发现问题解决问题的方法

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发现问题的六种方法

发现问题的六种方法

发现问题的六种方法问题可分为两类,一类是被动性问题,这类问题明白无误地展现在人们面前,若不解决,会影响正常运作的开展。

还有一类问题是主动性问题,这类问题不显山不露水,只有主动去发现它,才能提前预防或者开展改善。

问题好似一座冰山,被动性问题是冰山上的部分,主动性问题则属于冰山下的部分。

在解决被动性问题基础上,发现并解决主动性问题,是提升管理的关键因素之一。

要想解决问题,首先要让问题浮出水面,这就是这里介绍如何发现问题的六种方法。

一、风险预测法一个人要徒步沙漠,事实上,他需要对可能的风险进行预测,并提前做好抵御风险的准备,否则很可能走不出那一片沙漠。

企业也一样,当进入一个新领域、开发一件新产品、投资建厂时,需要做一定的规划以及风险分析,这个过程中就会发现潜在的问题,结论通常只有两个,要么停止以规避风险,要么对可能出现的问题提前准备好预备方案,或者提前解决一些可能形成障碍的问题。

这种通过规划进行风险预测的方法,就叫做风险预测法。

通过风险预测,采取必要措施,就可以将风险控制在一定范围内。

二、标准检查法所谓标准检查法,指先制定好标准,依据标准来检查现状,从而发现问题点。

企业选择供应商时,需要对供应商进行审核,一般会有一个打分表,打分表内所罗列的就是各项标准,依据这份详尽的标准,能够较为轻松地发现供应商的问题点。

企业内一般有各式各样的标准,一方面供人遵循使用,另一方面也有专门用于检查问题的标准,如现场5S标准(或现场5S 检查表),无论哪一种标准,依据标准都容易检查出相关的问题。

三、现状质疑法倘若企业长久地处于现状满足之中,那么危机出现时就会毫无招架之力。

人们常说,天晴时别忘补屋顶,在现状尚可时,对现状进行质疑,可能会发现现状中的问题点或新的发展机会。

柯达公司原本对数字技术的研究远超同行,只不过当时的传统业务优势非常明显,等到数字相机大行其道时,柯达公司已经跟不上竞争对手的节拍。

李善友曾说过这么一句话,企业最大的浪费,不是员工上班刷微博,不是花了广告费没效果,不是办公室租大了浪费,而是大家辛辛苦苦加班加点做出来的产品没人要。

及时发现和解决自身存在的问题的对策建议

及时发现和解决自身存在的问题的对策建议

及时发现和解决自身存在的问题的对策建议及时发现和解决自身存在的问题是非常重要的,这有助于提升个人能力,促进事业发展,以及改善生活质量。

以下是一些对策建议:1. 自我反思和内省:每天抽出一些时间来反思自己的行为和表现。

可以通过写日记或者与亲友交流来深入反思。

关注自己的情绪和思维,发现不寻常或者持续的负面情绪和思维,应及时寻求解决方法。

2. 接受批评和建议:要敞开心胸接受别人的批评和建议。

有时候,他人可能观察到了自己未能察觉的问题。

虚心接受,有则改之,无则加勉。

3. 不断学习和提升:通过读书、上课、培训等方式不断提升自己。

学习新的知识和技能,不仅能解决已知的问题,还能发现新的问题,甚至能预防问题的发生。

4. 寻求专业帮助:如果感到自己无法解决某个问题,不要犹豫,及时寻求专业帮助。

可以找心理咨询师、医生、律师等专业人士咨询。

5. 保持健康的生活方式:良好的饮食、运动和睡眠习惯有助于维持身心健康。

身体健康是解决问题的基础。

6. 建立支持系统:与亲友、同事或者专业人士建立联系,分享自己的问题和经验。

他们可以提供支持、理解和帮助,共同应对问题。

7. 制定目标并行动:明确自己的目标和计划,设定优先级,积极采取行动解决问题。

避免拖延,拖延只会让问题更加严重。

8. 培养解决问题的方法和技巧:例如学习如何有效沟通、如何管理压力、如何做决策等。

这些方法和技巧有助于更好地应对和解决问题。

9. 保持积极心态:相信自己有能力解决问题,保持乐观和积极的态度。

相信自己能够克服困难,这是解决问题的重要动力。

10. 定期回顾和总结:在解决问题的过程中,定期回顾和总结经验教训。

这样可以更好地认识自己,发现自己的进步和需要改进的地方。

每个人在生活和工作中都可能遇到各种各样的问题,关键在于如何及时发现并解决它们。

通过以上对策建议,希望能够帮助你更好地认识和解决问题,实现个人和事业的发展。

工作总结之八发现问题解决问题提出改进方案

工作总结之八发现问题解决问题提出改进方案

工作总结之八发现问题解决问题提出改进方案工作总结之八发现问题、解决问题及提出改进方案在过去的一段时间里,我参与了许多工作项目并接触了不少任务,通过这些经历,我不仅学到了很多知识和技能,同时也遇到了一些问题。

为了进一步提高工作效率,我积极发现问题、解决问题,并提出了一些改进方案。

本文将对我在工作中发现的问题进行总结,并提出相应的解决方法和改进建议。

一、问题发现及解决方案1. 沟通不畅在项目组的合作中,我发现团队成员之间的沟通存在一定的问题。

各自的意见未能充分表达,导致项目进展缓慢。

为了解决这个问题,我主动邀请团队成员开展定期的团队会议,以确保每个人都有机会发表自己的想法和观点。

此外,我还建议使用在线协作工具,以便团队成员能实时共享信息和进展情况,提高沟通效率。

2. 资源管理不合理在某个项目中,我们没有有效地管理和分配资源,导致某些任务无法按时完成。

为了解决这个问题,我提出了建立任务管理系统的方案。

通过该系统,我们可以清晰地了解每个任务的状态和优先级,并根据实际情况进行资源调度,确保项目的顺利进行。

3. 缺乏技术支持在一个较为复杂的项目中,我意识到团队缺乏一些先进的技术支持,导致工作进展受限。

为了解决这个问题,我主动学习相关知识,并分享给团队成员。

我还与其他部门合作,邀请相关专家来指导我们的工作,提高项目的技术含量和质量。

二、改进方案提出1. 定期反馈与改进为了提高工作质量,我计划在每个项目结束后,邀请团队成员进行定期的项目反馈会议。

在会议中,我会收集每个人对项目的看法,并总结问题和不足之处。

然后,我将根据反馈结果制定相应的改进方案,并指导团队成员在下个项目中实施。

2. 持续学习与知识分享为了提升团队整体的技术水平,我计划建立一个学习平台,鼓励团队成员进行持续学习,并定期组织技术分享会。

通过这种方式,我们可以互相学习、交流,并不断提高自身的专业能力。

3. 加强团队合作我认识到一个团队的合作力量是无限的。

如何提早发现并解决工作中的常见问题

如何提早发现并解决工作中的常见问题

如何提早发现并解决工作中的常见问题
在工作中,我们经常会遇到各种各样的问题,这些问题可能会影响
我们的工作进程和效率。

为了提高工作的效果和质量,我们需要学会
如何提早发现并解决常见问题。

下面,将为您介绍几种方法和技巧。

一、主动观察和思考
1. 注重细节:了解工作流程中的每个环节,并注意细节。

仔细观察
每个步骤,记录可能存在的问题,及时进行整理和总结。

2. 思考问题的成因:遇到问题时,不要急于解决,而是要深入思考
问题出现的原因。

观察工作流程是否存在缺陷,是否有不合理的规定,从而找到解决问题的方法。

二、建立良好的沟通机制
1. 与同事密切合作:与团队成员之间保持紧密的沟通和协作,共同
解决问题。

通过分享经验和意见,可以更好地发现并解决工作中的常
见问题。

2. 向上级提出建议:对于工作中遇到的问题,及时向上级反馈,并
提供解决方案和建议。

通过与上级的有效沟通,可以寻求到更多资源
和支持,促使问题更早解决。

三、持续学习和改进
1. 持续学习:在工作过程中,要保持学习的态度。

通过参加培训、
阅读相关资料和学习案例,不断提高自身的专业知识和技能。

2. 不断改进:在工作中,及时总结并记录工作中的常见问题,并制定相应的对策和解决方案。

通过不断改进工作流程和方法,提高效率和减少问题的发生。

综上所述,要提早发现并解决工作中的常见问题,需要主动观察和思考,建立良好的沟通机制,以及持续学习和改进。

只有不断地探索和实践,才能在工作中更好地应对各种挑战,提高工作效率和质量。

结合工作总结的问题发现和解决方法

结合工作总结的问题发现和解决方法

结合工作总结的问题发现和解决方法工作总结是一种对过去工作经验的总结和分析,通过总结,可以查找到工作中存在的问题,并提出相应的解决方法,以不断改进工作效率和质量。

然而,很多人在进行工作总结时往往容易陷入一些常见的问题中。

本文旨在结合工作总结的问题发现和解决方法,提出一些实用的建议。

一、问题发现的方法在工作总结中,问题发现是非常重要的环节。

只有找出问题所在,才能针对性地提出解决方法。

下面列举几种问题发现的方法:1. 反思与观察:对过去的工作进行反思和观察,分析工作中的不足之处。

可以关注工作流程中的每一个环节,寻找是否存在运行效率低下、信息传递不畅、人员配备不当等问题。

2. 客户需求调研:通过与客户的交流和沟通,了解客户对产品或服务的需求。

客户的反馈能够直观地反映出产品或服务的优点和不足之处,为问题的发现提供参考。

3. 数据分析与统计:通过分析和统计相关数据,挖掘问题所在。

这可以通过对销售数据、市场研究数据、用户反馈数据等进行分析,找到其中的规律和问题。

二、问题解决的方法问题解决是工作总结的关键环节,只有找到合适的解决方法,才能有效地解决问题并促进工作的改善。

以下是几种常见的问题解决方法:1. 制定可行计划:针对问题,制定具体、可行的解决计划,并明确确定实施步骤和时间安排。

在执行过程中,根据实际情况灵活调整计划,确保目标的顺利完成。

2. 借鉴他人经验:向有经验的同事请教,可以借鉴他们的经验和做法。

学习他们在类似问题上的解决方案,从中汲取灵感和启发,帮助自己更好地解决问题。

3. 团队合作与沟通:针对问题,积极组织团队进行合作与沟通。

通过集思广益,共同探讨问题的成因和解决方案,形成多方共识,在更短时间内制定出更好的解决方案。

4. 持续改进与创新:问题解决不仅仅是暂时应对,更是要对工作进行持续改进和创新。

通过不断的试错和学习,找到最适合自己工作的解决方案,并不断优化和更新,以适应不断变化的工作环境。

三、问题预防的方法除了解决问题,预防问题的发生同样重要。

如何提早发现并解决工作中的常见问题

如何提早发现并解决工作中的常见问题

如何提早发现并解决工作中的常见问题在工作中遇到问题是很常见的事情,但是要及时发现并解决问题,可以提高工作效率和质量。

本文将介绍如何提早发现并解决工作中的常见问题,帮助读者改进工作方式,提高工作表现。

一、认识问题存在的原因在解决问题之前,我们首先需要认识问题存在的原因。

常见的问题可能源自多个方面,例如工作流程不合理、沟通不畅、技术能力不足等。

通过仔细分析问题的发生原因,我们可以有针对性地采取解决措施,从而提高工作效率。

二、积极主动地沟通沟通是工作中避免问题发生的重要手段。

与同事、上级以及合作伙伴保持良好的沟通可以避免信息交流不畅造成误解和冲突。

及时沟通可以及早了解问题的存在,并协调各方共同解决。

此外,定期召开会议、进行工作汇报也是有效的沟通方式。

三、建立预警机制为了提早发现问题,我们可以建立一套预警机制。

这可以包括定期检查工作进展、输入和输出的质量以及关键指标的达成情况。

通过有针对性的数据分析,我们可以迅速发现异常情况,并及时采取纠正措施。

此外,建立反馈渠道,接收员工和合作伙伴的意见和建议,也可以帮助我们发现潜在问题。

四、提升自我反思能力除了关注外部反馈,我们还应提升自我反思能力。

在工作中,我们可以经常回顾自己的工作方式和做事方法,思考是否存在提升的空间。

同时,关注个人发展和学习,提升专业知识和技能,可以增加自身解决问题的能力。

通过不断反思和改进,我们可以发现并解决工作中的常见问题。

五、培养团队合作意识在解决工作中的常见问题时,建立良好的团队合作意识非常重要。

团队成员之间的协作和互助可以帮助我们更快地发现问题和解决问题。

共同面对问题,通过集思广益,可以获得更好的解决方案。

因此,加强团队意识和培养团队合作能力对于提早发现并解决问题至关重要。

六、不断学习和改进工作中的问题是不断出现的,我们需要保持积极的学习和改进态度。

通过学习先进的管理理念和解决问题的方法,我们可以不断提高自己的解决问题的能力。

此外,积极参加培训和学习新知识,帮助我们跟上时代的步伐,更好地解决工作中的问题。

生活中发现的问题及解决方法

生活中发现的问题及解决方法

生活中发现的问题及解决方法在日常生活中,我们常常面临各种问题,这些问题可能涉及到工作、学习、人际关系、健康等方面。

解决这些问题需要我们灵活运用思维和方法。

以下是一些常见的生活问题及其解决方法,希望对你有所启发。

1. 工作压力大问题:工作中的高压力可能导致身体和心理的不适。

解决方法:•制定合理的工作计划,避免过度的工作负担。

•学会拒绝不合理的请求,保持工作和生活的平衡。

•寻找缓解压力的方式,如运动、冥想、阅读等。

•与同事沟通,分享压力,寻求支持。

2. 学习效率低问题:学习时感到效率低下,难以集中注意力。

解决方法:•制定明确的学习目标,分阶段完成任务。

•使用番茄钟工作法,通过时间管理提高效率。

•创建良好的学习环境,减少干扰因素。

•采用多种学习方法,如图表、笔记、讨论等。

3. 人际关系紧张问题:与他人的交往中存在紧张或矛盾。

解决方法:•学会倾听,理解对方的观点和感受。

•避免过于强势或妥协,保持平衡的交往方式。

•尊重他人的权利和空间,建立良好的沟通氛围。

•如有矛盾,寻求妥善解决的方式,避免激化矛盾。

4. 健康问题问题:生活习惯不健康导致身体不适。

解决方法:•建立规律的作息时间,保证充足的睡眠。

•合理饮食,保证膳食的营养均衡。

•增加体育锻炼,提高身体素质。

•定期体检,及时发现并处理健康问题。

5. 时间管理困难问题:经常感到时间不够用,难以安排合理的时间。

解决方法:•制定明确的任务清单,按重要性和紧急性排序。

•学会拒绝不重要的事务,集中精力处理重要任务。

•划分工作和休息的时间,避免长时间连续工作。

•利用工具如日程表、提醒功能等进行时间管理。

6. 财务问题问题:面临经济困难或缺乏理财规划。

解决方法:•制定预算,明确收入和支出情况。

•精打细算,合理规划日常开支。

•学会理财,了解投资方式,增加财务收入。

•如有需要,寻求专业理财建议。

生活中的问题是多方面的,解决问题的关键在于积极面对,理性思考,灵活运用解决问题的方法。

如何在数学学习中发现问题和解决问题

如何在数学学习中发现问题和解决问题

如何在数学学习中发现问题和解决问题在数学学习中,如何发现问题和解决问题是一个关键的能力。

数学问题的解决不仅仅是计算和应用公式,更多地是通过观察、思考、分析和推理来找到问题的解决方法。

本文将从寻找数学问题、分析问题以及解决问题三个方面,介绍如何在数学学习中发现问题和解决问题的方法。

一、寻找数学问题数学问题有时并不明显,需要我们通过观察、思考来发现。

在学习数学的过程中,可以通过以下途径寻找数学问题。

1.培养兴趣:对数学产生兴趣是发现数学问题的第一步。

在学习数学的过程中,我们可以尝试培养对数学的兴趣,比如通过阅读数学相关的书籍、参加数学竞赛等方式,激发对数学问题的兴趣。

2.注意观察:在解决实际问题时,可以通过细心观察来发现数学问题。

例如,在处理一个班级的学生人数和性别比例时,我们可以通过观察学生的信息,发现其中存在一些规律或者问题。

3.思考疑问:在课堂学习中,可以通过主动思考来寻找数学问题。

当老师对一个数学概念进行解释时,我们可以思考一些问题,例如为什么这个概念成立,有没有相关的例子或者反例。

二、分析问题发现数学问题之后,我们需要对问题进行分析,理清问题的本质和关键点。

通过分析问题,可以更好地理解问题,为解决问题提供思路。

1.明确问题:首先,我们需要明确问题是什么,问题中包含哪些信息。

将问题进行具体化,可以帮助我们更好地理解问题,并找到解决问题的方法。

2.归纳总结:在分析问题时,可以通过归纳总结的方法,找出问题的规律和特点。

将问题和以往学过的知识进行对比,可以帮助我们更好地理解问题,并且为问题的解决提供线索。

3.找出关键点:在问题中,有些信息是关键的,而有些信息则是次要的。

通过将问题进行分解和思考,我们能够找出问题的关键点,这将有助于我们解决问题。

三、解决问题在分析问题后,我们需要找到解决问题的方法和步骤。

以下是一些解决数学问题的方法。

1.应用已学知识:一些数学问题可以通过应用已学的知识来解决。

在解决问题时,我们可以回顾已学的数学知识,寻找与问题相关的概念、定理或方法,并运用到实际问题中。

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互 动 交 流
现场如何发现问题?
如何发现问题——“三现”主义
现场管理的金科玉律:
1. 当问题(异常)发生时,要先去现场。 2. 检查现物(有关的物件)。 3. 当场采取暂行处置措施。
4. 发掘真正原因并将之排除。
5. 标准化以防止再发生。
如何发现问题——横向比较
与 与 与 与 与 与 应 规 过 其 方 客 有 格 去 他 针 户 状 标 实 部 目 要 态 准 绩 门 标 求 比 比 比 比 比 比 较 较 较 较 较 较
2.分解问题
“现地现物”观察过程,明确“问题点” ⑶结合数据①②,分析数据③如图所示: 2#链与3#链交口处废料堵塞故障多发,导致车间废料输送 线故障率高 问题点:2#链与3#链交口处废料堵塞故障率高
废料堵塞 轴销断裂 轴承磨损 链体出轨
5000 4000 3000 2000 1000 0
2#3#交口 A0 2# A C
横向比较
如何发现问题——纵向挖掘
为什么车间有一滩油?
纵 向 挖 掘 — 5 WHY
为什么机器漏油?
为什么垫圈裂化了? 为什么所购的垫圈为次品? 为什么所购的垫圈价格低?
采购员的绩效是依其与正常价的节余而定
如何发现问题——5W 2H
5W1H
目的(Why) 对象(What)
现 状
干的目的 干什么
轴 销 断 裂
轴 承 磨 损
链 体 出 轨
2000 0
551 0.20%
废料堵塞
轴销断裂
轴承磨损
链体出轨
如右图①数据统计所示: “废料堵塞”故障最高
2.分解问题
⑵将废料输送线故障按发生部位分类如下:
废料输送线故障
2# 3# A B
2#3# 交口
A0与 2#交 口
A0
1#
C
如右图②数据 统计所示: “2#3#交口” 故障最高
对策
4.把握真因
寻找要因分析的切入点
人、物品、资金、信息 QCD(Quality:质量,Cost:成本,Delivery:交货期)
4M1E(Man:人、Machine:设备、Material:材料
Method:方法、Environment:环境) 人的能力(思想・技术・体能)
尽量避免“不经过慎重思考就立刻下结 论”
两种「问题」
更高的“理想状态”
差距 设定型问题
预测类问题
・重新设定更高的“理想状态 ”(基准值・目标),有意识 地 创造出来的差距
目前的“理想状态”
差距
正 常
解决问题
发生型问题
・既定的“理想状态” (基准值・目标)和现实的差距
1)救火类问题 2)发现类问题


互 动 交 流
现在给大家看一张会客室的照片。 这张照片中所显示的会客室的状态有什么问题 (时间:2分钟)
-将模糊的问题意识明确化-
是 否 能 够 为 目 的 达 成 作 出 贡 献 真正的目的
贡献
理 想 的 状 态 是 ? 理想状态 差 距 在 于 现状 问题 可视化
1.明确问题
《冲压车间废料输送线故障率递减》
【真正目的】
通过工作,有效的减少设备故障 的发生,提高设备可动率。
【理想状态】
废料输送线故障率控制在1%以内
Do
Check Act
Step 8. 巩固成果
Step 6. Step 7. 贯彻实施 评价结果 对策 和过程
三.解决问题的方法和步骤
PDCA

计划不充分
工时多 P D C A 工时少
PLAN(计划)的重要性:
工 时
计划充分
1.明确问题
没有哪一项工作是不存在问题的。要从工作的真正目的 出发,带着强烈的问题意识,主动地发现问题。
为什么要花费这些 有更节省的办法吗?
如何发现问题——4M 1E
4M1E
M—人力 (Manpower) M—机器 (Machine) M—材料 (Material) M—工作方法 (Method) E—工作环境 (Environment)
现状
人力配置 人员表现 运行状态 故障状态 供应情况 使用情况 效率 有效性 舒适情况 安全情况
6000
2.00% 1.50% 4000 1.00% 2000 964 937 642 502 0.50% 302 248 0.36%411 0.35% 0.24%354 0.19% 0.15% 0.11% 0.13% 0.09% 0 0.00% 2#3#交口 A0 2# A C
4621 1.72%
2.分解问题
〈例〉将“废料输送线故障率超过1%”作为问题 ①将废料输送线故障按发生类型分类如下 废料输送线故障
8000 6000 4000 6954 2.58% 0.50% 1337 139 0.05% 3.00% 2.50% 2.00% 1.50% 1.00% 0.50% 0.00%
废 料 堵 塞
【问题】
【现状】
废料输送线故障 率超过1%。
2006年冲压车间废料输送线故 障率平均为3.42%。
2.分解问题
将大而模糊的问题逐步分解,整理成自己能够着手处 理的具体的问题。 针对分解后的问题、从重要度、紧急度、扩大倾向进 行综合的考虑、决定优先顺序。
大而模糊的问题
分解 问题 问题 问题
再分解
问题 问题 问题 问题 问题 问题 问题
人际关系
技术技能
主动性/责任心
沟通力 亲和力
示范能力
授权
组织力
发现和解决问题的能力
分析问题和解决问题的能力是其它能力的根本, 同时也是其它能力的综合。 解决问题的能力是个人胜任能力的基本要素
学习的最终目的
“授人以鱼,不如授之以渔” 授人以鱼只救一时之急,授人以渔则可 解一生之需。
增强分析和解决问题的能力 不要只是解决问题,而要改善问题! 问题的解决=改进---“不仅仅将火扑灭,而是 发现更多的方法来持续改善” 解决问题的最终目的 有效性和效率的提升 持续改善
二.如何发现问题
保持高度的“问题意识”
1.工作的基本功要扎实 如:专业知识、动手能力 现场观察力等。
1、瓶颈作业 3、材料流动
2、堆积 4、等待
现场监察 的观察点
5、步行
6、身体的动作
7、手的动作
8、眼睛的ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ作
二.如何发现问题
保持高度的“问题意识”
2.明确自己工作的目的 思考工作对公司而言“究竟有 什么样的价值” 思考工作 “目的的目的”
结果?
过程?
截止到10月份,2#与3#废料输送线 交口处废料堵塞故障率为0。
评价
顾客的 视点
评价
公司的 视点
评价
自己的 视点
8.巩固成果
会写总结 报告的人 工作能力 就好吗?
写总结报告 没什么用, 我能干好不 就行了吗?
总结报告不 能体现咱们 的工作能力。
8.巩固成果
将成功的过程,作为机制巩固下来。这样即使担当的人 改变了,也能够保证达到同样的成果。 将好的机制积极地横向展开,和组织整体的水平提高相 挂钩。 新的理想状态
① 做什么? ex.将废料堵塞故障率降低 ② 到何时为止? ex.到年底为止 ③ 多少? ex.下降到1%以下
4.把握真因
通过不断地追问“为什么”,以求抓住问题的根本原因。 追查原因不能够想当然,也不要把责任归于他人,而应 基于事实。
要着手的问题点
为什么?(假设原因)
要因
要因
当事实明确因果关系 不存在时,就放弃继续 ” 询问 “ 为什么 要因 要因 不断追问为什么 根本原因
P—效率
M—士气
(Morale)
二.如何发现问题
保持高度的“问题意识”
4.对变化敏感
这张板料怎 么比以前轻!
对异常的敏感度 如:装配困难、材料 异常、设备与平 时差异等。 变化点:4M1E 异常现象:3U
二.如何发现问题
保持高度的“问题意识”
5.了解竞争对手水平 你在攀登高峰,对手 也没有在睡觉!
改善
是否需要调配? 是否需要训练? 运行状态正常吗? 为何出现故障呢? 品质是否OK,供应是否及时, 使用有无浪费? 是否有效率? 是否有效? 人们身体精神是否舒适? 人、物品有安全保证吗?
如何发现问题——现场巡视
现场巡视的思想障碍及不良表现:
习惯性的形式主义,走马观花。 有那么多基层干部在,没问题。 在办公室没啥事,到现场溜溜。
5.制定对策
◆制定对策
6.贯彻实施对策
速度固然重要,但总有遇到障碍进展不尽如人意的时候。 每当这时,一定不能放弃,要坚持到最后。
齐心协力,迅速贯彻。通过及时的报告、联络和商谈共 享进展信息。
齐心协力,迅速贯彻!
永不言败,直到最后! 切实检查 及时报告· 联络· 商谈
7.评价结果及过程
客观地评价目标达成情况及过程。可以从以下方面进行 评价:是否提高了客户满意度,是否有助于带来公司的 成长,是否实现了个人的成长。 从成功和失败中学习,积累知识和技能。
本职工作没做好,到处瞎逛。
如何发现问题——现场巡视
现场巡视的方法
上视巡视法 下视巡视法
蟑螂搜寻法
背向注意法 注意废弃物 上班后巡视 下班前巡视
如何发现问题——头脑风暴法
头脑风暴法是奥斯朋博士天1941年所倡导,它是利用集 体的思考,使思想互相激荡,发生连锁反应以引导出创 造性思考的方法。
对策 对策
如何解决?
对策 对策 对策
风险?
真因
固有观念的框架 本职工作的框架
相关者?
对策
对策
5.制定对策
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