舆情处置与引导工作意见
舆情处置存在的问题及对策建议
舆情处置存在的问题及对策建议一、舆情处置存在的问题现如今，随着社交媒体的快速发展和普及，舆情问题也日益突显，对各个领域和机构造成了巨大的冲击。
舆情的敏感性和时效性使得舆论的引导和处置变得极其重要。
然而，舆情处置中存在着一些问题，导致处置工作难以满足预期效果。
1.1 信息筛选和核实不够准确在快速变化的社交媒体环境下，人们发布和转发信息的速度惊人。
然而，舆情处置团队的信息筛选和核实能力却显得相对薄弱。
信息的准确性是舆情处置的前提，如果无法准确地了解事件的真相，就无法做出及时有效的应对措施，很容易引发公众的质疑和不满。
1.2 缺乏科学的数据分析能力舆情数据的分析是舆情处置中不可或缺的环节。
然而，现有的舆情处置团队在数据分析方面存在一定的欠缺。
缺乏科学的分析方法和工具，导致舆情数据得不到充分的挖掘和利用。
同时，缺乏对大数据的深入理解和运用，也限制了舆情处置团队在数据分析方面的能力提升。
1.3 对危机公关经验不足舆情处置常常涉及到危机公关，需要具备敏锐的判断力和快速应对能力。
然而，许多舆情处置团队缺乏危机公关的经验和技巧。
在危机事件发生时，他们往往无法迅速做出正确的反应，导致舆情局势进一步恶化。
这对于企业和机构来说是一个巨大的挑战，需要加强对危机公关的培训和学习。
二、对策建议面对舆情处置存在的问题，需要采取一系列对策来提升处置工作的效果和水平。
2.1 提高信息筛选和核实能力加强信息筛选和核实能力是提高舆情处置效果的关键。
舆情处置团队应该建立有效的信息筛选和核实机制，引入先进的技术手段，提高信息处理的速度和准确性。
同时，建立起良好的信息源，与各方建立紧密的联系，获取信息的第一手资料，避免因信息滞后而造成的误判和偏差。
2.2 加强数据分析能力数据分析能力是舆情处置必备的技能之一。
舆情处置团队应注重提升数据分析能力，学习和掌握科学的数据分析方法和工具。
通过对舆情数据的深入分析，发现其中的规律和趋势，及时把握公众舆论的动向，为舆情处置提供科学的依据和决策支持。
舆情监测报告引导及处置工作方案
舆情监测报告引导及处置工作方案一、背景随着互联网技术的飞速发展，人们获取信息的渠道发生了巨大变革，互联网逐渐成为了人们获取信息的主要来源之一，同时也成为了舆情监测的重要渠道。
舆情是对公共事件、政策、组织及个人进行相关话题和信息的采集和分析，为各类企事业单位和政府部门提供了快速了解公众舆论和反应的渠道，有助于制定把握民意和社会群众态度的政策和措施。
舆情监测报告是依据近期全球、国家、地区及行业热点事件、话题进行全网爬虫，对于有关行业领域内的政策、行业协会、集团公司进行分析，对企业外部声誉进行定期监测，以反映市场反应和公众关注度，记录社会各界对企业、品牌、产品的评价和反应，及时反馈公司的口碑、社会形象和动态等，为公司制定战略、洞察市场提供有力的支撑。
舆情监测报告的引导及处置工作方案需要从以下方面出发，制定出详细的实施步骤和具体措施，以确保工作的高效、精准和及时性。
二、引导和处置方案1. 舆情监测报告的引导及处置的方法（1）定期策划舆情监测报告，每周或每两周开展一次，确定好专项研究的范畴和目标内容。
对于公司或机构品牌、业务、社会责任等重点内容进行重点监测，注重细节方面的数据采集，根据时间点、主题进行详细研究。
（2）每次发布报告都要制定详细的操作流程，主要分为数据采集、数据统计、数据分析和汇总报告四个流程。
（3）对于舆情监测报告中出现的问题、风险和差异化信息分析，必须及时开展分析和研究，提供切实可行的方案和具体措施，有效地解决问题，制定出实际可行、具有操作性的方案。
（4）及时反馈舆情监测报告的结果，向强大的数据图表、表格、背后的数据等透明展示，为各种战略应对方案的策定提供实质性参考。
2. 舆情监测报告的内容要求（1）舆情监测报告的第一部分是舆情热点梳理，主要采集全面、多元的信息，关注公众关心的话题、事件和热点。
（2）舆情监测报告的第二部分是舆情监测分析，主要是将关注的信息进行分析，重点研究舆情事件形成的原因和基本特征，分析舆情事件的演变、趋势和格局，最后作出预测分析。
舆情监测、报告、引导及处置工作方案
舆情监测、报告、引导及处置工作方案舆情应对机制工作方案为建立健全舆情监测、报告、研判和处置应对机制，及时了解掌握与开发区初中教育教学工作密切相关的舆情，实现舆情分类分级管理，逐步完善声誉管理体系，以科学发展观为指导，充分发挥舆情监督的作用，推动开发区初中作风建设，切实解决好广大群众关心的热点难点问题,按照“快速反应、及时回复、强抓落实”的原则，建立健全科学、规范、有效的舆情工作长效管理机制，推动学校教育教学工作全面、有序、协调和可持续发展,全面提升开发区初中教育教学工作质量，制定本方案。
一、工作原则以开放、积极的姿态，坚持及时准确、公开透明、导向正确的原则做好舆情工作。
把舆情工作作为人民群众服务，办人民满意的教育，提升学校管理水平，改善辖区教育服务，增强学校管理能力的重要工作之一，主动、有效地防范声誉风险和应对声誉事件，避免负面舆情升级和损害开发区初中声誉。
舆情监测要及时准确，要搜集调查传播源头和路径，掌握传播范围，对舆论态度、评论、诉求有全面充分的认识；舆情引导及处置要积极主动，正确有效，要将正面宣传、新闻调控、网评引导相结合，形成引导合力；舆情报告要报告及时、内容完整，将相关应对措施写入报告内容。
舆情处置要及时有效，及时协调有关部门消除辖内发生的有害、危害类舆情，有效控制影响面。
二、任务及职责（一）工作任务1．分级负责。
建立开发区初中舆情监测、报告、引导及处置工作（以下简称“舆情工作”）网络，形成学校办公室、网络中心统一指挥并协调指导，学校、级部、班级三级机构分级负责的工作体系。
学校办公室授权各年级级部、网络中心、各处室行使对其所在工作范围内的学生、家长、社会舆情工作职责。
各年级级部、网络中心、各处室为舆情工作主体，在遵照开发区初中相关工作要求的基础上，按照自我管理、自我约束的原则，对其所在工作范围内的学生、家长、社会的舆情工作全面承责，级部负责人为舆情工作第一责任人。
各年级级部、网络中心、各处室为舆情工作的责任部门，要将任务分解落实，指定工作联络员，实行责任追究工作制。
舆情监测报告引导及处置工作方案
对识别出的信息进行筛选和分类 ，区分出不同类型的信息，如谣 言、虚假信息等。
04
引导策略制定与实施
正面引导策略
传播正能量
通过发布正面信息，宣传 积极向上的价值观，引导 公众关注社会正能量和正 面事件。
树立榜样
挖掘和宣传优秀人物和事 迹，树立正面榜样，激发 公众向善向上的良好的企业或组织形象 ，提高公众认可度和信任 度。
建立信息共享平台
建立各部门之间的信息共享平台，实现信息互通和资源共享。
加强技术研发
不断加强技术研发，提高舆情监测和处置的技术水平。
制度保障措施
1 2
制定工作制度
制定舆情监测与处置工作制度，明确工作流程和 规范。
建立奖惩机制
建立奖惩机制，对工作表现优秀的成员给予奖励 ，对失职人员进行惩处。
3
加强监督检查
人工监测技术
通过人工浏览和搜索，收 集和分析网络上的信息， 对舆情进行判断和评估。
混合监测技术
结合自动化和人工监测技 术，提高舆情监测的准确 性和效率。
监测方法应用
主题监测
针对特定主题或事件进行监测，如突发事件 、热点话题等。
情感分析
通过分析文本的情感倾向，了解公众对某一 事件或话题的态度和情绪。
报告发布与传播
发布
舆情监测报告一般由专业的舆情监测 机构或政府部门发布，通过官方渠道 向公众传递信息。
传播
报告可以通过新闻媒体、社交媒体等 多种渠道进行传播，以扩大影响力和 引导公众舆论。
02
舆情监测技术与方法
监测技术介绍
01
02
03
自动化监测技术
利用计算机程序和算法， 自动抓取、分析和处理网 络上的信息，实现快速、 准确、全面的舆情监测。
加强舆情处置的建议
加强舆情处置的建议一、加强舆情监测和预警能力1. 建立完善的舆情监测系统，实时收集和分析社交媒体、新闻媒体、网民评论等舆情信息，及时发现和掌握舆情动态。
2. 建立舆情预警机制，通过数据分析和模型预测，提前识别和预警可能引发舆情风险的事件，为舆情处置提供时间窗口。
二、加强舆情应对和处置能力3. 建立健全的舆情应对机制，明确各部门职责和协作机制，形成一体化的舆情应对体系。
4. 加强对舆情事件的风险评估，根据事件性质和影响程度制定相应的应对策略。
5. 实施危机公关管理，及时发布权威信息，回应公众关切，积极引导舆论走向，避免舆论失控。
6. 加强舆情信息的透明度和公开度，及时公布相关数据和信息，避免信息滞后和不对称。
三、加强舆情引导和疏导能力7. 加强对舆情信息的解读和引导，通过正面宣传和舆论引导，塑造良好的企业形象和舆论环境。
8. 建立有效的舆情疏导机制，通过与网民的互动沟通，了解和解决网民关切和疑虑，降低舆情冲突和矛盾。
9. 建立舆情信息发布渠道，及时发布企业信息和回应，主动传递正面信息，增加公众对企业的信任度。
四、加强舆情应对技能培训和人员素质提升10. 组织舆情应对培训，提高相关人员的舆情应对技能和危机管理能力，增强应对突发事件和舆情风险的能力。
11. 加强舆情工作人员的专业能力培养，提高对舆情信息的分析和解读能力，准确把握舆情发展趋势。
12. 加强舆情工作人员的沟通和协调能力，增强与各部门、媒体、网民的沟通协调能力，形成合力应对舆情事件。
五、加强舆情信息的回访和总结13. 对舆情事件的处置过程进行回访和总结，及时发现和解决工作中存在的问题和不足，完善舆情应对机制。
14. 建立舆情事件的档案和数据库，做好舆情事件的信息归档和备案，为类似事件的应对提供参考和借鉴。
六、加强舆情应对的国际交流与合作15. 建立舆情应对的国际交流与合作机制，加强与国际舆情监测机构的合作，借鉴国际先进经验，提升我国舆情应对水平。
舆情监测报告引导及处置工作方案
舆情监测报告引导及处置工作方案舆情监测是现代社会中不可或缺的重要工作，它可以帮助企业、政府等各种组织了解公众对其所关注的议题和话题的情况，以及他们对于组织的反应和态度。
然而，当出现舆情危机时，组织需要及时有效的处置方案，以避免其带来的负面影响。
本文将介绍舆情监测报告引导及处置工作方案。
一、引导工作在舆情监测工作中，引导工作是至关重要的一环。
它可以帮助组织准确了解公众对组织关注议题的关注程度、态度和反应，以及对使用某项产品、服务或参与某些活动的看法。
以下是引导工作的步骤：（1）现有情况分析首先，组织需要分析目前所处的舆情环境，比如，舆情关注点、舆情形成原因等。
该分析的主要目的是识别问题并为引导工作提供信息。
（2）目标制定在明确了舆情环境后，组织需要制定明确的目标。
目标可以是改变公众的态度、满足公众的需求、提高品牌形象等。
该步骤的主要目的是确保引导工作具有针对性，并能够实现组织的目标。
（3）信息收集组织需要收集关于目标公众的信息，如公众对组织关注的产品、服务，以及他们对组织的看法、意见和反馈。
该步骤的主要目的是根据公众的需求和反馈制定适当的沟通策略，以确保解决问题的有效性。
（4）沟通策略制定基于信息的收集和目标制定，组织需要制定具体的沟通策略。
这可以是通过社交媒体、新闻稿等渠道与公众进行沟通，也可以是提供相关信息来解决公众的问题。
该步骤的主要目的是确保沟通策略可以有效避免舆情危机扩大化。
二、处置工作当危机出现时，组织需要采取有效的处置措施以确保危机不会扩大化。
以下是处置工作的步骤：（1）集中精力解决问题组织需要集中精力解决问题，避免浪费时间和资源，以及危机扩大化。
该步骤的主要目的是确保组织领导人能够意识到危机的严重性，并采取必要的措施以确保危机不扩大。
（2）第一时间公开声明在发现危机时，组织需要尽快向公众发表声明。
声明需要给出组织对事态发展的具体看法，以及解决问题的措施。
该步骤的主要目的是告知公众，组织已经采取了必要的步骤来应对问题，并尽最大努力解决。
舆论引导处置方案
舆论引导处置方案概述舆论引导是指利用专业的宣传和媒体手段，对公众进行正确的舆论引导，以达到维护社会稳定和促进社会发展的目的。
在现代社会中，舆论引导已成为一种重要的社会管理工具，政府和组织都需要对舆论进行有效地引导和处置。
本文主要介绍舆论引导的相关知识和处置方案。
舆论引导的重要性舆论引导可以帮助政府和组织合理引导舆论，防止错误的舆论对扰乱社会秩序和影响社会发展。
同时，做好舆论引导还能够提高公众对组织和政府的信任度，增强组织和政府的形象认可度，提升社会稳定水平。
舆论引导的原则在进行舆论引导时，需要遵循以下原则：-坚持真实性：引导舆论的内容要真实可靠，不能编造虚假信息。
-尊重公众：引导舆论的过程中，要尊重公众的知情权、参与权和表达权。
-反映多元性：舆论引导要反映多元意见，不一味强调单一声音，并且要充分听取各方面声音。
舆论引导处置方案舆论引导处置是指对于错误的、违法的、危害社会的舆论信息进行及时、果断、有效的处置。
具体处置方法如下：1、舆论预警机制的建立及时掌握并分析舆情信息，建立舆论预警机制，及时预测可能引起公众关注的事件或事物，提前准备应对方案，做到及时、有效应对。
2、建立舆情信息收集、分析和报告机制建立舆情信息收集、分析和报告机制，充分了解舆情，及时了解和掌握公众意见。
在分析和汇总舆情信息的同时，要对各种可能的危机形势做出预判，采取有效措施予以应对。
3、急情处置当出现突发或紧急情况时，要迅速反应，建立专门的操作团队，迅速进行应对。
同时，通过高效的舆情处置手段，及时与各方沟通，缓解、转移和疏导舆情，扭转误导或危害。
4、政策法规宣传教育手段利用各种媒体和宣传教育手段及时宣传政策法规。
扩大和深化宣传力度，提升公众对政策法规、组织和政府的认识。
5、公开透明采取公开透明的方式，向公众介绍舆论信息的真相，让舆论信息在公开的环境中被讨论和评判，增加其可信度。
结论舆论引导已成为维护社会秩序的必须手段，而舆论引导处置方案是保障舆论引导工作有效性的重要体现。
网络舆情监控和处置工作管理办法
⽹络舆情监控和处置⼯作管理办法⽹络舆情监控和处置⼯作管理办法为进⼀步加强⽹络舆情的预警防范和监控引导，防⽌不良信息的侵害，有效防范⽹络舆情事件发⽣，提⾼舆情处置⼯作能⼒，掌握⽹络舆论主动权，形成积极向上的主流舆论氛围，为XXX事业⾼质量发展营造良好的舆论环境，现结合⼯作实际，特提出如下⼯作意见：⼀、充分认识做好⽹络舆情监控和处置⼯作的重要性⽹络舆情是社会舆论的重要组成部分，是通过互联⽹传播的、公众对现实⼯作⽣活中某些热点、焦点问题所持的⾔论和观点，具有较强影响⼒、倾向性和快速传播的特点。
当前，XXX系统正处在“跨关⼝”的关键时期，改⾰发展中的热点和焦点问题倍受职⼯群众关注，易形成⽹络舆情，如果引导不好、处置不善，就可能产⽣不良影响甚⾄演变为重⼤事件。
加强⽹络舆情防范和监控，提⾼舆论引导⽔平和处置⼯作能⼒，对保障XXX事业实现⾼质量发展意义重⼤。
⼆、⽹络舆情监控和处置⼯作的⽬标、原则和内容（⼀）⼯作⽬标1.着⼒防范化解重⼤⽹络舆情风险，正确引导舆论，防范风险，化解⽭盾，减少不良⽹络信息的影响，杜绝⽹络舆情重⼤事件的发⽣。
2.着⼒提⾼⽹络舆情预警防范和监控引导的能⼒⽔平，进⼀步规范⽹络舆情处置流程和处置⽅法，做到科学决策、规范操作、妥善快速、安全⾼效。
3.着⼒提升⽹络舆情安全防范意识，确保⽹络意识形态安全，教育引导XXX系统职⼯增强防范⽹络不良信息、拒绝接收和传播不良信息的⾃觉性和警惕性，提升⼴⼤⼲部职⼯甄别⽹络不良信息的能⼒和⽔平，促进XXX互联⽹健康有序发展。
（⼆）⼯作原则按照“加强管理、快速反应、确认事实、妥善处理”的原则，加强⽹上舆情监控，最⼤限度地压缩⼩道信息、不实信息、虚假信息传播渠道，先⼊为主，变被动为主动，确保更快、更准、更好地做好新时代XXX⽹络舆情监控和处置⼯作。
（三）⼯作内容1.准确把握监测对象和监测内容。
重点加强⽹站、论坛、贴吧、微信、微博、QQ、短视频、各类群等新媒体载体⽹络信息的监控，同时在较经常出现涉及全省煤⽥地质系统相关舆情信息的主要门户⽹站、新闻⽹站等，加强对有关⽹络信息进⾏查询、收集、分析。
舆情监管引导和处置工作总结
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舆情处置 工作总结
舆情处置工作总结
在舆情发生后，我们迅速响应并展 开相应的处置工作。 我们与相关部门和媒体进行紧密合 作，及时回应公众关切，并提供准 确的信息和解释。
舆情处置工作总结
我们组织专家进行舆情解读和分析，以 便更好地掌握舆情动态，为后续工作提 供参考。
工作成果 回顾
工作成果回顾
这段时间以来，我们的舆情监 管引导和处置工作取得了一定 的成绩。 我们成功引导了一系列社会舆 论，维护了社会的稳定和和谐 。
舆情监管引导 和处置工作总
结
目录 引言 舆情监管引导工作总结 舆情处置工作总结 工作成果回顾 今后的改进方向
引言
引言
欢迎大家参加今天的会议，今天我 们将对舆情监管引导和处置工作进 行总结和回顾。 舆情监管引导和处置工作是一项重 要工作，对于维护社会稳定和公众 信任至关重要。
引言
我们将分享我们的工作成果，并讨论今 后的改进方向。
工作成果回顾
我们及时解决了一些社会热点事件，保 护了公众权益和利益。
今后的改 进方向
今后的改进方向
尽管我们取得了一些成绩，但仍然 存在一些不足和问题。 我们需要进一步提高舆情监测和分 析能力，更加敏锐地发现和应对社 会热点问题。
今后的改பைடு நூலகம்方向
我们需要加强与媒体和公众的沟通与合 作，提高信息的传递效率和准确性。 我们将持续加强专业知识的学习和培训 ，提升整体工作水平。
舆情监管 引导工作
总结
舆情监管引导工作总结
在过去的一段时间里，我们采 取了一系列舆情监管引导措施 ，取得了一定的成效。 我们积极进行舆情监测和分析 工作，及时发现和掌握社会热 点问题和公众关注焦点。
舆情处置工作存在的主要问题及建议
舆情处置工作存在的主要问题及建议一、舆情处置工作存在的主要问题舆情是指社会上广泛关注或具有重大影响的事件和信息所引发的大规模公众言论和传播活动。
在互联网时代，舆情管理显得尤为重要。
然而，在实践中我们发现，舆情处置工作存在以下几个主要问题。
1.缺乏危机意识和预案规划许多组织或机构对于舆情管理缺乏足够重视，没有建立起健全完善的危机意识体系和应对预案。
一旦突发事件发生，就会出现拿不出有效解决方案的尴尬局面。
2.信息获取不及时、不全面在舆情处置工作中，信息获取是至关重要的一环。
然而，现实生活中我们经常看到相关部门对于敏感性事件反应迟钝，甚至无法及时掌握事件背景、源头等关键信息，导致误判和延误处理时间。
3.缺乏统筹协调能力由于涉及到多个部门或单位之间的配合与协调，以及与外界媒体的沟通交流等环节，造成了资源分散、信息不畅通、行动迟缓等问题。
缺乏统筹协调能力，使得舆情处置效果大打折扣。
4.处置手段陈旧尽管互联网技术的发展日新月异，但许多舆情管理部门仍停留在传统的工作思维和处理方式上。
缺乏专业的技术支持，对于网络舆情的处理手段相对落后，容易导致工作成效受到限制。
二、针对舆情处置工作存在的问题的建议针对上述问题，我们提出以下几点建议，以便提升舆情处置工作的效率和水平。
1.加强预案规划与培训机构或组织应当加强危机意识的宣传与培训教育，并建立健全相应应对预案。
通过开展定期模拟演练以及实战演练等形式，加强从业人员在短时间内做出正确反应和决策能力。
2.优化信息收集机制在面对突发事件时，及时准确地获得关键信息非常重要。
可以通过建立信息监测系统、与相关单位建立紧密联系等方式来解决此类问题。
同时也需要加强对新媒体的监测和分析能力，更好地了解社会舆情动态。
3.建立统筹协调机制舆情管理部门需要与其他相关机构建立紧密联系和有效沟通机制。
通过会商、联席会议等形式，加强资源的整合与共享，提高信息共享的效率，并且减少延误时间。
4.拥抱技术创新在互联网时代，技术应用对于舆情处置工作发挥着重要作用。
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舆情处置与引导工作意见
舆情处置与引导工作意见
局各科室、大队、中心、站、所：
为认真贯彻落实中央、省、市、区关于做好舆情处置和引导工作的指示精神，及时回应网民对我区环保工作中的政策咨询以及意见建议等网络诉求，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权，形成有利于我区经济社会又好又快发展的舆论氛围，现对做好舆情处置和引导工作提出如下意见：
一、加强网络舆情监控队伍建设
设立网络发言人制度，徐惠副局长担任网络发言人，负责本单位突发事件及处理结果的网上通报，对网民的意见和建议进行研究分析，第一时间发布权威信息，解疑释惑，主动引导网上舆论。
监理科项至忆、办公室陈璇为网络舆情收集员，负责每日网络舆情的收集、整理、反馈。
二、积极做好舆情处置和引导工作
舆情处置的关键点要解决舆情反映的实际问题，为此，要严格按照规范程序开展工作。
一是收集。
舆情收集员每天上午8：30和下午2：30对化龙巷、中吴网、新闻网、环保网等网站的网络舆情进行收集、登记，对自行收集到的网络舆情以及上级环保部门、区委宣传部门批转的网络舆情在第一时间呈报局长签署处理意见。
二是批示。
对正面舆情要进行正面引导，对负面舆情转批给网络发言人组织调处。
三是落实。
网络发言人要认真按照局长的签署意见迅速组织承办人调处，并对调处结果进行认真审核、把关，及时上报上级环保部门、区委宣传部跟贴回复，
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消除网络舆情的负面影响。
四是建帐。
收集员对收集到的网络舆情要建立专门的监控台帐，相关的原始资料都要存档备查。
三、分类处理，限时办结
“难控性”是网络舆情的最大特点，某些工作的负面新闻，一上网就可能“坏事传千里”，其负面影响难以预见，难以控制。
因此，网络发言人要按照“及时、准确、高效”的原则，对涉及本单位的网民投诉以及上级环保部门、区委宣传部、区新闻办通知的舆情按照实际情况分三种类型进行引导。
1、重大网络舆情。
对于有重大影响的突发公共事件以及网民关注度很高的网络舆情，网络发言人应在发现或接到上级环保部门、区委宣传部、区政府新闻办通知后，3小时以内在“论坛网络发布平台”发布权威信息，及时引导舆情。
2、一般网络舆情。
对于一般性的突发公共事件以及网民关注度较高的网络舆情，网络发言人应在发现或接到上级环保部门、区委宣传部、区政府新闻办通知后，24小时以内在“论坛网络发布平台”作出网络回复。
3、意见、建议类网络舆情。
网络发言人应在发现或接到上级环保部门、区委宣传部、区政府新闻办通知后，5个工作日以内作出网络回应，最长办理时限不得超过7天（遇节假日顺延）。
四、切实加强舆情处置和引导工作的组织领导
1、高度重视，提升能力
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近年来，公众对环境保护工作的关注度日益增大，越来越多的群众选择通过网络这种渠道反映环境污染问题，谈论环保热点、难点，网络舆情的监控、应对和引导工作已成为当前环保工作的一项重要工作，同时环保部门的网络舆情监控、应对也是一项系统工作，需要各科室的配合、支持。
因此，要切实增强政治敏锐性和大局观念，真正把舆情处置和引导工作摆上日常工作的议事日程，不断提升其舆情处理和引导能力。
2、明确责任，积极应对
局主要领导是舆情处置和引导工作的第一责任人，对本部门、本条线舆情处置和引导工作负主要责任，对重要舆情亲自过问，协调解决舆情处置、引导过程中遇到的问题；网络发言人积极做好协调、联络和督促检查工作，及时、准确、全面掌控舆情信息，确保早发现、早报告、早引导、早处置，使舆情处置和引导工作顺利开展。
网络舆情收集员至少每天两次收看相关的网站，及时收集涉及环保工作的舆情。
3、严肃纪律，加强考核
舆情处置和引导工作是涉及全局性的一项十分严肃的工作，要将此项工作纳入局目标管理考核范围，对网络舆情掌握不及时、报告不及时、处置失当造成不良影响的，对责任人予以通报批评，并追究相关人员责任。
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THANKS
谢谢您的阅览
仅供参考
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