活动方案之小区物业管理整改方案

合集下载

物业整治管理活动方案模板五篇

物业整治管理活动方案模板五篇

物业整治管理活动方案模板五篇为了进一步整顿和规范物业管理小区,做好物业管理对改善居民的居住环境,促进和谐社区建设具有重要意义,需要制定并实施相应的管理方案。

以下是小编为大家精心准备的物业整治管理活动方案五篇,仅供参考!物业整治管理活动方案1一、指导思想认真贯彻落实市纪委全会精神,以科学发展观为指导,坚持以人为本、执政为民理念,围绕全市物业管理行业存在的实际问题,扎实开展物业管理纠风治理工作,认真解决损害群众利益突出问题,为促进物业管理事业科学发展提供有力保证。

二、工作目标按照市纪委--届--次全会精神和物业管理纠风调研汇报会的指示,全市物业管理纠风工作将认真贯彻落实上级部署,在市纪委统一领导和相关部门的通力协作下,实现以下目标:一是将优化经济发展环境与物业管理纠风工作相结合,结合行业存在的问题,将物业服务企业的管理服务行为上升到全市优化经济发展环境工作上来,提高物业服务企业对优化经济发展环境的重要性认识;二是认真落实我市环境建设的工作重点,严肃“工作人员五条禁令”,加强学习,提高认识,严格落实各项规章制度,特别是考勤制度、请销假制度等,严禁工作中的“吃、拿、卡、要”现象,树立部门良好形象;三是加强监管手段,树立服务为民的思想,进一步规范行政行为,强化服务意识,解决百姓关注的热点难点问题,拓宽群众投诉渠道,广泛接受社会各界监督,及时办理群众的咨询和投诉。

三、主要任务和责任分工(一)重点加强物业管理法制建设。

在市纪委支持下,拟定《关于加强物业管理工作的实施意见》,报请市政府颁布实施。

加强物业管理关键环节监管。

规范物业市场准入、退出流程,紧紧抓住物业服务企业资质管理、前期物业管理招投标、前期物业管理备案、物业项目竣工(承接)验收、物业管理用房落实、物业服务企业退出项目管理“六个”关键环节,依法加强行政监管,依法维护物业管理各方当事人合法权益。

在强化监管的同时,形成各部门联动,齐抓共管的工作局面,为构建和谐社区形成联动合力。

小区物业管理整改工作方案

小区物业管理整改工作方案

小区物业管理整改工作方案一、整改背景随着社会经济的不断发展,小区物业管理已经成为人们生活中不可忽视的重要环节。

然而,一些小区存在物业管理不规范、服务质量不高、设施设备老化等问题,严重影响了居民的生活质量和幸福感。

为了提升小区物业管理水平,改善居民生活环境,我们决定开展小区物业管理整改工作。

二、整改目标1. 提升小区物业管理服务品质,满足居民需求,提升居民满意度;2. 完善小区设施设备,提升小区整体形象,营造安全舒适的生活环境;3. 规范小区物业管理制度,提高管理效率,提升管理水平;4. 提高物业管理人员素质和服务意识,营造和谐的居住氛围。

三、整改措施1. 优化管理体制:设立物业管理委员会,明确管理职责,建立健全的管理机制,加强小区物业管理主体责任意识。

2. 完善服务标准:制定小区物业管理服务标准,明确服务内容,规范服务流程,提高服务质量和水平。

3. 提升设施设备:对小区设施设备进行全面检查,修缮老化设施,更新更新设备,确保设施设备完好。

4. 强化安全管理:加强小区安全防范工作,建立健全安全管理制度,提高应急处置能力,确保小区居民生命财产安全。

5. 宣传教育:开展小区物业管理知识普及活动,加强居民管理意识和服务意识,促进居民参与物业管理工作。

6. 加强人员培训:对物业管理人员进行业务培训,提升专业水平和服务意识,培养一支高素质的物业管理团队。

7. 定期考核评估:建立物业管理绩效考核制度,定期对物业管理工作进行评估,发现问题及时整改,不断提高管理水平。

四、整改方案实施1. 制定整改计划:明确整改目标、任务和时间节点,制定详细的整改计划和工作方案,分工合作,确保整改工作顺利实施。

2. 组建整改工作组:成立小区物业管理整改工作组,由物业管理委员会牵头负责,各相关部门、居民代表等组成,共同推动整改工作。

3. 宣传动员:通过小区居民大会、社区广播、宣传栏等方式宣传整改工作方案,动员居民参与、支持和监督整改工作。

小区物业管理问题整改方案

小区物业管理问题整改方案

小区物业管理问题整改方案一、前言随着人们生活水平的提高,小区物业管理工作也逐渐受到人们的重视。

而小区物业管理作为小区日常运营的重要环节,直接关系到居民的生活品质和小区环境的整体形象。

然而,随着社区规模的不断扩大,小区物业管理问题也逐渐凸显出来,如服务质量不稳定、业主投诉较多、环境卫生不达标等。

因此,针对小区物业管理出现的问题,制定一套科学有效的整改方案显得尤为必要。

二、问题分析1.小区物业不规范随着小区规模的扩大和居民的增多,小区物业管理存在许多不规范的现象。

例如,小区服务人员的管理和培训不到位,工作职责不明确,导致服务质量不稳定;物业管理制度和规章制度不完善,对一些常见问题没有明确的处理流程,导致居民的投诉较多。

2.环境卫生不达标部分小区存在环境卫生不达标的问题,如楼道脏乱差、垃圾桶不及时清运等,给居民的日常生活造成了一定的影响。

3.小区安全隐患由于现代小区通常拥有许多设施和服务,而这些设施和服务的安全隐患随之增加。

例如,小区停车场存在安全隐患,大型设备设施的使用管理不严格等。

4.业主沟通渠道不通畅部分小区的物业管理存在业主沟通渠道不畅的问题,缺乏有效的反馈机制,业主反馈的问题得不到及时有效的处理。

以上种种问题都直接影响到小区的居民生活质量和小区整体形象,因此,有必要采取一系列措施,进行小区物业管理的整改。

三、整改方案1.完善物业管理制度(1)建立健全物业管理制度:制定完善的物业管理制度,并严格执行,明确工作职责和流程,规范居民和物业公司的权益。

(2)加强服务人员培训:对小区服务人员进行培训,提高服务意识和服务质量,增强服务人员的责任感和使命感。

2.加强环境卫生管理(1)定期清洁:规定清洁公司要及时进行楼道、公共区域的清洁工作,并加大力度,保持小区环境的整洁。

(2)加大巡查力度:加大巡查力度,及时处理小区环境卫生问题,如乱扔垃圾、乱贴乱画等。

3.提升小区安全管理水平(1)健全安全管理制度:建立物业工作人员安全管理制度,加强对小区设施和设备的检查和维护,避免安全隐患的出现。

物业小区整改方案(精选篇)

物业小区整改方案(精选篇)

物业小区整改方案(精选篇)一、项目背景当前我国城市化进程加快,城市人口不断增加,居民对居住环境和生活品质的要求也越来越高。

作为现代化城市的基础设施建设之一,物业管理在城市生活中扮演着重要角色。

然而,随着小区规模的不断扩大和住宅建设的增加,物业管理出现了一些问题,如服务不到位、管理不规范、设施设备老化等,影响了小区居民的生活质量。

为了改善小区物业管理状况,提升小区居民的生活品质,必须对小区进行整改工作。

二、整改目标1.提升小区服务水平,满足居民对物业服务的需求。

2.规范小区管理制度,提高管理效率和服务质量。

3.更新小区设施设备,提升小区功能和品质。

4.改善小区环境,营造宜居和安全的生活环境。

三、整改内容1.整顿物业公司(1)物业公司整体评估:对物业公司的运营情况进行总体评估,包括管理团队、员工素质、服务水平等。

(2)完善管理制度:建立健全小区管理制度,明确工作职责、流程和标准,制定管理细则和操作手册。

(3)提升服务水平:加强员工培训和管理,提高服务意识和服务态度,为居民提供更加高效和全面的服务。

2.设施设备更新(1)设施设备检修:对小区公共设施设备进行全面检修,确保设施设备正常运转和安全使用。

(2)设施设备更新:根据实际需要更新老化设备,提高设施设备的品质和功能,满足居民的需求。

3.环境整治(1)绿化美化:加强小区绿化建设和管护,美化小区环境,增加绿色空间,提升居民生活品质。

(2)清洁卫生:加强小区卫生管理,定期清洁公共区域,保持小区整洁和卫生。

4.安全保障(1)安全设施维护:对小区安全设施进行维护保养,确保消防设备、监控设备等的正常运作。

(2)加强安全监控:安装监控设备,加强小区安全监控,加大治安巡逻力度,提高小区安全系数。

四、整改步骤1.成立整改工作组:由小区业主代表、物业公司负责人、专业顾问等组成整改工作组,负责制定整改方案,监督整改工作的实施。

2.制定整改方案:整改工作组根据小区实际情况,制定整改方案,明确整改内容、目标及工作计划。

小区物业活动方案3篇

小区物业活动方案3篇

小区物业活动方案小区物业活动方案3篇小区物业活动方案一一、健全组织,加强领导为加强小区物业管理整治的组织领导工作,成立银塘镇小区物业管理整治工作领导小组,具体组成人员名单如下:组长:副组长:成员二、工作目标实施项目(小区)的服务企业应严格按照物业法律政策法规和有关管理文件的规定和要求,以及对照该项目委托服务的合同约定,认真实施该项目(小区)的各项管理和服务工作,全面开展小区环境卫生综合整治工作,做到依法依规管理、诚信履约、合理收费、规范服务,按时间要求达到创建文明城市的整治目标。

全面开展整治工作,切实改变小区“脏、乱、差”的面貌,积极推进小区筹建业主委员会工作,通过大力整治小区环境,落实并引进物业管理单位,建立健全各项长效管理制度,达到整治和创建文明城区的目标,努力营造优美、舒适、温馨的人居环境。

三、工作重点(一) 小区共用设施设备管理。

1、排水、排污管道通畅。

如:明沟疏通与加盖,化粪池清掏,下水道疏通,窨井盖无破损、管网修缮基本完好。

2、室外道路平整、整洁、无破损,基本完好,不影响行人和车辆通行。

3、供水、供电设备设施保持卫生,维护到位,运行正常。

如路灯、楼道灯、电梯等公共设备配置基本完好,有应急处理方案。

(二)小区车辆、安全防范管理。

1、小区基本实行封闭式管理。

2、消防设备设施基本完好,安防人员认真负责,实行24小时值班及巡逻制度。

3、小区机动车及非机动车车辆有序停放管理。

(三)小区卫生保洁、绿化养护管理。

1、环卫设施较完备。

小区定点设置垃圾桶,配有保洁人员实行日常保洁工作。

2、无擅自占用公共部位堆放杂物、卫生保洁无死角的现象。

3、小区绿化养护做到日常及时修剪,无违章破坏和占用绿地圈养家禽等行为,犬类管理妥善。

四、工作时间各社区以及各相关物业管理服务企业要严格按照开发区管委会工作部署以及本工作实施方案精神,精心组织力量,按照整体计划和实施步骤,集中时间,全力以赴,全面完成区域范围内的各项环境卫生整治工作。

物业领域专项整治活动方案

物业领域专项整治活动方案

物业领域专项整治活动方案一、活动目的为了提高小区物业管理水平,创造美好的居住环境,维护小区良好秩序,我公司决定组织开展物业领域专项整治活动。

本次活动旨在规范物业管理行为,提升物业管理水平,保障业主权益,促进小区和谐发展。

二、活动范围本次专项整治活动主要针对小区内的公共区域、物业管理服务、业主合规行为等方面,全面提升小区物业管理水平。

1. 公共区域:包括小区道路、绿化带、公共设施、停车场等;2. 物业管理服务:包括物业公司的服务质量、卫生保洁、安全管理等;3. 业主合规行为:包括业主违规停放车辆、乱扔垃圾、违规擅自改造等。

三、活动措施1. 完善制度:完善小区物业管理规章制度,明确物业公司的责任和义务,建立健全绩效考核制度,提高物业管理水平;2. 强化巡查:加大对公共区域的巡查力度,及时发现和解决问题,保障小区环境整洁和安全;3. 定期清理:定期对小区公共区域进行清理和维护,确保小区环境卫生;4. 强化安全管理:加强对小区安全隐患的排查和整改工作,确保小区居民的人身和财产安全;5. 提升业主素质:开展业主文明宣传教育活动,引导业主遵守小区规章制度,培养良好的社区主人翁意识。

四、活动时间表本次专项整治活动计划执行时间为一个月,具体执行时间安排如下:1. 制定整治计划:第一周;2. 完善制度:第一周至第二周;3. 强化巡查:第二周至第四周;4. 定期清理:第二周至第四周;5. 强化安全管理:第二周至第四周;6. 提升业主素质:第三周至第四周。

五、活动保障1. 人力资源:调派物业管理人员加班加点,确保活动的顺利进行;2. 物资保障:提前准备好清洁用具、安全警示用具等;3. 宣传推广:通过小区广播、公告栏、社区微信群等方式,广泛宣传活动内容,增强居民的参与意识和配合度。

六、活动效果评估1. 通过对活动期间的物业管理情况进行数据统计和分析,对活动效果进行评估;2. 聘请第三方评估机构对小区物业管理水平和居民满意度进行调查,以客观数据评估活动效果;3. 小区业主代表会议对本次活动效果进行评议。

物业管理整改活动方案

物业管理整改活动方案

物业管理整改活动方案物业管理整改活动方案1一、环境绿化植物管理,新繁殖铁树近十株,请住户管好小孩,不要践踏;对区域内的树木进行整形修剪。

二、环境保洁做好环境卫生工作,定期灭杀鼠、蚁、蝇、蟑螂、蚊等。

小区上门收垃圾时间为中午12:00前,请业主将垃圾放置门外,便于我们派人上门收取,不要放置在其他邻居门外。

我们对不遵守小区规定的住户,公布房号且上报有关部门。

三、安全原门岗24小时服务电话:“26-----”从20--年3月1日起变更为“26-----”;住户请来小区的客人及安装、施工单位,我们住户要务必告知房号,对物业安全秩序人员开展工作有很大帮助;管理处通过代租房屋,做好流动人口登记工作,租金与去年同期对比3房增加200~300元达到1500元左右,2房增加250~300元达到1000元左右,1房增加200元以上达到750元左右,请大家出租务必找物业,必将令你满意!电话:30-----(小莫);严格进出管理,请住户在星期一~五(8:00—18:00),星期六~日(9:00—16:00)到物业公司管理处提前办理出入条,夜间不应搬运物品;大门口入口处将对人行道、单车道、小汽车道作局部调整,为行人、行车安全创造条件;燃放烟花管理:加大宣传力度,减少燃放烟花对人、财、物的影响;小区养犬住户日益增多,我们希望住户自律自爱;文明养狗,不要惊动邻居。

出门时,务必用绳牵制,定期打疫苗。

避免邻居纠纷。

对于无人牵制的犬类,一般情况视作无主犬只,住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理,或向政府部门、110举报。

四、公共秩序代收挂号、快递、包裹,做到件件通知住户。

门岗向住户提供公交车线路、便民电话查询,平信已为住户分类存放,请业主到门岗查询;对于小区内部秩序管理,我们提倡的是各个不同群体的利益需要和谐共处,近期在小区各人行通道上隔离主要确保老、弱、病、残、幼人群便于行走,避免他们受到车辆的干扰,让人进入小区感受到“慢“的节奏,能放松、能享受到小区软硬件的便利,希望大家能给与宽容、体谅这些弱势群体。

小区物业管理整改方案

小区物业管理整改方案

小区物业管理整改方案一、整改背景随着城市化进程的不断推进,物业管理作为房地产业的重要组成部分,日益受到广泛关注。

近年来,我国物业管理市场规模不断扩大,物业服务企业数量逐年增长,但物业管理质量参差不齐,业主满意度不高,物业服务纠纷频发。

为了提高小区物业管理水平,改善业主居住环境,提升物业价值,本小区决定开展物业管理整改工作。

二、整改目标1. 完善物业管理体制,明确各方权责,提高物业管理效率。

2. 提高物业服务质量和水平,增强业主满意度。

3. 规范物业收费,保障业主合法权益。

4. 提升小区环境品质,营造和谐、安全、舒适的居住氛围。

5. 加强物业管理团队建设,提高员工素质和服务意识。

三、整改措施1. 建立健全物业管理体制(1)明确物业服务企业的职责和权限,制定详细的服务内容和服务标准。

(2)建立业主委员会,发挥业主在物业管理中的监督作用。

(3)建立物业服务企业、业主委员会、业主之间的沟通机制,及时解决物业管理中的问题。

2. 提升物业服务质量和水平(1)加强物业服务人员培训,提高服务意识和专业技能。

(2)完善物业服务流程,提高服务效率。

(3)定期开展物业服务质量评价,公开评价结果,激励物业服务企业提升服务质量。

3. 规范物业收费(1)严格执行国家和地方的物业收费政策,公开收费项目和标准。

(2)加强对物业收费的监管,防止乱收费现象。

(3)定期审计物业费用,确保物业服务企业合理使用费用。

4. 提升小区环境品质(1)加强小区绿化、清洁、安保等工作,提高小区环境质量。

(2)完善小区公共设施,提升小区功能。

(3)开展小区文化活动,丰富业主业余生活,增进邻里友谊。

5. 加强物业管理团队建设(1)选聘具有专业素质和经验的物业管理人员,优化人员结构。

(2)加强对物业员工的培训和考核,提高员工的服务水平和综合素质。

(3)建立健全激励机制,提高物业员工的工作积极性和凝聚力。

四、整改实施步骤1. 调查分析:对小区目前的物业管理情况进行全面调查分析,找出存在的问题和不足。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

活动方案之小区物业管理整改方案
1
小区物业管理整改方案
【篇一:左岸花都物业管理整改方案】
左岸花都物业管理整改方案
倾听业主心声,落实整改措施,全面提升物业软硬件管理水平
基础管理
存在问题
1)、管理人员监督检查不到位。

2)、各部门存在分工不明确,存在互相推诿的现象。

3)、与业主代表交流沟通不够,对部分业主提出的好的意见和建议,未积极听取、采纳。

4)、对小区商家监管力度不够,无强硬的措施,以至于部分商家的噪音扰民、油烟排放、环境治理不能得到有效的控制。

5)、小区已交房6年,小区各项设施设备老化,入住率仅有三分之二,物管费用收缴率较低,随着今年物价飞涨,项目各项支出比往年都大,公司经营压力巨大,工作开展较为困难。

整改措施
1)、项目经理每天对小区巡查不少于两次,对发现的问题,发整改通知给各部门负责人限期整改,各部门负责人每天对各部门员工工作检查不少于两次,对员工每天的工作进行量化,不完成不下班。

2) 严禁推诿的原则:对满足不了住户提出求助要求的,也应主动帮助其联系相关部门,切忌推诿。

3)、公司领导、行政部、项目中心、客服中心对小区进行交叉检查,要求每周形成督导报告,就不合格事宜,限期各部门完成整改。

4)、与业主委员会加强沟通和交流,就小区部分违规现象,和业委会一起采取措施及办法进行处理。

5)、就商家扰民问题与小区业主委员会一到联系相关职能部门,采取强有力的措施,力争本月内使扰民问题得到一定遏制,部分环境景观得到改进,取得业主基本满意。

6)、对小区欠费业主进行清理和统计,会同业委会对小区欠费大户进行费用催缴。

二、公共秩序维护
1、存在问题
1)、安防队员新队员较多,素质参差不齐,部分秩序维护队员虽经培训可是取得的效果有限,可是由于秩序维护队员难招,只能勉强使用。

2)、门岗人员的服务礼仪及仪容仪表欠缺,表情麻木、呆板对一些突发事情处理反映迟缓。

3)、小区门口乱停车现象严重,安防队员虽对车辆进行停放引导,但部分就餐的车辆依然不听劝告,乱停乱放,致使大门时常被堵,秩序维护队员和就餐车主发生冲突,交警和派出所停车员也不能解决,业主意见较大。

4)、小区内安全设施(如监控、红外线等)几乎瘫痪,小区内公共安全只能靠人防,安全管理难度很大。

5)、小区内车位随着业主增多,日益紧张,已不能满足业主停车需要,部分业主经常把车辆停放在绿化带上造成绿化损坏,停车场监控设施瘫痪,一旦发生车辆擦挂,物业公司就有责任。

2、整改措施
1)、加强安防队员基础素质的培训,每周不少于两次这种培训,就安防队员服务礼仪应明确,并作出示范照片,要求所有安防队员照做。

2)、加强安防队员平时工作程序的督导,就考核要求领班付连带责任,发挥领班的主动能动性,增加领班的责任心,使其具有一荣俱荣,一损俱损。

3)、门口因车辆停放发生的投诉不能超过3次,不能有停车乱收费现象,一旦发现坚决开除。

4)、加强和相关单位的合作,如派出所、交警,在大门口设立停车禁止牌,就就餐车辆乱停乱放,应经过交警进行拖车处理,杀一儆百。

5)、加强和业主委员会合作,就小区安全设施设备的状况,召开专题会议,进行专项整改,尽快启动维修资金的使用,使小区各项安全设施设备正常运作起来。

6)、加强出租户管理,对小区租住户进行清查,建立安全档案,安防队员晚上加大巡逻力度,对租住户作为重点巡查的对象。

7)、对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次;
8)、加强对所有人员进出管理,严格要求所有人员凭证进出小区,对业主和住户发放业主卡经过刷卡进门,出租户办理出入证进出小区,外来人员办理临时出入证并登记进出小区;
9)对进出小区的车辆实施证、卡管理,大门道闸系统9月20日之前整改完毕,引导车辆有序通行、停放;
10)增加秩序维护队员大门实行双岗;
三、工程维护
1、存在问题
1)、当前小区内设施设备、房屋屋面据已过质保期,业主反映的渗水、漏水问题及室内报修问题,依然找物管处理,可是因为部分牵涉。

相关文档
最新文档