交房常见问题(DOC)
交房常见问题及统一说辞
交房常见问题及统一说辞及时通知业主处理进度。
同时，我们也会根据合同约定和相关法规，保证在合理时间内解决问题，让业主尽快享受到完好的房屋。
我们会尽力做到让业主满意。
问题6：业主可能因为交房时间延误而产生的费用问题，例如租房、装修期间的额外花费等。
业主会要求我司承担这些费用。
解释：我们理解业主的担忧和不满，但是交房时间的延误可能是由于不可预见的原因所致，例如天气等自然因素，或者是政府部门的审批等环节延误。
在这种情况下，我们会尽力协调，但是并不能承担业主的额外费用。
我们会尽力缩短交房时间，让业主尽快入住新房。
问题7：业主可能因为交房后的装修问题，例如装修质量不符合要求、装修时间过长等问题，要求我司承担责任。
解释：我们建议业主在装修前仔细阅读装修合同，并选择有信誉的装修公司进行装修。
装修过程中，我们会提供必要的协助和监督，但是装修质量和时间的控制是由装修公司负责的。
我们会尽力协调，但是不能承担装修公司的责任。
如果业主发现装修质量不符合要求，可以提出整改要求，并按照合同约定进行处理。
问题8：业主可能因为物业管理问题，例如物业服务不到位、物业费用过高等问题，要求我司解决。
解释：物业管理是由物业公司负责的，我们会尽力选择有信誉的物业公司，并监督其服务质量。
如果业主发现物业服务不到位或者物业费用过高，可以向物业公司提出投诉和建议。
我们会积极协调，但是不能承担物业公司的责任。
我们会尽力保证业主的利益，提供必要的支持和帮助。
业主怎么安装空调？解释：根据设计图纸和业主购房合同，已经规定了哪些房间需要预留空调洞，但是由于设计变更等原因，可能会出现部分房间没有预留空调洞的情况。
对于被管道挡住的空调洞，我们将积极与物业单位协商解决，确保业主能够方便地安装空调。
并标明具体数据和测试方法，如“客厅南墙温度测试，使用红外温度计，测得温度为25℃”。
2、改写后的内容：20、露台和室内交接处高差过小，导致雨水倒灌进室内，影响装修质量。
收房时可能出现的常见问题有哪些
收房时可能出现的常见问题有哪些买房的过程就已经是很纠结了，收房是不是能好⼀点?答案是否定的，收房如果不认真对待，未来⼊住会很痛苦。
今天购房指南就来为您解答收房过程中的种种疑问。
质量⼩通病可约定期限及时补修即使是看似细⼩的问题，如果业主在验收时不对房⼦进⾏全⾯和仔细的“体检”，⼀旦发⽣纠纷往往对消费者不利。
⽐如墙⾯空⿎、裂缝、房屋漏⽔、门窗密封不严等质量通病，如果没有及时发现和处理，将影响今后的装修和⼊住。
所以现场验房时不管⼤⼩质量问题，都不能轻易放过，最好找⼀位有经验的专业⼈⼠陪同，减少收房验房细节上的疏漏。
在房屋验收过中如果发现质量问题，可根据其对房屋不同的影响程度分别处理：对于影响房屋结构安全和设备使⽤安全的质量问题，必须约定期限由建设单位负责进⾏加固补强维修，直⾄合格;对于不影响房屋和设备使⽤安全的质量问题，可约定期限由建设单位负责维修，也可采取费⽤补偿的办法，由接管单位处理。
问题严重六种情况可退房收房时，许多⼈都曾有这样的烦恼，发现现实的房⼦没有想象中的完美，甚⾄会因各种交房问题令⼈叫苦不迭。
在验房收房的过程中，如果发现房屋有⼀些⼩的质量问题，可以让发展商及时补修。
但如果出现以下六种情况，购房⼈则可以提出退房，甚⾄要求开发商赔偿损失：1.开发商逾期交房构成根本违约，即逾期交房达到合同约定的退房⽇期，但双⽅另有约定的除外;2.开发商擅⾃变更规划、设计影响房屋结构型式、户型、空间尺⼨、朝向，且并未在规定时限内通知购房者的;3.房屋交付时，套型与设计图纸不⼀致或者相关尺⼨超出约定的误差范围，合同中未约定处理⽅式的;4.合同没有约定，且房屋实际交付⾯积⽐原合同规定⾯积误差⽐绝对值超过3%的(不含3%);5.因房屋主体结构质量不合格不能交付使⽤，或交付使⽤后，房屋主体结构质量经检验不合格;6.购房者贷款申请未批准，合同双⽅对付款⽅式不能协商⼀致的。
房屋保修期、产权证办理时间、得房率咋测算由于缺乏经验，很多⼈收房时会遇到各种各样的疑问，甚⾄会和物业产⽣⼀些纠纷和摩擦。
交房答客问
交房答客问业主收楼答客问（工程）1、层高与净高的解释？答：住宅的层高是指：下层楼板面到上层楼板层面之间的距离，也就是一层房屋的高度。
住宅的净高是指：下层地板面或楼板上表面到上层楼板下表面之间的距离。
净高和层高的关系可以用公式来表示：净高=层高-楼板厚度即层高和楼板厚度的差叫“净高”。
合同里面规定的层高是3米；2、净高不足2.78米的解释？答：一般现浇板（楼板）厚度设计为10—14公分，（根据房间跨度或防震要求确定），上地面做法8公分，顶棚抹灰1—2公分，建筑规范允许房间净高误差≤1.5公分，因此部分房间净高低于2.78米。
3、房间高差较大？答：高差形成原因是做地面时未找平，造成局部过低或过高，同时顶棚抹灰存在误差造成，不影响房屋结构安全。
建筑规范内的高差为：≤1.5。
通常在装修过程中，贴地板砖时能自动找平，安装复合木地板时也没有什么影响。
如有需要，在装修时物业可以协调施工单位配合装修工人完成。
4、墙面或地面空鼓问题？答：空鼓问题属于建筑质量通病，主要是风干造成的，抹灰速度较快等原因，墙内或地面敷设有管线等问题造成，不影响建筑结构安全。
国家规范规定空鼓面积为≤20平方厘米。
如果出现大面积空鼓情况，物业将协调施工单位进行维修。
5、自来水压力问题？答：本小区不存在自来水压力较小问题，因为设计时采用三级加压设备：1—6层市政直供(14#楼1--5层市政直供)，7—18层为一级，19层以上为一级。
如果出现自来水压小的问题请与物业联系。
6、房内电力最高值为多少千瓦？答：室内用电器最大使用功率负载为6kw。
7、物业管理公司是否替业主验过房？答：物管公司已对各房屋进行了分阶段检查，并向开发商提出整改意见，由开发商安排施工单位进行整改。
另外物管公司积极配合施工单位进行成品保护。
这些工作是为帮您把好最后一道关，由于多工种交叉施工及园区的竣工进度安排，户内可能存在个别问题，请您在收房时认真仔细检查，我们会帮您及时通知有关施工整改单位进行整改。
交房难存在的问题及意见建议
交房难存在的问题及意见建议
交房难存在的问题及意见建议如下：
问题：
1. 房屋交付期延迟：开发商无法按时完工交房，导致购房者延迟入住。
2. 房屋质量问题：部分购房者在入住后发现房屋存在质量问题，如漏水、墙体开裂等。
3. 交付标准不符：购房者与开发商对房屋交付标准有不同理解，导致双方产生争议。
4. 房产证问题：部分购房者交房后长时间未能取得相应的房产证，影响购房者的资产权益保障。
5. 售后服务不完善：购房者在入住后若发现问题，开发商未能及时提供有效的维修服务。
意见建议：
1. 制定严格的房屋交付时间表，并加强对开发商的监管，确保按时交房。
2. 加强对房屋质量的把关，设置严格的验收标准，对质量问题进行整改或赔偿。
3. 明确交付标准，确保双方对房屋交付标准的理解一致，并在购房合同中明确约定。
4. 加强对房产证的管理，提高办理速度，确保购房者能够及时取得房产证。
5. 强化开发商的售后服务责任，建立健全的维修服务体系，提供及时、全面的售后服务。
交房即交证工作开展情况及存在的问题
交房即交证工作开展情况及存在的问题说到这个交证，许多人都觉得它麻烦得像一团乱麻。
房子买到手，心情好得不能再好了，但交证的时候，各种手续和材料就像拉练一样，一堆一堆的，让人眼花缭乱。
房产证、身份证、户口本……这些证件看似简单，实际上，个个都是“硬通货”，没有一个全，都得像做侦探一样，逐一找出来。
更别提有些人，文件忘带，心里那个急呀，就像上了火的蚂蚁，手忙脚乱，结果可想而知。
再说了，交房那几天，大家心中都有一份期待，想着能早早搬进去，享受新家带来的快乐。
然而，等到一线曙光照进来时，许多人却发现，开发商那边的进度条还停在“待更新”状态。
房子还没做好，手续却得先齐全，这就好比你准备了一桌丰盛的晚餐，结果客人还没来，菜却凉了。
想想，这多让人心急呀，真是“急得像热锅上的蚂蚁”。
再谈谈存在的问题，有些开发商把交房日期往后推，一推再推，心里想着等你们办好证再说，但大家心里可是憋着一口气的。
想要拿到证，似乎变成了一场耐心的马拉松，没个头。
更有甚者，有的项目甚至搞得神秘兮兮的，像是个谜，让人摸不着头脑。
等你兴冲冲地去问，结果却得到一大堆“暂时无法确认”的答复，心里那个郁闷，不用说，直接可以写个小诗。
交房即交证工作的推进，确实也有亮点，比如一些地方已经探索出了一些好的做法，比如“联合验收”，把所有需要的部门和手续捆绑在一起，大家一起努力，效率一下子就提高了。
简直像是魔法一样，让所有的烦恼一扫而光。
大家在一起，配合得像舞蹈般和谐，等到交房的那一天，简直是“有求必应”。
当然了，咱们也不能光说别人，自己在这个过程中也得提高警惕，了解清楚交房和交证的各项要求。
你说，有时候真是觉得自己像个无头苍蝇，东撞西撞。
要是事先做好功课，那就省了不少麻烦，心里也能踏实些。
交房即交证，虽说是个大好事，但在实际操作中，总有那么一些“猫腻”。
我们希望能够在这个过程中，见到更多的理解与配合，让每一个家庭都能顺顺利利地拿到证，早早入住新家。
毕竟，家是温暖的港湾，大家都希望在这里找到属于自己的那份幸福，对吧？希望未来的日子，交房和交证能够真正实现“齐头并进”，让每个人的心里都能开出花来。
项目交房百问
交房问题工程相关问题1：门四边是否包边紧贴门框，门开关有无特别声音？答：门四边是否包边视门的开启方向而定，开门关门无特别声音。
2：窗台下面有无窗沿？无窗沿如漏水怎样处理？答：窗台无窗沿,但施工规范要求窗台做成内高外低,防止渗水；如漏水由物业公司统计后通知施工单位负责维修。
3：楼上邻居家是否漏水？答：施工单位严格按照施工规范施工，如确有漏水由物业公司统计并确定渗漏责任人后由责任人负责维修。
4：开关、插座及总电闸有无问题？答：无问题，在验收过程中，若发现室内开关有损坏，由物业公司统一报修。
5：供水管的材质？答：材质是PPR材质。
6：居室、客厅、厨房有没有管线外露？答：居室、客厅没有管线外露，厨房则按相关规范执行，会有煤气、下水管道外露。
7：水压是否够大？是否影响正常生活？答：小区内均配置二次加压供水，所以不会影响正常生活。
8：是否拥有供暖系统？答：小区未配备供暖系统。
9：面积是否会出现缩水?答：按房屋测绘相关规定，最终以实测面积为准。
10：层高是否会出现缩水？答：按房屋测绘相关规定，最终以实测为准。
11：和之前拿到的户型图有出入？答：以最终的房屋测绘相关报告为准。
12：消防设备是否达标？答：达标。
13：周边绿化问题？答：小区绿化满足相关验收要求。
15：电路如何布置？答：电路布置为按图施工。
16：质量保证书能做到吗？答：能做到。
17：水电是否畅通？答：畅通，现在已是正式水电。
18：排污管道的质量？答：合格。
19：防盗门质量能保证吗？答：达到国家要求一级防盗门的标准20：管道是否齐全？答：管道齐全。
21：房屋面积是否准确？答：最终以验收报告为准。
22：房屋墙体破裂怎么办？答：报送物业公司由物业公司统一处理。
23：对于地下车库是否有防积水措施？答：有防积水措施。
24：有无网线？光纤是否入户？答：有网线入户，有光纤入户。
25：卫生间是否做降板处理？有无防水层？答：卫生间有降板处理，有防水层。
26：楼梯窄怎么办？是否有宽度标准？答：小区楼梯设计是按照国家相关设计规范来设计建设的。
交房常见问题及统一说辞
交房常见问题及统一说辞交房中常见问题解答及统一说辞问题1：可能因道路、小区大门、围墙、岗亭、绿化, 可能还在施工；电话、宽带、煤气、有线电视都还没开通，无法使用。
业主会质疑：工程还没竣工，尚不具备交房条件。
解释：①根据购房合同约定，交房条件是“该商品房单体验收合格”（即单体验收合格）。
再则，按消防法规，消防必须验收合格才能交房，我司已取得单体验收、消防验收合格证明，所以已具备交房条件。
②按合同约定（出卖人承诺）：室内外通讯管线安装完毕，由买受人自行向电信部门申办装机手续；室内外有线电视管线安装完毕，由有线电视运营单位在条件具备时正式开通，由买受人自行向有线电视运营单位申办各项手续。
③市政道路、绿化等项目是否完工，非合同约定交房的条件。
问题2：可能因工程未取得竣工验收备案证明书，以及单体验收没有政府部门盖章等。
业主会质疑：工程尚未竣工或单体验收证明无效，尚不具备交房条件。
解释：按合同约定交房条件是：“该商品房单体验收合格”（即单体验收合格）。
按国家规定，单体工程是由建设各责任主体单位按法定的流程组织进行，在各相关方确认后验收（不宜明确说明由施工、监理和设计四家单位联合验收，会给客户造成都是甲方或甲方的供方在验收，有种内部操作的感觉）。
若业主对工程验收程序及相关规定仍有异议，可提示业主向建设局咨询。
问题3：毛坯房可能因房屋室内没有门扇门框、跃层没有楼梯扶手的问题。
业主质疑：不符合设计要求或有偷工减料嫌疑。
解释：建设工程符合设计要求。
此事项在购房合同中有约定（见附图和装饰标准文字说明）。
问题4：可能因房屋地面或墙面有裂缝，厨房、卫生间楼板（天棚）有渗水，门窗,, 有缺陷等问题。
业主质疑：工程质量不合格，不具备交房条件。
解释：合同约定房屋经单体验收交付使用，该工程已按规定程序通过竣工验收，存在的一些缺陷或问题是建筑工程上的通病（因房屋是特殊商品，与一般的商品或工艺品有根据的不同），属于保修范围，相信我司一定会依据工程质量保修有关法规和“两书”的承诺，抓紧给予整改。
交房100问
交房疑问2、房屋框架结构下面是否存在积水？如何进行排水？下面不存在积水，房屋框架结构下面有管道排水系统。
3、房屋内的隔热材料是什么？为什么有些地方有，有些地方没有？隔热材料为玻化微珠，涉及到外立面的地方都做有。
4、房屋内的防水用的是什么材料？防水材料为丙纶卷材。
5、房屋一楼不做防水，若房屋架空层积水，房屋潮湿如何处理？架空层下面不存在积水，建议业主在装修时做防潮层，如果业主强烈要求，可请业主写出申请进行解决处理。
6、排水管道是否畅通？达到交房标准。
7、房屋的面积是如何测量的，四楼坡屋顶的面积如何测量？由洪雅县房管局授权的金林测绘公司进行测绘。
四楼坡屋顶按照合同约定的2.2米的投影面积计算。
10、如何解决小区内停车位不够的问题？小区内设有专有停车场。
11、小区现在的居住环境是否安全？安全，保安24小时巡逻。
12、房屋的公摊是多少？详见面积测绘报告。
13、房屋的水电、网络及光纤是否是通的？若没有，何时开通？合同约定为4月30号，能否在约定时间内开通？网络及光纤线已到，但未开通，业主入住后随时开通。
14、道路何时完成?15、C2区9~18栋房屋的落差很大，地势高的房屋如何划花园，地势低的房屋是否在暴雨天会积水或是雨水倒灌？不会积水。
房屋下面都有排水系统。
16、契税为什么要调到4%，维修基金为什么要由原来的10元/平米调到现在的20元/平米？根据房管局川地税函2005399号文件通知。
详细通知情况见签到处的展板。
17、水电施工图是否可给业主？可以，业主给出房号后就复印给业主。
18、房屋交付后，业主装修时的水电如何解决？装修过程中产生的水电费用如何计算？电为临时用电。
水电费用收取待物管通知。
19、C2区4~8栋后面打围何时能够完成？21、C2区7栋后面如何划花园？根据实地情况进行划分。
22、房屋面积误差，是套内面积还是套外面积？详见面积测绘报告。
23、部分房屋的面积误差大于3%，业主有权退房，如何解决？业主写申请，报请公司解决。
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交房中常见问题解答问题1：可能因道路、小区大门、围墙、岗亭、绿化…可能还在施工；电话、宽带、煤气、有线电视都还没开通，无法使用。
业主会质疑：工程还没竣工，尚不具备交房条件。
解释：①根据购房合同约定，交房条件是“该商品房单体验收合格”（即单体验收合格）。
再则，按消防法规，消防必须验收合格才能交房，我司已取得单体验收、消防验收合格证明，所以已具备交房条件。
②按合同约定(出卖人承诺)：室内外通讯管线安装完毕，由买受人自行向电信部门申办装机手续；室内外有线电视管线安装完毕，由有线电视运营单位在条件具备时正式开通，由买受人自行向有线电视运营单位申办各项手续。
③市政道路、绿化等项目是否完工，非合同约定交房的条件。
问题2：可能因工程未取得竣工验收备案证明书，以及单体验收没有政府部门盖章等。
业主会质疑：工程尚未竣工或单体验收证明无效，尚不具备交房条件。
解释：按合同约定交房条件是：“该商品房单体验收合格”（即单体验收合格）。
按国家规定，单体工程是由建设各责任主体单位按法定的流程组织进行，在各相关方确认后验收（不宜明确说明由施工、监理和设计四家单位联合验收，会给客户造成都是甲方或甲方的供方在验收，有种内部操作的感觉）。
若业主对工程验收程序及相关规定仍有异议，可提示业主向建设局咨询。
问题3：毛坯房可能因房屋室内没有门扇门框、跃层没有楼梯扶手的问题。
业主质疑：不符合设计要求或有偷工减料嫌疑。
解释：建设工程符合设计要求。
此事项在购房合同中有约定(见附图和装饰标准文字说明)。
问题4：可能因房屋地面或墙面有裂缝，厨房、卫生间楼板(天棚)有渗水，门窗……有缺陷等问题。
业主质疑：工程质量不合格，不具备交房条件。
解释：合同约定房屋经单体验收交付使用，该工程已按规定程序通过竣工验收，存在的一些缺陷或问题是建筑工程上的通病(因房屋是特殊商品，与一般的商品或工艺品有根据的不同)，属于保修范围，相信我司一定会依据工程质量保修有关法规和“两书”的承诺，抓紧给予整改。
问题5：若房屋存在裂缝、渗水、门窗…等质量问题，业主问何时能修好？或要求我司承诺什么时间处理好。
或直接要求我司必须在什么时间内处理好等。
解释：因为目前还处于交房期间，劳力、材料的组织等多因素，具体的时间可能无法直接确定，不过我们一定会敦促施工单位尽快把存在的问题整改好，并通知您。
（不能明确提出时间的节点，因为当客户要求你将整改期限记录时，今后该份资料将有可能作为我方延期交房的证据）问题6：在买房时，交房应达到通气，但目前煤气还未通气？是否具备交房条件；解释：确实存在着市政燃气管道配套建设滞后的问题，对此我们一直积极联系市政燃气管道工程的建设。
小区内的燃气管道等，我司在交房前均已全部安装完成。
问题7：消防栓无水、无水带、枪头，不符合消防安全；解释：消防栓无水是为了保护电梯，因为目前交房期间和在今后的客户装修期间，由于客户未常住，一般的装修工人可能去开消防水，如无及时发现，将造成电梯进水、住户进水等诸都问题，因此，目前消防栓的水暂时全部关闭；无水带、枪头也是为了防止的装修过程中受到损坏，目前这些设备已经全部移交的物业单位手中。
问题8：没有2007年5月1日起开始执行的《住宅工程质量分户验收表》，该房不具备验收条件解释：该类问题还包含两书（《住宅质量保修书》和《住宅使用说明书》），这些资料是在验房后下一个程序即“办理交房手续”过程中提供的。
如客户想要看，验完后可以去核对一下。
问题9：面积有偏差。
解释：产权证上的面积是由政府规划部门确定的专门的测量机构进行测量的，其测量成果记录到《房屋面积实测表》中，到今后办理产权证时会一并提交给客户，客户对其中面积的偏差可以参造合同相关条款约定进行处置。
（二）工程施工质量方面的问题问题10：楼板、墙壁为什么会有裂缝？是不是质量问题？楼板裂缝是不是结构问题？解释：为粉刷层温度裂缝，板没有裂。
对结构没有影响。
问题11：厨房、卫生间都有做防水，怎么还会渗水？你们是怎么验收过关的？是不是楼板有问题？水泥标号够不够？结构有没问题？不然为什么会漏？解释：个别防水层被破坏引起渗水，混凝土本身并不能保证绝对防水。
楼板混凝土标号严格按照设计图纸文件。
验收依据为国家相关规范、规程。
问题12：若业主质疑：层高不足3米，即使含楼板的厚度也不够。
你们设计施工的楼板是多厚？解释：设计层高有3米、2.9米两种情况，净高为“层高—（板厚+找平层厚+其他饰面构造层厚度）”问题13：为什么有些房间没有预留空调洞？有的空调洞被外面的管道挡住，叫人怎么使用？空调洞与套管之间没有打胶，下雨天渗漏水到室内怎么办？解释：按设计图纸施工。
空调孔套管外装饰盖有打胶处理，可防止雨水渗漏。
问题14：给水管安装露出地面这么高，让人怎么装修？装修改造的费用须由你们承担。
解释：？为确保用户今后便于装修预留，届时装修人员可以根据确定的标高进行割除。
问题15：推拉门底槽变形或受水泥浆污染，我买的是新房子，要求整扇重做。
解释：个别底槽变型将更换。
水泥浆污染将派人清理。
问题16：防盗门(或铝合金门窗)局部凹陷或刮伤，要求整扇门或窗重做，整个换掉。
因我买的是新房子，所以要求所有设施设备应该都是新的。
解释：个别刮伤将请厂家专业技术人员修复如新。
问题17：梁、柱或窗台及框边的阴阳角怎么很多是歪的(不垂直、不水平、大小头等)？这是不是质量问题？这算合格吗？你们是怎么验收的？解释：个别偏差超规范的，会及时组织整改到位。
验收合格文件依据为国家建筑验收规范。
问题18：其他常见存在问题（三）工程设计方面的问题问题19：厨房没有地漏，当家人上班或外出前正好停水，出门时厨房的水龙头忘记关了，在回家前一但已有自来水，或人出差不在家时，万一水管爆了怎么办？如果室内的装修都泡坏了，你们应给予赔偿。
解释：现规范允许不设地漏，便于防臭、防渗水。
问题20：露台与室内高差太小，且雨水直接排到露台，下雨天倒灌进室内，把我装修泡坏了你们赔吗？解释：露台和室内交接处一般都有做反口，可以解决倒灌问题。
问题21：与隔壁阳台可以爬来爬去，一点安全性也没有，物业管理又不让在外面做碰窗，只能做在里面，跟鸟笼一样，这样的房子怎么住？解释：阳台门可做防盗门，窗户内侧做防盗窗。
问题22：如5#0301反映变电房就在她家附近，辐射很大，这种房子不能住人，要求我司给予换房或退房，如果不能退不能换要求我司领导给予想办法解决。
解释：变电所与住宅距离符合规范要求，变电所出线为低压电缆。
问题23：凸窗侧面的窗扇是活动的，没有合页怎么使用？解释：侧面窗无通风要求，仅在装空调时使用。
问题24：房间没有预留空调洞，需要通过隔壁才能通到外墙空调板，叫我怎么装修？不会难看吗？解释：为了室外机统一安装摆放，管道穿过尽量放在拐角处。
问题25：房间里面有反梁，影响使用空间，销售时没有告之，要求退房。
解释：反梁是结构要求，住户可结合装修和空间划分处理。
问题26：5#、6#、7#顶层入户露台有两个不合理台阶解释：该台阶是设计中为区分电梯公共部位与客户入户露台做的分割，也是防止住户入户露台的水或其他流进公共部位及房间内。
如果客户依旧认为不合理（主要是绊脚），就解释将反映给设计院，由其提出响应防范措施。
问题27：所有水管未隐蔽？解释：设计中认为给水管明置比暗置要合理，其理由是给水管的使用年限与建物的寿命并不一致，明置才能便于今后给水管的更换，暗置在混凝土结构板中将很难处理。
问题28：入户门不合格，没有猫眼？没有门铃？解释：入户门是防火门，一般不允许留设猫眼；门铃为客户自购设备，一般门均未带门铃。
问题29：空调排水管挡住了空调孔；卫生间呼叫按钮被排水管挡住；解释：客户可以根据装修要求进行移动。
问题30：1~4#如加装外开防盗门开门时挡住过道解释：按设计图纸施工，满足设计要求。
四、验房记录1、验房记录内容要求：●根据实际情况进行描述，问题定位清楚，不夸大，也不回避。
如“踢脚线个别有空鼓”。
如“东南卧墙面有一条裂缝修补好后，前后腻子有色差”。
●确保位置准确，**室***墙/地面/天棚出现***情况。
如：东南卧室窗台底10*10㎝空鼓，客厅南凸窗15*10㎝空鼓等●客户自测数据记录：应注明“客户自测”，如：客厅净高2.87米、2.88米（业主自测）。
对个别数据偏差情况较大，应分别处理：如客户故意夸大的，予以提醒；如实测数据对我方不利时，在交房完成后应注意告之我司项目负责后期整改的人员给予注意，以便及时处理。
2、验房记录签字确认●一般不签字，只有客户交房时，进行移交“缺陷修复工作联系单”时签字后复印给客户；●客户不交房时，又想留底，可以复印给客户，但不签字，因为这是交完房后的保修事项，目前还未交房，无法提交签字；●想退房的客户在看完房后，想要求签字留底确认的，应再下来后，将客户意见重新抄到其他纸上，并注明***3、其他特殊情况如：水泥柱抗压强度值30.6MPa（业主自测）怀疑强度不足如：室内主墙连接处用标准角尺测量，垂直度不符合要求，最严重的707客厅主墙垂直度大于130度如：地板水平度差14CM如：业主要求窗口树调整为低矮植物（5棵）如：房间有裂缝，不方正；如：消防防火门少了保护塑料五、其他要求1、要熟悉交房流程(包括拟交付房屋的楼幢号、房号、水电表位置、引导业主验房的项目及顺序，交房时应携带的用品、本人应记录并签名的资料和移交给物业办理交房、入住手续经办人的东西(资料和钥匙)。
注：楼幢号分布情况到现场介绍。
2、对待业主要热情，言行文明礼貌，当业主指出或反映问题时，态度要诚恳、耐心，必要时如实记录。
并对相关问题做必要的解释。
(主要根据购房合同约定的有关条款和设计(总工办)、工程等有关职能部门提供的答复业主提出的相关问题的统一口径做解释)3、严守纪律，服从安排。
⑴在指定位置待命，不得擅自离岗。
(即当暂未安排到带业主去验房时和中午如没业主来交房时，应在指定的位置待命，不得擅自离开)⑵服从协调人员安排，按要求带业主到现场验收房屋。
⑶维护公司形象(现场交房人员，无论是从哪个单位抽调的，交房时在业主面前都代表特房集团，到时统一佩戴“特房地产交房工作人员”工作牌)，保守公司和业主秘密。
工程验收标准一、涂膜防水工程（屋面、厨房卫生间等防水）1、防水涂料和胎体增强材料必须符合要求。
2、防水层不得有渗漏或积水现象。
平屋面、厨房卫生间采用蓄水，蓄水高度最少不小于5cm，时间不小于48小时，不渗漏为合格。
3、涂膜防水层的平均厚度应符合设计要求，最小厚度不应小于设计厚度的80％，涂层无裂纹、皱折、流淌、鼓泡和露胎体现象。
4、涂膜防水层上的撒布材料或浅色涂料保护层应铺撒或涂刷均匀，粘结牢固二、建筑地面工程（水泥砂浆找平层）1、面层表面应洁净，无裂纹、脱皮、麻面、起砂等缺陷。
2、表面平整度允许偏差为5mm三、金属门窗（铝合金门窗）1、金属门窗扇必须安装牢固，并应开关灵活、关闭严密，无倒翘。