2016年IT部运维年终工作总结
运维年终总结范文五篇_运维年终总结

运维年终总结范文五篇_运维年终总结运维年终总结范文一:尊敬的领导:您好!时光荏苒,转眼又到了一年的尾声。
在过去的一年里,我作为运维人员,经历了许多的挑战和机遇,感受到了成功与困惑,收获了成长和进步。
在这个特殊的时刻,我想以此信为载体,对过去的一年进行一个简单的总结和反思。
一、工作成果:在过去一年里,我坚持以提升业务系统的稳定性和可靠性为目标,认真履行岗位职责,做好日常的系统维护和问题处理工作。
紧急故障的处理中,我全力以赴,积极寻找解决方案,并及时有效地解决了多起重大故障,最大限度地保障了业务连续性和稳定性。
我还参与了业务系统的升级和优化工作,为提升系统性能和用户体验做出了积极的贡献。
二、工作不足:在工作中,我意识到自己在技术水平、沟通能力和问题处理能力等方面还存在着一些不足之处。
在技术水平方面,我需要进一步提升自己的技术素养,学习新的技术知识,保持技术的前沿性。
在沟通能力方面,我认识到自己需要加强团队协作意识,加强与各部门的沟通和协作,提升自己的沟通能力和协调能力。
在问题处理能力方面,我需要进一步提高自己的问题分析和解决能力,加强对复杂故障的处理能力,提高故障快速响应和紧急处理的能力。
三、工作感悟:四、工作展望:展望未来,我将继续努力提升自己的技术水平,提高自己的问题处理能力和团队协作能力,更好地完成工作任务。
我还将积极参与公司内部的培训和交流活动,提高自己的综合素质和管理能力,为公司的发展做出更大的贡献。
再次感谢领导对我的信任和支持。
我将会一如既往地以饱满的热情和责任心,继续努力工作,为公司的发展贡献自己的力量。
尊敬的领导:回顾过去的一年,我主要负责日常系统的稳定维护和故障处理工作。
在日常工作中,我坚持认真履行岗位职责,积极配合其他部门的工作,保证了系统的正常运行。
在两个重大故障事件中,我能够迅速响应,全力解决问题,最大程度地减少了系统故障对业务的影响,并受到了领导和同事的肯定。
通过这一年的工作经验,我有几点感悟和收获。
it运维年终工作总结8篇

it运维年终工作总结it运维年终工作总结8篇it运维年终工作总结1运维部在分公司领导的直接指导下,实时对城区网优不彻底区域地点进行不间断的网优及线路改造工作。
这里是一篇运维工程师个人年终总结,接下来让我们一起来看看吧~20xx年运维部在分公司直接领导下及全体员工的勤奋努力下,顺利完成网络维护、网络建设、网络安全等任务,有力的保证了版纳辖区数字电视业务发展,全年来的工作总结如下:一、网络维护及建设1、xx网维护建设1)在分公司的正确领导及相关部门的大力支持下,运维部全体人员的'勤奋工作。
城域网维护截止xx月份,运维部共处理用户故障非电子派单电话报修xx次,电子派单xx次,安装用户xx户,搬迁用户xx 户,平移用户xx户,开通副机用户xx户,提高了网络覆盖质量,更有力的提升了市场竞争力。
2)新区网络新建工程立项xx项,实施xx项等几个光节点网络覆盖面积,促进了业务发展和业务收入的增加。
3)完成xx网建成管道建成xx千米及配套设施建设。
4)运维部必须及时认真上报当月的《网络维护月报表》、《安全隐患月报表》、《电子派单周、月报表》、《新装用户月报表》的工作。
2、网络优化建设运维部在分公司领导的直接指导下,实时对xx网优不彻底区域地点进行不间断的网优及线路改造工作。
3、乡镇网络建设1)根据省、地公司和县分公司安排,在分公司领导亲自带领下,年初对全县所辖区乡镇网络进行了数字电视整转前的规划与设计。
2)20xx年对全县所辖区xx个乡镇中xx个乡镇的网络进行优化改造及xx个乡镇网络的新建工作。
3)县乡联网乡镇有线电视用户整转平移xx户,乡镇有线新装电视用户xx户。
全县乡镇有线数字电视用户总数xx户。
二、加强技术培训,提高队伍素质运维部承担分公司工程建设的主要队伍,面对工程建设、网络安全干线安全重要任务,要在短时间内保质保量完成,无论是组织工作,还是技术工作都存在较多的难题。
为此,分公司把开展技术培训作为一项确保工程质量、进度的重要措施来抓,采取走出去请进来的方式,不但多次派员工参加省、地公司举行培训学习,经常利用部门开会时间组织运维人员进行集中学习培训,还和邻近兄弟公司进行面对面经验和技术的交流,提高了维护人员的技能。
IT运维年终总结

IT运维年终总结
回顾过去的一年,IT运维团队经历了许多挑战和收获。
在这一年里,我们不断努力,不断学习,不断改进,为公司的信息技术基础设施提供了稳定可靠的支持。
以下是我们团队在过去一年所取得的成就和经验总结:
1. 系统稳定性提升,通过不断优化和升级,我们成功提升了公司的核心系统的稳定性和性能。
定期的系统巡检和故障排查,确保了系统的正常运行,最大限度地减少了因系统故障而导致的业务中断。
2. 安全防护加强,随着网络安全威胁的不断增加,我们加强了对公司网络和系统的安全防护工作。
通过加固防火墙、加密数据传输、定期漏洞扫描等措施,有效地保护了公司的信息资产安全。
3. 故障响应和处理,在过去的一年里,我们及时响应并处理了各种系统故障和问题,确保了业务的连续性。
我们建立了完善的故障处理流程,提高了故障处理的效率和准确性。
4. 技术更新和知识分享,团队成员不断学习新技术,积极参加
各种培训和技术交流活动,保持了自身的技术竞争力。
同时,我们也定期举行技术分享会,促进团队成员之间的技术交流和合作。
5. 服务质量提升,我们注重用户体验,不断优化和改进IT服务,提高了服务质量和用户满意度。
通过引入ITIL服务管理框架,我们建立了完善的服务流程和指标体系,促进了服务水平的提升。
在未来的一年里,我们将继续努力,不断提升团队的整体实力和服务水平,为公司的信息化建设和业务发展贡献更大的力量。
同时,我们也将继续关注新技术的发展和应用,不断创新和改进,为公司带来更多的价值和竞争力。
愿IT运维团队在新的一年里再创佳绩!。
it运维个人工作总结6篇

it运维个人工作总结6篇第1篇示例:近年来,随着信息技术的发展和普及,IT运维成为了越来越多企业的核心部门之一。
作为IT运维人员,我们肩负着维护服务器、网络、数据库等关键系统的重要责任,不仅需要具备扎实的技术功底,还需要具备良好的沟通能力和团队合作精神。
在过去的一年中,我从事IT运维工作,亲身经历了各种挑战和收获。
在这里,我将结合自身经历,总结一下我的工作经验和心得体会。
我所在的公司是一家中型互联网企业,服务器数量较多,涉及的系统也比较繁杂。
在日常工作中,我主要负责对服务器和网络设备进行监控和维护,确保系统的正常运行。
在这个过程中,我学到了很多关于Linux系统、网络设备等方面的知识,不断提升了自己的技术水平。
自我学习和提升也是IT运维工作中不可或缺的一部分。
面对技术日新月异的挑战,我们需要不断学习新知识,跟进最新的技术发展趋势。
我经常参加行业培训和学习交流活动,通过阅读书籍、看技术论坛等方式,不断提高自己的专业能力。
IT运维工作虽然充满了挑战,但也是一份充满成就感的工作。
通过不断的努力和学习,我在过去的一年中取得了一定的成绩,也积累了丰富的工作经验。
我相信,在今后的工作中,我会继续努力,不断提升自己的技术和能力,为公司的发展贡献自己的力量。
我想说的是,IT运维工作不仅仅是一份工作,更是一种责任和使命。
我们要时刻保持学习的心态,积极面对挑战,不断提高自身素质,做一个优秀的IT运维人员。
让我们一起努力,共同为公司的发展和进步努力奋斗!第2篇示例:作为IT运维人员,我需要时刻保持警惕和敏锐的观察力。
系统和网络出现故障时,我们需要快速响应,并迅速定位问题所在,以便及时解决。
在日常工作中,我会定期检查服务器、网络设备和数据库等重要设备的运行情况,及时处理异常情况,确保系统的稳定性和可靠性。
学习和提升自己的技能也是我在工作中的重要任务。
IT技术发展迅速,我们需要不断学习新知识和技能,以适应不断变化的工作环境。
it运维年终总结范文(汇编3篇)

it运维年终总结范文(汇编3篇)1.it运维年终总结范文第1篇一、统一思想,切实增强加快公司建设和发展的责任感和紧迫感汽车是一个现代城市的重要载体,是带动一个地区经济发展的驱动力,作为汽车维修行业,我们就是城市驱动力马达的维修师、保养师,作为一名汽车维修工作者,我们的每一位同志都完全有理由自豪和骄傲。
近段时期以来,公司把汽车维修、零件供应、售后服务、基础设施建设及公司的总体建设摆上突出位置,通过一系列强有力的措施,推动了公司建设的超常规发展,取得了令人瞩目的成绩。
但是,对照先进兄弟服务站的发展速度,对照郑州市乃至河南省的经济社会发展形势,对照广大客户的愿望和要求,都还存在不小的差距。
我们务必要保持清醒的头脑,统一“三种认识”。
第一,我们的基础建设投入不是多了,而是力度不够大。
自去年以来,我们累计投入基础建设资金元,实施了维修厂搬迁、门市整修等多项工程,现公司整体经营面积扩展到平方米。
而前段时间我参观的(地址),仅去年一年,就投入基础设施建设资金元,经营面积达到平方米。
面对各地竞相加快城市建设的形势,我们决不能在城市建设投入上有任何的迟疑和丝毫的顾虑,坚决破除自满自足和畏难发愁思想,以资金大投入带动城市规模大膨胀,推动公司经营效益大发展。
第二,我们公司整体竞争力不是强了,而是优势不够突出。
现在,汽车维修保养行业各单位之间的竞争越来越集中在技术实力与服务态度的竞争上,而这两项正是是公司竞争力的重要组成部分,直接决定着整个公司的整体发展前景。
公司通过近几年的建设和经营,我们经营各方面的功能不断完善,经济承载能力不断提高,但总的看,经营的框架还没有完全拉开,现有的基础设施刚刚配套,经营环境才得到初步改善,还不能适应公司快速发展的需要。
我们必须紧紧抓住技术实力和服务态度这两个方面不放松,进一步加大经营力度,增强公司的吸纳、聚集功能和对外吸引力,提升市场竞争力。
第三,我们经营成绩不是很高了,而是还有许多不尽人意的地方。
运维工程师年终工作总结3篇

运维工程师年终工作总结运维工程师年终工作总结精选3篇(一)尊敬的领导:在过去的一年里,我有幸担任运维工程师的职位,对公司的发展做出了一些贡献。
我认为,自己在这一年中取得了一些可喜的成绩,也存在一些改进的空间。
现将我的工作总结如下:一、工作成果:1. 优化IT基础设施:我参与了公司IT基础设施的优化工作,包括网络设备的升级和服务器的性能优化。
通过这些工作,我提高了系统的稳定性和可靠性,减少了系统故障的发生次数。
2. 故障排除和问题解决:在过去的一年里,我积极参与故障排除和问题解决工作。
通过快速响应和准确的判断,我成功解决了许多关键系统的故障,并保证了公司业务的正常运行。
3. 安全管理和风险控制:我加强了公司的安全管理和风险控制工作,定期进行系统的安全检查和风险评估,并采取相应的措施,保障了系统的安全性和可信度。
二、存在的问题:1. 学习和技术更新不够及时:在快速发展的科技领域,知识更新的速度很快。
我在某些新技术和工具上的了解和应用还欠缺一些,需要继续加强学习和技术的更新。
2. 与其他团队的协作不够紧密:作为运维工程师,与其他团队的紧密合作对于保障系统的正常运行非常重要。
我在与其他团队的协作方面还需要加强,提高沟通和合作能力。
三、改进计划:1. 学习和提升技能:我计划在新的一年中,加强学习和技能提升。
我会定期学习新的技术和工具,及时跟进行业的发展动态,提高自己的专业水平和工作能力。
2. 加强团队合作:我会积极主动地与其他团队成员沟通和合作,及时交流问题和解决方案,增加协作效率,提高团队整体工作效果。
再次感谢领导给予我的支持和信任,我将持续努力,发挥个人优势,为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢!运维工程师年终工作总结精选3篇(二)作为一名运维工程师,我在过去的一段时间里取得了如下的工作成果和经验总结:1. 系统维护与监控:我负责维护公司的服务器和网络设备,确保它们的正常运行,并进行定期巡检和监控。
通过使用监控工具,我成功地检测到并处理了许多系统问题,包括磁盘空间不足、CPU负载过高等,保证了系统的稳定性和可靠性。
it运维工作总结范文(优选4篇)
it运维工作总结范文(优选4篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作总结、工作计划、合同协议、条据文书、策划方案、句子大全、作文大全、诗词歌赋、教案资料、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work summaries, work plans, contract agreements, doctrinal documents, planning plans, complete sentences, complete compositions, poems, songs, teaching materials, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!it运维工作总结范文(优选4篇)it运维工作总结范文第1篇1、在分公司分管领导的指导下制定了《机房值班制度》及《机房维护及消防制度》,根据制度明确了机房值班人员,建立和完善各项维护制度和加强机房资料及文档的管理,机房设备检修清扫,做好“三防”工作,确保设备正常运行,保证信号安全传输。
it运维年度总结6篇
it运维年度总结6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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it运维年终工作总结6篇
it运维年终工作总结6篇第1篇示例:IT运维部门是一个企业内非常重要的部门,其工作内容涉及到企业的信息技术系统维护、管理和优化。
年终工作总结是每个IT运维部门都会进行的一项重要工作,通过总结一年的工作,可以发现工作中存在的问题和不足,为下一年的工作提供参考和改进方向。
下面我们一起来看看IT运维年终工作总结的内容和写作要点。
一、工作总结内容1. 工作目标与计划:回顾今年制定的工作目标和计划,分析目标的完成情况,总结达成目标的关键因素和影响因素。
2. 工作成果与效果:总结一年来IT运维工作的具体成果和效果,包括系统运行情况、故障修复情况、性能优化情况等方面的数据。
3. 工作量与质量:分析一年来工作量的分布情况和影响因素,评估工作的质量和效率,找出影响工作效率的瓶颈和改进方向。
4. 团队合作与协作:评估团队成员之间的合作和协作情况,分析团队的优势和不足,提出团队协作的改进建议。
5. 风险与问题:总结一年来出现的风险和问题,分析问题的成因和解决方案,为未来的工作提供经验教训。
6. 改进与创新:提出改进和创新的建议,包括技术改进、工作流程优化、团队建设等方面的建议,为下一年的工作提供改进方向。
二、工作总结写作要点1. 客观真实:在写作过程中要客观真实地反映一年来的工作实况,不夸大成绩,不回避困难和问题,要实事求是地总结工作。
2. 分类详细:在写作内容中要对工作成果、效果、团队合作、风险问题等方面进行分类详细的描述,便于后续的分析和改进。
3. 数据支撑:通过数据分析和统计来支撑工作总结的内容,数据是客观的证据,可以更有说服力地展现工作的实际情况。
4. 经验总结:对一年来的工作经验和教训进行总结归纳,提炼出有价值的经验教训,为未来的工作提供参考。
5. 展望未来:在工作总结的结尾部分可以对未来的工作进行展望和设想,提出明确的工作目标和改进方向,为下一年的工作打下基础。
在IT运维年终工作总结中,要注重客观真实、数据支撑、经验总结和展望未来,通过这样一份全面详实的工作总结,可以帮助IT运维部门更好地规划和优化未来的工作,提高工作效率和质量,为企业的信息系统运行稳定和持续提供保障。
it运维年终工作总结范文(通用3篇)
it运维年终工作总结范文(通用3篇)it运维年终篇1为满足公司的快速发展,提升业务部门网络办公效率,提升it服务意识,it运维工程师按照sla协议承诺受理公司用户提交的it服务请求,包括用户使用网络、服务器、电脑终端及周边设备等设施过程中软硬件维护、事件处理、操作指导、资讯指导等,提供规范、稳定、持续、高质量的it可用资源和服务。
一、分担部门kpi指标,实现部门sla承诺1、事件管理a.通过主动积极服务或和邮箱受理等公司用户提交的it服务请求;b.及时记录所有用户的事件,保证记录完整率达标;c.在sla承诺的时间内响应用户的事件,响应及时率达标;d对用户事件进行规范的分类、分级,并按事件级别不同要求进行响应和处理;e.在承诺的时间内处理用户事件,或按规范传递给高一级技术支持,保证事件处理及时率达标;f.合运用服务规范、沟通技巧和专业技能处理用户事件,并记录处理过程及方案,保证事件处理平均时间达标;g.规范跟踪用户事件的处理进展,最终关闭事件或提交bug立项,保证事件解决率达标;h.定期抽样回访用户和汇总用户意见,进行自我批判和持续改善用户满意度,保证用户满意度达标,用户投诉率在承诺范围以内;i.承诺日平均事件处理数量,主动接管处理事件,高峰期需要灵活调整事件平均处理时长;j.维值班人员按规范跟踪突发事件以及通报相关人员,保证跟踪正确率达标;k.对本岗负责的事件跟踪处理,根据事件处理经验,提出合理化建议,将各类隐患消除在可控范围内;l.养成良好工作习惯,做到事前有计划、事中有控制、事后有反馈、完成有记录;2、配置管理a.it资产配置管理:对it资产生命周期进行管理,包括分类统计、预购、选购审核、转移审核、报废审核,保证配置管理正确率达标;b.建设案例库:累积和提炼工程师的事件处理经验制作成案例,并持续丰富运维案例库供查询,案例覆盖已知事件的比率达标,不断提高运维工程师工作效率;c.it系统配置信息管理:定期更新网络及应用系统描述信息及技术支持信息配置,保证最新;3、问题管理a.对事件进行统计分析,找出疑难、重复发生的事件,纳入问题管理流程,分析问题产生的根本原因,确定可能解决的方案,需要修改网络或应用系统配置时提交变更申请触发变更管理流程。
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2016年XX科技IT部运维年终工作总结
2016年,在XX公司及XX科技领导的正确带领及对公司信息化建设的高度重视下,经过it部门全员长期努力,公司信息化工作取得了明显的成效。
现将2016年it运维工作总结如下:
第一部分:取得的成绩
(一)建立企业机房
为了深入贯彻落实公司关于建设“规范化”和“信息化”的决策精神,不断提高管理效率,提高资源使用效率,统一管理网络运营设备。
在公司领导XX的率领下,在各部门同事的配合下,XX科技机房建设随着新办公地址的装修正式全面启动。
(二) 增加服务器,为各部门提供了更加强大的工作信息平台
公司为了提高工作效率,建立强大快速的工作信息平台。
于2016年购进新款联想服务器,作为第三只眼桌面监控专属服务器。
(三) 加强对信息设备的日常维护,为各部门提供更稳定的网络环境
1.按照XX公司的内控文件,公司首席运营官XX总的工作指导,XXIT部协助,建立了稳定、安全的工作信息平台。
特别是针对可能发生的服务器损坏,人为或非人为的数据丢失,做出一下防范策略。
(四) 加强信息安全工作,严格防范计算机病毒引起的信息外泄,各部门顺利工作及危害业务开展的情况
为防止计算机病毒在局域网内扩散,降低因病毒造成的安全风险,公司在网络设备防火墙中设定了相关策略,并在每台计算机上均安装了360安全卫士套装,做到从源头上防止病毒在网内扩散。
(五) 加强对公司公共办公设备的检测及维护
按照XX公司内控文件的工作指导,加强对公司公共办公设备的检测及维护,定期对相关设备进行巡检,方便后期工作随时启用。
公司于2016年购进索尼高清投影机2台,公用(复印)一体机1台。
(六) 对公司国际电路的网络改良,提高电路专线的传输效率及减少故障率,双重保障国际专线的稳定运营。
为了减少主要运营专线的使用压力,加强专线的功能性及使用率。
IT部于2016年10月要求网络供应商进行专线电路改良,在原路由的基础上再增加一台路由设备。
由于建设成本费用过高,供应商要求追加费用,后来经过XX科技XX总及IT部与供应商友好协商后,将作为样版工程免费提供给XX公司使用,使其将具备双路由功能,即其中一设备故障不影响公司网络运营。
(七)信息化数据规范管理
在XX科技XX总的指导下,我们从即时信息平台(企业QQ)开始,向着规范化行程逐步前进。
第二部分:工作中的不足
(一) 加深专业技术知识及服务水平
以XXIT部为学习榜样,要在专业技术知识及服务水平这两个方面加强学习,提升自身综合素质,全面发展。
(二) 严格按照IT部门的工作流程及落实各项规章制度
按照公司it部门管理制度,将it部的工作细致化、流程化。
继续进行高效的时间管理,按照工作重要性、紧迫程度合理分配时间,尽量做到及时完成运维的工作。
第三部分:2017年IT运维信息管理工作的思路及工作目标
(一) 新方案调研及相关培训
对于在工作中其它部门所提出的新要求、新方案,我们及时相应配合,本着“严格要求”的原则,对于提出的要求科学性的分析研究,及时提出完整周密的解决方案,并上报金利IT部审核,实施完成后拟请用户试行或测试后使用。
有力的保障了运维工作的及时有效性。
对于提高服务业务技术水平上,按照公司的统一规划,按时完成一系列的既定培训计划。
按照“技术领先”的原则,通过技术上的培训提高业务水平和解决故障的效率;通过制定有效的安全机制和培训,健全了操作流程和安全机制;通过保密制度的培训使内部人员能够树立自觉维护公司的信息安全防范意识;通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。
二、学习先进经验,保质保量的完成运维的各项任务:运维期内主机、服务器、网络和桌面均不允许发生严重的生产安全事故
1.运用先进的运维工具提高劳动效率。
通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性,一旦发生问题可以迅速定位和修复。
2.利用现有系统平台,采用集中统筹管理方式。
使我们在高效完成运维工作的情况下,争取为公司节约费用投入。
3.在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集,对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交金利IT部。
三、适应任务需要,及时解决运维过程中的遇到的问题:
1.在运维过程中遇到突发问题及时与金利IT技术部门相关人员进行沟通,对于紧急情况的处理按照《应急预案》进行对应处理,保障24小时均能及时相应。
2.在运维工作过程中,积极协助新增设备的各项实施工作;在到货、验收、集成方案和安装调试过程中提供全程保障;对于数据的迁移、备份,将按照内控要求,在制定详尽的计划后、经过金利IT技术部的审核后严格按照方案实施;
3.在配合一些公司的重大活动、事件时,为应对IT技术部人员不足的情况。
我们将一方面做好运维工作的情况下,另一方面将申请研发部同事予以支持,以弥补其人力不足的状况;
4.对于机房的升级改造过程中积极配合,全程跟进监理施工过程,施工完成后及时完善各类图表的变更、标识。
5.配合行政部门做好资产管理工作;对于办公室提出的节能减排的倡议积极响应,主动采取措施避免能源和材料的浪费;积极配合办公室进行资产统计、巡检、登记工作。
四、认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作
1.通过对《内控管理制度》的整理及日常操作,形成了一体系的完整运维资料,方便了IT人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信息,也为提高运维工作效率提供了基础保障。
通过以上的工作和措施,顺利的完成了本年度XX科技的运维工作任务,从根本上满足了设备运维的各项要求。
任务的圆满完成,有赖于XXIT部正确的领导和大力支持,仰仗于公司内控健康发展的大好形势;得益于双方长期形成的信任与默契。
(二) 增强IT部门的服务意识
缩短从接到故障问题报修到问题解决的时间,保证每天服务器的稳定工作及网络的畅通。
增强责任心,为公司领导及各部门的同事提供优质的服务,努力做到满意一百、零差错,全面提升服务质量,树立良好的部门形象
(三) 提高IT服务水平
不断学习提高业务技术水平、注重积累。
将每日遇到的问题及处理办法进行记录,对常见问题及处理办法进行归类。
对常见故障整理出《常见故障问题检查、处理流程》,放到文件服务器公告栏中以便大家快速,便捷的解决问题。
(四) 建立完整的IT部资料
按照行政部领导的工作指导,根据每个公司员工从个人使用的台式电脑到对应的物理地址、个人所属的ip地址、电话号码等信息,建立完整的网络信息资料库。
(四)新增企业邮局及服务器、企业文件服务器、企业数据同步服务器
为了提高工作效率,建立安全可靠的邮局系统、构建稳定便捷的文档存储、重要数据实时同步方面。
将于2017年1月申购新款联想服务器,作为以上三项目分别专属服务器。
第四部分:总结
在2017年这个新的年度里,我将改正过去工作当中的不足,强化专业技能,不断提高自身综合素质,更加努力的完成工作,为公司的发展做出贡献!。