青年文明号考核评分表 (1)
青年文明号考核实施细则样板

1、业务学习形成制度,并进行测试,参加率和 合格率分别达到95%以上。(5分) 2、开展岗位技术练兵活动,参赛率不低于 80%,职工服务技能明显改善。(5分) 3、按照承诺时限完成服务,业务操作规范、及 业务竞赛 22分 时、准确。(4分) 4、正确使用文明礼貌用语,不使用服务忌语。 (4分) 5、职工能通过夜大、函授、自学等形式提高自 身素质,每个创建单位不少于1-2人。(4分)
项目
考核内容
评分
增减 实际 分值 得分
1、能按计划完成任务。(10分) 2 、创新意识强,经济和社会效益比较明显(7 工作任务 分) 3、年 度各方面工作指标、任务完成及时。(8分)
25分
1、设有导向标志和办事服务指南。(3分)2、 有报刊广告宣传栏等便民服务措施。 (2分) 3、服务环境基本达到美化、净化、亮化、绿化 服务标识 10分 标准。(3分) 4、职工 着服务装,有监督岗卡,装束文明,态度谦和 。(2分)
**市级“青年文明号”考核评分细则
单位:
项目
考核内容
评分
增减 实际 分值 得分
1、以单位成立创建领导小组,有专人负责具体 工作。(4分) 组织机构 2、团组织班子健全,并在创建活动中能发挥作 用。(4分)
8分
1、创建工作年初有安排、半年有检查、年终有 总结。(3分) 2、创建单位悬挂创建标志。(1分) 宣传学习 3、组织本单位职工讨论,学习创建活动,一季 12分 度一次。(4分) 4、职工对“青年文明号”创建活动认识明确。 (4分) 1、能承诺兑现,工作中没有冷、硬、横、吃、 拿、卡、要等现象。(4分) 2、收集、研究、反馈群众意见,改进工作。 承诺服务 14分 (5分) 3、结合实际和工作需要,不断充实完善承诺内 容。(5分)
市级青年文明号创建集体考核表

3.使用文明用语,服务规范,环境整洁。
5
4.岗位现场设置各种便民服务设施。
2
5.积极参加社会公益活动和志愿者组织。
1
岗位技能
(20分)
1.经常组织业务培训,保证岗位成员每人每年有一次培训机会;不定期组织业务考核,岗位成员达标率在80%以上。
6
2.鼓励青年积极参加文化、业务继续教育;积极参加各类竞赛活动。
6
4.有一整套全面反映本单位创建活动的档案材料。
6
5.青年文明号负责人参加相关培训班并自觉带领青年积极主动地开展创建活动;岗位成员普遍认同并积极参与创建活动。
6
岗位文明
(20分)
1.遵守职业道德,无举报、投诉现象。
6
2.设立岗位成员社会监督(姓名、工号、照片、岗位职责等);公开办事制度和社会服务承诺;岗位现场悬挂牌匾规范醒目;悬挂创文系列活动标识,设立意见箱或投诉意见本,公布投诉电话;印制并派发“青年文明号服务卡”;岗位成员挂牌服务,团员佩戴团徽,有较浓厚的青年文明号氛围。
市级青年文明号创建集体考核表
单位
名称
负责人
姓名
创建集体年龄比例
考核内容
具体情况
分值
扣分
综合指标
(30分)
1.领导重视,成立了由党政领导挂帅的活动领导小组,经费有保证。
6
2.制定了一整套创建工作制度。
6
3.制定了明确的创建目标和考核标准,有醒目的创建标志,制定了对青年文明号集体及成员的奖励政策并予以兑现。
6
3.鼓励青年积极参加创新创效活动,刻苦钻研技术,积极撰写业务论文,取得各种创造发明成果。
4
4.客户满意度达到90%以上。
4
岗位效益
三明市青年文明号量化考核评分表

4、文明形象良好(4分)。恪守职业道德,遵守执法规范,无被举报、投诉有责现象;使用文明用语,杜绝服务忌语;服务规范,仪态大方、微笑服务;团员佩戴团徽上岗。
5、监督工作有力(4分)。设立岗位成员社会监督栏(姓名、工号、照片、岗位职责等);设立意见箱或意见本,公布本单位投诉电话;有聘请社会监督员;申报期间有按照规定向社会公示,自觉接受社会监督。
服
务
活
动
丰
富
(12分)
1、重点活动有影响(3分)。落实全市开展“青年文明号示范月”、“号队联建”“号村共建”活动要求,做到活动有部署、有措施、有声势、有宣传、有总结、有影响。
2、信用活动有践行(2分)。积极开展青年文明号信用建设示范行动,公布信用公约,落实信用承诺,组织信用实践有措施,有特色、有创新。
3、优秀人才涌现(5分)。集体成员团结,有较强的凝聚力、向心力;集体中拥有一定数量先进个人或青年岗位能手。
一
流
业
绩
25分
工作业绩显著
(19分)
1、工作成绩优异(15分)。出色完成年度工作任务,工作有创新,注重提升科技含量,在全市、全省同行业中处于领先位置。(具体细则由行业自定)。
2、党团工作扎实(4分)。体现党建带团建,党团组织能进入先进行列;坚持做好推荐优秀青年入党工作。
3、活动方案周详(2分)。工作重点明确,能以正式文件下发年度创建计划;日常工作有推进计划,有年度工作总结。
4、信息宣传及时(2分)。重视宣传工作,在各级新闻媒体上作过报道;定期上报信息,并在本行业(系统)内部刊物上或省青年文明号网站上编发。
岗
位
管
理
规
浙江省青年文明号创建规范评分标准

《青年文明号创建规范》评分标准一、评分标准青年文明号的评分方法以“基础指标得分+过程管理指标得分+加分指标得分=总分”的形式进行,其中基础指标满分60分,过程管理指标满分40分,加分指标限加15分。
二、评分说明1、本评分标准作为“青年文明号”评比活动的通用要求;2、表中每项评价内容的规定得分为最高扣分限,超出部分不再扣分;3、此评分标准严格按照浙江省地方标准《青年文明号创建规范》(备案号DB33/T670-2007)制定;4、此评分标准作为各级青年文明号青年岗位能手活动指导委员会对于创建集体进行择优评选的依据;5、在确定好评选比例的前提下,各级青年文明号青年岗位能手活动指导委员会根据争创集体总分的高低,择优确定最终获得“青年文明号”的集体。
《青年文明号创建规范》自评表窗口服务类评分表一、窗口服务类基础指标(60分)备注:加分举例: 1)每年志愿服务活动次数超过4次,每多1次加1分。
(此项限加2分)某青年文明号集体每年志愿服务活动次数5次,该项加1分,≥6次,则该项加2分。
生产班组类评分标准三、加分指标(限加15分)备注:加分举例: 1)每年志愿服务活动次数超过4次,每多1次加1分。
(此项限加2分)某青年文明号集体每年志愿服务活动次数5次,该项加1分,≥6次,则该项加2分。
后台服务/管理类评分标准备注:加分举例: 1)每年志愿服务活动次数超过4次,每多1次加1分。
(此项限加2分)某青年文明号集体每年志愿服务活动次数5次,该项加1分,≥6次,则该项加2分。
机关事业单位类评分标准备注:加分举例: 1)每年志愿服务活动次数超过4次,每多1次加1分。
(此项限加2分)某青年文明号集体每年志愿服务活动次数5次,该项加1分,≥6次,则该项加2分。
工程建设类评分标准备注:加分举例: 1)每年志愿服务活动次数超过4次,每多1次加1分。
(此项限加2分)某青年文明号集体每年志愿服务活动次数5次,该项加1分,≥6次,则该项加2分。
青年文明号考核细则 (1)

考核人:
考核组长:
无措施或措施不得力扣 1-2分;每1人未达到年 4分 度继续医学教育要求扣1 分,扣完为止。
讲座每月少于一次扣1 4分 分;论文每降低0.1篇扣 1分,扣完为止。
4分 没有完成任务不得分。
5分
综合满意度每降低1%扣1 分,扣完为止。
岗位 效益 14分
2分 没有扣2分。
查看有关文件 、资料、明查 暗访、征求服 务对象意见等
综合 指标 34分
5、 创建“青年文明号”的科室、 岗位(班组)35周岁以下青年比例 ≥60%,创建集体负责人中至少有 一人年龄不超过35周岁,参加过省 级青年文明号号长培训班学习。
6、创建“青年文明号”活动的主要 负责人政治素质好,业务能力强, 能自觉带领青年争先创优。 7、单位对受到上级组织表彰的“青 年文明号”、“青年岗位能手”有 具体的奖励措施。
评分标准
考核办法
考评得分
备注
获市(厅)级嘉奖加1 2分 分,获省(部)级及以 上的嘉奖加2分。 查看有关文件 、资料、证书 、锦旗、信件 、报刊、杂志 或录像带等
1分 若符合加1分。
附加分 5分
1分 若符合加1分。
1分 若符合加1分。
一票 否决
“青年文明号”集体或成员发生下列情况之一,将实行一票否决制,摘下牌匾,取消称号: 1、违法或受党、政、团纪处分。 2、发生医疗事故或安全生产、综合治理等重大事故。 3、查实有收受“红包”、“回扣”,“开单提成”等问题。 4、在社会上造成不良影响的事件等。
4分
6分
6分 有一项不落实扣2分。
听汇报,查看 有关文件、资 料、各类记 录,明查暗 访,征求服务 对象意见等
6分 有一项不落实扣2分。
青年文明号评分表

②创建活动有院级以上宣传报道,获得社会各界普遍认同。宣传报道有国家级的每篇0.5分,省级的每篇0.4分,市级的每篇0.3分,院级的每篇0.1分,满分3分。
3
合计
100分
一票否决:发生下列情况之一,将实行一票否决
1.创建集体或其成员存在违法、违纪现象。
2.创建集体或其成员出现重大责任事故。
3.创建集体或其成员因工作失误造成恶劣社会影响,经查情况属实。
1
③创建集体成员在专业学会任职。
1
④创建集体成员有学历或学位晋升。
1
⑤创建集体或成员获得地市级以上荣誉较多。每人次市级0.5分、省级1分、国家级1.5分;集体荣誉市级0.8分、省级1.2分、国家级1.5分。本项满分3分。
3
16.
品牌效益
(9分)
①创建活动在本单位、本地区起到了积极带动和辐射作用。有地市级辐射作用1-4分,省级辐射作用2-5分,国家级及以上辐射作用3-6分。
青年文明号
现场考核评分表
单位: 评委: 总分:
项目
考 核 内 容
分值
得分
一、综 合 指 标
22分
1.
单位重视
(5分)
①单位有青年文明号创建活动领导小组和工作机构,并下发文件。
1
②单位有一名党政负责人主管创建活动,并下发文件。
1
③创建活动列入单位年度计划。
1
④创建活动有经费保证,并落实到位,有经费使用记录。
2
12.
科研论文
(4分)
①提供青年参与教学培训(0.5分)、科研(0.5分)的平台。
1
②35周岁以下青年参加学术交流1人次得0.5分,2人次及以上得1分。
1
③35周岁以下青年获得与所在单位级别相当的科研立项(前三名可以得分)。
青年文明号量化考核细则

3、优秀人才涌现。集体成员团结,有较强的凝聚力、向心力(2分);集体中拥有一定数量先进个人或青年岗位能手,年度内1人获表彰得(3分)、2人获表彰得(4分)、3人以上获表彰得(5分),不重复计分。
一
流
业
绩
(25分)
工作业绩 显著
学、青年志愿者服务等社会公益活动(1分);坚持开展“号户结对”活动,每年至少资助和帮扶一位特困学生或孤寡老人等社会弱势人员(1分)。
一
流
管
理
(30分)
组
织
领
导
有
力
(12分)
1、党政领导重视。市(县)分公司成立创建活动领导小组,党政工团齐抓共管(1分);青年文明号创建工作纳入本单位工作整体规划(公司年度工作报告或党委年度工作计划有体现)(2分);创建活动经费有保障(1分)。
服
务
活
动
丰
富
(12分)
1、重点活动有影响。落实全省开展“青年文明号示范月”活动要求,做到活动有部署、有措施、有宣传、有总结(3分)。
2、信用公约,落实信用承诺,组织信用实践有措施,有特色、有创新(2分)。
3、服务活动有落实。青年文明号服务卡制作规范,内容务实简洁明了且
2、组织工作到位。所在创建单位成立青年文明号创建工作小组,分工负责创建工作开展(1分);每季召开专题会议研究创号工作,会议记录完整(1分)青年文明号集体成员熟知青年文明号常识,普遍认同并积极投身创建活动(1分)。
3、活动方案周详。工作重点明确,有年度创建计划,日常工作有推进计划,有年度工作总结。(2分)
(19分)
1、工作成绩优异。集体出色完成年度工作任务,工作有创新;各项工作在本地区、系统中处于领先位置。年度内受各类县级表彰(12分)、市级表彰(14分)、省级以上表彰(15分),不重复计分。
青年文明号评分表

主要内容和要求
满分
评分标准
评分
备注
1、重视青年人才的培养,有培养青年人才的规划和措施;创建工作中充分发挥团干部的核心作用。
6
无规划和措施扣3分,没有团干部参与创建活动扣3分。
听汇报,调查了解,征求所在集体团员青年意见。
2、经常组织业务培训,保证岗位成员每人每年有一次培训机会;不定期组织业务考核,岗位成员达标率在80%以上。
1、组织团员青年积极开展政治理论学习,坚持开展丰富多彩的团员青年活动。
3
视情况酌情打分。
听汇报,查看《共青团工作手册》,团费收缴单据以及团组织会议记录。
2、团的基层组织健全,团费收缴正常,积极培养和发展新团员,做好推优入党、推荐优秀人才工作。
5
组织建设不健全、团费不按时收扣2分;未发展新团员、推优不落实各扣2分。
6
无悬挂创建标语、制作宣传单张分别扣2分,考核标准不详细扣2分,氛围好可酌情再加1-2分。
4、注意收集保存创建过程中的有关文件、图片、影音、实物、原始记录等资料,有包括计划、措施、检查、申报、考核、表彰、总结等一整套全面反映本单位创建活动的档案材料。
5
资料收集不全的扣3分,有材料但比较零乱的扣2分。
4、申报时弄虚作假,申报材料未能反映真实情况。
总分
有业务论文发表或发明成果得2分论文或发明成果得奖每篇项加1主要内容和要求满分评分标准评分备注1按质量完成年度工作任务征求所在集体团员青年2开展青年文明号活动为本岗位本单位创造明显的经济效益和社会效益视情况酌情打分
一、综合指标(30分)
主要内容和要求
满分
评分标准
评分
备注
1.领导重视,成立由党政领导挂帅的活动领导小组,下发创建活动的有关文件,并召开创建动员大会。
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年终各项经济技术指标在本地区、本单位同类 4、全面完成各项生产、经营工作任务,工作质量、经济效益处 实体或岗位中名列前30%,未达到的,不得分 于前茅。(5分) 。注:不产生或不适宜产生经济效益的集体不 适用本条,不扣分。
五、共青团基础工作(10%)
团组织健全,基础工作扎实,感召力、战斗力强。能围绕本单 位的党政中心工作扎实有效地开展以争创青年文明号活动为重 提供佐证材料 点的团工作,团员先锋模范作用明显。(10分)
2、能够在生产实践的过程中,紧密结合本单位、本地区的实 提供评选部门对于公司或者相关行业所提出的 际,总结、探索、建立起一套标准化作业、科学化管理的先进 合理化建议,无法提供的酌情扣分。 模式,制定出创建规范,务实求效,狠抓落实。(10分)
四、业务工作(50%)
四、业务工作(50%)
3、积极开展岗位练兵、技术比武、业务培训活动,全年开展活 提供佐证材料,不能提供材料酌情扣分,活动 开展1次的,扣5份。参加过QC 课题评比,以 动达到2次以上,积极开展QC课题、“五小”等技术攻关活动 及上报过青工五小等技术活动的,酌情加1-5 。(20+5分) 分。
合计得分(满分100分)
二、思想道德教育(15%)
二、思想道德教育(15%)
2、引导青年职工从点滴做起,从细微处入手,严格遵守工作纪 提供工作规章考核制度以及近一个月的 律和各项规章制度,提高综合素质,努力成为有理想、有道德 实际考核情况,不能提供的酌情扣分。 、有文化、有纪律的社会主义新人。(5分)
1、工作(服务)环境及其卫生包干场所环境整洁、美观;争创 岗位或窗口有明显的创建标牌,服务行业同时应在显著位置显 提供佐证材料,不能提供材料酌情扣分 示创建服务规范和监督措施,并公布监督电话。(7分)
三、工作环境建设(15%)
2、集体成员上岗时按照要求着装,做到整洁规范,除特殊工种 外,必须佩戴工号章,团员必须佩戴团徽或佩戴有团徽标记的 提供佐证材料,不能提供材料酌情扣分 统一工作卡。(8分)
1、有政治素质强、业务技术精,带领集体争先创优的创建带头 人。建立争先创优小队,选拔出队长,并明确小队成员职责。 提供佐证材料,不能提供材料酌情扣分 (10分)
创建计划、目标缺乏可行性,扣1分。 无工作总结,扣1分。
一、组织领导(10%)
3、注重舆论宣传,营造争创氛围;及时总结推广经验,注重积 提供完整创建档案,无法提供完整档案的酌情 扣1-2分,有两种以上宣传途径的不扣分,只 累创建工作材料,有完备的创建工作档案。(4分) 有一种扣1分,没有扣2分。
1、抓好政治理论学习,模范执行党的路线、方针、政策和国家 法律、法规。深入开展学习邓小平理论和“三个代表”重要思 教育培训次数未完成的,不得分。 想活动。认真贯彻《公民道德建设实施纲要》,扎实有效地开 教育学习记录不完整的,扣3-5年组织 青年文明号全体成员进行思想道德教育学习,有相应的学习记 录,每年不少于2次。(10分)
“青年文明号”考核评分表
考评单位: 考评项目 考评细则
1、党政领导重视,争创工作有组织、有计划、有落实、有总 结,列入党政工作序列,建立健全争创工作机制。(4分)
分值
提供佐证材料,未列入党政工作序列扣2分, 没有制定争创工作机制扣2分。
考核得分
2、 以正式文件下发年度创建计划,明确创建目标,有阶段性 推进计划,有工作总结。(2分)