秘书写作考试大纲
考试大纲-文秘类

浙江省高校招生职业技能考试大纲文秘类理论知识一、考试大纲说明(一)考试形式笔试,闭卷。
(二)考试时间90分钟。
(三)分值分配满分150分,其中办公室事务管理约占35%,会议实务约占25%,文书拟写与处理约占40%。
(四)考试题型单项选择题、多项选择题、分析题、写作题等。
(五)考试能力要求分成了解、掌握、运用三个层次。
(六)参考教材与参考资料1.办公室文员专业课程改革成果教材《会议实务》,浙江省教育厅职成教教研室组编,高等教育出版社,2013年7月第1版。
2.办公室文员专业课程改革成果教材《办公室事务管理》,浙江省教育厅职成教教研室组编,高等教育出版社,2014年3月第1版。
3.办公室文员专业课程改革成果教材《信息、文书与档案管理》,浙江省教育厅职成教教研室组编,高等教育出版社,2014年3月第1版。
4.《党政机关公文处理工作条例》(中办发…2012‟14号)。
5.《党政机关公文格式》(GB/T 9704-2012)。
6.《归档文件整理规则》(DA/T 22—2015)。
注:如遇教材内容与国家行政机关发布的规定不一致,以国家行政机关发布的规定为准。
二、考试内容及范围【办公室事务管理】(一)办公环境管理事务1.掌握办公室布置的类型、基本原则和要求,能合理布置办公室。
2.了解办公环境的构成要素及基本要求,能识别办公室安全隐患并采取相应预防和处理措施。
3.掌握维护和管理办公环境的方法,能进行办公环境的布置与维护。
(二)办公室日常事务1.掌握接打电话、处理邮件的基本要求,能正确接打电话,签收、传阅、寄发邮件。
2.掌握印章、介绍信的含义、作用、管理与使用,能正确使用印信。
3.掌握企业证照的类型及办理、使用和管理要求,能办理和管理组织证照。
4.掌握值班工作的具体内容及注意事项,了解突发事件的种类及处理突发事件的原则,能制定值班计划,做好值班记录和值班日志。
5.掌握零用现金管理的程序和方法,能办理零用现金报销手续。
秘书写作考试大纲

秘书写作考试大纲Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#《秘书写作》考试大纲课程类别:专业必修课适用专业:文秘教育一、考试大纲说明1、课程性质、目的与任务《秘书写作》是中文系文秘教育专业的一门专业必修基础课程,文秘写作是文秘专业学生的“看家本领”,与学生就业和职场发展有着密切的关系,对于提高学生培养综合素质和增强其职场适应能力至关重要。
本课程的教学,通过教与学的双边活动,使学生了解文秘写作的基本规律,掌握常用文秘文体的写作技能,最终提高学生的文秘文体写作水平,以适应文秘岗位的需要。
通过学习本课程,学生可以积累扎实的文学修养和表达功底,能掌握文秘写作的社会情景,并能结合社会实际和工作实际,选择合适文体进行写作,能进行深刻的分析概括和提炼,能准确表达,实现提高应用文章写作水平的目标。
2、考试目标和要求通过本课程的学习,使学生充分理解秘书写作的基本理论知识,掌握各种秘书常用文书的特征,能够写出适合职场要求的各类应用文章。
二、考试内容和具体要求第一章:绪论第一节:秘书写作的特点;第二节:秘书写作的作用;第三节:秘书写作的要求。
考核知识点:秘书写作的特点;秘书写作的作用;秘书写作的要求。
考核要求:了解:秘书写作的特点、要求。
理解:秘书写作的作用。
第二章:应用文书的要素第一节:应用文书的取材第二节:应用文书的立意第三节:应用文书的布局第四节:应用文书的造语。
考核知识点:应用文书的要素;应用文书取材的概念、要求;应用文书立意的概念、要求;应用文书布局的概念要求;应用文书造语的概念、特点和要求。
考核要求:了解:应用文书的要素;应用文书取材的概念;应用文书立意的概念;应用文书布局的概念;应用文书造语的概念、特点。
理解:应用文书取材、立意、布局、造语的要求第三章:应用文书的表达方式第一节:叙述第二节:议论第三节:说明考核知识点:叙述的概念、种类、特点及在应用文中的运用;议论的概念、种类、特点及在应用文中的运用;说明的概念、种类、特点及在应用文中的运用;考核要求:了解:叙述的概念、种类和特点;议论的概念、种类和特点;论点、论据、论证的概念;论证的方式;说明的概念、种类和特点。
2023年普通专升本秘书学专业《应用文写作》考试大纲

广东培正学院2023年普通专升本专业综合课《应用文写作》考试大纲Ⅰ.考试性质普通高等学校专升本招生考试是由专科毕业生参加的选拔性考试。
高等学校根据考生的成绩,按已确定的招生计划,德、智、体全面衡量,择优录取。
该考试所包含的内容将大致稳定,试题形式多种,具有对学生把握本课程程度的较强识别、区分能力。
Ⅱ.考试内容及要求一、考试基本要求本课程考试的基本要求是:测试学生对应用文的基本概念、分类、性质、作用和应用写作文体、文种、立意、构思、选材、谋篇、行文规则、行文体式、语言运用、写作技巧等方面的基本理论与知识的掌握程度,以及运用这些基本理论与知识,读写修改学习、生活以及今后工作中所需应用文的能力与水平。
二、考核知识点及考核要求本大纲的考核要求分为“识记”“领会”“应用”三个层次,具体含义是:识记:能解释有关的概念、知识的含义,并能正确认识和表达。
领会:在识记的基础上,能全面把握基本概念、基本原理、基本方法,能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。
应用:在理解的基础上,能运用基本概念、基本理论、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。
专题一应用写作概述一、考核知识点1.基本概念:应用文、形象思维、逻辑思维、公务类应用文、私务类应用文、专业类应用文、日常事务应用文、日常生活应用文、构思、立意、材料、谋篇2.应用文的特点与作用3.应用文的分类4.应用文的构思与撰写5.应用文的修改二、考核要求1.识记(1)基本概念(2)应用文的作用、分类(3)应用文立意应遵循的原则(4)应用文材料收集与选用原则2.领会(1)应用文的特点(2)应用文常用的结构方式(3)应用文的段落与层次3.应用(1)应用文的拟稿(2)应用文的修改范围与方式专题二党政机关公文(上)一、考核知识点1.基本概念:党政机关公文;决议、决定、命令(令)、公报、公告、通告、意见的适用职能2.通知、通报、报告、请示、批复、函、纪要的性质、特点和种类3.党政机关公文的格式和行文规则4.决议、决定、命令(令)、公报、公告、通告、意见的写法及其写作注意事项二、考核要求1.识记(1)基本概念(2)《党政机关公文处理工作条例》(3)决议、决定、命令(令)、公报、公告、通告、意见的适用职能(用法) 2.领会(1)决议、决定、命令(令)、公报、公告、通告、意见的性质、特点、种类(2)决定与决议的区别(3)命令与决定的区别(4)通告与公告的区别3.应用(1)行政公文的行文规则(2)决定、公告、通告的写作与修改(3)决定、公告、通告的写作注意事项专题三党政机关公文(下)一、考核知识点1. 基本概念:通知、通报、报告、请示、批复、函、纪要的适用职能2. 通知、通报、报告、请示、批复、函、纪要的性质、特点和种类3. 通知、通报、报告、请示、批复、函、纪要的写法及其写作注意事项二、考核要求1.识记(1)基本概念(2)通知、通报、报告、请示、批复、函、纪要的职能、性质、特点和种类 2.领会(1)通知与通告的区别(2)通报与决定的区别(3)请示与报告的区别(4)批复与函答复请示的区别(5)请批函与请示的区别(6)纪要和决议的异同3.应用(1)通知、通报、报告、请示、批复、函、纪要写作与修改(2)通知、通报、报告、请示、批复、函、纪要写作注意事项专题四行政事务应用文一、考核知识点1.基本概念:行政事务应用文、计划、总结、调查报告、规章制度、简报、述职报告、公示2.广义计划的种类,计划的写法及写作注意事项,规划、计划和方案的用法3.总结的分类、总结的写法及写作注意事项4.调查报告的性质、特点、分类、写作要点、写法5.规章制度的作用、种类、特点、常见文种的用法、写法及写作注意事项6.公示的写法与写作注意事项二、考核要求1.识记(1)基本概念(2)广义计划的种类,计划和方案的用法(3)总结的分类(4)调查报告的性质、特点、分类(5)规章制度的文种及用法2.领会(1)计划的作用与写作注意事项(2)总结写作注意事项(3)调查报告写作要点、写法(4)条例、规定、细则、办法的用法、写法及写作注意事项(5)公示的写法与写作注意事项3.应用(1)计划、方案写作与修改(2)总结写作与修改(3)根据材料撰写及修改调查报告专题五会议文件一、考核知识点1.基本概念:会议重要文件、会议辅助文件、会议记录、演讲稿、开幕词、闭幕词、提案2.会议记录的作用、主要内容、写作注意事项3.演讲稿的特点、写法、写作注意事项4.开幕词、闭幕词的主要内容和作用及写作要求5.提案的用途、分类、特点、写法及写作注意事项二、考核要求1.识记(1)基本概念(2)会议记录的作用(3)演讲稿的特点(4)开幕词、闭幕词的主要内容、作用及写作要求(5)提案的用途、分类、特点2.领会(1)会议记录的主要内容及记录注意事项(2)会议记录与纪要的区别(3)提案与议案的区别、提案写作注意事项3.应用(1)会议记录的修改及整理(2)演讲稿的写作与修改专题六经济类应用文一、考核知识点1.基本概念:审计报告、经济合同、招标书与投标书、产品说明书、广告2.审计报告的种类、作用3.经济合同的作用、种类、主要内容(条款)、样式、签订合同的注意事项4.产品说明书的特点、作用、写法及写作注意事项5.广告的特点、广告创作的原则、广告的样式二、考核要求1.识记(1)审计报告的种类、作用、写作注意事项(2)经济合同的作用、种类、主要内容(条款)、样式(3)审计报告的种类、作用(4)广告的特点、广告创作的原则、广告的样式2.领会(1)签订合同的注意事项(2)产品说明书的写法及写作注意事项3.应用(1)条款式合同的写作及修改(2)广告文案修改专题七宣传应用文一、考核知识点1.基本概念:消息、通讯、广播稿2.消息的特点、分类、消息的结构与写法3.通讯的特点、通讯与消息的区别、通讯的分类4.广播稿的特点与写作要求二、考核要求1.识记(1)基本概念(2)消息的特点、分类(3)通讯的特点、分类(4)广播稿的特点2.领会(1)消息的背景材料(2)通讯与消息的区别(3)广播稿的写作要求3.应用(1)消息的写作与修改(2)广播稿的写作与修改专题八礼仪应用文一、考核知识点1.基本概念:请柬、礼仪广告2.礼仪应用文的特点3.请柬的格式与写法2.礼仪广告的特点、种类3.欢迎词、欢送词、答谢词的写法4.贺电、贺信的用途和写法5.讣告、悼词、唁电(函)的写法二、考核要求1.识记(1)基本概念(2)礼仪应用文的特点、种类(3)礼仪广告的特点、种类2.领会(1)贺电、贺信的用途和写法(2)讣告、悼词、唁电(函)的写法3.应用(1)请柬写作(2)欢迎词、欢送词、答谢词写作专题九日常事务应用文一、考核知识点1.基本概念:书信、启事、声明、倡议书、申请书、聘书、民事诉状、大事记、求职书2.书信的写法3.启事的适用范围、写法4.倡议书、申请书、聘书的写法5.介绍信、证明信、推荐信的作用和写法6.民事诉状等法律文书二、考核要求1.识记(1)基本概念(2)一般书信与专用书信的文种、收信人称呼要求(3)启事的种类、声明的用途(4)介绍信、证明信、推荐信的作用和写法(5)民事诉状等法律文书的用途2.领会(1)书信写作注意事项(2)倡议书、申请书、聘书的写法和写作注意事项(3)介绍信、证明信、推荐信的写法和写作注意事项3.应用(1)书信、启事、倡议书、申请书的写作与修改(2)介绍信、证明信的写作(3)民事诉状等法律文书的写作与修改专题十应用文的写作技巧一、考核知识点1.基本概念:文风、语体、简称、形式逻辑、修辞2.应用文的文风特点、应提倡的文风(积极的文风、短小的文风、创新的文风、生动的文风)3.应用文语言的书面事务语体性质、特点,应用文中名称使用应注意的问题4.应用文中常见的语法错误,逻辑思维规律、逻辑思维的要求,修辞的主要内容、语言的锤炼5.注释的形式与格式、引文注意事项,标点符号的用法,数字的运用二、考核要求1.识记(1)基本概念(2)应用文的文风特点、应提倡的文风(3)应用文的语体性质、特点(4)注释的形式与格式、引文的注意事项2.领会(1)应用文中名称使用应注意的问题(2)应用文中常见的语法错误(3)逻辑思维规律、逻辑思维的要求(4)修辞的主要内容、语言的锤炼3.应用(1)修改语病(含语法、逻辑、修辞语病)(2)标点符号的正确使用及纠错(3)数字的运用Ⅲ.考试形式及试卷结构1.考试形式为闭卷,笔试,考试时间150分钟,试卷分为200分。
秘书职业资格考试复习提纲四级

秘书职业资格考试复习提纲(四级)秘书职业资格考试复习提纲基础知识部分第一节应用文书的概念与制发程序第2节应用文书的格式第3节应用文书的要素第4节应用文书的表达方式文书拟写部分五级秘书重点掌握一、事项性通知1、传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者共同执行的事项。
2、事项性通知是一种内容有关机关日常事务的通知,掌握事务通知和会议通知。
3、结构:标题+主送机关+正文(附件)+落款+成文日期正文:发文缘由——发通知的意义、根据等通知事项——内容较多时可分段或分条列项执行要求(希望)——或者采用特定尾语“特此通知”、秃尾附件:内容复杂的回忆通知常备有“附件”,比如交通路线图与回执等。
4、例文评析关于召开建设工程质量、安全工作会议的通知各省、自治区、直辖市建委(建设厅),各计划单列市建委,国务院有关部门建设司(局),解放军总兵营房部:为了贯彻全国建设工作会议精神,落实20××年建设部质量、安全工作要点,优质、安全、高效地搞好工程建设,确保施工生产安全和实现“质量兴业”,部决定今年召开建设工程质量、安全工作会议。
现将有关事项通知如下:一、会议的主要内容⒈分析、研究当前建筑工程质量、安全工作的现状,针对主要问题提出对策。
⒉总结和交流质量、安全监督管理方面的经验。
⒊讨论待议文件。
主要有:《建设工程质量法(讨论稿)》,《关于城市住宅建设推行按质论价、优质优价办法的意见(讨论稿)》,《建筑安全生产监督管理条例(讨论稿)》,《关于建筑行业实行工伤保险的办法》等。
⒋表彰先进。
二、参加会议的人员部分省市建委(建设厅)和国务院各部门建设司分管质量、安全工作的领导;各地区、各部门主管质量、安全工作的处长;部分先进集体和先进个人代表。
三、会议时间初步安排在九月份。
具体时间和地点另行通知。
四、请各地区、各部门积极做好准备工作,并认真总结经验,提出建议;部要求提出典型材料的单位,按部建设监理司的具体要求办理,并于7月底前向部建设监理司推荐。
《文秘》专业考试大纲.doc

《文秘》专业考试大纲一、秘书学基本理论1.秘书的概念与分类秘书与秘书T作的含义:秘书活动的基木要素;秘书的分类;我国秘书工作的沿革及发展趋势;国外秘书工作。
2.秘书T作的性质、原则、特点与作用秘书工作的性质;秘书工作的原则;秘书工作的特点;秘书工作的作用。
3.秘书机构秘书工作机构的性质、类型和形式;秘书工作机构的特点、地位和作用;秘书机构主要任务和设置原则。
4.秘书环境秘书环境的构成及其对秘书活动的影响;秘书环境的调整与创造。
5.秘书素养秘书的政治素养;秘书的思想作风修养;秘书的职业道徳素养;秘书的知识与能力素养;秘书的心理素养;秘书人际关系。
二、秘书业务工作1.信息调研信息的含义、类型和特征;信息工作的含义;信息在秘书活动屮的作用;秘书信息工作的特点、原则和要求;信息的收集、传递及处理的方法;秘书调杏研究方法和方式;秘书调查研究的作用和特点;秘书调研范围。
2.检查督促检杳督办的含义;检杳督办的主要任务、特点、方法和要求;检查督办的范围、对象;检查督办的地位和作用。
3.综合协调综合协调的含义、原则、要求与方式、方法;综合协调的内容、范囤、原理及特点。
4.公文处理公文形成的具体过稈及要求;公文处理的基木内容;公文处理的基木原则;公文处理的程序及要求;普发文件、急件、密件的处理;提高公文处理的效率的方法;当前公文办理存在的问题和解决途径;办毕公文的处置;文书立卷、归档的方法和范围; 印信管理。
5.会务工作会议的类型;会议的含义和性质;会见、会谈的一般原则;会务工作任务和意义;会议议案包括的内容;会议议程;会议丿朋位安排;会议II程安排。
6.信访接待信访工作的含义和作用;信访工作制度、原则和方法;信访工作的意义;值班工作的有关内容;信件处理;接打电话的原则与工作要求;来访接待原则;来访接待意外情况处理。
7.机要保密保密含义、特点、意义;保密的原则、措施、方法;保密的类型、范围与等级;保密的纪律与责任。
10253汉语言文学专科《秘书写作实践》实践环节考核大纲

【10253】
汉语言文学专科《秘书写作实践》实践环节考核大纲
浙江省高等教育自学考试办公室
2008年3月
考核目的:通过该课程的实践环节,让学生了解秘书写作自身的特点、基本原理和方法,培养学生一定的解决常用公文性、事务性文书及办公室所需要的各类实用文体的写
作能力,能够按要求写出符合规范的各类常用应用文书,为以后的实际工作打下
一定的基础。
考核内容:秘书写作的基本特点、作用、要求,应用文书的要素和表达方式,国家行政机关公文知识,知照性公文,报情性公文,协商、记录性公文,筹划、总结文书,
信息文书,书信文书,演讲文书。
考核的基本要求:1、如何写知照性公文:(1)通告、(2)通知
2、如何写报情性公文:(1)报告、(2)请示
3、如何写协商、记录性公文:函
4、如何写筹划、总结文书:(1)计划、(2)总结
5、如何写信息文书:(1)传真、(2)启示
6、如何写书信文书:(1)求职信、(2)介绍信、(3)申请书
7、如何写演讲文书:(1)闭幕词、(2)祝词
考核方法:1、考生现场抽取以上考项中任意项进行考核。
2、评分标准:每题内容根据题目的难易程度设计打分要点和分数,总分100分。
参考用书:《秘书写作》第二版郭冬主编高等教育出版社 2007年7月出版
注:成绩评定统一用百分制。
秘书考试大纲

第二部分高级国际商务秘书实务一、国际商务秘书概述1、国际商务秘书与商务秘书工作了解:国际商务秘书的工作内容及分类掌握:国际商务秘书的定义、国际商务活动的基本特点及国际商务秘书工作的特点2、国际商务秘书的素质要求与行为规范了解:国际商务秘书的知识结构组成掌握:国际商务秘书的职业道德及所需具备的能力素质3、国际商务秘书工作入门了解:国际商务秘书的面试技巧掌握:国际商务秘书见习应注意的问题二、国际商务秘书的礼仪1、礼仪的概念和特点,国际商务礼仪的定义、基本原则和作用了解:礼仪的概念和特点;国际商务礼仪的作用掌握:国际商务礼仪的定义和基本原则2、站姿、坐姿、走姿、手势和表情等行为举止语言的规范了解:站姿、坐姿、走姿、手势的注意事项3、着装的一般原则和具体要求了解:着装的基本原则;商务活动中的着装类型;男士、女士的着装禁忌掌握:女士西装套裙的着装规范;男士西装的着装规范4、握手、介绍、使用名片、致意等日常交往的礼仪了解:日常交际中的礼节;握手的顺序和禁忌;自我介绍的注意事项;为他人介绍的方式;名片的作用和使用方式;致意的类型和特点;其他见面礼仪掌握:握手的正确姿势;自我介绍的方式;名片的使用规范三、办公室日常事务管理1、办公室环境的维护和管理了解:办公室环境的构成掌握:秘书对办公责任区的管理2、办公程序管理与时间管理了解:办公程序管理3、办公用品的管理和发放了解:办公用品的管理掌握:办公用品的发放4、办公室电话工作了解:办公电话的主要功能和系统,更好地提高电话工作的效率掌握:使用电话的基本礼仪及接听和拨打电话的技巧5、办公室接待工作掌握:接待工作的基本程序6、邮件信函的处理掌握:邮件寄发和接收程序及上司外出时秘书处理邮件的方法7、值班工作了解:值班工作的要求与管理掌握:值班工作的主要内容四、商务文书运转管理1、商务文书工作特性与原则了解:商务文书工作的内容2、商务文书的一般书写要求和几种常用的商务文书的书写了解:商务文书的一般书写要求;通知的主要类型掌握:备忘录、会议通知、邀请函、请柬、感谢信的书写和使用规范3、收文、发文的处理程序了解:收文的处理程序;发文的处理程序掌握:文书签收、拆封、登记的具体要求;收文办理的方式;拟稿的具体步骤五、会议管理工作1、会议工作概述了解:公司常见会议的类型与作用、会议成本意识掌握:会议的定义2、会议的准备工作掌握:制定大中型会议方案;安排会议时间、地点、参会人员;准备文件资料;发布会议通知;布置会场;准备会议中所需物品、设备;安排食宿、接(送)站、报到及经费预算3、会议中的工作掌握:会前的最后检查;组织签到和登记;做好会议记录和必要的录像工作;会议设备的操作与维护;做好会议的记录工作;提供会议资料与联络协调;做好会议的保密工作;组织会议期间的食宿、车辆、娱乐、照相等工作;会议信息工作4、秘书在会议中的角色与责任掌握:会前的准备;会议期间的角色分寸;会后应积极落实5、与助手一起开会掌握:准备会议主持计划;控制会场的气氛6、会后的工作掌握:合理安排与会人员返程;提醒与会者及时做好各种物品的清退;清理会场和文件;整理会议材料,立卷归档;会议的总结;会议效果的评估;催办和反馈六、档案管理与信息工作1、商务档案管理掌握:商务档案与商务档案工作;商务档案的收集、分类、归档、保管、检索与利用2、商务信息工作掌握:商务信息的收集、分类与筛选、传递、存储、利用与反馈的方法七、商务沟通与协调1、商务沟通概述了解:沟通的过程和类型、商务沟通常用方法、沟通的概念及重要性、有效的沟通2、协调解决冲突了解:冲突产生的原因、识别冲突发生的征兆掌握:冲突的处理方式和有效解决冲突的步骤八、国际商务谈判1、国际商务谈判概述掌握:国际商务谈判的概念、要素、特点、种类、基本原则、策略和技巧2、国际商务谈判的程序了解:国际商务谈判的准备阶段、正式谈判阶段及结束阶段的工作内容3、国际商务谈判中的秘书工作掌握:国际商务谈判中秘书角色的把握;做好商务谈判的辅助工作九、财务、税务、金融的基础知识1、会计的基本概念和会计档案的管理了解:会计的要素;会计核算一般原则;会计科目和会计帐户;会计凭证和会计账簿掌握:银行账户的开立;零用现金管理2、税务的基础知识、税收制度及税务登记的工作内容了解:税收的定义和特点;我国税收制度的构成;税务登记的工作要求掌握:流转税中的增值税;企业所得税的基本规定;专用发票的管理3、货币、信用与利息、金融知识了解:货币的职能、货币形式;信用的概念;利息与利息率;金融体系的构成;金融市场的构成和形成条件;国际结算和国际金融机构掌握:信用的形式;信用工具;外汇与汇率4、国际贸易理论和国际贸易实务了解:国际贸易的基本概念;外贸政策和措施;世界贸易组织的基本知识、中国与世界贸易组织的关系;进出口贸易的流程掌握:关税的概念、分类及征收;国际贸易活动中买卖双方的义务;进出口合同履行的各个环节十、宴请礼仪1、常见的几种宴请形式了解:常见的宴请形式2、宴请的准备了解:宴请的准备事项3、宴请的程序掌握:宴请的程序4、就餐礼仪了解:中餐的礼仪要求和注意事项;西餐的餐具和上菜顺序;西餐的注意事项;自助餐的就餐礼仪;祝酒和斟酒的基本要求掌握:西餐餐具的使用;西餐的就餐礼仪十一、商务文书和电子邮件管理1、商务文书管理的工作内容和具体要求了解:商务文书管理的基本任务;商务文书的运转终结处理的要求掌握:文书清退的正确做法;文书的日常保管的要求;印、信的管理和使用2、电子文件的特点和处理要求了解:电子文件的特点;电子文件处理的要求掌握:电子文件的收集;电子文件的整理3、电子邮件管理了解:电子邮件的作用掌握:电子邮件的沟通规范十二、办公室工作中的时间管理1、时间管理真谛了解:时间的概念2、时间管理的方法和技巧了解:时间管理的误区掌握:时间管理的技巧3、日程安排了解:时间计划表的内容掌握:时间计划表的编制;会谈事务安排的注意事项4、约会与会谈安排了解:约会、约见的定义掌握:掌握约会安排的要点十三、差旅安排1、国内商务旅行的准备了解:国内商务旅行需要了解的情况和应该做的准备工作2、出国商务旅行的准备了解:出国手续、出入境手续、其他准备3、出国商务旅行的礼仪掌握:乘飞机、下榻宾馆及公共场合的礼节十四、高级会议管理1、高级会议策划了解:高级会议策划的基本要素及特点掌握:高级会议筹备方案2、视听会议和网络会议了解:视听会议和网络会议的构成十五、特殊档案的管理1、会计档案了解:会计档案的含义和特点掌握:会计档案管理2、商务合同档案了解:商务合同内容掌握:商务合同管理3、市场营销档案了解:市场营销合同内容掌握:市场营销合同管理4、电子商务档案了解:电子商务档案内容掌握:电子商务档案管理5、信用档案了解:信用档案建立的必要性掌握:信用档案的管理十六、跨文化商务沟通1、文化和文化差异了解:文化的基本构成要素掌握:国际商务文化的主要内容2、主要区域文化简介了解:主要区域文化3、跨文化商务沟通的基本原则和技巧掌握:跨文化商务沟通的基本原则和框架十七、商务谈判实务1、合同签订及纠纷谈判了解:合同签订注意事项2、货物买卖谈判了解:货物买卖谈判的主要内容3、商务代理谈判了解:商务代理谈判的准备项目掌握:商务代理谈判的内容和策略 4、谈判风格了解:各主要国际商务国家谈判风格十八、商务公共关系1、公共关系概述了解:公共关系含义掌握:公共关系的构成要素2、商务秘书和商务公关掌握:商务秘书和商务公关之间关系3、商务专题公关活动操作方法了解:不同商务专题公关活动操作方法。
《秘书资格证考试教材》提纲

《秘书资格证考试教材》提纲第一章文书基础第一节应用文书的概念与制发程序一、应用文书的含义与分类1、含义:是各级机关、企事业单位、社会团体以及个人处理事务中经常应用的具有一定格式的文体总称。
2、分类:(1)行政公文。
13种行政公文:命令、决定、公告、通告、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要。
(2)事务公文。
传真稿、备忘录、请柬、邀请信、贺信(贺电)、感谢信、启事、简报、会议纪录、计划、总结、述职报告、讲话稿等。
(3)商务公文。
意向书、订货单、商品说明书、市场调查报告、招标书、投标书、合同、可行性研究报告。
二、通用公文的制发程序1、草拟(1)主要要求:①符合国家的法律、法规及其他有关规定;②情况确实,观点明确,表述准确,结构严谨,条理清楚,直述不曲,字词规范,标点正确,篇幅力求简短;人名、地名、数字、引文准确;③结构层次序数,第一层为“一、”,第二层为“(一)”,第三层为“1、”,第四层为“(1)”;④应当使用国家法定计量单位;⑤公文使用简称,应当先用全称,并注明简称;⑥公文中的数字,除成文日期、部分结构层次序数和字词、词组、惯用语、缩略语、具有修饰色彩语句中作为词素的数字必须使用汉字外,应当使用阿拉伯数字。
2、审核(1)由办公厅(室)进行审核;(2)审核重点:行文方式是否妥当,是否符合行文规则和拟制公文的有关要求,公文格式是否符合《办法》的规定等。
3、签发以机关的名义制发的上行文,由主要负责人或者主持工作的负责人签发;以本机关名义制发的下行文或平行文,由主要负责人或者由主要负责人授权的其他负责人签发。
4、复核复核重点:审核签发手续是否完备,附件材料是否齐全,格式是否统一、规范等。
复核是发文过程中的最后一道把关环节。
三、事务文书、商务文书的制发程序草拟、审核、定稿、公布、操作第二节应用文书的格式一、通用文书的格式1、通用公文用纸和印装规格公文用纸采用国际标准A4型纸,其幅面尺寸为210mm x 297mm.公文页边与版心尺寸:公文用纸天头(上白边)为37mm±1mm;版心尺寸为156mm x 225mm(不含页码)。
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《秘书写作》考试大纲课程类别:专业必修课适用专业:文秘教育一、考试大纲说明1、课程性质、目的与任务《秘书写作》是中文系文秘教育专业的一门专业必修基础课程,文秘写作是文秘专业学生的“看家本领”,与学生就业和职场发展有着密切的关系,对于提高学生培养综合素质和增强其职场适应能力至关重要。
本课程的教学,通过教与学的双边活动,使学生了解文秘写作的基本规律,掌握常用文秘文体的写作技能,最终提高学生的文秘文体写作水平,以适应文秘岗位的需要。
通过学习本课程,学生可以积累扎实的文学修养和表达功底,能掌握文秘写作的社会情景,并能结合社会实际和工作实际,选择合适文体进行写作,能进行深刻的分析概括和提炼,能准确表达,实现提高应用文章写作水平的目标。
2、考试目标和要求通过本课程的学习,使学生充分理解秘书写作的基本理论知识,掌握各种秘书常用文书的特征,能够写出适合职场要求的各类应用文章。
二、考试内容和具体要求第一章:绪论第一节:秘书写作的特点;第二节:秘书写作的作用;第三节:秘书写作的要求。
考核知识点:秘书写作的特点;秘书写作的作用;秘书写作的要求。
考核要求:了解:秘书写作的特点、要求。
理解:秘书写作的作用。
第二章:应用文书的要素第一节:应用文书的取材第二节:应用文书的立意第三节:应用文书的布局第四节:应用文书的造语。
考核知识点:应用文书的要素;应用文书取材的概念、要求;应用文书立意的概念、要求;应用文书布局的概念要求;应用文书造语的概念、特点和要求。
考核要求:了解:应用文书的要素;应用文书取材的概念;应用文书立意的概念;应用文书布局的概念;应用文书造语的概念、特点。
理解:应用文书取材、立意、布局、造语的要求第三章:应用文书的表达方式第一节:叙述第二节:议论第三节:说明考核知识点:叙述的概念、种类、特点及在应用文中的运用;议论的概念、种类、特点及在应用文中的运用;说明的概念、种类、特点及在应用文中的运用;考核要求:了解:叙述的概念、种类和特点;议论的概念、种类和特点;论点、论据、论证的概念;论证的方式;说明的概念、种类和特点。
理解:叙述、议论、说明在应用文中的运用。
第四章:国家行政机关公文知识第一节:行政公文概述第二节:行政公文的格式第三节:行政公文的行文规则第四节:行政公文的处理考核知识点:行政公文的概念、行政公文的种类、行政公文的格式要求、行政公文的行文规则、行政公文的处理程序。
了解:行政公文的概念、行政公文的种类、行政公文的格式构成。
理解:行政公文的格式要求、行政公文的行文规则、行政公文的处理程序。
第五章:知照性公文第一节:公告第二节:通告第三节:通知第四节:通报考核知识点:知照性公文的概念、公告的概念特点及写作要求、公告的概念特点及写作要求、通告的概念特点及写作要求、通知的概念特点及写作要求、通报的概念特点及写作要求、知照性公文的写法。
考核要求:了解:知照性公文的概念、公告的概念特点及写作要求、公告的概念特点及写作要求、通告的概念特点及写作要求、通知的概念特点及写作要求、通报的概念特点及写作要求、理解:公告与通告的区别;通告与通知的区别;通知与通报的区别。
掌握:公告、通告、通知、通报的写法。
第六章:报请性公文第一节:报告第二节:请示考核知识点:报告的概念、特点、写作要求;请示的概念、特点、写作要求。
考核要求:了解:报告的概念、请示的概念。
理解:报告和请示的区别。
掌握:报告的写法;请示的写法。
第七章:指挥性公文第一节:批复第二节:决定考核知识点:批复的概念、特点和写作要求;决定的概念、特点和写作要求。
了解:批复的概念;决定的概念。
理解:批复的写作要求;决定的写作要求。
掌握:批复和决定的写法。
第八章:协商、记录性公文第一节:函第二节:会议纪要第三节:意见考核知识点:函的概念、行文规则、写作要求;会议纪要的概念、写作要求;意见的概念、写作要求。
考核要求:了解:函的概念;含的行文规则;会议纪要的概念;意见的概念。
理解:函的行文规则;会议纪要和会议记录的区别。
掌握:各种函的写法;会议纪要的写法;意见的写法。
第九章:筹划、总结文书第一节:计划第二节:总结第三节:述职报告考核知识点:计划的概念、种类、写作特点;总结的概念、种类、写作特点;述职报告的概念、写作特点。
考核要求:了解:计划的概念、种类;总结的概念、种类;述职报告的概念。
理解:计划和总结的异同。
掌握:各类计划、总结、述职报告的写法。
第十章:信息文书第一节:备忘录第二节:传真第三节:简报第四节:会议记录第五节:启事备忘录的概念、写法;传真的概念、种类和写法;简报的概念和写法;会议记录的概念和写法;启事的概念和写法。
考核要求:了解:备忘录的概念;传真的概念、种类;简报的概念;会议记录的概念;启事的概念。
理解:会议记录与会议纪要的异同。
掌握:各种备忘录、传真、简报、会议记录、启事的写法。
第十一章:书信文书第一节:请柬、邀请信第二节:感谢信、慰问信、贺信;第三节:求职信、推荐信;第四节:介绍信、证明信;第五节:申请书;第六节:倡议书、建议书。
考核知识点:请柬、邀请信、感谢信、慰问信、贺信、求职信、推荐信、介绍信、证明信、申请书、倡议书、建议书的概念与文体结构。
考核要求:识记:请柬、邀请信、感谢信、慰问信、贺信、求职信、推荐信、介绍信、证明信、申请书、倡议书、建议书的概念与文体结构。
掌握:请柬、邀请信、感谢信、慰问信、贺信、求职信、推荐信、介绍信、证明信、申请书、倡议书、建议书的写法。
第十二章:条据文书第一节:便条、留言条、请假条;第二节:收条、领条、借条、欠条、代收条。
考核知识点:便条、留言条、收条、领条、借条、欠条、代收条的文体结构。
考核要求:了解:收条、代收条、借条、欠条的概念。
理解:收条与代收条、借条与欠条的区别。
掌握:便条、留言条、收条、领条、借条、欠条、代收条的写法。
第十三章:演讲文书第一节:讲话稿;第二节:开幕词、闭幕词;第三节:欢迎词、欢送词;第四节:祝词、答谢词考核知识点:讲话稿、开幕词、闭幕词、欢迎词、欢送词、祝词、答谢词的概念与文体结构。
考核要求:识记:讲话稿、开幕词、闭幕词、欢迎词、欢送词、祝词、答谢词的概念。
掌握:掌握讲话稿、开幕词、闭幕词、欢迎词、欢送词、祝词、答谢词的写法。
第十四章:商务约据文书第一节:意向书第二节:订货单第三节:合同考核知识点:意向书、订货单、合同的概念、文体结构。
考核要求:了解:意向书、订货单、合同的概念。
掌握:意向书、订货单、合同的写法。
第十五章:商务报告文书市场调查报告可行性研究报告考核知识点:市场调查报告、可行性研究报告的概念和结构。
考核要求:了解:市场调查报告、可行性研究报告的概念和文体结构。
掌握:掌握市场调查报告、可行性研究报告的写法。
第十六章:商务告启类文书第一节:广告第二节:商品说明书第三节:招标书第四节:投标书考核知识点:广告、商品说明书、招标书、投标书的概念与文体结构。
考核要求:了解:广告、商品说明书、招标书、投标书的概念与文体结构。
掌握:广告、商品说明书、招标书、投标书的写法。
第十七章:新闻第一节:消息第二节:通讯考核知识点:消息、通讯的概念;消息的种类;消息的文体结构;导语、背景材料、倒金字塔结构等概念;通讯的种类;通讯的结构。
考核要求了解:消息、通讯的概念;消息的种类;消息的文体结构;导语、背景材料、倒金字塔结构等概念;通讯的种类;通讯的结构。
综合应用:掌握各种消息和通讯的写法。
关于考核知识点与考核要求的说明:为了使考试内容具体化和考试要求标准化,本大纲在列出课程教学内容的基础上,对各章都规定了考核知识点和考核要求。
这样,可以明确考试目标,使学生更加明晰地了解考试内容和要求,也使考试命题的范围更加明确,更恰当第安排考试的能力层次和难易程度。
本大纲在考试要求中,按照了解、理解、掌握三个层次来规定学生学习应达到的能力要求。
三个能力层次是递进关系。
各能力层次的含义是:了解:能知道有关的名词、概念、只是的含义,并能正确认识和表述。
这是较低层次的要求。
理解:在识记的基础上,能全面地把握基本概念、基本原理、基本方法、掌握有关观念、原理、方法的区别与联系,并能根据考核的不同要求,作出正确的说明和论述。
这是较高层次的要求。
掌握:识记、在领会的基础上,能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题,能根据给定的情境要求写出符合实际符合文体特点的应用文章。
关于命题考试的若干规定与要求:(1)本大纲各章所规定的考核知识点及知识点均属于考核内容,考试命题覆盖到各章,适当突出重点章节,加大重点内容的覆盖密度。
(2)试卷对不同层次要求的分数比例大致为:“识记”占20%,,“理解”占20%,“掌握”占60%。
(3)试题难易程度要合理,可分为易、较易、较难和难四个等级。
一般情况下,每份试卷中不同难度试题的分数比例依次为2:3:3:2。
需要指出的是,试题的难易程度与能力层次不是一个概念。
在各个能力层次中都可能给出难易程度不同的试题。
(4)试题的题型有填空题、单项选择、多项选择、名词解释、例文分析、作文6种。
(5)考试采用闭卷方式,时间为120分钟。
三、教学参考书1、主要教材:郭冬主编《秘书写作》,高等教育出版社,2010年5月2、参考教材:孙荣利主编《大学生常用应用文写作教程》,世界知识出版社,2010年7月四、考试试题样题一、填空题:(每空1分,共20分)1、行政公文主要有以下特点:鲜明的政策性、、、突出的时效性。
2、《国家行政机关公文格式》将公文分区划分为眉首、、三部分。
二、单项选择题:(每题1分,共10分)1、以下属于公文版记区的标识项目是()A.公文标题B.主送机关C.成文日期D.主题词2、不分主送、抄送,而采用分送这一特定形式的公文是()A.命令B.决定C.批复D.公告三、多项选择题:(每题1分,共10分,少选多选均不得分)1、应用文的表态用语是()A.不同意B.可办C.遵照D.原则批准2、以下可以联合行文的是()A.同级政府B.同级政府各部门C.上级政府部门与下级政府D.军队机关和人民团体四、名词解释:(每题4分,共16分)1、行政公文2、通告五、分析运用题:(共24分)1、张三,男,三十来岁,身高六尺有余,方形脸,绿豆眼,鲇鱼嘴,招风耳,络腮胡,蛤蟆肚,水桶腰,马虾背,公鸭嗓;爱留长发,往上一甩是小分头,往下一甩能把眼睛遮住;操一口苏北腔奶油普通话。
这是某地公安局通缉令里的一段话,请按照相关语体要求,指出其不当之处并改正。
(12分)六、作文:(20分)5月1日—5月31日,我校举办了第八届大学生艺术节。
艺术节期间,各系分别承办了校园闪亮之星、排球联赛、戏剧大赛、DV摄影大赛、模拟法庭、辩论赛、演讲赛等系列活动。
丰富多彩的艺术节丰富了同学们的课外生活。