简述汽车保险承保工作的具体流程和内容
项目二 学习任务3 承保汽车保险_学习工作页
学习任务3 承保汽车保险问题一汽车保险承保工作流程一、资讯1. 是指保险公司在投保人提出保险申请后，与投保人协商，审核并就合同的内容取得一致意见的过程。
2.广义地来讲，保险承保包括了保险的全过程，通常情况下，其业务流程主要包括、、、并，此外，部分合同可能会因录入错误或内容变更而增加的环节。
3.投保时，需提供投保人身份证、、或复印件等证明材料。
4. 对投保单各项填写内容核对无误，并在对保险公司告知的保险条款尤其是责任免除部分充分理解后，需在签名/签章处签名，为的必须加盖公章，有委托6. 是指保险公司根据投保单或者批改申请书，运用核保政策等，对投保风险进行评估和选择，从而决定是否承保，或者以何种条件承保的过程。
7. 是指那些有较大风险的投保人试图以平均的费率购买保险。
8.为规范管理保险费的缴纳，目前，一般汽车保险多实行“”制度。
二、计划与决策就李明先生的续保申请，模拟演练保险公司承保整个流程。
1.需要的资料、工具2.小组成员分工3.解决问题的步骤三、实施1.小组讨论，完成以下话术设计。
李明先生说：“你直接把保单给我打出来吧，我下午来取，再给你钱。
”小王：2.小组分工，就李明先生的投保申请模拟承保。
1）指导客户填写投保单。
投保人声明：保险人已将投保险种对应的保险条款（包括责任免除部分）向本人做了明确说明，本人已充分理解：上述所填写的内容均属实，同意以此投保单作为订立保险合同的依据。
投保人签名/签章：_______年______月______日2)验车验证，拍摄照片。
3)在承保系统中录入投保信息，提交核保。
4)人工核保。
5)收费并签发单证。
6)车牌录入错误，进行批改，打印批单。
四、评价知识评价现场问答题：1．保险公司承保时如何尽到告知义务？2．保险公司验车有哪些要求？3．交强险需要签发的单证有哪些？4．办理续保业务应注意哪些问题？技能及素养评价问题二汽车保险核保内容一、资讯1.核保的主要内容通常包括对 的审核、 对 的审核、对 的审核、对 的审核和对 的审核。
汽车保险承保
•
(6)保险费。核保人员对于保险费的审核主要分为费率适用的审核和计算的审 核。
(7)附加条款。主险和标准条款提供的是适应汽车风险共性的保障，但是作为 风险的个体是有其特性的。一个完善的保险方案不仅解决共性的问题，更重 要的是解决个性问题，附加条款适用于风险的个性问题。特殊性往往意味着 高风险，所以，在对附加条款的适用问题上更应当注意对风险的特别评估和 分析，谨慎接受和制定条件
实际的检验，包括了解车辆的使用和管理情况，复印行驶证、购置车辆的完
税费凭证，拓印发动机与车架号码，对于一些高档车辆还应当建立车辆档案 。
• (5)保险金额等。 • 保险金额的确定涉及保险公司及被保险人的利益，往往是双方争议的焦点， 因此保险金额的确定是汽车保险核保中的一个重要内容。在具体的核保工作 中应当根据公司制定的汽车市场指导价格确定保险金额。对投保人要求按照 低于这一价格投保的，应当尽量劝说并将理赔时可能出现的问题进行说明和 解释。对于投保人坚持己见的，应当向投保人说明后果并要求其对于自己的 要求进行确认，同时在保险单的批注栏上明确。
汽车认识
汽车保险承保
任务描述
本次任务需要你了解汽车保险承保的基本 慨念及流程
学习目标
1.了解汽车保险承保的基本慨念. 2.了解汽车保险承保包含的两层含义。 3.了解汽车保险承保的技巧。 4.了解汽车保险承保的基本流程。
一、汽车保险承保的慨念
• 汽车保险承保就是保险人通过保险宣传，是投保人产生投保愿望，并提交投 保申请，而保险人再对投保人的投保申请进行审核，决定是否接受的行为。 • (3_3_1_4汽车保险承保1.jpg)
•
5、旧车的盗抢险和车损险，投保时车辆的实际价之十。
• 总而言之，汽车保险可以分为交强险和商业险。无可厚非，交强险是国家强 制要求投保的，而商业险是车主自主投保的。商业险分为基本险和附加险， 林林总总非常多，但并不是每个险种都适合每个人。车主应该按照自身需求 投保。如果实在难以选择，车主可以先了解明晰实用的汽车保险有哪几种， 然后金字塔式建地基叠加，就可以成就属于自己的个性车险方案。(3_3_1_4 汽车保险承保4.jpg)
车险承保操作实务流程
车险承保操作实务流程一、投保单证1(首次投保:行驶证、身份证或组织机构代码证;新车尚未取得行驶证的，提供新车购置发票复印件、出厂合格证及身份证或组织机构代码证复印件;行驶证车主与被保险人不符的，需提供车主与被保险人身份证，所有权证明或买卖协议。
2. 续保业务:上年保单在2010年4月1日前起保的，如被保险人与行驶证车主不符的需补提供车主身份证、所有权证明或买卖协议，上年新车未作上牌批改的需提供行驶证复印件，其它无需提供任何投保资料。
3. 转保业务:行驶证复印件、上年度交强险保单原件、抄件、复印件或能体现上年缴税车牌号的保单发票等以作为上年已缴车船税的凭证、被保险人身份证或组织机构代码证。
行驶证车主与被保险人不符的，需提供车主与被保险人身份证明，所有权证明或买卖协议。
4. 其它:对于已在我公司投保交强需增保商业险的，无需提供任何投保资料。
如商业险脱保或增保车损等相关险种的车辆必须验车承保，具体要求请参照鼎和验车规定。
5. 如果非投保人办理，应由投保人出具“办理投保委托书”，载明委托***办理*****车辆的****投保事项。
投保人为法人或其他组织时，在委托书上加盖单位公章;投保为自然人时，由投保人签名并提供身份证原件。
办理投保经办人应同时提供本人身份证原件，并将双方身份证明复印归档。
6. 核对投保人及被保险人的身份证明，是否在有效期内，是否属于反洗钱黑名单范畴，核对完成后在投保单上加盖风险识别的章戳并由业务经办人签字，续保业务在核对上年身份证明信息在有效期内的无需再提供但须加盖身份已识别章戳。
投保单必须交由投保人签字，严禁业务员或其它工作人员代投保人签字。
对于无法提供身份证的可用其它证件替代并复印留存，其它证件包括:驾驶证、士兵证、警官证、护照。
7. 承保归档时除以上投保资料，还需将有客户签章交强险费率浮动告知书、消费者权益指南、刷卡小票收回并清分整理。
二、承保录入:1. 交强险与商业险在核对车辆信息及保险期限后出险系数统一以平台交互后的系数为准，交强险除新车外后须逐单打印浮动告知书交投保人签字归档，商业险费率告知单无须再打印归档。
汽车保险承保实务
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第一节 汽车保险的承保
• 签发保险单证： • 告知 • ①依照《保险法》及监管部门的有关要求，严格按照条款向投保人告 知投保险种的保障范围，特别要明示责任免除及被保险人义务等条款 内容。 • ②对车险基本和附加险条款解释容易发生置疑，特别是设计保险责任 免除的责任。 • ③应主动提醒投保人履行如实告知的义务。 • ④应对保户详细解释采用定额保单和采用普通保单承保的差异。 • ⑤在客户投保险种选择与本公司因风险合理控制、有条件限制的承保 险种之间存在差别时，应耐心做好宣传解释工作。
第六章 汽车保险承保实务
• 第一节汽车保险的承保 • 第二节汽车保险的核保
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第一节 汽车保险的承保
• 一、汽车保险承保工作的基本内容
• 保险展业是保险公司向客户提供保险商品服务，进行市场营销过程， 旨在争取汽车保险业务，扩大承保面，提高市场竞争力。保险展业直 接影响保险人的业务经营量。 • 保险展业工作主要内容。 • 展业准备 • ①掌握基础理论知识:如《保险法》《合同法》《交通法》等法规， 保险条款、汽车构造原理、车型识别和常见车型的价格。 • ②掌握当地市场基本情况:如所管辖区车辆拥有量，车险的需求等相 关资料。 • ③保前调查:如调查客户的信誉度，拥有车辆的车型等。 • ④制定展业计划，确定展业目标。
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第二节 汽车保险的核保
• 3.实现经营目标，确保持续发展 • 我国保险市场的发展过程中，保险公司要在市场上争取和赢得主动， 就必须确定自己的市场营销方针和政策，包括选择特定的业务和客户 作为自己发展的主要对象，确定对各类风险承保的态度，制定承保业 务的原则、条款和费率等。而这些市场营销方针和政策实现的主要手 段是核保制度，通过核保制度对风险选择和控制的功能，保险公司能 够有效地实现其既定的目标，并保持业务的持续发展。
机动车辆保险承保实务-机动车辆保险承保流程
缮制保险单时应注意：
1.双方协商并在投保单上填写的特别约定内容，应完 整地载明到保险单对应栏目内。
2. 无论是主车和挂车一起投保，还是挂车单独投保， 挂车必须单独出具具有独立保险单号码的保险单 。
2. 核保师制度
核保师制度是一种国际上普遍采用的核保人员的 资格管理制度。实质上是一种对核保人员的等级管理 制度。
在车险核保实务中，核保师一般分为三级。
在核保师制度下，通常采用的核保工作流程是：
投保申请→风险评估→制订保险方案→填具投保单→ 验车、验证→三级核保人核保→二级核保人核保→一 级核保人核保→出具保险单
⑸为保险中介市场建立和完善创必要的前提条件
6.3.2 核保的运作
1.核保工作的组织体系
核保工作的组织体系是指保险公司内部运行的以 核保为主要目的的组织体系，其建立的核心应当体现 权限管理和过程控制的目的。目前，在我国车险业普 遍采用的是一种分级设置的核保组织体系，即在保险 公司内部根据机构设置的情况、人员配备的情况、开 展核保工作。目前，在全国性的保险公司主要采用的 是以总公司、省分公司、地市分公司为各级的三级核 保组织体系。
6.6 保险合同的终止
保险合同的终止是指保险合同权利、义务关系的绝 对消灭。
6.6.1 合同终止的种类
1.投保人要求解除合同
投保人可以随时向保险人提出解除保险合同，但需 注意：投保人在保险标的发生部分损失之后要求解除合 同的，《保险法》第四十三条规定：“保险标的发生部 分损失的，在保险人赔偿后三十日内，投标人可以终止 合同……”
核保工作的基本内容包括：
⑴审核投保要素是否齐全；
汽车保险理赔流程
汽车保险理赔流程
（2）出险通知 业务人员在受理报案的同时，应向被保险
人提供《保险车辆出险通知书》和《索赔 须知》，并指导其据实详细填写《保险车 辆出险通知书》。其中“出险地点”填明 X X县(镇)境内X X公路X X公里X X米 处；“驾驶员情况”按驾驶证填写。若被 保险人用电话报案，应在事后补填出险通 知书。
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汽车保险理赔流程
2. 现场查勘 现场查ຫໍສະໝຸດ 是指用科学的方法和现代技术手段，对交通事故现
场进行实地验证和查询，将所得的结果完整而准确地记录下 来的工作过程。现场查勘是查明交通事故真相的根本措施， 是分析事故原因和认定事故责任的基本依据，也为事故损害 赔偿提供证据。所以，现场查勘应公正、客观、严密地进行 。 查勘定损人员接案后，应迅速做好查勘准备，尽快赶赴事故 现场，会同被保险人及有关部门进行现场查勘工作。现场查 勘工作必须由二位以上查勘定损人员参加，尽量查勘第一现 场。如果第一现场已经清理，必须查勘第二现场，调查了解 有关情况。现场查勘的主要内容和查勘技术将在第三章学习 。
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汽车保险理赔流程
3.损失确定 根据保险合同的规定和现场查勘的实际损失记录，
在尊重客观事实的基础上，确定保险责任，然后开 展事故定损和赔款计算工作。 损失确定包括车辆损失、人身伤亡费用、其他财产 损失等内容。车辆损失主要是确定维修项目的工时 费用和换件项目的价格；人身伤亡费用按道路交通 事故的相关规定进行计算即可；其他财产损失一般 按实际损失通过与被害人协商确定。 保险事故损失的确定将在第五章及后面相关章节中 学习。
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汽车保险理赔流程
5.赔付结案 业务人员根据核赔的审批金额，填发《赔款通知书》及赔款收据，被保险人
简述汽车保险承保的内容。
简述汽车保险承保的内容。
全文共四篇示例，供您参考第一篇示例：汽车保险承保是指保险公司接受投保人的申请，对车辆进行风险评估，并在一定的条件下为车辆提供保险保障的过程。
汽车保险承保的内容涉及很多方面，包括保险责任、保险费率、保险条款等内容。
下面将对汽车保险承保的内容进行简要介绍。
在汽车保险承保中，保险责任是非常重要的内容之一。
保险公司在承保汽车保险时，会明确规定在何种情况下对车辆提供保险赔付。
这些情况可能包括车辆发生交通事故、车辆被盗抢或者发生自然灾害等情况。
这些保险责任的范围和条件会在保险合同中得到具体规定，投保人应当仔细阅读保险条款，了解保险责任的范围。
保险费率也是汽车保险承保中的重要内容。
保险费率是指根据车辆的风险评估结果和车主的个人情况确定的保险费用。
保险公司通常会根据车辆的品牌、型号、使用性质、驾驶员的年龄、驾龄等因素综合评定车辆的风险等级，并据此确定保险费率。
投保人需要了解自己车辆的风险等级，以便选择适合自己的保险产品。
保险条款也是汽车保险承保的重要内容。
保险条款是保险合同中的具体约定，规定了保险合同的权利和义务。
保险条款中包括了很多重要内容，如保险责任排除、保险赔偿的程序、保险理赔的时效等。
投保人在购买汽车保险时，需要仔细阅读保险条款，了解保险合同的具体内容，以便在事故发生时能够按照规定享受相应的保险赔付。
汽车保险承保涉及保险责任、保险费率、保险条款等多方面内容。
投保人需要在购买汽车保险时，认真考虑自己的保险需求，选择适合自己的保险产品，并且在购买保险后要仔细阅读保险合同，了解具体的保险条款，以便在需要时能够及时得到保险公司的理赔服务。
第二篇示例：汽车保险承保是指保险公司依法接受车主申请，按照合同约定向其提供汽车保险保障的行为。
承保内容包括但不限于机动车交通事故责任强制保险、商业第三者责任保险、车损险、盗抢险、玻璃单独破碎险、车上人员责任保险等。
一、机动车交通事故责任强制保险机动车交通事故责任强制保险是我国法定的强制保险制度，对道路交通事故造成的人身和财产损害负有的强制保险。
汽车保险理赔部工作流程
汽车保险理赔部工作流程一：定损规定定损员在接到客户第一时间打来的理赔电话时，第一时间向客户寻问承保公司名称；出险时间：地点车辆出险情况受损部位情况（单方）（双方）如单方要进行现场查勘。
双方经交警来确定责任主次分为全责和无责与次责。
二：现场查勘要对受损部位及被撞固体进行痕迹比对及拍照，拍照时要对体积车辆45度角拍摄痕迹照片远近各3张事故地点拍照。
三；现场查勘完毕后，先协助客户险保险公司报案，报案完毕后要对证件及保单进行拍照。
照片尺寸为（640x480）证件拍摄完毕后还要对受损车辆进行45度角拍照受部位拍车架号拍照定损及修车。
四：照完毕后要对保护的三证一单进行复印并填写报案登记表留存理赔。
手续齐全通知前台接车填写维修确认单检查车辆确认交车日期及维修项目。
二：理赔规定：将三证一单及定损单修车明细发票理齐归档。
交案周期为每周一次。
案件交接表一张交保险公司留存另外两张带回给财务一张作为回款依据一张留存保险部作为对帐凭证二；工作职责与责任一：杜绝死案缺案业务流程要过硬及保护所能所想发挥保险部的优势给公司带来更大收益。
工作责任心要强当天案件当天办不得拖后拉后，如特殊原因提前说明请况，不得徇私舞弊。
二；要对车辆进度维修质量进行跟踪以免客户投诉车辆交付前要与前台人员及时负检避免客诉。
工作中要积极热情真诚为客户服务打好基础让客户感到我们的优势以便长期合作。
加大对外型车辆修理提高维修档次与台次，更深一步的提高总体收入，只有我们想不到的我们做不到的。
三；续保工作职责！要求续保人员与销售前台及时沟通建立客户档案，将新车客户信息整理归档，留存作为下年续保资源。
对前台与保险维修车辆客户信息及时整理归档，作为再用车辆续保资源。
续保人员发挥各种特长，与客户及时沟通我店续保优惠政策，提高续保量。
四：续保人员要对保户进行定期回访，拉近与客户之间关系，已备在我店长期续保。
定损人员与续保人员对工作要认真负责发挥各种优势，齐心协力将保险部工作做得更好，让公司得到更大收益。
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简述汽车保险承保工作的具体流程和内容
汽车保险承保工作是指保险公司对车辆进行风险评估并决定是否接受承保的过程。
下面将详细介绍汽车保险承保工作的具体流程和内容。
一、投保申请
车主在购买车辆后，可以选择向保险公司投保。
投保时，车主需要填写保险申请表，并提供相关的车辆信息和个人信息。
二、风险评估
保险公司收到投保申请后，会对车辆进行风险评估。
评估的内容包括车辆的品牌、型号、购买价值、车龄、使用性质等。
同时，还会考虑车主的个人情况，如年龄、驾龄、驾驶记录等。
根据评估结果，保险公司会确定车辆的保险费率和保险额度。
三、保险费计算
保险公司根据车辆的风险评估结果，计算出车辆的保险费。
保险费的计算是基于车辆的价值和风险程度来确定的。
一般来说，价值较高、风险较大的车辆，保险费会相对较高。
四、保险合同签订
在保险费计算完毕后，保险公司会向车主提供保险合同，合同中包含了保险的条款和保险费的支付方式等内容。
车主需要仔细阅读并签署合同，同时支付保险费。
五、保险生效
保险合同签订后，保险公司会将保险生效的信息报送给车主所在地的交管部门。
一般情况下，保险生效需要一定的时间，通常为3个工作日。
六、保险理赔
在保险期间内，如果发生了保险事故，车主可以向保险公司提出理赔申请。
理赔申请需要提供相关的证据和资料，如事故发生地点、时间、事故责任认定书、相关车辆的维修费用等。
保险公司会对理赔申请进行审核，并根据合同约定进行赔付。
七、续保
保险合同到期前，保险公司会与车主联系，询问是否需要续保。
如果车主希望继续保险，需要支付相应的续保费用，并签署续保合同。
续保后，新的保险合同将会生效。
八、解除合同
在保险期间内，如果车主不再需要保险或者发生了违约行为，保险公司有权解除合同。
解除合同后，保险公司会根据合同约定进行退保。
总结起来，汽车保险承保工作的流程包括投保申请、风险评估、保险费计算、保险合同签订、保险生效、保险理赔、续保和解除合同。
通过这些环节，保险公司可以对车辆进行风险评估并提供相应的保
险保障，为车主提供安全和保障。
同时，车主也需要了解并遵守保险合同的相关条款，以便在需要时能够及时进行理赔或续保。