保洁外包商评估报告范本
保洁外包商评估报告范本
保洁外包商评估报告范本（正文内容）1. 背景介绍保洁外包是指将机构或企业的清洁工作委托给第三方专业保洁公司进行管理和执行。
作为一种企业管理的模式，保洁外包旨在提高清洁工作的效率和质量。
然而，为了确保选择合适的保洁外包商，评估报告的编制是必不可少的。
2. 评估目的本次评估旨在评估候选保洁外包商在以下几个方面的绩效：工作质量、服务水平、安全性和性价比。
通过对这些评估维度的分析，目的是为了为企业选择合适的保洁外包商提供决策依据。
3. 方法与流程本次评估采用了综合性的方法，包括以下步骤：3.1 收集信息：收集有关候选保洁外包商的基本信息，包括公司规模、资质认证、服务范围等。
3.2 实地考察：前往候选保洁外包商的现场进行实地考察，了解其实际工作环境和设备。
3.3 业绩评估：对候选保洁外包商的客户进行调研，了解其对外包商的评价和意见。
3.4 样本测试：对候选保洁外包商进行样本测试，包括清洁效果、服务态度等方面的考核。
3.5 综合分析：根据收集到的信息和评估结果，对候选保洁外包商进行综合性分析，并编制评估报告。
4. 评估维度与指标为了全面评估候选保洁外包商的绩效，我们将从以下几个方面对其进行评估，并给出相应的评估指标：4.1 工作质量：评估候选保洁外包商的工作质量，包括清洁效果和工作流程的合理性。
4.2 服务水平：评估候选保洁外包商的服务水平，包括服务态度、响应速度和客户反馈情况。
4.3 安全性：评估候选保洁外包商的安全管理措施和员工培训情况，包括清洁用品和工具的使用安全等。
4.4 性价比：评估候选保洁外包商的价格水平与服务质量的匹配程度。
5. 评估结果与建议根据对候选保洁外包商的评估，我们得出以下结论和建议：5.1 在工作质量方面，候选保洁外包商A公司的清洁效果最佳，工作流程合理。
建议优先考虑选择A公司作为保洁外包商。
5.2 在服务水平方面，候选保洁外包商B公司的服务态度好，响应速度较快。
建议将B公司列为备选。
外包单位评估表-保洁
合计
100
评估建议
建议续约
≥95分
□
建议给予1个月考评期
94-90分
□
建议更换供应商
≤89分
□
商场部门第一负责人意见：（如第一负责人为总助或副总，需由物业经理在此栏内加签）
签字： 年 月 日
外包单位负责人签收：
签字：
年 月 日
商场总经理意见：
签字： 年 月 日
区域物业总监意见：
签字： 年 月 日
年月日
保险齐全，复印件交由商场存档
5
有保洁管理制度,有日常工作计划
10
能在规定时间内完成合同约定清洁内容，并达标
30
保洁工具、设备齐全规范，巡场象
15
保洁员仪容仪表良好，遵守在岗纪律，主动问好，懂得避让
10
应急服务（节假日、促销活动、紧急状况等）
外包单位评估表（保洁）
中心：___________区域：_____________商场：_____________
被评估单位名称
营业执照名称：
法人姓名：联系方式：
评估项目
分值
得分
直属岗位评估意见
保洁员编制人，每日最低在岗人；本月有/无缺勤情况，年龄：≤60岁，平均年龄≤55
10
评估人：
职 位：保洁主管
保洁主管年月日保险齐全复印件交由商场存档5有保洁管理制度有日常工作计划10能在规定时间内完成合同约定清洁内容并达标30保洁工具设备齐全规范巡场保洁员配有工具包或保洁车10耗材提供足量合规无以次充好现象15保洁员仪容仪表良好遵守在岗纪律主动问好懂得避让10应急服务节假日促销活动紧急状况等10合计100评估建议建议续约95分建议给予1个月考评期9490分建议更换供应商89分商场部门第一负责人意见
业务保洁外包情况汇报
业务保洁外包情况汇报近期，我们对业务保洁外包情况进行了全面的汇报和总结，以便更好地了解当前的情况并做出相应的调整和改进。
以下是我们对业务保洁外包情况的汇报：一、外包服务情况。
我们近期与多家保洁外包公司进行了合作，他们提供了专业的保洁人员和设备，为我们的办公场所进行定期的清洁和维护。
这些外包公司的服务覆盖了办公室、会议室、卫生间、走廊等各个区域，保证了整个办公场所的清洁和整洁。
二、服务质量评估。
我们对外包公司提供的保洁服务进行了定期的评估，主要包括对保洁人员的工作态度、清洁效果、服务响应速度等方面进行评估。
通过评估发现，大部分外包公司的服务质量较高，保洁人员工作认真负责，清洁效果令人满意。
但也存在个别外包公司服务质量不稳定的情况，需要及时跟进和协调解决。
三、问题反馈及改进措施。
在实际的保洁服务中，我们也发现了一些问题，主要包括保洁人员的轮岗制度不够完善、清洁用品的消耗管理不够严格等方面。
针对这些问题，我们已经与外包公司进行了沟通和协商，并提出了改进的意见和措施。
同时，我们也将加强对外包公司的监督和管理，确保他们能够按时、按质地完成保洁任务。
四、后续工作计划。
在未来的工作中，我们将继续加强与外包公司的合作，不断优化保洁服务流程，提高保洁服务质量。
同时，我们也将加强对外包公司的考核和监督，确保他们能够全面履行合同约定的服务内容，为我们的办公环境提供更加优质的保洁服务。
总结：通过对业务保洁外包情况的汇报，我们对当前的保洁服务情况有了更清晰的了解，并明确了下一步的改进方向和工作重点。
我们将继续努力，不断提升保洁服务质量，为员工营造一个清洁、舒适的工作环境，提高办公效率和员工满意度。
同时，我们也欢迎大家对我们的保洁服务提出宝贵意见和建议，共同打造一个更加美好的办公环境。
感谢大家的支持与配合！以上是对业务保洁外包情况的汇报，如有任何疑问或建议，欢迎随时与我们联系。
外包供应商合同履约情况评估报告
成都公司外包方合同履约内检报告一、成都公司目前外包情况：截止2019年3月，成都公司在管项目一个成都协信中心，清洁/消杀/绿化/石材养护/空调维保/电梯维保/消防维保共7份，示范区清洁委托合同天骄城/星鹭原各1份，均在有效期限内。
二、协信中心外包保洁供方履约评估（仅以协信中心保洁外包做履约情况的分析）：（一）成都协信中心保洁外包单位为成都信可立清洁服务有限公司1、成都信可立清洁服务有限公司，注册资本500万，地址：成都市高新区吉泰五路88号3栋45层1号，公司法人代表尹泽梅，主营业务：保洁服务及家政服务；2、公司与其合作自2018年3月起，合同为一年一签，每月进行评估考核。
（二）成都协信中心清洁服务范围及要求：2.1成都协信中心项目（写字楼/住宅）管辖范围内的日常清洁维护及垃圾收集。
2.2.服务要求：详见附件：《成都【协信中心】清洁服务质量标准和要求》（三）成都协信中心清洁外包服务履约能力评估：3.1资质信可立清洁提供的资质资料齐全且在有效期内，营业执照与生产范围相符。
3.2服务品质服务品质按合同标准执行，少数须甲方督促方能改进完成，无业主重大投诉现象。
3.3人员及业务技能人员相对稳定，培训基本到位，80%以上的员工业务熟练，能保质保量完成工作。
3.3服务价格提供的服务价格合理及稳定，在同品质类楼盘具有一定的价格竞争优势。
3.4支持与配合突发事件的响应及时，配合到位，能基本满足商业、写字楼及住宅客户的需求。
（四）改进意见4.1加强保洁人员服务礼仪方面的培训，尤其是商业写字楼区域强化标准；4.2现场主管人员，按合同约定频次开展作业情况巡查，发现问题立即整改；4.3积极配合物业客服/秩序等部门，对商业街的卫生死角进行清理及清洁；4.4主动的配合物业突发事件的应急处理、各类重大接待及活动的保洁作业。
三、成都协信中心清洁外包服务履约总体评价信可立清洁公司能较好的执行协信中心清洁服务合同条款的标准，正常完成保洁及其他工作；清洁质量基本达到了行业规范要求；工作流程清晰，文档资料基本完整，达到合格标准。
小区楼宇外墙清洗服务外包项目年度评估报告(精选4篇)
小区楼宇外墙清洗服务外包项目年度评估报告（精选4篇）1.《小区楼宇外墙清洗服务外包项目年度评估报告》摘要：本报告对小区楼宇外墙清洗服务外包项目进行了年度评估，评估结果显示该项目在过去一年的运营中表现良好。
清洗效果达到预期，服务质量受到居民的普遍认可，项目管理运行顺利。
然而，也发现了一些问题，如工作人员的安全意识较低、清洗设备的更新需要加强等。
为此，报告提出了相应的改进措施，旨在提高项目的可持续发展。
1. 介绍和背景- 对小区楼宇外墙清洗服务外包项目的背景进行介绍，包括委托方和服务外包商等。
2. 评估方法- 描述评估项目所采用的方法和工具，如问卷调查、现场观察等。
3. 评估结果和分析- 评估清洗效果、服务质量、项目管理等方面的结果，包括数据统计和图表分析。
4. 问题发现和原因分析- 指出工作人员安全意识较低、清洗设备更新需要加强等问题，并分析产生问题的原因。
5. 改进措施- 提出针对性的改进措施，如加强工作人员的安全培训、增加清洗设备的更新频率等。
6. 经济效益评估- 评估项目的经济效益，包括成本控制、效率提升等方面的分析。
7. 风险评估- 对项目存在的风险进行评估，如人员流动性、市场变化等。
8. 结论和建议- 总结评估结果，提出进一步改进的建议和可行性分析。
2.《小区楼宇外墙清洗服务外包项目年度评估报告》摘要：本报告对小区楼宇外墙清洗服务外包项目的年度运营情况进行了详细评估。
评估结果显示，服务外包商在过去一年中充分发挥了自身优势，提供了高质量的清洗服务。
居民对清洗效果和服务态度都表示满意。
然而，也存在一些问题，如清洗设备老化、价格上涨等。
为了持续改进项目，本报告提出了一些建议和改进措施。
1. 引言和背景- 介绍小区楼宇外墙清洗服务外包项目的背景和服务目标。
2. 评估方法- 详细描述评估项目所采用的方法和数据收集方式，如实地调查、数据分析等。
3. 评估结果和分析- 给出清洗效果、服务质量、价格等方面的评估结果，并进行数据分析和统计。
保洁外包的报告
关于保洁外包的报告公司领导：一、保洁（成都合院）自管现状：1、成本较高注：未含耗材及招聘成本2、保洁服务质量现状：大体较好，但由于周边社区的适龄人员较少，且均为失地农民，家境相对较好；再加上富士康、龙湖等企业分布周围，用工缺口较大，导致招聘难度加大。
保洁人员迟迟无法满编，造成保洁员工工作量偏大影响了保洁质量。
二、保洁业务外包的优势1、通过业务保洁外包可降低成本，由于专业化保洁所带来的高效率，许多专业性服务企业在其专业领域都拥有比物业管理公司更有效的资源和组织。
这些公司通过承揽大量专项服务业务，通过规模经营来实现比单个物业管理公司经营高得多的经营效率，从而能够以优质低价为物业管理公司提供服务，帮助其降低成本。
现成都合院要提高服务品质，需要满足各种服务的需求，就必须配备各类专业人才，但各类专业任务又相对不足，容易形成成本压力，通过保洁业务外包，日常保洁工作中只需要一名专职对接人员来组织、控制、调度、分配资源。
因此保洁外包可以有效降低成本，增加企业的利润。
保洁外包仅需：按市场均价1800元/人.月（含耗材，大小卷纸除外），可节约元/月元/年。
2、可减轻公司资金周转压力，按照惯例，我们可要求委托公司将第一个月的保洁服务费做为保证金押在公司，如果我们公司因为资金周转延迟发放工资不仅会影响到员工的稳定性、积极醒，更有甚者可能会导致公司遭到相关政府部门的罚款。
而仅因为延迟转账给委托公司，对员工的影响不大。
3、保洁业务外包可提高保洁服务质量。
专业保洁公司通过发挥资源优势、规模优势、技术优势来提高产品质量、服务质量。
专业公司由于业务相对单一而且专注，使得其专业优势得到充分彰显，在保洁的开荒、大厅地面处理、玻璃卫生处理及保洁的计划性实施等会更加专业。
4、保洁业务外包可解决人员不到位问题及增加服务项目，若保洁外包，物业仅需一个人负责检查及监督，不需要考虑招聘问题，也节约了招聘成本。
5、保洁业务外包使管理相对简单化。
通过保洁外包逐步从繁杂的保洁事务中脱离出来，成物业的组织者、监督者和协调者，这样物业公司的职能变得单一，组织结构也变得简单化，编制大幅缩减，从业人员也更专业。
保洁外包单位项目考察报告
保洁外包单位项目考察报告
背景
本次考察是为了解保洁外包单位的服务质量和运作情况，以便选定合适的外包单位来为上海某公司提供保洁服务。
考察对象
我们考察了3家保洁外包单位，分别是A、B、C三家公司。
考察内容
1.企业资质
我们在对考察对象进行审核时，首先要求它们具有相关资质证书：执业资格、开办许可证等。
通过一段时间的询问和搜集资料，我们得知三家公司均已获得所需证书。
2.服务项目
我们了解到，三家公司都提供了不同的保洁服务包括：办公场所、工业场所、医院场所、酒店场所等清洁服务。
3.工作人员
该部分内容重要性不言而喻，我们通过直接观察工作人员的工作作风以及与客户沟通的方式来了解这些保洁工作人员是否具备必须的专业素质。
我们走访了A、B、C公司的若干客户进行打听，得知A公司的员工靠谱且并且资深，B公司的员工素质上乘，但数量较少，C公司的员工数量较多，但质量及工作态度不如A、B 公司。
4.服务满意度
我们向多家客户进行调查，对其从保洁服务的品质、效率、沟通满意度、售后服务等方面进行考核和访谈，结果表明，B公司的满意度最高，其次是A公司，C 公司则被客户投诉较多。
总结
从多方维度来看，公司选择B公司作为保洁外包单位非常合适。
从资质到服务满意度，B公司的表现均表现十分突出，公司将在B公司的保洁服务下获得更好的工作环境和优秀的客户口碑。
物业清洁外包项目年度评估报告(精选4篇)
物业清洁外包项目年度评估报告（精选4篇）
以下是四篇关于物业清洁外包项目年度评估报告的精选篇章：
1. 项目总结
本报告旨在评估物业清洁外包项目的工作表现以及项目的整体效果。
在过去的一年里，我们委托外包公司负责物业清洁工作，并定期进行监督和评估。
根据监督结果和反馈，我们对项目进行了如下评估：
2. 服务质量评估
我们通过监控和采集居民的反馈来评估外包公司的服务质量。
大多数居民都对清洁工作表示满意，并认为外包公司的员工非常专业和高效。
然而，也有一小部分居民对清洁工作提出了一些抱怨，主要是关于工作人员的态度和卫生标准不达标的问题。
3. 资源利用评估
通过评估外包公司的工作安排和资源分配情况，我们发现他们在工作计划和资源利用方面表现非常出色。
他们合理分配人力资源，并在需要时提供额外的工作人员。
此外，外包公司也能够根据需要及时调整清洁工作的频次，确保物业经常保持清洁。
4. 成本效益评估
我们对物业清洁外包项目的成本效益进行了评估。
与之前自行雇佣清洁人员相比，外包公司的费用要高一些。
然而，考虑到外包公司提供的高质量服务和灵活的工作安排，我们认为这是合理的。
外包公司能够更好地管理人力资源并提高工作效率，从而节省了我们的时间和精力。
总结
综上所述，物业清洁外包项目在过去的一年里表现出色。
外包公司提供的清洁服务得到了大多数居民的认可，并且他们在资源利用和工作安排方面都做得很好。
虽然有少量投诉需要解决，但整体来说，外包项目是成功的。
我们打算继续与外包公司合作，并期待看到更好的结果。
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保洁外包商评估报告范本
我司与xx清洁服务有限公司签定的两份合同于2009年12月31日到期，合同到期在即，管理处保洁部对该司负责的两项服务工作评估如下：
一、总体养护效果
此处描述一年来合作方总体服务质量是否达标，总体效果是否达到我方及大厦总体美观效果。
石材是否得到有效的保护和美化作用。
一年的验收结果具体见附件一
二、养护过程评估
1、养护计划的落实。
（此处描述是否按计划落实、所有计划是否在年内全部完成）
2、结晶频次。
描述总体结晶频次。
是否对结晶标准有利、是否需要改进、外包房是否严格按频次落实。
3、人工、设备出勤状况。
统计总出勤量，包括人数、设备数量，是否满足结晶达标要求。
4、药剂使用状况。
是否使用国外、使用我大厦石材结晶需要的品牌，是否严格控制、我方怎样检查、监督。
5、施工人员状况。
施工人员素质及技术能力和遵守我方的制度方面的描述。
三、双方合作评估
出现问题的处理是否及时、对方是否主动对我方进行沟通、合同条款落实情况、是否积极配合养护及其他工作。
四、下一步工作设想
简要总结。
存在的一些问题、怎样克服和改进、对方是否承诺做到。
明年的工作计划具体见附件二
五、评估结论
通过总体养护效果、养护过程、双方合作及对方下一步设想作出结论性意见。