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物业小区保洁工作计划模板(6篇)
物业小区保洁工作计划模板随着我国经济的发展，物业公司的规模逐渐扩大，而一些大型的物业公司就会将保洁给托管出现，那么，小区物业保洁该怎么样做呢？下面，主要针对小区物业保洁方案进行阐述，描述保洁的服务项目、工具等内容。
一、项目介绍小区物业保洁方案一般包括的项目有住宅清洁、小区公共区域、地下车库以及其他场合等。
二、管理制度根据物业公司的要求，提供系统完整的小区物业保洁方案，双方经过一致的认可后，签订协议，承接保洁外包公司根据物业公司要求建立管理制度，具体如下：1.管理制度1.1人员招聘工作招收一名称职的保洁员，是做好保洁工作的先决条件。
1.2保洁员上岗前接受必要的培训在新保洁员上岗前，进行礼仪礼貌、仪容仪表等方面，以及简单的工作常识的培训，确保到岗后能很快地进入工作角色。
1.3保洁员工作技巧和素质的培训在工具的使用、常规操作流程、面客服务等各方面，强化对保洁员培训管理，争取在较短的时间内，使之达到合格保洁员的技术要求，顺利地完成保洁工作。
1.4建立合理、有效的奖惩机制制订了一套有效的奖惩机制，能充分调动保洁员的工作热情和积极性，保证小区物业保洁服务的质量和效率。
2.岗前培训2.1公司规章制度正确理解公司各项规章制度，以严格的制度规范管理；2.2日常工作行为规范使受训人熟练掌握并严格执行各项规范标准；2.3日常工作操作规范使员工熟悉掌握工作执行步骤及完成标准；2.4日常工作沟通技巧包括与客户的沟通，工作程序中和其他部门的沟通，部门内部的沟通，与上级领导的沟通，沟通目的、形式、注意事项等，提高沟通效果，达到沟通目的；2.5投诉处理流程及基本技巧熟练掌握投诉处理流程及基本技巧；2.6相关工作的具体实施细则部门内部针对项目特点，制定出具体操作标准，使每一个受训人能够规范进行操作；2.7服务意识与工作责任感提高服务意识，增强工作责任感，使每一项基础工作都有效完成；2.8突发事件的应急处理反复进行紧急、突发事件敏感培训，使全体员工熟练掌握处理流程，及紧急情况下的自救、救助方法；2.9其他培训内容根据管理处阶段性工作安排确定。
物业卫生保洁服务承包协议5篇
物业卫生保洁服务承包协议5篇篇1甲方（发包方）：__________________乙方（承包方）：__________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方物业卫生保洁服务承包给乙方事宜，达成如下协议：一、协议范围1. 乙方承包甲方物业范围内的卫生保洁服务。
2. 承包区域包括但不限于：公共区域、办公楼、住宅楼、商业区域、停车场及其他附属设施。
二、服务内容1. 乙方应按照国家和地方相关卫生标准，提供清洁服务。
2. 乙方需确保承包区域内的清洁卫生，包括但不限于地面、墙面、门窗、玻璃、卫生间等公共区域的清洁与保养。
3. 乙方需提供垃圾收集、分类、运输等服务。
4. 定期进行消杀工作，确保无虫害和细菌滋生。
5. 提供特殊节假日的卫生清洁保障工作。
三、服务期限本协议自____年____月____日起至____年____月____日止。
四、费用及支付方式1. 乙方提供的服务费用总额为人民币________元（大写：________元整）。
2. 甲方应按照协议约定支付费用，具体支付时间和方式如下：__________________。
3. 如因乙方服务质量问题导致甲方需支付额外费用，双方应另行协商并签订补充协议。
五、服务质量与标准1. 乙方应确保服务质量符合国家和地方相关卫生标准。
2. 乙方应定期对服务质量进行评估和改进，确保服务质量持续提升。
3. 如因乙方服务质量问题导致甲方受到损失，乙方应承担相应责任和赔偿。
六、保密条款1. 双方应对涉及本协议的所有商业秘密予以保密。
2. 未经对方书面同意，任何一方不得将商业秘密泄露给第三方。
七、违约责任1. 如因乙方服务质量问题导致甲方损失，乙方应承担赔偿责任。
2. 如甲方未按约定支付费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款利息。
3. 任何一方违反本协议其他约定，应承担相应的违约责任。
八、其他约定1. 本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。
保洁承包方案
保洁服务范围包括但不限于以下内容：
1.公共区域：大厅、走廊、电梯间、楼梯间等日常清洁。
2.办公区域：办公室内部、会议室、休息室等定期清洁。
3.卫生间：全面清洁、消毒、除味及设施维护。
4.窗户玻璃：内外窗清洗，确保透明度。
5.特殊区域：地下室、车库、屋顶等定期清洁。
三、保洁服务标准
保洁服务标准遵循以下原则：
3.承包商负责提供保洁人员、工具、设备，并负责保洁人员的培训和管理工作。
4.甲方负责监督保洁服务的实施，对保洁质量进行定期评估。
五、承包期限与续约
1.本项目承包期限为三年，自合同生效之日起计算。
2.承包期限届满前三个月，双方可基于服务质量和需求评估，协商决定是否续约。
六、费用结算
1.保洁费用根据市场行情、服务内容和服务标准，由双方协商确定。
1.符合国家和地方相关法律法规及环境卫生标准。
2.制定详细的清洁流程和操作规范，确保保洁质量。
3.保洁人员接受专业培训，保持良好的职业素养和服务态度。
4.定期检查和评估保洁效果，及时整改不足之处。
四、承包方式
1.采用公开招标方式，选取具备资质、经验丰富的保洁服务供应商。
2.承包商需具备合法经营许可、良好的商业信誉及相应的保洁服务能力。
2.本方案未尽事宜，双方可根据实际情况，签订补充协议。
3.本方案自双方签字盖章之日起生效。
甲方单位：
乙方保洁公司：
签字：
签字：
日期：
日期：
（本方案仅供参考，具体内容以双方签订的正式合同为准。）
第2篇
保洁承包方案
一、项目概述
为提升物业管理水平，确保环境整洁卫生，现拟对某单位进行保洁服务承包。本方案旨在明确保洁服务的范围、标准、承包方式、费用支付等关键要素，以确保保洁工作的顺利进行，满足甲方对环境卫生的高标准要求。
清洁承包方案
清洁承包方案一、项目背景随着社会的发展和人们生活水平的提高，对于环境清洁的要求也越来越高。
无论是商业场所、办公区域还是住宅小区，保持整洁干净的环境不仅能提升形象，还能为人们创造一个舒适、健康的生活和工作空间。
为了满足这一需求，特制定本清洁承包方案。
二、服务范围（一）室内清洁1、办公区域包括办公室、会议室、接待室等的地面清扫、拖地，桌面、窗台、文件柜等表面的擦拭，垃圾桶的清理与更换垃圾袋。
2、商业区域商场的公共通道、店铺内部（根据合同约定）、电梯间、楼梯间等的清洁，包括地面清洁、扶手擦拭、玻璃门窗清洁等。
3、住宅区域小区楼道、电梯、公共花园、停车场等的清扫和保洁。
（二）室外清洁1、道路清扫包括小区内道路、商业街道路等的清扫，清除垃圾、落叶等杂物。
2、绿化带清洁清理绿化带内的垃圾、杂草等。
3、公共设施清洁如路灯杆、广告牌、公交站台等的擦拭。
三、服务标准（一）室内清洁标准1、地面干净整洁，无灰尘、污渍、杂物。
2、桌面、窗台、文件柜等表面无灰尘、污渍，物品摆放整齐。
3、垃圾桶内垃圾不超过容量的三分之二，周围无散落垃圾。
4、玻璃门窗干净明亮，无手印、污渍。
（二）室外清洁标准1、道路无明显垃圾、落叶，保持整洁。
2、绿化带内无明显垃圾、杂草。
3、公共设施表面干净，无灰尘、污渍。
四、人员配置及职责（一）管理人员1、项目经理 1 名负责整个清洁项目的统筹规划、人员管理、质量监督以及与客户的沟通协调。
（二）清洁人员1、室内清洁人员若干根据服务区域的大小和工作量，合理安排室内清洁人员，确保每个区域都能得到及时、有效的清洁。
2、室外清洁人员若干负责室外区域的清扫和保洁工作。
（三）人员职责1、项目经理（1）制定清洁工作计划和标准，监督工作执行情况。
（2）定期对清洁人员进行培训和考核，提高服务质量。
（3）协调与客户的关系，处理客户投诉和意见。
2、清洁人员（1）按照规定的工作流程和标准进行清洁工作。
（2）爱护清洁工具和设备，合理使用清洁剂等物资。
专项物业保洁外包方案
一、方案背景随着社会经济的快速发展，物业保洁服务已成为物业管理的重要组成部分。
为了提高保洁服务质量，降低管理成本，实现物业管理的专业化、规范化，特制定本专项物业保洁外包方案。
二、外包服务内容1. 室内外公共区域清洁：包括所有室外公共区域（亭廊、水景、座椅、路灯、健身器材、垃圾箱、护栏等）、室外道路、人行道路、梯步、绿化等区域的清洁；室内公共区域（融乐厅、各栋室内大厅、过道、楼梯间等）地面、墙面、天花板、家具、栏杆、玻璃、门窗、灯具、装饰物清洁，以及各类消防设施（如消防栓箱、灭火器箱、疏散指示牌等）清洁。
2. 休养区域清洁：老人休养房间内（含医院病房）的天花板、地面、墙面、门窗、栏杆、阳台和卫生间的清洁；各类会议室、办公室、职工活动室、健身房、荣誉室、评估室等房间内的天花板、地面、墙面、家具、玻璃、门窗、栏杆、灯具、健身器材清洁；配餐间、老人活动室、洗衣房、洗澡房、杂物间、清洁间等休养区域配套功能用房内的天花板、地面、墙面、家具、玻璃、窗户、栏杆、电器、厨具、灯具清洁。
3. 公共卫生间清洁：院区内公共卫生间的清洁；医院各类房间（如：DR室、消毒供应室、检查室、化验室、理疗室、康复室、诊疗室等）的天花板、地面、墙面、玻璃、栏杆、门的清洁。
4. 四害消杀：园区物业办公区域、生活公共区域、楼宇内外等四害消杀工作。
5. 绿化养护：园区绿化日常养护、基础苗木保活、绿植更换、苗木补植等工作。
三、外包服务标准1. 清洁标准：保持地面、墙面、天花板、家具、玻璃、门窗、栏杆、灯具、装饰物等表面无灰尘、无污渍、无蜘蛛网，无异味。
2. 消杀标准：四害消杀达到国家相关标准，无残留。
3. 绿化养护标准：绿化植物生长良好，无病虫害，无枯死现象。
四、外包服务方式1. 分包方式：按人/按岗计费为主，按面积计费为主，特殊服务按作业面积计费。
2. 质量监控：物业方对保洁外包服务进行定期、不定期的质量检查，发现问题及时与外包公司沟通，督促整改。
保洁工作外包项目实施方案
保洁工作外包项目实施方案一、项目背景随着公司业务的不断拓展和规模的逐渐扩大，为了提高工作效率、降低管理成本，同时提升保洁服务的质量和专业化水平，决定将保洁工作外包给专业的保洁服务公司。
二、项目目标1、确保办公区域、公共区域及相关设施始终保持清洁、卫生、整洁的状态。
2、提高保洁工作的效率和质量，满足公司的卫生标准和要求。
3、降低公司内部管理成本和人力成本。
4、建立长期稳定、合作共赢的外包合作关系。
三、项目范围1、公司办公区域，包括办公室、会议室、走廊、楼梯等。
2、公共区域，如大厅、电梯间、卫生间等。
3、附属设施，如垃圾桶、门窗、扶手等。
四、项目时间安排1、项目筹备阶段（具体时间区间 1）完成保洁服务公司的调研和筛选。
制定项目实施方案和合同草案。
2、招标与签约阶段（具体时间区间 2）发布招标公告，邀请符合条件的保洁服务公司参与投标。
组织评标，确定中标单位。
与中标单位签订正式合同。
3、项目实施阶段（具体时间区间 3）保洁服务公司进驻，开展保洁工作。
公司相关部门对保洁工作进行监督和检查。
4、项目评估阶段（具体时间区间 4）定期对保洁工作进行评估和考核。
根据评估结果，对保洁服务公司提出改进要求或进行奖励。
五、保洁服务公司的选择1、调研市场上的保洁服务公司，了解其资质、信誉、服务案例等情况。
2、制定详细的招标要求和评标标准，包括服务内容、服务质量、报价、人员配置等方面。
3、组织评标小组，对投标单位进行综合评估，选择最符合要求的保洁服务公司。
六、保洁服务的具体内容和标准1、日常清洁办公区域每天清扫地面，保持地面干净无杂物。
定期擦拭桌椅、电脑、文件柜等办公设备，无灰尘和污渍。
垃圾桶每天清理，定期消毒。
公共区域大厅地面每天多次清扫和拖拭，保持光亮整洁。
电梯间每天擦拭，定期进行消毒和保养。
卫生间每天定时清洁，包括地面、洗手台、马桶等，保持无异味、无污渍。
2、定期清洁办公室地毯定期吸尘和清洗。
门窗玻璃定期擦拭，保持透明清晰。
物业保洁承包方案
物业保洁承包方案一、背景介绍随着城市化进程的不断加快，物业管理日益成为城市管理的重要组成部分。
其中，物业保洁是提升居民生活质量和社区形象的关键环节。
为了更有效地进行物业保洁工作，许多物业公司开始考虑将保洁工作承包给专业的保洁公司，以便更好地实现高效、快捷、优质的保洁服务。
二、承包方案1. 保洁范围和频次根据物业的实际情况确定保洁范围，包括公共区域、绿化带、小区大门、楼道、电梯、公共设施等。
同时，根据物业需求确定保洁频次，可以是每日清洁、每周清洁、或不定期清洁等。
2. 保洁方式和工具借助现代科技手段，可采用智能保洁设备进行清洁工作，如自动扫地机器人、消毒喷雾设备等。
此外，根据具体情况配备清洁工具和设备，如吸尘器、拖把、扫把、清洁剂等。
3. 保洁工作内容确保保洁工作涵盖所有公共区域，包括但不限于以下方面：- 公共区域的清扫、擦拭和除尘；- 垃圾清理和分类处理；- 楼道、电梯、通道等地方的清洁和消毒；- 花草、绿化带的修剪和养护。
4. 保洁人员管理确保保洁人员持证上岗，工作经验丰富，并接受相关培训。
同时，建立健全的考核制度，对保洁人员的工作进行评估和奖惩，以激励其提供更好的服务。
5. 清洁剂和消毒物品选择选择环保、无害的清洁剂和消毒物品，保证对居民和环境没有负面影响。
同时，合理使用清洁剂和消毒物品，避免浪费和过度使用。
6. 突发事件应急处理设立突发事件应急处理机制，对突发情况做出有效反应。
保洁公司应制定应急预案，并定期组织演练，确保在紧急情况下能够及时做出应对措施，保障居民的安全和卫生。
三、承包方案的优势1. 专业技术支持：保洁公司拥有经验丰富的专业团队，熟悉物业保洁工作的各个环节，能够提供高质量的保洁服务。
2. 资源优势：保洁公司拥有先进的清洁设备和工具，能够提高保洁效率和质量。
3. 经济效益：物业保洁承包方案可以实现资源共享和成本节约。
相较于自行招聘保洁人员，承包方案更具经济性和灵活性。
4. 信息透明：保洁公司与物业公司签署明确的合同，约定保洁内容、频次、服务标准和报酬等，确保信息透明，减少后期纠纷。
物业公司小区保洁承包方案
物业公司小区保洁承包方案为了提升小区的整体环境品质，物业公司决定将小区保洁工作外包给专业的保洁承包公司。
下面是物业公司为小区保洁承包的方案。
一、承包范围1.公共区域的保洁，包括但不限于楼道、电梯间、走廊、门厅、垃圾收集点、道路、公园等区域的清洁工作。
2.小区内部房屋的保洁，根据业主需求，包括清洁卫生间、厨房、卫生间、地板、家具等区域的清洁工作。
二、服务内容1.日常保洁：对公共区域进行日常保洁，包括清扫地面、清洁墙壁、清理垃圾等。
2.定期保洁：定期进行深度清洁工作，包括玻璃清洁、地板打蜡、厨房卫生间消毒等。
3.特殊保洁：针对特殊情况下的保洁工作，如大型活动后的清洁、装修后的清洁等。
三、工作时间1.公共区域的日常保洁工作每天至少三次，分别在早上、中午和晚上进行。
2.公共区域的定期保洁工作根据实际情况安排，一般每周进行一次。
3.小区内部房屋的保洁根据业主的需求进行安排，可灵活调整时间。
四、服务质量控制1.物业公司将对保洁承包公司进行严格的评估和监督，确保其具备优秀的服务团队和高效的工作流程。
2.定期对保洁工作进行检查，定期组织业主代表与保洁承包公司进行沟通，及时解决问题。
3.建立保洁工作反馈机制，鼓励业主提出意见和建议，及时改进工作方法和流程。
五、服务费用1.服务费用由物业公司和保洁承包公司协商确定，费用将根据工作量、工作强度和工作内容进行合理调整。
2.费用的支付方式为月结制，物业公司将按时支付费用，保障保洁承包公司的正常经营。
六、保洁承包公司的资质要求1.保洁承包公司应具备相关行业的经验和资质，有良好的信誉和口碑。
2.保洁人员应经过专业培训，熟练掌握各类清洁设备和清洁剂的使用方法。
以上是物业公司为小区保洁承包的方案。
通过外包保洁工作，物业公司可以将更多的精力和资源投入到小区管理和服务上，提升小区的整体品质，提高业主的满意度。
同时，通过与专业的保洁承包公司合作，保证保洁质量，为小区营造一个清洁、整洁、舒适的生活环境。
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物业公司小区保洁承包方案
为深化服务，优化服务，提高人员的工作积极性和服务质量，促进公司整体经营模式的高效运行，结合各小区的实际情况，拟定本方案。
一、承包内容:
1、单元楼道卫生（包括楼道内附属设施）
2、硬化带卫生（包括硬化带内的附属设施，以及生活垃圾清运）
3、绿化带卫生（指冬季没有专职绿化人员期间）
二、承包方式:
1、公开竞标（同等条件下优先现有保洁人员）
2、以目前该项工作产生的费用为依据，将人员工资，工作用具、日常消耗品各项费用的总和，分解到每月每一项具体工作中。
承包人可依据各项费用的标准进行承包，物业公司按承包量付给承包人承包费。
三、承包对象:
1、现有保洁人员（承包量不得少于现有工作量）
2、外单位专业公司（整体承包）
3、承包可分片承包也可整体承包
四、各项承包费标准：
1、单元楼道（根）85.91元/月﹒根（含楼道所有的附属设施）
2、硬化带（㎡） 0.063元/月﹒㎡（含硬化带所有附属设施以及垃圾清运）
3、绿化带（㎡） 0.063元/月﹒㎡（指冬季没有专职绿化人员时）。
4、楼内：各类用具以及日耗品，每月每根楼道3.4元。
5、楼外：各类用具以及日耗品，每月为 0.0016元/月﹒㎡
五、各项费用测算依据:
1、每月每根楼道承包费测算依据.
公式：
每月工资总数×工作量评估 = 每月每根楼道承包费标准
总楼道数
例：
900×7 ×60% = 85.91 总计：3780元/月
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2、每月每平米硬化带承包费测算依据
公式：每月工资总数×工作量评估÷总硬化面积 = 每月每平米硬化带承包费总楼道数总楼道数
例： 900×7 ×35% ÷ 35049 = 0.063 总计：2205元/月
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3、每月每平米绿化带承包费测算依据
公式：每月工资总数×工作量评估÷总绿化面积 = 每月每平米绿化带承包费总楼道数总楼道数
例： 900×7 ×5% ÷ 5004 = 0.063 总计：315元/月
44 44
4、室内楼道每月每根楼道消耗品及用具测算依据。
（按5人承包计算）
公式：消耗品用具总数 =每月每根楼道消耗品用具金额
总楼道数
例：29.6×5÷44=3.4 （元）总计：150元/月
5、外围硬化绿化1㎡消耗品及用具测依据（按2人承包计算）
公式：消耗品用具总数 =每月每㎡消耗品用具金额
总平米数
例：32.67×2÷40053=0.0016（元）
6、外围硬化、绿化以及室内楼道用具以及易耗品测算，每人每月如下。
六、承包费交付方式:
1、公司按月支付给承包人月承包费的90%，剩余部分（10%）作为保证金，
各项工作达到了公司的标准要求，每半年付一次余额（10%的余额不包括日常考核的奖罚款和日耗品及用具）。
2、月承包费的计算公式：月承包量×承包费标准×月支付比例+相应月易
耗品及用具金额
例如：1、王某承包了14根楼道:月承包费计算 85.91×14×90% + 3.4×14=1130.1（元）
每半年支付余额为：85.91×14×10%×6=721.6（元）
例如2、李某承包了外围所有的硬化带以及冬季的绿化带.
(月承包量（硬化）×承包费标准+月承包量（绿化带）×承包费标准)×90% + 相应月易耗品及用具金额.
月承包费计算：（34000×0.063+7500×0.063）×90%+（34000+7500）×0.0016= 2419.5（元）
每半年支付（34000×0.068+7500×0.044）×10%×6=1568.7（元）
七、承包要求：
1、承包人必须有较强的责任感和服务意识。
2、承包人必须服从物业办的管理指挥，物业办组织的一些集体劳动或临时
下达的任务以及需分担部分保洁范围，承包人必须条件服从，物业办必须做到合理公正。
3、承包人工作标准必须达到物业办所制定的各项标准，否则物业办有权进
行处罚。
4、承包人在承包期间必须遵守公司各项规章制度，和各项法律规则以及职
业道德，否则物业办有权进行处罚，触犯法律的移交司法机关处理。
5、对外承包公司只支付相应承包费，不承其他任何费用（如养老、失业、
保险费等）
6、物业办要根据公司整体战略目标，制定相应工作标准，并与承包人签订
责任状，以及承包合同。
7、承包每年进行一次，一年期满后经双方同意可续包。
8、承包人在承包期间不否合标准要求的，物业办可临时终止承包，10%的
保证金不予退还。