行政中心绩效考核表4
行政文员考核评分表(月度)--绩效考核
行政文员考核评分表（月度）行政文员考核评分表（月度）--绩效考核使用说明一、目的与意义行政文员考核评分表（月度）旨在通过科学、系统的评估方法，对行政文员在日常工作中的表现进行客观、全面的评价。
此考核不仅能帮助企业了解每位行政文员的工作绩效，还能激发其工作积极性，提升工作效率和服务质量，进而推动企业的整体运营和发展。
二、适用范围本考核评分表适用于公司内所有行政文员岗位的月度绩效考核。
通过定期（每月）的评估，确保每位员工都能明确自己的工作职责和目标，同时促进员工之间的良性竞争和相互学习。
三、考核内容与权重考核内容主要分为业绩考核和行为考核两大部分，其中业绩考核占85%，行为考核占15%。
具体考核项目及权重如下：业绩考核（85%）文件制作、传递（20%）：评估文件的制作和传递是否按照标准流程进行，及时准确率是否达到95%以上。
文件档案管理（20%）：检查档案存放是否整齐无缺失，是否有目录，借阅是否方便，以及是否遵循了档案管理流程。
考勤管理（20%）：考察考勤管理的公正公平性，是否无投诉，统计准确率是否达到95%以上。
会务组织（20%）：评价会务安排是否得当，是否有投诉，以及满意度是否达到85%以上。
接待安排（10%）：检查接待工作是否礼貌待客，充分体现企业形象，是否有执行标准流程，且无投诉。
文字打印、复印（10%）：评估打印、复印工作是否及时，一次准确率是否达到95%以上。
行为考核（15%）团队精神（50%）：评估员工在团队中的表现，包括是否大方传播必要信息、与别人合作的态度、赞誉和授权的准确性、解决冲突的能力以及所处团队的工作氛围。
协作性（50%）：评价员工在日常工作中的协作性，包括与同事的关系、共同完成工作目标的能力以及是否经常为部门利益进行协作。
四、评分标准与等级针对每个考核项目，均设定了明确的评分标准和等级。
评分等级通常分为三档：完成目标值要求（高分段）、部分完成目标值要求（中分段）和未完成目标值要求（低分段或零分）。
行政部绩效考核指标表
考核内容
考核标准
工作 态度
出勤情况
出勤率达到—％以上，每低1%,減—分
工作主动性
1对分内分外的工作都十分积极主动，—分
2能主动地完成好本职工作，一分
3工作絞被动，有时需要外界推动才去做分
4工作懈怠且工作业绩不能达到工作标准，—分
工作责任心
了工作一丝不苟且勇于承担责任，—分
2工作勤奋，责任心绞强，—分
15%
考核期内接待费用控制率在一％以内
4
接待服务方案 提交及时率
15%
考核期内接待服务方案提交及时率在一％以 上
5
信息传递及时率
10%
者核期内接待对象反映的信息传递及时率达
100«
6
接待服务满意度
10%
考核期内接待服务满意度评价在—分以上
7
接待服务 被投诉次数
10%
考核期内接待服务被投诉的次数在一次以下
8
员工管理
5%
考核期内部门员工绩效考核平均得分在—分 以上
本次方核总得分
考核 指标 说明
部门工作计划完成率
(_实际完成的工作计划
部门工作计划完成率=X100%
计划完成的工作计划
被考核人
考核人
复核人
签字：曰期：
签字：曰期：
笠字：曰期：
行政后勤人员绩效考核方案
方案名称行政后勤人员绩效考核方案—g
I编号
-■考核目的
车辆管理
1严格执行企业车辆安全管理制度，合理安排车辆的使用.每逹 反］次，滅—分
2出车及时率达到—%.每低于1%,减—分
存车处管理
车辆摆放荃齐，若车辆丢失，根据实际情况，减一~一分不等
(完整版)行政专员绩效考核表
3
0
2
0
1
0
经常出现违章违纪现象，不能遵守规章制度
积极参加公司或部门组织的培训，根据工作需要能提出培训需求，善于
工作态度
自我学习，提高工作能力
积极公司或部门组织的培训（因工作需要除外），根据工作需要能提出
学习提升 培训需求，并能根据岗位进行相应的学习
能够参加公司或部门组织的培训（因工作需要除外），并能根据岗位进 行相应的学习
指
标 分
考核指标
类
量化标准
严谨认真，未出现工作疏漏、疏忽现象
工作责任 心
严谨认真，有较小的疏漏、疏忽现象 工作中有1-2次疏漏、疏忽现象
工作责任
心 工作中有3-4次疏漏、疏忽现象
工作中经常出现疏漏、疏忽现象
未出现违章违纪现象，且能以身作则以带头作用
公司规章 制度执行
未出现违章违纪现象 出现1-2次违章违纪现象 出现3-4次违章违纪现象
后 勤
2、办公楼租金、水电费、光线，座机话费的缴纳
管
理 3、全面负责公司安全保卫管理工作，包括全球锁、公司治安状况、消
防安全及公司重大活动的安全保卫工作，确保公司人员、财产的安全；
考 员工考勤系统维护、每月号前将上月考勤统计做好上交至，外出人员登 勤 记管理；
工作态度考核如下（最高分为20分，最低分为0分）
行政专员绩效考核
工作职责考核如下（最高分为60分，最低分为0分）
指
标 分
考核指标
类
量化标准
作 职工 责
1、公文、通知的起草、修改及上传下达
日 常 办
2、文档、证照的日常管理工作，包括新建、编号、录入、审核、归档 、外借、查阅、销毁等工作
行政专员绩效考核评价表
协调沟通及配合
6
能及时、主动进行沟通协调，能充分、积极配合其他员工进行工作，相关员工100%满意其配合度
能主动进行沟通协调，且能快速处理问题，积极配合部门其他员工工作，相关员工90%以上满意其配合度
能进行沟通协调，但解决问题效果一般，能配合其他员工工作，相关员工80%以上满意其配合度
针对性为90%以上
针对性为80%以上
针对性为60%以上
针对性为0-40%
计划完成率
2
完成率为100%
完成率为90%以上
完成率为80%以上
完成率为60%以上
完成率为0-40%
计划外工作完成率
1
完成率为100%
完成率为90%以上
完成率为80%以上
完成率为60%以上
完成率为0-40%
计划执行的改进
2
改进率为100%
未能按时参加公司或部门组织的培训且学习意识较差
保密意识
2
严守机密，不在公开场合谈论与秘密事件相关的事宜
能守机密，不在公开场合谈论与秘密事件相关的事宜
熟悉保密制度，但会出现一、两次泄密事件
有保密意识，但会出现三次以上泄密事件
无保密意识，频繁出现泄密事件
得分合计
创新程度
2
对改进、推进工作有新方法、新举措，并得到实施获得很好的效果
对改进、推进工作有新方法、新举措，并得到实施获得一般效果
虽然工作中未有创新，但能保证工作按时按质完成，且能在工作中提出好的意见和建议
虽然工作中未有创新，但能保证工作按时按质完成
工作未有创新，工作完成质量不高，不能达到预期效果
学习提升
基本能根据上级意图进行文件的拟定，用词正确，错字率为5‰以下及通顺率为80%以上，上级需做部分调整修改
行政人事部绩效考核评分表
行政人事部绩效考核评分表人员的素质和能力符合公司要求，每招聘1人符合要求加1分，不符合要求扣1分，下不保底。
对员工进行有效的培训和发展，能够提高员工的工作能力和绩效，每次培训计划执行不到位扣1分，下不保底。
对员工的工作进行有效的监督和管理，能够及时发现问题并给出解决方案，每次未能及时发现问题扣1分，下不保底。
能够及时处理员工的投诉和建议，维护员工合法权益，每次未能及时处理扣1分，下不保底。
能够有效地管理团队，激励员工积极性，提高团队绩效，每次未能有效管理团队扣1分，下不保底。
能够有效地协调各部门之间的工作，确保项目进度和质量，每次协调不到位扣1分，下不保底。
3、总评分（100分）绩效考核总分 = 基本绩效考核分数×40% + 关键绩效考核分数×60%。
总分评定标准：90分以上：优秀80-89分：良好70-79分：合格60-69分：需要改进60分以下：不合格行政人事经理绩效考核评分表1.基本绩效考核指标（权重40%，总分40分）主动性：是否能够主动积极完成职责范围内的事项。
每次不主动、不积极扣1分，下不保底。
责任心：是否能够勇于承担责任，不推诿工作。
每发生一次推诿现象，扣1分，下不保底。
遵守纪律：是否能够严格遵守公司的《劳动纪律管理制度》。
每违反一次，扣0.5分。
思想觉悟状况、工作态度：是否能够任劳任怨，诚恳敬业。
有不负责任的言行，每次扣1分，下不保底。
业务素养：是否能够研究专业知识，提升业务能力。
同一类失误连续发生，除第一次外，每次扣1分，下不保底。
工作协调：是否能够协调公司与项目部内部事务，确保项目部各项工作顺利进行。
由于协调不到位影响到工作进程，每次扣1分，下不保底。
协调对外的关系：采取的措施是否得力，是否造成工程停工或其他恶劣影响。
每次扣2分，下不保底。
负责公司对项目部、机关各部门绩效考核管理制度的执行：是否能够按时完成项目部、各部门的绩效考核。
绩效考核完成不及时，每延期一天扣1分；未执行绩效考核制度或执行不力，每次扣4分，下不保底。
行政员工 年度绩效考核表
权重100
得分
工作能力
应变能力
1.针对客观变化,主动采取有效措施；工作中对上级的依赖程度较低。
2-3
3
2.很少能做到针对客观变化,主动采取有效措施；工作中对上级的依赖程度较高。
0-1
改善创新
1.问题意识较强,为有效工作,主动提出工作改良方案并获得成效。
2-3
3
2.问题意识较弱,很少提出工作改良方案。
-
6
2.下班后最后一人离岗,办公室水、电、空调、门窗等未关,造成财物损失,根据受损金额大小,扣5-10分。
-
出勤及奖惩
出勤
1.迟到、早退次×0.5 +旷工天×2+事假天×0.4+病假天×0.2
=分（扣分）
-
10
2.全年可调休天数累计天×0.2=分（加分）
-
处罚
违反公司制度次×0.5+警告次×1+小过次×3+大过次×6
2-3
5.完全不理会上级的工作安排。
0-1
责任心
1.工作十分积极主动,尽心尽力。
9-10
10
2.工作主动、积极,尽职尽责。
7-8
3.能够按职责要求工作,对自己的工作负责。
4-6
4.一般能按职责要求工作,偶尔出现推诿现象。
2-3
5.工作马虎,不愿意为自己的工作负责,经常推诿责任。
0-1
协作性
1.能够主动配合、帮助同事和其他部门开展工作。
=分（扣分）
-
奖励
1.表扬次×1+小功次×3+大功次×6=分（加分）
-
2.在工作中能提出合理化建议及实施方案,并被采纳后取得良好效果。
行政专员绩效考核表
A:全部做到(5分） B:差错一次（3分） D:差错超过一次（0分）
A:完成（5分）
报表
每月第三个工作日上交上月各种报表
B:部分完成（3分）
C:未完成（0分）
A:与同事相处和谐，能完成协作工作（10分）
人际相处
与公司同事相处情况
B:与公司同事偶尔有矛盾，但能及时完成协作任务（5分）
事件处理
公司部门和部门之间事件的协调处理
C:与公司同事相处矛盾多，且不能及时完成协作任务（0分） A:公司部门与部门出现问题，及时解决问题，并没对公司造成损害（10 分） B:公司部门与部门出现问题，解决不完善（5分）
C:公司部门与部门出现问题，没有妥善解决，并对公司造成损害（0分）
A:规定时间内100%完成公司交代工作（10分）
工作整体完成率
对部门造成不利影 响
如有出现，不论轻重直接扣15分
分数
A:全部做到（5分） B:差错一次（3分） C:差错超过一次（0分）
信件，快递发放要登记领用人、领用时间。邮件做到每日查看， A:全部做到（5分）
有事情及时反馈。
B:差错一次（3分）
C:差错超过一次（0分）
行政管理
1.办公室卫生的监管工作 2.做好门窗、监控、看板、饮水机等设施的监管工作. 3.确保公司物资的安全
行政专员绩效考核表
考核项目
考核内容
评分标准
部门主管审核
A:没有差错(10分）
考勤
1.负责管理人员的考勤工作 2.对公司各部门的考勤实施管理、监督职责 3.经常核对考勤机与监控
B:差错一次（5分） C:差错两次（3分）
C:差错超过两次（0分）
证件管理
公司往来信件，邮 件，快递的管理
行政部岗位绩效考核表
行政部岗位绩效考核表行政主管岗位绩效考核表被考核人：考核时间：年月考核内容及标准1、负责起草公司行政公文，拟订公司管理制度，对其他部门和公司下属分公司的制度提出建设性意见。
指标细化及指标定义：制度未及时拟定或拟定不合理，扣3分/次。
2、负责办公室员工工作纪律的检查和管理。
指标细化及指标定义：未对工作纪律抽查，扣2分/次；抽查结果虚假扣25分/次；工作时间内发现违纪情况，未及时制止，扣5分/次。
3、负责公司档案管理工作。
指标细化及指标定义：因保管不当造成档案丢失或毁坏，扣5分/次；未办理档案交接手续，扣2分/次；档案保存无序扣2分/次。
4、负责公司办公室卫生的管理工作。
指标细化及指标定义：总经理满意度低于80%，扣2分/次；满意度低于60%，扣5分/次；每周未组织1次大扫除，扣2分/周。
5、负责公司市场部员工宿舍的监管工作。
指标细化及指标定义：出现一次重大事故，扣10分；宿舍发现一次违反公司规定的，扣5分/次。
6、负责公司办公室办公设备的维护管理。
指标细化及指标定义：办公设备管理不当出现遗失，扣2分/次；管理不当出现毁坏，扣2分/次；组织不力或准备不充分扣5分/次；公共区域出现脏乱，扣3分/次；未及时进行处理，扣2分/次。
7、负责做好各项会议的准备工作。
指标细化及指标定义：无。
8、负责公司办公室公共区域环境卫生及室内花木管理。
指标细化及指标定义：花木枯萎或损坏未及时进行处理，扣2分/次；公共区域出现脏乱，扣3分/次。
9、负责公司经营所需的有关手续和权证办理、商标、专利知识产权的保护等。
指标细化及指标定义：因个人原因导致各项手续延迟办理，扣2分/次；办理不及时导致罚款，扣5分/次。
10、出勤率（月实际出勤天数应出勤天数*100%）不应低于90%(病假、工伤除外)。
指标细化及指标定义：月出勤率低于90%扣5分。
11、月请假次数不得超过3次（病假、工伤除外）。
指标细化及指标定义：每超过一次扣4分。
12、配合完成其他工作。
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服务精神、合作精神及责任心 0——0.05
工作效率（四小时复命制）0——0.05
完成上级主管临时交办的工作 0——0.05
企业文化认同度 0——0.05
小计：
合计：
部门主管
财务中心
其它部门
渠道中心0——0.05
本部门人员的管理、考核、奖惩0——0.1
办公用品的采购、保管、及发放0——0.025
财务中心0——0.05
公司员工日常行为规范的检查及考勤统计
管理工作 0——0.05
员工的福利工作及文体活动的开展0——0.05
技术中心0——0.05
协调处理与货运站、物业、智达等有关单位的关系 0——0.05
工作效率高（4小时复命制） 0——0.05
合理化建议、工作方法得当 0——0.05
小计：
合计：
部门主管
财务中心
商务中心
渠道中心
行政中心后勤运输管理员考核表
姓名
职务
考核时间
本部门业务考核 0.65
其他部门考核 0.35
遵守货运流程发货 0——0.1
加班率0——0.05
客户处收支票、现金后及时交回财务0——0.1
加班率0—0.05
库房商品摆防整齐、合理有序0——0.05
其他部门满意度
每天下班前提交库存表、数据准确 0——0.1
服务精神、合作精神0——0.05
渠道中心0—0.05
坚持四小时复命制，工作效率高0——0.05
商务中心0—0.05
库房的帐目清楚与实物相符0—0.05
财务中心0—0.1
资产的管理能力
协助业务部门做好出入库工作0——0.05
行政中心库房小组长的考核表
姓名
职务
考核时间
本部门业务考核 0.7
其他考核 0.3
领导所属人员保质保量的完成部门工作0-0.1
出勤率0——0。05
部门收取支票、现金及时交回财务0——0.1
加班率0——0。05
部门内人员遵守货运流程发货 0——0.1
其它部门满意度
托运站的管理严格、及时签定协议 0——0.1
合理化建议 0——0.05
市场部0——0.05
敬业精神，责任心，工作时间考核 0——0.05
小计：
合计：
部门主管
财务
中心
渠道
中心
技术
中心
客户
中心
市场部
商务部
总经理
行政中心仓库管理员考核表
姓名
职务
考核时间
本部门业务考核0.7
其他考核0.3
库房商品安全、防盗、防火 0——0.1
出勤率0—0.05
按信用流程发货 0——0.1
出勤率0—0。05
收、发传真完成情况 0——0.1
加班率0-0。05
邮件寄、发情况 0——0.05
财务中心0——0.1
票证的操作规范
费用支出
访客的接待 0——0.05
员工打卡、考勤、日常行为规范监督统计情况 0——0.05
名片、胸卡的制作 0——0.05
其它部门满意度：
0——0。1
前台办公设备维护、饮水机的使用工作0—0.05
渠道中心0——0.05
商务中心0——0。05
有高度责任心、任劳任怨、以身作则 0——0.05
部门人员服务精神、合作精神 0——0.05
保证货物安全、及时到达目的地 0——0.05
财务中心0——0.01
费用的控制
票证规范的操作能力
板车、出租车人员的管理严格 0——0.05
与各货运站运费结算、费用合理0——0.05
工作有责任心，任劳任怨0——0.1
合理化建议 0——0.05
小计：
合计：
部门主管
财务中心
渠道中心
商务中心
行政秘书B考核表
姓名
职务
考核时间
本部门业务考核0.7
其他考核 0.3
公司文件、资料的打印、发放工作0——0.1
出勤率0——0.05
公司资料复印、装订工作 0——0.1
办公设施的维护和维修 0——0.05
出勤率0——0.05
协助业务部门做好出入库
管理好托运站、提货人证件齐全、 0——0.1
财务中心
有高度责任心、任劳任怨 0——0.05
票据的操作规范0—0.05
服务精神、合作精神 0——0.05
费用支出0—0.05
保证货物安全、及时到达目的地 0——0.05
其它部门满意度：
发货单齐全、统计清楚 0——0.05
渠道中心0—0.05
工作效率高（4小时复命制） 0——0.05
商务中心0—0.05
合理化建议 0——0.05
小计：
合计：
部门主管
财务中心
渠道中心
商务中心
行政中心总务部经理考核表
姓名
职务
考核时间
本部门业务考核0.7
其他部门考核 0.3
本部门工作完成情况 0——0.1
加班率0——0.05
报刊的订阅、发放，信件的发放 0——0.05
经理敬业榜统计、车票、饭票的办理 0——0.05
其它部门满意度
（看有无投诉）
0——0。1
办公区卫生的维护 0——0.05
各种费用的办理及交纳 0——0.05
财务中心：
票据的管理规范0-0。05
费用支出0--0。05
合理化建议、工作方法改进 0——0.05
服务精神、合作精神及责任心 0——0.05
坚持四小时复命制工作效率高 0——0.05
完成上级主管临时交办的工作 0——0.05
企业文化的认同度0——0.05
小计：
合计：
部门主管
财务主管
其它部门
行政中心行政秘书A考核表
姓名
职务
考核时间
本部门业务考核0.7
其他考核 0.3
接、转电话完成情况 0——0.1
日常总务部工作完成情况 0——0.025
客户中心0——0.05
办公设备（电话、计算机、复印机）的管理 0—0.025
办公环境的改造、维修，办公区、库房房屋的管理
0——0.025
完成行政总监临时交办工作情况 0——0.05
商务部0——0.05
本部门员工服务精神、合作精神 0——0.05
坚持四小时复命制，工作效率高 0——0.05