺陷可以用道德弥补，但道德的缺陷无法用智慧去弥补。
良好的职业道德更能体现出一个人的文化素养和自身素质。
一个人不管从事何种职业，都必须具备良好的职业操守，否则将一事无成。
８．要树立终身学习的理念。
坚持把学习贯穿于自己的一生，使学习从单纯的求知谋生手段，发展成为自觉自愿的生活方式和提升生命价值的过程。
要深刻体会“工欲善其事，必先利其器”的道理，因此在学好本专业知识的同时，积极地从各方面锻炼自己，让自己全面发展。
当今社会是学习型的社会，要学会向他人学习，向书本学习，更要善于在工作实践中不断地汲取经验，只有这样才能不断地充实自己、提高自己，才能使本职工作游刃有余，才会在工作中不断创新、给企业赢得效益或荣誉，才会给自己在企业中树立更良好的形象。
怎样才能做好行政领导，这个问题一直是企业领导所关心的问题。
对于企业来说，行政领导所管事情是公司内部最繁杂的事情，也是最不难做的工作。
因此，作为一名行政领导者必须从实际出发，根据企业内部的具体情况不断的加以改进和调整，灵活运用行政领导艺术，以适应不断发展的行政环境，更好地提高行政领导效能，决不可墨守成规，拘泥旧法。
参考文献：
李成言：《现代行政领导学》．北京：北京大学出版社２００３．７２５９－３３７．
夏书章、王乐夫、陈瑞莲：《行政领导学》．北京：高等教育出版社２００８．３１０６－１１５．６４公共管理。