加油站工作总结范文
加油站员工工作总结5篇
加油站员工工作总结5篇篇1时光荏苒，转眼间我已经在加油站工作了两年。
回顾这段日子，我收获了许多，也成长了许多。
在加油站的工作中，我不仅学到了关于石油、汽车的知识，还学到了许多关于服务和管理的技能。
一、工作内容与成果1. 日常加油服务：作为加油站的一名员工，我深知服务的重要性。
在日常工作中，我始终保持热情周到的服务态度，为每一位顾客提供优质的服务。
同时，我不断学习加油机的操作技巧，提高加油效率，确保每一位顾客都能在短时间内完成加油。
2. 加油站管理：在管理方面，我始终遵循公司的规章制度，确保加油站的日常运营有序进行。
我定期检查加油站的设备设施，及时发现问题并解决，避免因设备故障影响加油站的正常运营。
此外，我还积极参与加油站的各项培训活动，提高自己的管理水平和业务能力。
3. 销售与推广：在销售方面，我始终以提升销售额为目标。
通过不断学习销售技巧和方法，我积极向顾客推荐加油站的其他服务，如充值卡、便利店等。
同时，我还利用社交媒体等渠道进行宣传推广，吸引更多潜在顾客前来消费。
二、工作态度与反思1. 工作态度：在工作中，我始终保持积极向上的态度。
面对困难和挑战时，我积极寻找解决方法，而不是逃避。
我相信只要努力付出就一定能够取得成功。
2. 反思与改进：在工作中我也发现自己存在一些不足之处。
例如有时在面对顾客的投诉时处理不够妥善；有时在加油过程中存在操作不规范的情况。
针对这些问题我会积极反思并改进自己的工作方法提高工作效率和质量。
三、未来计划与展望1. 提升业务能力：在未来的工作中我会继续学习提升自己的业务能力。
通过参加公司组织的培训活动以及自主学习相关知识和技能我会不断提升自己的专业素养为顾客提供更加优质的服务。
2. 加强服务意识：作为一名服务行业从业者我会继续加强服务意识注重顾客体验提升加油站品牌形象。
我会以更加热情周到的服务态度面对每一位顾客用心去经营每一个细节让顾客感受到我们的专业和用心。
3. 拓展销售渠道：在销售方面我会继续拓展销售渠道探索新的营销方式。
加油站员工的自我总结8篇
加油站员工的自我总结8篇篇1自从进入加油站以来，我始终以饱满的工作热情和严谨的工作态度，全身心投入到工作中。
在领导的关心指导下，在同事们的支持帮助下，我不断学习和进步，逐渐从一名新手成长为一名合格的加油站员工。
一、工作表现及成果1. 工作态度端正，服务意识强：我始终保持对工作的热爱和敬业，时刻以客户为中心，提供优质服务。
在面对客户时，我总能微笑以待，耐心解答客户的疑问，努力满足客户的需求。
2. 业务技能不断提升：通过不断学习和实践，我逐渐掌握了加油站的各项业务技能。
从最初的加油操作到现在的设备维护和管理，我不断挑战自己，提升自己的业务水平。
3. 团队协作能力强：我始终积极融入团队，与同事们互相支持、互相帮助。
在遇到问题时，我总能与团队成员共同商讨，寻找解决方案，使我们的团队更加团结、高效。
4. 安全意识牢固：我深知安全是加油站工作的重中之重。
在工作中，我严格遵守安全规定，时刻保持警惕，确保加油站的安全运营。
二、工作中存在的问题及改进措施1. 服务意识有待提高：尽管我始终以客户为中心，但在服务过程中有时会因个人情绪而影响服务质量。
我将继续加强服务意识的培养，确保为客户提供更加优质的服务。
2. 业务技能仍需提升：随着加油站业务的不断发展，我需要不断学习新知识、新技能。
我将继续参加培训和学习，提升自己的业务水平。
3. 团队协作需进一步加强：在团队协作中，有时会因沟通不畅而产生误解。
我将加强与团队成员的沟通与协作，提高团队的整体效率。
三、未来工作计划及目标1. 继续提升业务技能：我将继续参加培训和学习，提升自己的业务水平，为加油站的发展贡献更多力量。
2. 加强团队协作：我将与团队成员更加紧密地合作，共同解决问题，提高团队的整体效率。
3. 提供更优质的服务：我将以更加饱满的热情和更加专业的态度，为客户提供优质的服务，提升客户满意度。
4. 确保安全运营：我将严格遵守安全规定，时刻保持警惕，确保加油站的安全运营。
2024年加油站年终工作总结及明年工作计划范文（四篇）
加油站年终工作总结及明年工作计划范文____月，我来到了____分公司，先后在加油站、加油南站以及营业大厅工作。
____月份，被调入零管部工作。
在领导和同事们的指导和帮助下，我很快适应了所担负的工作，完成了上级下达的各项任务，回顾前一段的工作历程，我觉得自己不仅在政治素养上有很大提高，在业务上也积累了初步的工作经验，收获很大。
现将有关情况总结如下：一、政治素养有了很大提高近半年的工作历程，使我从一名学生转变为一名具有一定的政治素养和工作技能的____员工，在这个过程中通过参加省公司的集中培训，通过学习遵守员工守则，使我初步了解了作为一名合格的新时代的员工所应该具备的基本的政治素养和道德情操，知道了集团公司“发展企业、回报股东、奉献社会、造福员工”的企业目标。
特别是耳闻目睹了许多优秀员工的先进思想先进事迹，给了我深刻的启发和教育。
他们所表现出来的爱岗敬业精神，焕发出来的工作热情，都给我树立了榜样，使我更加珍惜员工的光荣称号。
增加了我忠诚石化事业，努力践行核心价值理念的自觉性。
二、基本完成了领导赋予的各项工作任务自调入零管部后，领导赋予我的主要工作是：零售经营分析、非油品经营分析、非油品销售报表、非油品月报、周报、简报以及神秘客户检查反馈问题的上报工作，销售竞赛评先上报和领导交办的其他工作事宜。
在领导和同事们的指导和帮助下，通过个人的努力，我初步掌握了这些工作的基本技能，在工作中，我注意向老同志学习，做到不懂就问，虚心求教自担负工作以来我按时间、有质量的完成了任务，及时准确汇总上报各类分析和报表，注意收集资料，细心分析。
在领导的安排下参加了许多对自己工作能力有帮助，能提高的活动，比如随同领导对公司辖区内各片区加油站夜查、巡查和督查工作。
先后两次参加省公司有关非油品后台系统的培训和电子帐表的培训，使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。
三、几个需要努力的方面____来，虽然收获很大，同时也明显的感觉到自己还存在着许多需要改进和努力的方面：一是要继续加强学习，不断的提高自己的政治素养和道德情操，学习是提高自身的根本途径，不仅要进一步加深对集团公司经营理念的学习，增强爱岗敬业、无私奉献的自觉性，而且处处用新时代的员工的基本道德规范和思想情操约束自己的行为，使自己在政治上更加成熟；二是要加强工作技能的学习，特别是在目前商业竞争日趋激烈的形势下，更需要我们有熟练符合市场要求的业务技能。
2024加油站年度工作总结范文(3篇)
2024加油站年度工作总结范文____年度加油站工作总结尊敬的领导、亲爱的同事们：时光荏苒，岁月如梭，转眼间，____年的工作即将结束。
在过去的一年里，我与我的团队一起努力，共同完成了各项工作任务，取得了一些成效。
在此，我对____年度加油站工作进行总结，同时也对未来的工作提出了一些建议。
一、工作概况____年是加油站发展的关键一年。
在市场竞争激烈的环境下，我们加油站不仅保持了良好的运营状况，还取得了一定的发展成果。
____年度我加油站的总体销售额达到XXX万元，同比增长XX%，刷新了历史最高纪录。
在加油站管理方面，我们对员工进行了有针对性的培训，提升了服务质量和管理水平。
同时，我们还积极拓展业务领域，将加油站服务从简单的油品销售扩展到洗车、加油卡等领域，为客户提供了更加便捷的服务。
二、取得成绩在____年的工作中，我们取得了一系列的成绩。
主要包括：1. 销售额创历史新高。
我们加油站的销售额连续多个季度保持增长态势，最终达到了XXX万元，同比增长XX%。
这主要得益于我们不断提升服务质量，增加产品种类，以及运用市场营销手段吸引更多的客户。
2. 提高了服务质量。
我们加强了对员工的培训，加强了客户关怀，通过优化服务流程，提升服务质量。
客户的满意度有了明显的提升，这也为我们加油站赢得了良好的口碑。
3. 拓展了业务领域。
我们加强了与汽车服务相关企业的合作，增加了洗车和维修服务，为客户提供了一站式服务，进一步提高了客户黏性和用户体验。
4. 加强了卫生安全管理。
我们严格按照相关规定，对加油站的设施和油品质量进行了严格把关，保证了加油站的安全运营。
我们还加大了环保宣传力度，提高了员工的环保意识，为社会和环境做出了贡献。
三、存在的问题在工作中，我们也面临了一些困难和问题，主要包括：1. 人员流动大。
由于加油站行业的特殊性质，员工流动较大，导致人员培训和团队稳定性方面存在一定的难度。
在接下来的工作中，我们需要加强人才储备，提高员工的归属感和稳定性。
加油站工作总结范文汇总7篇
加油站工作总结范文汇总7篇加油站工作总结篇1一年来____加油站在____分公司领导的亲切关心和大力帮助下，以强化内部管理为重点，以提高积极效益为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的。
一年来在分公司各位同仁的帮助下，在____加油站全体员工的积极配合下，____加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善，内部管理水平得到全面提高。
今年____加油站的主要工作有以下几点一、经营情况今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。
严把数质量关，给加油站的经营提供了良好的保证，同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。
进入________年，____加油站在师分公司提供数质量保证的基础上，积极投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场。
“高法”有78辆车，一直在长行加油站加油。
我站从_____年就看上一这家客户，他们不仅量大，而且是事业单位，在应收款上没有风险。
我站先后登门拜访0余次，但都没有谈下来。
可我站并没有因此放弃，我站开始寻找认识“高法”的朋友帮忙，在方方面面的努力下，“高法”已有来我站加油的意思，但担心我站的油品质量，担心司机套取现金。
于是我站把兵团石油的数质量管理，以及油品进站没有中转环节，在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机，使用油单位节约成本的管理方式向“高法”作了详细地介绍。
用我站细致的管理工作终于打动了该客户。
通过一个月的试运行，“高法”对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满意。
最让该客户高兴的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。
“高法”的车队队长对我说：“我就是喜欢和兵团人打交道，兵团人实在、讲诚信。
”当与客户签完协议，不过是表示完成销售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客户。
今年我站一方面积极开拓市场，另一方面建立健全客户档案，构建客户诉求，依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式，做到客户的信息及时更新，客户的需求及时回应，客户的抱怨及时处理，形成紧密融洽的客户关系。
加油站员工工作总结范文(5篇)
加油站员工工作总结范文（5篇）加油站员工工作总结1__年在师分公司领导的亲切关心和大力帮助下，以强化内部管理为重点，以提高积极效益为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的。
一年来在分公司各位同仁的帮助下，在全体员工的积极配合下，在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善，内部管理水平得到全面提高。
今年的主要工作有以下几点：一、经营情况：今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。
严把数质量关，给加油站的经营提供了良好的保证，同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。
进入__年，在师分公司提供数质量保证的基础上，积极投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场。
“高法”有78辆车，一直在长行加油站加油。
我站从就看上一这家客户，他们不仅量大，而且是事业单位，在应收款上没有风险。
我站先后登门拜访20余次，但都没有谈下来。
可我站并没有因此放弃，我站开始寻找认识“高法”的朋友帮忙，在方方面面的努力下，“高法”已有来我站加油的意思，但担心我站的油品质量，担心司机套取现金。
于是我站把兵团石油的数质量管理，以及油品进站没有中转环节，在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机，使用油单位节约成本的管理方式向“高法”作了详细地介绍。
用我站细致的管理工作终于打动了该客户。
通过一个月的试运行，“高法”对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满意。
最让该客户高兴的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。
“高法”的车队队长对我说：“我就是喜欢和兵团人打交道，兵团人实在、讲诚信。
”当与客户签完协议，不过是表示完成销售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客户。
今年我站一方面积极开拓市场，另一方面建立健全客户档案，构建客户诉求，依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式，做到客户的信息及时更新，客户的需求及时回应，客户的抱怨及时处理，形成紧密融洽的客户关系。
在加油现场，我站员工熟记来我站加油的记账客户。
加油站总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言2021年，我国加油站行业在国家的宏观调控和市场需求的双重作用下，取得了显著的成绩。
本年度，我站紧紧围绕公司发展战略，以提高服务质量、保障安全生产、提升经济效益为目标，全体员工齐心协力，扎实工作，圆满完成了各项工作任务。
现将本年度工作总结如下：一、安全生产方面1. 严格执行国家安全生产法律法规和公司各项规章制度，确保安全生产无事故。
2. 加强安全生产教育培训，提高员工安全意识和技能水平。
3. 定期开展安全检查，及时发现和消除安全隐患。
4. 严格执行操作规程，确保加油、卸油等环节安全有序。
二、服务质量方面1. 提升服务意识，以客户为中心，提高客户满意度。
2. 加强员工培训，提高服务技能和业务水平。
3. 优化服务流程，简化办事手续，提高工作效率。
4. 积极开展客户满意度调查，及时了解客户需求，改进服务工作。
三、经营效益方面1. 严格执行公司价格政策，确保市场竞争力。
2. 加强市场调研，了解市场需求，调整经营策略。
3. 优化油品结构，提高高附加值油品销量。
4. 加强非油品销售，拓展收入来源。
四、团队建设方面1. 加强员工思想政治工作，提高员工凝聚力。
2. 完善员工培训体系，提升员工综合素质。
3. 落实员工福利待遇，关心员工生活。
4. 开展团队活动，增强团队凝聚力。
五、存在问题及改进措施1. 存在问题：部分员工服务意识不强，业务水平有待提高。
改进措施：加强员工培训，提高服务意识和业务水平。
2. 存在问题：安全生产管理仍需加强。
改进措施：严格执行安全生产规章制度，加强安全检查，确保安全生产。
3. 存在问题：市场竞争力有待提高。
改进措施：加强市场调研，调整经营策略，提高市场竞争力。
六、展望2022年，我站将继续紧紧围绕公司发展战略，以提高服务质量、保障安全生产、提升经济效益为目标，全体员工齐心协力，扎实工作，为我国加油站行业的发展贡献自己的力量。
1. 加强安全生产管理，确保安全生产无事故。
2. 提升服务质量，提高客户满意度。
加油站周工作总结参考6篇
加油站周工作总结参考6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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加油站工作总结范文2023年加油站工作总结（通用12篇）2023年加油站工作总结（通用12篇）20某某年7月30号电脑加油站正式开张营业。
在公司领导的亲切关怀和大力支持下，以加强内部管理努力营造五型班组，在我公司举行的曾先创优活动，努力学习各项专业知识，弥补自己在加油站经营管理经验上的不足。
团结广大员工努力工作，是我电脑加油站，站容、站貌、服务，以及员工的素质有了大的提高和改善，现我将一年的工作汇报如下。
一、经营情况电脑加油站是低销站，关停2年后于20某某年7曰30日又重新开业，开业后日销量平均为3吨，此时稍有起色，但是109国道由于修路开始封闭，造成所有的大型车辆无法通行，使站内的客户几乎全部转入北路，又因为我站无法刷卡，从而导致市场陷入了死潭。
持续到九月份109国道开通后，在经营部的领导与协调、全体员工积极的努力下、电脑加油站的日销量开始仅仅有条的逐步上升，为了进一步寻求新客户，我拿出“跑断腿”“磨破嘴”的耐性和韧劲。
一次次上门做好工作，宣传好中石油的信誉和质量保证，终于功夫不负有心人，新客户张经理被我的真诚所打动，成为了中石油的长期客户。
同时该公司的月需求量为26吨，谈有龙老客户的月需求量是50吨。
在加油站全体员工的辛勤努力下，今年销售汽柴油吨，其中柴油某某吨，汽油某某吨。
二、安全管理我站经常组织职工学习有关安全管理的规章制度，在保证我站安全生产的平时，对员工进行安全教育，强化员工的安全责任感，做到风险识别。
把安全工作做的更主动、更积极。
发现隐患及时整改，在员工脑海中牢固树立“以人为本，安全第一”的思想。
把加油站的安全工作作为重中之重的工作来抓，加强安全巡检制度，检查加油站各类设备设施消防器材，人人做到“以防为主，防消结合”坚决杜绝“三违现象”使我们加油站安全运行。
三、优质服务方面从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能三人以上，做到车到人到，服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。
我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念，在服务中做实事感到顾客。
俗话说“有耕耘才会有收获”，为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。
总之在公司领导的支持和员工的努力下，我电脑加油站工作取得了一定的成绩，但离公司领导的要求，完成下达的销售任务还差。
在加油站的安全管理，优质服务和先进的加油站相比任存在一定的差距，我作为一名站长首先严格要求自己，努力学习管理加油站的先进经验，提高自身的素质。
带领全体员工努力工作。
在创先增优活动中学习“大庆精神”做到“三老四严”努力完成公司领导交给的各项工作。
20某某年7月，我来到了某某某某某分公司，先后在加油站、加油南站以及营业大厅工作。
11月份，被调入零管部工作。
在领导和同事们的指导和帮助下，我很快适应了所担负的工作，完成了上级下达的各项任务，回顾前一段的工作历程，我觉得自己不仅在政治素养上有很大提高，在业务上也积累了初步的工作经验，收获很大。
现将有关情况总结如下：一、政治素养有了很大提高近半年的工作历程，使我从一名学生转变为一名具有一定的政治素养和工作技能的某某某某员工，在这个过程中通过参加省公司的集中培训，通过学习遵守员工守则，使我初步了解了作为一名合格的新时代的员工所应该具备的基本的政治素养和道德情操，知道了集团公司“发展企业、回报股东、奉献社会、造福员工”的企业目标。
特别是耳闻目睹了许多优秀员工的先进思想先进事迹，给了我深刻的启发和教育。
他们所表现出来的爱岗敬业精神，焕发出来的工作热情，都给我树立了榜样，使我更加珍惜员工的光荣称号。
增加了我忠诚石化事业，努力践行核心价值理念的自觉性。
二、基本完成了领导赋予的各项工作任务自调入零管部后，领导赋予我的主要工作是：零售经营分析、非油品经营分析、非油品销售报表、非油品月报、周报、简报以及神秘客户检查反馈问题的上报工作，销售竞赛评先上报和领导交办的其他工作事宜。
在领导和同事们的指导和帮助下，通过个人的努力，我初步掌握了这些工作的基本技能，在工作中，我注意向老同志学习，做到不懂就问，虚心求教自担负工作以来我按时间、有质量的完成了任务，及时准确汇总上报各类分析和报表，注意收集资料，细心分析。
在领导的安排下参加了许多对自己工作能力有帮助，能提高的活动，比如随同领导对公司辖区内各片区加油站夜查、巡查和督查工作。
先后两次参加省公司有关非油品后台系统的培训和电子帐表的培训，使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。
三、几个需要努力的方面20某某年来，虽然收获很大，同时也明显的感觉到自己还存在着许多需要改进和努力的方面：一是要继续加强学习，不断的提高自己的政治素养和道德情操，学习是提高自身的根本途径，不仅在政治上要进一步加深对党的方针政策和集团公司经营理念的学习，增强爱岗敬业、无私奉献的自觉性，而且处处用新时代的员工的基本道德规范和思想情操约束自己的行为，使自己在政治上更加成熟；二是要加强工作技能的学习，特别是在目前商业竞争日趋激烈的形势下，更需要我们有熟练符合市场要求的业务技能。
就目前自己而言，参加工作的时间还很短，工作的熟练程度还有待提高，工作经验还需要不断的积累，工作质量还需要进一步加强。
但是我相信有志者事竟成，在领导和同事们的指导和帮助下，我有决心有信心通过个人努力在业务技能方面百尺竿头，更进一步；三是要注意虚心求教，我毕竟工作历程很短，经验不足，但是科里的所有同事都是我的良师益友，我恳切的希望领导和同事从政治上，在工作中和日常生活方面多多给予指教，以便能够加快自己成长的步伐；四是增强团结和协作观念，团结就是力量，协作就有活力，我们零管部是一个大家庭，是一个有机的整体，我虽然年轻是个新人，我应该自觉加强协作精神，主动配合同事完成工作任务。
回顾近半年的工作，我觉得有许多值得深思和总结的地方，但是由于自己工作经验较少，总结的还不够全面，请领导给与批评指正。
不知不觉在中石油工作已经三年之余，回顾这段时间，感触颇多，收获也很多。
尤其是在工作上成长了许多，也成熟了不少。
站经理是公司管理工作的神经末梢，也是人员管理向生产经营过程的延伸，在加油站运营中发挥承前启后的作用。
首先表达一下自己对工作的体会。
一、透过日常工作积累使我对站经理岗位有了较为深刻的认识。
初到加油站做站经理时，那里对我来说，既新鲜也有挑战。
认真做好加油站管理经营、计量管理及各类报表台帐的填写、管理财务、零管系统的维护、日常事务的处理及便利店管理等。
熟悉加油站流程，做好日常的原始凭证的审核和检查，保证基础工作数据的准确记录和加油站管理资料的真实完整，做到准确及时上报，确保数据质量，随着公司的不断发展壮大，公司领导对站经理工作更加重视起来，这就要求我们的管理工作更加精益求精，同时也激励我更好的做好站经理工作。
二、做真诚营销。
三、做好加油站服务工作，树立良好的服务意识。
用真诚与微笑对待每一位司机师傅，拉近与师傅们之间的距离，真正的做到让客户满意。
就像中国石油“优秀加油站经理”陈鸣红一样，脚踏实地从最基层做起。
她干一行，爱一行，钻一行，不论处在什么岗位，都用心去做，追求出色，追求完美。
在工作中倾注汗水、奉献智慧，她真心诚意服务顾客、关心照顾油站员工、专心学习业务知识、以自己的真诚和朴实赢得了客户和员工的好评。
也让我学到了一个人只有热爱自己的职业，坚守自己的岗位，无悔于自己的选取，工作中才能洋溢着创造的激情、蕴藏着追求的动力。
在今后工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方面努力：1、学无止境。
时代的发展瞬息万变，我将坚持不懈地努力工作，提高自身的业务水平，在实践中发挥自己最大的潜力。
2、锻炼自己的潜力和毅力，提高自己解决实际问题的应急处理潜力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，用心、热情、细致地对待每一项工作。
总而言之，在工作中能过用心主动、熟练地完成自己的岗位工作；在工作中要善于发现问题，并用心全面配合领导，按照要求来开展工作，与同事们能够很好地配合和协调，与人为善、对工作力求完善，不断提升自己的水平及综合素质，为公司的发展尽自己的一份力量。
在公司领导和站长的亲切关怀和大力支持下，以强化内部管理铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的，一年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素质都有了较大的改善，综合水平得到了全面提升。
销量也大幅度提升，我现近一年来的工作汇报如下。
首先，从思想上来确定自己在工作中的心态，本人自今年进入石油公司以来，在单位领导的精心培养下，通过自身的不断努力，无论是思想上还是工作上都有较大的收获；自觉遵守公司设立的各项规章制度，服从领导安排，认真执行上级安排的工作和任务一、经营情况今年公司严把数质量关，给我站经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，某某某加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。
赢得了八方顾客的信赖和赞扬。
完成年计划的。
目前，我们正向前着更高的目标冲刺。
二、安全管理1、站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在我的脑海中牢固树立“安全第一”的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，做到“以防为主、防消结合”，每天在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。
2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和配合。
三、服务方面1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能三人以上，做到车到人到，服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准,在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。
我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念，在服务中做实事感到顾客。
俗话说“有耕耘才会有收获”，为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。
2、帮助加油站的老顾客办理中石油加油卡，是他们能在这里的消费既省钱又方便。
在今后的工作中，我会总结经验，寻找差距，克服不足在工作中更上一层楼。
我要一步一步的踏踏实实的走好未来的路。