关于加油站年终工作总结10篇
2024年加油站工作总结(4篇)

2024年加油站工作总结一.经营情况:今年师分公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行。
严把数质量关,给我加油站的经营提供了良好的保证,同时凭着中国石油质优量足的品牌形象,并在站领导细致的管理上,南亭加油站打动来来往往的每一位顾客,并能及时处理顾客提出的力所能及的问题,从而形成了紧密融洽的客户关系,如“加油为什么不能打手机”,“为什么180升油箱能加200升油”等问题能为顾客科学的解答。
赢得了八方顾客的信赖和赞扬。
当春耕时节,我公司一方面核准春耕油品需求预期,提前制定春耕油品供应应急预案,并根据实际情况,提前进行油品调配,延长油品供应周期,有效控制了销售节奏;一方面充分利用媒体,宣传中国石油在支持地方经济建设中所履行的“三个责任”,广泛宣传中国石油品牌和服务承诺,保证了春耕油品供应平稳。
一年来,我公司坚持以提高加油站综合管理水平、综合形象水平、综合服务水平,综合效益水平为工作目标,从细节抓起,使加油站管理更加制度化、规范化,服务工作更加特色化、亲情化、职业化。
同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制,建立客户档案,按照客户消费情况进行分类,对重点工程客户实“关键客户管理责任”,实施“点对点”竞争策略,销售有了新的突破,从____年万旭升托管站到现为止,南亭加油站共销售成品油____吨,完成全年计划的____%,被广东省石油企业湛江石油分公司评为____先进加油站。
目前,我们正向前着更高的目标冲刺。
二.内部管理:三、安全管理2、加强了加油站的预案演练,在演练中熟练自己的职责与分工,加强了同事之间的团结和配合。
3.每周组织一次安全检查,落实隐患整改,确保加油站的安全。
四、服务方面1、从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能三人以上,做到车到人到,服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导,以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准,在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,使他们在我们站加满油,也许在这不经意间多了一位回头客。
加油站年终工作总结范文8篇

加油站年终工作总结范文8篇加油站年终工作总结范文8篇总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,让我们来为自己写一份总结吧。
总结一般是怎么写的呢?下面是精心整理的加油站年终工作总结8篇,欢迎大家分享。
加油站年终工作总结篇120xx,加油站在处、公司领导的正确领导下、在全站人员的共同努力下,较好地完成了各项工作任务,我站在经营创收、站容站貌、规范管理、团队建设等方面取得了一定成效,现简要总结如下:一、经营创收工作。
1-10月份,在努力创收工作中,我们抓优质服务,努力争取客户,对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走有送声”、热情周到;对有困难的客户及时给予力所能及的帮助,以努力实现“以客户发展客户”的目的;对客户提出的建议认真采纳,争取效益,尽全力加大了油料的销售。
10-12月份,进入油荒期间,我们及时调整工作思路,在努力保老客户的同时,做好了限量和客户解释工作,在解释中,我们“动之以情、晓之以理”,细致、耐心,得到了客户的理解和支持,客户都按规定进行排队、限量加油,站上秩序井然,平均日销柴油900多升,较好地控制住了油料销售数量。
总之,20xx年,我们加油站根据不同市场形势和上级要求,采取灵活的工作思路和措施,较好地完成了全年工作任务。
二、安全管理工作。
安全工作对于加油站来讲,重要性不言而喻,因此,我站始终把安全工作作为第一要务,一是从思想上,努力提高全站人员的安全意识,逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督,还以“安康杯”“安全月”、“百安”活动、“安康杯”活动为契机,通过消防培训、演练等形式切实提高人员的安全意识和技能;二是从制度上,严格落实上级下发的各项安全管理制度规定,严格安全的制度管理,如;禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等;三是从检查上,勤检查、重整改、杜绝隐患,我们坚持值班站长每天检查安全,坚持站员交接班时检查安全,发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理,杜绝了各种隐患;四是从设备设施的维护保养上,重保养、重维护、重防范,做好各项安全工作,着重做好了防火、防静电、防雷击、防洪、防冻、防抢等安全工作。
2024年加油站工作总结(五篇)

2024年加油站工作总结一.经营情况:今年师分公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行。
严把数质量关,给我加油站的经营提供了良好的保证,同时凭着中国石油质优量足的品牌形象,并在站领导细致的管理上,南亭加油站打动来来往往的每一位顾客,并能及时处理顾客提出的力所能及的问题,从而形成了紧密融洽的客户关系,如“加油为什么不能打手机”,“为什么180升油箱能加200升油”等问题能为顾客科学的解答。
赢得了八方顾客的信赖和赞扬。
当春耕时节,我公司一方面核准春耕油品需求预期,提前制定春耕油品供应应急预案,并根据实际情况,提前进行油品调配,延长油品供应周期,有效控制了销售节奏;一方面充分利用媒体,宣传中国石油在支持地方经济建设中所履行的“三个责任”,广泛宣传中国石油品牌和服务承诺,保证了春耕油品供应平稳。
一年来,我公司坚持以提高加油站综合管理水平、综合形象水平、综合服务水平,综合效益水平为工作目标,从细节抓起,使加油站管理更加制度化、规范化,服务工作更加特色化、亲情化、职业化。
同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制,建立客户档案,按照客户消费情况进行分类,对重点工程客户实“关键客户管理责任”,实施“点对点”竞争策略,销售有了新的突破,从____年万旭升托管站到现为止,南亭加油站共销售成品油____吨,完成全年计划的____%,被广东省石油企业湛江石油分公司评为____先进加油站。
目前,我们正向前着更高的目标冲刺。
二.内部管理:三、安全管理2、加强了加油站的预案演练,在演练中熟练自己的职责与分工,加强了同事之间的团结和配合。
3.每周组织一次安全检查,落实隐患整改,确保加油站的安全。
四、服务方面1、从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能三人以上,做到车到人到,服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导,以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准,在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,使他们在我们站加满油,也许在这不经意间多了一位回头客。
加油站年度工作总结范文7篇

加油站年度工作总结范文7篇篇1引言在过去的一年中,我们加油站经历了许多挑战和机遇。
作为加油站的管理者,我带领全体员工,共同面对困难,把握机遇,取得了一定的成绩。
在此,我对过去一年的工作进行总结,以便更好地反思和改进。
一、经营情况在过去一年中,我们加油站的销售额稳步增长。
通过优化销售策略,提高服务质量,我们成功吸引并留住了一批忠实客户。
同时,我们还积极开展促销活动,推出优惠政策,吸引了更多新客户。
在市场竞争激烈的情况下,我们能够取得这样的成绩,离不开全体员工的共同努力和团结协作。
二、安全管理安全是我们加油站工作的重中之重。
在过去一年中,我们严格按照安全管理制度进行操作,加强了对员工的安全培训和教育。
通过定期进行安全演练和应急预案演练,提高了员工的安全意识和应对能力。
同时,我们还加强了对加油站的日常巡查和监控,确保设备设施的安全性能。
在全体员工的共同努力下,我们成功实现了全年安全事故零记录的目标。
三、服务质量管理服务质量是我们加油站的核心竞争力。
在过去一年中,我们注重提高服务质量,从客户需求出发,不断改进服务流程和服务态度。
通过开展客户满意度调查和收集客户反馈意见,我们及时发现了服务中存在的问题,并针对性地进行了改进。
同时,我们还加强了对员工的培训和学习,提高了员工的业务水平和综合素质。
在全体员工的共同努力下,我们的服务质量得到了客户的认可和好评。
四、团队建设团队是我们加油站工作的基础。
在过去一年中,我们注重团队建设,通过开展团队活动和加强团队沟通,增强了员工的凝聚力和向心力。
同时,我们还积极营造和谐的工作氛围,关心员工的生活和工作情况,提高了员工的工作积极性和满意度。
在全体员工的共同努力下,我们形成了一个团结协作、积极向上的团队氛围。
五、存在的问题和改进措施在取得成绩的同时,我们也意识到工作中存在的问题和不足。
首先,在销售策略上,我们还需要进一步优化和创新,以提高销售额和市场份额。
其次,在服务质量管理上,我们还需要加强培训和监督力度,确保服务质量持续改进。
加油站工作总结8篇

加油站工作总结8篇篇1随着年末的临近,加油站的工作也进入了总结阶段。
回顾过去一年,我们在领导的带领下,取得了不俗的成绩。
在此,我将对加油站过去一年的工作进行全面总结,以便为今后的工作提供借鉴和参考。
一、工作成绩1. 销售额稳步增长通过全体员工的共同努力,加油站销售额实现了稳步增长。
在竞争激烈的市场环境中,我们不断优化销售策略,拓展客户群体,使得销售额不断攀升。
2. 客户满意度提升我们始终坚持以客户为中心的理念,不断提升服务质量。
通过加强员工培训,提高服务水平,以及优化服务流程,客户满意度得到了显著提升。
3. 安全管理落实到位安全是加油站工作的重中之重。
我们严格遵守安全管理制度,定期开展安全培训,提高员工的安全意识。
同时,我们加强了日常安全巡查,及时消除安全隐患,确保了加油站的安全运营。
4. 团队建设取得进展通过团队活动和交流,我们加强了员工之间的沟通和协作,提高了团队凝聚力。
在团队建设中,我们注重发挥每个员工的优势,使得团队整体战斗力得到了提升。
二、存在问题1. 市场营销手段单一目前,我们的市场营销手段相对单一,主要依赖于传统的宣传方式。
在数字化时代,我们需要探索更多的市场营销新模式,以适应市场需求。
2. 服务质量有待提高尽管我们已经在服务质量方面取得了显著进展,但仍有提升空间。
特别是在高峰时段,由于客户较多,可能会出现服务不周到的情况。
因此,我们需要继续加强员工服务意识的培训,提高服务质量。
3. 人员流动性较大加油站工作较为辛苦,且收入相对较低,导致人员流动性较大。
这给我们的管理工作带来了一定的困难。
在未来的工作中,我们需要进一步改善员工的工作环境,提高员工待遇,稳定队伍。
三、改进措施1. 创新市场营销模式为了拓展客户群体,我们将积极探索新的市场营销模式。
例如,我们可以利用社交媒体平台进行宣传,开展线上活动,吸引更多年轻客户的关注。
同时,我们也可以与周边商家合作,开展联合营销活动,扩大市场份额。
加油站年终总结范文7篇

加油站年终总结范文7篇篇120XX年,我们在公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,克服了诸多困难,完成了公司下达的各项任务指标。
现将一年来的工作情况总结如下:一、经营情况20XX年,我站共销售成品油XX吨,比去年同期增长XX吨,增长率为XX%,完成全年销售任务的XX%。
其中汽油销售XX吨,柴油销售XX吨。
另外,我站还销售了润滑油、燃油宝等商品,润滑油销量比去年同期增长了XX%。
燃油宝销售比去年同期增长了XX%。
二、管理情况1. 人员管理。
我站现有员工XX人,其中班长XX人,员工XX人。
全年共有XX人次得到表扬,没有出现安全事故和责任事故。
2. 财务管理。
我站严格执行公司财务制度,定期进行财务盘点和核算,确保账实相符、账账相符。
同时,我站还加强了成本控制,降低了运营成本。
3. 物资管理。
我站严格执行公司物资管理制度,定期进行物资盘点和采购计划制定,确保物资供应及时、库存合理。
4. 服务管理。
我站始终坚持“顾客至上”的服务理念,不断提高服务质量和服务水平。
全年共有XX人次受到顾客的表扬和感谢。
三、存在的问题和改进措施1. 人员素质有待提高。
部分员工的服务意识和技能水平还需要进一步加强和提高。
针对这一问题,我站将加强员工培训和考核力度,提高员工素质和服务水平。
2. 营销手段单一。
目前我站的营销手段还比较单一,需要进一步拓展和创新。
针对这一问题,我站将加强市场调研和分析力度,制定更加科学合理的营销策略和方法。
3. 成本控制有待加强。
虽然我站在成本控制方面已经做了一些工作,但还有潜可挖。
针对这一问题,我站将继续加强成本控制力度,降低运营成本。
四、下一步工作计划1. 继续加强员工培训和考核力度,提高员工素质和服务水平。
计划在二季度举办一期服务技能培训班,并定期组织员工进行考核和评比活动。
2. 拓展营销渠道和方法,提高销售量。
计划在三季度开展一系列的促销活动和市场推广活动,并加强与周边加油站的合作和联动营销力度。
加油站年终总结范文6篇

加油站年终总结范文6篇篇1一、引言随着一年的结束,我们加油站团队回顾过去一年的工作历程,收获良多,感慨万分。
在此,我代表全体团队成员,对过去一年的工作进行总结,以期在新的一年里取得更好的成绩。
二、工作内容概述1. 销售额与业绩提升:今年,我们加油站实现了销售额的稳步增长,完成了年初设定的业绩目标。
通过优化服务流程、提高油品质量,客户满意度得到了显著提升。
2. 客户服务:我们致力于提高客户满意度,通过定期培训和考核,提高员工的服务水平。
同时,加强与客户的沟通,及时解决客户问题,赢得了广大客户的信赖和支持。
3. 安全环保:始终坚守安全环保的底线,严格执行相关法规,确保加油站的安全生产。
同时,积极参与环保公益活动,推广绿色能源,为社会贡献力量。
4. 设备维护:为确保加油站的正常运行,我们加强设备的维护和保养,及时发现并解决潜在问题,确保为客户提供优质的服务。
5. 团队建设:我们注重团队建设,通过定期的培训和团队活动,提高员工的凝聚力和执行力。
同时,积极引进优秀人才,为团队注入新鲜血液。
三、重点成果1. 销售额创新高:今年,我们加油站实现了销售额的稳步增长,创下了历史新高。
2. 客户满意度提升:通过优化服务和加强沟通,客户满意度得到了显著提升,赢得了广大客户的信赖和支持。
3. 安全环保成果显著:我们严格执行相关法规,确保安全生产,积极参与环保公益活动,为社会贡献力量。
4. 团队建设成果突出:通过培训和团队活动,提高了员工的凝聚力和执行力,为加油站的稳定发展提供了有力保障。
四、遇到的问题和解决方案1. 市场竞争激烈:随着加油站数量的不断增加,市场竞争日益激烈。
我们积极调整营销策略,提高服务水平,与竞争对手展开差异化竞争。
2. 客户需求多样化:客户的需求日益多样化,我们需要不断满足客户的个性化需求。
我们加强与客户的沟通,了解客户的实际需求,提供更加优质的服务。
3. 员工流失率较高:员工流失率较高是我们面临的一个重要问题。
加油站年终工作总结报告7篇

加油站年终工作总结报告7篇篇1一、引言本年度,我所在的加油站团队积极响应公司战略目标,全体同仁齐心协力,取得了一系列令人鼓舞的成绩。
在此,我将对过去一年的工作进行详细的总结,以便为新的一年提供有力的参考和借鉴。
二、工作内容概述1. 客户服务与满意度提升:加强员工服务培训,提高客户满意度,降低投诉率。
2. 销售业绩与市场拓展:优化销售策略,提高加油站整体销售额和市场份额。
3. 安全管理与环境改善:加强安全监管,提升环境保护意识,确保安全生产。
4. 设备维护与更新:加强设备巡检,确保设备正常运行,提高加油效率。
5. 团队建设与员工培训:加强团队建设,提高员工素质,增强团队凝聚力。
三、重点成果1. 客户服务与满意度提升:通过定期的服务培训,员工的服务水平得到显著提高,客户满意度大幅提升,投诉率明显降低。
2. 销售业绩与市场拓展:成功开展了一系列促销活动,销售额同比去年增长XX%,市场份额也有所扩大。
3. 安全管理与环境改善:全年未发生安全事故,环保设施运行正常,得到了相关部门的高度评价。
4. 设备维护与更新:完成了设备的定期巡检与维护,确保了设备的稳定运行,提高了加油效率。
5. 团队建设与员工培训:成功举办了多次团队活动,增强了团队凝聚力。
员工培训计划得到全面实施,员工素质得到显著提高。
四、遇到的问题与解决方案1. 问题:市场竞争激烈,加油站周边新建多个竞争对手。
解决方案:加大市场营销力度,推出优惠活动,提高客户满意度。
2. 问题:部分员工服务意识有待提高。
篇2一、引言本报告旨在回顾过去一年加油站的工作,总结成绩与不足,提出改进措施,并对未来一年的工作进行展望。
通过总结,我们希望能够更好地服务于客户,提升加油站的整体运营水平。
二、工作内容及成果1. 销售额增长在过去的一年里,我们的加油站实现了销售额的稳步增长。
通过优化服务流程、提高油品质量,我们的客户黏性得到了提升。
此外,我们积极响应市场变化,合理调整油品价格,实现了销售额的稳步增长。
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关于加油站年终工作总结10篇加油站年终工作总结篇1加油站的工作因其特殊性,首重安全,其次才是服务、是经营数据和经济效益。
在过去一年的安全生产工作中,我站在上级主管部门的领导下,认真贯彻《安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》等法律法规和中央、省、市有关安全生产工作会议精神,严格执行中石化的操作规程,坚持“安全第一、预防为主”的原则,深入开展“安全生产周”、“安全生产月”、“反三违”等活动,为企业的安全生产工作奠定了良好的基础,取得了较好的经济效益和社会效益。
现将我站安全生产工作总结如下:一、强化安全教育培训,进一步提高安全意识。
1、加油站负责人及相关管理人员要求根据加油站岗位职责学习中石化的安全管理办法,包括“加油八步法”、“卸油十步法”,《危险化学品安全管理条例》等法律法规和安全生产知识,同时认真学习新的《安全生产法》,在加油站的日常安全管理中从上到下的做到贯彻落实和实施。
2、加油员要求熟练掌握加油八步法以及应急处置常识,加油站内部定期开展安全生产例会,组织员工外出进行参观学习和技能培训,对新入员工进行入厂“三级安全教育”和“岗位调动安全教育”等教育活动。
同时积极参加安监局、技术监督局、消防等上级部门组织的各类安全培训教育活动。
3、卸油员严格按照卸油十步法操作,步步到位,安全有序。
4、开票员及财务人员注重资金安全,按照中石化资金管理办法,监管加油员交款、结款,保险柜密码、钥匙指定专人管理,确保资金安全。
5、充分利用宣传手段,定期更新宣传栏、张贴安全标语等多种形式,大力宣传新《安全生产法》、《危险化学品安全管理条理》等法律、法规和安全生产知识,在“安全生产月”开展安全知识竟赛,举行岗位技能比赛,在“比学赶超”中提高全体员工的安全技能水平,增强自救逃生等应急处置能力。
在集团组织的“安全生产月消防演练”中取得了优秀的成绩。
并协同中石化石油分公司开展了度中石化加油站消防实地演练活动,取得一致好评。
二、现场管理和定期巡查相结合,确保安全工作无死角。
按照“抓源头、保安全”的工作思路,加大现场检查力度,狠抓制度落实。
我站设立专职安全员一名、交通疏导员一名、每班组设立安全员一名,对全站现场及巡查工作负责。
每天值班检查、每月安全大检查和节前重点大检查,做到安全生产时时有人抓、天天有人管,实行全方位、全天候的安全管理模式。
在检查中发现安全隐患,及时整改,日事日清,杜绝了事故的发生。
三、健全、完善安全工作档案,安全工作做到有据可查。
按照安全管理工作做到“有章可循、有据可查”的指导思想,我站认真健全、完善安全工作档案,对安全生产管理资料加强分类整理,及时归档,实行专人负责管理,现有加油站交接班记录、温州市社会单位每日防火巡查、加油站油桶登记等安全台账。
四、完善安全工作机制,明确安全管理职责。
建立“一级抓一级、层层抓落实”的安全生产工作机制。
同时,配备专职安全员,加强对安全生产工作的领导和指导。
根据新的安全生产法明确安全管理人员职责。
五、制定应急救援预案,提高应急救援处置能力。
我站制定了事故应急救援预案。
定时、不定时开展演练,提高应对各种突发事件的防护能力,确保加油站财产和人员的安全,成立义务消防队、安全小组,加强应急处置能力。
六、经过全体员工的努力,本站顺利通过安全标准化评审。
评审组专家对加油站工作开展表示了肯定。
七、日常在工商、消防、质检、安监部门巡查中,没有受到处罚等事件的发生。
综上所述,在全体员工的共同努力下,我站安全生产全年无事故。
安全生产任重道远,只代表过去,在未来的工作中,我站将继续认真贯彻“安全第一,预防为主,全员参与,综合治理”的方针,强化安全生产管理,扎实推进加油站的各项安全管理工作,确保加油站安全有序运行,为加油站创造更大的经济效益保驾护航,为集团公司的安全工作增光添彩。
加油站年终工作总结篇2时光匆匆,回首过去。
我以在这个公司工作一年了。
内心不禁感慨万千。
时间如俊,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果。
但也算经历了平凡的考验和磨练。
刚进入中化__x的时候我成为一名普通的加油员,我非常喜欢这份工作,热爱这份工作,当初刚参加工作时,我什么也不明白,看着又脏又重的油枪,我开始怀疑我是不是选择错了,该放弃这份工作了。
记得第一次给顾客加油的时候说您好,欢迎光临都很吃力,不知道为什么总是结巴。
但是在当班主管的帮助下,我不在害怕这句话了,当我第一次听到顾客说小姑娘,你们的服务真好!我的心里有一种说不出来的感觉,付出终于得到了认可,我开始喜欢这个工作,我决定用心去干好这份工作,我会进最大的努力,让每位来我们油站加油的顾客都有宾至如归的感觉。
在我加入道达尔第二个月的时候,我当上了收银员,这对我来说是一个考验,又是一个陌生的岗位,我下定决心要干好它,在各位老收银员的帮助下,我很快的就学会了收银员的工作,当得到了经理的赞赏后,我对这份工作的热情又一次大大的提高了,在和其他的同事的相处中,我以诚相待,和他们建立了亲情,友好,和谐的关系,使我们更象一家人,在工作中我总坚持出满勤,不为一点事当误出勤率。
我深深明白这份工作的平平淡淡。
但我热爱这份工作,但我相信,只要用心去做,就能让顾客满意让社会认可。
回顾过去,展望未来。
我对前程充满信心,在以后的工作中,我会更加的严格要求自己,努力进取。
加油站年终工作总结篇3在上级主管部门的领导下,我站认真贯彻《安全生产法》、《危险化学品安全管理条理》等法律法规和中央、省、市有关安全生产工作会议精神,坚持“安全第一、预防为主”的原则,深入开展“安全生产周”、“安全生产月”、“反三违”等活动,为企业的安全生产工作奠定了良好的基础,取得了较好的经济效益和社会效益。
现将我站安全生产工作总结如下:一、进一步提高安全生产意识。
采取一系列有力措施,健全和完善安全生产工作机制,有力地推动了企业安全生产工作扎实有效的开展。
我站充分利用宣传手段,采取安全知识竟赛、观看安全生产录像、张贴安全标语等多种形式,大力宣传《安全生产法》、《危险化学品安全管理条理》等法律、法规和安全生产知识,提高全体职工的安全防范意识,营造了“安全生产人人抓、遵章守纪保安全”的良好氛围。
二、加强现场安全管理和落实安全隐患整改制度。
按照“抓源头、保安全”的工作思路,加大现场检查力度,狠抓制度落实。
我站坚持每天值班检查、每月安全大检查和节前大检查等检查方式,做到安全生产时时有人抓、天天有人管,实行全方位、全天候的安全管理模式。
在检查中发现安全隐患,及时整改,并及时落实,防止了事故的发生。
三、强化职工的安全教育、培训。
我站积极参加安监局、技术监督局、消防等上级部门组织的各类安全培训教育,还坚持对新入员工进行入厂“三级安全教育”和“岗位调动安全教育”等教育方式,做到安全考试不合格不上岗,现全站共五名人员,三人持有安全资格证,两人持有特种作业人员安全操作证书,多人持有消防培训证书。
四、健全、完善安全工作档案。
按照安全管理工作做到“有章可循、有据可查”的指导思想,我站认真健全、完善安全工作档案,对安全生产管理资料加强分类整理,及时归档,实行专人负责管理。
五、完善安全工作机制。
我站把安全生产工作列入“谁主管、谁负责”,主要负责人是安全生产工作的第一负责人。
主要负责人和员工签订了安全生产责任状,形成了“一级抓一级、层层抓落实”的安全生产工作机制。
同时,配备专职安全员,加强对安全生产工作的领导和指导。
六、提高应急救援能力。
我站制定了事故应急救援预案,定时、不定时开展演练,提高应对各种突发事件的防护能力。
七、今后的努力方向在全体员工的共同努力下,我站的安全生产工作实现了全年无安全生产事故的目标。
但我们不能满足,要不断完善各项安全规章制度,狠抓落实,加强管理,让安全工作朝着科学化、规范化、制度化的方向发展,争取取得更大的成效。
加油站年终工作总结篇4__年在师分公司领导的亲切关心和大力帮助下,以强化内部管理为重点,以提高积极效益为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的。
一年来在分公司各位同仁的帮助下,在全体员工的积极配合下,在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善,内部管理水平得到全面提高。
今年的主要工作有以下几点:一、经营情况:今年师分公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行。
严把数质量关,给加油站的经营提供了良好的保证,同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。
进入__年,在师分公司提供数质量保证的基础上,积极投身开拓市场中,千方百计挖掘潜力客户,拓展市场。
“高法”有78辆车,一直在长行加油站加油。
我站从就看上一这家客户,他们不仅量大,而且是事业单位,在应收款上没有风险。
我站先后登门拜访20余次,但都没有谈下来。
可我站并没有因此放弃,我站开始寻找认识“高法”的朋友帮忙,在方方面面的努力下,“高法”已有来我站加油的意思,但担心我站的油品质量,担心司机套取现金。
于是我站把兵团石油的数质量管理,以及油品进站没有中转环节,在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机,使用油单位节约成本的管理方式向“高法”作了详细地介绍。
用我站细致的管理工作终于打动了该客户。
通过一个月的试运行,“高法”对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满意。
最让该客户高兴的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元。
“高法”的车队队长对我说:“我就是喜欢和兵团人打交道,兵团人实在、讲诚信。
”当与客户签完协议,不过是表示完成销售的第一步,而真正的成功是保持住已有的客户。
今年我站一方面积极开拓市场,另一方面建立健全客户档案,构建客户诉求,依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式,做到客户的信息及时更新,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理,形成紧密融洽的客户关系。
在加油现场,我站员工熟记来我站加油的记账客户。
在加油操作中我站一直坚持现场办公,司机加油、付款、开发票不用下车,坐在车里就可以全部完成,把最大的方便留给客户。
我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的精神,赢得客户的信赖和赞扬。
二、内部管理:一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上,应该反映在多方面、多层次。
因此,我站在20年,根据管理需要,进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法,并坚持严格按制度办事,做到制度面前人人平等。
以规范化管理为基础,以创新求发展为目的,在管理中牢记“管理创造效益,细节决定成败”的管理理念,全面理解规范管理的内涵,增强忧患意识。
从细节入手,确实抓好加油站的规范运营。
今年是南湖路加油站和南湖北路加油加气站合并的第一年,而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。
于是我站把充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点,建立完善的培训、学习、岗位练兵制度,提高员工的实际操作技能和综合素质,树立起“兵油人”的现代形象。
我站每周选定一个项目进行岗位练兵,每月办一次综合性岗位练兵,培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气,促使员工苦练基本功,真正提高操作技能水平和职业素质。