产品如何保持市场竞争力
如何应对市场竞争八个策略
如何应对市场竞争八个策略随着市场竞争的日益激烈，企业面临着巨大的挑战。
为了在竞争中立于不败之地，企业需要采取有效的策略。
下面将介绍八个应对市场竞争的策略，帮助企业在激烈的市场环境中取得竞争优势。
策略一：不断创新创新是企业在竞争中获胜的关键。
通过不断推出新产品、开拓新市场，企业能够满足消费者的需求，提高产品竞争力。
通过市场调研和技术研发，不断改进和创新产品，企业能够不断引领市场，并保持与竞争对手的差异化。
策略二：建立品牌品牌是企业的重要资产之一。
通过建立强大的品牌形象，企业能够在激烈的竞争中脱颖而出。
建立品牌需要企业具备独特的品牌定位、精准的市场定位以及专业的品牌营销策略。
通过品牌的差异化和口碑传播，企业能够赢得消费者的信任和忠诚度。
策略三：降低成本成本控制是企业在竞争中取得优势的重要手段之一。
通过提高生产效率、优化供应链、降低运营成本等方式，企业能够降低产品价格，提高竞争力。
同时，企业还可以通过采购战略、资源配置优化等措施来降低原材料成本，从而进一步提高利润。
策略四：提升产品质量产品质量是企业赢得市场的关键。
消费者愿意为高质量的产品付出更高的价格，能够满足消费者需求的产品往往更具竞争力。
通过建立完善的质量管理体系、加强产品质量监控以及持续改进，企业能够提高产品质量，树立口碑，获得市场份额。
策略五：培养人才人才是企业发展的重要支撑。
拥有优秀的团队能够提高企业的创新能力和竞争力。
企业应该注重人才的培养、激励和引进。
通过合理的薪酬体系、培训计划和员工激励机制，企业能够留住人才，激发他们的创造力和积极性，为企业在市场竞争中取得优势提供强大的支持。
策略六：建立合作伙伴关系合作伙伴关系是企业实现互利共赢的重要途径。
通过与供应商、分销商等建立紧密的合作伙伴关系，企业能够共享资源、扩大市场覆盖、降低成本等。
同时，建立合作伙伴关系还能够提高企业的市场反应速度和灵活性，适应市场变化。
策略七：加强市场营销市场营销是企业获取客户和市场份额的重要手段。
提升产品竞争力的六大方法
提升产品竞争力的六大方法对于企业来说，提升产品竞争力是至关重要的。
竞争激烈的市场中，具备竞争力的产品不仅能够吸引更多的消费者，还能够帮助企业稳定市场份额并获得更多的利润。
那么，如何提升产品竞争力呢？以下将介绍六种方法供企业参考。
一、市场调研市场调研是提升产品竞争力的第一步。
通过深入了解目标市场的需求、竞争对手的优势和痛点，企业可以更好地定位自己的产品，并根据市场需求进行产品定制和创新。
市场调研不仅可以帮助企业了解市场的动态和趋势，还能够提供有价值的数据支持，为产品研发和营销策略的制定提供指导。
二、产品创新产品创新是提升竞争力的重要手段之一。
企业需要不断地推陈出新，跟随市场的需求变化进行产品升级和优化。
同时，通过技术创新和工艺革新，提高产品的性能和品质，打造独特的产品差异化竞争优势。
例如，通过引入新的材料、研发新的功能和特性，使产品更加符合消费者的需求和期望。
三、品牌建设在市场中，品牌是企业产品竞争力的重要组成部分。
建立一个具有知名度和信誉度的品牌能够提高产品的认可度和美誉度，增强消费者的购买意愿。
企业可以通过品牌宣传、广告和公关活动等手段，将产品与品牌形象相结合，打造独特而有吸引力的品牌故事，提升产品在市场中的竞争力。
四、供应链管理供应链管理是实现产品竞争力提升的关键环节。
通过优化供应链的各个环节，企业能够降低成本、提高效率，并保证产品的质量和交货的及时性。
供应链管理包括供应商选择、物流运输、库存管理等多个方面，企业要注重整个供应链的协调和优化，确保产品能够按时、按量地交付给消费者。
五、营销策略制定合适的营销策略对于提升产品竞争力也至关重要。
企业需要通过市场定位、目标市场选择和差异化竞争等方式，制定针对性的营销策略。
同时，结合市场推广、产品宣传和售后服务等手段，提高产品的曝光度和消费者的购买意愿。
在制定营销策略时，企业需要了解目标市场的消费者需求和购买习惯，以及竞争对手的市场活动，从而制定出有针对性的营销方案。
应对市场竞争加剧的关键措施
应对市场竞争加剧的关键措施随着市场竞争的加剧，企业面临着许多挑战和压力。
要在竞争激烈的市场中保持竞争力，企业需要采取一系列关键措施。
本文将探讨应对市场竞争加剧的关键措施，并提供一些建议。
一、产品差异化市场竞争激烈，产品差异化是企业立足市场的重要手段。
通过产品设计、技术创新等方式，使产品与竞争对手的产品有明显区别，从而吸引消费者的注意。
例如，苹果公司通过独特的设计和创新的技术，成功地打造了一系列备受欢迎的产品。
二、提升服务质量除了产品差异化，提升服务质量也是企业应对市场竞争的重要举措。
良好的客户服务可以提高客户满意度，增强客户黏性，从而形成一种竞争优势。
企业可以通过加强员工培训、建立有效的客户反馈机制等方式改善服务质量。
三、降低成本市场竞争激烈，成本控制是企业生存和发展的关键。
降低成本不仅能够提高产品的竞争力，还能提高企业的利润率。
企业可以通过优化供应链、提高生产效率、节约能源等方式降低成本。
四、加强市场营销市场营销是企业获取市场份额的关键。
企业应根据市场需求和竞争情况，制定合适的市场营销策略。
例如，通过广告宣传、促销活动、市场调研等方式提高产品曝光度、扩大市场份额。
五、创新管理模式在市场竞争加剧的环境中，创新管理模式是企业取得竞争优势的重要途径。
企业可以借鉴先进的管理理念和经验，不断提升组织效率和员工竞争力。
例如，采用敏捷管理方法、推行员工参与决策等方式，提高企业的创新能力。
六、拓展新市场市场竞争加剧时，企业可以通过拓展新市场来分散风险并寻找增长机会。
通过市场调研和了解消费者需求，企业可以制定合适的市场拓展策略，开拓新产品和新客户。
同时，企业还可以寻找国际市场机会，拓展海外业务。
七、建立良好的合作关系在竞争激烈的市场中，与供应商、分销商和合作伙伴建立良好的合作关系非常重要。
良好的合作关系可以提供更有竞争力的产品和服务，并共同应对市场竞争的挑战。
总结：应对市场竞争加剧是企业持续发展的关键。
通过产品差异化、提升服务质量、降低成本、加强市场营销、创新管理模式、拓展新市场以及建立良好的合作关系，企业可以在竞争激烈的市场中保持竞争力并取得成功。
定期更新产品引入新款式和新品类保持市场竞争力
定期更新产品引入新款式和新品类保持市场竞争力在当今快速变化的市场环境中，为了保持竞争力，定期更新产品并引入新款式和新品类是非常重要的。
这些举措不仅能够满足消费者的需求，还能够吸引新客户和扩大市场份额。
本文将探讨定期更新产品引入新款式和新品类对于企业维持市场竞争力的重要性，并提出了一些有效的策略和建议。
首先，定期更新产品是关键的。
随着时间的推移，消费者的需求和时尚潮流都在不断变化。
如果企业停滞不前，仍然推出过时的产品，就会失去消费者的青睐，从而影响市场竞争力。
定期更新产品可以保持企业在市场上的活力和新鲜感，吸引消费者的关注，增加销售额。
为了实现这一目标，企业可以通过不同的渠道进行市场调研，了解消费者的需求和喜好，根据市场反馈和销售数据来决定产品的更新时间和方向。
其次，引入新款式是增强市场竞争力的重要手段。
产品的款式和外观直接关系到消费者是否愿意购买。
只有拥有独特且具有吸引力的款式，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
企业可以通过雇佣设计师或与设计院合作，推出符合消费者喜好和时尚潮流的新款式。
此外，企业还可以结合市场趋势和消费者反馈来调整产品的款式，以确保产品始终具有吸引力和竞争力。
另外，引入新品类也是增强市场竞争力的重要策略。
随着市场的变化和消费者需求的多样化，企业应该及时调整产品线，引入新的品类。
通过扩大产品线，企业可以满足不同消费者的需求，提供更多的选择，从而吸引更多的消费者。
例如，一个家具企业可以不仅提供床、沙发等传统家具，还可以引入电视柜、书架等新品类，以满足消费者对于多样化家居装饰的需求。
新品类的引入可以通过市场调研和竞争对手分析来确定，确保符合市场趋势和消费者需求。
此外，为了定期更新产品引入新款式和新品类，企业需要有一套完整的产品管理系统和流程。
该系统应该涵盖市场调研、产品开发、生产和销售等方面。
同时，为了提高效率和质量，企业可以与供应商建立紧密的合作关系，确保产品的及时交付和符合质量标准。
如何在竞争激烈的市场中保持持续竞争优势
如何在竞争激烈的市场中保持持续竞争优势在如今竞争激烈的市场环境下，企业想要保持持续竞争优势是一个不容忽视的挑战。
现在，我将分享一些关键策略，帮助企业在激烈竞争中保持竞争优势。
1. 了解市场需求和顾客需求要在竞争激烈的市场中保持竞争优势，首先要深入了解市场需求和顾客需求。
通过市场调研和顾客反馈，了解顾客的喜好和需求，并针对这些需求开发出符合市场需求的产品或服务。
只有满足顾客需求，企业才能够在市场中保持竞争优势。
2. 不断创新和改进创新是保持竞争优势的关键。
企业需要不断地进行研发和创新，推出新产品或改进现有产品，以满足不断变化的市场需求。
同时，企业应该关注技术的发展，及时引入新技术和新工艺，以提高生产效率和产品质量。
3. 提高产品质量和服务质量在激烈竞争的市场中，提高产品质量和服务质量是赢得顾客信赖的重要因素。
企业应该严格控制产品质量，确保产品符合标准和顾客期望。
同时，提供优质的售后服务，及时解决顾客的问题和投诉，并关注顾客的意见和建议，以不断提高服务质量。
4. 建立品牌形象和信誉品牌形象和信誉是企业在市场中保持竞争优势的重要资产。
企业应该注重品牌建设，树立良好的品牌形象和企业形象。
要通过市场推广和宣传活动，提高品牌知名度和美誉度，赢得顾客的信赖和忠诚。
5. 建立合作伙伴关系在竞争激烈的市场中，建立合作伙伴关系可以帮助企业扩大市场份额并降低成本。
企业可以与供应商、分销商、渠道伙伴等建立稳定长期的合作关系，实现互利共赢。
同时，与行业协会和其他企业建立合作伙伴关系，共同推动行业的发展，提高市场竞争力。
6. 关注竞争对手和市场动态在竞争激烈的市场中，了解竞争对手和市场动态是至关重要的。
企业应该密切关注竞争对手的产品、定价、营销策略等，并及时作出相应调整。
同时，关注市场的变化和趋势，抓住机遇并及时调整企业战略，以保持市场竞争优势。
综上所述，想要在竞争激烈的市场中保持持续竞争优势，企业需要深入了解市场需求和顾客需求，不断创新和改进，提高产品质量和服务质量，建立品牌形象和信誉，建立合作伙伴关系，关注竞争对手和市场动态。
提升市场竞争力的措施
提升市场竞争力的措施提升市场竞争力是每个企业都必须面对的重要课题。
随着市场竞争的日益激烈，企业需要不断改进自身的竞争力，以保持市场优势和持续发展。
为此，我们可以采取一系列措施来提升市场竞争力。
1.增强品牌形象品牌形象是企业在市场竞争中的重要资产之一。
一个良好的品牌形象可以提升消费者对企业产品或服务的信任和认可度，从而提升市场竞争力。
因此，企业可以通过提高产品质量、完善售后服务、增强品牌宣传等方式来增强品牌形象。
2.创新产品和服务创新是企业提升市场竞争力的重要手段。
通过不断研发和推出新产品或服务，企业可以满足市场需求，拓展市场份额。
同时，创新也可以提升企业的技术实力和品牌价值，增强市场竞争力。
3.优化营销策略营销策略是企业在市场竞争中取得优势的重要手段。
企业可以通过定位、定价、促销、渠道等方面的优化来提升市场竞争力。
同时，利用大数据和人工智能等技术手段，进行精准营销，提升营销效果，增强市场竞争力。
4.提升生产效率生产效率是企业提升市场竞争力的重要因素。
通过优化生产流程、提升设备技术、降低成本等方式来提升生产效率，可以降低产品成本，提高产品质量，提升市场竞争力。
5.加强人才培养人才是企业发展的核心竞争力。
通过加强人才培养和引进优秀人才，提升企业的创新能力和竞争力。
同时，建立人才激励机制，激发员工创新和创造力，提升企业的竞争力。
6.开拓新市场开拓新市场是企业提升竞争力的重要途径。
企业可以通过不断扩大产品线、拓展销售渠道、进军海外市场等方式来开拓新市场，增强市场竞争力。
7.加强品质管理产品质量是企业竞争力的重要保证。
通过加强品质管理，建立完善的质量控制体系，提升产品质量，增强市场竞争力。
8.加强供应链管理供应链管理是企业提升市场竞争力的关键环节。
通过建立稳定的供应链和物流体系，保证产品的供应和配送，提升市场竞争力。
9.加强品牌营销品牌营销是企业提升市场竞争力的重要手段。
通过建立完善的品牌推广和营销体系，提升品牌价值，增强市场竞争力。
如何应对市场竞争激烈的问题并保持竞争优势
如何应对市场竞争激烈的问题并保持竞争优势市场竞争激烈是每个企业都面临的一个重要问题。
如何应对这个问题，并保持竞争优势，成为了企业成功的关键。
本文将从以下几个方面探讨如何应对市场竞争激烈的问题，并保持竞争优势。
一、了解市场与消费者需求要应对市场竞争激烈的问题，首先需要深入了解市场和消费者需求。
只有准确了解自己所在的市场，才能找到自己的定位，才能制定出正确的竞争策略。
通过市场调研，收集大量的市场数据和消费者反馈，了解市场趋势和消费者的需求变化，及时调整产品、价格或者服务策略，以适应市场的变化和满足消费者的需求。
二、优化产品与服务产品和服务的质量是企业在市场竞争中的核心竞争力。
面对激烈的市场竞争，企业需要不断优化产品与服务，提高产品的品质和用户体验，以满足消费者不断提高的需求。
同时，加强售后服务，提供全方位的解决方案，让消费者获得更好的购物体验，增强消费者的忠诚度。
三、建立强大的营销团队建立一个强大的营销团队，是应对市场竞争的重要手段之一。
优秀的团队能够制定有效的市场营销策略，找到目标客户，创造市场需求。
因此，企业需要重视人才培养和团队建设，通过培训和激励机制，吸引和留住有才华的员工，建立一个朝气蓬勃、充满创造力的营销团队。
四、创新与研发创新是企业保持竞争优势的关键。
面对激烈的市场竞争，企业需要不断进行创新和研发，推出具有竞争力的新产品。
通过不断的技术创新和产品创新，企业可以在市场中增加差异化竞争优势，获得更多的市场份额。
同时，企业还可以通过合作创新和开放创新，与其他企业共享资源和优势，迅速推出新产品并占领市场。
五、建立品牌形象建立良好的品牌形象有助于企业在市场竞争中与众不同。
通过有效的品牌营销策略，企业可以树立起消费者心目中的品牌形象，提高产品的知名度和美誉度。
同时，企业还可以通过提供高品质的产品和优质的服务来增强品牌形象，获得消费者的信赖和支持。
六、与市场环境紧密结合企业应紧密关注市场环境的变化，及时调整战略来适应市场的需求。
产品市场竞争力提升与销售策略调整方案
产品市场竞争力提升与销售策略调整方案随着市场的竞争日益激烈，企业的产品市场竞争力提升变得尤为重要。
为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，企业需要不断调整和优化自己的销售策略。
本文将对如何提升产品市场竞争力以及进行销售策略调整方案进行探讨。
一、产品市场竞争力提升方案1. 加强市场调研与分析提升产品市场竞争力的首要任务是了解市场需求和竞争对手情况。
通过深入的市场调研和对竞争对手的分析，企业可以确定自身的优势和劣势，进而针对市场需求开发出更具竞争力的产品。
2. 完善产品质量与服务产品质量是影响市场竞争力的重要因素。
企业应该加强对产品质量的控制和管理，确保产品符合消费者的期望和需求。
同时，提供优质的售后服务也是增强市场竞争力的关键，通过及时解决客户问题和提供专业的售后支持，可以树立良好的企业形象。
3. 创新产品设计与研发企业应该不断推陈出新，通过创新的产品设计和研发来满足市场需求。
与此同时，还应关注消费者的反馈和市场趋势，及时调整产品设计，提升产品的竞争力。
4. 建立品牌形象与品牌价值品牌形象是市场竞争中的重要优势。
企业应该注重塑造自己的品牌形象，建立品牌的核心价值和独特性。
通过品牌建设，企业可以提升产品的市场认知度和美誉度，增强市场竞争力。
二、销售策略调整方案1. 多渠道销售策略企业应采取多渠道的销售策略，通过线上线下多个渠道进行销售，以满足不同消费者的需求。
可以通过电商平台、线下门店等方式进行销售，提升产品的销售覆盖面。
2. 定制化销售服务针对不同的客户群体和市场需求，企业可以提供定制化的销售服务。
了解客户的需求和偏好，并根据其需求提供个性化的产品和服务，增强客户满意度和忠诚度。
3. 加强渠道合作与联盟企业可以选择与其他企业进行渠道合作或者建立联盟关系，通过资源整合和合作共赢来推动销售。
与渠道伙伴和供应商的紧密合作可以增加产品的市场覆盖度和销售渠道。
4. 战略定位与差异化竞争通过战略定位和差异化竞争，企业可以在市场中树立独特的竞争优势。
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目录摘要 (1)关键词 (1)1市场竞争力 (1)2如何提高竞争力 (4)3结束语 (4)4参考文献......................................................................名牌产品如何保持强劲的企业竞争力摘要：随着市场经济和社会的深入发展，企业间的竞争已由过去的成本、质量、价格竞争转变为质量、品种、信誉、企业形象和服务水平等综合素质的竞争，进而发展为品牌、名牌的竞争。
一切成功企业最终经营的并非“产品”而是“品牌”，品牌和名牌两者合二为一，是企业最具说服力的名片。
而市场是企业长期发展的深厚基础。
关键词：品牌竞争产品服务；1 市场竞争力市场竞争力在企业竞争力理论中占有非常重要的地位。
越来越多的证据和研究核心竞争力时企业赖以长期生存和发展的深厚基础，而市场竞争力则是企业核心竞争力中最重要的构成要素。
2如何提高竞争力一、产品质量是品牌之本众所周知，企业是通过产品销售去获得利益的，所以说，产品是决定市场成败的首要因素。
(一)产品质量最优秀的推销大师面对低劣的产品也无能为力。
2001年9月，南京冠生园被揭露使用陈馅做月饼，在事情发生之后，不仅是媒体一致讨伐，消费者更是齐心拒之。
在对某个品牌或某种产品失去信心上，中国消费者往往有惊人的一致性，冠生园彻底无人问津，仅短短几个月时间就让冠生园黯然退出市场。
2005年8月，《京华时报》刊载了一条新闻：因光明乳业连续两天送来变质牛奶，著名导演陈凯歌的妻子陈红要求奶站工作人员上门解决问题。
工作人员承认牛奶变质并表示愿意赔偿，但拒绝写下书面材料，于是双方发生了争执。
回奶事件、早产奶事件、变质牛奶等等事件的发生，在短短两个月时间中，一向睥睨侪辈的光明牛奶已深陷于危机之中。
除了光明产品遭遇危机之外，广本、亨氏、肯德基、宝洁、卡夫、强生、联合利华等赫赫有名的跨国企业也相继发生了各种各样的产品危机问题。
所以，产品质量是企业生存之本、发展之本、品牌之本，是企业其他一切的基础。
而这大部分企业认识到了，但关键是怎样用具体可操作的措施落实到企业每一位员工之中。
现在产品质量不仅仅是质量管理部门的事情，而是关系到企业存亡的根本问题。
要有全员质量意识，企业的质量意识应贯彻到每一位员工心中，形成全员关心质量的良好氛围。
(二)附加价值我们知道，消费者购买一种产品，他追求的不仅是产品本身，还是某种需求和欲望的满足。
其实，在消费者比较满意的产品背后，还隐藏着一些埋藏很深的卖点，企业如果能将其发掘，就能为产品创造出新的生命力。
那么，这些隐藏的卖点在哪里?就隐藏在消费者的心智深处，只是在消费者相对满意的前提下，没有注意罢了，因为消费者总是在等待企业来满足他们。
市场营销中的“整体产品概念”把产品分为三个层次，即核心产品、形式产品和附加产品。
当代世界最富权威的营销专家李维特断言，“未来竞争的关键，不在于工厂能生产什么样的产品，而在于产品所提供的附加价值”。
整体产品的三个层次相互依存，构成完整的产品概念，十分清晰地体现了一切以顾客为中心的现代营销理念。
它是产品葆藏生机，商家力挫群芳、赢得市场的利刃。
二、公共关系与广告在创造品牌中的作用在充满竞争的市场经济中，一个产品要在众多的商品中求得一席之地，为消费者所熟悉、认可、接受，进而形成消费目标，是需要多种因素共同努力才能达到的。
除了产品自身质量、性能、市场适应性之外，还需要更多地依仗有效的公共关系和广告的支撑。
(一)公共关系良好的形象是企业宝贵的财富。
公共关系就是要给企业和产品塑造出颇具魅力的形象，以引起顾客的好感。
在当前竞争激烈的市场上，企业仅靠折扣、降价和提高产品性能已无法满足市场的需要，还必须通过与消费者之间建立起广泛的信息交流来培养和沟通企业与顾客之间的感情，从而达到使产品长盛不衰的目的。
(二)广告广告，犹如商品进入市场的门票。
再好的商品如果得不到消费者的了解，那么它应有的价值和社会效果也无从实现。
面对如火如荼的市场经济，商家只有立意传播信息、引导消费、拓展市场、创立品牌、提高形象，才能让你的美丽昭示于天下。
三、制定和实施服务战略改革开放以来，随着生产力的发展和科学技术水平的提高，我国市场供求格局出现了根本性转变，实现了总量基本平衡并相对过剩的宽松局面，市场竞争也由争夺资源转变为以争夺需求为主的价格竞争。
众多企业纷纷采取“降价销售”、“让利销售”、“折价优惠”等办法吸引顾客。
虽然打折降价刺激了一些消费者的购买欲望，但事实证明，仅靠它来促进销售增长已不切合实际。
因为现代科学技术水平可使同类商品的质量差距缩小到可以忽略不计的程度。
对消费者来说，在商品品质趋同、价格相差无几的情况下，企业能够增加“让渡价值”的只能是周到、实在、方便的服务。
因此，服务竞争就成为企业竞争的主要内容。
美国哈佛商业杂志发表的一项研究报告指出：“再次光顾的顾客比初次登门的人可能为公司带来25％-85％的利润，而吸引他们再来的因素，首先是服务质量的好坏，其次是产品质量，最后才是价格。
”由此可见，随着社会的进一步发展，服务竞争必将取代商品竞争和价格竞争，而成为21世纪企业竞争的一张王牌。
随着开放程度的扩大，服务营销面临的冲击将更严重。
因此我们必须加快战略调整，采取相应的对策，以适应激烈市场竞争的需要。
(一)优质服务战略要做好服务营销工作，服务企业必须为顾客提供优质服务。
服务是以某种方式、活动或劳务性工作向消费者提供的。
只有优质的服务才能吸引顾客的眼球，才能激活我们的市场。
通常有商品介绍服务、订购服务、加工服务、送货服务、维修服务、咨询与信息服务以及日常便民服务等。
这些服务项目的开展不仅可以增加每日的客流量，促进商品的销售，还能使企业在其服务的社区形成良好的企业形象。
国内服务企业还应根据自身定位和企业的实际情况，做到与国际卖场接轨，尤其是在服务理念、服务标准、服务水平、服务质量、服务时限方面的接轨，要努力做到“全程服务”，要把服务做精、做细、做到点上，做完销售前、中、后的全过程。
优质的服务是我们创造效益永远的保证。
(二)顾客满意战略顾客满意战略，又简称为CS战略。
这一战略的指导思想是：企业的整个经营活动要以顾客满意为方针，站在顾客的立场上，按顾客的观点来考虑和分析顾客的需求。
实际上，顾客满意本身并不是什么新思想，在上世纪，无论是50年代的消费者市场营销，60年代的产业市场营销，70年代的社会市场营销，80年代的服务营销，还是90年代的关系市场营销，其核心都是追求顾客的满意。
但将顾客满意作为一种战略提出来，却有其重要的理论与实践意义。
在理论上，正是顾客满意战略的提出，推动了顾客满意与忠诚度、企业经营绩效间的关系，影响顾客满意因素，如何衡量顾客满意度等方面大量研究成果的出现。
在实践上，则推动企业将其战略重点由过去的市场份额规模增长转向了市场份额质量(用市场份额中忠诚顾客的百分比衡量)的提高。
这是一个很大的飞跃，不仅有利于增长顾客的利益，而且有利于改善企业的经济效益。
如何才能让顾客满意达到所谓的最高境界和标准。
主要做法是：(1)站在顾客立场上而不是站在企业本身的立场上去销售产品(包括有形商品和无形服务)；(2)不断完善系统服务，优化环境，最大限度地使顾客感到安全、舒适和便利；(3)重视顾客的意见、顾客参与和顾客管理；(4)千方百计留住老顾客、挖掘新顾客，并尽可能实现相关销售和推荐销售；(5)创造企业与顾客彼此友好和忠诚的界面，使服务手段和过程处处体现真诚和温暖；(6)按照以顾客为中心的原则，建立富有活力的组织。
(三)人员形象战略在服务市场营销中，人是服务产品中的一个重要因素。
建立一支能够并且愿意为企业“创造真正顾客”的员工组成的营销队伍。
企业应做好下列工作：1．进行CS观念教育。
即对企业全体员工进行cs观念教育，使“顾客第一”的观念深入人心，使全体员工能真正了解和认识到CS战略的重要性，并形成与此相适应的企业文化，即一种对顾客充满爱心的观念和价值观。
2．感情投入服务。
不断了解顾客的实际需要，用“心”服务、用“情”服务，将每一次交易视为亲情交流，努力满足顾客的各种心理需求，使服务对象感受温情，赢得用金钱买不到的声誉，以提高企业凝聚力。
3．服务行为一致化。
企业提供的服务质量往往因服务人员中的个人因素而导致提供不同的服务。
显然企业必须设置一套服务程序和服务规范，以确保服务实现的一致性。
服务营销人员创造形象和显现其服务质量，应当从服务人员的外观着手。
服务人员的外观可以由服务企业的管理层予以控制，这样，建立企业统一的整体形象，形成一项极重要的无形资源。
4．建立高效的绩效评估系统和奖励制度。
强化竞争机制，教育和激励员工不断提高服务水平。
四、创新才能创造品牌品牌必须创新创新是企业发展和科技进步的动力。
只有不断创新，企业才会焕发出勃勃的生机，科技才会出现一个又一个奇迹。
中国品牌实现成功创新，必须把握三个关键：技术创新，概念创新，传播创新。
技术创新必须以关注消费者体验，实现差异性品牌价值为中心，简单地认为曲高和寡、技术新就可以实现高附加值是不可能成就品牌的。
只有技术创新为消费者所关注和重视，这种创新才有存在的价值和推进的价值。
格兰仕在媒体上用心良苦地宣传了很久的光波空调，到现在消费者都无法弄清究竟有什么实际的价值，其不能成为市场主流也就在情理之中了!仅仅有技术创新还无法让消费者产生认同，实现技术创新落地的方法就是概念创新和传播创新。
技术本身是晦涩、冷冰冰的，只有把创新的技术根植于消费者的大脑当中，这种技术创新才能成为品牌和产品的推动的力量。
按照FAB的理论，技术仅仅是FEA TURE和ADV ANTAGE的阶段，只有最后具体到BENEFIT才会对消费者产生价值和实际的触动。
因此，概念创新是技术创新实现的手段。
联想赞助奥运会，海尔和匹克赞助NBA都是传播创新的例子，超越和卓越一直是体育精神的灵魂，稳定发挥也是赢得体育比赛的关键所在，因此，体育对于联想的PC和海尔的家电都是一种很好的传播和诠释。
这就是品牌传播的创新。
当然，品牌与消费者接触的每一个环节和场景的控制和价值体验最大化对于品牌创新同样关键，而且是不可或缺的因素。
五、创造品牌文化实施文化营销营销正在渗入我们生活的方方面面，营销无处不在，无时不有。
然而，那种充斥着叫卖声，弥漫着庸俗商人气息的硬式推销已经越来越不受欢迎。
企业传统上具有的战略优势，如自然资源、规模经济、资金与技术优势，由于相互间的差距正在缩小而不再成为优势或不再是恒久的优势；企业在产品、价格、渠道及促销等营销操作层面上的竞争，由于信息的畅通化，市场运作规范的建立与完善，使得相互间模仿和借鉴的速度越来越快，想以此建立起长久的竞争优势越来越不可能。
因此，现在的竞争将是文化的竞争，让营销披上文化的袈裟，赋予文化的品位与灵魂，实施文化营销，将是今后营销人员的主要立意点。