高效经理人的八大核心技能
经理人8大素质模型
经理人8大素质模型经理人在现代企业中担负着重要的职责和角色。
他们需要具备以下八大素质模型，以有效地管理团队和推动组织发展。
1. 领导能力领导能力是经理人的核心素质之一。
经理人需要具备良好的领导能力，包括激励团队成员、制定目标和愿景、指导员工、解决问题等。
2. 沟通能力良好的沟通能力对于经理人来说至关重要。
他们应该能够清晰地传达信息、倾听他人、有效地表达观点和意见，并能够处理冲突和解决问题。
3. 团队合作能力经理人需要具备良好的团队合作能力，以便有效地与团队成员合作，共同实现组织的目标。
他们应该能够建立团队精神、处理团队冲突、促进协作和合作。
4. 解决问题能力解决问题能力是一名优秀经理人必备的素质之一。
他们应该能够快速识别问题，并采取有效的解决方案。
他们的决策应该基于分析、创新和前瞻性思维。
5. 组织能力良好的组织能力对经理人来说非常重要。
他们应该能够有效地组织和安排工作，制定明确的计划和时间表，并能够合理地分配资源。
6. 自我管理能力经理人需要具备自我管理能力，包括时间管理、情绪管理和压力管理等方面。
他们应该能够有效地管理自己的工作和情绪，以保持高效和平衡。
7. 持续研究能力经理人应具备持续研究的能力，以跟上快速变化的商业环境和管理趋势。
他们应该持续研究新知识、技能和管理理念，不断提升自己的专业素养和领导能力。
8. 资源整合能力经理人需要具备资源整合能力，包括有效地整合和利用组织的各种资源，如人力资源、财务资源和信息资源等。
他们应该能够有效地将资源分配到最需要的地方，以实现最佳的效益和成果。
经理人的八大素质模型为他们提供了有效管理团队和推动组织发展的基础。
通过不断提升这些素质，经理人能够更好地应对挑战、处理问题和实现组织目标。
八项基本领导力的管理技能
八项基本领导力的管理技能八项基本领导力的管理技能一直是许多管理者和领导者力求掌握的重要技能。
这八项基本领导力的管理技能包括：沟通能力、激励能力、决策能力、团队合作能力、问题解决能力、分析能力、人际关系管理能力和目标设定能力。
这些技能的掌握将有助于领导者有效地管理团队，提高工作效率和团队的整体绩效。
下面将分别对这八项基本领导力的管理技能进行详细介绍。
首先，沟通能力是领导者必备的一项重要技能。
领导者需要清晰、准确地与团队成员进行交流，确保工作指示、目标和期望得以传达。
同时，领导者还需要有效地倾听和理解团队成员的意见和问题，并及时、恰当地回应。
优秀的沟通能力有助于建立良好的领导风格，增强团队凝聚力和战斗力。
其次，激励能力是领导者推动团队成员进步和取得优异表现的重要技能。
领导者应该具有鼓励、激励团队成员的能力，通过正面反馈和激励手段激发他们的工作动力，提升他们的自信心和工作满意度。
优秀的激励能力能够激发团队成员的潜能，推动他们克服困难，不断进步。
第三，决策能力是领导者必备的一项重要技能。
领导者需要能够在复杂的环境中迅速做出正确的决策，并承担相应的责任。
良好的决策能力能够使领导者更加自信，提高团队执行力和效率。
第四，团队合作能力是领导者在管理团队时必备的一项技能。
领导者需要具备团队合作的意识，懂得如何协调和调动团队成员的积极性和合作精神，提高团队整体的绩效。
成功的团队合作需要领导者具备良好的沟通能力、倾听能力和冲突管理能力。
第五，问题解决能力是领导者必需具备的一项技能。
领导者在管理团队时，经常会遇到各种问题和挑战，需要快速准确地分析问题，并找出解决问题的最佳方案。
优秀的问题解决能力能够帮助领导者更好地引导团队应对变革和挑战，实现团队的目标。
第六，分析能力是领导者在进行决策和解决问题时需要具备的一项技能。
领导者需要能够从大量的信息中筛选出关键信息，进行有效的分析和判断。
优秀的分析能力有助于领导者更快地做出决策和制定计划，提高工作效率和准确性。
经理人的八大能力
经理人的八大能力经理人不可或缺的八大能力经理人不可或缺的八大能力( 经理人不论是作为一名执行者还是一名领导者，都必须通过别人来完成任务。
要做个“服众”的经理人，应该有意识地提高以下八项能力:领悟能力：做任何一件事以前，一定要先弄清楚上司希望你怎么做，然后以此为目标来把握做事的方向，这一点很重要，千万不要一知半解就开始埋头苦干，结果是事倍功半，甚至前功尽弃。
计划能力：执行任何任务都要制定计划，把各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表，一一分配部属来承担，自己看头看尾即可。
把眼光放在部门未来的发展上，不断理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的计划上。
在计划的实施及检讨中，要预先掌握关键性问题，要明白做好20％的重要工作，等于创造80％的业绩。
指挥能力：无论计划如何周到，也必须有效地加以执行。
为了使部属有共同的方向可以执行制定的计划，适当的指挥是有必要的。
指挥，首先要考量工作分配，要检测部属与工作的对应关系，也要考虑指挥的方式，语气不好或是目标不明确，都是不好的指挥。
指挥的最高艺术，是部属能够自我指挥。
掌控能力：控制就是追踪考核，确保目标达到、计划落实。
企业的经营有其十分现实的一面，有些事情不及时加以控制，就会给企业造成直接与间接的损失。
但是，控制若是操之过急或是控制力度不足，同样会产生反作用，最理想的控制，就是让部属通过目标管理方式实现自我控制。
协调能力：任何工作，如能制定完善的计划、再下达适当的命令、采取必要的措施，工作理应顺利完成，但事实上，主管的大部分时间都必须花在协调工作上。
协调不仅包括内部上下级、部门与部门之间的共识协调，也包括与外部客户、关系单位、竞争对手之间的利益协调，任何一方协调不好都会影响计划的完成。
授权能力：任何人的能力都是有限的，作为经理人不能像业务员那样事事亲历亲为，而要明确自己的职责就是培养下属共同成长，为下属的成长创造机会。
孤家寡人是成就不了事业的。
部属是延伸自己智力和能力的载体，要赋予下属责、权、利，下属才会有做事的责任感和成就感。
管理者必备的8项核心技能
管理者必备的8项核心技能管理者的8项核心技能，包括：目标管理、有效授权、员工辅导、鼓舞激励、高效沟通、流程管理、有效决策、自我管理。
01 目标管理目标管理是一种基本管理技能，先有目标才能确定工作方向。
明确目标后，必须制定相应的实施计划才能有效把握目标进度及方向。
计划体现了管理人员的工作态度、智慧、系统思考能力和组织协调能力。
计——计策、谋略（方向和原则）划——筹划、规划（到达的路径、步骤、方法）出了缜密的策划，还需要通过对计划执行系统的检查、业绩辅导、过程控制来保证计划的有效落实。
通过对执行结果的评价、考核、激励来激发员工积极性、主动性，形成良性竞争机制。
02 有效授权授权意味着准许并鼓励他人来完成工作，达到预期的效果；同时，领导者也自始至终对工作的执行负有责任。
有效授权是指经理人明确表达做事的责任、期望的目标、进度和质量要求，并提供必要的资源支持让员工去执行，下属在被赋予了责、权、利后做事会更有责任感，经理人也可以去做更重要的事情，对企业的发展形成良性循环。
有效授权是现代企业管理对企业经理人提出的更高要求。
如何做到有效授权？有以下五个步骤：（1）说明任务。
授权时，不能简单而笼统地只告诉员工要干什么，还要告诉员工什么时间去完成、花多少钱、质量要达到什么标准等，并且双方要形成共识。
（2）界定范围。
授权者要说明工作的一些限制和尺度，让员工明确自己的工作边界在哪里。
只有界定了工作范围，授权才会更加具体，而不至于超出授权的范围，背离授权的初衷。
（3）了解价值。
授权者要让员工知道做这件事情背后的意义是什么，会给团队或企业发展带来什么好处，以及对个人的成长有什么帮助。
（4）给予资源。
要做到真正授权，让授权的结果和预期目标达到一致，在授权时就需要给被授权者提供资源，包括费用、物资、时间、人力，还有过程中的教练辅导。
如果只给员工任务却不给资源，那么等于一开始授权就失败了。
（5）承担责任。
在说明任务、界定范围、了解价值、给予资源之后，就到了让员工承担责任的时候了，它是有效授权的最后一步。
高效经理人的10个核心能力
高效经理人的10个核心能力彼得.德鲁克（Peter Drucker）说过：“在20世纪，管理所做的最重要也是惟一的贡献，就是把生产过程中体力劳动员工的生产效率提高了50倍；在21世纪，管理需要做出的最重要的贡献，是使知识员工的生产率得到同样的提高。
”实践证明，提高当代知识员工的生产率的关键在经理。
高绩效的结果源于高效率的团队，高效率的团队源于高效能的领导班子，因此，要有追求高绩效就必须打造一支高效能的职业经理人队伍。
美国Crestcom公司开发了全球满意率高达95%的经理人培训课程，他们的成功源于对全球40个不同国家的CEO 进行的系统调查，发现了10个高效经理人的能力要素，即高效职业经理人的10个核心能力。
具体如下：“他们有能力招聘、培养、留驻好的人才，能够激励别人，能够处理好变化，能够很好地辅导下属，更加有效地进行绩效管理，具备良好的沟通技巧，他们更清楚他们的工作需求是客户满意，因为他们知道是客户驱动着他们的业务发展，这些经理们会更有效地谈判和解决问题，能够运用战略思考和战略计划的能力去取得更好的绩效，还有一点就是作为经理人能够管理好自己不断面临的压力。
”其高效职业经理人的能力模型为：1、激励他人的能力；2、变革管理；3、教练与辅导；4、沟通（听和说）；5、客户服务；6、谈判；7、绩效管理；8、计划与目标设定；9、招聘与留才；10、压力管理。
如何培养这10个核心能力呢？Crestcom提出了科学系统的训练方法，但万变不离其宗，不外四个方面：1、循序渐渐；2、系统练习；3、积极分享；4、反复实践。
值得注意的是，千万不要急功近利，学习必须是循序渐进，而且首先是思维观念的改变。
如果要获得一时的显效，仅仅改变人们的心态和行为即可；如果要获得巨大的改变或提升，就要改变人们如何看世界的角度，即思维模式，也就是人们对事情所做的假设。
在中世纪，西方普遍认为疾病隐藏在病人身体的“坏血”里，于是就有了放血疗法，即根据一定规则给患者放血祛病，一次不行再来一次，如此往复，不知道有多少人因失血而亡，这种荒诞的医学观念一直延续到20世纪初期才得以改变。
高效经理人的8个思维原则
01
02
别人先入为主的“摇头反对”心态，使你不敢大胆设想、认真观察，加大了（你认为的可能性）与真正的可能性之间的距离，也加大了你认为发生了什么和真正发生了什么之间的距离。这样，对事物已知的一面进行盲目的、不假思索的全盘接受，忽略了事物未知的一面，就有可能丧失了成功的关键。
我们所说的事物的未知的一面，并不是指虚无而神秘的领域，而是对事物核心和本质的的把握，以确认你的思维是否完整准确。如果你的思维不完整、不准确，你的行动方案也就不可能完整准确。只有想好，才能做好！行为本身往往难以超越行为背后的思维和思考。
智力的多样性，再加上强烈的、永不满足的好奇心，将引致开创性的真知灼见以及吃一堑、长一智的领悟，远远优于某个人封闭地殚精竭虑，即便他是天才。
02
如果你失去了好奇心怎么办，怎样才能重新得到这种乐趣？第一步是要打破常规。没有好奇心的人是不愿意改变日常生活的常规的。还是从日常做起，多多尝试一些不同吧：走一条不同的路线去上班；吃一顿不一样的早餐；在不同的时间起床；走另一扇门；接受一项你以前不会接受的工作；调整频道，听另一个广播电台的节目－－任何让你觉得新鲜的事，然后记下笔记，搞清楚究竟是什么不同了？在你的能力范围内，你会改变什么？许多人没有采取行动是因为他们沉浸在太多的常规和一致性的重重包围之中。多样化的不同及其产生的变化是好奇心的星星之火。
当你总是在自己已知的事情里停滞不前，固步自封时，你就失去了自己、你的公司和你的客户取得成功的机会。要保持虚怀若谷，而不要闭目塞听。
高效经理人8个思维原则
原则1:审视自我
你或许已经多次审视你的自我,并巧妙地尊重和处理他人的自我,让沟通畅通无阻.
原则2:好奇求知
你精神饱满地参加讨论并提出许多问题,并且暂抛开自已的知识和专长,从公司集体智慧的多样性中寻找别人的不同见解.
原则3:抛弃常规
你不是草率地把注意力集中在解决方案本身,而是跳出解决方案之外,确保不是基于猜测并且关注于关键问题,去寻找问题的根本原因.
原则4:挖掘证据
通过收集到的软证据,你已经证明了某个经营问题存在或者开发某个商业机会的必要性,然后再把这些感性证据转换成用商业标准来衡量的硬证据.
原则5:估量影响:
为了证明我们”必须”去做这件事,你需要将硬证据转化为相应的财务数据,用以证明其影响和回报.
原则6:纵观全局
你深思熟虑这个问题或机会将对公司哪些人或者哪些事产生影响,同时,同公司内其他问题或者机会相比较,考虑它的相对重要性.
原则7:审慎行事
你知道了过去是哪些因素阻碍了公司成功地解决这个问题,也明白了哪些问题将会在未来妨碍你.
原则8:溯本求源
你已经明确了导致问题的根本原因,确信你的解决方案能够标本兼治. 本书的一个非常重要的观点:做你应该做的事情,而不是你能做的事情. 在思维过程中还要持续关注:时间,人力和金钱.。
职业经理人必须练就的八大功夫
职业经理人必须练就的八大功夫尽管职业经理人是令人羡慕的职业，但却不是什么人都能干的，因为它有较高的职业门槛，即必须练就八种功夫，方可涉足这个职业。
一、超前的意识：职业经理人作为企业的掌舵人，把握行业发展的大趋势和企业发展的方向，具备战略眼光是非常重要的。
职业经理人对外必须了解与本企业相关的环境、行业和社会的变化，寻找发展的机遇，摆脱不利的影响；对内必须提前做好人财物的优化配置，以应对企业经营目标的调整。
二、敏锐的思维：职业经理人思维必须开放和求异，喜欢接受新事物，积极听取不同的意见，不墨守成规，能够破旧立新，正确认识企业发展的机遇和问题，科学判断企业最紧急和最重要的问题，优化配置企业资源，只有这样，才能实现技术、组织、制度和管理的创新，适应这个快速变化的信息时代。
三、宽阔的胸襟：职业经理人发挥个人才智的前提是必须建立一个坚强团队，团队的基础是合作和信任，尤其是在全球化背景下面临的员工多元化的条件下，接受和理解差异，以大度的胸怀组合一些和自己的志趣有很大差异的成员来共同做事，把多样化作为企业发展的优势资源来利用是职业经理人必须修炼的一门功夫。
四、果敢的行动：顾客偏好的变化、产品和服务周期的缩短留给职业经理人思考和行动的时间已经越来越少，要想抓住稍纵即逝的商机，职业经理人就必须果敢行动，具有冒险精神，在时刻关注市场变化的基础上，及时做出积极的反应。
五、可敬的信用：人无信不立，职业经理人的职业道德和操守是个人能否终身立业的根基，其中最重要的就是信用，兑现对所有者、员工、顾客等各个利益关系者的郑重承诺，不做假帐、不生产伪劣产品，不搞个人炒作，建立良好的声誉。
六、良好的人缘：人和万事兴，职业经理人的工作性质决定了其必须面对和处理来自内部和外部的各种人际关系，如果处理好这些错综复杂的关系，它们就会变成企业发展的推动力和合力，反之，就可能成为阻力和分力。
因此，兼顾和协调方方面面的利益，营造良好的人缘是职业经理人顺利开展工作和取得成功的必备条件。
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高效经理人的八大核心技能
课程对象：
各部门之相关主管、新任之中阶层主管人士、即将升任之储备管理干部人士
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（绩效管理模拟课程），及“强弓型高执行力管理培训体系”（HBES），在坚实理论基础上，发展出 可操作性强并富学习乐趣的管理体系。 ¾ 是高绩效经理人发展（HPMT, High Performance Managers‘ Training , 及高执行力主管发展（HEST, High Executive Supervisors’ Training）培训系统规划及著作讲师。 现任：美国人力资源管理协会（SHRM）会员 学历：美国南加利福尼亚大学（USC）公共行政及司法行政双硕士 经历： ¾ 所罗门集团行政及人力资源资深总监 ¾ 所罗门科技股份有限公司 执行副总经理 ¾ 担任跨国集团，高科技公司，服务业及制造业人力资源，董事长助理及集团行政管理等专业高级主 管十五年实践经验。 ¾ 台湾”品质优良案例奖”项目得主（2001），项目名称为 IDP（Individual Development Program, 员工 个人绩效发展计划）。 ¾ 所罗门集团全球“罗望奖” 年度团队奖（2001）得主，管理及领导能力优异。 ¾ 2002 年起，担任专业管理顾问及培训师工作，教学热忱，具系统化思维和前瞻思考，广受欢迎，企 业和学员满意度均极高。 ¾ 2003 年前程无忧南京，杭州和济南人力资本论坛特邀演讲嘉宾 ¾ 是唯一参加过美国三大人力资源协会 IIHR，ASTD，SHRM 年会的华人。 授课企业： 中国电力集团，福建电力，福建电力实验研究院，福建移动通信，江苏电力高培中心，江苏移动通信， 贵州移动通信，南京电信，南京电信大客户部，美国 MODUS 软件，ESPRIT China，LG，SIEMENS Control， BORSH SIEMENS，科健 KOJEN 通信，仁宝集团，全台物流，科见美语，新东方美语，上海金茂集团， 上汽集团，申沃汽车，好又多量贩超市，特灵空调，力捷电子，菲利浦电子上海公司，上海缆信，药明 康德新药开发公司，朗讯上海公司，南京中北巴，雅高巴士，金陵啤酒厂，红太阳装饰城，金陵装饰城， 利源集团，南京汽车集团（跃进汽车），中信投资，中脉集团，宝钢梅林公司，德国威乐公司，宁波向 阳渔港，润和软件，日本小员电机，金鹰国际集团，香港旺城国际集团、江山房产，江苏中外运，南京 中外运空运，江苏交通设计研究院，江苏省委印刷厂，江苏麦当劳，杭州肯德基，云天房产，东方电信， 东软集团，宏茂微电子，西安及南京中崒食品（可口可乐）、佳通轮胎，力波啤酒、江苏电信、微盟电 子（MSI）、来必堡快餐连锁、仁宝电子、HP、HITACHI、FUJITSU、MITRUBISHI……
掌握管理的两大核心工作
- 内部沟通渠道
- 一个定义：什麽是企业实务管理
- 沟通表达技巧
- 两个成功管理指标
- 如何建立内部交流平台
- 有效管理之观念
- 冲突处理方式
- 管理極大化公式
- 冲突的五种处理方式
- 管理的十大发展趋势
有效激励部属的技巧
认识部属的七种方式及运用技巧
- 主管职责：塑造员工投入工作的良好
- 6 Hats：六帽法
- 良好时间管理建立经理人成功习惯 弹性领导部属的四大技巧
- 时间管理的黄金法则：”GOLD” Rule
- 成功领导者是弹性领导者
- 第四代时间管理的正确方式
- 如何分析部属成熟度
- 时间管理的五个误区
- 如何实施弹性领导
高效沟通 Internal Communication 技巧
邮编：100013
E-mail: beijing.training@ 网址:
综合管理系列
前程无忧特聘高级讲师：冯先生
¾ 中国首批正式注册 高级顾问师职称。 ¾ 著名人力资源管理，经理人能力培养及企业战略管理体系规划高级顾问和高级培训师。 ¾ 为战略型绩效管理（SPMS），招聘（SRSS）和培训（STDS）体系及操作手册著作讲师；首创 SPMS-II
- 识己识人：人格特质测评
氛围
- 人格特质解析
- 人类行为过程
- 如何运用于项目组
- 需求层次论的应用特质
- 基本识人六法及其运用
- 测评：你的工作驱策力
将部属工作聚焦技巧
- 员工激励的六种方式
- 工作展Don’t
- 管理的核心思考：过程控制模块
带领团队思考的五大技巧
- 工作聚焦的方法：KRA 主要绩效范围
- 运用团队思考向未知领域探索
- 员工工作成果管理
- BS： 脑力风暴法
- 工作目标设定 SMART 原则
- BW： 想到就写
- 员工行为和素质管理
- CM： 分类图法
- 应用：绩效管理的太极模型
- Delphi：达菲法
日常时间管理的技巧