第八章 产品生命周期管理

• 产品定义生命周期 开始于最初的客户需求和产品 概念，结束于产品报废和现场服务支持，作为企业 知识财富，定义产品是如何设计、制造、操作和服 务等信息的。
• 产品生产生命周期 发布产品，包括与生产和销售 产品相关的活动。ERP系统是企业在该阶段的主要 应用。该周期包括如何生产、制造、管理库存和运 输，其管理对象是物理意义上的产品。
第一节 产品生命周期管理概述
• 一、产品生命周期的定义
• 二、产品生命周期的几个阶段 • 三、产品生命周期管理的概念
• 二、产品生命周期管理的内涵
一、产品生命周期的定义
• 一、产品生命周期的定义
• 提出：产品生命周期理论是美国哈佛大学教授雷蒙德•弗农 （Raymond Vernon）1966年在其《产品周期中的国际投 资与国际贸易》一文中首次提出的。 • 概念：产品生命周期（Product Life Cycle，简称PLC），
品的能力，最大限度地满足客户要求。
• Aberdeen公司的观点
– PLM是从产品产生到消亡的产品生命周期全过程中，一 整套开发的、可互操作的应用方案。
– PLM的作用可以覆盖一种产品从概念设计、制造、使用 直至报废的每一个环节。
– 制造企业建立这样一个信息化环境的关键是要有一个记 录所有产品信息的企业范围的中心知识库，用来保存企 业的数据资源，实现基于任务的访问，并作为一个协作 平台来共享各种信息资源，实现企业范围的数据访问。
建、管理、分发和使用的过程与方法，给出了一个
信息基础框架，来集成和管理相关的技术与应用系 统，使用户可以在产品生命周期过程中协同地开发、 制造和管是PLM的主线。
CIMData认为，任何工业企业的产品生命周期
都是由产品定义、产品生产和运作支持这三个基本
的紧密交织在一起的生命周期组成。
导入案例
• 3、选择Agile PLM系统
• 为了达到企业在产品性能、质量、开发成本、生产费用、 交付周期、客户服务等方面的最大满意，增强企业的竞争 优势，沪士电子迫切希望建立一个基于电子产品信息管理 系统基础上的集成化协作和开发平台，来增强企业内部协 作。经过慎重评估，沪士最终选择了PLM领域的领导者 Agile在国内的唯一咨询、实施合作伙伴-新宇软件的解决方
• EDS公司的观点 – PLM是一个以产品为核心的商业战略。
– 应用一系列的IT解决方案来协同支持产品定义
信息的生成、管理、分发和使用，从地域上横
跨整个企业和供应链，从时间上覆盖从产品概
念阶段直到产品报废的整个生命周期。
以上定义分别反映了PLM在定位、内容、 功能和实施等方面的认识，侧重点各有不同， 抽取PLM具备的关键特性：
是产品的市场寿命，即一种新产品从开始进入市场到被市
场淘汰的整个过程。费农认为：产品生命是指产品的营销 生命，产品和人的生命一样，要经历形成、成长、成熟、 衰退这样的周期。就产品而言，也就是要经历一个开发、 引进、成长、成熟、衰退的阶段。
二、产品生命周期的几个阶段
第一阶段 导入期
第二阶段 成长期
第三阶段 成熟期
案。
导入案例
• Agile PLM解决方案是针对沪士所有产品创新的相关数据进 行协同管理的专业解决方案，通过将设计和制造工程师所 使用的数据全部统一放置在一起进行管理，也就是通过构 筑产品信息数据库，建立一个统一的产品研发系统平台。 在这个平台上，所有参与设计的人员可以共享所有的设计 文文件与信息，并共同完成所有产品的开发设计工作。 Agile PLM可根据不同的需求，实时地提供个性化的技术信 息咨询服务。沪士的员工、沪士的用户和合作伙伴等，都 可以跨越时空的限制，参与到企业产品研发设计的各个环 节中来，使其产品从最初的设计开始就充分体现用户的需 求。这样一来，确保沪士生产出来的产品能最大限度地满 足客户的需求。同时，产品的设计信息将直接进入到企业 的生产制造系统，与供应链上的采购、生产、销售、商务 各个环节联系起来，从而简化了流程、缩短了新产品从创 意到上市的时间周期。
第四阶段 衰退期
二、产品生命周期的几个阶段
• 产品生命周期不同阶段特征
成熟期 导入期 成长期 衰退期
前期
销售量 低 快速增大 继续增长
后期
有降低趋势 下降
利润
微小或负
大
高峰
逐渐下降
低或负
购买者 竞争
爱好新奇者 甚微
较多 兴起
大众 增加
大众 甚多
后随者 减少
三、产品生命周期管理的概念
代表性PLM定义：
– 因此，制造企业必须建立一套管理产品开发各个阶段不 同信息的有效机制，使产品设计、开发、制造、营销、 售后服务等信息能快速的流动，并能加以有效的管理。 在此机制下，企业能更紧密的结合上、中、下游各个环 节的生产体系，进行快速响应，并有效管理和控制生产 资源，进而强化市场竞争力。
一项企业信息化战略 它需要从企业战略层角度来 规划PLM系统，包括其体系、工具和实施方法等。 PLM的范围 跨越企业或扩展企业，从产品概念 产生到产品消亡和回收的所有产品阶段。
• PLM的管理对象是产品信息 包括产品生命周期的定义数
据，同时也描述了产品是如何被设计、制造和服务的。 • PLM的目的 通过信息技术实现产品生命周期过程中协同
• CIMData公司的观点 全球权威战略顾问 CIMData公司认为PLM是 一种战略性的业务模式和企业信息化策略，它实施 一整套的业务解决方案，把人、过程和信息有效地 集成在一起，支持产品信息在全企业和产品生命周 期内的创建、管理、分发和使用过程。
• AMR公司的观点
PLM是一种把跨越业务流程和不同用户群体的单点应用 软件集成起来整合已有的系统。内容大致分为: – 产品数据管理PDM：起中心数据仓库的作用，保存产品定 义的所有信息。 – 协同产品设计CPD：使用CAD/CAM/CAE及其他应用系统， 以协同的方式完成产品的设计与开发。
– 产品组合管理PPM：是一套软件工具集，为管理产品组合 提供决策支持。
– 客户需求管理CNM：是一种获取营销数据和市场反馈意见， 并把他们集成到产品设计和研发过程之中的软件系统。
• Collaborative Visions公司的观点 – PLM是一种IT战略，用于解决企业如何支持和 管理产品创新过程中的重大问题。 – PLM包括充分利用跨越供应链的企业资源来实 现产品创新的最大化，改善产品研发的速度和 敏捷性，增强客户化生产和为用户量身定做产
第八章 产品生命周期管理
本章主讲内容
产品生命周期管理概述
产品生命周期管理的发展
产品生命周期管理系统的功能
产品生命周期管理系统
导入案例
• 沪士电子PLM系统的实施 • 1、企业概况
• 沪士电子股份有限公司于1992年4月6日获江苏省政府批准 设立，初期投资额6,500万美元，注册资金3,600万美元， 设厂于昆山经济技术开发区内，专门从事双面、多层高级 印刷线路板的制造与加工。沪士电子生产之PCB主要应用 于折迭式移动电话、通讯用背板、计算机主机板、计算机 周边产品和汽车产品。产品初期规划以外销为主，达90% 以上，且以销往美国、欧洲、东南亚为主，而中国国内市 场将是个极主要待争取开发的对像。 • 沪士电子的信息化程度较高，企业已经实施的信息化项目 有:ERP、OA、作业成本管理系统、EDI、B2B、SRM。各 个系统的数据分布在不同的数据库中。
• 生产阶段
–根据研发工程师建立的设计规格，利用采购的器件和材 料进行生产，通过质控/质检或其他过程控制方法，检 查生产是否与设计规格一致。 –PLM在该阶段主要涉及MBOM的管理、工装计划、生产测 试、自制件加工等活动。
• 销售阶段
–主要活动包括市场推广、产品发布、销售战略制定、客 户管理和订单管理等。 –PLM系统负责企业与分销商、客户、供应商之间的信息 协调和管理，保证订单、生产、库存和销售等环节的畅 通和一致性。
• 5、实施效益
• 整合PCB行业的最佳业务实践(Best Practice);增加获取订单的能力， 用最快的时间生产出最优质、符合客户需要的产品; • 提高产品质量与生产效率，降低制造成本、缩短工程制造时间; • 整合研发与采购，连接设计链和供应链; • 能够对产品设计、工程设计、工艺设计等环节所有的信息作流程的追踪 和管理以及安全控管; • 满足客户不断增长的个性化定制生产要求，从而加速企业向定制生产转 型; • 让贵公司内部的各个部门、外部的客户、供应商都在一个平台上协同合 作; • 降低废品率、减少废料、返工率，减少人为失误带来的损失; • 目前沪士电子通过实施技术战略，导入PLM系统，已经成功的完成了 与ERP、SRM等系统的整合，同时在工程变更、设计协同、文档管理 等更加规范了原来的业务流程，从而提升了企业整体在PCB行业的竞 争力。
• 设计阶段
–产品开发团队将通过PLM系统交换和共享产品设
计数据和思路，协同完成产品的设计工作等。
–主要活动包括产品的概念设计、详细设计、设
计评估、工程分析、文档管理及EBOM管理等。
• 采购阶段
–对产品制造所需的器件、材料、部件和设备进行初步分 析，确定外构件和自制件计划。 –PLM系统从ERP、PDM、SCM等系统中抽取出器件/材料的 可获得性、报价、潜在供应商、替代器件等信息，提供 给采购人员制定相应的计划。
的产品定义、制造和管理。 • PLM的实现途径 需要一批工具和技术支持，并需要企业
建立起一个信息基础框架来支持其实施和运行。
• PLM的功能是对产品信息的管理 负责由CAD、CAM、
CRM等应用工具所产生的产品信息进行获取、处理、传递
和存储。
综上给出定义：PLM是一项企业信息化战略，
它描述和规定了产品生命周期过程中产品信息的创
• 运作支持生命周期 对企业运作所需的基础设施、 人力、财务和(制造)资源等进行统一监控和调配。