乡镇信访工作考核细则
乡镇信访工作考核细则
乡镇信访工作考核细则在考核内容的制定上，我们注重领导的重视程度、措施的落实情况、基础工作的扎实性、案件的查办效率以及集体上访和越级上访的控制力度。
领导重视（10分）我们通过召开各类会议来研究信访工作，解决重大信访问题。
信访工作小组每年至少召开10次专题研究会，以会议记录和纪要作为考核依据。
措施落实（20分）我们实行主要负责人接待来访日制度，建立基层信访工作的长效预警机制，并定期开展信访法规宣传活动。
主要负责同志每周至少安排一天作为信访接待日，排查上报热点、难点问题，并及时报送相关信息，对排查出的隐患实行包案制，限期解决。
基础工作（10分）我们确保单位信访网络健全，成立信访工作调解小组，配备专人为信访调解员，并建立信访案件的资料库。
同时，我们提供办公场所，设置门牌标示，将组织网络和各种制度上墙公示。
案件查办（20分）我们认真办理上级交办的案件，确保年终无信访积案，并努力提高办案质量。
及时结案率达到95%以上，年终结案率达到100%。
所有上报案件在上报前都进行回访，并有单位主要负责人的调处审理签字或意见。
控制和减少集体上访，越级上访（共40分）我们的目标是无来镇、去县、市、到省、赴京的集体上访事件。
对于达到目标的情况给予满分，对于未达标的情况根据人数和上访级别进行相应的扣分。
附则年终综合考核指标将纳入镇党委、政府绩效考核总成绩，并落实奖惩。
对于考核指标列后3名的村委会或镇直单位，将作为年度镇信访工作重点管理单位，并进行全镇通报批评。
单位主要负责人需向镇党委、政府提交深刻检查。
对于连续两年排名最后一名，导致镇被列入县重点管理乡镇的单位主要负责人，将采取组织措施。
镇信访工作领导小组将每季度通报一次赴京到省去县、市来镇上访情况，在信访敏感期内每月通报一次。
如有异议，需及时核对，隔月不再核对更改。
对于因处置不当造成重大影响的上访事件，相关单位不得评为先进单位，并根据情节追究责任。
目标考核由镇信访工作领导小组带领信访办组织实施，考核结果报镇信访工作领导小组审定。
2021年信访工作绩效考核细则
Anything can be the starting point and the ending point, but it is important to know that the starting point does not determine the ending point.通用参考模板（WORD文档/A4打印/可编辑/页眉可删）信访工作绩效考核细则第一条根据《中国共-产-党纪律处分条例》、《行政机关公务员处分条例》、国务院《信访条例》、《甘肃省信访条例》和《甘肃省信访工作绩效考核和责任追究暂行办法》有关规定，结合我县实际，制定本实施细则。
第二条本实施细则适用于全县党和国家机关、人民团体、国有企事业等信访工作责任单位的党政领导班子、领导干部和工作人员。
第三条信访工作绩效考核和责任追究，以切实维护群众合法权益，及时反映社情民-意、着力促进社会和-谐为目标，构建“统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管”的信访工作新格局，建立“畅通、有序、务实、高效”的信访工作新秩序，形成与构建社会主义和-谐社会目标任务相适应的信访工作新机制，推进信访工作制度化、规范化和法制化。
第四条信访工作绩效考核和责任追究，坚持实事求是、客观公正的原则，实行平时督查与定期考核、案件办理与季度通报相结合的办法。
第五条全县各信访工作责任单位及其工作人员应当按照“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”和“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，认真履行信访工作职责。
第六条各信访工作责任单位的主要领导是信访工作的第一责任人，对本单位的信访工作负总责，对重要信访事项要亲自推动解决;分管信访工作的领导负直接责任，抓好各项具体工作的落实;其他领导成员“一岗双责”，按照分工抓好分管方面的信访工作。
要建立健全信访工作领导责任制，定期研究信访工作。
党政领导干部要亲自接待群众来访、经常阅批群众来信、带案下访和包案处理信访案件，妥善处理各类信访问题。
信访绩效考核实施方案
信访绩效考核实施方案一、背景为了提高信访工作的质量和效率，充分发挥信访办公室的作用，制定信访绩效考核实施方案。
二、目的通过信访绩效考核，激励信访工作人员积极性和创造性，提高信访工作的主动性和主动参与度，推动信访工作的科学化、规范化和专业化。
三、考核内容1. 信访受理工作的质量和效率。
包括信访案件受理时限的合规性、信访材料的整理和归类等方面。
2. 信访调查工作的质量和效率。
包括对信访案件的调查及取证工作的完整性和准确性等方面。
3. 信访答复工作的质量和效率。
包括对信访问题的答复的及时性、准确性和客观性等方面。
4. 信访工作协调和解决问题的能力。
包括信访工作人员的沟通能力、协商能力和解决问题能力等方面。
四、考核方法1. 定期对信访工作进行抽查和检查，评估考核指标的达成情况。
2. 结合实际情况，采取定性和定量相结合的方式进行综合评定。
3. 考核结果按照优秀、良好、一般和差的等级进行评定，并进行相应奖惩措施。
五、考核结果应用1. 优秀和良好的考核人员，可以获得相应的奖励和表彰。
2. 一般的考核人员，应进行培训和辅导，提升其工作能力。
3. 差的考核人员，应进行严肃批评和整改，直至绩效达标为止。
六、经费保障为保证信访绩效考核的顺利开展，需要合理调配人力、物力和财力资源，并提供相应的经费保障。
七、实施机制和流程1. 设立信访绩效考核工作小组，由相关工作人员组成，负责制定具体的考核方案和执行计划。
2. 每年定期进行信访绩效考核，考核结果及时向相关人员公示和通报。
3. 根据考核结果，及时总结经验，改进工作，促进信访工作的不断发展和提高。
八、监督和评估督促各级信访工作人员按照考核方案执行，确保考核的公正和公平，定期进行评估，及时发现问题并采取相应的措施进行纠正。
九、附则本方案自颁布之日起实施，如有需要修改和补充的情况，将及时进行修订并重新公示。
某镇信访工作考核办法
某镇信访工作考核办法某镇信访工作考核办法第一章总则第一条为了规范某镇信访工作，提高工作效率，加强工作质量，特制定本办法。
本办法适用于某镇信访工作的考核与评价。
第二章考核目标第二条确保各级信访机构有条不紊开展信访工作，归纳总结信访工作经验，及时解决信访问题，有效化解社会矛盾。
第三章考核范围第三条本考核办法所适用的主要考核范围包括（但不仅限于）：信访工作机构的规范运行，信访问题的研究分析，信访工作的社会效益，信访工作的创新与发展等。
第四章考核内容第五条信访工作机构的规范运行包括以下方面：（一）工作人员的组织架构是否完善，职责分工是否明确；（二）工作人员的工作纪律是否严格，工作是否主动，积极；（三）信访材料的收集、整理、分析是否有序，工作过程是否规范；（四）工作资料的保密管理是否到位；（五）工作环境的整洁与卫生情况；（六）工作设施、设备的维护保养情况。
第六条信访问题的研究分析主要考核以下方面：（一）是否及时对信访问题进行研究分析，确保正确理解；（二）是否广泛吸纳各方意见，形成解决问题的有效途径和办法；（三）是否按照研究分析的结果，及时采取措施，解决问题。
第七条信访工作的社会效益主要考核以下方面：（一）及时处理信访问题，保障群众合法权益；（二）减少信访事例的发生，降低社会矛盾；（三）维护社会稳定，提高群众满意度。
第八条信访工作的创新与发展主要考核以下方面：（一）是否不断提高信访工作水平，适应新形势下的要求；（二）是否加强与其他部门的沟通和配合，形成工作合力；（三）是否加强培训教育，提升工作人员的专业素质。
第九条信访工作中的其他考核内容，可以根据实际情况进行补充和调整。
第七章考核方法第十条信访工作的考核方法主要包括定性考核和定量考核相结合的方式。
（一）定性考核：通过工作人员的日常工作表现、工作成果等进行评价，注重对工作过程的监督和协助。
（二）定量考核：通过量化指标和数据进行评价，注重对工作效果的测量和统计。
信访工作控制性指标考核奖惩细则
信访工作控制性指标考核奖惩细则信访工作控制性指标考核奖惩细则为了加强信访工作的管理和提高工作效率，我们制定了一份信访工作控制性指标考核奖惩细则。
该细则旨在明确各级信访机构和信访工作人员的工作要求和责任，鼓励优秀表现并惩罚不合格行为，以推动信访工作的持续改进。
一、考核指标1.信访受理量：按照规定时间内完成受理的信访件数量。
该指标衡量了信访机构的工作效率和处理能力。
2.信访回复率：衡量信访机构回复信访件的及时性和准确性。
3.信访满意度：通过电话回访、问卷调查等方式，评估来访群众对信访工作的满意程度。
4.信访秩序维护：包括现场秩序维护、劝阻闹事等，衡量信访工作人员的应急处置和综合素质。
5.信访稳定指数：跟踪监测辖区内信访事件数量及严重性，评估信访工作的维稳能力。
二、考核方法1.定期绩效评估：每季度对各级信访机构和信访工作人员进行绩效评估，以考核指标完成情况为依据确定绩效得分。
2.临时绩效评估：在重大信访事态发生时，对直接参与处理的信访工作人员进行绩效评估，以鼓励优秀表现或惩罚不当处理或不作为行为。
3.随机监督检查：随机抽查信访机构和信访工作人员的工作情况，发现问题及时纠正，并作为考核依据。
三、奖惩措施1.优秀个人奖励：对在绩效评估中表现优秀的信访工作人员给予表彰和奖励。
2.优秀单位奖励：对在绩效评估中表现优秀的信访机构给予表彰和奖励，包括资金奖励、荣誉称号等。
3.记功记录：对在临时绩效评估中表现出色的信访工作人员进行记功，作为晋升、评优等工作的参考依据。
4.自费培训机会：对在绩效评估中满分的信访工作人员提供自费参加培训或学习的机会，以提高其工作能力和专业水平。
5.纪律处分：对在绩效评估或监督检查中发现工作不到位、懈怠失职等不合格行为的信访工作人员，依照相应纪律规定进行处罚。
我们相信，通过明确的考核指标和奖惩措施，能够激励信访工作人员的积极性和创造性，提升信访工作的水平和效果。
同时，细则的实施也需要合理、公正和透明，确保每位信访工作人员都能够享受公平的评价和奖惩。
信访管理考核计分细则最新版全文_细则_
信访管理考核计分细则最新版全文为加强信访工作的规范化管理，增强全体干警的责任意识，根据信访工作条例、院绩效管理考核办法，特制定了最新信访管理考核几份细则。
下文是小编收集的关于信访考核细则的最新消息，仅供参考! 信访管理考核计分细则第一章总则第一条全院干警要树立信访责任意识，在审判执行工作中进行判前释法、判后答疑，热情耐心做好当事人的思想工作，尽力化解矛盾纠纷，从源头上杜绝新上访户的产生，做到案结事了。
第二条信访接待范围包括：人民群众来信、来电、来访、上级领导及相关部门的批转、催办案件，以及人大代表、政协委员、新闻媒体关注等的案件接待处理。
第三条院内设立信访工作办公室(简称信访办)，其工作职责为：1、接待、受理、交办、转送有关信访事项;2、切实履行对外信访接待、对内督促查办的职能作用，承办上级和本院交办的信访案件;3、认真研究分析信访情况，开展调查研究及时向院党组提出工作意见和建议;4、协助分包领导及责任人员做好上访老户稳控工作，使其停访息诉;5、负责重大信访案件及信访责任倒查的调查、落实、处理工作;6、及时上报、反馈上级要结果的材料，做好汇报工作;7、强化内部管理，建立信访案事件接待、处置、汇报、流程和相关工作制度，负责对全院各部门信访工作的管理考核工作;8、完成领导交办的其他工作。
第二章信访接待规定第四条实行院长接待与专职人员接待相结合制度。
第五条信访接待要求：1、每周一到周五由一名院领导和信访办工作人员在信访接待室接待来访群众。
因特殊情况不能按时接待的，应委托其他领导或相关人员负责接待，不得无故脱岗、离岗。
2、节假日和上级安排的接待活动按上级要求和规定程序执行。
3、每日接待的人员为接访案件处理的第一责任人，全权处理当日接待工作中所涉及的信访案件。
第三章信访事项办理规定第六条信访事项办理程序为：接待人员对当日接待和上级转办的案事件确定是否进入信访调查处理程序后交信访办-→信访办进行登记-→登记后交当日负责接待的领导签发院长督办令-→信访办交责任部门办理-→责任部门限期办理结束-→办理结果报信访办-→信访办登记-→登记后信访办向签发领导反馈-→根据需要向交办机关汇报或向当事人反馈-→整理归档第七条院长督办令的办理要求：1、院领导签署督办令的内容包括：办理部门，办理要求，结案的时间处理意见及反馈方式等。
信访工作考核细则
处理。建立重点上访人员数据库，实行动态管理。
供情况
理的，每出现一次扣0.3分；为建立
重点上访人员数据库的扣2分
每月开展一次矛盾纠纷排查化解工作，有计划、有总 矛盾纠纷排查工作安
结情况、
、包案领导和办案人，于每月20日上报排查结果。
领导包案情况
xxx市20xx年度信访工作考核细则
项目
考核内容
考核方式
分 数
评分标准
备 注
(
实行“信访工作例会制度”，每两月召开一次例会，
信访例会每年不少于6次，少一次扣1
加 强
听取汇报，分析形势，部署信访工作。按时参加市信 访工作例会
会议记录、文件
8 分；领导班子未听取汇报的扣2分。 未参加市信访工作例会一次扣0.5分
分
认真落实领导干部定期接待来访群众制度，固定地点 、时间，落实领导；党政主要领导每月接访一次，其 实地查看、调查了解 他领导每月接访2次，每月接访不少于8次
6
接待场所未建立或未达标的扣1分； 接访次数每少1次扣1分
)
(
全面开展用群众工作统揽信访工作，落实“一站式接
待、一条龙办理、一揽子解决”联合接访，信访网络 健全，乡、村、街道、社区落实信访接访场所、经
信息每少一条扣1分重大事项隐瞒不
析,全年报信息不少于12条，随时上报前瞻性、苗头 供情况，办公室统计 7 报，造成恶劣影响，按信访工作责任
性、突发性信访动态。
资料
追究办法执行
电子、文字等信访工作档案管理工作规范
创 新 工 作 （ 结合本单位和信访工作实际情况进行创新 1 0 分 ）
所有文字档案材料分析、装订；信访
8
未开展矛盾纠纷排查工作，无计划、 无总结扣2分；未按规定要求办理案 件的一起扣1分；未按时上报排查结 果一次扣1分
信访工作绩效考核
信访工作绩效考核信访工作绩效考核第一章总则第一条为切实提高信访工作绩效，加强新形势下民政系统信访工作，根据国家、省、市、区有关规定，结合我局工作实际，制定本暂行办法。
第二条信访工作绩效考核，是对我局系统和干部、职工依法履行信访工作职责的绩效情况进行全面客观、科学系统的考核评价。
第三条本办法适用于局机关各科室和局属单位及其干部、职工。
第四条信访工作绩效考核，坚持实事求是、客观公正、注重实绩、群众公认的原则，实行平时与定期考核、定性与定量考核相结合的办法。
第二章考核内容第五条各科室、各单位对职能范围内的信访事项负责，主要负责同志负总责，分管负责同志负直接责任，其他负责同志对分管业务工作和单位的信访工作负责。
考核范围：局机关各科室和局属单位及其干部、职工。
考核内容：(一)坚持科学发展观和正确政绩观，科学、民-主、依法决策和依法行政，认真贯彻落实党中央、国务院，、省政府和、市政府关于信访工作的方针和重要部署，各科室、各单位认真贯彻落实上级主管部门和、市政府信访工作各项要求，努力把群众反映的信访问题解决在基层，把上访群众稳定在当地，从源头上预防和减少信访问题的发生。
(二)建立定期研究信访工作制度，每月研究一次，重大信访问题和突发事件随时研究。
及时研究解决存在的信访突出问题，提出加强和改进信访工作的意见，部署安排和督促检查本单位(科室)信访工作，定期向上级主管部门报告信访工作情况。
(三)设立信访工作机构，确定负责人及工作人员，并为信访工作机构和人员提供必要的`经费、信息系统等保障，支持其依法行使信访工作职权。
(四)建立群体性上访事件应急预案和工作机制，及时妥善地处理群体性上访事件。
发生越级集体上访或突发性上访事件，有关负责同志及时跟踪劝返，现场妥善处置，切实防止恶性事件发生。
(五)坚持落实领导干部信访接待日、阅批群众来信、包案下访、一岗双责、矛盾纠纷排查调处、领导责任制和责任追究制等制度。
(六)认真履行信访工作职责，切实加强对信访工作的领导，对上级交办及重大信访事项亲自处理，对分管范围内的信访事项亲自督办，对重点地区和单位实行重点管理。
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乡镇信访工作考核细则----WORD文档，下载后可编辑修改----下面是小编收集整理的范本，欢迎借鉴参考阅读下载，侵删。
您的努力学习和创新是为了更美好的未来！乡镇信访工作考核细则一一、考核内容领导重视，措施落实，基础工作，案件查办，控制和减少集体上访，越级上访情况(一)领导重视(10分)目标管理：召开各类会议，研究信访工作，解决重大信访问题。
基本要求和考核办法：研究信访重大问题，包括集体访、越级访和群体性事件，信访工作小组召开专题研究会，每年至少不得少于10次，主要以会议记录和纪要为依据。
(二)措施落实(20分)目标管理：1、实行主要负责人接待来访日制度;2、建立排查机制，即基层信访工作长效预警机制，坚持就地化解矛盾。
3、定期开展信访法规宣传活动。
基本要求和考核办法：1、单位主要负责同志每周不少于1日确定为信访接待日或信访专题研讨日，要以文字记录为依据(8分)2、排查上报热点、难点问题，并及时报送相关信息，对排查出的隐患一律实行包案制，限期予以解决，主要看排查资料及责任包案文档。
(8分)3、有宣传图表、标语、宣传资料、宣传次数记录。
(4分)(三)基础工作(10分)组织建设：2、硬件物质配备。
基本要求和考核办法：1单位信访网络健全，成立有信访工作解调小组，配备专人为信访调解员，建立信访案件的资料库。
(5分)2、有办公场所，有门牌标示，组织网络表上墙，各种制度张贴上墙。
(5分)(四)案件查办(20分)目标管理1、认真办理上级交办案件，确保年终无信访积案;2、努力提高办案质量。
基本要求和考核办法：1、及时结案率要达到95%以上，年终结案率要达到100%(10分)2、凡上报案件，必须坚持上报前回访(要有回访材料)，有单位主要负责人调处审理的签字或意见，主要看案件资料(10分)。
(五)控制和减少集体上访，越级上访工作目标管理1、无来镇，去县、市、到省赴京集体上访事件;(30分)2、无来镇、去县、市、到省赴京上访老户。
(10分)基本要求和考核办法：到达上述两项目标为满分，5--20人来镇，去县、市上访扣1分，到省扣2分，赴京扣5分;51人以来镇，去县、市上访扣1分，到省扣2分，赴京扣5分;51人以上来镇，去县、市扣3分，县委、县政府机关门前集体上访有滞留，异常行为和重复上访加倍扣分，上访老户去县、市上访1次扣0.5分，到省1次扣1分，赴京1次扣2.5分。
二、附则1、年终综合考核指标纳入镇党委，政府绩效考核总成绩，落实奖惩。
对考核指标列后3名的村委会或镇直单位作不下年度镇信访工作重点管理单位，全镇通报批评，单位主要负责人要向镇党委、政府写出深刻检查，对连续两年最后一名，导致我镇被列入县重点管理乡镇的单位主要负责人采取组织措施，年度信访工作目标管理考核结果通报全镇，党委、政府组织综治办、信访办留档备案，并作为考核干部和班子的重要依据之一。
2、镇信访工作领导小组每季度通报一次赴京到省去县、市来镇上访情况，在信访敏感期内每月通报一次，如有异议要及时核对，隔月不再核对更改。
3、因发生赴京、到省、去市县，来镇上访处置不当，造成重大影响的，不得评为先进单位，并根据情节追究有关主要责任人的责任。
4、目标考核由镇信访工作领导小组带领信访办组织实施考核结果报镇信访工作领导小组审定。
乡镇信访工作考核细则二为全面提升信访案件办理质量，强化对各级各有关部门的社会评价和群众监督，切实提高群众满意率，根据《全市社会稳定信访工作考核办法》，特制定本实施细则。
一、组织实施全市信访考核工作在市信访局领导下，由局各科室及调查组具体操作。
考核内容重点考核上访事项治理、信访案件化解、风险评估、信访基层基础工作、工作创新。
三、考核方式对镇街采取内查、自报、民调、现场检查相结合的方式进行，市信访局根据日常工作、现场检查及民调情况，汇总年度考核成绩向市社会管理综合治理指挥部办公室书面报告。
市级考核数据以市信访局每月通报、交办信访事项办理情况通报数据为准;到济宁、赴省、进京上访数据以网上登记和省、济宁市信访局通报为准。
四、具体数据采集1、上访事项治理(1)集体上访。
来市以上集体上访，事前有预警且跟踪处置到位、未造成影响的不减分，否则每起减1分。
(由接访科提供数据和预警、跟踪处置案件的基本信息，填写相关考核数据统计表，并由分管局长把关签字。
)(2)重复集体上访。
来市以上重复集体上访，法定处理期限内或及时跟踪处置未造成影响的不减分，否则每起减2分。
(由接访科提供数据和预警、跟踪处置案件的基本信息，填写相关考核数据统计表，并由分管局长把关签字。
)(3)进京非正常上访。
每人次减0.5分，重复的每人次减1分。
市信访局负责考核2014年1月3日至6月30日期间发生的进京非访，以上半年通报为准，下半年治理进京非访情况，由市公安局负责考核。
(4)极端上访事件。
发生自焚、自残、跳楼、打砸、堵塞交通等极端行为，造成重大影响的，每起减10分。
(由接访科提供数据和名单，填写相关考核数据统计表，并由分管局长把关签字。
)(5)跟踪处置上访。
凡发生上述信访事项后，责任单位不能按规定及时跟踪处置的，每起加倍减分。
(由接访科提供数据和跟踪处置案件的基本信息，填写相关考核数据统计表，并由分管局长把关签字。
)2、信访案件化解(l)本年度信访事项化解。
当年发生的来市以上信访事项，到期办结率达到100%，每下降一个百分点减0.5分，扣完5分为止;群众对信访事项办理满意率(结服率)达到60%以上，每下降一个百分点减1分，扣完10分为止。
(由接访科、办信科分别提供数据和案件的基本信息，填写相关考核数据统计表，并由分管局长把关签字。
)(2)信访积案化解。
交办信访积案，到期办结率达到100%，每下降一个百分点减0.5分，扣完5分为止;群众对信访积案办理满意率(结服率)达到80%以上，每下降一个百分点减1分，扣完10分为止。
(由督查科提供数据和案件的基本信息，填写相关考核数据统计表，并由分管局长把关签字。
)3、风险评估重点工程、重点项目、重点事项和重大决策社会稳定风险评估率达到100%，切实从源头上减少信访问题的发生。
凡发生集体上访而未进行风险评估的，每发生一次扣1分。
(由接访科提供资料)4、信访基层基础工作信访基层基础工作，主要包括领导重视、阵地建设、机制建设、队伍建设、“三无”创建、信访信息员应知应会、信访法规宣传和工作创新8个部分，其中，工作创新为加分内容。
(1)领导重视。
各镇街领导班子成员办公会议定期研究信访工作;定期研究化解重点信访案件;党政主要领导及其他领导干部包保化解重要信访事项;信访工作经费充分保障;加大信访干部交流、提拔使用力度。
以上有一项达不到要求的减1分。
(现场检查提供资料)(2)阵地建设。
镇街群众服务中心实行部门入驻、联合接访，镇街群众服务中心设立信访窗口并达到“六有”标准;村级接待场所达到“五有”标准，每个镇街随机抽取2个村;基层信访工作制度上墙，落实情况有台账可查。
以上有一项达不到要求的减1分。
(现场检查提供资料)(3)队伍建设。
镇街配备副科级兼职或有培养前途的专职信访干部;村级配齐信访信息员。
以上有一项达不到要求的减1分。
(现场检查提供资料)(4)机制建设。
健全信访隐患排查机制，苗头隐患每月一排查、一上报，排查覆盖率达到100%，每下降一个百分点减1分;健全信访信息预警预报机制，大规模集体上访、群体性事件或个人极端事件事发前未按规定报送信息的，迟报、漏报或瞒报一次减0.5分(由接访科提供资料);严格领导干部接访制度，各每个工作日安排1名领导班子成员值班接访，每少一次减0.5分，其中党政主要领导每周至少安排半天时间接访，每少一次减0.5分。
(现场检查提供资料)(5)“三无”创建。
80%的村(居)达到省“三无”要求，每下降一个百分点减0.5分。
(由接访科、督查科、办信科分别提供资料)(6)信息员应知应会(10分)。
镇街信访信息员对规定的职责和应知应会考核，委托第三方进行电话调查计分;村居信访信息员对规定的职责和应知应会考核，由第三方随机从各镇街抽取40%的村居信访信息员进行电话调查计分。
(由督查科提供村居和信息员名单等详细资料用于第三方抽查，并由分管局长把关签字。
)(7)信访法规宣传(2分)。
将逐级走访和明白纸入户情况作为调查内容，由第三方随机从各镇街抽取30%的村，每村随机抽取一位普通群众了解落实情况，根据回答情况予以计分。
(由督查科提供各镇街村居名单用于第三方抽查，并由分管局长把关签字。
)(8)工作创新。
信访工作经验做法被中央、省、济宁市、邹城市领导批示或召开现场会议的，分别加4分、3分、2分、1分。
(由镇街提供原始资料) 乡镇信访工作考核细则三各村(社区)党支部、村(居)民委员会、镇级各单位：为进一步加强和改进信访工作，健全解决信访问题的高效机制和做好信访工作的长效机制，完善科学、合理、有效的信访工作考评制度，确保信访圆满完成信访目标任务，现就2015年全镇信访工作制定如下绩效考核办法：一、考核对象各村(社区)、镇级各部门。
二、考核内容(一)领导责任主要考核信访工作领导责任制落实情况、党政领导及部门领导对信访工作的重视程度及亲自参与信访工作的情况。
(二)基础建设主要考核信访工作网络、制度建设及接待场所、现代化办公设施等硬件建设情况。
(三)重点指标主要考核超前排查化解各类不稳定因素以及信访问题一次性办结率的情况，重点考核控制越级上访、集体上访、非正常上访，以及完成敏感时期信访稳定工作的情况。
(四)专项活动主要考核按照上级统一部署认真执行领导接访、下访、包案制度，开展文明接访、“四无” 村(全年无进京非正常上访和重复访，无去省进京集体访，无历史遗留信访案件，无因信访问题引发的有影响事件)创建活动以及信访法规宣传、积案化解等各类专项活动的情况。
三、考核机构镇信访工作领导小组办公室(以下简称信访办)负责全镇信访工作的考核工作。
四、考核办法(一)日登记与月通报相结合镇信访办每天对全镇信访情况进行逐一登记，月底进行通报，各参评单位须按照考核办法进行自评。
(二)季度点评与年度考核相结合每季末，镇信访办按照年初确定的考核办法对参评单位进行点评通报，年终在组织统一考评的同时，综合各季考评成绩以及上级年内适时开展的各专项活动考评进行汇总考评。
(三)自查申报与综合认定相结合年终，各参评单位按考核办法及通报情况自查申报，信访办组织集中听汇报、看资料、核数据，最终由信访办合议认定，并报镇主要领导审定。
五、考评标准考核不设基本分，同步增减记分，减分不保底。
(一)落实信访工作领导责任制1.信访工作纳入各单位整体工作研究部署、督促检查、考核评比，没有纳入的，扣1分。
2.各单位研究出台强化信访工作基层基础的具体实施意见和考核办法。
没有的，扣1分。
3.按照“一岗双责”的要求，全面落实信访工作领导责任制，形成一级抓一级、层层抓落实的信访工作领导责任体系。