足浴门店经营安全管理手册【最新版】
足浴养生馆安全管理制度
一、总则为了确保足浴养生馆的安全生产，保障员工和顾客的生命财产安全，预防事故发生，特制定本制度。
二、安全责任1. 足浴养生馆法定代表人对本馆的安全工作全面负责。
2. 各部门负责人对本部门的安全工作负直接责任。
3. 所有员工对本岗位的安全工作负直接责任。
4. 安全管理人员负责本馆的安全监督、检查和管理工作。
三、安全管理措施1. 安全教育培训（1）对新员工进行入职安全教育培训，确保员工掌握基本的安全知识和操作技能。
（2）定期对员工进行安全知识更新培训，提高员工的安全意识。
（3）对特殊工种员工进行专项安全培训，确保其具备相应的安全操作能力。
2. 安全设施管理（1）确保足浴养生馆内消防设施、安全通道、应急照明等设备齐全、完好。
（2）定期检查和维护消防设施，确保其正常使用。
（3）设置安全警示标志，提醒顾客和员工注意安全。
3. 安全操作规程（1）制定各项操作规程，明确操作流程和安全注意事项。
（2）对员工进行操作规程培训，确保其熟练掌握操作技能。
（3）严格执行操作规程，防止因操作不当导致安全事故。
4. 安全检查（1）定期进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。
（2）对检查中发现的安全隐患，立即采取措施进行整改。
（3）对整改情况进行跟踪，确保隐患得到彻底消除。
5. 事故处理（1）发生安全事故时，立即启动应急预案，采取有效措施控制事故蔓延。
（2）组织事故调查，查明事故原因，追究相关责任。
（3）根据事故原因，采取相应措施，防止类似事故再次发生。
四、安全奖惩1. 对在安全生产工作中表现突出的个人和部门给予表彰和奖励。
2. 对违反安全规定、造成安全事故的个人和部门，依法依规进行处罚。
五、附则1. 本制度由足浴养生馆安全管理部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
注：本制度可根据实际情况进行修订。
足浴养生会所运营管理手册
足浴养生会所运营管理手册1. 引言本手册旨在提供足浴养生会所的运营管理指导，帮助管理人员有效地组织和管理会所的日常运作。
通过合理的规划和执行，可以提高会所运营的效率和客户满意度。
本手册将囊括以下内容：•组织结构和职责分工•运营策略和目标•服务流程和标准•营销推广和客户关系管理•人员培训和绩效考核•设备维护和安全管理2. 组织结构和职责分工2.1. 经营团队足浴养生会所的经营团队应包括经理、前台接待员、按摩师等。
•经理负责会所整体运营，包括人员管理、财务管理、供应链管理等。
•前台接待员主要负责客户接待、预约管理、收银等。
•按摩师负责提供按摩服务，并与客户保持良好的沟通和互动。
2.2. 职责分工•经理：制定会所的整体运营策略和目标，协调各部门的工作，解决日常运营中的问题，确保会所的正常运作。
•前台接待员：接待客户，提供详细的服务介绍和建议，记录客户的需求和预约信息，处理投诉和问题。
•按摩师：根据客户的需求和身体状况，提供专业的按摩服务，保持工作区域的卫生和整洁。
3. 运营策略和目标3.1. 定位与特色会所的定位应根据目标客户群体和市场需求进行调研和分析，以确定服务的特色和定价策略。
可以考虑提供个性化定制服务、提供高品质的按摩技术以及提供舒适的环境体验等。
3.2. 目标市场确定目标市场是会所运营成功的重要因素。
可以通过市场调研和客户反馈来确定目标市场，如白领阶层、中老年人群等。
3.3. 营销推广通过多种方式进行营销推广，如社交媒体宣传、线下活动参与、开展会员制度等。
定期对营销策略进行评估和调整，提高推广效益。
4. 服务流程和标准4.1. 客户接待流程客户接待是会所服务的重要环节，客户接待员应按照以下流程进行操作：1.热情接待客户，并主动询问客户的需求。
2.提供详细的服务介绍和建议。
3.根据客户需求和健康状况，推荐适合的按摩方案。
4.根据客户选择的服务项目，进行预约安排。
5.安排客户进入按摩房间，并提供必要的服务说明。
足浴店手册管理制度
第一章总则第一条为加强本足浴店的经营管理，提高服务质量，确保顾客满意，特制定本手册。
第二条本手册适用于本足浴店所有员工，旨在规范员工行为，提高工作效率，维护店内外环境整洁，确保安全。
第二章营业场所卫生管理第三条营业场所卫生实行“三清洁”制度，即班前小清洁、班中清洁和班后大清洁。
第四条各区域清洁责任到人，每周进行一次大清理，每天进行小检查，每月进行一次大检查和一次大扫除，每月进行一次大清洗。
第五条每日下班后，必须对地毯、沙发等软家具进行灰尘清理，硬地面打扫和湿拖，清理茶几、收银台、咨询台、窗玻璃、灯具等设施，确保环境整洁。
第六条各类毛巾、拖鞋、足疗室等必须每日消毒，保持室内空气清新、干燥、无异味。
第七条定期进行灭蚊、灭蟑螂、灭老鼠等工作，定期喷洒药物。
第八条冰箱每日彻底清理和整理，对即将过期的用品、果茶按规定撤换。
第九条掌握消毒柜的使用和清理方法，对员工更衣室进行紫外线消毒。
第十条主管每天必须对所管理区域的卫生负有最后责任。
第三章员工管理制度第十一条员工必须按排班表准时上班，迟到者每次罚款50元，迟到一小时以上为旷工。
第十二条上班时间所有工作人员必须穿戴整齐，佩戴好工牌。
第十三条员工应熟练掌握服务流程和操作规范，确保服务质量。
第十四条员工应关心顾客需求，主动提供服务，不得推诿。
第十五条员工应保持良好的个人卫生，不留长指甲，勤剪发、勤修甲、勤洗澡、勤换衣。
第十六条员工应遵守职业道德，不得收受顾客小费。
第十七条员工辞职需提前一个月通知并经公司同意，未经同意擅自离职，一律不发工资并扣除押金。
第四章安全管理第十八条足浴店应配备必要的消防设施，确保消防通道畅通。
第十九条定期进行安全检查，及时发现并消除安全隐患。
第二十条员工应熟悉消防器材的使用方法，并定期进行消防演练。
第二十一条严禁在店内吸烟，确保店内环境安全。
第五章附则第二十二条本手册由足浴店管理部门负责解释。
第二十三条本手册自发布之日起实施。
足浴店管理制度手册模板
第一章总则第一条为规范本店经营行为，提高服务质量，保障消费者权益，确保店铺正常运营，特制定本制度手册。
第二条本制度手册适用于本店所有员工及管理人员。
第三条本制度手册的制定遵循合法性、合理性、实用性和可操作性的原则。
第二章店铺运营管理第一节店铺卫生管理第四条店铺卫生管理实行“三清洁”制度，即班前小清洁、班中清洁和班后大清洁。
第五条每日进行卫生清扫，保持内部环境整洁，室内无积尘，地面无痰迹和垃圾。
第六条设置各类公用物品清洗消毒间，配置清洗消毒保洁设施，确保环境整洁，物品摆放整齐有序。
第七条公共用品用具做到一客一换一清洗一消毒，消毒方法正确，操作规范。
第八条定期对店铺进行大扫除和大清洗，保持店铺干净、明亮、整洁。
第二节人员管理第九条员工需遵守店铺规章制度，服从上级管理，确保工作质量和效率。
第十条员工应具备良好的职业道德和服务意识，热情待客，尊重顾客。
第十一条员工需接受定期培训和考核，提升专业技能和服务水平。
第十二条店长负责员工的管理与培训，关注员工工作状态，及时给予指导和帮助。
第三节客户关系管理第十三条店长需时刻关注客户需求和反馈，及时解决客户问题，建立良好的客户关系。
第十四条通过优质服务和贴心关怀，提高客户满意度和忠诚度。
第十五条定期收集客户意见，不断改进服务质量。
第三章财务管理第十六条店铺财务实行严格的收支管理，确保资金安全。
第十七条定期进行财务审计，防止财务风险。
第十八条严格执行成本控制，降低运营成本。
第四章促销活动管理第十九条制定合理的促销活动方案，提高店铺知名度。
第二十条促销活动期间，确保活动宣传到位，吸引顾客。
第二十一条促销活动结束后，及时总结活动效果，为今后活动提供参考。
第五章应急预案第二十二条制定突发事件的应急预案，确保店铺安全运营。
第二十三条定期进行应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
第二十四条确保应急物资储备充足，随时应对突发事件。
第六章附则第二十五条本制度手册由店铺管理层负责解释和修订。
足浴场安全管理制度
第一章总则第一条为确保足浴场的安全运营，保障顾客、员工的生命财产安全，预防事故发生，根据国家有关法律法规，结合本场所实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本足浴场的所有员工、顾客及场所内的各项经营活动。
第三条足浴场安全管理工作应遵循“预防为主，防治结合”的原则，确保安全第一，以人为本。
第二章安全责任第四条足浴场负责人为安全管理的第一责任人，对本场所的安全工作全面负责。
第五条各部门负责人对本部门的安全工作直接负责，确保本部门安全措施落实到位。
第六条所有员工必须接受安全教育培训，提高安全意识，遵守安全操作规程。
第三章安全教育培训第七条足浴场应定期对员工进行安全教育培训，内容包括但不限于：1. 事故案例分析；2. 应急救援知识；3. 安全操作规程；4. 防火、防爆、防中毒等基本知识。
第八条新员工入职前必须接受安全教育培训，并经考核合格后方可上岗。
第四章安全设施与设备第九条足浴场应配备必要的安全设施与设备，包括但不限于：1. 消防器材：灭火器、消防栓、消防毯等；2. 防盗报警系统；3. 安全疏散指示标志；4. 防滑、防摔等安全设施。
第十条所有安全设施与设备应定期检查、维护，确保其完好有效。
第五章安全操作规程第十一条员工应按照操作规程进行工作，严禁违规操作。
第十二条足浴场内禁止吸烟、使用明火，禁止存放易燃易爆物品。
第十三条足浴场应保持室内通风良好，确保空气质量。
第十四条员工在操作设备时，必须穿戴好个人防护用品。
第六章事故处理第十五条任何事故发生后，应立即采取措施，防止事故扩大，并立即上报。
第十六条事故调查组应在事故发生后24小时内成立，进行调查处理。
第十七条事故原因查明后，应制定整改措施，防止类似事故再次发生。
第七章附则第十八条本制度由足浴场安全管理部门负责解释。
第十九条本制度自发布之日起实施。
安全管理制度细则一、消防安全管理1. 每日检查消防设施设备，确保完好有效。
2. 定期进行消防演练，提高员工消防安全意识。
足疗店里的安全管理制度
一、总则为加强足疗店安全管理，保障员工及顾客的人身和财产安全，预防事故发生，提高服务质量，特制定本制度。
二、安全责任1. 足疗店负责人对本店的安全工作负总责，各部门负责人对本部门的安全工作负直接责任。
2. 所有员工必须遵守本制度，自觉维护店内安全。
三、消防安全管理1. 定期进行消防安全检查，确保消防设施完好、通道畅通。
2. 员工需掌握消防器材的使用方法，熟悉火灾逃生路线。
3. 禁止在店内吸烟、使用明火，禁止将易燃易爆物品带入店内。
4. 每日下班前，检查电源、水源，确保关闭。
四、用电安全管理1. 定期对电气线路、设备进行检查和维护，防止漏电事故。
2. 使用电器设备时，确保操作规范，防止触电。
3. 禁止私拉乱接电线，禁止在潮湿环境中使用电器。
五、设备安全管理1. 定期对店内设备进行检查和维护，确保设备正常运行。
2. 使用设备时，严格按照操作规程进行，防止设备故障。
3. 发现设备异常，立即停机，并及时报告维修人员。
六、人员安全管理1. 员工需经过岗前培训，了解安全操作规程。
2. 上班时间，员工应遵守店内纪律，不得擅离岗位。
3. 员工之间应相互关爱，发现安全隐患，及时报告。
4. 顾客进入店内，应主动引导，确保顾客安全。
七、食品安全管理1. 严格把控食材质量，确保食品安全。
2. 定期对厨房、储藏室进行检查，防止食物变质。
3. 食品加工过程中，确保操作卫生，防止交叉污染。
八、紧急预案1. 制定火灾、地震等突发事件的应急预案。
2. 定期组织员工进行应急演练，提高应对突发事件的能力。
3. 发生突发事件时，迅速启动应急预案，确保人员安全。
九、奖惩制度1. 对遵守安全制度、表现突出的员工给予奖励。
2. 对违反安全制度、造成事故的员工进行处罚。
十、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由足疗店负责人负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充和修改。
足疗场所安全管理制度
一、总则为加强足疗场所的安全管理，保障顾客和员工的生命财产安全，预防事故发生，特制定本制度。
二、安全管理责任1. 足疗场所负责人为本场所安全管理的第一责任人，全面负责场所的安全管理工作。
2. 各部门负责人对本部门的安全工作负直接责任，确保本部门工作符合安全规定。
3. 所有员工均应遵守本制度，积极参与安全管理，共同维护场所安全。
三、安全管理内容1. 人员管理（1）员工应经过专业培训，取得相应资格证书后方可上岗。
（2）员工应熟悉本场所的安全管理制度，掌握安全操作技能。
（3）员工应定期进行安全教育和培训，提高安全意识。
2. 设施设备管理（1）足疗场所内的设施设备应定期检查、维护，确保其正常运行。
（2）禁止使用存在安全隐患的设施设备。
（3）对设施设备进行定期消毒，防止交叉感染。
3. 营业场所管理（1）营业场所应保持整洁、通风、明亮，消除安全隐患。
（2）禁止在营业场所内吸烟、饮食、乱扔垃圾等行为。
（3）确保安全出口、疏散通道畅通，不得占用、堵塞。
4. 防火安全管理（1）足疗场所应配备足够的消防器材，并定期检查、更换。
（2）禁止在场所内使用明火，禁止堆放易燃易爆物品。
（3）员工应掌握消防器材的使用方法，定期进行消防演练。
5. 应急预案（1）足疗场所应制定应急预案，明确应急处理流程。
（2）员工应熟悉应急预案，提高应急处置能力。
（3）定期开展应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
四、奖惩措施1. 对在安全管理工作中表现突出的个人和部门给予表彰和奖励。
2. 对违反安全管理制度，造成安全事故的，依法依规追究责任。
五、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由足疗场所负责人负责解释。
3. 本制度如与国家法律法规、政策相抵触，以国家法律法规、政策为准。
足浴店内部安全管理制度
一、总则为了加强本店的安全管理，保障员工和顾客的生命财产安全，预防各类事故的发生，根据国家有关法律法规和行业标准，结合本店实际情况，特制定本制度。
二、安全责任1.店长对本店的安全工作全面负责，负责制定安全管理制度，组织实施安全检查，处理安全事故。
2.各部门负责人对本部门的安全工作负直接责任，负责落实本部门的安全防范措施，确保本部门安全无事故。
3.全体员工应自觉遵守安全规章制度，提高安全意识，积极参与安全工作。
三、安全管理内容1.消防安全管理（1）店内应配备足够的消防器材，并确保其完好有效。
（2）店内禁止使用明火，禁止吸烟。
（3）员工应熟悉消防器材的使用方法，掌握灭火技能。
（4）定期进行消防演练，提高员工应对火灾的能力。
2.用电安全管理（1）店内电气设备应定期检查，确保线路安全。
（2）禁止私拉乱接电线，严禁超负荷用电。
（3）员工应掌握用电安全知识，严禁违规操作。
3.设施设备安全管理（1）店内设施设备应定期检查、维护，确保正常运行。
（2）禁止员工擅自拆装、改装设备。
（3）发现设施设备异常，应及时报告，并采取措施进行处理。
4.人员安全管理（1）店内员工应持证上岗，熟悉岗位操作规程。
（2）员工应遵守劳动纪律，不得擅离职守。
（3）顾客进入店内，应提醒其注意安全，防止发生意外。
5.信息安全管理（1）店内应加强信息安全管理，防止信息泄露。
（2）员工应妥善保管客户信息，不得泄露给无关人员。
四、安全检查1.定期进行安全检查，对发现的安全隐患及时整改。
2.各部门负责人应定期对本部门进行安全检查，发现问题及时上报。
3.安全检查结果应记录在案，并作为考核依据。
五、安全事故处理1.发生安全事故，应立即启动应急预案，采取措施减少损失。
2.事故发生后，应及时上报，不得隐瞒、谎报。
3.对事故原因进行调查，查明责任，追究相关人员责任。
4.根据事故原因，制定整改措施，防止类似事故再次发生。
六、附则1.本制度由店长负责解释。
2.本制度自发布之日起实施。
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足浴门店经营安全管理手册
一、目的
保障员工的劳动安全，维护门店正常的营运、工作和生活秩序，特制订本制度。
二、管理职责
加盟方、店长为门店安全的总负责人，对门店各项安全管理负全面责任。
三、安全管理原则
1、防范为主的原则
2、全员参与的原则
3、谁负责哪项工作，就由谁对该项工作负责的原则。
四、安全管理细则
（一）营业现场安全管理
1、设备使用安全
加强安全措施，所有设施设备要严格遵守使用规则，并且勤检修，预防不测。
2、顾客安全管理
顾客在本店消费期间，门店须保障顾客人身及财产安全，使其能放心消费。
因此，对门店工作人员要求如下：
（1）为老、幼、残顾客服务时，要更细心体贴。
（2）要求消费的顾客中，如有孕妇，应进行劝阻，如坚持消费，要注意力度及敏感部位、反射区操作手法。
（3）顾客离店后，如有遗漏物品，拾取者应马上上交收银台，并进行失物登记，便于客人回转领取（如有员工拾获失物不上交，一经查实，做开除处理）。
（4）加强停车场管理，保障顾客车辆安全。
（5）加强卫生管理，保证所有客用品经过消毒，保证客用食品干净卫生。
3、员工安全管理体制
（1）任何员工不可随意泄露员工的个人资料。
（2）为保障员工安全，不允许员工随意与顾客外出。
（3）为保护员工工作中免受身体伤害，门店必须为员工提供手部消毒物品（如硫磺皂、醋）。
（4）门店休息室内必须配备带锁的工衣柜，供员工放置随身财物。
员工工衣柜出现损坏或其它问题，管理人员要及时安排维修。
（5）经常性灌输安全小常识，提醒员工防范各类意外。
4、财务室与收银台安全管理
（1）财务室与收银台内必须安装精密锁具。
（2）财务室与收银台除相关工作人员与管理人员，其他人不得擅入。
（3）与经营数据相关的报表、账本、凭证不得外泄。
（4）办公（收银）电重要的资料、数据必须备份。
（5）办公（收银）电脑必须设加密帐户。
除相关工作人员，其他人不得使用。
（6）电脑不得用来做其它用途（如上网聊天、玩游戏、下载），以免中毒损失电脑内资料与数据。
（二）食堂安全管理
1、食堂要制定卫生管理制度，有相应的防蝇、防鼠、防尘、消毒、更衣、盥洗、污水排放、存放垃圾和废弃物的设施。
食堂工作间要与餐厅隔开，非工作人员不得入内，以防万一。
保证员工的膳食安全和食品安全。
2、食堂从业人员应每年一次到当地卫生防疫部门进行健康体检，领取合格的《健康证》后方可上岗工作，发现传染性疾病症状及外伤
性感染的人员应立即换岗。
平时应保持个人卫生，穿戴清洁的工作衣帽。
3、严格控制采购关，采购人员不得采购来路不明的食品，保证员工的膳食安全和食品安全。
4、膳食应注重营养搭配，保持新鲜，严禁供应有毒、有害、腐烂、变质、过期食品；新鲜的瓜果蔬菜要认真清洗；严防食物中毒或农药中毒。
如发生食物中毒，由厨房工作人员承担相应的经济责任。
5、保持食堂内外的环境卫生，要经常对餐具用具进行清洗消毒，生熟案板刀具要分开存放。
存放食品的应当干燥、通风，贮存食品的容器必须安全、无害，防止食品污染。
6、认真做好防盗、防火、防毒、用电用气安全，不准私拉乱接电源；严禁将煤气罐倒置外加热使用；液化气缺罐与灶头应有1.5米的安全距离；食堂使用的炉灶、煤气应防渗漏，下班时应关闭各阀门，防止发生事故。
7、食堂内必须按规定设置灭火设备，并放在明显容易取用的地点，并定期检查，应保持随用状态。
（三）宿舍安全管理
1、建立员工宿舍管理组织，聘用道德素质好、责任性强、身心健康的宿舍管理人员（中小型店可不考虑聘用宿舍管理员，由店管理人员加强管理）。
2、宿舍管理员要经常巡视宿舍，发现不巡全因素要及时处理或报告，谨防各类事故的发生。
3、所有入住员工必须严格遵守《宿舍管理制度》。
4、不准将闲杂人员带入宿舍，宿舍严禁外来人员留宿。
严禁男女混宿。
5、不准私自接电源，不准使用电炉、电热毯等有危险性的电器，不得动用明火做饭，不得使用蜡烛照明，同时加强消防安全教育，教育员工防火、救火、逃生的常识，进行安全疏散演练。
6、加强员工宿舍防盗教育管理。
合理安装防盗设施，教育员工妥善保管好自己的钱物，建立现金储蓄制度。
7、宿舍内严禁存放易燃、剧毒、易爆、放射、易腐蚀等危险物
品。
（四）消防安全管理制度
1、消防设施器材管理
（1）营业现场按照国家有关规定配置消防设施和器材、设置消防安全标志。
特别是重点防火区域；仓库、配电室、锅炉房、以备急用。
（2）消防设施和器材定期组织检验、维修，确保消防设施和器材完好、有效；
（3）消防设施不可擅自移动、拆除。
2、日常防火注意事项
（1）禁止在店内、食堂或宿舍乱放易燃易爆物品，严禁乱丢烟头。
，
（2）各类电器化设备要在安全用电的原则下使用，不得超过线咱的安全容量，严禁超负荷用电。
（3）所有人员无论是在工作、还是生活中均应养成人走关灯、电源、电器的安全习惯。
（4）保障疏散通道、安全出口畅通，并设置符合国家规定的消防安全疏散樗。
（5）门店管理人员，要组织员工，学习基本消防知识。
3、火灾处理
（1）火警为119，一亘发生火灾，马上报警，并切断火警现场电源。
（2）店领导应讯速赴现场进行指挥工作，除灭火人员外，其他人员要有秩序的疏散转移，保障客人与员工人身安全。
（3）做基本抢救工作。
（4）消防武警人员到场后，一切应服从消防人员指挥。
（五）晚间守店值班人员管理办法
1、工作职责
（1）负责店面的安全、维护店内秩序。
（2）负责前台下班后的交接工作，所有顾客及其他人员不得在店过夜。
（3）所有人员离店以后，对店面进行全盘安全检查。
（4）检查设施、设备（如：关水、关电、关门、关窗及落锁），做好防火防盗工作。
2、值班规定
（1）值班时间：凌晨1:00-11:00。
（2）值班人员在值班时间内不得外出。
（3）值班期间不得在店内组织娱乐活动。
（4）所有人员离开以后必须对房间进行全面检查方可休息（休
息时不允许开空调）。
（5）遇到意外事情发生，可先行处理并及时通知店长。
（6）值班人员必须熟练掌握店内设施布局及消防紧急器具的使用。